REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO Disposiciones Generales 1.

Este reglamento, as como las circulares, ordenamientos e instrucciones que gire la Empresa, son obligaciones para todos los colaboradores que presten sus servicios a la misma. 2. Todos los colaboradores sern debidamente instruidos con relacin a sus deberes y obligaciones; la Empresa notificar oportunamente las modificaciones de los sistemas y o reglamentos de servicio establecido, ya sea en forma individual de acuerdo con las actividades encomendadas a cada colaborador o en su caso en una reunin general. !. El incumplimiento de las obligaciones derivadas de este "eglamento, acarrearan para el colaborador sanciones, que variaran seg#n la gravedad de los $ec$os, desde apercibimientos, suspensiones $asta el despido con %usta causa.

Requisitos para los colaboradores de la Empresa

&ern requisitos indispensables para ingresar como empleado u obrero de esta Empresa' a( )ustificar identidad y edad con documentos legales. *os mayores de 1+ a,os, -ocumento .acional de /dentidad *os menores de esa edad' la libreta de traba%o que e0tiende la autoridad de aplicacin respectiva. b( 1resentar certificados de traba%o anteriores 2si $ubiera tenido otra ocupacin( y .ro. de 34/*. c( 1resentar el certificado preocupacional, que debe ser e0tendido por el servicio m5dico de la empresa. d( &ometerse a los e0menes de capacidad que servirn de base para la fi%acin del sueldo o %ornal. e( 6bligarse a producir con la mayor eficiencia y comprometerse a desempe,ar de buena fe las funciones que se le confen. f( 3onocer el presente reglamento y comprometerse a su cumplimiento.

Domicilio Es obligacin del empleado y obrero que de%e de prestar servicios en la empresa por voluntad propia, comunicar a la -ireccin por telegrama su decisin con la debida anticipacin, de acuerdo a las leyes en vigor. El traba%ador deber dar a la empresa en el momento de su ingreso, su domicilio preferentemente de su pu,o y letra &i en la 7ona en que $abitare no $ubiera reparto postal ni telegrfico, deber se,alar e0presamente un domicilio legal al efecto de recibir las notificaciones correspondientes que le efect#e la empresa. Tambi5n tendr el traba%ador obligacin de comunicar a la -ireccin de la empresa de inmediato y por escrito, cualquier cambio en su domicilio y, en su caso, del que debe se,alar para recibir notificaciones postales, telegrficas o cartas documento. Jornada de Trabajo *os $orarios sern establecidos por la empresa, dentro de las prescripciones legales, debiendo el personal a%ustar a ellos su asistencia y labor. El traba%ador deber encontrarse en su puesto de traba%o a la $ora fi%ada para su iniciacin. *as disposiciones de entrada y salida debern ser cumplidas rigurosamente por el personal y cualquier transgresin a las mismas, $arn pasible al infractor de las penalidades establecidas. Es deber del personal de avisar, cuando falte, y solamente se %ustificarn las inasistencias originadas por enfermedad o fuer7a mayor. 3uando las oficina. 1ermanecen cerradas, el aviso se dar 2especifcar dnde se deber dar el aviso(. &e considerarn inasistencias in%ustificadas, las siguientes' Toda inasistencia sin aviso y aunque 5sta $aya sido por fuer7a mayor, mientras no se compruebe, en este #ltimo caso, fe$acientemente la imposibilidad de avisar. Toda inasistencia con aviso cuando no se %ustifique que la misma $a sido por causa de fuer7a mayor.

