Muchas empresas no son capaces de ver el ROI de su campaa de medios

sociales tan inmediatamente , como lo hace nuestra empresa Nike. Lo que

tenemos que tener en cuenta es el proceso y dentro de ste , el
funcionamiento.

La fuerza que tiene nuestra comunidad es lo que hizo que esta campaa sea
posible y los medios de comunicacin social es una gran manera de
construir un grupo como este.

Gracias a las redes sociales puede ser emptico con su comunidad. Por
ejemplo usted puede escuchar lo bueno y lo malo para hacer su producto y
experimentar mejor, puede asumir un mayo compromiso con la informacin
privilegiada.

La realizacin de todas estas actividades ayudan a construir una mayor

confianza en su marca y que es la forma ms efectiva para comenzar el
proceso de ventas.

Con la realizacin de estas actividades digitales , junto con su correo directo

, publicidad , cara a cara y otras formas de comunicacin dan lugar a
conseguir cliente de por vida por valor .

En cunto a nuestra planificacin y tcticas podemos decir que el detalle de

la tctica y la planificacin la llevaremos a cabo en el Plan de Actividades de
Marketing y Comunicacin.

Una palabra de advertencia estar abierto a todas las posibilidades y ser

realistas

Si el presupuesto total de marketing es $ 100,000, la planificacin de una

pgina completa , anuncio a todo color en la publicacin lder en su
industria.

Tal vez ese gasto puede producir mejores resultados mediante el rediseo
de la pgina web de la empresa y la inversin en marketing de motores de
bsqueda.
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Aside | Posted on April 24, 2014
Actualmente una de las mayores compaas de comunicacin Social
a nivel mundial no es Google, ni Instagram, ni Pinterest. Es Nike.
Nike?
S, Nike. Una empresa que vende ropa deportiva, fabrica ropa,
calzado deportivo, artculos deportivos, donde la fidelizacin del
consumidor a la marca, cada vez es mayor.
Con esta entrevista comenzamos a hablar de la idea del Marketing Digital
en Nike.

En la era de las tecnologas, crear comunidad y tener presencia en las redes

sociales no slo es necesario sino imprescindible, nuestro objetivo es que
los consumidores compren nuestros productos en lugar de los de la
competencia, es por esto que nuestra marca desde el principio es actual y
esta en constante innovacin y es una de las primeras que se ha centrado
en el Marketing Digital.

Cuando pensamos en una marca como Nike no slo pensamos en ropa

deportiva y calzado, pensamos en algo mucho ms abstracto, una forma de
vida, un universo nico del que todo el mundo quiere formar parte. Eso es
Nike, una comunidad a la que todo el mundo quiere pertenecer por una
serie de valores tangibles e intangibles que la hacen atractiva al
consumidor.

Las claves para llegar all no son otras que estar en continuo contacto con el
cliente y que ellos se sientan parte de algo, es la mejor forma de interactuar
con ellos y hacerlos sentir especiales.

Uno de los ejemplos en el que podemos ver que se crea comunidad es que
Nike se relaciona de diversas maneras que permiten comunicarlo con sus
consumidores pues no se trata solo de contar algo sino tambin hacerlos
sentir participes como la valla que publica titulares de seguidores de Twitter
en Johannesburgo.

Qu relacin quiero tener con ellos?

En nuestra marca, lo fundamental es escuchar a nuestro pblico, nadie

mejor que ellos nos pueden decir cuales son sus necesidades y nuestras
carencias y sin ellos no somos nadie. Nuestro pblico objetivo ya no est
sentado frente a un televisor, sino que esta participando activamente en las
redes sociales, experimentando y comentando que es lo que le gusta, que
es lo que no le gusta y como lo haran ellos. En la sociedad de hoy en da a
todos nuestros clientes no slo les gusta vivir una experiencia sino
compartirla y esto hace que haya una red de informacin y que ms y ms
gente nos conozca.

Juega con tus clientes, invtales a ser activos.

