ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA

1. ¿Cuál es la diferencia entre “Estadísticas” y “Estadística Matemática”?

2. El director de un hotel quiere diseñar una encuesta para elaborar un informe sobre el
nivel de satisfacción de los clientes con los servicios que ofrece el hotel. Redacte las
siguientes preguntas
a. Dos preguntas que generen variables cualitativas nominales
b. Dos preguntas que generen variables cualitativas ordinales
c. Dos preguntas que generen variables numéricas

3. Clasifique las siguientes variables en categóricas y numéricas. En el caso de las

variables categóricas, clasifíquelas en nominales y ordinales. En el caso de las
variables numéricas, clasifíquelas en discretas y continuas.
a. Edad
b. Nivel educativo finalizado.
c. Lugar de residencia.
d. Ocupación en que desempeña su actividad profesional principal.
e. Motivo de una visita turística.
f. Repetición de la visita (si/no).
g. Mes del año favorito para viajar.
h. Precio del último billete de avión adquirido.
i. Duración del viaje
j. Medio de transporte.

4. Una agencia de viajes ofrece una tarjeta de cliente con importantes ventajas. Para
gestionarla, el cliente debe rellenar un cuestionario con las siguientes preguntas:
a. Lugar de residencia
b. Fecha de nacimiento
c. Sueldo mensual
d. Ocupación principal
e. Antigüedad en el puesto de trabajo en años
f. Número de empleos en los últimos 10 años
g. Renta anual
h. Número de hijos
i. Vivienda en propiedad (si/no)
j. Número de viajes fuera de la comunidad autónoma de residencia en los últimos
2 años
Clasifique las variables que generan cada una de las respuestas según los
siguientes criterios:
1. Nivel de medida
2. Categórica o numérica
3. Para las numéricas, discreta o agrupada

5. En el problema anterior una de las preguntas era la Renta anual. Si ahora

consideramos la siguiente forma de pregunta: “Indique de entre los siguientes tramos el
que corresponde a su renta anual”
a. Menos de 15.000 €
b. Mas de 15.000€ y menos de 40.000 €
c. Más de 40.000 €

¾ ¿Cuál de las dos formas de pregunta, ésta o la forma del problema anterior,
generará mayor nivel de respuesta por parte de los encuestados?
¾ Clasifique esta forma de pregunta en discreta o agrupada
 6. Los ingresos de un hotel de la costa levantina en la campaña del verano 2009 se han
distribuído de la siguiente forma:
a. Habitaciones: 5,5 millones
b. Restaurante : 3 millones
c. Campo de golf: 1,5 millones
d. Lavandería: 0,2 millones
e. Otros: 0,7 millones

Se pide: Representar los datos en dos gráficos apropiados

7. ♣Se realizó una encuesta a una muestra de 200 personas de una determinada
población agrupando a los encuestados por edad: (Datos 7)

Edad Frecuencia
17-25 30
25-35 40
35-45 50
45-60 35
60-75 25
> 75 20

Representar los datos en un gráfico adecuado

8. ♣ Se dispone de la siguiente información sobre el número de plazas hoteleras, en

agosto del año 2008, en 3 Comunidades Autónomas. (Datos 8)

5 estrellas 4 estrellas 3 estrellas

oro oro oro
Andalucía 13.308 131.106 61.691
Canarias 21.161 116.628 53,171
Cataluña 8.798 75.838 115.873
Se pide:
a. Total de plazas hoteleras en cada una de las Comunidades Autónomas
b. Total de plazas hoteleras en hoteles de 4 estrellas
c. Representación gráfica adecuada

9. Obtener aproximadamente los datos que corresponden a los siguientes gráficos

a)
Categorías laborales

500
450
400
núm ero em pleados

350
300
250
200
150
100
50
0
1 2 3
Categorías

b)

Salarios

300

250
número de empleados

200

150

100

50

0
< 10.000 10.000- 20.000- 30.000- 45.000- 60.000- 80.000-
20.000 30.000 45.000 60.000 80.000 100.000
salarios en €
10. ♣Los datos corresponden al gasto total de los turistas, en unidades monetarias, en las
comunidades autónomas y periodo indicados. (Datos 10)
2004 2005 2006 2007 2008
Andalucía 6813 6775 7082 8106 7903
Canarias 9775 9921 10664 10494 10485

a) Obtener los porcentajes de fila

b) Obtener los porcentajes de columna
c) Un diagrama de barras distinguiendo por comunidades autónomas
d) ¿en qué año se produce la mayor diferencia en porcentaje entre las dos
comunidades?
e) En Andalucía, ¿qué porcentaje del total de ingresos de los 5 años han supuesto los
ingresos de 2007? ¿y en Canarias?

