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Sus proyectos de trabajo se retrasan porque no acta con rapidez aun sabiendo cul es el curso que deben
seguir las cosas?
El templo en Israel necesitaba reparaciones y a los sacerdotes y levitas se les dijo: "Salid a las ciudades de Jud,
y recoged dinero de todo Israel para reparar anualmente la casa de vuestro Dios; y vosotros poned diligencia en el
asunto. Pero los levitas no pusieron diligencia" (2 Crnicas 24:5 RV60).
El resultado fue un atraso en las reparaciones de la casa de Dios. Los sacerdotes saban lo que tenan que hacer.
Asimismo tambin nosotros hemos dejado cosas para despus por desidia. Tome la decisin de actuar ahora.
Desarrolle el hbito de actuar en el momento. No espere!
Piense en los asuntos en que se ha retrasado sin razn y comience a resolverlos hoy mismo.
Su organizacin funcionar mejor si se decide a hacer el trabajo da a da sin dejar nada para despus, y usted
disfrutar de los beneficios en menor tiempo.

Est dispuesto a confesar sus errores y equivocaciones a sus compaeros de trabajo?

La Biblia dice: "Confesaos vuestras ofensas unos a otros, y orad unos por otros, para que seis sanados..."
(Santiago 5:16 RV60).
Normalmente usamos este pasaje cuando necesitamos confesar nuestros pecados. Tambin es necesario que
confesemos nuestros errores y fallas en el trabajo.
Tres cosas suceden cuando admitimos nuestros errores:
Primero: Perdemos el miedo a quedar mal frente a otros porque hemos confesado y admitido el error.
Segundo: Empezamos a aprender de nuestros errores y evitamos caer de nuevo en ellos.
Tercero: Ganamos el respeto de nuestros compaeros de trabajo. Ellos saben cuando cometemos un error, as
que reconozcamos lo que ellos ya saben. No deje que su orgullo se interponga en el camino.
Admita sus errores abiertamente y entonces aprenda cules son sus defectos. Se sorprender al ver mejorar el
estado de nimo en la organizacin y su propio trabajo.

Sus prioridades cambian cuando sale de su casa para ir al trabajo?

Sin embargo la Biblia declara: "Mas buscad primeramente el reino de Dios y su justicia, y todas estas cosas os
sern aadidas" (Mateo 6:33 RV60).
Es claro que no podemos servir a dos amos. Debemos hacer una eleccin o servimos a Dios y a la familia primero
o a nuestro negocio. No hay punto medio.
Examine su corazn y sus prioridades. Pregunte a su cnyuge si cree que sus prioridades estn en orden. Eche
un buen vistazo en el espejo.

Si el orden de sus prioridades est revuelto, comprometa nuevamente su vida a Dios en primer lugar y luego a su
familia. Entonces permitir que Dios bendiga todas las reas de su vida y sus esfuerzos diligentes en el trabajo.
Ray Kroc, fundador de McDonald's dijo: Creo en Dios, la familia y en McDonald's. Pero cuando llego a la oficina
invierto el orden.

Contrata personal que haya demostrado una habilidad para aprender de los errores del pasado?
En la Escritura se nos dice que Jess: "...aunque era Hijo, por lo que padeci aprendi la obediencia" ( Hebreos
5:8).
Mi pregunta favorita cuando estoy realizando una entrevista de trabajo es: Cules son los dos o tres errores ms
grandes que ha cometido y qu fue lo que aprendi de esas experiencias?
Algunas personas dicen que realmente no pueden recordar un gran error o una falla que hayan cometido. Cuando
escucho esa respuesta pienso que la persona nunca toma la iniciativa y por lo tanto no comete errores, o no
quiere compartir sus fracasos por miedo a no conseguir el empleo o simplemente no ha aprendido de errores
pasados.
En lugar de eso, prefiero a una persona que se siente y me cuente varias fallas que ha cometido y que comprenda
bien lo que cada situacin le ha enseado.
Desarrolle este hbito y convirtanse en una organizacin en aprendizaje.

Aprende de sus errores?

La Escritura nos seala lo siguiente acerca de Jess: "Y aunque era Hijo, por lo que padeci aprendi la
obediencia" (Hebreos 5:8 RV60).
Si sigue el ejemplo de Jess y aprende de sus sufrimientos y errores, su trabajo mejorar en el futuro y disfrutar
de mayores xitos.
Normalmente nos resistimos a aprender de nuestros errores. Cuando fallamos o un proyecto sale mal, es comn
que inventemos grandes excusas en lugar de asumir responsabilidad personal por lo sucedido.
Creemos que si a un mal resultado le sumamos una buena explicacin equivale a un buen resultado. Cuando
permitimos esta ecuacin equivocada es porque no estamos aprendiendo de nuestros errores y es muy probable
que los repitamos en el futuro.
Primero comprendamos nuestros defectos. Dmonos cuenta de qu habramos podido hacer mejor o cules
aspectos pasamos por alto. En el futuro haga las correcciones necesarias.

Alguna vez ha tenido amigos que le dicen que no debe presionarse mucho en su trabajo u organizacin,
que Dios tiene el control de todas las cosas?
La Biblia declara: "Fjense en las aves del cielo: no siembran ni cosechan ni almacenan en graneros; sin embargo,
el Padre celestial las alimenta. No valen ustedes mucho ms que ellas?" (Mateo 6:26 NVI).
S, nuestro Padre Celestial cubre nuestras necesidades y las de las aves tambin. Sin embargo, mire el ejemplo
de las aves. Las aves no se sientan en una cerca esperando que llegue el servicio al cuarto, ni los gusanos se
arrastran hasta sus picos. Las aves trabajan duro, vuelan en busca de gusanos, insectos, semillas y otros tipos de
alimento.