Vivimos en una experiencia constante, a los consumidores les gusta

experimentar y no ser informados. Menos publicidad tradicional y ms
satisfaccin de la experiencia. Algunos de los ejemplos con los que pueden
vivir nuestra experiencia son la FuelBrand, Nike +, NikeiD, concursos en
Instangram , por ejemplo este ltimo se trata de la campaa en Instagram
para las NikeiD, las zapatillas personalizables de Nike. A travs de la web
Nike Photoid, el usuario puede elegir una foto de su perfil de Instagram, un
modelo de Nike Id y la web de manera automtica crea una imagen. As lo
hemos hecho nosotros: Elegir un modelo de zapatillas, elegir nuestro fondo
y esperar a que la web nos hiciera una imagen que ahora trataremos de
viralizar en nuestras comunidades. Por qu? Porque nos ha gustado la idea
de jugar con Nike, que es lo que la marca pretenda.
Son los clientes los que hablan de ti, no seas tu, esto es lo que se conoce
como viralidad. Los consumidores confan ms en los criterios de otros fans
de las marcas. Son los propios usuarios los que se encarguen de difundir la
campaa. El cliente se ha convertido en nuestro prescriptor. Porque el
cliente fidelizado, el que ha crecido dicindose a s mismo Just Do It,
midiendo su actividad con Nike + y personalizando sus zapatillas con Nike
ID es un pblico que defiende la marca porque cree en ella.

La era social es una etapa de probar cosas y equivocarse, pero de esos

errores han de aprender, ya que es un proceso continuo de aprendizaje.

Tenemos que aprender y desaprender y as continuamente, en la era social,

el trmino a utilizar es la flexibilidad. En lugar de ver la estrategia como un
conjunto de punto final, se convierte en un horizonte a alcanzar.

La mejor forma para llegar al cliente, son las redes sociales Facebook,
Pinterest, Twitter. Pero nuestra marca tiene que ir mucho mas all nos
tenemos que diferenciar del resto, ser DIFERENTES para atraer y
sorprender a nuestros clientes. Un ejemplo de esto es la propia Red Social
Nike+ de la que hemos hablado en antiguos post.
Pensamos que es uno de los grandes xitos de la marca ha sido implantar
una estrategia Social Loyalty

En el Social Loyalty se crean unas comunidades reales para la difusin a

travs del boca oreja y de opiniones entre dos o ms clientes y/o usuarios
con una velocidad y amplitud que solo ahora estamos empezando a
comprender.

Social Loyalty introduce la nocin de marketing de fidelizacion del dar para

recibir, es decir, a los clientes se les prometen mayores beneficios a
cambio de su informacin.

La clave de esta estrategia llevada a cabo por Nike, es empezar y terminar

con la experiencia de marca. Una experiencia que nos ayuda a definir y
mantener el compromiso con nuestros clientes, gracias a la informacin
obtenida de su interaccin.

Realmente lo que Nike ha buscado es mayor relacin con el runner y disear

un programa de puntos bajo objetivos de consecucin, motivacionales,
insignias, puntuaciones, geolocalicacin es decir est empleando tcnicas
de gamification.
Esto da a nike la oportunidad de dar forma a una experiencia de marca ms
humana: una marca que conoce a sus clientes, puede reconocerlos y es
relevante para ellos, ya que no hay que olvidar que son programas
personalizados creados a medida.

Hemos hecho uno de los mejores usos en las redes sociales que se ha visto
para conectar la marca al consumidor y generar ventas. Han sabido crear un
Deporte Digital, con un enfoque global de marketing, con el poder que nos
dan las nuevas tecnologas y los grandes volmenes de datos y medios de
comunicacin social.

Con Nike hemos conseguido crear una verdadera comunidad de corredores,

donde el centro de atencin sea por supuesto nuestra marca y que el centro
de su actividad est en Nikeplus.com. Con Nikeplus.com hemos conseguido
una comunidad virtual en la que los usuarios pueden colgar todos sus
entretenimientos y competir con otros usuarios de todos los lugares del
mundo. Pueden compartir sus itinerarios preferidos y crear retos que les
motiven. Todo esto lo pueden conseguir a travs de Apps de AppleStore.
En nuestro portal , los runners contribuyen adems de con sus itinerarios
preferidos , con los kilmetros recorridos. Al poner nuestros usuarios los
kilmetros recorridos, nikeplus.com les recompensa con planes de
entrenamientos , las caloras que han quemado y retos, adems de darles la
oportunidad de poder competir entre ellos.
Un ejemplo es la famosa Human Race , que consigue ms de 120 mil
participantes de todo el mundo para llevar a cabo una carrera de 10
kilmetros. Esto se mostr en vivo en Nikeplus.com
A travs de nuestra aplicacin , Nike tiene acceso a un gran nmero de
clientes actuales y potenciales y se consigue ampliar la experiencia del
cliente y fomentar la fidelidad en nuestra marca.

Los consumidores de Nike quieren formar parte de una comunidad , ya sea

comunidad digital , virtual o fsica.

Por ejemplo si queremos lanzar un nuevo modelo de zapatillas para

corredores , ms ligeras que las que ya existan en el mercado. En lugar de
invertir en una campaa televisiva a nivel nacional o mundial lo que
hacemos es analizar las rutas que aparecen ms frecuentadas en una
ciudad y poner un anuncio.

