INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

CE CENTRO INTERDISCIPLINARIO DE CIENCIAS DE LA SALUD UNIDAD SANTO TOMAS

Manual de Prcticas Teora y Tcnica de Entrevista Licenciatura en Psicologa

Prctica 1 Generalidades de la Entrevista

Objetivo: Los alumnos identificarn, conocern y analizarn los elementos bsicos y particulares de la entrevista con el fin de diferenciar entre sta y las diferentes formas de interaccin interpersonal. Introduccin: Segn Jos Bleger, La entrevista es el instrumento o tcnica fundamental del mtodo clnico y es, por lo tanto, un procedimiento de investigacin de la psicologa. En cuanto tcnica, tiene sus propios procedimientos o reglas empricas con los cuales no solo se ampla y se verifica el conocimiento cientfico, sino que al mismo tiempo se lo aplica. La entrevista es un instrumento muy difundido y debemos delimitar el alcance de la misma. La entrevista puede tener en sus mltiples usos en gran variedad de objetivos, Aqu nos interesa la entrevista psicolgica entendiendo por tal, aquella en la que se persiguen objetivos psicolgicos (investigacin, diagnstico, terapia, etc.) Queda de esta manera limitado nuestro objetivo al estudio de la entrevista psicolgica, pero no slo para sealar algunas de las reglas prcticas que posibilita su empleo eficaz y correcto, sino que tambin para desarrollar en cierta medida el estudio psicolgico de la entrevista psicolgica. En este sentido, buena parte de lo que se desarrollar aqu puede ser utilizado o aplicado a todo tipo de entrevista, porque inevitablemente intervienen en todas ellas factores o dinamismos psicolgicos. La entrevista psicolgica, de esta manera, deriva su denominacin exclusivamente de sus objetivos o finalidades, tal como ya lo hemos sealado. En la consideracin de la entrevista psicolgica como tcnica, incluimos entonces aqu dos aspectos: uno es el de las reglas o indicaciones prcticas de su ejecucin, y el otro la psicologa de la entrevista psicolgica, que fundamenta a las primeras. En otros trminos, incluimos la tcnica y la teora de la tcnica de la entrevista psicolgica. Desarrollo Participantes: Alumnos de la asignatura Teora y Tcnica de la Entrevista Materiales: T.V. y DVD. Captulos de la serie televisiva Intreatment Scene presentada por HBO. Procedimiento: En equipos, previamente organizados, los alumnos identificarn y analizarn los elementos bsicos y distintivos de la entrevista psicolgica, asimismo diferenciarn entre sta y las diversas formas de interaccin interpersonal presentadas en el material audiovisual. Preguntas de Reflexin 1. Qu diferencias existen entre la entrevista psicolgica y otras formas de interaccin personal? 2. Cmo afecta al proceso de la entrevista, el realizarla fuera un encuadre especfico? 3. En que se distinguen una entrevista psicolgica, una anamnesis y una historia clnica? 4. Cules consideras que deban ser las caractersticas, las habilidades y valores que deba desarrollar el psiclogo para la realizacin adecuada de la entrevista psicolgica? Los alumnos discutirn sobre el anlisis y la reflexin realizada. El reporta de la prctica se realizar por equipo tomando en cuenta y apoyndose en los criterios y elementos expuestos en el anexo 1.

Prctica 2 Generalidades de la Entrevista Principios y tica profesional

Objetivo: Los alumnos identificarn, conocern y analizarn los elementos bsicos y particulares de la entrevista con el fin de diferenciar entre sta y las diferentes formas de interaccin interpersonal. Introduccin: Segn Jos Bleger, La entrevista es el instrumento o tcnica fundamental del mtodo clnico y es, por lo tanto, un procedimiento de investigacin de la psicologa. En cuanto tcnica, tiene sus propios procedimientos o reglas empricas con los cuales no solo se ampla y se verifica el conocimiento cientfico, sino que al mismo tiempo se lo aplica. La entrevista es un instrumento muy difundido y debemos delimitar el alcance de la misma. La entrevista puede tener en sus mltiples usos en gran variedad de objetivos, Aqu nos interesa la entrevista psicolgica entendiendo por tal, aquella en la que se persiguen objetivos psicolgicos (investigacin, diagnstico, terapia, etc.) Queda de esta manera limitado nuestro objetivo al estudio de la entrevista psicolgica, pero no slo para sealar algunas de las reglas prcticas que posibilita su empleo eficaz y correcto, sino que tambin para desarrollar en cierta medida el estudio psicolgico de la entrevista psicolgica. En este sentido, buena parte de lo que se desarrollar aqu puede ser utilizado o aplicado a todo tipo de entrevista, porque inevitablemente intervienen en todas ellas factores o dinamismos psicolgicos. La entrevista psicolgica, de esta manera, deriva su denominacin exclusivamente de sus objetivos o finalidades, tal como ya lo hemos sealado. En la consideracin de la entrevista psicolgica como tcnica, incluimos entonces aqu dos aspectos: uno es el de las reglas o indicaciones prcticas de su ejecucin, y el otro la psicologa de la entrevista psicolgica, que fundamenta a las primeras. En otros trminos, incluimos la tcnica y la teora de la tcnica de la entrevista psicolgica. Desarrollo Participantes: Alumnos de la asignatura Teora y Tcnica de la Entrevista Materiales: T.V. y DVD. Captulos de la serie televisiva Intreatment Scene presentada por HBO. Procedimiento: En equipos, previamente organizados, los alumnos identificarn y analizarn los elementos bsicos y distintivos de la entrevista psicolgica, asimismo diferenciarn entre sta y las diversas formas de interaccin interpersonal presentadas en el material audiovisual. Preguntas de Reflexin 1. cul es el papel de la tica profesional en el proceso de la entrevista? 2. Identifica los momentos en donde la deontologa enmarca la prctica? 3. Distingue los momentos en donde la participa la moral y no la tica? 4. Cules son las consecuencias de faltar a la tica profesional? Los alumnos discutirn sobre el anlisis y la reflexin realizada. El reporta de la prctica se realizar por equipo tomando en cuenta y apoyndose en los criterios y elementos expuestos en el anexo 1.