La palabra de Dios nos promete que l cubrir nuestras necesidades bsicas. Sin embargo, como las aves,
debemos hacer nuestra parte trabajando duro y con mano diligente.
Haga su parte, entonces Dios ver y bendecir su esfuerzo.

Desperdicia su tiempo y energa preocupndose por circunstancias de la organizacin que usted no puede
cambiar?
Jess dijo: "Por lo tanto, no se angustien por el maana, el cual tendr sus propios afanes. Cada da tiene ya sus
problemas" (Mateo 6:34 NVI).
Cuando vea que un gran problema para la organizacin se aproxima, detngase y pregntese cules
circunstancias puede cambiar con los recursos que tiene disponibles.
Enfquese en lo que se puede cambiar. Si se encuentra en un barco en medio de una gran tormenta, no puede
detener el viento o las olas, pero puede sacar el agua que se est acumulando dentro del barco.
No ignore el problema, sino analice qu acciones positivas pueden tomar usted y su personal. Identifique los
elementos del ambiente sobre los cuales no tiene control y pngalos en oracin, al mismo tiempo que lleva a cabo
un plan de accin en donde puede hacer la diferencia.
Un liderazgo que no pierde el juicio marcar la diferencia en la organizacin.

Pasa tiempo preocupndose por su organizacin?

Jess dijo: "Por lo tanto, no se angustien por el maana, el cual tendr sus propios afanes. Cada da tiene ya sus
problemas" (Mateo 6:34 NVI).
Enfquese en el problema. Describa la situacin e identifique los pasos que debe seguir. Si no hay nada que
pueda hacer por el momento, no se aferre al problema, concntrese en otra rea de la organizacin en la que s
pueda trabajar.
Existe una antigua oracin que comienza as: Dios concdeme la serenidad para aceptar las cosas que no puedo
cambiar.
Este es, en realidad, un gran consejo. Constantemente usamos nuestra energa en preocuparnos por asuntos que
no podemos cambiar, dejando de hacer otras tareas importantes que s podemos cambiar.
Cuando usted y el personal se enfocan en las cosas que s pueden cambiar, avanzarn en sus proyectos y no
perdern las oportunidades que se les presenten. Vendr entonces un desarrollo en la organizacin.

Es cuidadoso al escoger consejo para su organizacin?

El segundo libro de Crnicas relata cmo el rey "tom consejo con los ancianos, que haban estado delante de
Salomn su padre... Mas l, dejando el consejo que le dieron los ancianos, tom consejo con los jvenes que se
haban criado con l, y que estaban a su servicio" (2 Crnicas 10:6,8 RV60).
Cuando busque consejo, siempre escuche la voz de la experiencia de las personas mayores. No deje que el
viento se lleve esas palabras de experiencia. La sabidura se construye con tiempo y experiencia.
Las ideas nuevas de la gente joven frecuentemente son tiles y creativas, pero les hace falta ser filtradas por la
experiencia a largo plazo. No se deje llevar por las emociones.

Cuando escuche consejo, pase las palabras de los jvenes por el filtro de las canas de la experiencia. Mantenga
el equilibrio entre las energas y la creatividad de la juventud y la experiencia, se sorprender de cunto mejorar
la calidad de sus decisiones.

Escucha a su equipo de trabajo cuando le dan algn consejo o retroalimentacin, o sigue hablando sin
escuchar?
La Escritura relata: "El rey no escuch al pueblo... Cuando todo Israel vio que el rey no los escuchaba, el pueblo
respondi al rey, diciendo: Qu parte tenemos nosotros con David? No tenemos herencia con el hijo de Isa.
Cada uno a su tienda, Israel! Mira ahora por tu casa, David! Y todo Israel se fue a sus tiendas" ( 2 Crnicas
10:15-16 LBLA).
El asunto era escuchar. El rey se equivoc al no escuchar al pueblo, le impuso la carga de un impuesto muy
grande y perdi la mitad del reino.
Al desarrollar la habilidad de escuchar sinceramente las palabras y el corazn de sus empleados, sus decisiones
sern ms slidas. Su equipo de trabajo lo apoyar, sabiendo que sern escuchados, incluso cuando no estn de
acuerdo en algo.

Como director est planeando quin ocupar su puesto o piensa que estar a cargo por siempre?
La Escritura relata: "Siendo, pues, David ya viejo y lleno de das, hizo a Salomn su hijo rey sobre Israel" ( 1
Crnicas 23:1 RV60).
Hay tres razones por las cuales como directores debemos planear quin ocupar nuestro puesto.
Primero: La Escritura nos da varios ejemplos de pasar el cargo.
Segundo: El dueo de la organizacin merece que haya coherencia en la direccin para que el negocio pueda
crecer y prosperar despus de que usted se vaya.
Tercero: Si queremos que se nos ascienda en la compaa, nuestro reemplazo debe estar listo. A menudo los
ascensos no se logran porque existe la preocupacin sobre quin puede ocupar nuestro lugar.
Entrguese a su equipo de trabajo, esfurcese para hacerlos crecer, enseles, entrnelos y cuando sea el tiempo
indicado, podr irse sabiendo que todo est en buenas manos.

Se siente frustrado al no recibir mayores responsabilidades en su trabajo, o al no obtener un ascenso?