Los elementos claves de nuestra estrategia:

Nuestro enfoque global de Marketing se basa en el poder de la tecnologa y
el manejo de una gran cantidad de datos y medios de comunicacin social.

En concreto , nuestra estrategia se basa en los siguientes puntos: En primer

lugar la captacin de datos, conocimiento del cliente. Adems de la
generacin de contenidos que combinan la msica y la carrera. En tercer
lugar engagement. Otro punto a destacar es la vinculacin en una
comunidad real con relaciones bidireccionales , adems de una innovacin
tecnolgica y viralidad.

Y por ltimo las sinergias con partners como Apple y la experiencia del
cliente.

De esta forma han ido creando una fidelizacin digital o Social Loyalty que
va aumentando y es ms probable que los consumidores compren Nike que
otra marca Estrategia Social Loyalty

M Isabel Povedano Seco

Laura de la Rosa Jimnez

Carla Prez Hernndez

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Medios Online
Posted on April 3, 2014
Los medios digitales estn a la orden del da, desde que nos levantamos los
tenemos presentes en nuestra vida diaria.

Nosotros como marca queremos estar en cada uno de los momentos de

nuestros clientes, poder interactuar con ellos y los medios digitales en la era
de tecnologa que vivimos son claramente necesarios.

Estos medios son mucho ms baratos lo cual nos beneficia, es una ventaja
que tenemos que aprovechar y en estar en contacto continuo con nuestros
clientes.

Ya sabemos qu para innovar necesitamos identificar correctamente las

oportunidades de mercado, y que la creatividad es un factor dominante en
estas campaas dirigidas a formar relaciones y crear comunidades
alrededor de marcas.
En nuestra opinin hay una serie de claves que para lanzar publicidad online
habr que tenerse en cuenta.

En primer lugar, debemos segmentar de manera efectiva, con esto

queremos decir que hay que entrar con fuerza en el sector donde queremos
hacer hincapi, en nuestro caso en el mundo de las personas que realizan
deporte. Tenemos que segmentar y diversificar de una manera demogrfica,
geogrfica. Tenemos que realizar campaas dirigidas, conociendo cual es la
necesidad del cliente, de los consumidores.

Como ya habamos expresado anteriormente, podemos incluso reducir

costes. Se puede lograr un mensaje de campaa a un gran nmero de
usuarios de manera mucho ms econmica. Tenemos que aprovechar
nuestro valor de marca, y cuando lancemos nuestro mensaje que se viralice
de la manera ms efectiva posible.

Por otro lado tendremos que tener en cuenta la experiencia del consumidor ,
ya que es un factor importante , con esto tendremos que incrementar la
satisfaccin de nuestros clientes de Nike , creando una relacin mucho ms
dinmica y social que la tenemos hasta ahora , y as lograr la simpata del
usuario hacia nuestra marca.

Otro punto a destacar es que tenemos que lograr que nuestra marca y
producto se de a conocer de manera nueva , creativa e innovadora para que
as capte la atencin de nuestro cliente, por lo que es importante la
visibilidad y la presencia de nuestra marca. Debido a la gran aceptacin de
las empresas en estos importantes medios , de parte de los usuarios, nos
lleva a una nueva era de la comunicacin social.

El mensaje de nuestra compaa publicitaria , es visto por miles de personas

en cuestin de segundos, debido a que el alcance que ofrecen estas
plataformas de millones de usuarios activos , que tienen diferentes gustos e
intereses nos beneficia a la hora de expandir el mensaje de la campaa a
tiempo real y sin ningn costo adicional.

Debemos aumentar la cartera de clientes, es decir puede crecer nuestra

lista de suscriptores llevando a cabo una buena estrategia para capturar
direcciones de correos electrnicos de los usuarios en el Mercado Objetivo ,
mediante un sistema de piloto automtico funcionando las 24 horas del da ,
para as poder logra desarrollar una buena ejecucin de email marketing
para que pueda crecer nuestra cartera de clientes y poder aumentar las
ventas de nuestra compaa.

Por ltimo tenemos que tener en cuenta la mediacin y feedback , ya que

en las redes sociales los usuarios hablan de nuestra marca y hacen
comentarios negativos y positivos de nuestros productos y servicios. Con
estas valoraciones nos dan la oportunidad de recoger los feedback y ajustar
en las diferentes reas en las que creemos que tenemos que mejorar o
mantener, al igual que eliminar. Adems actualmente podemos medir como
nunca antes nuestras campaas publicitarias para as lograr mejores
porcentajes de conversin y as crecer nuestro ROI.