11. ♣Los siguientes datos corresponden al número de pernoctaciones mensuales en

millones de personas, en hoteles españoles en un período de 50 meses: (Datos 11) Se
pide:
a. La distribución de frecuencias agrupada
b. La distribución de frecuencias agrupada en intervalos de tamaño 10.000.000
de personas siendo el extremo del primer intervalo 10 millones.
c. Las frecuencias absolutas acumuladas y en porcentaje
d. El diagrama de caja
e. La moda

12. ♣Los datos corresponden a una muestra de 60 registros del tiempo de atención, en
minutos, requerido por los clientes de una agencia de viajes. (Datos 12)
Se pide:
a. Construir la distribución de frecuencias
b. Tiempo de atención medio y representatividad de la medida calculada
c. Moda y mediana de los tiempos de atención
d. El tiempo que define el 15% de las operaciones que exigen menos tiempo de
atención
e. Estudio de la asimetría. Interpretación
f. Estudio de la curtosis. Interpretación

13. Señale la afirmación correcta en relación con los histogramas

(a) Las alturas (de los rectángulos) de un histograma representan siempre las
frecuencias absolutas.
(b) El rectángulo mas alto corresponde siempre al intervalo de mayor densidad de
frecuencia y, por tanto, al de mayor frecuencia absoluta.
(c) Las alturas (de los rectángulos) de un histograma debe representar densidades de
frecuencia, aunque en el caso de intervalos con igual amplitud también es correcto
representar frecuencias absolutas

14. ♣Los datos corresponden a las cifras de ventas de un determinado establecimiento

durante 30 semanas distribuidas aleatoriamente durante el año: (Datos 14)

19,3 20,5 17,9 17,3 17,1 15,8 16,9 17,1 19,5 22,5
20,7 18,5 22,5 19,1 17,9 18,4 18,7 18,8 17,5 17,9
14,9 12,3 19,4 16,8 20,1 17,3 18 19,5 17,4 16,3

Se pide:
(a) Media, mediana y moda
 (b) Varianza, desviación típica, coeficiente de variación y recorrido
(c) Cuartiles y percentiles 20, 60 y 82.
(d) Las medidas obtenidas en los tres apartados anteriores pero esta vez agrupando
los datos en cinco intervalos.
(e) El diagrama de caja
(f) Estudio de los valores atípicos

15. ♣Un establecimiento hotelero ofrece a sus clientes una determinada visita turística. La
duración, en horas, de los trayectos de ida y vuela durante 25 días han sido: (Datos 15)

2,00 1,36 1,37 1,73 1,33

1,52 1,51 1,54 1,85 1,68
1,32 1,56 1,78 1,51 1,35
1,34 1,96 1,62 1,79 1,66
1,34 1,12 1,85 1,37 1,49
1,52 1,49 1,34 1,58 1,48
1,54 1,88 1,48 1,59 1,49
1,16 1,57 1,58 1,37 1,63
1,41 1,56 1,64 1,51 1,85
1,51 1,32 1,32 1,51 1,57

Se pide:
a. La duración media. Representatividad de la medida calculada
b. ¿Cuál es la duración máxima del 20% de los trayectos más rápidos? ¿Y la
duración máxima del 5% de los trayectos más lentos?
c. Recorrido y recorrido intercuartílico.
d. El diagrama de caja. Valores atípicos
e. Estudio de la asimetría. Interpretación

16. Una agencia de viajes tiene tres oficinas en una ciudad de tamaño medio. El gasto
mensual medio por teléfono en el conjunto de las tres oficinas es de 58€. Por oficinas el
gasto mensual medio es de 45€ en la primera, 60€ en la segunda y 70€ en la tercera.
En la primera oficina hay 10 teléfonos y en la segunda 5. ¿Cuántos teléfonos hay en la
tercera oficina? ¿Cuál es el gasto total en teléfono de la agencia de viajes en esa
ciudad?

17. ♣ Las cifras corresponden a la propensión anual neta a viajar (PN) en las tres
provincias que componen una Autonomía: (Datos 17)

Provincia PN Nº viajeros
1 65 100
2 50 80
3 300 200

Calcular la propensión anual bruta a viajar media para el conjunto de la Comunidad

18. ♣ Una empresa que opera en el ámbito turístico ha realizado el último mes cuatro
operaciones en dólares con las siguientes cifras de volumen de negocio en miles de
dólares. (Datos 18)

Operaciones Volumen de negocio Tipo de cambio €/$

1 10.000 0,68
2 15.000 0,71
3 12.350 0,69
4 9.450 0,73
19. En 2009 los ingresos por turismo, para un país europeo, en millones de euros fueron:
48230. Si para 2010 está prevista una tasa de crecimiento del 2%, calcula la cifra de
ingresos por turismo en 2010.
a. En 2005 los ingresos por turismo fueron 38558 y en 2008 44567. Calcula la
tasa media anual de crecimiento en el periodo indicado

20. Las siguientes medidas corresponden a una muestra de tamaño 100 de los retrasos,
en minutos, sufridos en un determinado servicio de una línea aérea:

x = 30; S = 50; Me = 5; Mo = 0
Se pide:
a. La medida o medidas que incluiría un informe que afirme que la línea aérea
tiene un buen funcionamiento en cuanto a los retrasos
b. La medida o medidas que incluiría un informe que afirme que la línea aérea no
funciona bien en cuanto a los retrasos
c. La medida o medidas que incluiría un informe que refleje con fidelidad el
funcionamiento de la línea en cuanto a los retrasos, justificando su inclusión.

