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PAG.
INTRODUCCION .. 3

COMPORTAMIENTO HUMANO ... 4

TEORIAS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO .... 5

ORIGENES DE LA TEORIA DEL COMPORTAMIENTO ... 7

MOTIVACION HUMANA . 7

ENRIQUECIMIENTO DEL CARGO ... 8

ENFOQUEE SITUACIONAL DE LA MOTIVACION HUMANA . 8
FUERZAS DE LA MOTIVACIN PARA PRODUCIR .... 9

CLIMA ORGANIZACIONAL .. 10

LIDERAZGO .... 10

NUEVAS PROPUESTAS SOBRE MOTIVACIN HUMANA . 11

CONCLUSION .. 15

BIBLIOGRAFIA . 16









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INTRODUCCION
Todo Administrador debe conocer las caractersticas que a l y a las personas
que trabajan con l las hace nicas, irrepetibles e irremplazables, este es el inicio
para comprender los comportamientos y la manera de optimizar cada uno de ellos
y sus consecuencias positivas.
Para todo esto necesita reconocer e interiorizar los fundamentos tericos del
comportamiento organizacional, en general, y de la conducta individual y grupal,
en particular, para hacer ms efectiva la direccin del talento humano.
Con estas bases lograr familiarizarse con las principales teoras del
comportamiento humano, para entender las redes de relaciones y dependencias
entre las personas, los grupos y las organizaciones.

En el presente trabajo trata sobre el comportamiento humano y la motivacin
enfocado a al organizacin empresarial, en el cual podemos encontrar las diversas
teoras que se mencionan a continuacin.

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COMPORTAMIENTO HUMANO Y MOTIVACIN
COMPORTAMIENTO HUMANO EN LA ORGANIZACIN
A lo largo del estudio de tcnicas administrativas, se ha conseguido abrir el
panorama de la organizacin, al considerar los efectos y las relaciones de los
trabajadores, directivos, su entorno, y el uso de sistemas directivos, entendiendo
cada uno de estos, como factores fundamentales en cuanto a la estructura de la
empresa, por eso es necesario, conocer los objetivos y motivaciones que muevan
a cada uno de sus integrantes, y as, poder crear y desarrollar estrategias que
busquen satisfacer sus necesidades, y al mismo tiempo, que se sientan
impulsados a actuar en favor de los resultados que desean obtener.
Para conseguirlo, el autor propone, antes de empezar a crear el modelo de
organizacin, analizar las motivaciones humanas, y la influencia de las acciones, o
lo que se denomina, proceso de aprendizaje.
Entendiendo como motivacin, lo que impulsa a una persona a actuar;
necesariamente esta depende del conocimiento, puesto que determina las
necesidades y los resultados que son atractivos para la persona, y de acuerdo a
estas, podemos determinar el modelo de organizacin.
Los tipos de motivos o procesos de aprendizaje de la organizacin, a mi manera
de ver, son marcos conceptuales que determinan el paradigma en el que se basa
la organizacin, a partir de los cuales podemos actuar y resolver los problemas
con eficiencia, si aprendemos a integrar continuamente los motivos de los
integrantes de la empresa, as como de su entorno.
Por eso, el autor, plantea tres tipos de motivos y aprendizaje, es decir, tres tipos
de marcos conceptuales, que han evolucionado, de acuerdo con las necesidades
que generan las organizaciones.
El primer tipo, son los motivos extrnsecos y el aprendizaje operativo, el cul lo
podemos identificar con el pensamiento Taylorista, pues se basa en las tcnicas
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de produccin, reflejando constantemente en los empleados un concepto de
trabajo basado en un incentivo econmico, como motivacin, y teniendo como
objetivo un aprendizaje tcnico y especializado en las actividades. Por el
contrario, el tipo de motivacin interna y el aprendizaje estructural, se basa en el
conocimiento de su estructura interna, y trata de descubrir nuevas necesidades
tanto a nivel tcnico como estructural. Sin embargo, es necesario plantear un tipo
de motivacin que busque ir mas all de las propias necesidades (motivacin
trascendente), y se interese en guiar las acciones, enfocando sus efectos no slo
en quien acta, sino en los efectos que pueden causar en su entorno,
manteniendo un pensamiento mas humanista, pues el desarrollo humano, se da
en gran medida por las consecuencias trascendentes de nuestros actos, a partir
de nuestra preocupacin por lo que pasa en el mundo y en nuestro entorno.
De acuerdo a estos tipos de motivos y procesos de aprendizaje, existen modelos
mecanicistas, orgnicos y antropolgicos o institucionales. Los primeros, se basan
en las motivaciones y el aprendizaje tcnico, y buscan estructurar la empresa con
base en las actividades y estrategias productivas, el segundo, busca una
estructura que ayude a la interconexin dentro de la organizacin, generando en la
estructura, sus propios estilos para realizar la accin, haciendo que no slo sea
eficaz, sino atractiva; el modelo antropolgico, a dems de recoger las
necesidades de eficacia y atractivas busca adaptar las motivaciones y las
estrategias en forma personal, hacindola ms consistente, es decir, buscando la
unidad.
Por ltimo, al ejecutar la direccin, por medio de los modelos, puedo decir, que
ms all del control de la ejecucin de actividades, o de la adaptacin de
estrategias para conseguir resultados positivos para la empresa, es de gran
importancia preocuparse por el desarrollo de sus miembros y por el manejo
consciente y tico de las actividades que se realizan para alcanzar estos
resultados, y as, garantizar la calidad en la direccin.

