UNIVERSIDAD GALILEO

CEI: METRONORTE
TUTOR: LISBETH URIAS
CURSO: ADMINISTRACIN MODERNA 1

COMPETENCIAS GERENCIALES

NOMBRE: FREDY ALEXANDER CHAVAQUE SANCHEZ

CARNE: IDE08182245
HORARIO: 09:00 a 10:00 a.m.
FECHA: 15/02/2014

Competencias Gerenciales
Contenido
COMPETENCIAS GERENCIALES ............................................................................................................ 1
INTRODUCCIN ................................................................................................................................... 3
QU SON LAS COMPETENCIAS GERENCIALES? ................................................................................. 4
Cmo se adquieren estas competencias? ..................................................................................... 4
Competencias cognitivas................................................................................................................. 5
Competencias emocionales y sociales ............................................................................................ 6
Competencias de tcnicas o de gestin .......................................................................................... 6
COMPETENCIAS GERENCIALES ............................................................................................................ 7
Desarrollo de Competencias Gerenciales ....................................................................................... 8
CONCLUSIN ..................................................................................................................................... 10
BIBLIOGRAFA .................................................................................................................................... 11

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INTRODUCCIN
Este trabajo tiene como propsito, confrontar los aspectos que relacionan las competencias que
deben poseer los gerentes en las organizaciones de alto desempeo. En esta investigacin de tipo
bibliogrfico y documental, los planteamientos realizados forman parte de una revisin terica
basada en la opinin de varios autores con respecto a las competencias, la gerencia y las
organizaciones de alto desempeo.
Llegando a la siguiente reflexin, una empresa con una visin compartida, que se rija por
objetivos, principios y valores, hace del cliente su razn de ser y concibe que la nica forma de
hacer que sus estrategias se lleven a cabo es por medio de las competencias gerenciales as como
tambin por las habilidades y destrezas de su talento humano, logrando ubicarla dentro de las
mejores organizaciones de alto desempeo.
El propsito del trabajo es generar aportes tericos sobre competencias gerenciales y
organizaciones de alto desempeo, estudiando en dicha relacin los enfoques de los diferentes
autores de las ciencias administrativas y sociales, visualizando integracin para que las
organizaciones logren un alto desempeo.

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QU SON LAS COMPETENCIAS GERENCIALES?
Las competencias gerenciales son el conjunto de conocimientos, habilidades, comportamientos y
actitudes que una persona debe poseer para ser efectiva en una amplia gama de puestos y
organizaciones. En la actualidad, en el trabajo no solo se juzga a una persona por su inteligencia
sino tambin por su capacidad de manejarse y administrar a otras personas. Las empresas
contratan a personas que suponen son inteligentes, cuentan con los conocimientos tcnicos
necesarios para desarrollar su trabajo y adems por poseer competencias gerenciales que las
llevarn a un desempeo sobresaliente para la organizacin.
Las competencias gerenciales ayudan a las personas a destacar en distintos mbitos y en
diferentes puestos, as por ejemplo las personas que trabajan en atencin al cliente deben tener
competencias para la auto administracin y comunicacin, en otros campos es importante la
planeacin y gestin y el trabajo en equipo.
Para ocupar un cargo ejecutivo, como el de gerente general, una persona debe tener una mezcla
de varias competencias y no slo una o dos.
Despus de conocer las funciones que desarrolla un gerente y de acuerdo al perfil profesional
sealado, se puede establecer las competencias especificas que requiere un gerente, las mismas
que se pueden agrupar en tres tipos que son: cognitivas, interpersonales y tcnicas.
Para el psiclogo organizacional es importante conocer las competencias gerenciales por dos
razones esenciales: la primera para efectuar seleccin de personal gerencial y la segunda para
asesorarlo en sus funciones al interior de las organizaciones.

Cmo se adquieren estas competencias?

No existe una receta que indique la manera de adquirir una u otra competencia, sern la
experiencia, las vivencias, la retroalimentacin constante, etc., las que ayuden a una persona a
adquirir competencias en determinados mbitos.
Algunas competencias gerenciales entre estas se tienen:

Comunicacin
Planeacin y gestin
Trabajo en equipo
Accin estratgica
Auto administracin
Tolerancia

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Competencias cognitivas
Las competencias cognitivas del ser humano en general son todas aquellas habilidades que le
permiten aprehender, conocer, comprender, entender e interpretar la realidad circundante y
aprender nuevas cosas. Las competencias cognitivas del gerente se refieren a aquellas habilidades
que le permiten conocer, comprender y dirigir la organizacin de acuerdo a los objetivos
establecidos.