Todo aquel que desee tomar su licencia anual en una fec$a determinada, deber solicitarla por escrito, con una anticipacin de !8 das por lo menos, para que la -ireccin de la empresa estudie si dentro de las posibilidades del traba%o puede concederse. &e conceder permiso para faltar, #nicamente por causas de fuer7a mayor. Toda solicitud de permiso deber efectuarse por escrito donde se especificarn las causas por el cual se lo solicita. &in $aber llenado este requisito no ser considerado el permiso como concedido. El empleador no estar obligado a pagar los salarios por dic$a ausencia, salvo que se trate de enfermedad o de la solicitud de alguna de las licencias especiales previstas en las normas legales especficas. Ausencias por en ermedad El personal tiene obligacin de comunicar su enfermedad antes de transcurrida la primera %ornada de traba%o, la cual debe ser inequvocamente acreditada con un certificado m5dico, al efecto de que la empresa pueda controlar mediante su servicio m5dico, la misma. &i el traba%ador no efectuara el aviso correspondiente, la empresa no slo no reconocer el pago de los $aberes o %ornales por inasistencia, sino que considerar la misma in%ustificada, y podr aplicar la correspondiente sancin. En caso de enfermedad o accidente, si vencido el pla7o establecido por el m5dico de la Empresa el traba%ador no se presentara de nuevo ante el m5dico o no avisara su imposibilidad de presentarse, se considerar falta in%ustificada, el tiempo transcurrido desde el vencimiento del pla7o $asta el nuevo aviso. Accidentes de trabajo 3ualquier $ec$o que constituya accidente de traba%o debe ser comunicado de inmediato por el traba%ador afectado a su superior %errquico.

!i"iene# Aseo $ Apariencia %ersonal 1. El aseo y mantenimiento de las reas de traba%o y pasillos lo efectuar un encargado para tal fin. &in embargo es responsabilidad de cada colaborador mantener

limpia, aseada y ordenada su 7ona de traba%o. Todo limpio $ en su lu"ar es la norma de la empresa. Es responsabilidad de cada traba%ador contribuir con tal enunciado. 2. Todos los colaboradores tienen la responsabilidad de $acer la limpie7a de los #tiles de traba%o que les fueron asignados, antes de terminar su %ornada de traba%o. !. 3ada colaborador ser responsable de una adecuada limpie7a de su rea; y permitir que le $agan revisiones peridicas de los mismos.

%ro&ibiciones a los colaboradores 1. 9umar dentro de la fbrica. 2. -istraer a otros traba%adores mediante la comerciali7acin, negociacin y venta de cualquier artculo sean rifas, loteras, volantes, propagandas, %oyeras, ropa, etc. !. 3orrer dentro de los lugares de traba%o, tener %uego de manos con los compa,eros durante sus $oras de labor, %uegos bruscos, ruidos y peleas o discusiones. :. E%ecutar cualquier acto que pueda poner en peligro su propia seguridad o la de sus compa,eros y la de terceras personas. ;. 1resentarse a sus labores en estado de ebriedad, ba%o el efecto de narcticos o estimulantes. <.*as siguientes conductas' tomar bebidas alco$licas dentro del establecimiento, introducir que%as sobre la empresa con clientes o cualquier persona a%ena a la misma, abandonar su rea de traba%o sin permiso, $ablarse con palabras altisonante utili7ando e0presiones agraviantes o soeces, e0igirle propina al cliente. =. "ecibir visitas personales 2de familiares, amigos, e0>empleados de la empresa o acreedores( $acer %untas y o proselitismo poltico o religioso.

+. ?acer colectas, rentas, rifas, tandas, ca%as de a$orro, etc. que no est5n autori7adas por la Empresa. @. 4sar para asuntos personales o prestar a personas e0tra,as $erramientas, maquinarias, equipos, #tiles, materiales, muebles, y otras propiedades de la empresa, independientemente de la responsabilidad que se derive por el deterioro o da,o que se causara a los mismos. 18. 9alsear o negarse a proporcionar a sus supervisores los informes que se le soliciten, respecto a su traba%o o no rendirlos oportunamente. 11. 1roporcionar a la empresa informes falsos de cualquier naturale7a. 12. Ausentarse de sus labores sin permiso, cualquiera que sea el motivo independientemente de no recibir el pago correspondiente a la ausencia. 1!. 1restar servicios de cualquier naturale7a a#n a ttulo gratuito a otra empresa que se dedique a actividades similares a las de la empresa o que directa o indirectamente sea un factor de competencia de la misma, sin autori7acin previa de la -ireccin de la Empresa. 1:. 4sar el tel5fono de la Empresa para fines personales 2recibir o $acer llamadas personales, sin la autori7acin de las autoridades de la Empresa(. 1;. 4sar tel5fonos celulares dentro de las reas de traba%o, salvo en circunstancias aprobadas por las autoridades de la Empresa. 1<. 1intar, destruir o da,ar las instalaciones o equipos.