21. ♣El director de Recursos Humanos de una empresa quiere hacer una revisión de las
categorías laborales actuales. Quiere reducirlas a 4 y para ubicar a los empleados en la
categoría que les corresponde, realiza una prueba obteniendo los siguientes
resultados: (Datos 21)

Categoría Puntuación Nº de empleados

1 0-5 12
2 5-10 35
3 10-15 28
4 15-20 25
La asignación se hará en razón de la puntuación obtenida de la siguiente forma:
¾ El 10% de las puntuaciones mas bajas en la categoría 1
¾ El 30% siguiente en la categoría 2
¾ El 50% siguiente en la categoría 3
¾ El resto en la categoría 4

Se piden las puntuaciones que definen cada categoría

22. Una persona ha realizado dos pruebas en una empresa para optar a dos puestos de
trabajo diferentes A y B. En la prueba para el puesto A ha obtenido una calificación de
18 puntos sobre 20 y en la prueba para el puesto B 16 puntos sobre 20. La media en la
prueba para el puesto A para el conjunto de candidatos que opta al puesto ha sido de
15 puntos con una desviación típica de 7 puntos, mientras que en la prueba para el
puesto B la media ha sido también de 15 puntos pero con una desviación típica de 3
puntos. ¿Para cuál de los dos puestos tiene más posibilidades esta persona?

23. ♣Los salarios mensuales medios de los empleados de una empresa en el último año
han sido los siguientes: (Datos 23)
Salarios Nº empleados
700-1000 95
1000-1200 110
1200-1600 50
1600-2500 30
2500-5000 15
Se pide:
 a. Estudio numérico y gráfico de la concentración de los salarios
b. ¿Qué porcentaje de la nómina recibe el 5% de los empleados que más
ganan? ¿Y el 85% de los que menos ganan?
c. ¿En que percentil está un empleado que tiene un sueldo medio
mensual de 1500€?

24. ♣ Los siguientes datos corresponden al número de miembros de un colectivo de 100

familias y el número de miembros en paro laboral de las mismas. (Datos 24)

Nº de
miembros Número de miembros
en paro 1 2 3 4 5 6
0 2 5 3 4 6 5
1 5 7 5 4 6 1
2 0 6 3 12 2 0
3 0 0 2 8 3 0
4 0 0 0 2 4 3
5 0 0 0 0 1 1

Se pide:
a. Número medio de parados por familia
b. Coeficiente de variación del número de parados por familia
c. Número medio de miembros de una familia
d. La covarianza
e. Estudiar la independencia entre el número de miembros de una familia y el
número de parados
f. El número medio de parados en las familias de 5 miembros y su coeficiente de
variación

25. ♣Los siguientes datos recogen el número de turistas que entran anualmente en
España, por país de procedencia, y el PIB de dichos países (Datos 25)

PIB billones de
millones de turistas euros
Reino Unido 10,92 1,81
Alemania 7,16 2,49
Francia 6,57 1,95
Italia 2,53 1,57
países bajos 1,71 0,59
Portugal 1,64 0,16
Bélgica 1,3 0,34
Irlanda 1,21 0,18
Suiza 0,91 0,32

Se pide
a. Un diagrama de dispersión.
b. ¿Qué tipo de relación existe entre las dos variables?
c. El modelo de regresión lineal
d. El coeficiente de correlación.
e. Estimación del nº de turistas procedentes de un país con PIB de 1 billón de
euros ¿Es fiable la estimación realizada?
f. ¿En cuanto se incrementaría el nº de turistas procedentes de un país en caso
de que éste aumente su PIB en 100.000 millones de euros
g. ¿Qué porcentaje de variación del nº de turistas se explica a través de la
relación lineal con el PIB del país de origen?
 h. Obtener la varianza residual del modelo estimado

26. ♣ En un determinado país se ha hecho un estudio sobre la renta mensual media en

cada provincia en unidades monetarias y el número de personas que salen de
vacaciones al extranjero en miles de personas, obteniendo: (Datos 26)

Nº
Renta personas
1000 30
1100 50
1300 60
1500 70
1800 90
2000 100
2200 110
2500 120
Se pide:
a. Un modelo lineal que explique el número de personas que viajan al extranjero
en función de la renta mensual media de la provincia
b. Un pronóstico para el número de personas que viajan al extranjero en una
provincia con una renta media de 3000 unidades monetarias
c. Fiabilidad del pronóstico obtenido en el apartado anterior
d. La repercusión en el número de personas que viajan al extranjero de un
aumento de 500 unidades monetarias en la renta