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TEORIAS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO
TEORA PSICOANALTICA
El psicoanlisis es una tradicin humana, nacida en las mentes, los
corazones, los conflictos personales y las luchas interpersonales de sus
fundadores y contribuyentes. Es una tradicin que pasa de una generacin
a la siguiente.
La idea principal del psicoanlisis es adentrarse en el inconsciente de un
individuo para revelarlo. El inconsciente es aquella gran parte de la mente
del ser humano en donde estn todas esas partes que no son tan
accesibles a nuestra conciencia, incluye tambin cosas que se originan ah
como nuestros impulsos o instintos. Sigmund Freud es considerado el
padre del psicoanlisis, l pensaba que el sistema nervioso traduce las
necesidades del cuerpo a fuerzas motivacionales llamadas pulsiones que
tambin llam deseos.
El menciona tres partes que componen el psicoanlisis:
a) El Ello Comprende todo lo que se hereda o est presente al nacer,
se presenta de forma pura en nuestro inconsciente. Representa
nuestros impulsos o pulsiones ms primitivos. Lo que todos tenemos.
b) El yo surge a fin de cumplir de manera realista los deseos y
demandas del ello de acuerdo con el mundo exterior, a la vez que
trata de conciliarse con las exigencias del supery. El yo evoluciona
a partir del ello y acta como un intermediario de este y el mundo
externo.
c) El Supery es la parte que contrarresta al ello, representa los
pensamientos morales y ticos recibidos de la cultura. Consta de dos
subsistemas: la conciencia y el ideal del yo. La conciencia se refiere
a la capacidad para la autoevaluacin, la crtica y el reproche. El
ideal del yo es una autoimagen ideal que consta de conductas
aprobadas y recompensadas.


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TEORA SOCIOPSICOLOGICA
En esta teora se dice que existe una interdependencia con una persona y
la sociedad, es decir como que existe una ayuda de amabas partes a
cumplir sus metas y necesidades.
Esto va ms all de la teora psicoanaltica ya que deja de un lado aquellas
caractersticas natas y se enfoca en aquellas ms complejas y de mayor
importancia para conformar as la personalidad del ser humanos.
Otra parte importante es en donde se presenta una motivacin de conducta
que se dirige a cubrir necesidades, como menciona el autor, el adquirir un
producto puede llenar el deseo prohibido que en subconscientemente
puede tener un consumidor.
TEORA DEL FACTOR DE RASGO DE LA PERSONALIDAD
Esta teora se enfoca y centraliza en un proceso cuantitativo de una
personalidad, diciendo que esta esa formada por aspectos a los que se
tiene una inclinacin previa llamados rasgos. Es como aquello que diste a
un individuo de otro y dicen algunos autores que suele ser duradera.
Mayormente para la segmentacin de mercados ya que un rasgo lo puede
poseer una gran parte de la poblacin aunque en cantidades distintas.
TEORIA DEL COMPORTAMIENTO
La teora del comportamiento (o teora behaviorista) de la administracin
signific una nueva direccin y un nuevo enfoque en la teora
administrativa: el enfoque de las ciencias del comportamiento, el abandono
de las posiciones normativas y prescriptivas de las teoras anteriores (teora
clsica, teora de las relaciones humanas y teora de la burocracia) y la
adopcin de posiciones explicativas y descriptivas. El nfasis permanece en
las personas, pero dentro del contexto organizacional.
La teora del comportamiento en la administracin tiene su mayor
exponente en Herbert Alexander Simn, curiosamente ganador del premio
Nobel de Economa en 1978. Chester Barnard, Douglas McGregor, Renis
Likert, etc.