PRCTICA 3 LA ENTREVISTA DIRIGIDA Y NO DIRIGIDA.

Objetivo: L@s alumn@s identificarn, conocern y analizarn los elementos particulares de la entrevista dirigida y no dirigida con la finalidad de poderlas diferenciar. Introduccin: La distincin entre los diferentes tipos de entrevista, existe una que es fundamental, por la forma en que se realiza. La entrevista dirigida, tambin se le conoce como estructurada, as mismo la entrevista no dirigida o no estructurada las definen caractersticas especficas y singulares. A pesar de sus particularidades puede tener algunos coincidencias por ejemplo en el objetivo; la identidad del entrevistado. Como sabemos la entrevista es una herramienta para recabar datos del entrevistado, ya sean personales, laborales o sociales. Antes de llevar a cabo la entrevista, el entrevistador deber adoptar un nmero de disposiciones materiales que faciliten al trabajo, al proporcionar un ambiente fsico agradable para el entrevistado. As mismo, el entrevistador deber iniciar la entrevista con un saludo cordial, una pregunta sobre si tuvo dificultades para llegar al lugar de la entrevista, despus una clara y breve explicacin de las actividades que realizarn ambas partes durante sta, por lo que se inicia el proceso de rapport o familiarizacin con la persona entrevistada. Poco a poco el entrevistador ir profundizando en la informacin obtenida del entrevistado y llegar a la cima, en donde el entrevistador ha obtenido datos suficientes cobre caractersticas sociales, temperamentales y motivacionales de la persona. Por ltimo se da el cierre de la entrevista, el cual se anuncia cinco minutos antes del final y se revisa si no ha quedado algn punto por preguntar. SUJETOS: Alumn@s de Psicologa del CICS-UST LUGAR: Aula del CICS-UST DURACIN: 2 Hrs. MATERIAL: Lpiz y hojas de papel.

DESARROLLO: Los alumnos entrevistarn a una persona de forma dirigida y no dirigida y preparar el rapport para comenzar la entrevista. El alumno disear una entrevista semiestructurada para la realizacin de la prctica No.3; cuya finalidad ser recopilar informacin sobre opiniones y valores de los entrevistados sobre un hecho en particular (el cul queda abierto a la eleccin del entrevistador; por ejemplo: la legalizacin de las drogas, los spots publicitarios de las prximas elecciones, las obras pblicas en la zona metropolitana, etc.). Teniendo en cuenta que la entrevista tendr una duracin de 15 a 20 min. Y que el objetivo principal es observar e identificar a los tipos de entrevistados, as como el control de la entrevista por parte del entrevistador. A continuacin se presenta una tipologa de preguntas que propone Jane Taylor del IHI (Institute for Healthcare Improvement), que puede utilizar: De experiencia propia.- Utilizadas cuando se quiere saber cmo se vivi un hecho o situacin. De opiniones y valores.- Utilizadas cuando se quiere saber lo que la otra persona piensa, sus metas, deseos e intenciones.

De sentimiento.- Se utilizan cuando se desea entender las respuestas emocionales ante situaciones o hechos. De conocimiento.- Cuando se desea saber lo que el entrevistado considera como informacin real. De antecedentes y demografa.- Utilizadas cuando se desea entender cmo se compara el entrevistado con otros (1) 2.- La entrevistadora o el entrevistador debe lograr una primera impresin de la identidad de la persona: Quin es? Qu edad tiene? Cul es el lugar que ocupa en el grupo de hermanos? si los tiene; Cul es su fecha de nacimiento? 3.- La entrevistadora o el entrevistador escribir un reporte sobre los datos relevantes que se plantearon durante la entrevista.

PREGUNTAS DE REFLEXIN: a) Define el concepto de entrevista dirigida y no dirigida. b) Cules son las principales caractersticas de la entrevista dirigida y no dirigida? c) Mencione las ventajas y desventajas de la entrevista dirigida. d) Mencione las ventajas y desventajas de la entrevista no dirigida. e) Mencione las aplicaciones que tiene la entrevista dirigida y no dirigida en el mbito de la psicologa.

RESULTADOS Y CONCLUSIONES: Se entrega un resumen y conclusiones de los efectos de realizar una entrevista y no dirigida y escribir las apreciaciones en forma constructiva que tenga sobre la entrevistadora o entrevistador.

BIBLIOGRAFIA: Acevedo, A. (2004) El proceso de la entrevista: conceptos y modelos. Mxico: Limusa. Bleger, J. (1999). Temas de psicologa (entrevista y grupos). Buenos Aires, Argentina: Nueva visin.

Prctica 4 Etapas De La Entrevista Objetivo:

El alumno aplicar las fases de la entrevista como elementos bsicos, mediante normas y reglas para conseguir cumplir la finalidad que tiene establecida la entrevista. Ya que para conseguir sacar el mximo rendimiento a esta herramienta de trabajo no cabe la improvisacin, porque cada parte representa una serie de intereses particulares diferentes.

Introduccin:
La entrevista como instrumento fundamental del psiclogo es la tcnica de investigacin cientfica de la psicologa que busca estudiar y describir el comportamiento total del sujeto en todo el curso de la relacin establecida con el psiclogo, por tanto, es su herramienta fundamental en la practica profesional. Es importante tener en cuenta que se le da el nombre de tcnica, porque en el caso de la entrevista este trmino tiene doble funcin, pues, hace confluir en el psiclogo las funciones de investigador de la conducta y de profesional, ya que la tcnica es el punto de interaccin entre la ciencia y las necesidades prcticas. La entrevista es un momento de observacin, percepcin y asimilacin, por tanto, se constituye en la oportunidad para que el estudiante ponga en prctica todos los conocimientos que adquiere en el estudio de las dems asignaturas para que el mismo y la poblacin que lo consulta se vean beneficiadas. Ahora bien, la entrevista psicolgica no es una charla ni un imprevisto encuentro social de dos individuos, lo cual implica que las preguntas para las personas son las mismas, pero ellas pueden contestarlas en la manera que prefieran hacerlo. Requiere de un entrevistador alerta quien apunta a comprender en detalle la vida del sujeto y su motivacin. A fin de lograr esta comprensin, no solamente se deben escuchar las palabras del entrevistado, sino que adems es necesario captar los mensajes no-verbales que expresan los sentimientos acerca del contenido de las frases emitidas. Durante esta conversacin el entrevistador realiza sntesis con el material que obtiene para alcanzar el objetivo principal antes anunciado. Es decir, que como en toda interaccin entre personas, ocurre un proceso de influencia mutua, se emiten palabras y se realizan gestos o se guarda silencio, pero en la entrevista cada uno de estos elementos debe ser analizado por el entrevistador, de modo tal que al terminar la entrevista es posible producir una opinin inicial sobre el sujeto. Sujetos: Estudiantes de Psicologa del Sexto Semestre del Turno Vespertino. Lugar: Cmaras de Gesell del CAPPSI del CICS UST. Materiales: Hoja, plumas, Lpices Instalaciones bien iluminadas.

