ABC MANUAL DE PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA (PNL)

Mecanograma adaptado en el CRFP Sur por Arturo e Hilda Garca Villaseor basado en: Introduccin a la PNL de OConnor & Seymour Ed. Urano y referencias listadas en la Bibliografa. Feb. de 99, ampliado en ene. de 01 Parte I. lo nico que permanece constante, es el cambio ... la adaptacin es la clave de la supervivencia . . . las mutaciones cambios-son la esencia de la evolucin . . . Qu es la PNL? . Es una disciplina para aprender a cambiar, en un mundo cambiante. Por eso es que se invita a cada quien para que cree su propio espacio de experiencias que sean de su inters-. . Es un modo de reflexionar sobre de las ideas y acerca de las personas. . Es un apoyo en la comunicacin humana efectiva ya que ayuda a entender y compartir con otras personas. A veces preguntamos algo y lo que nos contestan no se corresponde, o bien, respondemos y sucede que no es comprendido como deseamos unos y otros. . Es una herramienta que nos ayuda a mejorar el aprendizaje. . Es un esquema general prctico cuya finalidad es sernos til, aumentar las opciones y conocernos mejor. . Es un modelo y conjunto de elementos que ayudan a conocer y mejorar el comportamiento humano y su desempeo en la vida diaria. . Es una disciplina de superacin holstica para mejorar la calidad de vida personal: de uno mismo, de los dems y del medio, para convivir en respeto y armona. La PNL ayuda a entender como los seres humanos estructuramos las experiencias individuales de la vida; representa una actitud de la mente y una forma de ser en este mundo. Ya se dijo que es una herramienta prctica, como conjunto de conceptos, tcnicas y habilidades para pensar, sentir y actuar de forma efectiva y fondo humanstico; ser flexible, percibir ms (y mejor) y por tanto contar con ms

opciones, mejorando nuestro estilo de vivir. Por ser prctica, es que requiere de su ejercicio continuo y tiene como rasgo el enfoque dinmico, ms vivencial que terico. Los libros por ejemplo, son impresos fijados y estticos -en grado variable y sus contenidos son declaraciones relativas al tiempo en que fueron escritos; son fotografas del objeto (de estudio o de referencia o de situacin) de los que tenemos noticia al darnos cuenta a travs de su lectura. Y an as son muy valiosos (en esa perspectiva) por lo que nos aportan, independientemente de su tiempo; ya que solo porque una persona vaya a ser diferente en el futuro, no hay porqu negarnos a hacerle un retrato desde nio o tomarle una fotografa hoy si va a cambiar maana. Los registros son importantes como tales si sabemos aprovecharlos. En esta reflexin: hay que distinguir la informacin de los conocimientos. La vigencia de unos y otros -cualesquiera de ellos-, vara segn el caso. Su obsolescencia tiene que ver con el avance multidimensional del mundo, y lo que sepamos acerca de ste. El directorio telefnico, qu contiene: informacin o conocimientos ... y la computadora personal, qu contiene: informacin o conocimientos ... Entonces, los conocimientos solamente los seres humanos podemos construirlos, al elaborar procesos mentales cada quien. Con alguna frecuencia confundimos la informacin con los conocimientos que tiene una persona y entonces a la luz de la PNL es pertinente detenernos a reflexionar y pensar: tendr mucha informacin, o tendr muchos conocimientos? Desde luego, para construir conocimientos hay que contar con informacin; sin embargo, poseer mucha informacin, no garantiza que se tienen muchos conocimientos. Tener conocimientos significa tener la capacidad de construir algo nuevo con la informacin que se tiene. Tambin es saludable distinguir entre la persona que tiene conocimientos y la que tiene sabidura. sta es ms que solo los conocimientos y entraa la aplicacin de las Inteligencias mltiples (ver la ref.) en donde se armonizan pensamientos y sentimientos, ciencia y espiritualidad; un todo multidimensional, holstico. Tambin, hay que diferenciar que: el folleto de viajes, no es el viaje Ni la obra musical, es su partitura. Viaje y obra musical: hay que vivirlos como experiencia personal. Solamente as pueden disfrutarse a cabalidad, sentirlos. Un libro que tenemos y no lo abrimos, no lo leemos: es como si no existiera, para uno mismo y para quien lo escribi

Por todo ello, es que la PNL no puede concebirse como esttica. Tiene que avivarse como un modelo sistmico en el que todas sus partes se relacionan entre s, como un holograma. Como disciplina cientfica tiene un mtodo y un proceso, que fueron propuestos para descubrir los modelos empleados por expertos sobresalientes y progresivamente se ha ido ampliando y sistematizando para su aplicacin. Igualmente se ha diversificado en campos distintos, aunque con una convergencia comn: ser mejor y vivir mejor como seres humanos en interaccin. El proceso se conoce como modelado y consta de secuencias de representaciones internas y comportamientos que le permiten a alguien realizar una actividad o tarea. Luego que conozcamos mejor los componentes de las tcticas y estrategias, elementos idiomticos y creencias que mueven el comportamiento, el modelado se convierte en una habilidad que una vez aprendida y ejercitada se puede transferir. El modelamiento (no confundir con moldeamiento que es polarmente distinto) con sus diversas tcnicas puede aprovecharse en muchos terrenos en apariencia diferentes como el desarrollo organizacional, la educacin y sus mbitos, el mundo de los negocios y la gerencia, la prctica clnica, desde luego, y otros. En todos esos espacios la PNL nos facilita aprender a comunicarnos de modo ms efectivo y mejorar nuestras relaciones interpersonales; a entender y organizar los propios logros, como por ejemplo cuando uno se asombra de alguna cosa que nos sali ms bien de lo que suponamos. Esos resultados positivos sirven de pista y son una forma de descubrir o develar el genio personal (metafricamente dormido en nuestra lmpara interna). Es como re-nacer varias veces a la luz de lo mejor de cada uno y de los otros. Puede ser una capacidad prctica que crea los resultados que verdaderamente queremos en nuestro alrededor mientras vamos dando valor a otros durante el proceso y de este modo transitar entre lo normal u ordinario y lo excelente o extraordinario. Con esta visin dejamos atrs un conjunto de esquemas rgidos que aportaron tcnicas inflexibles, por ejemplo acerca de la educacin y otros terrenos, consideradas extremadamente eficaces y nicas en su empleo; sin posibilidad de opciones fuera de regla, llenas de metas puntuales y consideradas como inmutables. Ahora sabemos con alivio, que se pueden abrir espacios y dimensiones al aprendizaje en un mundo que si algo lo caracteriza es su capacidad de mutar o cambiar, como rasgo esencial. Ha venido a significar una oxigenacin que refresca el panorama de una vida expuesta cada da a ms y frecuentes cambios, en la que, lo que cuenta

son los logros. Antecedentes generales e histricos. La PNL inicia hace poco ms de 25 aos, aunque hasta recientemente es que se ha difundido con amplitud a fines de los 90s. En 1972 en Santa Cruz Ca. con Richard Bandler psiclogo-y John Grinder lingista- , quienes decidieron estudiar el desempeo exitoso en sus resultados de tres destacados terapeutas: Fritz Perls, innovador de la escuela Gestalt; Virginia Satir, reconocida psicoterapeuta familiar; y Milton Erickson, notable hipnoterapeuta. Bandler y Grinder no tenan entonces la intencin de iniciar una nueva escuela de terapia, sino develar ciertos patrones de trabajo en sus sujetos de estudio. No estudiaron sus teoras propiamente, sino los modelos empleados que funcionaban en la prctica y que podan ser aprendidos. Descubrieron que aunque los tres tenan personalidades muy distintas, utilizaban patrones sorprendentemente similares en lo esencial. Los identificaron, depuraron y construyeron un modelo que puede servir en diversos contextos teraputicos para comunicarse mejor, aprender mejor, disfrutar ms la vida cambiando lo que nos afecta negativamente, y en general, mejorar la calidad de vida. Encontraron y copiaron (con el crdito a quien le corresponde) modelaron- los patrones lingsticos de Satir y Perls produciendo algo conocido como metamodelo al ser desarrollado por ellos ms ampliamente. Con los resultados obtenidos Bandler y Grinder publican a principios de los 80s sus obras clsicas (ver bibliografa) cuando se acerca a ellos Gregory Bateson, antroplogo britnico destacado en la comunicacin y teora de sistemas quien los conduce con M. Erickson a Phoenix. Con esas observaciones, amplan el metamodelo original, diversificndolo en lo que es el esquema bsico de la PNL que as le denominan-y comienza a estructurarse en cuanto a tcnicas y habilidades que luego son difundidas por sus primeros seguidores como Robert Dilts, Leslie Cameron, David Gordon y otros (ver bibliografa) con publicaciones conocidas. Desde 1976 los autores originales llaman PNL a su trabajo original: Programacin porque se refiere a un proceso organizador de componentes de un sistema para obtener un resultado esperado; a los modos que podemos escoger para organizar nuestras ideas (pensamientos - emociones) y acciones. Neuro porque se parte de que todo comportamiento proviene de procesos del sistema nervioso (los sentidos y dems expresiones neurolgicas) mediante los cuales hacemos contacto con el mundo y damos sentido a la informacin, actuando en consecuencia. Creo que podemos reconocer que el ser humano es una unidad inseparable entre organicidad-pensamientos-sentimientos-percepciones-actuaciones.