Jess habl sobre el siervo que hizo bien en invertir sus talentos: "Y su seor le dijo: Bien, buen siervo y fiel; sobre
poco has sido fiel, sobre mucho te pondr..." (Mateo 25:21 RV60).
Esta cita nos recuerda que si deseamos obtener mayores responsabilidades, primero debemos cumplir con el
trabajo y las responsabilidades que actualmente se nos han encomendado.
A menudo los pequeos detalles determinan una gran diferencia.
Sea puntual al llegar a su trabajo cada da, en las juntas o reuniones y para sus citas. Termine completamente sus
reportes a tiempo. No deje sin terminar las pequeas tareas que le pida su jefe.

Tenga la actitud de ser fiel en los detalles correspondientes a todo lo que haga. Su jefe comenzar a darse cuenta
de lo que usted est haciendo y buscar encomendarle otras responsabilidades y lo considerar primero para el
prximo ascenso.

Alguna vez se ha puesto a pensar el por qu los clientes no regresan a un negocio, ni se incrementan sus
rdenes de venta?
Jess dijo sobre el siervo que invirti bien los talentos que se le haban dado: "Bien, buen siervo y fiel; sobre poco
has sido fiel, sobre mucho te pondr; entra en el gozo de tu seor" (Mateo 25:23 RV60).
Jess saba que primero debemos ser fieles con lo que se nos encarga en un principio. Ya sea que se trate de un
asunto espiritual o del trabajo, sin importar si sentimos que el trabajo no es digno de nuestra capacidad o no es
importante, o que el cliente con el que debemos tratar no es muy grande y no nos genera grandes ingresos.
No permita que esta actitud se produzca en usted ni en su personal, no piensen que una orden, peticin o
necesidad de algn cliente es irrelevante o su organizacin comenzar a resbalar.
Cumpla con todas las ordenes de los clientes, y los compromisos que ha hecho con ellos, ofrezca solamente la
mejor calidad y entonces ver cmo los clientes regresan y aumentan sus pedidos.

Cuando tiene que tomar una decisin de trabajo que est muy clara, duda en hacerlo y no elige con
rapidez?
Elas confront al pueblo diciendo: "...Hasta cundo vacilaris entre dos opiniones? Si el SEOR es Dios,
seguidle; y si Baal, seguidle a l. Pero el pueblo no le respondi ni una palabra" (1 Reyes 18:21 LBLA).
Con frecuencia tenemos frente a nosotros una clara decisin que tomar, y estamos convencidos de cul es el
camino que debemos tomar, pero podemos quedarnos paralizados, tal como la gente a la que Elas se diriga.
Cuando la opcin correcta es clara y convincente debemos actuar. Jess nunca se tard en actuar cuando era
necesario.
Finalice hoy las acciones que necesitaban realizarse de un proyecto en el que la decisin a tomar era clara pero lo
fue postergando por desidia.
El llevar a cabo con prontitud las acciones necesarias, en una decisin que est clara, le permitir tener tiempo y
energa para resolver los asuntos complejos que requieran decisiones verdaderamente difciles y que le exigirn
un mayor esfuerzo.

Est dispuesto a realizar las tareas difciles y desagradables de su trabajo, o delega esas responsabilidades
a otros en forma poco sensata?
La Biblia dice: "Abraham se levant de madrugada y ensill su asno. Tambin cort lea para el holocausto"
(Gnesis 22:3 LBLA).
Conocemos la historia de Gnesis de cmo Abraham estaba dispuesto a sacrificar a Isaac.
Con frecuencia este pasaje se usa como referencia del sacrificio venidero de Cristo.
En nuestra organizacin, debemos estar dispuestos a hacernos cargo de las tareas pesadas cuando sea
necesario. Abraham era extremadamente rico y tena muchos sirvientes. Con toda facilidad pudo haber mandado
a otros que hicieran este trabajo por l.

Asuma la responsabilidad personal en las decisiones difciles, d la cara a los empleados cuando sea necesario
despedirlos, o enfrntese usted mismo a un cliente insatisfecho.
El ejemplo que ponga inspirar a su personal y generar en ellos mayor lealtad.

Oh cielos, por qu tengo que hacer esto? Alguna vez se ha quejado sobre el trabajo que se le asigna?
La Escritura dice: "Haced todo sin murmuraciones y contiendas" (Filipenses 2:14 RV60).
Debemos desarrollar la actitud de no quejarnos de las tareas que se nos asignan, de nuestros jefes o de la
organizacin. Debemos desarrollar una actitud positiva hacia nuestro trabajo. Enfquese en lo positivo, aprecie lo
que tiene en lugar de fijarse en lo que no tiene.
Recuerde a nadie le agrada una persona malhumorada o amargada. Las quejas solamente deprimen el nimo de
todos, especialmente el suyo.
Cuando le pregunten: Cmo va todo?, conteste: Muy bien, realmente estamos avanzando. Anime a la gente a
su alrededor.
Jefes, si mantienen una buena actitud, el personal los imitar. Esto es una realidad. La actitud optimista que
adopte se contagiar al personal y por ltimo a los clientes.
Recuerde cuando mantiene su mirada en el Buen Pastor y mantiene una actitud de gozo, el resultado natural es
un personal ms alegre, clientes satisfechos y ms trabajo.

