SISTEMA INTEGRADO DE

GESTION EBSA
INTERES GENERAL
SIG EBSA
Estructura del SIG
Objetivos y ciclo PHVA de
ISO 9001 ISO 14001 y OHSAS
18001
Capacitacin y formacin SIG
Boletines SIG
Resultado de Auditoria SIG
Eventos SIG
Certificaciones obtenidas
Buzn SIG
PBX 7405000 - Edificio Administrativo Tunja Cra 10 N 15-87 - www.ebsa.com.co
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PREGUNTAS FRECUENTES
Sobre consulta en DOC MANAGER

Elementos comunes de ISO 9001, ISO 14001 y
OHSAS 18001

Trminos y definiciones SIG

Otros documentos de inters
GESTIN HSEQ
PLANEAR
HACER
ACTUAR VERIFICAR
Misin

Poltica SIG
MEJORAMIENTO
CONTINUO
Visin
Alcance del sistema integrado de gestin

Poltica integrada de gestin

Objetivos del sistema integrado de gestin
ALCANCE DEL SISTEMA INTEGRADO DE
GESTIN

Diseo, Desarrollo, Operacin y Mantenimiento
del Sistema de Transmisin y Distribucin de
Energa Elctrica, as como la
Comercializacin de Electricidad en el
Departamento de Boyac.


Exclusin de Requisitos

Norma ISO 9001.2008 - Numeral 7.5.2.
Validacin de los procesos de la Produccin y
de la Prestacin del Servicio - Se presentan a
continuacin las justificaciones a la exclusin
determinada por la EBSA:

Los procesos misionales disponen de medidas
de control mediante inspecciones y
verificaciones, que permiten asegurar los
resultados esperados.


POLTICA INTEGRADA DE GESTIN

EBSA, como empresa de servicios pblicos domiciliarios, dedicada a la prestacin del servicio
de energa elctrica, asegura la ejecucin efectiva de las actividades que inciden en el logro de
los objetivos corporativos, el desempeo exitoso, la satisfaccin de nuestros clientes y de sus
grupos de inters, manteniendo siempre un comportamiento respetuoso con el medio ambiente
y generando cultura de proteccin y auto-cuidado; enfocando sus esfuerzos en:

Prevenir la contaminacin mediante el control de los impactos generados a los recursos
naturales por la afectacin a la vegetacin, la generacin de residuos peligrosos y dems
impactos ambientales relacionados con su actividad.

Buscar el bienestar integral de los trabajadores y contratistas, controlando los riesgos
generados por el trabajo con energa elctrica, trabajo en alturas y dems ocasionados por
la prestacin del servicio.

Asignar de manera adecuada los recursos necesarios para la implementacin y mejora del
sistema integrado de gestin.

Cumplir con la normatividad legal y dems requisitos aplicables a la naturaleza de la
organizacin, relacionados con la seguridad, salud ocupacional y medio ambiente.

Concientizar y comprometer a los proveedores para que mantengan altos estndares de
calidad, comportamientos seguros y excelentes prcticas medio ambientales y las apliquen
durante la prestacin de los servicios.

Lo anterior se logra gracias a la mejora continua de los procesos y al desempeo del sistema
integrado de gestin.

Esta poltica forma parte del direccionamiento estratgico de la compaa, la alta direccin
asegurar la divulgacin, comprensin y disponibilidad de esta poltica, promoviendo su
cumplimiento en todos los niveles de la Empresa y grupos de inters.




OBJETIVOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE
GESTIN


Mejorar la satisfaccin del cliente.

Lograr desempeo de estndares de calidad ajustados a la regulacin.

Minimizar los impactos ambientales negativos generados por el
desarrollo de las actividades.

Conservar la salud ocupacional y la seguridad industrial de trabajadores
y contratistas a travs de actividades de promocin y prevencin.

Reducir los procesos legales en seguridad, salud ocupacional y medio
ambiente interpuestos por partes interesadas.

Promover la mejora continua del SIG.