Lingstica porque usamos el lenguaje para ordenar nuestras ideas y comunicarnos con los dems, como un recurso que tiene una representacin, orden y secuencia que manifestamos. Considero que para entender mejor la conceptualizacin original de los autores, tenemos que reconocer que la mayora de los trminos (simples y complejos) tienen ms de un significado, por lo que son polismicos. Significante y significado. Este binomio es clave para la comprensin de las cosas. Un significante (trmino, palabra, frase u oracin) puede admitir ms de un significado, dependiendo de muchos factores que son inherentes al sujeto o al contexto, siendo determinante el factor cultura(l) como huella en nuestra historia personal. Mapas y Filtros La percepcin del mundo, sabemos que esencialmente, es a travs de los sentidos y de las emociones que internamente matizan-; y tambin es cierto que solamente somos humanamente capaces de percibir una parte del mismo (por cierto reducida) ya que solo conocemos eso que es nuestro mundo, o la nocin que tenemos del macro. Si decimos que conocemos el mundo es una generalizacin, ya que en rigor, estamos dando cuenta de la parte que conocemos de l, en trminos de algunos rubros. Eso que sabemos, es una porcin del todo, que es matizada por nuestra experiencia individual de carcter personal y cultural: nuestras creencias, valores, intereses; suposiciones o certezas. Cada uno vive en su realidad, nica, construida por sus propias impresiones sensibles y experiencias de la vida. Actuamos de acuerdo a lo que percibimos y todo ello, es nuestro concepto o nocin del mundo. De hecho, el mundo es tan vasto y variado (y cambiante) que para poder darle sentido tenemos que simplificarlo de alguna manera, haciendo mapas de ese territorio, analoga que sirve para entender estos procesos y lo que hacemos, dando as significados vamos entendiendo al mundo. Esos mapas o modelos mentales son selectivos y al tiempo que nos proporcionan alguna informacin, dejan de lado otra, y as nos van siendo tiles al explorar el territorio en el camino de la vida. Del tipo de mapa(s) que uno haga depender lo que se sepa o se crea y a donde se quiera llegar. El mapa, desde luego, no es el territorio que describe. Nunca un mapa ser igual a la realidad, por ms detallado que sea. Esta idea originalmente se atribuye al fundador de la Semntica General, Alfred Korzybski (1879-1950) y se le debe la importancia de la lingstica en la terapia.

Un ser humano (sujeto cognoscente) ante la complejidad del mundo (objeto por conocer) incluyendo los otros seres humanos, requiere de implementos en esta fenomenologa, como son los canales de entrada, salida y procesamiento de la informacin del medio que nos rodea. Esa informacin se codifica para la PNL considerando los sistemas sensoriales: visual, auditivo, cinestsico (tctil y propioceptivo), olfativo y gustativo. En forma natural, hacemos caso a aquellos aspectos del mundo que nos interesan de la misma forma que ignoramos aquellos que no. De este modo, el mundo siempre ser ms rico que las ideas que tenemos sobre l. Esos mecanismos que distorsionan la figuracin del mundo real son los filtros que borran algunos fragmentos o los modifican, atenuando, revistiendo o matizando en general, las cosas. Unos primeros filtros son la capacidad de nuestro sistema nervioso para ver, oir, sentir, etc. y permitir que nuestros sentidos sean el lenguaje natural entre nosotros y el medio. Los segundos filtros son los convencionalismos socialmente aceptados, como el lenguaje propiamente dicho. Los ltimos, seran los que nuestra historia individual tamiza o selecciona en forma personal. Los filtros que ponemos en nuestras percepciones, determinan en qu clase de mundo vivimos (nuestro mundo) y en consecuencia, actuamos en el otro, el mundo real. Por ejemplo, un campesino, un botnico, un poltico y un artista que dan un paseo juntos por el bosque tendrn experiencias muy diferentes y advertirn cosas muy distintas. Igual nos pasa -por analoga-a cada quien. Vemos lo que podemos y lo que queremos. Desde este punto de vista, se sostiene que si uno va por el mundo buscando problemas, encontrar problemas; si va buscando (aunque sea inconscientemente) sufrimiento, lo encontrar. O bien, si uno va buscando abrirse paso, lo encontrar; buscando ser mejor, lo encontrar. Creencias o convicciones, intereses y percepciones muy estrechos, darn como resultado un mundo muy reducido, en exceso predecible, aburrido y empobrecido. Este mismo mundo, puede convertirse para nosotros en ms rico, variado, novedoso y excitante. La diferencia no estriba en el mundo, sino en nosotros, en los filtros que tenemos para percibirlo. En uno mismo. Hay, por supuesto, muchos filtros tiles y necesarios que tenemos que seguir empleando, unos naturales (como no escuchar los ruidos de la calle o algunos fuertes olores, al estar estudiando) y otros de tipo social que faciliten la convivencia. El lenguaje es uno. Es tambin reflejo de la idea del mundo y por tanto, es mapa que refleja nuestros pensamientos y experiencias, llevado del mundo real a un nivel ulterior. Por ejemplo, belleza puede ser una palabra que elegimos emplear o no, y para dos personas puede traer pensamientos, recuerdos y sentimientos distintos, incluyendo imgenes,

sonidos o gustos variados. Con amor sucede igual.

Y en esos casos, ambas personas tienen razn, cada una dentro de su propia realidad. La palabra nunca es igual a la experiencia que describe. Comunicacin Cada quien ubica una palabra, trmino u oracin, en su contexto personal, de modo que el significado unas veces corresponde al de la otra persona, y otras se parece pero no es el mismo. Otras, ni se le parece. Y esto ocasiona problemas en la comunicacin interpersonal. Tiene que ver con la naturaleza polismica de los trminos. Por ejemplo, he utilizado la palabra naturaleza y en este contexto, entendimos su significado; sin embargo, sabemos que tiene otro mucho ms comn. Escribe 3 ejemplos de oraciones en las que aparezca el significante naturaleza con tres significados distintos: .................................................... En PNL hay que respetar las convicciones o creencias de las personas, ya que entraan valores y es necesario movernos en el terreno de la tolerancia. Todas las generalizaciones sobre las personas, son falsas e injustas en algn modo, porque cada persona es nica (literal y genticamente demostrado). Nuestras convicciones tambin actan como filtros, haciendo que actuemos de ciertas maneras, advirtiendo algunas cosas s y otras no, unas a costa de otras. De modo que cambiando algunos filtros podemos cambiar las percepciones del mundo. A algunos de los filtros bsicos de la PNL se les denomina Marcos de conducta y consisten en ciertas formas de pensar y de actuar, que veremos en la parte III de este ensayo. Comunicacin es una palabra comodn que cubre casi cualquier tipo de relacin entre dos partes o interaccin personal, pues se usa con mucha ligereza: desde una conversacin en la vida cotidiana, una reunin de negocios o de tipo social, una clase en aula de escuela o por teleconferencia, etc. y en todos esos contextos se apropia un significado que pretende ser generalizable en el mismo plano o dimensin. Lo mismo se quiere dar a entender que hay asertividad en una junta, o que hay entendimiento en una pareja, o comprensin entre educador-educando. Adems de las diversas connotaciones que puede adquirir, parece ser que se utiliza con cierta trivialidad y se da por sentado que se decodifica igual por todos. Entonces, recordamos que una palabra puede resultar algo esttico y vaco o significar una riqueza de ideas que propicie un ciclo de energa espiral que ocurre entre dos personas cuando menos. Al comunicarnos con alguien, detectamos su respuesta (la vemos y/o la escuchamos y/o podemos tocarla) y reaccionamos con pensamientos y sentimientos que se corresponden. La

conducta en ese momento est generada por las respuestas internas a lo que estamos detectando por medio de las percepciones y sensaciones. Solamente prestando atencin a la otra persona tenemos la idea de lo que diremos o haremos despus. A su vez, el interlocutor (o interlocutores) respondern de la misma forma. Los seres humanos nos comunicamos mediante la expresin oral, con palabras y calidad de voz; y con el cuerpo expresin corporal-gestos, posturas, etc. Ya se sabe, de acuerdo con Watzlawick, que es imposible no comunicar, de modo que algn tipo de mensaje se da incluso cuando no se dice ni se hace algo. Por eso la comunicacin entraa siempre algn tipo de mensaje, aunque se haga nada. Mas, cmo sabemos que el mensaje que estamos enviando (voluntaria o involuntariamente, consciente o no) es el mismo mensaje que estn recibiendo los dems? Es probable que tengamos la experiencia de haber hecho un comentario neutral o sin carga y luego sorprendernos por el significado que le fue dado por alguien. Cmo asegurarnos de que el significado que los dems den es el que nos proponemos? Casi todos recordamos el ejercicio conocido que se volvi chiste, en el que se ejecuta la expresin: ... cmo ests? ... y con la que se pueden enviar diversos mensajes emocionales bsicos. Puede expresarse en forma alegre, amenazadora, o sarcstica. Algunas veces lo que queremos transmitir s se corresponde con lo que nuestros interlocutores captan; otras no. A partir de aqu podemos empezar a explorar lo que debera variar en nuestro discurso, caractersticas de la voz y lenguaje corporal, para asegurarnos de que el mensaje que reciben nuestros oyentes sea el mismo que deseamos enviar. La comunicacin es mucho ms que las palabras que pronunciamos al hablar como emisores; ellas forman solamente una pequea parte de nuestra expresin. La expresividad cuenta entre los seres humanos, tanto su cantidad como su calidad. En PNL el mayor impacto proviene del lenguaje corporal, luego del tono de voz y solo la dcima parte (segn resultados) es el contenido propiamente. El lenguaje corporal y el tono de voz marcan la principal diferencia en el impacto y el significado de lo que decimos, es como el marco al leo. No es tanto lo que digamos sino cmo lo digamos, lo que hace la diferencia. El significado de las palabras variar segn los diversos matices que conlleven, por ejemplo la palabra no o s Si las palabras son el contenido del mensaje, el lenguaje corporal y tono de voz son el contexto en donde se ubica el mensaje y juntos dan sentido a la