27. ♣La siguiente tabla contiene información sobre el número de plazas hoteleras y el
número de personas empleadas en establecimientos hoteleros en las 50 provincias
españolas (se excluyen Ceuta y Melilla). (Datos 27)
Se pide:
a. Estadísticos de tendencia central y de dispersión para ambas variables
b. Diagrama de dispersión
c. Identificar, si los hay, dos valores atípicos para cada variable
d. ¿Para cual de las dos variables es el valor medio más representativo?
e. Obtener la regresión de la variable nº de personas ocupadas sobre el nº de
plazas
f. Estimar el número de personas ocupadas para un total de 120000 plazas
g. Error de la estimación del apartado anterior

28. A partir de las observaciones realizadas un año determinado de las variables Número
de turistas en millones (X) e Ingresos por turismo en miles de millones de dólares (Y)
para los cinco primeros destinos turísticos del mundo, se ha obtenido:

y = 58,66 x = 59,1 S y2 = 400,65 S x2 = 157,19 S xy = 19,96

Se pide:
a. El modelo de regresión Y sobre X
b. El coeficiente de determinación
c. El porcentaje de variación de Y explicada por su relación con X
d. El valor de los ingresos por turismo para un país con una entrada de 60
millones de turistas
29. Indica la posición relativa de las rectas de regresión y el intervalo al que pertenece el
coeficiente de correlación [ {-1}; (-1,0); {0}; (0,1); {1}] para los siguientes pares de
variables:
a. Nº de horas trabajadas y salario mensual
b. Salario neto y salario bruto de un colectivo al que se aplica un tipo impositivo
del 15%
c. Número de pernoctaciones mensuales y número de habitaciones de un hotel
d. Número de reservas diarias que recibe una aerolínea a través de Internet
durante un mes, y personal empleado en el servicio de handling de un
aeropuerto
e. Número de empleados en una oficina de una agencia de viajes y tiempo de
espera de un cliente para ser atendido

30. Las ecuaciones siguientes corresponden a las rectas de regresión obtenidas de la

distribución de frecuencias de las variables (X,Y):

2x + 3y = 8
3x + 4 y = 11
Se pide:
a. Las medias de X y de Y
b. El valor de Y para X=5
c. El coeficiente de correlación

31. ♣ Obtener los índices de Laspeyres, Paasche, Fischer y Edgeworth para los años
indicados con base 2002 para los siguientes datos: (Datos 31)
Artículo 1 Artículo 2
Año Precio Cantidad Precio Cantidad
2002 10 120 25 55
2008 12 100 30 60
2009 13 125 32 70

32. ♣El salario medio anual para los años indicados ha sido: (Datos 32)

AÑO SALARIO (€) IPC

2002 14370 88
2003 14963 90,7
2004 15658 93,5
2005 16018 96,6
2006 16849 100
2007 18087 102,8

Se pide:
a. Salarios reales en euros de 2007
b. Tasa de crecimiento de los salarios en términos corrientes y reales
c. La predicción para el año 2010
 33. ♣Obtener la serie de ingresos por turismo, en los meses indicados, en cifras reales:
(Datos 33)

Ingresos
Año 2009 (miles de €) IPC
enero 2485832 105,592
febrero 2077329 105,603
marzo 2440695 105,776
abril 2519737 106,809
mayo 3176526 106,772
junio 3748646 107,242
Julio 4716064 106,327
agosto 4922712 106,698
septiembre 4015078 106,446
octubre 3601590 107,205

34. Indica la componente de una serie que reflejaría los siguientes hechos
a. Aumento de las reservas hoteleras en los meses de Julio y Agosto
b. Disminución de la ocupación en fechas de Semana Santa por una ola de frío
polar
c. Aumento de la ocupación de un hotel después de una reforma integral del
edificio y las oficinas
d. Disminución de los ingresos en el sector de hostelería durante tres años a
causa de una crisis económica.
e. Ocupación del 100% en los hoteles de una ciudad por la celebración de unas
Olimpiadas

35. ♣ Los datos corresponden al número de pernoctaciones en hoteles españoles en los

años indicados y en millones de personas. (Datos 35)