Piensa que usted tiene que hacer todo en el trabajo y completar cada tarea? Es probable que usted no est
llamado a hacer todo por s mismo.
Salomn relat: "Y David mi padre tuvo en su corazn edificar casa al nombre de Jehov Dios de Israel. Pero
Jehov dijo a David mi padre: Cuanto a haber tenido en tu corazn edificar casa a mi nombre, bien has hecho en
tener tal deseo. Pero t no edificars la casa, sino tu hijo que saldr de tus lomos, l edificar casa a mi nombre"
(1 Reyes 8:17,19 RV60).
El rey David fue llamado por Dios para completar varias tareas. Sin embargo, David necesitaba aprender y aceptar
que no sera capaz de hacerlo todo.
Necesitamos enfocar nuestros esfuerzos de trabajo en prioridades clave. Mantngase concentrado en las tareas
clave que puedan influir en la organizacin. No acepte proyectos que no correspondan a sus talentos o virtudes.
Ensee a otros para encargarse de esas tareas.
Mayor xito vendr para su equipo de trabajo.

Lleva su organizacin conforme el da a da, sin apegarse mucho a un plan?

La Biblia seala: "Porque yo s los planes que tengo para vosotros, --declara el SEOR planes de bienestar y
no de calamidad, para daros un futuro y una esperanza" (Jeremas 29:11 LBLA).
El Seor tiene un plan para cada uno de nosotros, l no anda por ah flotando cada da, decidiendo qu hace a
diario. l es Dios de orden y el orden requiere planeamiento.
Necesitamos planear el curso de las acciones en la organizacin. Establezca tres metas que tengan un gran
impacto en los siguientes 90 das. Escrbalas y comunquelas a su equipo de trabajo. Cuando el personal entiende

las metas y la direccin de una organizacin, el estado de nimo mejora y surge esperanza incluso en las
circunstancias difciles.
Siga el modelo de Dios y planee, observe entonces las mejoras en su organizacin conforme se alcanzan las
metas.

Ha fallado en su organizacin al no seguir algn procedimiento que saba era la forma correcta de actuar?
Se le dijo al rey Salomn: "Mira, pues, ahora, que Jehov te ha elegido para que edifiques casa para el santuario;
esfurzate, y hazla" (1 Crnicas 28:10 RV60).
Saber qu hacer no es suficiente. Debe seguir adelante y llevarlo a la prctica.
Normalmente sabemos lo que debemos hacer, la direccin que debemos seguir. Avance, no se detenga, no deje
que el temor o la rutina lo detengan.
Puede que est preocupado, temeroso o que sea cauteloso al tomar un trabajo. John Wayne defini la valenta
como tener miedo a morir, pero montarse en el caballo de todas maneras.
Actuar hacindole frente al miedo es una definicin de liderazgo. Sus acciones darn un ejemplo por seguir a
otros, su liderazgo generar un deseo de seguirlo.
Sus acciones en momentos clave mantendrn a la organizacin avanzando para alcanzar sus metas.

Cuando un cliente llama para quejarse o para preguntar la fecha en que estar listo su trabajo, le contesta
con sinceridad?
La Biblia dice: "...y conoceris la verdad, y la verdad os har libres" (Juan 8:32 RV60).
Si ha cometido una equivocacin al servir a un cliente, confiselo, admita sus defectos. Disclpese con el cliente
por las fallas y asegrese de hacerlo mejor en el futuro. Los clientes aborrecen las excusas, especialmente las que
son deshonestas. Ellos podrn ver su falta de veracidad y entonces perder credibilidad.
De ahora en adelante, cuando un cliente llame para preguntar por algn pedido, no prometa una fecha que no
pueda cumplir, ni d una respuesta slo para poder terminar la llamada. Cuando la falla salga a la luz su cliente se
molestar an ms. Provea respuestas honestas que permitan que su cliente haga planes. Entonces no tendr
que preocuparse por las consecuencias de la siguiente llamada de un cliente.
Los clientes apreciarn su sinceridad y volvern.

Se siente obligado a cubrir lo que hace en el trabajo dicindole mentiras a su jefe o dndole informacin
falsa?
La Biblia dice: "...y conoceris la verdad, y la verdad os har libres" (Juan 8:32 RV60).
Cuando nuestro jefe o algn cliente nos hace una pregunta, solemos responder con una verdad a medias en lugar
de admitir un problema o una falla.
Shakespeare escribi: Oh cun enredada red hemos tejido. Cuando permitimos que una mentira permanezca,
quedamos y dejamos a la organizacin a expensas de problemas mucho mayores.

Nuestra ansiedad aumentar al sentir el peligro de ser descubiertos en nuestra mentira, y generalmente esto
suceder.
Nuestra credibilidad frente a los directivos quedar diezmada si permitimos que se nos etiquete como personas
poco confiables y poco dignas de confianza. Diga toda la verdad en cada situacin, y al exponer los problemas a
su jefe encontrar un compaero para encontrar una solucin, en lugar de un juez.

Sabe cundo actuar o seguir adelante o tiende a quedarse sin hacer nada cuando se presenta una
oportunidad de negocio?
A Moiss se le dijo en la Escritura: "...Habis estado bastante tiempo en este monte. Volveos e id al monte del
amorreo y a todas sus comarcas..." (Deuteronomio 1:6-7 RV60).
Lo usual es que nos sentamos satisfechos con nuestra organizacin y nos mostremos reacios a comenzar nuevos
negocios, pero igualmente emprenda nuevos proyectos.
En cada organizacin hay un momento para seguir adelante, probar nuevas cosas, tal y como el Seor le orden a
Moiss que avanzara.
No sea desidioso, siga adelante ahora. No espere para completar tareas, desarrolle el hbito de hacer las cosas
hoy, no maana. Disponga que su personal haga lo mismo.
El temor puede estarnos deteniendo; pero recuerde que aunque un barco esta seguro en el puerto, ese no es el
propsito para el que fue construido. Decida el momento preciso y siga adelante.
Desarrolle el hbito de hacer las cosas y observe cmo su organizacin avanza cada da.