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Llega a Madrid la nueva carrera
LIVENIKELIFE
Posted on March 13, 2014
Para nuestra marca, la comunidad es algo vital. Nike no es solo un producto,
es una forma de vida y queremos que se sientan parte de esta mediante la
creacin de una comunidad.

Para crear comunidad, hay muchas maneras; en nuestro caso optaremos

por la realizacin de un evento, ya que es la palanca para llevar a cabo la
publicidad y la comunicacin de nuestro producto.

Nuestros eventos conforman una pieza estratgica de comunicacin desde

que las experiencias arrasan para ganarse al target/fan.

Esto nos da el poder transmitir un mensaje concreto puntualmente o a lo

largo del tiempo. Siempre se trata de que el pblico, deportistas o simples
aficionados del running, interacten con Nike.

En nuestro caso este evento nos permite tener un contacto total con
nuestros consumidores o potenciales consumidores a los que les hacemos
vivir experiencias nicas, de superacin fsica y/o mental, propuestas que
nunca son pasivas y rozan el mayor ndice de exigencia ejecucional que se
pueda tener.

Sera un evento deportivo , concretamente una carrera, llamada

livenikelife: una carrera de 5 kilmetros sin tiempo, donde miles de
participantes sincronizan sus dispositivos electrnicos con nuestra
aplicacin Nike Running.
La diversin contina hasta el final amenizando la carrera son de la mejor
msica, acabas viviendo la que ser una de las mejores experiencias de tu
vida.

Para poder participar, informaremos en las redes sociales de la forma de

inscripcin y en la pgina web http://www.carreraspopulares.com donde
tendrn que entrar en la pagina web e introducir su email y su dni de
manera que se podr contabilizar el nmero de gente que se registra para
la carrera y guardaremos su mail en nuestra base de datos de manera que
podamos crear comunidad, y tenerles en cuenta para enviarles informacin
de prximos eventos y actos promocionales. Ms adelante los propios
participantes, podrn expresar sus experiencias en las redes sociales,
animando as a otros a participar en la siguiente.
Emociones y recuerdos que te acompaarn para siempre. Crenos, es la
mejor fiesta de 5 Kilometros en la que hayas podido participar. Te la vas a
perder?

Tan solo te ponemos 2 reglas:

1.Inscribirse en nuestra pagina web

2.Vestir con la camiseta oficial que repartiremos al inicio y el dorsal.

La salida y llegada de la carrera estar situada en el Parque del Retiro. El

recorrido es el que se muestra en la siguiente imagen:
La gente nunca sale indiferente de nuestros eventos, se van con la marca en
la mente y a veces logramos que no la olviden. Nuestra nica recompensa
es cumplir con los objetivos propuestos al inicio y que pueden ser de
diferente ndole, nunca vinculados a ventas en un primer trmino y s a
imagen de marca a travs de categoras y tambin a repercusin
nicamente cualitativa en medios de comunicacin.

Para el nuestra carrera Live Nike Life de Madrid se han establecido las
siguientes categoras tanto para hombres como para mujeres:

Jnior (1995 1996),

Promesas (1992-1993-1994)

Senior (1979 1991)

Veteranos A (35 aos cumplidos a 44 aos)

Veteranos B (45 a 54 aos) y veteranos C (mayores de 55 aos)

Pensamos que es una experiencia muy divertida, sana, barata, que puedes
hacer con toda tu familia y pasar un buen rato, en la que adems de hacer
deporte puedes conocer a mucha gente que se interesa por la atmsfera de
Nike.

Uniremos nuestras fuerzas con la marca Aquarius pues en el evento se

repartirn productos de la marca, por diversos motivos.

En primer lugar, es una marca fuerte en el mercado que coincide bastante

con nuestro pblico objetivo deportista.

En segundo lugar, es una bebida isotnica para despus de haber realizado

ejercicio fsico, lo cual les ayudar a recomponerse tras la carrera.

Asimismo, contaremos con Melendi amenizndonos el recorrido,

potenciando adems la msica espaola.

M Isabel Povedano Seco

Laura de la Rosa Jimnez

Carla Prez Hernndez

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Relaciones Publicas y Prensa
Posted on March 5, 2014
Para nuestra marca NIKE comunicar es imprescindible, las relaciones
pblicas y prensa sern nuestros aliados en el lanzamiento de nuestros
productos.

Son formas de comunicacin que llegan al consumidor de forma directa, la

mayor parte de nuestra comunicacin ser de modo online lo que nos
permitir tener una inversin mucho ms baja.

Poniendo por ejemplo el lanzamiento de las zapatillas para la ayuda a la

fundacin de la lucha contra el cncer de la que hablamos en unos posts
atrs, vamos a ver como realizaramos nuestras relaciones pblicas y
nuestra prensa.

