2 Funcionamiento de Los Grupos
2 Funcionamiento de Los Grupos
2 Funcionamiento de Los Grupos
Desde el punto de vista Psicosocial, se puede definir el grupo como aquel que est
formado por una pluralidad de personas interrelacionadas para desempear cada
una un determinado rol, en funcin de unos objetivos comunes ms o menos
compartidos y que interactan segn un sistema de pautas establecido.
El hombre por su naturaleza naci gregario, debe vivir en sociedad. Eso le permite
formar parte de un grupo, para responder la interrogante cmo funcionan los
grupos debemos hablar de las fases de la vida grupal.
Otras caractersticas que van a determinar la eleccin y que se relacionan con la anterior
son:
La atraccin interpersonal
Distancia fsica
Atraccin fsica
Semejanza entre actitudes.
Hostilidad percibida en los dems.
Compatibilidad de caracteres.
Compatibilidad de necesidades.
Actividades y objetivos del grupo semejantes a las esperadas
por el sujeto.
Necesidad de verse recompensado de forma interna al grupo
Necesidad de verse recompensado de forma externa al grupo (me hago
voluntario para obtener admiracin social)
b. Consolidacin:
Hablar de consolidacin o mantenimiento de un grupo obliga a mencionar el concepto de
cohesin grupal que indica la medida en que el grupo se siente unido y satisfecho de si
mismo. La cohesin produce un efecto muy positivo, ya que fomenta la productividad y
favorece la autoestima al hacer que los individuos se sientan felices de pertenecer al
mismo.
Algunos autores como Silvia Castillo, sealan que en algunos casos la cohesin grupal
puede tener un efecto negativo para el grupo, sera el caso de las bandas en las que la
cohesin y el sentimiento de pertenencia se convierten en justificacin de actos
antisociales.
Como estrategias que favorecen la cohesin grupal, el mediador debe tener en cuenta las
siguientes:
Los grupos formales son creados deliberadamente por los gerentes y tienen la
responsabilidad de ejecutar determinadas tareas para ayudar a la organizacin a
conseguir sus metas.
El tipo ms prevaleciente de grupo formal en la organizacin es el grupo de mando, el
cual incluye al gerente y a sus subordinados. La estructura formal de las organizaciones
consta de una serie de grupos de mando que se entremezclan. Los gerentes pertenecen
a los grupos de mando constituidos por ellos y sus subordinados, y simultneamente
pertenecen a grupos de mando compuestos de sus colegas y de ejecutivos de nivel
superior.
Segn Shermenhorn y otros, (Schermenhom, Huny, Osborn, 2005) un grupo formal est
oficialmente designado para servir a un propsito organizacional especifico. La
organizacin crea un grupo de este tipo para que desempee una tarea especfica, que
normalmente implica el uso de recursos con el fin de crear un producto.
Los grupos formales pueden ser permanentes o temporales. Los grupos de trabajo
permanente, o grupos de mando en la estructura vertical, aparecen en los organigramas
como departamentos, divisiones o equipos, estos grupos se crean oficialmente con el fin
de desempear una funcin especfica continua. En contraste, los grupos de trabajo
temporales son grupos de tarea creados especficamente para resolver un problema o
desempear una tarea definida; se deshacen una vez que el propsito asignado se ha
cumplido.
Por otra parte Gibson y otros (Gibson, Ivancevich y Donnely, 1998) sealan que las
necesidades y los procesos organizativos de las empresas tienden a la formacin de dos
tipos de grupos formales:
- Los de mando y los de tarea. Los primeros estn formados por los subordinados que
reportan a un determinado supervisor. La relacin de autoridad entre un jefe de
departamento y los supervisores o entre la enfermera jefe y sus subordinados son
ejemplo de este grupo jerrquico. Mientras que los segundos son aquellos en le que
los empleados trabajan juntos para completar una tarea o un proyecto.
Grupos informales:
Se forman de manera espontnea y se construyen sobre la base de elecciones
personales como simpata, afinidad, atractivo, afecto.
Los grupos informales surgen cada vez que la gente se rene e interacta de manera
peridica. Tales grupos se desarrollan dentro de la estructura organizativa. De acuerdo
con Shermenhorn y otros, (Schermenhom ,Huny, Osborn, 2005) los grupos informales
emergen sin una designacin oficial por parte de la organizacin. Se forman
espontneamente y se basan en las relaciones personales o intereses especiales, y sin
ningn aval organizacional especfico. Normalmente se encuentran dentro de la mayora
de los grupos formales.
Los grupos informales le ayudan a menudo a las personas a realizar su trabajo. A travs
de su red de relaciones interpersonales, tienen el potencial de agilizar el flujo del trabajo,
pues las personas se ayudan entre ellas en formas que las lneas de autoridad frmales
no proporcionan.
Por otra parte Gibson y otros (Gibson, Ivancevich y Donnely, 1998) afirman que los grupos
informales son asociaciones naturales de gente dispuesta a trabajar como respuesta a
necesidades sociales. Existen dos grupos informales especficos: de inters y de
amistad. En el primero los individuos que no pertenezcan al mismo grupo jerrquico o de
tareas pueden afiliarse para conseguir algn objetivo comn. Los objetivos de estos
grupos no estn relacionados con los de la organizacin. Los grupos de amistad se
forman porque sus miembros tienen algo en comn, ya sea la edad, las creencias
polticas o los orgenes tnicos. Estos grupos de amistad extienden a menudo sus
relaciones y comunicaciones fuera de su ambiente laboral. Aunque los grupos de amistad
son informales, los jefes deben ser conscientes de que deben, en la medida de lo posible
intentar influir positivamente en ellos.
Grupos
5. El Liderazgo: El lder ejerce cierta influencia sobre sus integrantes y en el grupo formal
el lder ejerce poder legtimamente sancionado.
El lder en el grupo es respetado reconocido que: Contribuye que el grupo logre sus
metas, que satisfagan sus necesidades, el lder es la personificacin de los valores, los
motivos, las aspiraciones de sus integrantes, adems representa los de vista de su grupo
cuando interacta con lderes de otros grupos; es mediador en los conflictos del grupo.
6. La Cohesin: Es una fuerza que mantiene unidos a los miembros del grupo, la cual es
mayor que las fuerzas que tratare de alejarlos. Conforme aumenta la cohesin en el grupo
tambin se incrementa el nivel de acatamiento de las normas del grupo.
El grado de cohesin del grupo puede arrojar efectos positivos o negativos segn el grado
de coincidencia ente las metas del grupo y la de la organizacin formal. Los gerentes
pueden fomentar o desalentarla cohesin del grupo, empleando las siguientes estrategias.
Para fomentar la cohesin del grupo se recomienda lo siguiente:
Reducir el tamao del grupo.
Fomentar el acuerdo con las metas del grupo.
Estimular la competencia con otros grupos.
Otorgar recompensas al grupo en lugar de a los integrantes.
Si fuera posible asle fsicamente al grupo.
Para desalentar la cohesin del grupo:
Aumente el tamao del grupo.
Desintegre al grupo.
Otorgue recompensas a los miembros por separado y no al grupo.
Fomentar el desacuerdo con las metas del grupo.
No asle fsicamente al grupo.
7. El Conflicto Intergrupal: Los grupos pueden tener conflictos con otros grupos de la
organizacin por diversas razones y las consecuencias pueden ser buenas o negativas.
Se considera que ese conflicto es positivo, cuando induce a la productividad, resultado de
la competencia, as como al cambio organizacional. Se considera negativo el conflicto
intergrupal, cuando ste se apodera del grupo y paraliza cualquier otra actividad