situacin. Por eso no hay garanta de que la otra persona capte el significado que uno intenta comunicar (o hacer comn). En la parte III nos referiremos a tres elementos que solo mencionamos ahora respecto a comunicacin: objetivo, agudeza y flexibilidad. Uno tiene (o debiera tener) un objetivo en la comunicacin que establece con los dems, cierta agudeza para darnos cuenta de lo que est sucediendo, y sobre todo, flexibilidad. La flexibilidad entraa significados maysculos en sus variadas connotaciones y enriquece la forma de operar en la vida. Sintona En los variados campos de aplicacin de la PNL que hemos mencionado (educacin, gerencia, negocios, clnica, vida cotidiana) es de vital importancia este concepto de sintona, empata o uso del rapport para establecer una atmsfera conveniente de confianza, credibilidad, cordialidad y participacin en la que las personas puedan responder libre y positivamente. La comunicacin parece fluir cuando existe armona entre las palabras y la expresin corporal. Hay que tomar en cuenta que lo que decimos en un momento dado, puede crear o destruir la sintona; y como lo hacemos, an ms. Para crear sintona hay que comprender en trminos de igualdad y simpata a la otra persona y corresponder a travs de nuestras expresiones de modo integral segn el objetivo y contexto de la comunicacin. La sintona permite construir un puente hacia la otra persona y tener as un punto en comn. Compartir y dirigir. Flexibilidad. Se considera como los mejores maestros a aquellos que establecen una adecuada sintona y entran en el mundo de quienes estn aprendiendo. Hablar de esos mundos no es cosa trivial. Si queremos y podemos entrar a ellos ser ms fcil para el educando acceder al asunto y aprehender (apropirselo, hacerlo suyo) y con la informacin construir su propio conocimiento. Es facilitar el conocido aprendizaje significativo. Compartir es establecer ese puente y caminarlo juntos en sintona y respeto tratndose de una pltica, sesin, junta o reunin del tipo que sea. Dirigir es cambiar la propia conducta para que la otra persona la siga. Mantener la propia conducta sin cambios y esperar que los dems sean quienes comprendan es una opcin; unas veces dar buenos resultados y otras no. Prevalecen las razones y buenas intenciones, por lo que hay que ubicarse. La rigidez de la propia conducta produce todo tipo de resultados y no todos pueden ser bienvenidos; por lo tanto, es pertinente entender la conveniencia de

estar preparado para modificar la conducta cuando los resultados parecen no ser positivos. Amoldarnos a distintas situaciones sociales para hacer que los dems se sientan cmodos y sentirnos cmodos nosotros mismos, es parte de la relatividad que tiene que ver con la flexibilidad ya mencionada antes-. En la convivencia humana compartimos con los dems los variados matices de las diferentes culturas y los distintos escenarios. Por ejemplo, respetamos las costumbres extranjeras cuando visitamos otro pas, o las costumbres regionales que son diferentes en el nuestro; lo mismo que el ambiente que le es propio a un templo o un hospital, una biblioteca o una sala de concierto. Nos adaptamos a una fiesta o velorio; un estadio o junta, reunin de trabajo. Al comunicarnos con alguien, comprendemos su estado de nimo segn las circunstancias y en consecuencia actuamos con los dems. Es el contexto. A veces no es necesario que estemos de acuerdo con lo que nos dicen y hay que saber cruzar el puente. Una buena manera de hacerlo es eliminando la palabra pero ... de nuestro vocabulario, reemplazndola por y ... Esto no quiere decir que desaparezca la primera conjuncin, sino que en ese contexto del desacuerdo, resulta ms afortunada la ltima. El pero suele ser una palabra negativa, implica que se ha escuchado algo, pero ... tenemos objeciones que confrontan y no gustan a la otra parte. En cambio y ... es una partcula propositiva que deja abierta la puerta y da lugar a aadir algo y ampliar o aclarar lo que se ha expresado. Los pero son partculas preferidas que hacen felices a las personas contreras ( ). Las palabras encierran un gran poder en s mismas. Esto ha sido reconocido desde la antigedad por algunas sociedades entendidas. Igualacin y Desigualacin. Consiste en lo que podramos llamar ponerse en los zapatos del otro o bien en el me vale .... Segn el caso, siendo ambas tcnicas polares entre s, facilitarn o dificultarn la sintona entre dos personas que tratan de comunicarse (no dije: que se estn comunicando). Al tratar de afinar estas situaciones, se echa mano de elementos como los predicados (palabras o frases que emplea el hablante para representar su modelo del mundo, usando caractersticas de algn sistema representativo) o metaprogramas, que veremos ms adelante. El realizar una adecuada igualacin es estar haciendo correcto rapport y sirve para potencializar la identificacin entre dos personas, al parecerse en determinados detalles del comportamiento que va y viene en esa interaccin. Una variante de la desigualacin es aquella que interrumpe o finaliza una situacin dada entre dos, sea conversacin u otro tipo de comunicacin.

Retrorrastreo. A veces no sabemos porqu una persona nos es agradable o desagradable, o bien neutral, y sus comentarios derivarn en la vertiente que provenga de esas corrientes posibles. Una explicacin es que tenemos mapas arraigados (anclados) que nos remiten a experiencias pasadas que recordemos o no, detonan una impronta que tenemos y que reacciona ante un rostro, una voz, etc. Esto condiciona positiva o negativamente la eficiencia de la comunicacin. Entonces, el retrorrastreo es una forma de facilitar las cosas y consiste en el empleo propositivo de la combinacin de igualaciones y desigualaciones, segn el caso. Las puertas de la percepcin Calibracin

Se refiere a la capacidad que tenemos para darnos cuenta de las caractersticas de la otras personas con las que interactuamos en el proceso de la comunicacin y que es posible gracias a la percepcin. Calibrar el comportamiento verbal y no verbal. Al mismo tiempo que calibramos, podemos ser calibrados. En PNL la clave de la comunicacin tiene un punto de inicio: la percepcin y nuestros sentidos. Sabemos los complejos procesos fisiolgicos del sistema nervioso que intervienen para que obtengamos la informacin que percibimos y que nos parece tan natural; entonces, al comprender los finos mecanismos que entraa es que nos asombra todo lo que ocurre para poder ver, oir, sentir, etc. Cuando olemos el caf, o sentimos cmodo un silln, saboreamos un postre, o nos abrigamos por la maana, no estamos conscientemente al tanto de lo que est llevndose a cabo para poder producir esas sensaciones. Al tratar pues, de los sentidos, hablamos de que percibimos mediante una compleja serie de activos filtros perceptivos, de expresin neurolgica. Luego, lo que estamos percibiendo orgnica y emocionalmente-no es exactamente el mundo real en trminos de territorio, sino una muestra en un mapa que es posible gracias a nuestra posibilidad neurolgica y todo lo que hemos tratado hasta aqu. El propsito de todo esto es que podemos aprender a hacer que nuestros sentidos nos sirvan mejor. La habilidad de observar puede desarrollarse y hacer distinciones ms finas y sutiles, igual que con todos nuestros sentidos enriqueciendo de modo significativo nuestra vida (eso es una forma de calidad) y obtener ms beneficios con estas habilidades aplicables en muchos mbitos ya mencionados. Lo mismo que el msico debe ser apto y hbil en distinguir finuras en su campo ( ), el pintor en el suyo ( ), el docente tambin ( ) tiene que ser competente en los dominios de su quehacer en forma integral. Percibir las

diferencias entre lo que parece gruesamente igual, saber qu buscar, saber qu encontrar y lograr, hacer que las cosas cambien cuando se requiere. El desarrollo de una amplia sensibilidad a travs de cada uno de nuestros sentidos (los cinco y ms) estriba en la agudeza sensorial y finura lograda, representa una meta explcita de la PNL. Sistemas representativos Se sabe que la comunicacin empieza con nuestros pensamientos, luego usamos las palabras, tono de voz y lenguaje corporal para transmitirlos a uno o varios receptores. Y qu son los pensamientos? . . . Segn el punto de vista que se trate, ser la respuesta a esa pregunta. Para el enfoque que estamos tratando aqu, es emplear nuestros sentidos internamente, es pensar para nosotros. Cuando pensamos tenemos noticia de ideas y recreamos imgenes, sonidos, sabores, olores, sensaciones tctiles (termoestsicas, etc.) y emociones con sentimientos de grado variable, en forma interna. Unas veces somos conscientes de ello, algunas de modo intencionado o voluntario; otras no. Por ejemplo, alguien ha tenido insomnio y le vienen a la cabeza lluvias de ideas de todo tipo, involuntariamente? ... Las motivaciones tienen sentido aqu en la explicacin de esas posibilidades. Pensar es una actividad tan obvia ( ) y comn ( ) que casi nunca nos detenemos a reflexionar acerca de ello. Tendemos a pensar en lo que estamos pensando, no en como lo estamos haciendo. Tambin damos por supuesto que los dems piensan de la misma forma que uno mismo. Cuando hay varias personas reunidas y se escucha un prrafo de algn relato en el que se describen escenas que implican percepciones, se tiene que recrear en la mente y pasar/comprender esas experiencias utilizando nuestros sentidos interiormente para su representacin. Eso puede producir emociones. Es probable que efectivamente esas experiencias las hayamos vivido y entonces se recordar esa ocasin; o bien, puede que no sea as. Entonces puede suceder que se tengan que construir a partir de experiencias parecidas que han sido referidas por otros y resultan similares. O puede ser que tambin, hayan sido indirectas (no vividas por uno realmente) aunque s por uno a travs del cine, la televisin, lectura de libros, etc. La experiencia fue entonces un mosaico de recuerdos e imaginacin. La mayor parte de nuestros pensamientos es, tpicamente, una mezcla de esas impresiones sensoriales recordadas o construdas. Usamos los mismos caminos neurolgicos para representar la experiencia en nuestro interior o para