Se resiste ante la instruccin y la direccin de su jefe en el trabajo?

Pablo escribi en la Biblia: "...Dir el vaso de barro al que lo form: Por qu me has hecho as? O no tiene
potestad el alfarero sobre el barro...?" (Romanos 9:20-21 RV60).
Cuando trabajamos para alguien ms, debemos someternos a la autoridad de quien nos ha contratado. Nuestro
jefe tiene el derecho de decidir cmo daremos el servicio al cliente y cmo completaremos nuestro trabajo. (No
todos pueden ser el solista.)
Es comn que nos resistamos a la autoridad, pero tal como el barro debemos ser moldeados por el alfarero,
debemos dejarnos moldear por nuestros jefes.
A menos que se nos pida que hagamos algo inmoral o ilegal, nuestro trabajo es cumplir con las instrucciones, las
polticas de la organizacin y las instrucciones de nuestros jefes.
Reconozcamos que somos parte de una estructura esculpida, rindamos nuestra voluntad a nuestro jefe y veamos
cmo pasamos a formar parte de un equipo de trabajo eficaz.

Su memoria es tan buena que no necesita tomar nota de los puntos clave? Si es as, usted es una persona
nica.
La Escritura nos recuerda: "Todo esto, dijo David, me fue trazado por mano del SEOR, hacindome entender
todos los detalles del diseo" (1 Crnicas 28:19 LBLA).

No hay nadie que pueda recordarlo todo. Si no escribimos puntos clave o las tareas que se nos asignan
estaremos condenados al fracaso en varias ocasiones.
Tome notas durante las reuniones de trabajo y escriba las instrucciones de su jefe. Cuando un cliente exprese una
necesidad o haga alguna peticin, escriba el trabajo que necesita.
Exija a su equipo de trabajo desarrolle el hbito de tomar notas y despus utilizarlas para ayudar a su memoria.
Cuando haya puntos clave dgales que los escriban.
Que usted y su personal desarrollen este hbito traer como resultado clientes ms felices, mayor eficiencia y un
mejor funcionamiento de la organizacin.

Mantiene una perspectiva a largo plazo en su organizacin, incluyendo cmo prosperar esta cuando usted
se vaya?
La Biblia menciona que "dijo David: Mi hijo Salomn es joven y sin experiencia, y la casa que ha de edificarse al
SEOR ser de gran magnificencia, de renombre y de gloria por todas las tierras. Por tanto har preparativos para
ella. Y David hizo grandes preparativos antes de su muerte" (1 Crnicas 22:5 LBLA).
No permaneceremos para siempre en nuestro puesto de trabajo. Todos seguimos adelante de una u otra manera.
La pregunta es prepararemos a otros para seguir nuestros pasos y continuar con nuestro trabajo?
Asegrese de tener en su equipo de trabajo uno o ms excelentes reemplazos. Tmese tiempo para entrenarlos
en cada aspecto de su trabajo, invierta tiempo en guiar a colegas que puedan continuar en su lugar cuando usted
no est ms.
Cuando deje la organizacin en buenas y bien entrenadas manos, ser bendecido con una organizacin que
seguir siendo exitosa.

Juzga a su equipo de trabajo cuando ocurre algn error?

La Biblia dice: "No juzguis, para que no seis juzgados. Porque con el juicio con que juzgis, seris juzgados, y
con la medida con que meds, os ser medido" (Mateo 7:1-2 RV60).
A nadie le gusta ser juzgado, incluyendo a nosotros mismos o a la gente de nuestro personal. Cuando haya
errores, trtelos como oportunidades para aprender. Convirtase en un entrenador, un mentor para su personal.
Tmese el tiempo de explicar las consecuencias de un error y muestre cmo se perjudican los clientes. Despus
mustrele a la persona cmo se puede evitar el error en el futuro.
Gurdese el juicio para problemas de deshonestidad, transgresin intencional de las polticas de la organizacin y
ofensas que se repiten.
Cuando muestra una actitud de no estar enjuiciando a las personas, anima a su personal a exponerle los
problemas pronto, en lugar de esperar a que ocurra un posible desastre ms tarde.
La actitud que muestre de no estar enjuiciando todo el tiempo mejorar el estado de nimo del personal y crear
un equipo de trabajo ms eficaz que servir al cliente con mayor eficiencia.

Est plantando semillas en su equipo de trabajo que crecern en el futuro al estarles proveyendo de
excelentes oportunidades de entrenamiento?

La Escritura dice: "...El que siembra escasamente, tambin segar escasamente; y el que siembra
generosamente, generosamente tambin segar" (2 Corintios 9:6 RV60).
Debemos plantar y regar las semillas de nuestro equipo de trabajo para ayudarlos a crecer en sus puestos.
Explique cada tarea cuidadosamente, muestre los detalles exactos, provea las instrucciones completas de todos
los aspectos del trabajo.
Muestre cmo hacer un trabajo para que los dems aprendan, an cuando usted pudiera hacer el trabajo ms
rpido por su cuenta. Su meta es entrenar y ensear a largo plazo, no solamente terminar con el trabajo del da.
Cuando surjan equivocaciones, explique claramente que los problemas fueron causados por un error, y qu
acciones son necesarias para cambiar en el futuro.
Al caminar una milla extra con cada persona de nuestro equipo de trabajo, desarrollar un equipo campen que
lograr que todos juntos obtengan la victoria.
Conforme su equipo de trabajo se fortalezca, su organizacin tambin lo har.