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ORIGENES DE LA TEORA DEL COMPORTAMIENTO
Los orgenes de la teora del comportamiento en la administracin
son los siguientes:
1. La oposicin fuerte y definitiva de la teora de las relaciones humanas a la
teora clsica, deriv lentamente hacia una segunda etapa: la teora del
comportamiento. sta represent un nuevo intento por sintetizar la teora de
la organizacin formal con el enfoque de las relaciones humanas.
2. La teora del comportamiento es un desarrollo de la teora de las relaciones
humanas, con la cual se muestra eminentemente crtica y severa. Si bien
comparte algunos de los conceptos fundamentales, los utiliza apenas como
puntos de partida o de referencia y los reformula profundamente.
3. La teora del comportamiento critica severamente la teora clsica. Algunos
autores ven en la primera una verdadera anttesis de la teora de la
organizacin formal, de los principios generales de la administracin, del
concepto de autoridad formal.
4. La teora del comportamiento incorpor la sociologa de la burocracia y
ampli el campo de la teora administrativa.
5. En 1947 se publica un libro en Estados Unidos, que marca el inicio de la
teora del comportamiento en la administracin: El comportamiento
administrativo de Herbert A. Simn.
MOTIVACIN HUMANA
Para comprender el comportamiento humano es fundamental conocer la
motivacin humana. El concepto de motivacin se ha utilizado con diferentes
sentidos. En general, motivo es el impulso que lleva a la persona a actuar de
determinada manera, es decir que da origen a un comportamiento especifico. Este
impulso a la accin puede ser provocado por un estmulo externo, que proviene
del ambiente, o generado internamente por procesos mentales del individuo. En
este aspecto la motivacin se relaciona con el sistema de cognicin del individuo.
Cognicin o conocimiento representa lo que las personas saben respecto de si
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mismos y del ambiente que las rodea. El sistema cognitivo de cada persona
incluye sus valores personales y esta profundamente influido por su ambiente
fsico y social, su estructura fisiolgica, los procesos fisiolgicos, y sus
necesidades y experiencias anteriores. En consecuencia, todos los actos del
individuo estn guiados por su cognicin por lo que siente, piensa y cree.
ENRIQUECIMIENTO DEL CARGO
Para que el contenido del cargo (factores motivacionales) sea siempre estimulante
y excitante hasta el punto de crear medios de satisfaccin de las necesidades mas
elevadas, Herzberg propone el enriquecimiento del cargo. Segn l, este
enriquecimiento trae efectos deseables como el aumento de la motivacin y la
productividad, as como la reduccin del ausentismo y la rotacin de personal,
como se estudi anteriormente.
Las dos teoras de la motivacin la Maslow y la Herzberg, presenta puntos de
convergencia que permite una configuracin ms amplia y variada respecto de la
motivacin del comportamiento humano. Los factores higinicos se refieren a las
denominadas necesidades primarias (necesidades fisiolgicas y necesidades de
seguridad, incluidas algunas necesidades sociales), mientras que los factores
motivacionales se refieren a las denominadas necesidades secundarias
(necesidades de estima y autorrealizacin), como nuestra figura siguiente.
Para ver el grfico seleccione la opcin Descargar
ENFOQUE SITUACIONAL DE LA MOTIVACIN HUMANA
Los dos modelos de la motivacin humana el de Maslow, basado en la estructura
jerrquica y uniforme de las necesidades humanas, el de Herzberg, fundamentado
en dos clases de factores estables y permanentes, presupone implcitamente que
existen siempre una mejor de motivar, aplicable a todas las personas y en todas
las situaciones. No obstante, la evidencia ha demostrado que diversas personas
reaccionan de manera diferente, de acuerdo con la situacin en que se hallan.
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Para que sea vlida, una teora de la motivacin debe tener en cuenta estas
situaciones.
Dentro de esta concepcin Vroom desarroll una teora de la motivacin que
rechaza nociones preconcebidas y reconoce tanto las diferencias individuales de
las personas como las diferentes situaciones en que pueden encontrarse.
FUERZAS DE LA MOTIVACIN PARA PRODUCIR
Vroom se preocupa por la motivacin para producir, aspecto en que se aproxima
un poco a Herzberg. Segn l, la motivacin para producir determina el nivel de
productividad individual, y depende de tres fuerzas bsicas que actan dentro de
cada persona:
a. Expectativas: objetivos individuales y la fuerza tales objetivos. Los objetivos
individuales son variados y pueden incluir dinero, seguridad en el cargo,
aceptacin social, reconocimiento, etc., o una infinidad de combinaciones
de objetivos que cada persona intenta satisfacer simultneamente.
b. Recompensas: relacin percibida entre la productividad y la consecucin de
los objetivos empresariales. Si una persona tiene por objetivo personal
lograr un salario mejor, y se trabaja sobre las bases de remuneracin por
produccin, podr tener una mejor motivacin para produccin para
producir ms. Sin embargo, si su necesidad de aceptacin social por los
otros colegas del grupo es ms importante, podr producir por debajo del
nivel que el grupo consagr como estndar informal de produccin, pues
producir ms, en este caso, podra significar el rechazo del grupo.
c. Relaciones entre expectativas y recompensas: capacidad percibida de
influir en la productividad para satisfacer expectativas frente a las
recompensas. Si una persona cree que un gran esfuerzo tiene poco efecto
sobre el resultado, tender a esforzarse poco, pues no ve relacin entre el
nivel de productividad y recompensa.