experimentarla directamente, aunque existan algunas diferencias en esos caminos que es posible advertir. El pensamiento puede tener efectos fsicos directos y tangibles. Mente y cuerpo orgnico son un sistema. Para demostrarlo, piensa ahora mismo en que partes un limn jugoso por la mitad ... La fruta fue imaginaria, la salivacin no. Piensa ahora, en que un nio est pisando una ficha metlica que arrastra por el mosaico ... Utilizamos nuestros sentidos externamente para percibir el mundo, e interiormente para re-presentarnos la experiencia a nosotros mismos. En la PNL las maneras como recogemos, almacenamos y codificamos la informacin en nuestra mente (oir, ver, sentir, etc.) se conocen con el nombre de sistemas representativos. As, tenemos sistemas: auditivo, visual, cinestsico. El sistema visual suele abreviarse como V y puede ser empleado externamente (e) cuando miramos al mundo exterior = Ve ; o internamente (i) cuando estamos visualizando con la mente = Vi . El sistema auditivo, de igual modo: A puede ser: Ae o Ai . Al sentido del tacto se le denomina cinestsico o sistema C . El Ce incluye la temperatura, humedad, consistencia (las -estesias descritas en neurologa). El Ci incluye sensaciones recordadas, emociones; sentido del equilibrio y conciencia del propio cuerpo (rasgos propioceptivos) que nos informa en cualquier momento de nuestros movimientos para controlarlo en el espacio con los ojos cerrados. Los sistemas visual, auditivo y cinestsico, son los sistemas representativos primarios. Los sistemas gustativo = G y olfativo = O son los secundarios y para fines prcticos suelen incluirse en el sistema cinestsico por muchos autores, ya que sirven como nexos inmediatos y accesan a las imgenes, sonidos o elementos del C. Constantemente empleamos los tres sistemas primarios, aunque no seamos conscientes de ellos de la misma manera; tendemos a utilizar unos por encima de otros. Los sistemas representativos no se excluyen mutuamente. Configuran un perfil con rasgos. Por otra parte, cuanto ms absorta est una persona en su mundo interior (de visiones, sonidos, sensaciones), tanto menos sabr de lo que est ocurriendo a su alrededor. Se acuerdan de algo parecido? ...

Nuestro comportamiento est generado por una mezcla de experiencias sensoriales internas y externas. En cualquier momento podemos estar atendiendo a partes diferentes de nuestra experiencia. Sistemas representativos preferidos. Ser capaces de escuchar, observar, distinguir palabras y usar predicados con base sensorial, es una herramienta bsica de la PNL. Ante un men de palabras con esas caractersticas, podemos contrastar otras sin ellas y aprender a conocernos un poco mejor. De esta manera el lenguaje (escrito u oral) es un mapa de otro mapa, o representacin de nuestras imgenes y una experiencia secundaria, en la medida que se distancia o aproxima al territorio al que se refiere. En el campo educativo, es generalizada la atencin que recibe el sistema visual y el auditivo ( si n: recuerden la importancia a las imgenes en pizarrn o diapositivas; o ms histricamente, el desusado dictado) y parece que se encuentra desatendido el canal cinestsico. En las estrategias educativas como solucin de problemas, qu interviene?.. Habitualmente utilizamos nuestros sentidos externamente de forma constante, aunque estemos prestando ms atencin a un sentido que a otro, dependiendo de lo que hagamos. Lo sorprendente es que cuando pensamos, tendemos a favorecer a uno, o quiz dos sistemas representativos, sin tener en cuenta en qu estemos pensando. Somos capaces, desde luego, de usarlos todos como ya ha sido asentado y una vez transcurrida la infancia ya se muestra claro nuestro estilo o fenotipo- personal de preferencias en cada quien. En PNL cuando una persona tiende a utilizar de manera habitual un sentido en forma interna: se es su sistema preferido primario. Pareciera que se es ms agudo empleando ese sistema, en vez de otro. Tiene que ver tambin con los talentos por naturaleza relacionados con ciertas actividades. Igualmente, hemos aprendido a usar mejor uno o dos sentidos internos hasta que se ha convertido en algo habitual que se realiza sin esfuerzo ni consciencia de ello. A veces un sistema representativo no est muy bien desarrollado, lo que hace que ciertas actividades se conviertan en tareas difciles. No hay ningn sistema de modo absoluto, que sea mejor que otro; depende de lo que cada uno quiera hacer. Una habilidad compartida por todos aquellos que sobresalen en un campo es que son capaces de ir cambiando de un sistema a otro dependiendo de cual sea el ms adecuado para cada tarea a la que se enfrente. Lenguaje y sistemas representativos. Usamos el lenguaje para comunicar mejor nuestros pensamientos, por lo que no es gratuito que las palabras que empleamos reflejen nuestra forma de pensar, cuando ese proceso se da en forma natural. Desde luego, que podemos copiar (modelar) algunas frases que le son propias a ciertas personas

o contextos sociales (y no nos son propias a nosotros, aunque las usemos), pero ese aspecto se detecta con la agudeza de observacin ya mencionada.

Predicados. Son las palabras de base sensorial que utilizamos para expresar una recreacin, por ejemplo, al terminar de leer un mismo libro tres personas, cada una lo platicar a su modo. Ya fue mencionado previamente. Sistema director Es el sentido interno que empleamos como herramienta para remontarnos a una memoria. Es la forma como la informacin llega a la parte consciente del cerebro; es algo as como un programa de puesta en marcha o ejecutable de una PC. Tambin se le conoce como sistema de entrada -se ver ms adelante-porque suministra el material sobre el qu pensar de forma consciente. Un sistema de acceso preferido, no tiene porqu ser necesariamente el mismo que el primario. Una persona puede tener un sistema director distinto para diferentes tipos de experiencia o respuesta a - . Sinestesia(s) Es la relacin inmediata e inconsciente entre los sentidos. La primaca en una persona de un sistema preferido conformar normalmente, su modelo sinestsico tpico al reaccionar ante algo. Las sinestesias se producen de manera automtica. Pistas de acceso ocular. Dependiendo de cmo estemos pensando, movemos nuestros ojos en direcciones diferentes, de forma sistemtica y se les denomina de este modo. La mirada se orienta hacia un lado u otro, hacia arriba o abajo, dependiendo de que la imagen estmulo sea recordada o construda. ............................................................................................................................. . ............................................................................................................................. . ............................................................................................................................. . ............................................................................................................................. . ............................................................................................................................. . ............................................................................................................................. . ............................................................................................................................. . ............................................................................................................................. .

............................................................................................................................. . BIBLIOGRAFA 1. OConnor J & Seymour J. Introduccin a la Programacin neurolingstica. Ed. Urano, 1995 2. Andreas Steve y Faulkner Charles. PNL: la nueva tecnologa del xito. Ed. Urano, 1998 3. Prez de los Santos J. Eduardo. PNL en educacin y orientacin escolar. Ed. Amapsi, 1996 4. Bradbury Andrew. PNL para el xito en los negocios. Ed. Panorama, 2000

ABC MANUAL DE PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA (PNL) Mecanograma adaptado en el CRFP Sur por Arturo e Hilda Garca Villaseor basado en: Introduccin a la PNL de OConnor & Seymour. Ed. Urano y referencias listadas en la Bibliografa. Feb. de 99, ampliado en feb. de 01 Parte II. ... a aprender llegamos a la escuela de la vida ... prestemos atencin no solo a lo que se aprende, sino como se aprende yo quiero ser permanente Aprendz-Maestro-Aprendiz . . . Ya revisamos en la primera parte algunos aspectos generales de la PNL que son bsicos para continuar en el estudio de las variadas aplicaciones de esta disciplina en la vida diaria. Ahora pasaremos a otros aspectos tiles en el campo educativo entre otros-y cada uno buscar y encontrar los beneficios que desee lograr como ha ocurrido desde la antigedad. De hecho, la PNL es como disciplina formal un modelo contemporneo, aunque su esencia - constructo - ha sido conocida y empleada por algunos pensadores desde tiempos remotos, por lo que no surge cuando se le asign el nombre (mas que en trminos convencionales). Es entonces, una obra original, no indita. Los antiguos griegos ya trataban acerca de las experiencias sensoriales y Aristteles hablaba de las submodalidades (ahora reconocidas como visuales, auditivas o cinestsicas) cuando se refera a las cualidades de los sentidos (en muchos sentidos). Es proverbial el pensamiento de Scrates: Yo solo s que no s nada que se relaciona con lo que veremos ms adelante (las 4 fases). Aprender, desaprender y reaprender Aunque de una manera consciente slo seamos capaces de tomar una cantidad muy pequea de informacin que nos ofrece el mundo, advertimos y respondemos (reaccionamos) a una cantidad mucho mayor sin darnos cuenta. Aqu los trminos consciente/inconsciente tienen su propio significado (dentro del carcter polismico o de varios significados que pueden tener, segn el mbito o contexto) y lo mismo sucede con el darse cuenta que en PNL deviene de su origen gestltico en una de sus vertientes. Entonces nuestra parte consciente resulta muy limitada de este modo y parece seguir un patrn de siete variables como mximo de trozos de informacin. Esta idea fue analizada por el psiclogo estadounidense George Miller desde 1956, llegando a esta conclusin con base en estudios y observ que los trozos de informacin no tienen un tamao fijo, pudiendo consistir en cualquier cosa: desde conducir un automvil (variable compleja) hasta mirar el reloj. Manejar un carro es una variable muy compleja, y dar la hora es una