El pblico objetivo de este lanzamiento, est bastante claro, es la mujer

deportista y luchadora como es la de Nike. Utilizando la semana de la moda
de Madrid, podremos comunicar este lanzamiento con una mayor difusin
que podramos realizar mediante un anuncio en la televisin.

Nuestro cliente es muy emocional y tiene una calidad de vida media-alta,

teniendo en cuento estos dos aspectos pensamos que no hay mejor
escenario que el que tomamos.

Para comunicarnos, tendremos que hacernos valer de diferentes modos de

comunicarnos.

En un primer lugar, la comunicacin en la web ser fundamental donde

incluiremos un link vinculado a la pgina web de la Madrid Benz Fashion
Week donde se podr ver en Streaming el desfile con las zapatillas. Con esto
podremos ver cuanto share a tenido el desfile y as concluir si ha tenido un
buen impacto para el pblico femenino.

Uniendo aspectos como son moda, internet, nike, comunicacin; hay un

detalle que no nos poda faltar, pensamos que las bloggeras son una de la
mejor forma de interactuar con las clientas. Son personajes famosos que
mueven e incitan a consumir y esto va a hacer que se hable de Nike en las
Redes Sociales, bloggeras desde Chiara Ferragni, Sincerelys Jules del mundo
internacional y espaolas como Malena Costa y Paula Echevarra.
Una de las marcas que nos patrocinar ser la marca de cosmtica Este
Lauder, fallecida esta por cncer de mama.

Otra rea donde queremos indicir es en las revistas de moda, tales como
Elle, Glamour, Cosmopolitan. Son revistas donde el pblico objetivo al que
nos queremos dirigir con este lanzamiento llega con bastante facilidad y
donde podemos impulsar nuestro producto y la causa de este.

Invertiremos para que dediquen en sus revistas una seccin exclusiva donde
informen sobre el lanzamiento, las novedades de Nike, una sesin
fotogrfica y una entrevista a la imagen de esta campaa.

Utilizaremos a Kylie Minogue como embajadora de dicha campaa, puesto

que ha superado un cncer de mama, es una mujer joven que transmite
muy bien lo que queremos comunicar, que es la fuerza y la superacin, lo
que muy poca gente puede superar tu puedes.

Con todo esto, se seguir hablando de Nike y de la importancia de ayudar

en causas como estas, pero no solo queremos una finalidad informativa.

Asimismo, introduciendo el elemento emocional de una causa como es el

cncer de mama conseguiremos persuadir a la mujer.

Usamos diversos elementos, como son, por un lado que la mujer es mucho
ms consumista que el hombre, por otro lado que si lo tiene una bloggera o
lo ve en una revista se lo querr comprar porque son unas zapatillas que
tienen un diseo muy bonito y tendrn una satisfaccin mayor puesto que
ayudas a la lucha contra el cncer de mama.
M Isabel Povedano Seco

Laura de la Rosa Jimnez

Carla Prez Hernndez

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Medios OFF Convencionales
Posted on February 27, 2014
Una marca tendr xito en la medida que comunique de manera directa y
eficiente lo que quiere, siempre con un toque de imaginacin, innovacin,
atraccin y que llegue emocionalmente ( que es lo que mas mueve al
publico objetivo).

Al comunicarnos, no tratamos de resaltar las diferencias con la

competencia, sino buscamos matices significativos que nos hacen
diferentes, comunicamos nuestro valor de marca.

Nuestros objetivos son crear conocimiento, dar informacin, mantener la

lealtad de los consumidores y informar sobre las acciones de la empresa.

Una de las ventajas que tenemos al comunicarnos es el logo, no hace falta

para dar notoriedad, en nuestra publicidad incluir la palabra Nike,
nicamente con el smbolo ya se sabe de que marca se esta hablando. Esto
es algo que pocas empresas lo pueden hacer a da de hoy. Llevamos en
nuestro logo intrnseco una serie de valores de marca que por el mismo, lo
hacen importante.

Cuando comunicamos, interactuamos con el consumidor y lo hacemos sentir

parte de nuestra comunidad Nike.

Los medios de comunicacin de nuestra empresa versaran en primer lugar

con la web. Es la manera de comunicacin ms directa de la marca. En ella
podrn ver el producto, las novedades, podrn conocer la innovacin y el
diseo etc..

Asimismo, no podemos comunicarnos solo a travs de la web, utilizaremos

sobre todo comunicacin online, teniendo en cuenta que es mas barata y
hoy en da es la manera ms fcil de llegar al pblico.