Desarrollo Se dividir el grupo en 4 equipos. En cada equipo se seleccionar a un entrevistador y a un suplente. El entrevistador deber conseguir a un participante para realizar la entrevista ya sea de las reas de odontologa u optometra. La entrevista deber ser realizada con anticipacin y aceptacin de los profesores de acuerdo al perfil del participante. El entrevistador deber realizar las preguntas enfocadas al rea escolar. Cada entrevistador y suplente preparar una presentacin de entrevista con una duracin de 30 minutos. El entrevistador llevara a cabo las fases de la entrevista. Los alumnos observadores tomaran notas de acuerdo al formato de entrevista. Retroalimentacin en clase de acuerdo a lo observado. Se entregara un reporte con el formato anexo de lo sucedido en la entrevista. Preguntas de Reflexin: Qu aspectos debe tomar en cuenta el entrevistado antes de iniciar la entrevista? Qu actitud debe tomar el entrevistador hacia el entrevistado? Qu importancia tiene la primera impresin de la entrevista? Cual es la importancia del Rapport en la entrevista? Por qu se debe dar un cierre a la entrevista?

Resultados y Conclusiones: Se entregar un reporte cubriendo las fases de la entrevista, incluyendo metodologa empleada. Bibliografa: Acevedo A, y Lpez Alba (2006), El proceso de la Entrevista. Mxico:. Limusa: Rodrguez, E. M. (1991). La Entrevista Productiva y Creativa. Mxico: McGraw Hill.

FORMATO DE ENTREVISTA Las estimaciones generales deban anotarse en la columna de la izquierda. Los reactivos especficos dentro de las categoras deben ser estimados como: A (Excelente) B (Bueno) C (Regular) D (Malo)

Estimacin

Tcnica Impresin inicial Saludo anfitrin) (funcin de

Comentarios/crticas

Pltica breve Estimacin El sondeo de preguntas en relacin al rea acadmica fue: Tipo de Pregunta Marca con una (X)

Por qu eligi su carrera y no otra Mejores Materias Materias cursadas ms o menos bien Materias gustan que ms le

Cerradas

SI

NO

No de veces Abiertas SI NO

No de veces

Materias que disgustan Reacciones maestros

ms

le

De eleccin

SI

NO

ante

los

No de veces

Nivel de calificaciones Esfuerzo requerido Logros especiales Problemas ms arduos y cmo los solucion Papel en actividades extracurriculares

Contrapregunta No de veces Rebote No de veces SI

SI

NO

NO

Espejo

SI

NO

Financiamiento estudios

de

los

No de veces

Relacin de los estudios con la carrera Terminando su carrera en donde se imagina trabajando y por qu Considera que ha tomado la mejor decisin al elegir su carrera y por qu Le gusta el trabajo en equipo Motivacin e intereses para concluir su carrera

Control

SI

NO

No de veces

Sondeo

SI

NO

No de veces

Hipottica

SI

NO

No de veces Provocadora No de veces Sugestiva No de veces SI NO SI NO

Evaluacin general de la entrevista Considere sus estimaciones tomando en cuenta los factores enlistados ms adelante al indicar su crtica. _______ Expresin facial ______ Uso de la gua de entrevista ______ Continuidad ______ Fluidez entrevista ______ Equilibrio ______ Obtencin de la informacin en la ______ Seguridad

_______ Tono de voz _______ Ademanes

______ Suposicin _______ Buen humor

_______ Contacto (vista) ______ Porcentaje Habla

_______ Flexibilidad _______ Cierre

Fases de la entrevista Considera que se cubrieron las fases de la entrevista, Por qu?

Prctica 7 Tipos De Entrevistado

Objetivo
Los alumnos observarn, identificarn y analizarn los diferentes tipos de entrevistados, lo cual les permitir conducir y desarrollar de manera ptica la entrevista en diversos campos. INTRODUCCIN: Se considera de gran importancia para el entrevistador poder distinguir entre los tipos de entrevistado que existen, pues en base a ello se podr preparar para el momento de interactuar con ste. Aun que de antemano sabemos que no existen dos individuos exactamente iguales, si podemos encontrar rasgos comunes a varias personas. Los sujetos a entrevistar se pueden comportar de muy diversas maneras y aunque no es conveniente encasillar a las personas, se pueden agrupar y clasificar en rasgos comunes. De aqu que se mencionan cuatro principales grupos que pueden afectar de manera positiva o negativa el desarrollo de la entrevista; stos son: el tmido, el agresivo, el manipulador y el embustero (Acevedo, 2000). Es importante mencionar que la mayor parte de los entrevistados tratarn de brindar una buena impresin al entrevistador, respondiendo a todas las preguntas de la manera ms completa posible, denotando un lenguaje corporal positivo y haciendo preguntas adecuadas. Por lo que se sugiere tener cuidado en la deteccin de cualquier situacin que brinde al entrevistador informacin, que le permita lograr un buen manejo en el arte de la entrevista. Acevedo (2000), menciona que es de sumo valor para el entrevistador, poder distinguir en los primeros minutos de la entrevista los rasgos ms relevantes de la personalidad del entrevistado, para en relacin a ellos, poder ubicarlo dentro de alguna categora de los grandes grupos de comportamiento y de sta manera conducir de forma ptima la entrevista, empleando tcnicas y procedimientos que faciliten su logro. PARTICIPANTES: Alumnos de 6 semestre de la Lic. en Psicologa de la asignatura de Teora y Tcnica de la entrevista; y una persona en un rango de edad de 18-25 aos, que acepte colaborar en la prctica de entrevista. LUGAR: Cmaras de Gesell 1 y 2, de la Clnica de Psicologa del CICS Sto. Toms. DURACIN: 2 horas MATERIAL: Formato de entrevista semiestructurada. Lpiz o pluma.