Est contratando al personal que realmente necesita para su equipo de trabajo, o est luchando con la
rotacin de personal y las malas contrataciones?
La Biblia dice: "...El que siembra escasamente, tambin segar escasamente; y el que siembra generosamente,
generosamente tambin segar" (2 Corintios 9:6 RV60).
El mejor momento de despedir a un empleado problema es el momento de contratarlo. Cuando nos sentimos
ocupados tendemos a apresurarnos con el proceso de contratacin, haciendo una mala eleccin y despus nos
arrepentimos.
Cuando contrate, escriba una descripcin del puesto, detallando las habilidades y las destrezas que se necesitan
para el trabajo.
Cuando haga una entrevista puede hacer preguntas directas y enfocar la entrevista en la habilidad de la persona
para desempear el puesto.
Contrate nicamente cuando sienta completa paz con su eleccin y tenga la certeza de que la persona es la
correcta para ocupar el cargo. No contrate personas esperando que sea la correcta, sino hasta que est seguro de
que lo es. El xito vendr entonces!

Su equipo de trabajo se mantiene al da o se est volviendo obsoleto y apenas puede sostenerse de pie?
La Escritura nos recuerda: "...El que siembra escasamente, tambin segar escasamente; y el que siembra
generosamente, generosamente tambin segar" (2 Corintios 9:6 RV60).
La maquinaria, las computadoras y los dems equipos se desgastan quedando obsoletos o se vuelven ineficientes
con el paso del tiempo. No conserve ninguna pieza de equipo que haya sobrepasado su tiempo de vida til.
Una organizacin necesita separar fondos para reemplazar y actualizar su equipo en el futuro. Abra una cuenta y
vaya destinando fondos para el equipo segn le permita su presupuesto o designe una cantidad mensual para el
reemplazo de equipo.

No permita que se usen los fondos para el equipo para otro propsito. Esto permitir que su organizacin invierta
en equipamiento para aumentar su rendimiento, mejorar su calidad y reemplazar los equipos desgastados.
Actualizar los equipos ser sembrar las semillas de la productividad futura, la rentabilidad y continuo xito en el
negocio, y un futuro crecimiento.

Est invirtiendo fondos suficientes en la investigacin y el desarrollo que permitirn a su organizacin crecer
y prosperar en el futuro?
La Biblia declara: "...El que siembra escasamente, tambin segar escasamente; y el que siembra
generosamente, generosamente tambin segar" (2 Corintios 9:6 RV60).
Un error comn en las organizaciones de hoy es que no se invierte en el futuro, no se gasta suficiente dinero en el
desarrollo de productos. Si bien el recortar esos gastos permite mejores resultados a corto plazo, la organizacin
est sacrificando crecimiento a futuro y competitividad al eliminar o detener su desarrollo.
Establezca la cantidad de efectivo que necesita para investigacin, actualizacin de programas computacionales
para mantener competitiva a su organizacin, o mejor an, vaya ms all que su competencia.
Aparte fondos para el desarrollo y enfquese en las reas que requieran desarrollarse. No ceda a la tentacin de
escatimar en esos fondos.
Con el tiempo ver cmo las semillas del desarrollo comienzan a florecer y convertirse en plantas ricas y maduras
que pagarn grandes dividendos a su organizacin.

Est dispuesto a invertir en su equipo de trabajo, incluso hasta sus mayores recursos?
La Biblia declara: "...El que siembra escasamente, tambin segar escasamente; y el que siembra
generosamente, generosamente tambin segar" (2 Corintios 9:6 RV60).
Parte de la inversin que hace en su personal es en entrenamiento. Cuando contrata a una persona nueva, tome
un tiempo para un proceso de orientacin, explquele acerca de la organizacin, hablen sobre lo que hacen y los
clientes para los que trabajan.
A continuacin mustrele su lugar de trabajo, el lugar donde guardan el material de oficina, y explquele
detalladamente cmo funciona el equipo.
Anmelos a que hagan preguntas. Despus de pasar un tiempo revisando las responsabilidades clave del puesto,
haga preguntas para asegurar que la informacin ha sido entendida y bien digerida.
El tiempo y el esfuerzo que se tome durante el periodo de orientacin le traer grandes dividendos ya que cada
persona se vuelve ms productiva en el futuro y en definitiva hay mejores resultados.

Se resiste a actuar cuando la ruta a seguir se presenta claramente frente a usted?

El rey David dijo a su hijo Salomn: "Mira, pues, ahora, que Jehov te ha elegido para que edifiques casa para el
santuario; esfurzate, y hazla" (1 Crnicas 28:10 RV60).
El padre de Salomn haba preparado en parte el camino al juntar los materiales y los trabajadores que se
necesitaban para la tarea. El Seor haba preparado el camino para hacerlo.