Mediante redes sociales (Twitter, Facebook,Instangram) podrn interactuar

con Nike y invitarlos a eventos y ofertas. Los anuncios para nuestra empresa
tienen una clara finalidad. Nuestros anuncios sobre todo tienen la finalidad
de mantener la notoriedad, somos Nike estamos aqu y innovamos,
atraemos a los clientes. Informamos persuasivamente hasta crear necesidad
de tener el producto.Nuestros anuncios tienen esa finalidad, crear
necesidad, pero con credibilidad e influenciable.

Nuestra forma de comunicacin es en clave narrativa, tenemos que contar

en nuestras estrategias una serie de diferentes cuentos, que no aburran al
consumidor, siempre evolucionando pero semejantes a la idea de marca y a
su valor.

Como empresa que somos al fin y al cabo nuestro objetivo es asegurarnos

que la gente compre nuestro producto en lugar de los de la competencia y
para esto la comunicacin juega un papel esencial. La comunicacin con el
consumidor es indispensable para procurar y mantener las relaciones en
todos los mbitos de nuestra empresa , el valor de la comunicacin nos
ayuda a intercambiar de forma efectiva pensamientos, ideas y sentimientos
con ellos.

Queda claro que nuestro concepto de comunicar va mas all de decir ,

expresar o emitir mensajes. Nike quiere entablar un dilogo con sus
clientes, tenemos la oportunidad de conocer su carcter y manera de
pensar , sus preferencias y necesidades y desarrollamos nuestra capacidad
de comprensin. Slo as estaremos en condiciones de servir al
enriquecimiento personal de quienes nos rodea.

Nuestra misin , en relacin a diferenciarnos de nuestra competencia es

sostener una conversacin clara , sincera y coherente; en otras palabras
queremos inspirar usando unos valores claros y unas acciones
consecuentes.

Cmo lo haras ? Con quin?

Creemos que esta pregunta debe ser respondida conjuntamente , ya que no

se entiende el cmo sin el quin , lo haramos a travs de marketing digital ,
para esto hemos decidido alejarnos de la publicidad tradicional y centrarnos
en el marketing digital, con una gran inversin en facebook, twitter y
creando nuestra propia red social NIKE+.

Con el uso de estos canales pblicos en medios sociales empezaremos a

introducir una serie de servicios bajo la marca NIKE+, lo cual nos permitir
realizar un seguimiento de la actividad deportiva durante todo el da, ya sea
de forma general o con aplicaciones especficas a diferentes actividades.

Hemos implantado una estrategia digital 360 grados, hemos creado una
comunidad real de corredores todo en torno a la marca NIKE+ , que se
puede seguir en la aplicacin nikerunning para iphone y androide . Esta
aplicacin es una comunidad virtual donde los usuarios pueden colgar sus
entrenamientos , competir contra otros usuarios, compartir sus itinerarios
preferidos y crear retos que les motiven.

A travs de este portal , Nike tiene un acceso a un gran nmero de clientes

actuales y potenciales. Nike amplia la experiencia del cliente y fomenta la
fidelidad a la marca.

Los consumidores o clientes quieren ser parte de una comunidad ya sea

digital o fsica , en resumen la estrategia de comunicacin de Nike
comprende el poder de la tecnologa , el manejo de un gran volumen de
datos y los medios de comunicacin social . Dicha comunicacin estar
basada en la captacin de datos , conocimiento de clientes, generacin de
contenidos que combinan la msica y la carrera, compromiso , vinculacin
en una comunicacin real con relaciones bidireccionales , innovacin
tecnolgica , virilidad y por ltimo partners como por ejemplo Apple.

Maria Isabel Povedano Seco

Laura de la Rosa Jimnez

Carla Prez Hernndez

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Modelo de Brief
Posted on February 21, 2014
1. Perfil de la empresa.

Nombre de la Empresa: Nike

-Misin : Apoyo de Nike a la fecma.org ( Asociacin de mujeres contra el

cncer de mama) utilizando un evento tan importante como es Madrid
Fashion Week.
-A que se dedica? a la fabricacin de zapatillas de deporte tanto para
hombres como para mujeres.

-Cunto tiempo lleva en el mercado? Desde 1968 hasta nuestros das.

-Cmo esta posicionada en el mercado? Est posicionado en el mercado

deportivo , considerada como una de las marcas ms potentes en este
sector.

-Cuntos empleados tienen? 22.000 empleados y 45.000 trabajadores

-Dnde se encuentra ubicado? en todo el mundo , pero nosotros nos

centramos en Espaa.

-Cul se su competencia directa e indirecta? Adidas es su competencia ms

directa , y tras ella Reebook entre otras.