DESARROLLO: 1. Los alumnos que realizarn las entrevistas, acomodarn el espacio donde efectuarn la mismas y se adaptarn a l.

2. Ellos indicarn a su participante el momento de entrar a la cmara de Gesell, iniciando el proceso de entrevista. 3. El resto de los alumnos se encontrarn del otro lado del cristal de la cmara de Gesell, haciendo observaciones y poniendo atencin principalmente en el tipo de entrevistado y la conduccin de la entrevista por parte del entrevistador. 4. Se harn las retroalimentaciones correspondientes a cada uno de los entrevistadores por parte de sus compaeros y del profesor. PREGUNTAS DE REFLEXIN: 1. Cul es la importancia de identificar en los primeros minutos de la entrevista los rasgos de personalidad ms sobresalientes de un entrevistado?. 2. Menciona Para qu nos interesa como entrevistadores conocer acerca de los diferentes tipos de entrevistado que existen? 3. Describe las principales tcnicas y tcticas a utilizar frente a los principales tipos de entrevistado que podemos encontrar. 4. Por qu es importante que el entrevistador tenga conocimientos claros de su propia personalidad y qu repercusiones tendr sta durante su desempeo de sus entrevistas? 5. Qu habilidades sociales debe desarrollar el entrevistador, para realizar entrevistas efectivas y eficaces?. RESULTADOS Y CONCLUSIONES: Se realizar una discusin en plenaria con la conduccin de los profesores; donde se analizarn los diferentes tipos de entrevistados que pueden presentarse en una entrevista y el papel que desempear el entrevistador con cada uno de ellos; la manera de establecer rapport, la forma en la que se desarrollar la cima y la manera de hacer el cierre de la entrevista. Los alumnos entregarn un reporte en el que realicen un anlisis acerca de lo observado en la prctica. BIBLIOGRAFA: Acevedo, I. A. y Florencia A. (2004), El proceso de la entrevista: conceptos y modelos, Limusa: Mxico. Alles, M. (1999), Elija al mejor: cmo entrevistar por competencias, Granica: Mxico.

Prctica 5 y 6 La comunicacin en la Entrevista

Objetivo: Los alumnos comprendern la importancia de la comunicacin en la Entrevista.

Introduccin: El Inicio de la entrevista es el primer contacto formal entre el entrevistador y el entrevistado, y constituye el inicio de una relacin interpersonal; el manejo que haga el entrevistado de este primer encuentro puede tener influencias decisivas para la continuidad de la misma. El entrevistador debe comunicar una impresin de amigabilidad y de estar alerta mientras est hablando y escuchando. Un semblante inflexible, falto de afecto, despierta las ansiedades de un candidato, inhibe sus respuestas a las preguntas y desalienta los comentarios espontneos. Muchas personas fruncen el seo cuando se concentran, pero una expresin de concentracin intensa puede ser interpretada por un extrao como ira. El entrevistador, por tal razn, debe 1 cultivar un semblante que de confianza. El uso de los ojos es probablemente el ms importante de todos los comportamientos verbales para establecer el rapport. Los ojos pueden comunicar comprensin o amigabilidad. Por mucho tiempo las personas han reconocido el poder de los ojos para controlar el comportamiento; aunque algunas personas no se siente cmodas al sostener la mirada de un entrevistador, la mayora responde bien al contacto visual continuado, desde luego uno no se debe involucrar en una 2 competencia de miradas. Sin darle demasiada importancia, se debe ser consciente de las influencias sutiles del comportamiento no verbal en la entrevista. Sujetos: estudiantes de psicologa de sexto semestre del turno vespertino y participantes invitados, con necesidad de canalizacin a un servicio teraputico. Lugar: laboratorio de Psicologa y cmaras de Gesell del CAPPSI del CICS UST. Materiales: . Formato de Entrevista clnica estructurada previamente por los alumnos . Formato de observaciones generales del desarrollo de la entrevista . Hojas, plumas, lpices, goma, etc.

la comunicacin no verbal, El Manual del Entrevistador, Dr Henry H. Morgan, et. al, ed. Manual moderno idem p. 34-35

Desarrollo: Se seleccionara los alumnos que realizarn la entrevista(s). Se citarn a los invitados en el horario establecido de clase Se realizar la entrevista en un tiempo aproximado de 40 minutos para cada caso, conforme a la estructura aprendida en clase, aplicando las diferentes fases de la entrevista, as como observando la comunicacin verbal y no verbal tanto del entrevistado como del propio entrevistador. El alumno estructurar la situacin de la entrevista mencionando al entrevistado que su presencia responde exclusivamente a obtener informacin y de ninguna manera interpretar o emitir juicios a las respuestas, sino simplemente se analizar cuidadosamente la informacin. Se recabar la informacin necesaria para la elaboracin del historial del participante y todo aquello implicado en el motivo de consulta que permita realizar al anlisis de la informacin y en caso de ser necesario se le canalizar al servicio psicolgico que ofrece el CAPPSI Los alumnos observadores, tomarn nota de la entrevista, llenado el formato de observaciones. Se entregar un reporte con el anlisis de lo sucedido en la entrevista.

Preguntas de Reflexin: 1.- cul es la importancia del lenguaje verbal y no verbal en la entrevista psicolgica? 2.- qu mensajes no verbales deber cuidar el entrevistador para lograr una entrevista favorable? 3.- Qu actitud debe tomar el entrevistador hacia el entrevistado para facilitar la empata?

Resultados y conclusiones: se entregar un reporte con un anlisis de la entrevista realizada, que incluya los datos proporcionados en la entrevista, as como los aspectos relacionados con la tcnica utilizada por el entrevistador. Tambin debe incluir las hojas de registro del comportamiento del participante y del entrevistador. La entrega se har una semana despus de realizada la prctica.

Prctica 8 Entrevista De Investigacin.