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CLIMA ORGANIZACIONAL
El clima organizacional se refiere al ambiente interno entre los miembros de una
empresa, y est estrechamente relacionado con su grado de motivacin. El clima
organizacional es la cualidad o propiedad del ambiente organizacional percibida o
experimentada por los miembros de la empresa, y que influye en su
comportamiento. Se refiere a las propiedades de la motivacin en el ambiente
organizacional, es decir, a los aspectos internos de la empresa que conducen a
despertar diferentes clases de motivacin en los miembros, el clima organizacional
tiende a mostrarse favorable y positivo; si el ambiente organizacional frustra la
satisfaccin de la necesidades de los miembros, el clima organizacional tiende a
mostrarse desfavorable y negativo. El clima organizacional puede percibirse
dentro de una amplia gama de caractersticas cualitativas: saludable, malsano,
clido fro, incentivador, desmotivador, desafiante, neutro, animador, amenazador,
etc., de acuerdo con la manera como cada participante realiza sus transacciones
con el ambiente organizacional, y pasa a percibirlo en funcin de stas.
En trminos ms prcticos, el clima organizacional depende del estilo de liderazgo
utilizado, de las polticas y los valores existentes, de la estructura organizacional,
de las caractersticas de las personas que participen en la empresa, de la
naturaleza del negocio (ramo de actividad de la empresa) y de la etapa de vida de
la empresa.
LIDERAZGO
Para que una empresa o un determinado departamento produzcan resultados, el
administrador debe desempear funciones activadoras. Entre stas sobresalen el
liderazgo y el empleo adecuado de incentivos para obtener motivacin. Ambos
requieren la comprensin bsica de las necesidades humanas y de los medios de
satisfacer o canalizar estas necesidades. En resumen, el administrador debe
conocer la motivacin humana y saber conducir a las personas, es decir, liderar.
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El liderazgo es necesario en todos los tipos de organizacin humana, en especial
en las empresas y en cada uno de sus departamentos. As mismo, es esencial en
todas las dems funciones de la administracin: planeacin, organizacin,
direccin y control. Sin embrago, es mas importante en la funcin de direccin,
que toca ms de cerca a las personas.
No debe confundirse liderazgo con direccin, pues un buen dirigente debe ser un
buen lder, pero no siempre un buen lder es un buen dirigente. Los lderes deben
estar presentes no slo en el nivel institucional, sino en todos los niveles de la
empresa y en los grupos informales de trabajo.
NUEVAS PROPUESTAS SOBRE MOTIVACIN HUMANA
Para explicar el comportamiento organizacional, la teora del comportamiento se
fundamente en el comportamiento individual de las personas. Para explicar cmo
se comportan las personas, es necesario estudiar la motivacin humana. En
consecuencia, uno de los temas fundamentales de la teora del comportamiento
en la administracin es la motivacin humana, campo en el cual la teora
administrativa recibi una voluminosa contribucin.
1. JERARQUA DE LAS NECESIDADES, SEGN MASLOW
Maslow, psiclogo y consultor estadounidense, expuso una teora de la
motivacin segn la cual las necesidades humanas estn jerarquizadas y
dispuestas en niveles de acuerdo con su importancia e influencia.
a) Necesidades fisiolgicas: Constituyen el nivel ms bajo de todas las
necesidades humanas, pero son de vital importancia. En este nivel estn
las necesidades de alimentacin, sueo y reposo, abrigo, etc. Las
necesidades fisiolgicas estn relacionadas con la supervivencia del
individuo.
b) Necesidades de seguridad: Constituyen el segundo nivel de las
necesidades humanas. Incluyen bsqueda de seguridad, estabilidad,
proteccin contra la amenaza o la privacin, escape del peligro. Surgen
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en el comportamiento cundo las necesidades fisiolgicas estn
relativamente satisfechas.
c) Necesidades sociales: Surgen en el comportamiento cundo las
necesidades primarias (fisiolgicas y de seguridad) se encuentran
relativamente satisfechas. Se destacan las necesidades de asociacin,
participacin, aceptacin por los compaeros, intercambios amistosos,
etc.
d) Necesidades de autoestima: Necesidades relacionadas con la manera
como el individuo se ve y evala a s mismo. Comprenden la
autoproteccin, la autoconfianza, la necesidad de aprobacin social, etc.
e) Necesidades de autorrealizacin: Son las ms elevadas, y estn en la
cima de la jerarqua. Son las necesidades del individuo de realizar su
propio potencial y de autodesarrollarse continuamente.
2. TEORA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG
Frederick Herzberg formul la llamada teora de los dos factores para
explicar mejor el comportamiento de las personas en situaciones de trabajo.
Este autor plantea la existencia de factores que orientan el comportamiento
de las personas.
a) Factores higinicos o factores extrnsecos: Se localizan en el ambiente
que rodea a las personas, y abarcan las condiciones en que ellas
desempean su trabajo. Como estas condiciones son administrativas y
decididas por la empresa, los factores higinicos estn fuera del control
de las personas. Los principales factores higinicos son el salario, los
beneficios sociales, el tipo de direccin o supervisin que las personas
reciben de sus superiores, las condiciones fsicas y ambientales de
trabajo, la poltica y directrices de la empresa, el clima de relaciones
entre la empresa y los empleados, los reglamentos internos, etc. Son
factores de contexto y se sitan en el ambiente externo que circunda al
individuo.
b) Factores motivacionales o factores intrnsecos: Se relacionan con el
contenido y la naturaleza de las tareas que ejecuta el individuo; por
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tanto, estos factores se hallan bajo el control del individuo, pues se
refiere a lo que hace y desempea. Los factores motivacionales
involucran los sentimientos de crecimiento individual, el reconocimiento
profesional y las necesidades de autorrealizacin, y dependen de las
tareas que el individuo realiza en su trabajo.