Cuando las decisiones a tomar son claras y el camino por delante es lgico, no dude, siga adelante y abra la
puerta.
Algunas organizaciones de hecho gastan ms dinero en estudiar la viabilidad de una idea que lo que les costara
ponerla en prctica para probarla. No permita que el miedo a actuar lo paralice.
Jess demostr tener la tendencia de actuar cuando la opcin era clara. Siga su ejemplo.
Desarrolle el hbito de acumular la informacin necesaria para tomar una decisin, despus haga las cosas en el
momento en lugar de esperar. La determinacin le ayudar a mejorar su organizacin.

Es obediente con su jefe en el trabajo?

La Biblia relata la historia de Jess dicindole a Simn: "Cuando acab de hablar, le dijo a Simn: Lleva la barca
hacia aguas ms profundas, y echen all las redes para pescar" (Lucas 5:4 NVI).
Simn respondi: "...Maestro, hemos estado trabajando toda la noche y no hemos pescado nada, pero porque t
lo pides, echar las redes" (Lucas 5:5 LBLA).
Nuestro jefe terrenal puede no siempre tener la razn, pero debemos seguir este ejemplo de la Escritura. Cuando
Simn ech las redes, la pesca fue abundante. A nuestros superiores se les ha dado autoridad sobre nosotros en
el trabajo y nosotros debemos satisfacerlos.
Si tenemos un desacuerdo con nuestro jefe, expliqumoslo de forma respetuosa y amable. Si despus se nos pide
continuar debemos seguir las indicaciones.
Los jefes eficaces tienen razn casi en todo, la mayora del tiempo. En los negocios as se deletrea el xito.
Cuando siga las instrucciones aumentar su pesca en el trabajo.

Desea convertirse en el administrador o ganarse un ascenso al prximo puesto?

La Biblia nos recuerda: "El de manos diligentes gobernar; pero el perezoso ser subyugado" (Proverbios 12:24
NVI).
No podemos desear nuestro prximo ascenso, necesitamos ganrnoslo.
Identifique el puesto que le gustara ocupar en el futuro. Exprsele su inters a su jefe y pregntele cules sern
los criterios de seleccin.
Despus haga lo que le corresponde. Lleve a cabo fielmente las tareas que se le asignan. Pida que le den
sugerencias para mejorar.
Asista a un entrenamiento adicional o clases que le sean tiles.
Conforme demuestre diligencia y un desempeo eficaz, ser promovido y se le dar mayor autoridad.

Est ofreciendo a sus clientes la mejor calidad en el trabajo o servicio que proporciona?
La Escritura nos ordena: "Y todo lo que te venga a la mano, hazlo con todo empeo..." (Eclesiasts 9:10 NVI).

Muchas veces buscamos atajos en cuestiones de calidad. En lugar de esto, desarrolle un camino hacia la calidad
para todos sus productos.
Insista en obtener un trabajo de calidad y haga que su personal se haga responsable de entregar e inculcar un
sentido de orgullo en su trabajo.
Considere la opcin de instalar en su bodega un letrero grande que diga Si no ests orgulloso del producto, no lo
enves. Despus permita que cada miembro de su equipo pueda detener la entrega de cualquier producto de
menor calidad.
Los clientes vendrn como enjambres.

Estn usted y su organizacin paralizados por el anlisis?

La Biblia nos dice: "El temor al hombre es un lazo..." (Proverbios 29:25 LBLA).
Jess tena una inclinacin a la accin.
Cuando enfrentaba una decisin importante, reuna la informacin y escoga la mejor opcin.
Ponga en la balanza los riesgos y las recompensas.
Despus, haga su plan de accin y el calendario de actividades.
Ore para tener la direccin del Seor. Entonces si el semforo est en verde avance y hgalo rpido.
Muchas organizaciones gastan ms dinero analizando una idea que lo que les costara llevarla a la prctica, o
pierden grandes oportunidades debido al temor.
Acelere cuando tenga la luz verde y su organizacin prosperar.

Cuando alguien del personal le hace notar algo sobre un asunto, hace algo al respecto o decide investigar
en profundidad?
La Escritura nos recuerda: "El primero en presentar su caso parece inocente, hasta que llega la otra parte y lo
refuta" (Proverbios 18:17 NVI).
Antes de actuar, haga preguntas, investigue un poco ms, hable con las personas que sea necesario para tener
ms informacin del asunto.
En cuestiones legales los testigos son interrogados por separado y sus testimonios son comparados para
determinar la realidad y la verdad. En una organizacin, con frecuencia necesitamos utilizar el mismo mtodo.
Desarrolle el hbito de abarcar ms terreno al hacer buenas preguntas y determinando la realidad de las cosas a
pesar de los distintos puntos de vista.
Mantendr su organizacin por buen camino y tomar decisiones sabias y rentables.

Ha pensado que est muy ocupado trabajando como para tomarse el tiempo de hacer un plan para la
organizacin?

Proverbios dice: "El prudente ve el peligro y lo evita; el inexperto sigue adelante y sufre las consecuencias"
(Proverbios 27:12 NVI).
Otras versiones dicen: el simple pasa y recibe el dao.
Cuando sucede un terremoto o llega la inundacin, es muy tarde para planear una ruta de escape o para construir
un refugio a prueba de sismos o inundaciones. Si vive en un rea propensa a desastres naturales debe planear
por anticipado la ruta de escape o se expone a las consecuencias.
Identifique las tres amenazas de su negocio. Despus establezca un plan para minimizar cada amenaza.
Identifique los riesgos futuros y tenga un plan, as su organizacin podr sobrevivir a las catstrofes.

Como dueo o director de la organizacin, confiesa sus errores a su equipo de trabajo?