OBJETIVO L@s alumn@s observarn, identificarn y analizarn los diferentes elementos de la entrevista de investigacin, para desarrollar las habilidades que les permitir realizarla de manera ptica. INTRODUCCIN: La entrevista es en si misma una tcnica de investigacin lo que se reflejo en sus propias reglas, para corroborar hiptesis y obtener un producto que podramos llamar conocimiento cientfico y que as mismo se esta aplicando en el desarrollo de la misma. El principal elemento de investigacin en la entrevista y que le da sentido a sta dentro del campo de la psicologa, es la personalidad de los sujetos participantes, stos son tanto de l@s entrevistad@s como de l@s entrevistador@s. El proceso de investigacin en la entrevista incluye a la observacin , la hiptesis y la verificacin o rectificacin de la o las hiptesis iniciales contrastadas con las observaciones posteriores en el transcurso de la misma; por lo tanto observar, pensar e imaginar estn interrelacionados y son interdependientes en un movimiento dialcticos constantes y se integran en una unidad. La investigacin en la entrevista se realiza mediante la exploracin de la experiencia de las personas (entrevistados)que participan, el medio es el lenguaje verbal y no verbal. La riqueza que se logra en la entrevista es la diversidad de las subjetividades que se presentan en cada una de ellas, que las hace nicas. La pluralidad se encuentra en el orden de lo simblico y la forma en que se presenta a cada momento. La entrevista se constituye como un espacio donde se puede expresar y recrear una experiencia como un conjunto de significados y sentidos de lo vivido. Segn el propsito de la entrevista se puede elegir mtodos cualitativos, para lo cual se puede utilizar preguntas abiertas y si se requiere datos relacionados con variables o estimar las medidas generales de una poblacin se utilizan estrategias cuantitativas Pero si en la entrevista existe una investigacin para no caer en un reduccionismo del fenmeno, no solo debe quedarse en una recoleccin de datos sino problematizar la teora y los mismos datos obtenidos para lograr una produccin de ellos, esto le da un sentido totalmente diferente. PARTICIPANTES: Alumn@s de 6 semestre de la Lic. en Psicologa de la asignatura de Teora y Tcnica de la entrevista; y una persona adulta, que acepte colaborar en la prctica de entrevista. LUGAR: Cmaras de Gesell 1 y 2, de la Clnica de Psicologa del CICS Sto. Toms. DURACIN: 2 horas MATERIAL: Formato de entrevista semiestructurada elaborada por l@s alumn@s. Lpiz o pluma.

DESARROLLO: 5. Los alumnos que realizarn las entrevistas, acomodarn el espacio donde efectuarn la mismas y se adaptarn a l. 6. Ellos indicarn a su participante el momento de entrar a la cmara de Gesell, iniciando el proceso de entrevista. 7. El resto de los alumnos se encontrarn del otro lado del cristal de la cmara de Gesell, haciendo observaciones y poniendo atencin principalmente en el tipo de entrevistado y la conduccin de la entrevista por parte del entrevistador. 8. Se harn las retroalimentaciones correspondientes a cada uno de los entrevistadores por parte de sus compaer@s y de l@s profesor@s. 9. PREGUNTAS DE REFLEXIN: 6. 7. 8. 9. Cul es la importancia de la investigacin en la entrevista? Cul es la importancia de la de personalidad de los integrantes en la entrevista?. Cules son tcnicas y tcticas de la investigacin en la entrevista? De que forma se involucra la personalidad del entrevistador en la entrevista de investigacin? 10. Qu habilidades personales debe desarrollar el entrevistador, para realizar entrevista de investigacin efectivas y eficaces?. RESULTADOS Y CONCLUSIONES: Los alumnos entregarn un reporte en el que realicen un anlisis acerca de lo observado en la prctica.

BIBLIOGRAFA: Baz, Margarita, (1999), La entrevista de investigacin en el campo de la subjetividad, en Caleidoscopio de subjetividades, Cuaderno del TIPI n. 8, Mxico, UAM-X. Bleger, J. (1999). Temas de psicologa (entrevista y grupos). Buenos Aires, Argentina: Nueva visin..

Prctica 9 Y 10 La Entrevista En El Campo Organizacional.

Objetivo: El alumno recopilar informacin a travs de la entrevista, para evaluar a aspirantes a cubrir una vacante que exista en el mercado, explorando perfil, estabilidad, habilidades, capacidades y competencias para desempear el puesto. Introduccin: La entrevista laboral es un dilogo sostenido, entre dos o ms personas, con un propsito definido, y no por el slo hecho de conversar. Supone una correspondencia mutua entre las partes, y consiste en palabras, gestos, posturas, y otros conectores comunicacionales. Es la herramienta de seleccin de personal por excelencia y permite a ambas partes, conocer distintos aspectos de inters. La entrevista tambin puede utilizarse en otras situaciones, por ejemplo: dar a conocer los resultados de la evaluacin de desempeo, medir la satisfaccin, comunicar la desvinculacin del empleado etc. Es una realidad, la escasez de candidatos adecuados que se pueden encontrar en el mercado laboral. Esta es una buena razn para sealar cuan importante significa ser un buen entrevistador. Disear una entrevista de seleccin es sencillo, constituye tre s fases: preparacin, desarrollo y anlisis. La primera no debe ser improvisada ni en forma apurada. Tendr un tiempo definido y requiere de cierta preparacin o planeacin que permite determinar los siguientes aspectos: Los objetivos especficos de la entrevista (qu se pretende), El tipo de entrevista adecuado para alcanzar dichos objetivos, lectura preliminar del curriculum vitae o solicitud, la mayor cantidad posible de informacin posible sobre el candidato, la mayor cantidad posible de informacin acerca del cargo por proveer y las caractersticas esenciales exigidas por el mismo. La segunda fase consta de la entrevista propiamente dicha es la etapa fundamental del proceso en que se obtiene la informacin que tanto el entrevistador como el entrevistado desean. En sta existe un nivel de interaccin que debe ser elevado y dinmico. El entrevistador enva estmulos (preguntas) al candidato, con el fin de estudiar las respuestas y reacciones en el comportamiento (retroalimentacin). En la tercera fase el entrevistador debe iniciar de inmediato la tarea del anlisis del candidato, puesto que los detalles estn frescos en su memoria. Si no tom nota debe registrar los detalles. Si utiliz una hoja de evaluacin debe ser verificada y completada. Al final, deben tomarse ciertas decisiones con relacin al candidato, si fue rechazado o aceptado. En l, se centra la gran tarea de detectar esos individuos valiosos que la organizacin necesita. La preparacin formal, la experiencia, la destreza, incluso una dosis de intuicin, suele ser de gran utilidad. Los ms diestros, suelen caer en la tentacin de guiarse slo por el feeling. En ningn caso es suficiente. Se desvirta el real objetivo de la bsqueda, que es dar con la persona adecuada en todos los aspectos. El verdadero desafo se nos presenta, cuando frente a las apariencias, sepamos separar los elementos importantes, de aquellos otros que slo muestran un brillo pasajero. En sntesis, la misin del observador es ver ms all, adems de, procurar un sano equilibrio entre crear un clima agradable y cordial, y saber conservar el lugar de conductores de la situacin.