variable menos compleja o simple, dndose entonces una relacin multi o unidimensional en esa comparacin, que distingue a las variables de que se trate. Todo esto, en trminos relativos, ya que dar la hora implica conocer varias cosas (como lenguaje numrico). Una forma de aprender es mediante el dominio consciente de pequeos trozos de comportamiento, que combinndolos en cadenas ms y ms largas, se convierten en habituales e inconscientes. Construimos hbitos de un modo u otro y as nos libramos de unas cosas para poder advertir otras, de manera que nuestra parte consciente se halla limitada a siete (+ , 2 de acuerdo a Miller) segmentos de informacin, ya sea del mundo exterior o de nuestro mundo interior, de nuestros pensamientos. Nuestro inconsciente por el contrario, est constituido por todos los procesos vitales de nuestro cuerpo, todo lo que hemos aprendido en nuestras experiencias pasadas (en una memoria organsmica prodigiosa en la que todo est all guardado) as como todo lo que podramos advertir en el momento presente, aunque no lo hagamos. Puede apreciarse por esas caractersticas que el inconsciente es ms listo. La idea de ser capaz de entender un mundo infinitamente complejo con una parte consciente que slo puede abarcar siete segmentos de informacin a la vez, es por supuesto, simplista si no la definimos adecuadamente. Por eso es que resulta fundamental la nocin de consciente e inconsciente en este modelo de aprendizaje y en PNL una cosa es consciente cuando realmente nos damos cuenta de ella en el momento presente, como esta frase puede serlo ahora. Una cosa ser inconsciente cuando no nos enteramos de ella en el momento presente y puede tratarse de algo trivial o de algo esencial. Escucha: los ruidos o sonidos de fondo que ests oyendo ahorita (. . . . . . . ) eran probablemente inconscientes hasta que leste esta oracin. Hay otros ejemplos: cmo tienes tu pie derecho ahorita? . . . . . Si alguna vez hemos ayudado a un nio a que aprenda a abrocharse el cinturn o las agujetas de los zapatos, o a hacer el nudo de la corbata, veremos lo inconsciente que cualquiera de esas habilidades se ha vuelto para uno y lo consciente que resulta para quien lo est aprendiendo. Todos los movimientos (todos) que hiciste en tu comida ms reciente sea desayuno, a medio da, o cena-: los recuerdas? . . . Con toda seguridad no los hiciste conscientes y esas habilidades las dominas en forma inconsciente; como servir el agua de la jarra al vaso, agitar el caf con azcar, etc.

Vivimos en una cultura que cree que la mayor parte de todo lo que hacemos, lo hacemos de forma consciente, y sin embargo, no es as. La mayora de lo que hacemos, y lo que hacemos mejor, lo realizamos de modo inconsciente. Etapas de aprendizaje 1. Incompetencia inconsciente 2. Incompetencia consciente 3. Competencia consciente 4. Competencia inconsciente Primero se da la incompetencia inconsciente cuando uno no solamente no sabe hacer algo, sino que se ignora que no se sabe eso. Pon un ejemplo: . . Luego un da te das cuenta que no sabes algo y decides aprenderlo. Descubres algunas limitaciones acerca de eso y empieza tu aprendizaje (recibes instruccin, etc.) entonces se va fijando conscientemente el proceso y ste requiere de toda tu atencin. Todava no se es competente. En el ejemplo de aprender a manejar un automvil, en esta etapa se ponen todos los sentidos en el asunto y la persona se desentiende de otras habilidades. Igual pasa con otros ejemplos de este proceso y es la fase de incompetencia consciente. Esta es una etapa muy incmoda, aunque valiosa porque comprende los momentos en que ms se aprende. El conducir un vehculo puede requerir de toda la atencin mientras se aprenden las habilidades necesarias. Todava no se dominan y se tiene que dar a base de experiencias (haciendo) hasta llegar a la etapa en que eso se logra: es la competencia consciente. Finalmente se ha aprendido ya algo en forma adecuada, que era el propsito inicial de los esfuerzos y el logro se compone de todos los pequeos segmentos y patrones de informacin y comportamiento en forma tan concienzuda que se armonizan en una unidad de conducta llegando a la ltima etapa, la competencia inconsciente. En sta, se conduce el auto y se realizan otras habilidades al mismo tiempo. La parte consciente fija el objetivo y lo deja al inconsciente para que lo lleve a cabo, liberando su atencin para otras cosas. Si uno practica algo durante un tiempo suficiente, alcanzar esta cuarta etapa y crear hbitos. En este punto la habilidad ejercitada se ha convertido en inconsciente. Sin embargo, puede ocurrir que los hbitos no sean los ms efectivos para realizar esa tarea. Nuestros filtros pueden habernos hecho perder alguna informacin importante en nuestro camino hacia la competencia inconsciente. Por ejemplo, hemos aprendido a jugar un deporte (. . .) que ejercitamos y creemos que lo hacemos bien -este es un supuesto que para ser cierto debe probarse ante cierto referente o patrn con caractersticas estandarizadas- ; sin

embargo, puede ocurrir que un experto nos ve y nos anima a mejorar ese desempeo. Nos observa como lo hacemos habitualmente y detecta algunas fallas que no sabamos que las tenemos. Nos dice cuales son y como corregirlas, por ej. modificar algunos movimientos, miradas, etc. (todo esto que es producto de procesos mentales traducido como efectos psicomotores) y entonces caemos en la cuenta que hay que cambiar pues, algunas cosas. Como ya tenamos una unidad de conducta compuesta de varias piezas y elementos, es necesario identificar estos elementos que ya no van a ir de acuerdo con la nueva habilidad y hay que reconstruir las piezas de conducta de modo que pueda mejorar el desempeo deseado. Eso quiere decir que se dar marcha atrs en las etapas (o niveles) de aprendizaje hasta la incompetencia consciente y tendremos que desaprender antes de reaprender. La principal razn de esto es la de construir nuevas opciones, modelos ms efectivos. Desaprender es ir del nivel 4 al nivel 2. Reaprender es ir del 2 al 4, con ms opciones. Con el mayor desarrollo de nuestras capacidades sensoriales, podremos darnos cuenta si lo que estamos haciendo funciona bien o no. Si funciona bien, pueda funcionar mejor. El tener una sola va para hacer las cosas es una forma de ser cuadrado, rgido, limitado; cuando no se acepta la posibilidad de que exista alguna otra opcin. Es pues, no tener alternativa. Las opciones lo ponen a uno en un dilema y a veces eso no gusta. Mas, eso enriquece las posibilidades de poder contar con ms recursos en el enfoque. En cualquier situacin de la vida, aquella persona que disponga de ms opciones a la hora de actuar y tenga mayor flexibilidad en el comportamiento, ser la que conserve el control de la situacin ms ventajosamente. Estado presente Estado deseado Aprendiendo a dar vueltas Parece injusto y sin embargo es cierto que aprendemos ms de los errores que de los xitos, en trminos de que dan lugar a que pensemos (qu sucedi y cmo superarlo) la reflexin es la fuente rica en posibilidades de pensamiento. Nos dan informacin til en la que pasamos ms tiempo pensando. Eso no quiere decir, desde luego, que procuremos los errores, ni que de los xitos no se aprenda, sino que cuando nos damos cuenta de que algo fall, entonces descubrimos algo que no conocamos conscientemente.

Rara vez obtenemos algo exitoso la primera vez, a menos que sea algo simple; incluso entonces, habr posibilidades de mejora. Aprendemos mediante aproximaciones sucesivas es una aseveracin cierta y aceptada en ciencia cuando se plantea el mtodo de la investigacin. Aqu en PNL se concibe como una serie de bucles o acercamientos, que desde la primera mitad del siglo XX Vigostki en la antigua URSS llamaba los rodeos al explicar el comportamiento infantil para quien estudia el aprendizaje. Los nios hacen tanteos cuando estn tratando de conocer la situacin que entraa la solucin a algn problema y su duracin es muy variable, desde fases fugaces hasta ms duraderas, dependiendo de la complejidad. Bueno, pues este fenmeno es algo que permanece a travs de los aos, matizado solamente por la edad. Habitualmente hacemos lo que podemos (estado presente) y lo comparamos con lo que queremos (estado deseado). Esta informacin la empleamos para corregir nuestra nueva actuacin y disminuir la distancia entre lo que deseamos y lo que obtenemos. Poco a poco nos vamos acercando a nuestro objetivo (primero en mente) y sus resultados esperados-o logros. Esta comparacin lleva nuestro aprendizaje de la incompetencia consciente a la competencia consciente. Este es un modelo general de la forma en que se puede llegar a ser ms eficaz en todo aquello que se haga en la vida. Uno compara lo que tiene con lo que quiere, como se es y como se quiere ser. Y acta para reducir la diferencia. Luego vuelve a comparar. La comparacin debe basarse en lo que se considera valioso: qu es lo importante para uno en esa situacin. Saber cundo salir Para entender mejor la idea del bucle vamos al ejemplo de que tengamos que hacer algn escrito (una carta, un resumen, un ensayo, etc.) y entonces empezamos y luego corregimos y se vuelve a empezar. Puede suceder que se nos pase el tiempo modificando y corrigiendo ya que al transcurrir este vamos sabiendo ms o teniendo elementos nuevos que incluir y nunca termina la obra pues se fue el tiempo en esas modificaciones: dando vueltas (alrededor del rbol) sin avanzar, tratando de conseguir algo perfecto que acaba por no ocurrir. Es necesario saber que uno se acerca al modelo ideal o idneo, por aproximaciones, para no caer en una trampa que impida la culminacin de una tarea. Hay que corregir lo mejorable, desde luego, y entonces pasar al siguiente momento: valorar, ponderar los cambios y salir . Este modelo se conoce como T O T E = Test-Operate-Test-Exit (prueba-operar-prueba