Año ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic

2009 11,18 12,53 15,6 19,7 22,8 26,1 32,9 36,2 27,5

2008 12,71 14,83 19,2 19,3 25,1 27,7 34,6 37,9 29,3 22,3 13,7 11,9

2007 12,36 13,56 17,4 21,7 23,5 28,5 34,3 38,1 30,1 23,5 15,3 13,4

2006 12,08 13,22 16,4 21,2 23,7 28 34,1 37,6 29,9 23,4 14,3 13,1

Se pide:
a. Obtener la serie desestacionalizada:
i. Por el método de las medias móviles
ii. Por el método de ajuste de una función
b. El mes en el que la estacionalidad es más alta
c. Una estimación del número de pernoctaciones en marzo 2010
36. ♣La siguiente tabla muestra el índice de precios hoteleros correspondiente a los
hoteles de 3 estrellas para los años 2006 y 2007. Obtener las tasas de variación
interanual. (Datos 36)

ene-06 108,7
feb-06 109
mar-06 109,2
abr-06 110
may-06 106,7
jun-06 112,1
jul-06 124,9
ago-06 131,3
sep-06 117,8
oct-06 112,1
nov-06 110,4
dic-06 111,2
ene-07 110,6
feb-07 111,3
mar-07 112,7
abr-07 113,3
may-07 110
jun-07 117
jul-07 130,2
ago-07 136,9
sep-07 122,1
oct-07 113,6
nov-07 113,1
dic-07 112,4

37. ♣La siguiente tabla muestra la aportación del turismo al PIB de la Economía española
(precios corrientes) en millones de euros y las cifras del IPC para el período 2002 -
2008. Obtener la serie a precios constantes. (Datos 37)

a. Con base 2006

b. Con base 2004

Millones de euros Aportación

Precios corrientes Turismo al PIB IPC (2006)
2002 81011,5 88
2003 86052,5 90,7
2004 91395,7 93,5
2005 98390,4 96,6
2006 106828,6 100
2007(P) 113150 102,8
2008(A) 113930,3 107
 38. ♣Los datos corresponden al personal empleado en establecimientos hoteleros en la
Comunidad Valenciana, desde enero de 2001 a noviembre 2009. Obtener la serie
desestacionalizada por el método de medias móviles, suponiendo un esquema de
descomposición multiplicativo. (Datos 38)

PROBABILIDAD
39. Indica cuál de los enfoques es el adecuado para calcular la probabilidad de los
siguientes sucesos.
a. Salen dos caras al lanzar dos monedas no distinguibles
b. Un destino turístico que se oferta por primera vez alcanza una cuota de
mercado en su segmento del /%
c. El Partido Popular gana las elecciones en 2012
d. El AVE a Sevilla llegue a su destino un día determinado con retraso
e. En una extracción de una carta de una baraja, sale un as
f. El próximo cliente que llega a un establecimiento pagará con tarjeta de crédito

40. Consideremos el fenómeno aleatorio consistente en el lanzamiento de dos dados

idénticos. Sean los sucesos:
A: Suma de caras menor que 7
B: en uno de los dos dados sale par
Calcular:
a) A ∪ B
b) A ∩ B
c) B
d) A∩ B

41. El jefe de personal de un hotel está configurando la lista del turno de noche para la
próxima semana. Los posibles candidatos son 4 empleados de la categoría 1 y 6 de la
categoría 2
a. ¿De cuantas formas puede hacer la lista si debe elegir un empleado de la
categoría 1 y dos de la categoría 2?
b. Uno de los empleados de la categoría 2 tiene interés en estar en el turno de
noche la semana próxima pero ha tenido problemas con dos compañeros de la
categoría 1 y no desea estar con ellos en el mismo turno ¿Cuál es la
probabilidad de que le elijan a él y no elijan a sus dos compañeros?

42. Para impulsar el negocio, una agencia de viajes ofrece a sus clientes el regalo de un
viaje si contratan otro por importe superior a 3000€. Un cliente determinado debe elegir
al azar entre 30 viajes y solo sabe que la probabilidad de seleccionar un viaje de
destino nacional es el triple de la probabilidad de elegir uno con destino internacional.
¿Cuántos viajes con destino internacional hay entre los 30?

43. Tres clientes de la agencia de viajes del problema anterior deben elegir el viaje de
regalo en un momento determinado por orden de llegada. Calcular la probabilidad de
que:
a. El primer y el último en elegir, seleccionen viaje con destino nacional y el
segundo en elegir lo seleccione con destino internacional
 b. Dos de los clientes seleccionen destino nacional y uno de ellos destino
internacional en cualquier orden
c. Los tres clientes seleccionen destino internacional

44. Se ha realizado una encuesta para conocer los hábitos de compra de los habitantes de
una ciudad durante la campaña de Navidad. El 65% afirma comprar los regalos antes
de las rebajas, el 15% después en las rebajas y un 10% compra antes de las rebajas y
en rebajas. ¿Cuál es la probabilidad de que un consumidor compre sus regalos antes
de las rebajas sabiendo que no compra regalos en rebajas?