Sujetos: Estudiantes de Psicologa del Sexto Semestre del Turno Vespertino. Lugar: Laboratorio de Psicologa y Cmaras de Gesell del CAPPSI del CICS UST. Materiales: Formatos de entrevista de Seleccin previamente estructurados por los alumnos, aplicables a diferentes niveles del puesto. Formato de observaciones generales del desarrollo de la entrevista. Hojas, plumas, lpices.

Desarrollo: Se seleccionaran dos o tres alumnos que realizarn una entrevista de seleccin a participantes invitados con deseos de prepararse para una futura entrevista laboral. Se citarn a los invitados en el horario establecido en clase. Se realizar la entrevista en un tiempo aproximado de 30 a 40 minutos. Para cada caso, conforme a la estructura comprendida en clase, con sus diferentes fases y dependiendo del perfil del entrevistado. El alumno estructurar la situacin de la entrevista mencionando al entrevistado que su presencia responde a un ejercicio que le permita experimentar una situacin parecida a la que enfrentar en una empresa al solicitar una vacante. Los alumnos observadores tomarn notas de la entrevista haciendo uso de su formato de observaciones. Se entregar un reporte con el anlisis de lo sucedido en la entrevista.

Preguntas de Reflexin: En el diseo de una entrevista de seleccin, Cules son los criterios necesarios a considerar en la elaboracin de preguntas? Qu informacin deber proporcionar el entrevistador al candidato? Qu actitud debe tomar el entrevistador hacia el candidato? Qu importancia tiene la primera impresin de la entrevista? Cul es la importancia del Rapport en la entrevista? Si el candidato no cubre el perfil durante la entrevista Debo especificar las funciones del puesto? Resultados y Conclusiones: Se entregar un reporte cubriendo los datos ms relevantes de la entrevista, que incluya metodologa empleada, los resultados y el anlisis de la informacin obtenida durante la entrevista, tambin incluir las hojas de registro del comportamiento del participante y del entrevistador, la entrega se har una semana despus de realizada la practica . Bibliografa: Doury, J. (1995). Cmo conducir una entrevista de seleccin de personal. Buenos Aires: El Ateneo.

Prctica 11 La Entrevista En El Campo Educativo.

OBJETIVO: El entrevistador recopilar informacin de un menor en edad escolar; a travs de sus Padres y/o Tutor; para evaluar las siguientes dimensiones: familiar, escolar, social y recreativa; en virtud de que se le pueda orientar sobre las acciones, que permitirn al nio desempearse de manera ptima en el mbito escolar, as como desarrollar sus capacidades y habilidades que tal vez este desaprovechando. O bien en hacer una intervencin oportuna en el caso de que este presentando problemas de aprendizaje o conducta.

INTRODUCCIN: La entrevista constituye el mejor medio de que dispone el psiclogo educativo para el intercambio de opiniones e informacin sobre el proceso educativo del alumno. Segn Sapir (2000), la finalidad de las entrevistas que el psiclogo educativo realiza con los padres de un alumno suele ser: Intercambiar informacin sobre el alumno y as lograr una mejor comprensin de su situacin, sin que exista un problema especial. Orientarles en algn tema o problema especfico que incumba a su hijo, analizarlo conjuntamente y formular un plan de intervencin. A menudo, las entrevistas ayudan a aclarar y completar datos que el psiclogo educativo ha obtenido en un cuestionario inicial. No es extrao que a partir de este cuestionario, se crea conveniente tener una relacin personal con algunos padres para profundizar en ciertos datos de su hijo que le hayan parecido importantes. A partir de la entrevista: Se puede realizar una sntesis de datos personales y ambientales sobre el alumno y confrontar con los padres sus propios puntos de vista. La familia puede conocer a su hijo a travs de unos datos complementarios a los suyos y a menudo darse cuenta de ciertos que les preocupan de su hijo pueden ser normales respecto a la edad en que se encuentra.

El psiclogo educativo debe ser consciente de que muchas veces los padres no prestan su colaboracin con el centro debido a sus propios problemas personales: ser descubiertos en sus errores, sentirse culpables ante la situacin del hijo, no sentirse comprendidos, tener que cambiar, etc. circunstancias todas que pueden hacerse presentes en la entrevista. El psiclogo educativo debe entenderlo y hacer llegar a los padres que no es un juez sino una persona que tiene inters en su hijo y est dispuesto a escuchar y compartir la opinin que como adulto y profesional tiene de la situacin escolar del alumno (Sapir, 2000).

Para Schutte y Hopkins (1999), a nivel global hay una serie de aspectos que a lo largo de la entrevista con los padres conviene abordar: Caractersticas de la familia de pertenencia. Lugar que ocupa el menor en la familia. Caractersticas generales de la dinmica familiar. Visin que de l tienen los diferentes miembros de la familia. Escolaridad de los padres. Ocupacin de los Padres. Historial acadmico del menor. Opinin que manifiesta sobre el colegio, los profesores y compaeros de clase. Integracin en el grupo-clase. Hbitos de estudio del menor. Tiempo que dedica al estudio. Dificultades que manifiesta. Grado de preocupacin por el rendimiento escolar. Actitud de los padres ante el rendimiento. Actividades extra-clase que realiza el menor. Caractersticas de las actividades sociales y culturales que realiza el menor en compaa de su familia el fin de semana. Relaciones de amistad (habilidades sociales), y con otros adultos.