salir) y explica cuando debemos salir del bucle, cuando nuestro objetivo se ha cumplido razonablemente. Claro que el xito depender del nmero de opciones de comprobacin de que se disponga: la flexibilidad de conducta, variedad de requisitos conocidos, y otros ms que vayamos identificando, pues mientras ms elementos tengamos se podr facilitar la articulacin del proceso en diversas situaciones. De este modo, el viaje que hacemos del estado actual hacia el estado deseado, no tendr forma de zigzag, sino de espirales. Hay que mencionar que es probable que haya bucles menores dentro de un bucle mayor, que son correlatos de objetivos menores que podemos alcanzar dentro del alcance de un logro mayor. En este modelo de aprendizaje es que se contextualiza la utilidad de los errores puesto que son resultados que uno no quiere y pueden emplearse como informacin ventajosa que nos da noticia (que desconocamos) del fenmeno para acercarnos ms al objetivo, resultado o logro esperado. Habitualmente a los nios se les ensean muchos contenidos en la escuela que olvidan la mayor parte de esos temas; igual ocurre con los jvenes en la educacin media, y an en la educacin superior universitaria (y en los posgrados) mientras el esquema educativo no atienda el cmo aprender. Aqu cobra importancia aquello mencionado en la Parte I en cuanto a la diferencia entre informacin y conocimiento, ya que no puede verse el proceso educativo como una transmisin de conocimientos del maestro al alumno (del recipiente lleno al recipiente vaco), sino como una interaccin en la que el maestro facilite que el alumno aprenda, no como algo que se prescribe (inyectar) sino como una alquimia en la que se inicia al aprendiz a que l mismo recorra el camino de su propio conocimiento, en su experiencia. El maestro es el gua, pero no puede hacer el viaje por el otro, sino juntos hacen el viaje. Aprender a aprender es una habilidad de nivel superior respecto a aprender solamente un asunto particular en un medio o mbito. Eso de que yo solo s hacer esto y eso ... es el resultado de una formacin histrica (en lo individual y en lo colectivo) que da como resultado el caracter reduccionista y rasgo excluyente que en ocasiones vemos en el perfil conductual de las personas (profesional, laboral, social, etc.) Una manera rpida y efectiva de aprender es optimizando nuestra percepcin y los sistemas representativos. Igualmente, emplear lo que sucede de forma natural y sencilla. As de fcil. Sin buscarle mangas al chaleco. Se cree de modo generalizado que aprender y cambiar son procesos lentos y dolorosos, de mucho trabajo. Eso, se nos ha grabado como cierto y es una

falacia; podemos cambiarlo por otra verdad como lo demuestra la PNL. Robert Dilts (en Aplicaciones de PNL) ha desarrollado una tcnica para convertir lo que podra verse como un fracaso en informacin til de la que

podemos aprender, sacarle provecho, utilizando el conocimiento de s mismo, las percepciones y varios elementos que hemos tratado aqu. Niveles de aprendizaje Aprender en este contexto- a su nivel ms simple, es intentar y equivocarse, con o sin gua. Se aprende a tomar la mejor opcin posible entre las que podemos encontrar; la respuesta correcta. Esto puede llevar uno o ms intentos, segn la complejidad de los procesos y el desarrollo de las habilidades. Empezamos en la incompetencia inconsciente y vamos progresando hasta la competencia consciente yendo por el sendero del aprendizaje. Una vez que la respuesta se convierte en un hbito, ya no se aprende (respecto a eso, claro). En teora se podra actuar de una forma distinta, pero en la prctica no se hace pues los hbitos son muy tiles al simplificar partes de nuestra vida en las que no tenemos que pensar. Aqu cabe la reflexin acerca de decidir qu partes de nuestra vida queremos convertir en hbitos y qu partes queremos seguir aprendiendo y tener opciones. Las reas de los hbitos, como son automticas excluyen la creatividad por innecesaria y no hay crecimiento o expansin; las que decidimos modificar, admiten por razn natural, la creatividad y el proceso de avance. Esto nos hace subir un peldao. Podemos revisar las habilidades que hemos adquirido y elegir entre las disponibles o crear nuevas opciones que lleven al mismo fin. Significa poder optar entre seguir igual o aprender a ser un mejor aprendiz eligiendo cmo vamos a aprender. Por ejemplo, para distinguir entre memorizacin y comprensin, se ha propuesto como que se ensea a los nios en la escuela: 4 + 4 = 8. Aqu se puede recordar sin entender, en trminos de una asociacin automtica (recitar las tablas de aritmtica) esto ha sido anclado. En este nivel, podra pensarse que 5 + 3 =? No pueden ser 8 porque no aparece 4 + 4 ;es ejemplo de pensamiento lineal estrecho, ya que no da oportunidad a otras opciones que lleven al mismo resultado. Igual ocurre en la vida con otros fenmenos que creemos que solo conducen por una sola va, cuando en realidad puede haber otros caminos que llevan a ese punto meta. Hay que distinguir raciocinio de razonamiento: el primero es la forma automatizada que conduce a resultados, mientras el razonamiento es la forma de pensamiento que implica juicios (relacin de conceptos) para obtener conclusiones, con base en teora de la ciencia y su vertiente formal: la lgica. Volviendo al ejemplo original de la cita, aprender aritmtica y matemticas en el primer modo o nivel, es intil por limitado ya que no se propicia

aprender lo que significa en este caso 8 (o cualquier otra nocin) pues solo comprendiendo se entender que 8 puede ser el resultado de 6 + 2 o 7 + 1. Esto aplicado a la educacin del nivel que se trate, es decisivo en la expectativa de lo que se est facilitando en el educando: memorizacin o comprensin? Hay que aclarar, que no se trata de anular la memoria, ya que forma parte del aprendizaje, sino de no quedarse ah como eje del mismo y subir al plano del razonamiento para saber obtener conclusiones o inferencias. Si solamente se facilita el aprendizaje pasivo mediante la repeticin, estamos empobrecindolo, a menos que se propicie la reflexin de los significados. De este modo, los contenidos no importan tanto como el mtodo (el cmo, sobre el qu) en la interaccin educativa. Los niveles superiores de aprendizaje se obtienen de un cambio profundo en la manera de pensar sobre nosotros mismos y el mundo con el que interactuamos. Engloba la comprensin de las relaciones y paradojas de los diferentes modos como aprendemos, en una aspiracin holstica. BIBLIOGRAFA 1. OConnor J. & Seymour J. Introduccin a la Programacin neurolingstica. Ed. Urano, 1995 2. Garca Villaseor Arturo e Hilda. Las inteligencias mltiples. Ensayo EP 2001 3. Andreas Steve y Faulkner Charles. PNL: la nueva tecnologa del xito. Ed. Urano, 1998 4. Prez de los Santos J. Eduardo. PNL en educacin y orientacin escolar. Ed. Amapsi, 1996

ABC MANUAL DE PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA (PNL) Mecanograma adaptado en el CRFP Sur por Arturo e Hilda Garca Villaseor Basado en: Introduccin a la PNL de OConnor & Seymour Ed. Urano y referencias listadas en la Bibliografa. Feb. De 99, ampliado en mar. de 01 Parte III. ... como es arriba es abajo, por eso existen mundos dentro de los mundos ... ningn ser humano es una isla; lo que hacemos (o dejamos de hacer) afecta de algn modo a los dems ... ... en ese holismo, la nocin de progreso y de calidad nace del interior de cada quien para bien propio y del medio en que vive ... Esta tercera parte viene a ser la que culmina lo revisado antes, ya que guardan relacin entre s todas (como si fuera una gran telaraa) y trata acerca del comportamiento y sus cambios que podemos orientar a la mejora: en nuestra vida personal, familiar, laboral, social; en general con nuestro hacer, saber y SER. Partamos de que no importa lo que sabemos si no se refleja en lo que hacemos, en trminos de la pertinencia del hacer (o quehacer), ya que en ocasiones dejar de hacer algo es juicioso. Aunque se trata por ahora de las acciones, ms que de las omisiones. Los acervos de conocimientosgrandes o pequeos exigen que nuestra actuacin cotidiana de fe de nuestra manera de ser. En otras palabras, por lo que hacemos, se refleja lo que sabemos y como somos. Es as que este punto de partida puede iniciar con el darnos cuenta de algunas cosas para disponer de elementos que podamos articular en la marcha de las pequeas y grandes cosas de la vida. (^_^) Hemos hablado de que el mundo es como es y nosotros lo percibimos a nuestro modo, en grados variables de correspondencia . . . , dependiendo en alguna medida de los estados de la mente. Los mapas hablan de las noticias que hay del mundo exterior, y se contrastan continuamente nuestro mundo interior, por lo que mapas y filtros ocupan nuevamente nuestra atencin. Marcos de conducta As se denominan a algunos filtros bsicos que consisten en formas de pensar y su relacin con el comportamiento. A. El primer marco es una orientacin hacia objetivos ms que hacia

problemas (entendidos aqu como dificultades) y significa descubrir lo que queremos (yo, nosotros y los dems) ; identificar los recursos no solo materiales, sino en su sentido ms amplio, como personas, tiempo, etc.-y emplearlos para dirigirnos hacia nuestra meta. Saber lo que tenemos y lo que podemos, en ese espritu de voluntad. Se llama Marco de descubrimientos porque nos mueve a buscar: quin puede apoyar? Lo intento para lograrlo. Su contraparte es el otro camino llamado Marco de reprobacin y nos lleva al no se puede ..., quin tiene la culpa?, etc. y es un enfoque hacia lo que est mal. B. El segundo marco consiste en preguntarnos Cmo: , antes que por qu?, ya que las preguntas sobre el cmo llevarn a comprender la estructura o naturaleza de un problema y por tanto, a su posible solucin. En vez de darle vueltas al porqu sin avanzar a su abordaje, manejo o superacin. Podemos llamarle Marco esclarecedor y su contraparte, Marco punitivo. Ej., se rompe un jarrn y podemos reaccionar as: a) quin fue? , o bien b): cmo ocurri? C. Est el Marco de Resultados: como retroinformacin o feedback, en lugar de fracaso. En el primer caso se aprovechar esa informacin como experiencia para el futuro; en el otro, simplemente se tiene algo esttico y acabado que inclusive puede volver a repetirse. Por cierto, fatal tiene algo que ver con fate ingls- ? D. Marco de posibilidades, en lugar de Marco de necesidades. Detectar stas es necesario, mas se trata de no centrar en ellas el panorama porque inmoviliza la situacin. Hay que fijarse en lo que se pueda hacer con las opciones disponibles, o sea en las posibilidades, ya que si anteponemos las necesidades siempre aparecern como barreras limitando lo que pueda hacerse. Pensar en poquito nos empobrece, pensar en grande: . . . E. Marco de curiosidad, verificaciones, en lugar del Marco de suposiciones. Cuando partimos de supuestos que damos por ciertos sin verificar, podemos estar transitando sobre terrenos de riesgos, errores o engao en lugar de certidumbres. La curiosidad, la duda y verificacin son las llamas que iluminan los senderos. Mutatis mutandis Puede que sea tiempo de revisar nuestras creencias y convicciones en trminos de la influencia que ejercen en el comportamiento y pensar : cambiar lo que haya que cambiar y conservar lo que haya que conservar. Sabemos que en las actitudes se encuentran los mviles que nacen de las creencias y los cuadros de valores que tenemos. Aqu entra en juego la vala de la inteligencia emocional, la inteligencia moral y la inteligencia social que operan en nuestro comportamiento.