Ver Acto de Gerencia 004 de 23 de Enero de 2012
Contctenos
ESTRUCTURA FUNCIONAL DEL SIG
ROL NOMBRE E-mail
Mxima Autoridad del SIG
Gerente General rmeza@ebsa.com.co
Representante por la
Direccin
Jefe Oficina de Planeacin y Regulacin hramirez@ebsa.com.co
Comit del SIG
Gerente de Servicios Empresariales chrodriguez@ebsa.com.co
Gerente de Comercializacin jguatibonza@ebsa.com.co
Gerente de Distribucin jsuarez@ebsa.com.co
Jefe de Oficina de Control de Gestin jagarcia@ebsa.com.co
Director de Servicio al Cliente gcano@ebsa.com.co
Director de Gestin Social hcontreras@ebsa.com.co
Coordinador del Sistema Integrado de Gestin rsilva@ebsa.com.co
Lideres de los Procesos
Jefe Oficina de Planeacin y Regulacin (Direccionamiento Estratgico) hramirez@ebsa.com.co
Jefe de Oficina de Control de Gestin (Mejoramiento del SIG- Control, Seguimiento y Evaluacin a la Gestin) jagarcia@ebsa.com.co
Director de Expansin del Sistema (Expansin del Sistema) hvega@ebsa.com.co
Coordinador Integra (Operacin del Sistema) etobo@ebsa.com.co
Director de Operacin y Mantenimiento (Mantenimiento del Sistema) cjmoreno@ebsa.com.co
Jefe Departamento Calidad del Servicio (Gestin de Redes) earanguren@ebsa.com.co
Director Comercial (Comercializacin Productos y Servicios) mcastellanos@ebsa.com.co
Director de Servicio al Cliente (Gestin Atencin Clientes) gcano@ebsa.com.co
Director Operativo ( Facturacin cargos y consumos Recaudo y Cartera) asaavedra@ebsa.com.co
Director de Control de Perdidas (Control y Recuperacin de Perdidas) ealvarado@ebsa.com.co
Director de Talento Humano (Gestin Humana) amartinez@ebsa.com.co
Secretario General y Asesor Jurdico (Gestin Jurdica) colaya@ebsa.com.co
Director de Finanzas y Tesorera (Gestin Financiera) jcarreno@ebsa.com.co
Director de Contratacin (Contratacin) gvelandia@ebsa.com.co
Director de Informtica (Gestin Informtica) gcalderon@ebsa.com.co
Gerente Servicios Empresariales (Servicios Logsticos) chrodriguez@ebsa.com.co
Director de Gestin Social (Gestin Social) hcontreras@ebsa.com.co
ESTRUCTURA FUNCIONAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
Elementos del Sistema de Gestin OHSAS 18001 e ISO 14001
(4.3) Planificacin
(4.4) Implementacin y
Operacin
(4.5) Verificacion
(4.6) Revisin por la
Direccion
4.1. Requisitos generales (Alcance)
4.2. Poltica S&SO
4.3.1. Identificacin de peligros, valoracin de riesgos
y determinacin de controles. (Aspectos ambientales)
4.3.2. Requisitos Legales y otros requisitos.
4.3.3. Objetivos, metas y programas.
.4.4.1. Recursos, funciones, responsabilidad, rendicin de cuentas y
autoridad.
4.4.2. Competencia, formacin y toma de conciencia.
4.4.3. Comunicacin, participacin y consulta.
4.4.3.1. Comunicacin
4.4.3.2. Participacin y consulta
4.4.4. Documentacin.
4.4.5. Control de documentos
4.4.6. Control operacional.
4.4.7. Preparacin y respuesta ante emergencias.
4.5.1. Medicin y seguimiento del desempeo
4.5.2. Evaluacin del cumplimiento legal y otros
4.5.3. Investigacin de incidentes, no conformidad y accines correctivas y preventivas.
.4.5.3.1. Investigacin de incidente
.4.5.3.2. No conformidad, accin correctiva y accin preventiva
4.5.4. Control de registros.
4.5.5. Auditorias internas.
4.6. Revisin por la Direccion
PHVA
INTEGRAMOS EL SISTEMA DE GESTION ?
INTEGRACION DE LOS SISTEMAS
SEGN EL PHVA
Planificar Hacer Verificar Actuar
Poltica
Manual de
Gestin
Identificacin de
Aspectos de la
Gestin
Requisitos
Legales y Otros
Objetivos de la
Gestin
Programa de
Gestin
Responsabilidad
y autoridad
Formacin y
competencia
Comunicacin
Control de los
Documentos
Prestacin del
servicio
Control
Operativo
Mediciones y
seguimientos
Control de los
registros
Auditorias
No
conformidades,
e incidentes
Acciones
correctivas y
preventivas
Revisin por la
Direccin
EBSA, certificada en el ao 2006 por la
Corporacin CIDET en la NTC ISO
9001:2000 por primera vez, renueva su
certificado cada tres aos. En el ao
2009 se re certifico con la actualizacin
de la nueva versin NTC ISO 9001:2008.