Al terminar la entrevista, el psiclogo educativo debe realizar una evaluacin para comprobar si se han alcanzado los objetivos propuestos, sta evaluacin puede hacerla individualmente y mejor si se dan las circunstancias para ello; con las personas que hayan intervenido.

En muchas ocasiones, cuando se trate de orientar a los padres sobre pautas de intervencin ante situaciones problemticas, dada la multiplicidad de variables que intervienen en ellas, puede ocurrir que el psiclogo educativo no se encuentre capacitado para ello. En este caso ser su experiencia profesional quien le indicar la conveniencia de remitir a los padres a un especialista, en primer lugar el orientador del centro escolar y si no es posible les pondr en contacto con el equipo psicopedaggico de la zona. PARTICIPANTES: Alumnos de 6 semestre de la Lic. en Psicologa del CICS Sto. Toms, de la asignatura de teora y tcnica de la entrevista, padres de familia y/o tutor de un nio en un rango de edad de 6 a 12 aos. LUGAR: Cmaras de Gesell 1 y 2. DURACIN: 2 hrs. en tiempo total, 20 a 30 min. Por entrevista. MATERIAL: Formato de entrevista semi-estructurada dirigida los padres y/o tutor de un nio en edad escolar. Hojas, lpiz o pluma y goma.

DESARROLLO: 1. Con anterioridad los alumnos redactarn su entrevista semi-estructurada dirigida a los padres y/o tutor de un alumno en edad escolar, y la presentarn a revisin con su profesor. Realizadas las correcciones la llevarn impresa el da de la prctica. 2. Los alumnos que sern los entrevistadores, sern los encargados de acondicionar su lugar de entrevista, y adaptarse al mismo. Tambin les corresponder recibir al entrevistado, trasladarlo al lugar y llevar a cabo el proceso de la entrevista. 3. El resto de los alumnos permanecern del otro lado del cristal de la cmara de Gesell, para hacer las observaciones correspondientes a: desarrollo de la entrevista, tipo de entrevistado, manejo de la entrevista por parte del entrevistador, errores y aciertos; as como los logros en el cumplimiento del objetivo de la prctica. 4. Al finalizar; se discutir y concluir en plenaria sobre lo observado, por parte de los alumnos, profesores y entrevistadores, adems de retroalimentar a los entrevistadores sobre su manejo durante la entrevista.

PREGUNTAS DE REFLEXIN: 1. Qu importancia tiene hacer el rapport con los padres, al inicio de la entrevista? 2. Qu tan importante es hacer el encuadre con los padres para no crear falsas expectativas? 3. Qu tipo de preguntas es conveniente formular para cumplir con el objetivo de la entrevista a los padres y/o tutor de un nio en edad escolar? 4. Qu actitudes deber manejar el entrevistador para facilitar la empata con los padres? 5. Qu aspectos no debe olvidar el entrevistador en el cierre de la entrevista con los padres? RESULTADOS Y CONCLUSIONES: EL alumno escribir un reporte el cual deber ser sustentado tericamente, contener la metodologa empleada, los resultados obtenidos individualmente, los comentarios y observaciones pertinentes, as como las recomendaciones para el menor y su familia. BIBLIOGRAFA: Acevedo, I. A. y Florencia A. (2004), El proceso de la entrevista: conceptos y modelos, Limusa: Mxico. Sapir (2000), El modelo de enseanza clnica, Mxico: Trillas. Schutte y Hopkins (1999), Anlisis conductual aplicado a la instruccin, Mxico: Trillas.

Practica 12 La Entrevista clnica Objetivo: Que los alumnos conozcan y apliquen los pasos necesarios para la aplicacin de una entrevista clnica, que permita la racabacin de informacin necesarios para la obtencin del historial clnico del paciente.

Introduccin: La entrevista psicolgica es una relacin de ndole particular que se establece entre dos o mas personas; lo especfico o particular es que uno de los integrantes de esta relacin es un profesional de la psicologa (entrevistador) y el otro u otros (paciente (s)) necesitan de su intervencin tcnica. 3 (Bleger, 1999) El primer contacto con el paciente, desempea un papel crucial; el manejo que haga el terapeuta de esa primera entrevista pude tener una influencia decisiva en la continuidad o 4 abandono del tratamiento y, de ser mantenido, en la eficacia que alcance el proceso teraputico . Esta primera entrevista, est destinada no solo a cumplir las funciones diagnsticas y de fijacin de un posible contrato teraputico, sino que el entrevistador jugar un rol teraputico; esta primera entrevista, para ser eficaz, debe cumplir una serie de fase sucesiva que son: a) diagnstico aproximativo inicial a partir de los datos aportados por el paciente b) Clarificacin inicial del terapeuta acerca de la problemtica planteada y de la orientacin teraputica que se desprende del diagnstico de la misma. c) Logro de acuerdos generales sobre el sentido y los objetivos que se asignaran a la relacin teraputica que se proponga instalar entre ambos d) acuerdos especficos sobre las condiciones de funcionamiento de esa relacin (contrato 5 teraputico) Piaget menciona que el arte del clnico no consiste en hacer responder, sino en hacer hablar libremente y en permitir que se haga en el orden que se desee adoptar, insistir en los puntos que parecen mas importantes, descubrir las tendencias espontneas, etc. Consite en situar todo sntoma en un contexto mental en lugar de abstraerse del contexto. El buen clnico se deja dirigir, a la vez que dirige y tiene en cuenta todo el contexto en el cual se desenvuelve esta entrevista. La tcnica consiste en dos cualidades principales: saber observar (no detener nada, no desviar nada) y saber buscar algo preciso. El entrevistador es, a su vez, un oyente benvolo que a toda costa debe evitar expresar sentimientos y opiniones para conducir al entrevistado a asumir actitudes de conversacin. Sujetos: estudiantes de psicologa de sexto semestre del turno vespertino y participantes invitados, con necesidad de canalizacin a un servicio teraputico. Lugar: laboratorio de Psicologa y cmaras de Gesell del CAPPSI del CICS UST. Materiales: . formato de Entrevista clnica estructurada previamente por los alumnos . formato de observaciones generales del desarrollo de la entrevista . Hojas, plumas, lpices, goma, etc.