45. Un determinado paquete turístico se ofrece en tren o en avión. El 60% de los clientes
que lo contratan eligen el tren. El 80% de los que eligen el tren pagan al contado
mientras que entre los que eligen el avión paga al contado el 65%. Calcular:
a. La probabilidad de que un cliente que contrata este paquete lo pague al
contado
b. Si un cliente ha pagado al contado ¿Cuál es la probabilidad de que viaje en
avión?

46. En la planificación de la campaña del próximo verano el gerente de un hotel contempla

tres posibilidades en cuanto a la situación de la economía en los meses próximos:
empeoramiento, mejora o situación análoga a la actual, otorgando a dichos sucesos
probabilidades 0,1; 0,7 y 0,2 respectivamente. La probabilidad de conseguir una
ocupación sostenida superior al 85% durante el verano es de 0,15 en caso de
empeoramiento, 0,9 en caso de mejora y 0,5 en caso de mantenimiento de la situación.
¿Cuál es la probabilidad de conseguir una ocupación superior al 85%

47. Se tienen dos urnas con bolas blancas, rojas y negras. En la primera urna hay 2
blancas, 4 rojas y 1 negra. En la segunda urna hay 8 blancas, 7 rojas y 5 negras. Se
pide:
a. La probabilidad de sacar bola negra de la segunda urna
b. La probabilidad de sacar bola roja de la segunda urna si previamente se ha
trasladado una bola de la primera urna a la segunda
c. La probabilidad de haber trasladado bola blanca de la primera urna si
efectivamente se ha sacado bola roja de la segunda urna.

48. El gerente de una empresa de alquiler de coches ha estimado por experiencias

anteriores que la demanda diaria de coches en temporada baja se comporta de
acuerdo con la siguiente distribución de probabilidad:

Nº de coches xi 0 1 2 3 4 5
Probabilidades 0.05 0.25 0.35 0.2 0,1 0,05
Se pide:
a. Estudiar si el gerente ha construido bien la distribución de probabilidad de la
variable aleatoria
b. La probabilidad de alquilar mas de 2 coches en un día
c. El número de coches tal que el volumen de alquiler se mantiene por debajo de
esa cantidad el 65% de los días
d. El número de coches tal que el volumen de alquiler se mantiene por encima de
esa cantidad el 15% de los días
e. La demanda media diaria de coches en temporada baja y su desviación típica.
 49. La distribución de probabilidad de una variable aleatoria está definida de la siguiente
forma:
⎧ ( x − 1)2
⎪k x = 1, 2,3, 4,5
P ( X = x) = ⎨ 3
⎪0
⎩ para cualquier otro valor de x
Se pide:
a. El valor de k
b. La probabilidad de que la variable sea mayor que 3
c. Valor medio y desviación típica

50. En base a su experiencia de los últimos años el jefe de personal de una empresa
puede establecer el siguiente modelo para el absentismo mensual en su empresa:

Nº de trabajadores 0 1 2 3 4
ausentes un día
Probabilidades 0,45 0,25 0,15 0,05 0,05
Se pide:
a. Probabilidad de que un día determinado falten al trabajo más de un empleado
b. Absentismo medio y desviación típica
c. El intervalo teórico en el que puede considerarse que se mantiene el
absentismo diario en esta empresa

51. Un empresario del sector de la hostelería tiene un restaurante en Madrid y otro en

Córdoba. Está interesado en saber cual de los dos restaurantes ocupa la mejor
posición relativa en su ciudad respecto de la facturación anual. El restaurante de
Madrid tiene una facturación anual de 430.000€, siendo la media de facturación en
Madrid de 480.000€ con una desviación típica de 300.000€. El restaurante de Córdoba
tiene una facturación anual de 290.000€ siendo la media en la ciudad de 300.000€ con
una desviación típica de 200.000€

52. El examen final de Estadística es tipo test, consta de 50 preguntas de elección múltiple,
cada pregunta ofrece 4 opciones de las que sólo una es correcta, sólo se puede marcar
una opción y no penalizan las respuestas incorrectas. Se aprueba contestando
correctamente al menos al 50% de las preguntas. Se pide:

a. La probabilidad de aprobar el examen

b. La probabilidad de sacar un 10 y la probabilidad de sacar un 0
c. El número medio de preguntas respondidas correctamente y su desviación
típica

53. Una urna contiene bolas blancas y negras. La proporción de bolas blancas es el 60%.
Se efectúan 10 extracciones con reemplazamiento. Se pide:
a. Ajustar un modelo de distribución de probabilidad al fenómeno descrito
b. La probabilidad de extraer 3 bolas blancas
c. La probabilidad de extraer 3 bolas negras

54. Resolver el problema 46 si las extracciones se hacen sin reemplazamiento

55. Un importante mayorista de paquetes turísticos ha realizado una encuesta para

estudiar la demanda de Grandes Viajes para el próximo verano. Ha preguntado a 1000
potenciales consumidores de los que sólo el 0,5% manifiesta su decisión de contratar
un viaje de este tipo el próximo verano. Se pide:
a. Ajustar un modelo a la variable “nº de consumidores de grandes viajes”
 b. Probabilidad de recibir mas de 4 reservas
c. Número esperado de reservas y desviación típica

56. El número medio de llamadas que recibe la central de teléfonos de un hotel en una
hora es 6 llamadas. ¿Cuál es la probabilidad de recibir más de 10 llamadas en una
hora?