2. Objetivo del Trabajo.

-Que desea lograr con el anuncio/folleto/logotipo? Queremos unir la

Mercedes Benz Fashion week con la Asociacin fecma.org ( Asociacin de
mujeres contra el cncer de mama) para recaudar fondos para el
tratamiento del cncer, utilizando adems canales como eBay para la puja
de nuestro producto , que en este caso son unas zapatillas de color rosa ,
representando el color significativo del cncer de mama. Nuestro propsito
es que las modelos en la pasarela lleven las zapatillas como apoyo al
cncer. Nike representa la superacin y la fuerza que necesitan estas
mujeres da a da para sobrevivir. Adems Nike va a elegir modelos ,
deportistas y otras personas que hayan sufrido el cncer de mama.
3. Target de la Empresa.

-A quin va dirigido el material a disear? A las mujeres con cncer de

mama entre 18 y 45 aos.

4. Presupuesto y Tiempo.

-Cunto dinero va a invertir? 5.000.000 euros.

-Cunto tiempo va a durar? la semana de Madrid Mercedes Benz Fashion

Week. Y la publicidad ( revistas , marquesinas) durarn aproximadamente
un mes.

5. Ejemplos de otros materiales

-Ha visto en algn lado la idea de lo que quiere hacer? Es un evento

innovador puesto que nunca se ha visto a esta marca participar en un
evento de moda como ste. Si se ha hecho algo parecido con el lanzamiento
de las zapatillas del regreso al futuro contra el parkinson.

Tras entregar el briefing, nuestras previsiones son que los publicistas logren
transmitir una serie de objetivos que nos propusimos cuando lanzamos este
plan de comunicacin.

Mantenindonos fiel a la marca, con esta campaa queremos continuar

vendiendo Nike como un estilo de vida, una cultura del deporte. Tal y como
se recoge en la pgina web nuestra empresa ha sabido lo que desean sus
clientes: no son tanto los zapatos, sino dnde te lleva.

Nuestra estrategia publicitaria la vamos a basar en varios elementos. En

primer lugar el Swoosh. Tambin conocido como el signo que representa
nike, tan conocido por la sociedad y tan representativo con los valores de la
marca, incluso mucho ms que la marca en s. Nuestras campaas no
necesitan incluir masivamente la palabra Nike, con su logo ya se hace
conocer. Es por llamarlo de algn modo la cultura de las imgenes. Todos los
pblicos se mueven por imgenes y por impulsos. Con nuestra campaa
queremos llegar a tal punto que cuando una persona quiera comprarse unas
zapatillas, no piense en unas zapatillas cualquiera sino que piense Quiero
comprarme unas Nike.

En segundo lugar, vamos a crear anuncios, que despierten impulsos,

sentimientos, que no dejen indiferente a nadie. Campaas llenas de
mensajes honestos y autnticos. Si un deportista que fue una persona
normal como t lo pudo hacer, tu tambin. simplemente hazlo.

Que queremos que suceda? Queremos que en un evento tan importante

como es la Mercedes Benz Fashion Week y un una enfermedad que se
encuentra en la primera posicin de la causa de muertes en Espaa se
muestre una imagen de Nike de apoyo y de superacin.

- Cmo vamos a medirlo?

Vamos a medirlo respecto a el nmero de pujas que se realicen en eBay ,

adems de todas las ventas que irn a parar en la fundacin. Adems se
podr medir en trminos de difusin respecto al nmero de gente que
visualiza nuestra campaa.

- Eres capaz de hacer una propuesta creativa?

A raz de nuestro lanzamiento se grabar en streaming el desfile que ms

tarde se publicar en youtube en el canal de Nike. Adems se har un
reportaje en la revista Vogue Espaa y en blogueras fieles a la marca
Nike. La propuesta creativa constar en que en cada desfile de los diversos
diseadores , lleven las zapatillas las modelos y los diseadores. Invitando
tambin a personas que hayan superado esta enfermedad dando ejemplo
de superacin.

Carla Prez Hernndez.

Laura de la Rosa Jimnez.

Maria Isabel Povedano Seco.

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Segmentacin y Posicionamiento
Posted on February 12, 2014
Dentro de nuestra empresa vamos a destacar dos tipos de pblico objetivo,
el deportivo y de tiempo libre. Tenemos que tener en cuenta que en Nike es
muy difcil determinar el pblico objetivo, puesto que consideramos a las
personas como un mercado individual.

Al hablar de mercado individual nos referimos a que en la sociedad que se

mueve alrededor de nuestra marca es muy importante destacar las
necesidades y deseos propios que tiene cada persona. Por lo que vamos a
establecer grupos de clientes con similares preferencias para enfocar su
producto.