Descubriendo la misin En la historia de los grandes logros que podemos estudiar encontraremos en comn dos cosas: un sentido de compromiso con lo que se emprende y una idea de futuro o visin de lo que se quiere, independientemente de que nos parezca fcil o difcil la tarea. Cuando a lo que hacemos se le imprime toda la energa posible combinada con el placer de hacerlo, es posible diferenciarlo del simple trabajo. Si se concibe como misin, las actividades entraan un rasgo de trascendencia en trminos de un gran propsito relacionado con los valores propios y se enmarcan en una visin a futuro de cmo soamos llegar a ser en un tiempo predeterminado. Este esquema general tiene su modelo prctico que se ha planteado as: El seminario de tres minutos y enfoques de pensamiento Es una frmula sencilla que propone un camino corto para lograr xitos en la vida recordando tres cosas: 1 saber realmente lo que se quiere. Tener idea ms o menos clara de qu meta queremos alcanzar en cada situacin. 2 estar alerta manteniendo todos los sentidos abiertos y una predisposicin o estado de darnos cuenta de lo que se est obteniendo, logrando. 3 tener la flexibilidad necesaria para ir cambiando nuestra forma de actuar de acuerdo al camino. Entonces, podemos imaginar 3 palabras escritas: Objetivo Agudeza Flexibilidad Fn del seminario y marchamos a ponerlo en prctica. Si no sabemos a donde vamos es una desventaja obvia por lo que el objetivo resulta autoexplicado; la agudeza sensorial sabemos que enriquece y afina la percepcin ayudando al darnos cuenta de las cosas y tomar conciencia al momento presente; y en cuanto a la fexibilidad recordemos que la espiga fresca y el carrizo seco responden de manera distinta ante la fuerza del viento.. Si algo de lo que estamos haciendo no funciona: cabe pensar en la reflexin ( . . . ) antes de seguir as. Saber qu est sucediendo, preguntarnos y tener algn abanico de respuestas (y tal vez, ms opciones) ante la situacin dada y la hora de actuar. Vertientes de comportamiento: rgido o flexible?, de tipo lineal o de tipo sistmico?, pensamiento de sistemas cerrados o de sistemas abiertos? . . . . .. Tener opciones significa disponer de alternativas ante diversas situaciones

por lo que a ms opciones, ms oportunidades a la hora de tomar decisiones. Objetivos, Metas, Logros. Una forma de ser efectivo es lograr los resultados esperados y de acuerdo a lo que decidimos elegir, por eso es necesario saber lo que se quiere (que difiere de alejarse de lo que no se quiere). El proceso mental en nuestro cerebro entiende lo pronunciado en modo negativo, convirtindolo, por ejemplo: no te vayas a caer se procesa primero caer no en ese orden, como conceptos clave. En vez de no lo vayas a soltar, puede decirse: sujtalo firme, que se decodifica ms fcilmente. Para evitar algo hay que saber lo que se est eludiendo y se mantiene la atencin en eso por lo que resulta que cualquier cosa a la que uno se resiste, persiste. Si no queremos pensar en alguien y tratamos diciendo no quiero pensar en ... lo que resulta es que ah est como centro de nuestra atencin. As operan estos esquemas mentales por lo que es mejor pensar en lo que se quiere en lugar de evitar lo indeseable. Los objetivos y metas hay que plantearlos con claridad y del modo ms especfico posible, dentro de un control razonablemente factible, pues cuando se basan principalmente en otras personas puede que respondan de otra forma a la esperada y se ponga en riesgo la meta. Hay que asignarle un tiempo calculado de acuerdo con la dimensin del objetivo, ya que si es complejo o muy amplio, conviene acotarlo e ir por partes: el ms largo viaje, comienza por el primer paso. El cuadro restante de este esquema es el medio ambiente pues interviene de modo multifactorial: es el contexto en el que se desarrollar el propsito para el logro esperado. El viaje: del estado presente al estado deseado. Lo primero es darnos cuenta de la diferencia entre ambos y entonces estamos ante un problema que da lugar al viaje; es decir, al plantear un objetivo estamos creando un problema en el presente y cada problema de hoy se puede convertir en un objetivo a futuro. Para este proceso hay que conocer los recursos disponibles, tanto externos como internos (habilidades, estados mentales, tcnicas) en un marco ecolgico de armona con el medio y en el que entran en juego pensamientos, sentimientos y voluntad. La energa para el viaje es la motivacin. Estados fisiolgicos, libertad emocional, estados mentales. Hay acuerdo en que nuestro organismo, cuerpo y mente, estn interconectados por lo que nuestros pensamientos influyen en algn grado sobre las variables fisiolgicas como frecuencia cardiaca, respiracin, presin arterial, as como procesos metablicos diversos (de carbohidratos, grasas,

hormonas y otros) y viceversa, por lo que el estado de nuestra mente cambia o puede cambiar continuamente. Tambin entendemos que cuando cambia nuestro estado mental nos parece que todo cambia, aun cuando el mundo exterior sigue siendo como es y lo que se ha modificado es nuestra percepcin. Por tanto, si cambiamos nuestro

estado mental nos puede parecer mejor el mundo en cierto sentido y es lo que se llama ruptura o cambio del estado mental. Aqu entran a escena los compuestos biolgicos que conforman nuestro ambiente bioqumico cerebral: hormonas, neurotransmisores y endorfinas (vistos como causas) relacionados con los diversos estados anmicos que podemos registrar como sensaciones (ternura, ira, alegra, etc.) ocasionando ciertos estados mentales; por otro lado que pueden ser producidos a su vez, al propiciar nosotros intencionadamente algn estado mental (vistos como productos). Cuando tenemos recuerdos incmodos, de malestar, se estn recogiendo elementos de estados negativos que pueden llegar a adherirse como patrones de nimo y mantenerse con nuestra forma de ser. Esta memoria almacenada y activable puede contaminar nuestras experiencias presentes y futuras. El pasado influyendo el hoy y el maana, de nosotros depender el signo (+ / -) de esta influencia. Cuando hemos logrado controlar la capacidad para cambiar los estados mentales a voluntad, se crea una libertad emocional que transforma la calidad de vida. A lo largo de la misma transitamos por etapas en las que pasamos por diversos estados emocionales condicionados por la edad y su contexto, como la familia, la escuela, el trabajo, el medio social todo y en este recorrido podemos pasar inadvertidamente ajenos a este control o bien conscientes de esta posibilidad de transformacin viviendo el panorama con menos o ms nubes y ms luz (cada la venda) segn el color del cristal. Induccin Consiste en el proceso de guiar a alguien a un estado particular y es una habilidad natural que ocurre en la interaccin entre personas mediante gestos, palabras y tono de voz. Tambin tiene signo y marca el tinte de la comunicacin sea en el hogar, el aula, los negocios, etc. Este recurso puede ayudarnos a pasar a mejores estados (uno mismo y los dems) al identificar cuando el rumbo se torna desfavorable y reorientarlo positivamente. Calibracin Es la capacidad de reconocer cuando una persona est en algn estado o pasando a otro y representa una oportunidad para llevar a cabo una induccin positiva. Puede suceder que uno sea vctima de una induccin negativa si alguien nos ha mal calibrado, por ejemplo: . . . Anclas Son estmulos que se encuentran asociados a estados emocionales o mentales y que pueden traerse al momento actual. La mente enlaza experiencias de modo natural, es como damos significado a las cosas que hacemos y estas asociaciones pueden ser gratificantes o inconvenientes. Una meloda puede ser un ancla. Recuerda ahora una en particular : . . . . . .

. Al evocar esos recuerdos, cmo fueron? {.................. .................. ............. . Las anclas habitualmente son externas (vemos algo, lo omos, etc.) y cada vez que se ponen en prctica se fortalece la asociacin existente, sea el ancla cinestsica o de algn otro tipo. Un ancla pues, es cualquier cosa que da acceso a un estado emocional. Y cmo se crean? Cuando ocurre algo acompaado de una emocin fuerte en una ocasin, o bien cuando la asociacin se da por repeticiones, aun cuando no haya emociones de por medio, por ejemplo sirenas de ambulancia ( ), un uniforme ( ), una cita ...( ), etc. Muchas asociaciones son muy tiles, forman hbitos y llegan a ser imprescindibles, como las luces de los semforos cuyos colores que tienen otras aplicaciones visuales; otras en cambio, son neutrales desde el punto de vista prctico. Y otras: son francamente inconvenientes, como el pnico escnico y hablar en pblico, los exmenes o pruebas de diversos tipos y ansiedad hiperrreactora, etc. Hay casos extremos como ejemplo de asociaciones inconvenientes que llevan hacia el campo de las fobias. La vida de muchas personas est limitada innecesariamente por este tipo de respuestas que se originaron en el pasado y pueden todava estarse generando. La mente est continuamente dispuesta a hacer asociaciones y ah es donde podemos influir: podemos elegir asociaciones que queramos hacer, decidiendo qu estado emocional deseamos tener para enfrentar una experiencia, sea pasada (reprogramando), actual o futura. Cmo? : creando una nueva asociacin y por tanto, una nueva respuesta utilizando las anclas. Esto aplicado al trabajo, sea en la escuela, en el medio laboral o familiar, es muy til para nuestro desempeo y calidad de vida ya que nos ayuda a enfrentar experiencias que requieran de nuestro mejor estado de plenitud en cuanto a recursos internos, ya que dijimos que tambin las anclas pueden ser internas, por ejemplo un recuerdo . . . Cambiando la historia personal Partamos de que hay cambios que estn dentro de nuestro alcance en el aqu y el ahora, ya que la existencia o experiencia humana se da en tiempo presente. El pasado existe solo como memoria. El futuro existe solo como expectativa. Por tanto, lo que hacemos actualmente es lo que cuenta y puede influir en nuestro futuro, aunque la accin ocurre aqu y ahora: en presente que es el que vivimos. Estas consideraciones valen para lo personal como individuos- y para lo grupal o colectivo, por lo que se aplican al plan de vida y carrera de cada uno,