57. A partir de los resultados de cursos anteriores se ha establecido el modelo para las
calificaciones de una asignatura de Estadística de primer curso que se imparte
aproximadamente igual en varias titulaciones: N(5,5; 4). Se pide:
a. Probabilidad de aprobar la asignatura
b. La mediana
c. Los percentiles 40 y 80 y su interpretación

58. En un restaurante se consumen en un día entre 20 y 80 botellas de vino. Calcular la

probabilidad de que en un día determinado se consuman más botellas que la media de
botellas consumidas en un día.

59. Los salarios del sector de la hostelería en España siguen un modelo Normal con media
14.000€ y desviación típica de 3.200€. Se pide:
a. La probabilidad de ganar mas de 10.000€
b. La probabilidad de ganar mas de 12.000€ pero menos de 13.500€
c. El salario máximo del 30% de los salarios mas bajos

60. Una persona percibe su sueldo en función del resultado de dos negocios distintos. La
parte de su salario que procede del primer negocio sigue una distribución Normal de
media 10.500€ y desviación típica 5.000€. La parte procedente del segundo negocio
sigue asimismo un modelo Normal de media 20.000€ y desviación típica 8.000€. ¿Cuál
es la probabilidad de que un año perciba en total entre 20.000€ y 40.000€?

61. El tiempo que emplea un empleado para realizar el registro de un cliente en la

recepción de un hotel es variable con media 7 minutos y desviación típica 4 minutos.
a. ¿Cuál es la probabilidad de que un día determinado emplee más de 10 minutos
en el registro de un cliente?
b. ¿Cuál es la probabilidad de que en un periodo de 100 días este recepcionista
emplee más de 12 horas en hacer registros de nuevos clientes?

62. El departamento de Contabilidad sabe por experiencias anteriores que la probabilidad

de cometer al menos un error en una factura es 0,01. Calcular la probabilidad de que
en un grupo de 500 facturas haya más de 8 con error.

63. Una cadena de hoteles ha cambiado el sistema de gestión de reservas en los 80

hoteles que forman la cadena. La probabilidad de que un hotel aumente su facturación
anual con el nuevo sistema es 0,6. Calcular la probabilidad de que de los 80 hoteles, al
menos la mitad aumente la facturación.
INFERENCIA
64. La oficina de turismo de una ciudad ha seleccionado una muestra de 120 turistas a los
que ha preguntado cuantos días han estado alojados en un hotel de dicha ciudad. El
resultado es un total de 5,4 días de media con una desviación típica de 2 días. Se pide:

a. Proponer un estimador insesgado y otro estimador sesgado para el número

medio de días de estancia en un hotel de la ciudad.
b. Si tomamos como verdadera media poblacional el valor medio obtenido en la
muestra, ¿c guaninitas muestras arrojarían un valor medio inferior a 5 días?
c. Elaborar un intervalo de confianza al 90% para la media de días de estancia.
d. Elaborar un intervalo de confianza al 95% para la media de días de estancia.
e. Comparar los intervalos obtenidos en los epígrafes d y e desde el punto de
vista de la información que proporcionan

65. Se pidió a una muestra de 200 turistas que señalaran cual había sido la forma de pago
de su estancia en un hotel: efectivo o tarjeta de crédito. 150 de los 200 turistas
afirmaron haber pagado con tarjeta de crédito. Partiendo de esta información:

a. Construir un intervalo de confianza al 95% para la proporción de turistas en la

población que utilizan la tarjeta de crédito como su principal medio de pago de
la estancia en un hotel.
b. ¿Qué tamaño debe tener una muestra que proporcione una estimación de la
proporción de la población, con un margen de error igual a 0.05 al nivel de
confianza del 95%?
c.
66. El importe de las propinas que los clientes de un hotel dejan en el servicio de cafetería,
puede considerarse una variable aleatoria normal con desviación típica igual a 0.9
euros. Establecer:

a. El nivel de significación preciso para que supuesto que se eligiera como

estimación puntual de la media poblacional, la media muestral, el error de la
estimación sea como máximo de 1 euro.
b. ¿Cómo se podría aumentar la precisión de la estimación del apartado anterior
si se mantiene la confianza?
c. ¿Cómo se podría aumentar la confianza de la estimación producida en el
apartado a hasta el 99% manteniéndose la cota de error establecida?

