Investigacion Centro Comercial Plaza Americana Otay

Instituto Tecnolgico Nacional
Planeacin y Diseo de Instalaciones

M.C Jorge Serrano Vargas
Investigacin:
"Plaza Americana Otay"
Realizado por:

No Control Nombre
1 11210473 Mrquez Garca Fernando Antonio
2 12210745 Serrano Marines Estefany
3 11760476 Harris Lugo Daniel
4

Serie: 3IN7E

Tijuana Baja California 1 de Septiembre del 2014

Investigacin: Plaza Americana Otay

Qu es un centro comercial?
Es una construccin que consta de uno o varios edificios, por lo general de gran tamao, que
albergan locales y oficinas comerciales aglutinados en un espacio determinado concentrando mayor
cantidad de clientes potenciales dentro del recinto.
El lugar donde se hiso la investigacin es el centro comercial llamado Plaza Americana Otay.
Ubicado en Calzada tecnolgico Tijuana Baja California, cuenta con aproximadamente 30 locales, de
los cuales operan un total de 19 entre negocios de comida, ropa zapateras y cine.

Actualmente el negocio que ms atrae al pblico es el cine (CINEPOLIS), la mayora del pblico
consumista son estudiantes de las universidades que estn a sus alrededores los cuales se
interesan principalmente por los negocios de comida rpida y entretenimiento.

Uno de los locales que ms ventas tienen es un negocio de uas ya que a los alrededores y por el
blvd. bellas artes se encuentran muchas oficinas y por consecuencia las mujeres se interesan por
ese tipo de negocios. Por otro lado tambin cuentan con kioscos pequeos donde ofrecen
accesorios para dama, los precios son un poco ms accesibles por lo cual son populares, estos
locales se encuentran en las entradas principales de la plaza, estos negocios mencionados
mantienen ventas considerables ya que se mantienen con los precios bajos y los artculos que
ofrecen son de temporada.

En la plano gastronmico la plaza cuenta con una mediana variedad de gustos entre los cuales
destacan las Tortas baja 1000 en las cuales se ofrece al pblico una variedad de tacos y tortas estilo
ensenada, tambinq podemos encontrar lugares tales como Petite el cual ofrece botanas variadas
tales como nachos, club sandwish, frapes, etc.

En el ramo de servicios mdicos se ofrecen:
Laboratorios Gamboa el cual tiene como objetivo la prestacin de toda clase de servicios
profesionales de anlisis clnicos de laboratorio, diagnsticos, prevencin de enfermedades y la
conservacin de la salud. Los servicios de anlisis clnicos se brindan al pblico en general,
instituciones pblicas y privadas, realizamos recoleccin de muestras en hospitales, clnicas,
empresas, a pacientes peditricos y tomas a domicilio.
Como tambin la muy conocida farmacia Gusher, la cual ofrece una gran cantidad de medicinas y
instrumentos de curacin, como al igual cuentan con fuente de sodas.

En el plano de servicios cuentan con una sucursal de atencin a clientes de:
Telcel
Nextel
Movistar
Como tambin cuentan con una sucursal bancaria HSBC, un centro cambiario

La ventaja de este centro comercial, sobre otros de Tijuana, es el hecho de que sus negocios son
franquicias de renombre que por el solo hecho de ofrecer sus servicios los clientes los prefieren, por
el tiempo por la fama de estos, siempre se encuentran en el gusto del mercado.
En una pgina de internet
llamada foursquare, se pide la
opinin del pblico en general
para que den su comentario
sobre este centro comercial, la
mayora de los usuarios dicen
que no hay nada bueno, como
tambin comentan que el precio
del estacionamiento es
elevado, o que la plaza est
muy sola, personas que
trabajan o tienen sus negocios
en este centro, dicen que la
plaza ha perdido usuarios,
debido a que no cuenta con
locales o tiendas que llamen la
atencin al pblico se debe
buscar un concepto nuevo, una
serie de tiendas, restaurantes
con novedades, con conceptos
nuevos, que llamen la atencin sobre todo al pblico joven que asiste a las universidades cercanas.

A ms competencia, ms necesidad de convertirse en especialista en reas especficas. Y eso es
precisamente lo que se debe hacer, por lo menos en el comienzo de su negocio. Una vez que se
haya posicionado un producto o servicio podr incorporar otro para hacer lo mismo.
Poner ms atracciones, que llamen la atencin sobre todo de familias completas. Como es el caso
de los centros comerciales que los domingos tiene shows, para los nios, lamentablemente este
lugar no cuenta con novedades o a lo largo del tiempo se perdieron y los locales fueron cerrando.
Se podra incluso decir que un 40% aproximadamente de los locales se encuentran en renta o venta,
para personas que quieran emprender un negocio, por lo cual como consecuencia de que la plaza
no se encuentra en buenas condiciones de mercado, los locales bajan sus precios de renta.

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