o a la empresa u otro tipo de organizacin. Hablamos entonces de comportamiento: personal u organizacional como proyecto de mejora vital. Viaje al futuro: la visin. Situarnos a futuro en PNL es experimentar una situacin por adelantado, trasladarse imaginariamente al escenario con los nuevos recursos que poseemos y experimentando cmo quisiera que fueran las cosas. Este rasgo vivencial anima el concepto de visin como idea de lo que quiero ser en un futuro mediato, en relacin con mi misin. Es una va para mejorar mis expectativas si desde ahora las imagino (es el caso de las profecas autocumplidas de Watzlawick). Congruencia / conflicto. Valores y criterios. Todos vivimos en el mismo mundo (exterior y concreto) y como hacemos modelos distintos de l, podemos entrar en conflicto. Cada quien puede vivir en su propio mundo (interior) de diversos modos y por tiempos muy variables. Dos personas miran el mismo hecho, escuchan las mismas palabras y le pueden dar una interpretacin completamente distinta. Unas de las partes ms importantes de nuestros mapas son las creencias y valores que configuran nuestra vida, gobiernan lo que hacemos y pueden conducirnos a veces a entrar en conflicto con los dems. Una forma comn de conflicto se da cuando insistimos en que lo que es importante para nosotros deba ser importante para otros ( ?). Cuando no estamos tomando en cuenta el respeto por el derecho ajeno. Por otra parte, es conveniente saber que an en uno mismo, diferentes partes de nosotros encierran valores distintos, siguen intereses diferentes, tienen intenciones diversas, y por ello, pueden entrar en conflicto dentro de nosotros. Pensemos como reaccionan en un momento dado algunos rganos, aparatos o sistemas con deseos o necesidades variadas: . . .). Y tambin ocurre con dimensiones no orgnicas, como sentimientos por ej. Nuestra capacidad para alcanzar un objetivo se ve radicalmente afectada por el modo como reconciliamos y manejamos imaginativamente las distintas partes de nuestra identidad. En tanto mayor o ms complejo sea nuestro objetivo, ms partes de nosotros entrarn en juego y ms probabilidad habr de tener intereses encontrados. Es decir, pueden darse dos clases de conflictos: de tipo externo y/o de tipo interno. En ambos casos es necesario realizar una tcnica de reencuadre para resolver la situacin por medio de acciones negociadoras y tener un sustento de congruencia. La congruencia existe cuando operan esquemas internos que se corresponden con las conductas verbales y no verbales, y es de gran valor

cuando se est trabajando en pos de un objetivo, ya que el acceso a nuestros recursos internos no se distrae. Cuando se quiere algo, se quiere con todo el ser. Somos congruentes cuando nuestras creencias, valores e intereses actan conjuntamente para darnos la energa necesaria para lograr nuestras metas. La incongruencia produce mensajes internos encontrados y seales externas mezcladas o ambiguas. La seal de incongruencia Es muy til conocerla y reconocerla; a veces ocurre que pensamos en algo que parece una buena idea. Recordamos un momento pasado en que tuvimos dudas sobre un plan y algo nos deca que poda haber problemas; una extraa sensacin interna de que algo no anda bien. Es una sensacin en alguna parte (imagen, sonido, etc.) que nos dice que no estamos plenamente convencidos. Esta es la seal de incongruencia que hay que reconocer: es una especie de ancla que produce resultados negativos pero actualmente hay que saber si existen o no los elementos para esa asociacin. Entonces, hay que manejar la situacin para que se transforme sobre bases reales. O bien, analizando la situacin efectivamente podemos saber que se confrontan corrientes que hay que revalorar para que encajen y asumir un nuevo esquema sin malestar. Estamos hablando de toma de decisiones. Nuestros valores afectan poderosamente a la congruencia de un objetivo, dan forma a lo que es valioso para nosotros- y estn apoyados en creencias que vamos adoptando y haciendo nuestras a lo largo de la vida (familia, escuela, trabajo, amigos, grupos sociales) relacionndose con nuestra identidad. Actuamos conforme a ellos. Criterios En PNL son aquellos valores que son importantes en un contexto particular. Los criterios son menos generales y de menor amplitud que los valores convencionales; son las razones por las que uno hace algo (o deja de hacer) y lo que obtiene de ello. Los valores en general, son esquemas; los criterios son los mviles para hacer algo. Una organizacin (educativa, sanitaria, comercial, etc.) debe dar a conocer implcita y explcitamente sus valores al personal y uno como parte de ella tiene que saberlo para compaginarlos y crecer juntos. Cuando en una organizacin eso ocurre a medias, se est obteniendo lo mejor a medias. Los criterios son los motores o razones emocionales que deciden porqu trabajamos, para quin, para qu -en trminos de conciencia y satisfaccin-.

El compartir los criterios con quienes convivimos, estudiamos, laboramos, crea sintona, nos eleva interiormente y mejora la calidad del trabajo. Por eso es muy importante e influye en el ambiente organizacional. Recordemos que podemos disponer de la induccin positiva. Metaprogramas Son patrones mentales o formas como organizamos la experiencia del mundo y como establecemos una estructura en la comprensin de las cosas y organizacin de las ideas. Son filtros que normalmente usamos en nuestra percepcin y modelos para determinar qu informacin dejamos entrar. Los programas meta son sistemticos y habituales pudiendo ser los mismos en diferentes contextos o cambiar con stos. Contribuyen a crear nuestros propios mapas siendo patrones o modelos internos que deciden como nos formamos representaciones internas que dirigen nuestro comportamiento. Uno puede enterarse de los metaprogramas de los dems tanto por lo que dicen como por lo que hacen. Ciertas pautas de lenguaje son tpicas de algunos metaprogramas. Son muy importantes en el campo de la motivacin y la toma de decisiones. Proactivo / Reactivo El primero se relaciona con la iniciativa: la persona comienza y hace suya la accin. La reactiva espera a que otros inicien para decidirse, tarda en hacerlo o puede ser que no llegue la accin . La proactiva usa un lenguaje acorde a la participacin, con sujeto personal, verbo activo y frases concretas: voy a hablar con ... o hagamos esto .... Los reactivos le dan vueltas al asunto: ... es que podra haber alguna posibilidad de encontrar la ocasin para ... o ... vamos a ver que piensan aquellos, ya que ... Afrontar / Eludir Este modelo se refiere a la motivacin y explica dnde centran su atencin las personas. El primero centra su atencin en el objetivo, se compromete y se encamina hacia all; los ltimos descubren fcilmente los problemas y saben lo que hay que evitar, porque tienen claro lo que no quieren. Una persona afrontadora se realiza con logros y un progreso aun cuando cueste; una eludidora prefiere llevar las cosas tranquilas..., facilonas..., ...ah me la llevo... Unos hablan acerca de lo que se consigue o se est luchando por lograr; los otros se refieren a las mltiples fallas que hay ... Interno / Externo Se refiere a dnde encontramos nuestros criterios o normas de valor para actuar. El Interno emplea sus propios criterios de primera intencin; el

segundo requiere automticamente de un criterio externo para orientarse, necesita la aprobacin o un referente de otros. Opciones / Procedimientos Tiene que ver con la creatividad. Una persona del primer modelo quiere disponer de opciones y crea alternativas, de modo flexible. La otra se realiza (es lo mximo) siguiendo los procedimientos, le da bienestar seguir un esquema. Genrico / Especfico Respecto al horizonte, panorama de la informacin o manejo de datos y situaciones, es el subir o bajar de un plano a otro. Los genricos gustan de contemplar el cuadro entero, con grandes segmentos de informacin, piensan en forma global. A los especficos les viene mejor pequeas partes de informacin en procesos secuenciales (paso a paso), tienden a concretar y atender en detalle subprocesos. Igualador / Diferenciador Este modelo se refiere al fenmeno de hacer comparaciones entre las cosas. Unas personas perciben primero lo que hay de comn entre varios elementos; otras perciben ms las diferencias entre ellos. Hay tambin matices: igualadores que luego identifican excepciones y diferenciadores que detectan alguna semejanza. Sin embargo, persiste el perfil de un tipo u otro. Estos modelos o programas meta se presentan como estereotipos en forma de vertientes tiles para identificar tendencias en el comportamiento tomando en cuenta el contexto. Enmarcar Se refiere a la forma en que ponemos las cosas en diferentes contextos para darles significados distintos; lo que nos parece importante en ese momento de interaccin. Es til en la negociacin, donde se pretende ganar-ganar partiendo de intereses encontrados en grado variable. Hay varios marcos: de objetivos = acoplar nuestros objetivos para continuar; de sintona = el cmo para armonizar con los dems; de supuestos = que parte de hiptesis; de evidencias. Se trata de encontrar la zona de interfase entre dos partes y aplica en la relacin de pareja, educador-educando, jefe-subalterno, compaeros de trabajo en horizontal, en convivio de tipo social, etc. Colofn Sabiendo lo que queremos y sabiendo lo que quieren los dems, podemos encontrar la manera de conseguirlo. Hagamos algo para bien de todos. Crezcamos en armona respetando al ambiente. Quien busca . . . encuentra. Y como en aquellos cuentos: . . . y fueron felices . . .

... es posible ... HA