Uno de los aspectos que tenemos en cuenta a la hora de llevar a cabo la

clasificacin de nuestro cliente, es el uso que le va a dar a su zapatilla y la
frecuencia. No es lo mismo una persona que utiliza las zapatillas
espordicamente respecto de otra que la va a utilizar diariamente. Es por
esto por lo que encontramos dos tipos de zapatillas respecto al grupo de
cliente que pertenezca. Por un lado el cliente bsico y por otro lado el
cliente elitista.

Nike es una marca que engloba cualquier edad con una variedad de
producto tan amplia que no puede limitarse a un pblico objetivo concreto,
por lo que no podemos determinar una edad especfica. Nuestra marca la
utilizan tanto hombres como mujeres de todas las edades tanto para pasear
como para hacer deporte, pero s es verdad que si tuviramos que delimitar
un intervalo de edad nos centraramos en las zapatillas de paseo en las que
se focaliza su pblico entre los 16 y 34 aos.

Respecto a los usos de la zapatilla, Nike se centra en segmentos con un

importante volumen de ventas de atletismo, baloncesto, futbol etc.

Otro punto importante es que nuestro producto en Espaa va destinado a

un tipo de renta Medio-Alto.

De igual forma que mini vio en el mercado un vaco, un insight es decir una
necesidad de mercado no cubierta, en nuestro caso no hay necesidad no
cubierta.

Nuestro cliente reacciona ante nuestra comunicacin utilizando un

estereotipo deportista de elite, como un famoso, en nuestro caso, Kobe
Bryant o Tidiani Sokoba, hace de referencia ante nuestros clientes como
ejemplo a seguir ocasionado la compra de nuestras zapatillas.

Si Kobe Bryant o Tidiani Sokoba lo puede conseguir, por qu tu no

Con esto podemos observar que el uso del calzado por parte de los
deportistas hace que nuestra empresa tenga una visin ms profunda del
mercado debido a que si el producto satisface a un deportista de elite puede
satisfacer a cualquier aficionado.

Por otro lado debemos destacar un aspecto importante para nuestra marca,
la influencia que tiene la personalidad de los clientes, utilizando la imagen
que dan los deportistas de elite para potenciar sus ventas entre los
individuos en los que estos consideran como grupo a seguir.

Adems vendemos un estilo de vida, un lifestyle que est muy de moda,

una cultura del deporte, como as se ve reflejado en nuestra filosofa JUST
DO IT.

Para poder medir la reaccin de los clientes hacia nuestra marca

utilizaremos diversos mtodos, entre ellos y muy importante a travs de la
web el llamado Google Analitics, con este programa podemos ver el trfico
del consumidor en la web, en que producto a cliqueado, si ha comprado y
averiguar cul fue su finalidad de entrar en dicha pgina. Adems de una
serie de encuestas en las tiendas oficiales, donde preguntamos cmo ha
conocido la marca nuestro cliente, si la lleva utilizando mucho tiempo, si es
su primer par de zapatillas, cual es el modelo que ms le gusta, que piensan
sobre nuestra tecnologa etc.

En un mercado muy saturado, Nike es lder de ventas ante competidores tan

potentes como son Reebook, Adidas, New Balance, Asics. Pero bien es cierto
que dos grandes lderes en el mercado que siempre van a estar compitiendo
con dos modelos de negocios muy parecidos que son Adidas y Nike. Los
compradores se centran en comparar su calidad con los de otras marcas y
eligen a Nike, por eso es lder en calzado deportivo.

Centrndonos en el mximo competidor que es Adidas, desde el punto de

vista externo de la marca, ambos se dirigen al mismo pblico objetivo,
satisfacen las mismas necesidades pero las diferencias a nivel interno son
ms claras y evidentes.

En su balance Nike tiene un Cash Flow excelente, siendo aproximadamente

el doble que el de Adidas generado por la actividad de explotacin, al igual
que los beneficios.
Segn los datos estadsticos de la marca cabe destacar que entre las fechas
comprendidas entre el 2 de Junio de 2004 y el 2 Junio de 2013 tuvimos una
reinversin de los dividendos del 19,12% , y un 16,66% sin reinversin
frente a Adidas, que tuvo un 16, 2% en reinversin y un 14,19% sin
reinversin. (http://www.rankia.com/blog/oraculo-omaha/1835442-nike-vs-
adidas-2-1)
El USP , unique selling proposition, o propuesta nica de venta: comprende
el producto , la calidad, la tecnologa , diseo , motivacin .. Es decir todo
aquello que se encuentra de manera intrnseca en nuestras zapatillas Nike.

Queremos perpetuarnos en nuestra posicin de lder a nivel mundial en

cuanto a lder de calzado deportivo.