Factores motivacionales
(De satisfaccin)
Factores higinicos
(De insatisfaccin)
1. Trabajo en si.
2. Realizacin.
3. Reconocimiento.
4. Progreso profesional.
5. Responsabilidad.
1. Las condiciones de trabajo.
2. Administracin de la empresa.
3. Salario.
4. Relaciones con el supervisor.
5. Beneficios y servicios sociales.





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CONCLUSION
La Motivacin es el impulso que lleva a la persona a actuar de determinada
manera, es decir que da origen a un comportamiento especifico. Este
impulso a la accin puede ser provocado por un estmulo externo
El clima organizacional se refiere al ambiente interno entre los miembros de
una empresa, y est estrechamente relacionado con su grado de
motivacin. Es la cualidad o propiedad del ambiente organizacional
percibida o experimentada por los miembros de la empresa, y que influye
en su comportamiento.
Entre las diversas teoras de comportamiento humano podemos mencionar:
Teora Psicoanaltica, Teora Sociopsicologica, Teora Del Factor De Rasgo
De La Personalidad, Teora Del Comportamiento











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BIBLIOGRAFIA
El Rincn del Vago, Comportamiento Humano en la Organizacin,
http://html.rincondelvago.com/comportamiento-humano-en-la-
organizacion.html (Consulta 27 de mayo de 2012).
Buenas Tareas, Teoras del Comportamiento Humano,
http://www.buenastareas.com/ensayos/Teorias-Del-Comportamiento-
Humano/3013175.html (Consulta 28 de mayo de 2012).
Monografas.com, Motivacin Humana,
http://www.monografias.com/trabajos13/motiva/motiva.shtml (Consulta 29
de mayo de 2012).
Teoras Administrativas,
http://www.admon.8m.com/html/comportamiento.htm (Consulta 29 de mayo
de 2012).