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Bleger, 1999 Fiorini, Hector, La primera Entrevista en Psicoterapia Breve Ed. Nueva Visin, 1980. (p63) Idem ( P. 65)

Desarrollo: - Se seleccionara los alumnos que realizarn la entrevista (s) de tipo clnico a los participantes invitados. - Se citarn a los invitados en el horario establecido de clase - Se realizar la entrevista en un tiempo aproximado de 40 minutos para cada caso, conforme a la estructura aprendida en clase, aplicando las diferentes fases de la entrevista y, dependiendo del caso, de las necesidades presentadas por el paciente. - El alumno estructurar la situacin de la entrevista mencionando al entrevistado que su presencia responde exclusivamente a obtener informacin y de ninguna manera interpretar o emitir juicios a las respuestas, sino simplemente se analizar cuidadosamente la informacin. - Se recabar la informacin necesaria para la elaboracin del historial del participante y todo aquello implicado en el motivo de consulta que permita realizar al anlisis de la informacin y en caso de ser necesario se le canalizar al servicio psicolgico que ofrece el CAPPSI - Los alumnos observadores, tomarn nota de la entrevista, llenado el formato de observaciones. - Se entregar un reporte con el anlisis de lo sucedido en la entrevista. Preguntas de Reflexin: 1.- cules sern los criterios necesarios a considerar en la elaboracin del formato de entrevista clnica? 2.- Qu tipo de preguntas es conveniente formular para la obtencin de la informacin? 3.- de que manera se deber proporcionar informacin al entrevistado? 4.- Qu actitud debe tomar el entrevistador hacia el entrevistado para facilitar la empata? 5.- qu mensajes no verbales deber cuidar el entrevistador para lograr una entrevista favorable? Resultados y conclusiones: se entregar un reporte con un anlisis de la entrevista realizada, que incluya los datos proporcionados en la entrevista, as como los aspectos relacionados con la tcnica utilizada por el entrevistador. Tambin debe incluir las hojas de registro del comportamiento del participante y del entrevistador. La entrega se har una semana despus de realizada la prctica.

Prctica 13 Entrevista Clnica Con Adolescentes.

OBJETIVO: Los alumnos identificarn, conocern, y analizarn, las cualidades principales de una entrevista con un adolescente para aplicar las habilidades de comunicacin verbal y no verbal que se manifiestan durante el proceso de la entrevista. INTRODUCCIN: La entrevista con adolescentes es una modalidad de aplicacin dentro de la psicologa tanto en el mbito clnico como educativo. Tiene como objetivo especial valorar la situacin emocional, fsica y de vocacional, ste ltimo es importante slo en el rea escolar. Dado que la adolescencia es una etapa de la vida de todas las personas, se considera que es una transicin o de crisis, que se encuentra en la parte intermedia de la niez a la adultez. La entrevista es presenta como todo un reto para el entrevistador, por las caractersticas propias de esta etapa que son: cambios de humor, ideas, concepto y valores; son impacientes, poco comunicativos, huraos y a veces hostiles; tienden a retar a la autoridad (el entrevistador puede representar simblicamente esta funcin en la fantasa de ellos); a veces tambin tienden a mentir por quedar bien o aparentar madurez. Por lo general sus asistencia es forzada por los padres o las autoridades de su escuela, no es una peticin de los mismos, por lo tanto su asistencia regularmente es espordica, si van solos, en otras ocasiones son acompaados por su padres o tutores (abuelos, tos o hermanos). Las cualidades del entrevistador son especiales como: tener una paciencia extraordinaria, ser clidos, adems tener la sensibilidad para tolerar y adaptarse a una persona en crecimiento y en crisis (hay momentos que se comportan como nios, pero piden que sean tratados como adultos); ser abierto a diversos temas: no juzgar, pero tampoco alentar (drogas, sexualidad irresponsable); no entrar en temas de conflicto con la poltica o la religin; tener la capacidad de adaptarse a su lenguaje. SUJETOS: Estudiantes de psicologa de sexto semestre del turno vespertino y participantes invitados (Adolescente entre los 14 aos y los 18 aos)

LUGAR: CAPPSI. (Cmara de Gessell)

MATERIAL: Formato de observacin del desarrollo de la entrevista. Lpiz, Papel y cmara de Gessell.

DURACIN: 20 minutos.

DESARROLLO: Se seleccionar los alumnos que realizarn la entrevista (s) y a los participantes invitados. Se citarn a los invitados en el horario establecido de clase Se realizar la entrevista en un tiempo aproximado de 20 minutos. El alumno estructurar la situacin de la entrevista mencionando al entrevistado que su presencia responde exclusivamente a obtener informacin y de ninguna manera interpretar o emitir juicios a las respuestas, sino simplemente es una prctica de evaluacin del estudiante de psicologa. Los alumnos observadores, tomarn nota de la entrevista, llenado el formato de observaciones. Se entregar un reporte con el anlisis de la entrevista.

PREGUNTAS DE REFLEXIN:

1.- Qu actitud debe tomar el entrevistador hacia el entrevistado para facilitar la empata? 2.- Qu tipo de preguntas es conveniente formular para la obtencin de la informacin? 3.- Qu mensajes no verbales deber cuidar el entrevistador para lograr una entrevista favorable? 4.- De que manera se deber proporcionar informacin al entrevistado?

RESULTADOS Y CONCLUSIONES: Se entregar un reporte con un marco terico relacionado con el tema de la entrevista realizada. Tambin debe incluir las hojas de registro del comportamiento del participante y del entrevistador. La entrega se har la siguiente clase despus de realizada la prctica.

BIBLIOGRAFA: 1) Cepeda, Claudio (2002) La entrevista Psiquitrica en nios y adolescentes, Ed. Manual moderno, Mxico. 2) Ezpeleta, Lourdes (2001) La entrevista diagnstica con nios y adolescentes, Ed. Sntesis, Espaa. 3) Keats, D. (1992) La entrevista perfecta, Ed. Pax, Mxico.