Actualmente EBSA esta trabajando en las
normas ISO 14001 y OHSAS 18001, y el
objetivo principal ser alcanzar una
certificacin en estas dos normas
adicionales.
CERTIFICACION
OBTENIDA
T
E
R
M
I
N
O
S

Y

D
E
F
I
N
I
C
I
O
N
E
S

SIG
Sistema Integrado de Gestin: Parte del
sistema general de gestin que incluye la
estructura organizativa, la planificacin de
las actividades, las responsabilidades, las
prcticas, los procedimientos, los
procesos, los recursos para desarrollar,
implantar, llevar a efecto, revisar y
mantener al da la Poltica de HSEQ.


Poltica Integrada de Gestin (HSEQ):
Intencin y direccin general de la
Organizacin relativas a la calidad y su
desempeo en seguridad, salud
ocupacional y medio ambiente, expresada
formalmente por la Alta Direccin.

Calidad: Grado en que un conjunto de caractersticas
inherentes cumple con los requisitos.

Cliente: Organizacin o persona que recibe un producto.

Satisfaccin del Cliente: Percepcin del cliente sobre
el grado en que se han cumplido sus requisitos.

Proceso: Conjunto de actividades mutuamente
relacionadas o que interactan, las cuales transforman
elementos de entrada en resultados.

Requisito: Necesidad o expectativa establecida,
generalmente implcita u obligatoria.





Salud Ocupacional y Seguridad: Condiciones y factores que afectan o
pueden afectar la salud y la seguridad de los empleados, trabajadores
temporales, personal contratista, visitantes y cualquier otra persona en el sitio
de trabajo.

Incidente: Eventos relacionados con el trabajo en los cules ocurri o pudo
ocurrir una lesin, enfermedad (sin tener en cuenta la severidad) o muerte

Accidente: es un incidente en el cul hubo lesin, dao a la salud,
enfermedad o muerte.

Casi-Accidente u Ocurrencia Peligrosa: incidente en el que no ocurre lesin,
dao a la salud, enfermedad o muerte se conoce tambin como.

Emergencia: es un tipo particular de incidente




Peligro: Fuente, situacin o acto con potencial de dao en
trminos de lesin o enfermedad o una combinacin de stas.

Riesgo: Combinacin de la probabilidad de que ocurra
un evento peligroso o de la exposicin y la severidad
de la lesin o afectacin a la salud que puede ser
causada por un evento o una exposicin.

Medio Ambiente: Entorno en el cual una organizacin opera, incluidos
el aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los
seres humanos y sus interrelaciones.

Prevencin de la Contaminacin: Utilizacin de procesos, prcticas,
tcnicas, materiales, productos, servicios o energa para evitar, reducir o
controlar (en forma separada o en combinacin) la generacin, emisin
o descarga de cualquier tipo de contaminante o residuo, con el fin de
reducir impactos ambientales adversos.














Aspecto Ambiental: Elemento de las
actividades, productos o servicios de
la organizacin que puede interactuar
con el medio ambiente.

Impacto Ambiental: Cualquier
cambio en el medio ambiente, sea
adverso o benfico, como resultado
total o parcial de los Aspectos
Ambientales de una organizacin.
COMO EBSA CUMPLE CON LOS REQUISITOS DE
LA NTC-ISO-9001-2008?
EBSA ha planificado y documentado en el Manual
de Calidad (MC-ME-01), el COMO cumple con los
requisitos establecidos en la norma ISO
Usted puede consultar todos los
DOCUMENTOS de nuestro SIG en el
aplicativo DOCMANGER
CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS
La documentacin vigente y oficial del SIC es la publicada en el aplicativo
DOCMANAGER
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disponible
para ti
Bienvenido al nuevo software del Sistema Integrado de
Gestin DOC MANAGER de la Empresa de Energa de
Boyac.

Este es un espacio diseado para divulgar, controlar y
gestionar las actividades QHSE (Calidad, Seguridad,
Salud Ocupacional y Medio Ambiente) de nuestro
Sistema Integrado de Gestin.

Te invitamos a familiarizarte con esta nueva
herramienta, consultando el manual de usuario y los
videos para el acceso, consulta, administracin y
gestin de sus diferentes mdulos.

COORDINACION
Para mayor informacin sobre nuestro Sistema de Gestin de la
Calidad.

Comunquese con el Coordinador Gestin de la Calidad (Rito Alejo
Silva Nio), y consltele sus dudas, pdale asesoramiento o
programe capacitacin para su rea

Extensin 9608
rsilva@ebsa.com.co
Oficina de Planeacin y Regulacin


EL MEJORAMIENTO DEL SIG ES COMPROMISO DE TODOS