Obli"aciones de los colaboradores 1. 3umplir con todas las disposiciones, normas y reglamentos as como la participacin en las funciones de prevencin de accidentes, $igiene y seguridad. 2. 1articipar en todas las actividades de capacitacin establecidas por la Empresa.

!. 1articipar activamente y cumplir con lo dispuesto en los comunicados e informacin diarios. :. 3onocer y cumplir con todas las disposiciones, normas, estndares, polticas, procedimientos, $orarios de servicio. ;. Bostrar disposicin, control y actitud positiva frente al cliente y compa,eros de traba%o en todo momento. <. Bantener una conducta respetuosa frente al cliente y compa,eros de traba%o. =. -esempe,ar su traba%o con la intensidad, cuidado, forma, tiempo y lugar convenidos. +. 1oner en conocimiento de la Empresa cualquier acto de sabota%e, robo o da,o en contra de los bienes, propiedades o imagen de la misma o del personal de 5sta. @. Todo personal que reciba regalos de proveedores deber $acerlo por la puerta de seguridad #nicamente, para poder e0traerlo del lugar ser necesario firmar su pase de salida. 18. "eportar con el Encargado pertenencias consideradas de valor 2relo%, dinero en efectivo, celulares, etc.(. 11. *as moc$ilas y o bolsas podrn ser revisadas tanto a la entrada como a la salida por los Encargados y autoridades de la Empresa. Obli"aciones de los colaboradores con personal a su car"o 1. "espetar la dignidad individual de todos y cada uno de los colaboradores. 2. -istribuir el traba%o en forma equitativa entre todos los colaboradores !. Cigilar la seguridad de los colaboradores, cumpliendo estrictamente con los reglamentos y normas de seguridad de la empresa

:. Bantener la disciplina en todas las reas de la Empresa. ;. 1ropiciar a los colaboradores una e0plicacin detallada de sus responsabilidades, as como la informacin de carcter t5cnico, administrativo y de seguridad relacionado con sus labores <. Bantener un seguimiento al desempe,o de cada uno de los traba%adores a su cargo y cuando lo solicite por parte de la autoridad de la Empresa, efectuar la evaluacin correspondiente seg#n las actitudes y aptitudes =. Asegurarse de que ning#n colaborador a su cargo abandone su sitio de traba%o sin su conocimiento. +. &upervisar que se conserve el orden, limpie7a y buen funcionamiento de las dependencias encomendadas a su supervisin, as como la $erramienta, maquinaria, equipo y #tiles de traba%o que est5n ba%o su responsabilidad y cuidado @. Enterarse, dar a conocer, cumplir y $acer cumplir las disposiciones, polticas de capacitacin, circulares, boletines o instrucciones de la -ireccin de la Empresa

Acciones Disciplinarias 1. *a sancin que establece la Empresa por incumplimiento de la normativa aqu descrita o que indiquen mala conducta, inasistencias no %ustificadas, impuntualidad, y en general cualquier acto que contravenga las disposiciones normales en que se desenvuelven las relaciones de traba%o en la empresa que pueda perturbar la productividad y el respeto mutuo entre los compa,eros de traba%o, as como con sus superiores, y en general, la indisciplina, va desde amonestaciones verbales, amonestaciones escritas, suspensiones $asta la rescisin del la relacin laboral. *as sanciones crecen o decrecen de acuerdo a la gravedad del $ec$o, antigDedad, categora, puesto y nivel de responsabilidad del colaborador que incurra en la falta. 2. Es responsabilidad de los colaboradores con personal a su cargo, $acer del conocimiento a las autoridades de la Empresa de la necesidad de aplicar una accin.