Peter Drucker afirma que el gerente es un trabajador basado en el conocimiento, es un trabajador

cerebral y su trabajo esencial es pensar, por su parte Philip Crosby considera que un gerente debe
ser un estudiante perpetuo ya que el flujo constante de informacin y las ideas cambiantes lo
obligan a estudiar sin cesar. Lo que implica que las competencias cognitivas juegan un rol clave en
las funciones del gerente.
El gerente como trabajador cerebral tiene como herramienta ms importante a sus procesos
cognitivos , siendo los ms importantes los siguientes: el pensamiento analticos y sistemtico, la
prospectiva, la recopilacin y sistematizacin de informacin, el establecer nexos y relaciones
entre eventos diversos, el anlisis y la sntesis, la ponderacin de alternativas, la memorizacin de
datos, cifras y rostros, el razonamiento lgico, analtico y matemtico, la intuicin, el clculo
matemtico, la interpretacin estadstica, la eleccin de alternativas, etc.
Estas competencias le permitirn identificar, analizar y resolver problemas de todo tipo, tomar
decisiones bajo condiciones de poca informacin o completa incertidumbre, analizar datos e
informacin del mercado y de la propia empresa, incorporar nuevas ideas y conocimientos a la
empresa, disear nuevos procesos, innovar productos o servicios, etc.

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Competencias emocionales y sociales
Son las habilidades adquiridas a lo largo de su vida social, son aprendidas y desarrolladas a travs
de la experiencia social, son bsicas y necesarias para interactuar, influir, motivar, guiar y orientar
a otras personas en diferentes escenarios y circunstancias.
Estas competencias tambin son llamadas interpersonales, son claves en las organizaciones para
interactuar con otras personas, para trabajar en equipos, resolver conflictos y lograr resultados
con y a travs de otros, ejercer el liderazgo que implica la capacidad de comunicar efectivamente a
los dems, generar motivacin y compromiso, confrontar y manejar acertadamente las diferencias
con otros, influir sobre los subordinados, colaterales y superiores.

Tambin comprende poseer empata, que es la capacidad de escuchar y comprender las

preocupaciones, intereses y sentimientos de los otros y de responder a ello, sensibilidad para
apreciar y respetar las diferencias y la diversidad que presentan las personas.

Competencias de tcnicas o de gestin

Las competencias de tcnicas o de gestin estn asociadas en el campo laboral con destrezas
gerenciales y son bsicamente procesos aprendidos a travs de la formacin regular y algunas
experiencias ligadas a la conduccin de organizaciones.
Son competencias con las que un gerente dirige una empresa, la direccin es la habilidad para
analizar, planificar, organizar, sopesar cursos de accin, tomar decisiones y evaluar el logro de los
objetivos, abarca temas como la direccin participativa, el aseguramiento de la calidad, el servicio
al cliente, la implantacin de tecnologa nueva, la compra de acciones por los empleados, el
otorgamiento de incentivos y premios, promociones y ascensos, el cambio organizacional, el
desarrollo de productos, entre otros, todos estos temas gerenciales tienen una cosa en comn:
deben ser dirigidos.

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Las competencias tcnicas comprenden conocer el manejo de personas, gestin del tiempo,
manejo econmico financiero, lectura e interpretacin de informacin estadstica y estados
financieros, etiqueta personal y social, manejo del correo electrnico y software, efectuar
coaching y mentoring y manejo de la prensa en los medios de comunicacin social.

COMPETENCIAS GERENCIALES
Las competencias gerenciales son una combinacin de los conocimientos, destrezas,
comportamientos y actitudes que necesita un gerente para ser eficaz en una amplia gama de
labores gerenciales y en diversos entornos organizacionales.
Como se defini anteriormente la competencia es una caracterstica subyacente de la
personalidad que garantiza un desempeo exitoso en un puesto de trabajo.

La competencia tiene tres componentes: el saber hacer (conocimientos), el querer hacer (factores
emocionales y motivacionales) y el poder hacer (factores situacionales y de estructura de la
organizacin).
Despus de conocer las funciones que desarrolla un gerente y de acuerdo al perfil profesional
sealado, se puede establecer las competencias especificas que requiere un gerente, las mismas
que se pueden agrupar en tres tipos que son: cognitivas, interpersonales y tcnicas.
Para el psiclogo organizacional es importante conocer las competencias gerenciales por dos
razones esenciales: la primera para efectuar seleccin de personal gerencial y la segunda para
asesorarlo en sus funciones al interior de las organizaciones.

