Proyecto Final
Proyecto Final
Proyecto Final
Italian Coffee
BC110-01
Otoño 2008
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Índice de Contenidos
1. Introducción………………………………………………………………………………….. 3
4. Propuesta de Solución………………………………………………………………………
12
4.1 Descripción del Sitio…………………………………………………………………….
12
5. Conclusiones………………………………………………………………………………..13
Apéndice 1……………………………………………………………………………………….
14
Apéndice 2……………………………………………………………………………………….
15
2
Apéndice 3……………………………………………………………………………………….
17
Bibliografía……………………………………………………………………………………...18
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1. Introducción
Hoy en día, el éxito que tiene una empresa se puede ver influenciado
por diversos aspectos y factores, tales como los negocios, la
globalización, el diseño de imagen, la administración, y la
competitividad. Todos estos son factores muy importantes para el buen
desarrollo de una empresa. El principal objetivo de esta investigación es
el de conocer y discutir las diferencias entre las dos marcas y analizar si
el diseño de imagen de las mismas influye en el éxito de cada una y por
lo tanto, saber cómo influye en el consumidor.
Tanto Italian Coffee como Starbucks son empresas que han tenido
un gran impacto social tanto en el Estado de Puebla como alrededor del
mundo. Actualmente, ambas son muy importantes para la economía del
país. Por esta razón, es esencial conocer lo que han hecho para salir
adelante y lo que ha influido para que ambas tengan éxito en el
mercado.
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forma, podemos tener una muestra más reducida y definir un solo sector
de la población para nuestra investigación.
2.2.1 Concepto
2.3.3 Concepto
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• No hay bebidas muy especiales
• Las posibilidades de personalizar tu bebida son menos
• No hay zonas designadas de fumar y no fumar (el humo afecta a
los no fumadores)
• Todos sus envases son de plástico y no son reciclados
• El mobiliario estándar (mesas y sillas de madera rústica) está
diseñado para no ser tan cómodo, y así el cliente se vaya rápido
dejando el lugar libre para otro
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Esta tabla se obtuvo a partir de una investigación de campo, y en
ella se puede observar que los productos de Starbucks están entre $5 y
$7 más caros, lo que se traduce en que Italian Coffee es más accesible
para los sectores sociales con menos ingreso disponible. (Ver apéndice
3)
4. Propuesta de Solución
4.1 Descripción del Sitio
Por otra parte, este sitio se distingue mucho de los demás ya que
abarca un tema de importancia para la economía y la sociedad de
Puebla. Se habla sobre dos empresas importantes ubicadas
estratégicamente en el Estado a las cuales la mayor parte de la
población ha acudido al menos una vez. Estas empresas además son
una fuente importante de trabajo y son consideradas como empresas
elementales para el desarrollo del Estado.
5. Conclusiones
En cualquier mercado la competencia, por muy pequeña que sea,
no sólo le otorga al cliente más opciones, sino que impulsa la
implementación de nueva tecnología y la consecuente mejora del
producto en sí. Entre estas dos cafeterías se da una competencia
monopolística, ya que entre dos marcas con productos similares hay una
que tiene cierta superioridad y en este caso particular, la marca con
superioridad es Italian Coffee.
Por otro lado, Italian Coffee cuenta con ventajas que mantiene
frente a Starbucks. Entre ellas están principalmente los precios, el
número de sucursales, y la estrategia de llevar el producto lo más
cercano posible al cliente, lo que facilita mucho la adquisición de éste.
No importa si es por tradición, por ahorrar, por preferencia, por
comodidad, o por no tener otra opción, el porcentaje más grande de
habitantes en Puebla sigue teniendo preferencia hacia Italian Coffee.
Es, hasta cierto punto, un orgullo que una empresa poblana, que
ya tiene sucursales alrededor de todo el país, no pierda su nicho inicial,
ni le deje de dar beneficios a los consumidores que en un inicio la
apoyaron e hicieron crecer. Sí, la imagen corporativa, la novedad y la
moda son factores que interfieren en el consumo de algún producto. Sin
embargo, al final, estos no determinan nada a largo plazo y la verdadera
lealtad y preferencia es lo que predominará.
Apéndice 1
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Apéndice 2
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Angelópolis es una zona de la ciudad de Puebla donde últimamente se
han hecho muchas construcciones nuevas y de lujo. El hecho de que
Starbucks se dirija a gente perteneciente a la clase media alta y alta ha
creado que en esta zona se ubiquen diferentes establecimientos de la
empresa.
Sucursal Masarik
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Masarik es una pequeña plaza ubicada también muy cerca de la zona del
centro comercial Angelópolis.
Apéndice 3
Diferencias entre los productos que se ofrecen
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Bibliografía
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• Calvo, C. (1999). Diccionario Práctico Empresarial. México:
Editorial
Pac
• Castillo, R. (2007) Decídete a emprender- 1500 oportunidades de
negocio. Revista Entrepeneur vol. 15 num. 6. (p. 82) México:
Grupo Editorial Impresiones Aéreas.
• Sin Autor. (s.f.). The Italian Coffee Company. Disponible 01 de
diciembre de 2008, enhttp://www.italiancoffee.com/
concepto.html
• Sin Autor. (2007) Starbucks abrirá 50 tiendas en 2007. El
Economista
[versión electrónica] Disponible 01 de diciembre de 2008,
en:
http://eleconomista.com.mx/node/24897
• Sin Autor. (s.f.). Starbucks. Disponible 01 de diciembre de 2008, en
http://www.starbucks.com/aboutus/
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