!. El Encargado recomienda, asesora y toma accin en los casos correspondientes y de acuerdo a la falta cometida por el traba%ador, delegando la accin disciplinaria en las autoridades de la Empresa o asumiendo la responsabilidad de la misma cuando el caso as lo requiera. :. El Encargado de%a constancia escrita en el e0pediente del traba%ador de cada una de las sanciones a que se refieren los artculos anteriores, como soporte legal. ?ablar en privado con el colaborador, escuc$ar las ra7ones por las cuales demuestra la actitud de insubordinacin o actitud negativa. ?acerle ver las consecuencias de su actitud y advertirle que no debe repetirse dic$a actitud. En caso de repetirse la situacin de insubordinacin, referirlo a la -ireccin del Empresa, quien adems de $ablarle y advertirle, le levantar el acta administrativa correspondiente. En caso de insistir en dic$a actitud podr rescindrsele su contrato laboral que lo une a la empresa. %rocedimiento Disciplinario ?ablar en privado con el colaborador, escuc$ar las ra7ones por las cuales demuestra la actitud de insubordinacin o actitud negativa. ?acerle ver las consecuencias de su actitud y advertirle que no debe repetirse dic$a actitud. En caso de repetirse la situacin de insubordinacin, referirlo a la -ireccin del Empresa, quien adems de $ablarle y advertirle, le levantar el acta administrativa correspondiente. En caso de insistir en dic$a actitud podr rescindrsele su contrato laboral que lo une a la empresa. 'ricci(n entre los compa)eros* Al momento de producirse la friccin, si es solo de palabra, el superior inmediato interviene a la brevedad posible, $abla con ambos, se asegura que la discusin termine en ese momento, les $ace seguimiento durante el servicio para asegurarse que la friccin no tiene consecuencias frente a la clientela. En caso de friccin de carcter ms violento o que implique agresin fsica, el superior inmediato con autori7acin de la -ireccin de la Empresa, suspende a ambos traba%adores de sus funciones y da cita para el da siguiente para que el la -ireccin de la Empresa $able con ambos, resuelva el conflicto, levante el acta administrativa correspondiente y tome las medidas legales necesarias.

'rente a un colaborador que est+ "enerando con lictos entre los compa)eros contra la i"ura de la Empresa o sus pol,ticas# normas $ procedimientos# el responsable del -rea debe proceder de la si"uiente manera* En cuanto se entere de los conflictos o rumores generados por el traba%ador, debe observarlo cuidadosamente en su desempe,o, coordinar un momento tranquilo para %untarse con 5l y con la presencia de un testigo entrevistarlo sobre sus ra7ones para generar rumores o conflictos. -urante la reunin de%arlo e0presarse, tomar nota sobre los puntos de inter5s, lograr el compromiso del traba%ador de que frente a cualquier insatisfaccin se diri%a a la -ireccin de la Empresa para que la misma sea resuelta por los canales regulares. -e no lograrse un acuerdo con el traba%ador se le levanta un acta administrativa que servir como base para las acciones futuras correspondientes. Los .alores de los colaboradores de La Bobina Buena disposici(n* Todo colaborador demuestra disponibilidad para efectuar las tareas que le son asignadas y se esfuer7a por brindar al 188E sus servicios a clientes internos y e0ternos. /onstancia $ Disciplina* 3ada colaborador reconoce y acepta las normas de disciplina y los procedimientos de la empresa y su puesto. Deseos de superaci(n* 3ada colaborador conoce la proyeccin de carrera de su puesto, se interesa por su desarrollo dentro de la empresa y se mantiene informado de sus oportunidades de crecimiento. E0periencia* 3ada colaborador manifiesta el valor de sus e0periencias previas y las somete a consideracin para ser puestas en prctica. !onestidad* 3ada colaborador se asegura de que todas las funciones y actividades puestas ba%o su responsabilidad, se cumplan en forma ptima, de acuerdo a los estndares de la Empresa de acuerdo a la descripcin de su puesto. Lealtad* 3ada colaborador cree en su traba%o en la empresa que se identifica con dar los me%ores servicios y manteniendo una actitud profesional.

Limpie1a e !i"iene* 3ada colaborador debe estar debidamente aseado y presentado de acuerdo a los estndares de la empresa. %untualidad* 3ada colaborador reconoce la importancia de llegar a tiempo y ser puntual en sus compromisos con la Empresa. Estar listo para traba%ar con un mnimo de 1; minutos antes de su $ora oficial de traba%o. Respeto* 3ada colaborador reconoce los lmites de su puesto y respetar las %erarquas a cada uno como parte fundamental de la operacin de la Empresa. 2aloramos trabajar en equipo* Todos trabajamos en equipo $ apro.ec&amos los conocimientos# actitudes $ e0periencias de otros para el lo"ro de la meta "eneral3