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Desarrollo de Competencias Gerenciales
Se torna cada vez ms evidente cmo diferentes tipos de organizaciones, tanto pblicas como
privadas, estn adoptando un modelo de competencia laboral con el fin de integrar ms
efectivamente sus estrategias competitivas y de desarrollo con las tendencias globales y sus
requerimientos de capital humano.
Los modelos de competencias estn ayudando a las organizaciones a tomar un enfoque ms
integrado y coordinado cuando se disean mejoras en los sistemas de gestin de recursos
humanos.

En sentido amplio, las competencias laborales constituyen el conjunto de capacidades que

posibilitan el desarrollo y adaptacin de la persona al puesto de trabajo. stas se agrupan en dos
grandes categoras: competencias hard, integradas por los conocimientos y aptitudes que posee el
empleado, trabajado o candidato, y competencias soft, es decir, una serie de factores actitudinales
de naturaleza intangible relacionados con las motivaciones, los rasgos de la personalidad o los
valores ms profundos.
En el pasado, los criterios del xito en el desarrollo del trabajo han incidido, sobre todo, en los
conocimientos competencias hard, relegando a un segundo plano las actitudes personales
competencias soft.
De hecho, estos enfoques incluyen, entre algunas de sus aplicaciones, la articulacin entre el
diseo de reformas a nivel organizacional, el re-diseo de funciones, el reclutamiento y la
seleccin del personal a todos niveles, la organizacin del aprendizaje y actualizacin gerencial y
tcnica, la gestin del desarrollo de carreras, la gestin de los procesos de evaluacin de
desempeo y la promocin del personal y los sistemas de compensacin.
Estas aplicaciones forman parte del conjunto de responsabilidades que competen a quienes tienen
funciones gerenciales y de coordinacin en una organizacin. Por ello, AulaGlobal ha incorporado
como eje transversal de sus cursos y talleres de capacitacin este modelo de competencias
laborales a la hora de disear y estructurar los procesos de enseanza aprendizaje en los
espacios virtuales de su campus.

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No es casual que el impacto y las implicaciones de un modelo de este tipo en las organizaciones
sean temas de debate casi cotidiano. Esto es evidente entre los gerentes, los responsables de los
departamentos de los recursos humanos de medianas / grandes empresas, organizaciones
internacionales y de los trabajadores.

Experiencias diversas muestran que lo novedoso y prctico en un sistema de gestin basado en

competencias es la posibilidad de relacionar directamente las competencias con los objetivos
estratgicos, planes y capacidades de la organizacin. As, las competencias son Campus Virtual
Gerencia y Empresa Cursos Virtuales www.aulaglobal.net.ve 2 utilizadas frecuentemente como
una base para identificar necesidades individuales y carencias organizacionales para planear su
desarrollo.

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CONCLUSIN
Una empresa con una visin compartida, que se rija por objetivos, principios y valores, hace del
cliente su razn de ser y concibe que la nica forma de hacer sus estrategias se lleven a cabo es
por medio de las competencias gerenciales as como tambin por las habilidades y destrezas de su
talento humano, logrando ubicarla dentro de las mejores organizaciones de alto desempeo.
En un contexto globalizado, en donde se generan nuevos conocimientos y cambios significativos
en las organizaciones, se logra desarrollar sistemas de liderazgo a travs de los equipos de alto
desempeo, potenciando las competencias de los gerentes y evidenciando la alineacin
estratgica de sus diferentes reas, obteniendo que los integrantes de los equipos participen
activamente en la negociacin, discusin y replanteamiento de las estrategias, buscando siempre
mantener optimos niveles de verdadera ventaja competitiva.
Todo lo dicho hasta ahora explica porque una empresa alineada y con visin compartida, que se
rige por estrategias, principios y valores, hace del cliente su razn de ser y concibe que la nica
forma de hacer que sus estrategias se lleven a cabo es por medio de las competencias gerenciales
asi como tambin por las habilidades y destrezas de los trabajadores, logrando ubicarla dentro de
las organizaciones de alto desempeo.
En virtud de lo expuesto anteriormente, si dentro de las estrategias que se deben implementar
para que una empresa mantenga un alto nivel, no estn la de mantener viva la visin hacia un
futuro promisorio, la empresa no lograra un alto desempeo. Pero si por el contrario se considera
el desarrollo de su talento humano, brindndole capacitacin permanente y necesaria para que
puedan fortalecer sus competencias, siempre se tendr claro lo que se busca para la empresa y
sobre todo como diferenciarla de las dems, y tendremos eternamente una organizacin de alto
desempeo.

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BIBLIOGRAFA

http://psicologiayempresa.com/competencias-gerenciales.html
http://www.aulaglobal.net.ve/docs/competgerenc.pdf
http://soloadministracionapuntes.blogspot.com/2012/02/que-son-las-competenciasgerenciales.html

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