La Biblia dice: "Quien encubre su pecado jams prospera; quien lo confiesa y lo deja, halla perdn" ( Proverbios
28:13 NVI).
Cuando admitimos nuestros errores ante nuestro personal, se produce una mejora en el trabajo de equipo.
Primero: Nuestro personal aprender de nuestra experiencia y podrn ser ms exitosos.
Segundo: Demostramos genuina humildad con una confesin honesta.
Tercero: Nuestro personal recibir mejor la correccin que demos cuando hayamos mostrado que estamos
dispuestos a aprender de nuestros errores pasados.
Conforme demuestra su disposicin para aprender y crecer, su desempeo en la organizacin y el trabajo de
equipo lo llevarn a aumentar su xito.

Cuando falla en cumplir con un cliente, cubre el error o confiesa el inconveniente con rapidez?
La Biblia nos ensea: "Quien encubre su pecado jams prospera; quien lo confiesa y lo deja, halla perdn"
(Proverbios 28:13 NVI).
Cuando no servimos a nuestro cliente completamente, comencemos por ofrecer una genuina disculpa. Cuntas
veces hemos experimentado un mal servicio y slo hemos recibido excusas?
En lugar de darle excusas, explique al cliente las mejoras que harn de ahora en adelante.
El cliente se mostrar ms comprensivo y abierto a continuar con la relacin laboral cuando vea que usted
entiende que ha fallado, se ha disculpado y ha corregido sus procesos para evitar problemas en el futuro.
Su cliente estar comprometido con usted.

Cuando comete un error en el trabajo, trata de cubrirlo o lo confiesa abiertamente?

La Biblia nos ensea: "Quien encubre su pecado jams prospera; quien lo confiesa y lo deja, halla perdn"
(Proverbios 28:13 NVI).
La prxima vez que cometa un error tonto, cosa que todos hacemos, vaya con su jefe y confiese su deficiencia.
Dgale cmo evitar que se repita el problema en el futuro.

Si es necesario pida consejo sobre cmo lidiar con su problema. Algn jefe dijo: Presntame el problema a tiempo
y encontrars un aliado para hallar la solucin; presntame el desastre cuando ya es demasiado tarde y
encontrars un juez.
Las confesiones adecuadas fortalecern el desempeo de su organizacin.

Cuando su organizacin est teniendo xito, se sienta a disfrutar del fruto de su trabajo o sigue adelante?
La Escritura declara: "Cudense de no echar a perder el fruto de nuestro trabajo..." (2 Juan 8 NVI).
Cuando somos exitosos y parece que todo lo que tocamos se convierte en oro, es fcil que nos confiemos de ms
en nosotros mismos y plantemos las semillas de problemas futuros.
Mantngase al da en las nuevas tendencias de su negocio. No deje que se le pase el tiempo sin darse cuenta.
En el pasado hubo compaas que ganaron mucho dinero al producir carburadores para automviles y por
muchos aos el negocio march de maravilla. Hoy en da los autos utilizan inyeccin a gasolina, no carburadores.
Mantenga sus ojos y odos abiertos, es mejor estar en la cresta de la ola que dejarse revolcar por ella. No se
duerma y su negocio ir a la vanguardia.

Cmo mantiene el liderazgo en su organizacin?

La Biblia nos recuerda: "Lealtad y verdad guardan al rey..." (Proverbios 20:28 LBLA).
Su liderazgo se mantendr cuando usted demuestre lealtad a quienes lo rodean.
A quin debe permanecer leal?
A su personal, para animarlos a trabajar para usted y a la organizacin. Anmelos adecuadamente y compnselos
justamente.
Debe mostrar lealtad a sus clientes al brindarle productos y/o servicios sin fallas y procurando mejorar
continuamente.
Recuerde, la lealtad es un camino de dos vas, as como usted es leal a los que le rodean, ellos permanecern
leales a usted y apoyarn su liderazgo en la organizacin.
Su liderazgo permanecer!

Hace su mayor inversin al inicio de un proyecto?

La Biblia nos da un gran ejemplo de invertir al comienzo de un proyecto. Elas conoce a una viuda que est
prcticamente sin alimento y entonces le ordena: "...Vuelve a casa y haz lo que pensabas hacer. Pero antes
preprame un panecillo con lo que tienes, y tremelo; luego haz algo para ti y para tu hijo..." (1 Reyes 17:13 NVI).
Despus nos enteramos de que la harina en la vasija nunca se termin gracias a la provisin del Seor.
Como una decisin de la organizacin, invierta al inicio de un proyecto. Planee la cantidad de efectivo o capital
necesario para completar la meta, y despus asigne los fondos al proyecto.
Entonces, la vasija de su organizacin no se quedar vaca pronto.

Cuando el panorama se pone difcil, se mantiene trabajando en los proyectos de su organizacin o se da

por vencido rpidamente?
La Escritura nos dice: "No nos cansemos de hacer el bien, porque a su debido tiempo cosecharemos si no nos
damos por vencidos" (Glatas 6:9 NVI).
Establezca un plan de negocios para un proyecto o una nueva tarea que vaya a emprender. Fije puntos de
referencia que le permitan medir el xito alcanzado.
Siga su plan y ajstelo segn sea necesario. Si le est costando trabajo seguir su plan conforme va avanzando,
reconsidere el camino a seguir y haga cambios si es necesario.
En ocasiones puede toparse con una pared. Detngase y reevale su ruta. Si cree que est en lo correcto siga
adelante.
Muchos de los xitos potenciales no se logran porque el director se detuvo en una etapa temprana.