67. Una cadena hotelera dispone de dos hoteles en una misma ciudad. La encuesta de
satisfacción que han cumplimentado los clientes de ambos hoteles incluía una pregunta
en la que tenían que valorar, en una escala de 0 a 7, la calidad en el servicio de
limpieza de las habitaciones. De los 75 clientes que respondieron a la encuesta en el
hotel 1, sólo 10 han valorado este servicio por encima de 5, mientras que de los 50 que
respondieron en el hotel 2 sólo lo hicieron el 7%. A la vista de estos resultados,
¿podemos concluir que el porcentaje de clientes que valoran el servicio de limpieza por
encima de 5 es el mismo en ambos hoteles? Nivel de significación 1%.

68. En respuesta a las críticas recibidas por las maletas perdidas, el servicio de Handling
de un gran aeropuerto ha puesto en marcha un nuevo procedimiento de control y
seguimiento de las maletas, desde que el viajero factura su equipaje hasta que se
embarca en el avión correspondiente. Los técnicos de la empresa aseguran poder
reducir el porcentaje de maletas perdidas a menos del 1%. Si después de un período
de prueba, en una muestra aleatoria simple de 500 maletas sólo se perdieron 3 ¿se
puede concluir que el nuevo sistema consigue su objetivo? Nivel de significación 5%.
 69. Una agencia de alquiler de automóviles desea estimar el número medio de días que
sus clientes alquilan un vehículo. Selecciona 25 contratos de alquiler que arrojan una
media de 4,3 días con una desviación típica de 1 día. Suponiendo normalidad de la
variable número de días de alquiler, construir
a. Un intervalo de confianza del 95% para la media poblacional.
b. Un intervalo de confianza del 90% para la varianza poblacional.

70. ♣Se han clasificado los establecimientos hoteleros según 2 características:

¾ Forma jurídica de la empresa
¾ Tamaño de la empresa medida por el número de trabajadores (Datos 70)
Hoteles y
establecimientos sociedad sociedad
hoteleros anónima limitada

de 5 a 19 551 2893

de 20 a 99 836 1209

mas de 99 258 196

¿Influye el tamaño de las empresas en la forma jurídica?

71. ♣La Encuesta Anual de Servicios del año 2007 elaborada por el INE, muestra el
número total de personas ocupadas y remuneradas en el sector turístico a 30 de
septiembre de 2007. A la vista de los siguientes datos obtenidos de dicha encuesta,
¿puede afirmarse que hay relación entre el sexo de un individuo y su tipo de contrato?
(Datos 71)

Tipo de contrato hombres mujeres

Fijo 344.718 405.460

Eventual 153.918 233.457

72. Una cadena hotelera ha estimado que sólo el 15% de los clientes que se alojan en sus
hoteles hace una consumición del minibar de la habitación. Una muestra de 80
consumiciones de minibar arrojó un consumo medio de 8 euros con una desviación
típica de 2 euros. Se pide:
a. Obtener un intervalo de confianza al 90% para el importe medio de consumo
de minibar.
b. Transcurrido un año desde la selección de la primera muestra, una muestra de
100 consumiciones de minibar arrojó un importe medio de 9,5 euros con una
desviación típica de 2,3 euros. ¿Puede admitirse que ha habido un cambio en
el importe medio de la consumición?

73. Un mayorista turístico debe decidir sobre la continuidad de uno de los paquetes
turísticos que ofrece. La empresa está dispuesta a mantenerlo siempre que suponga al
menos un 10% de las ventas totales que realiza. Para ello selecciona un total de 120
operaciones de venta obteniendo que sólo el 8% han correspondido al citado paquete
turístico. Estudiar la decisión que tomará el mayorista a la vista de los resultados
obtenidos. Nivel de significación 1%
 74. Un determinado paquete turístico es ofertado únicamente por 3 mayoristas. Un cuarto
mayorista está pensando en ofertar el citado paquete, para lo cual encarga a una
consultora que estudie la hipótesis inicial de que la cuota de mercado se reparte de la
siguiente forma:

Mayorista 1 2 3
Cuota mercado 40% 30% 30%

De 500 turistas que eligieron ese paquete el último verano, 225 contrataron con el
mayorista A, y el resto se repartieron por igual entre los mayoristas B y C. A la vista
de estos resultados ¿deberá la empresa aceptar su hipótesis inicial?

75. ♣ La siguiente tabla recoge los ingresos mensuales del servicio de lavandería de 15
hoteles que se han clasificado por la categoría de los mismos: (Datos 75)

Categoría del hotel

Ingresos 3* 4* 5*
mensuales en 32 29 60
miles de unidades 45 35 57
monetarias 25 42 54
23 35 47
40 53 49

A la vista de los resultados, ¿puede admitirse influencia de la categoría del hotel

sobre los ingresos mensuales por lavandería? Nivel de significación 5%. Indicar si se
mantiene la decisión tomada para un nivel de significación del 1%.

Fuentes de Datos: Instituto Nacional de Estadística y Eurostat