INTELIGENCIA EMOCIONAL

INTRODUCCIN:

PRESENTACIN:

La Inteligencia Emocional es un campo de estudio que surgi en la dcada de los 90 como

reaccin al enfoque de inteligencias meramente cognitivas, sumando crticas a los detractores
de los test de inteligencia tradicional. El trmino Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad
humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los
dems. Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas. El
concepto de Inteligencia Emocional, aunque est de actualidad, tiene a nuestro parecer un claro
precursor en el concepto de Inteligencia Social del psiclogo Edward Thorndike (1920) quien la
defini como "la habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y
muchachas, y actuar sabiamente en las relaciones humanas.

La inteligencia humana no tiene lmites, es casi infinito nuestro potencial, diferentes textos y
expositores plantean el poder que tiene la visin, los sueos, las ganas de hacer las cosas, la
actitud mental positiva. Est formada por un conjunto de variables como la atencin, la
capacidad de observacin, la memoria, el aprendizaje, las habilidades sociales, etc., que le
permiten enfrentarse al mundo diariamente. El rendimiento que obtenemos de nuestras
actividades diarias depende en gran medida de la atencin que les prestemos, as como de la
capacidad de concentracin que manifestemos en cada momento. Pero hay que tener en cuenta
que, para tener un rendimiento adecuado intervienen muchas otras funciones como, por
ejemplo, un estado emocional estable, una buena salud psico-fsica o un nivel de activacin
normal.

La inteligencia es la capacidad de asimilar, guardar, elaborar informacin y utilizarla para

resolver problemas, cosa que tambin son capaces de hacer los animales e incluso los
ordenadores. Pero el ser humano va ms all, desarrollando una capacidad de iniciar, dirigir y
controlar nuestras operaciones mentales y todas las actividades que manejan informacin.
Aprendemos, reconocemos, relacionamos, mantenemos el equilibrio y muchas cosas ms sin
saber cmo lo hacemos. Pero tenemos adems la capacidad de integrar estas actividades
mentales y de hacerlas voluntarias, en definitiva de controlarlas, como ocurre con nuestra
atencin o con el aprendizaje, que deja de ser automtico como en los animales para focalizarlo
hacia determinados objetivos deseados.

La mayor parte de las habilidades para conseguir una vida satisfactoria son de Carcter
Emocional, no intelectual. Hemos aprendido desde pequeos que el sentimentalismo (as se
ha llamado al hbito de sentir a flor de piel las emociones y a mostrar en pblico esa forma de
interpretar las vivencias) era propio de personas dbiles, inmaduras, con dficit de autocontrol.
Adems, se ha extendido en nuestro imaginario colectivo el lugar comn, machista como pocos,
de que las emociones o -ms an- el llanto, pertenecen al mbito de lo femenino. Sin embargo,
todo evoluciona y va ganando terreno la conviccin de que vivir las emociones es un elemento
insustituible en la maduracin personal y en el desarrollo de la inteligencia.

Tenemos muy en cuenta nuestro espacio intelectual y no slo le hemos dedicado tiempo y
esfuerzo, sino que incluso la valoracin que hacemos de una persona pasa, en buena medida,
por sus conocimientos y habilidades intelectuales. Desde la educacin, tanto reglada como no
acadmica, se nos ha motivado para que saquemos el mximo partido a nuestros recursos
intelectuales. Nadie discute la necesidad de adquirir conocimientos tcnicos y culturales para
prepararnos (y reciclarnos) para la vida profesional, pero en una equivocada estrategia de
prioridades olvidamos a veces la importancia de educarnos para la vida emocional. Aprender a
vivir es aprender a observar, analizar, recabar y utilizar el saber que vamos acumulando con el
paso del tiempo. Pero convertirnos en personas maduras, equilibradas, responsables y, por qu
no decirlo, felices en la medida de lo posible, nos exige tambin saber distinguir, describir y
atender los sentimientos. Y eso significa contextualizarlos, jerarquizarlos, interpretarlos y
asumirlos. Porque cualquiera de nuestras reflexiones o actos en un momento determinado
pueden verse "contaminados" por nuestro estado de nimo e interferir negativamente en la
resolucin de un conflicto o en una decisin que tenemos que tomar.

DEFINICIN:

Las emociones son los estados anmicos que manifiestan una gran actividad orgnica, que refleja
en los comportamientos externos e internos. Las emociones es una combinacin compleja de
aspectos fisiolgicos, sociales, y psicolgicos dentro de una misma situacin polifactica, como
respuesta orgnica a la consecucin de un objetivo, de una necesidad o de una motivacin. Las
emociones pueden agruparse, en trminos generales, de acuerdo con la forma en que afectan
nuestra conducta: si nos motivan a aproximarse o evitar algo. Robert Plutchik, quien identific
y clasific las emociones en el 1980, propuso que se experimentan 8 categoras bsicas de
emociones que motivan varias clases de conducta adoptiva. Temor, sorpresa, tristeza, disgusto,
ira, esperanza, alegra y aceptacin; cada una de estas nos ayudan a adaptarnos a las demandas
de nuestro ambiente aunque de diferentes maneras. Las diferentes emociones se pueden
combinar para producir un rango de experiencias an ms amplio. Estas emociones varan en
intensidad, la ira.

Varios autores han teorizado que una alta inteligencia emocional puede llevar a grandes
sentimientos de bienestar emocional y son capaces de tener una mejor perspectiva de la vida.
Existe tambin evidencia emprica que parece demostrar que la alta inteligencia emocional se
asocia con menor depresin, mayor optimismo y una mejor satisfaccin con la vida. Es un
conjunto de competencias que determinan el comportamiento de un individuo, sus reacciones,
sus actitudes, su estilo de afrontar la vida y de comunicarse. Estamos hablando de una forma
diferente de sabidura que implica darnos cuenta de cmo actuamos, como nos perciben, como
regulamos nuestro comportamiento para que acte a nuestro favor, de que manera nos
relacionamos, que tanto podemos trabajar en equipo y nuestra habilidad de ser lderes. La
Inteligencia Emocional se entiende como un conjunto de habilidades que implican emociones.
Varios autores han sealado diferentes definiciones de Inteligencia Emocional:

SEGN SOLOVEY:

Solovey acua sobre la definicin de Gardner de la inteligencia personal sus conceptos sobre lo
que sera para l la inteligencia emocional en cinco esferas:

Conocer Las Propias Emociones: La conciencia de uno mismo, es la capacidad de controlar

sentimientos de un momento a otro, es fundamental para la penetracin psicolgica y la
comprensin de uno mismo. En este punto los autores coinciden manejado este punto por los
dems como autoconocimiento.
 Manejar Las Emociones: Es la capacidad de manejar sentimientos para que sean adecuados,
es una capacidad que se basa en la conciencia de uno mismo. Este punto se maneja como lo
veremos cmo Auto- control, tal vez medular de esta Inteligencia que como vimos depende
tambin de cuestiones fisiolgicas.

La Propia Motivacin: capacidad de ordenar las emociones al servicio de un objetivo esencial.

Llamado tambin Auto-motivacin que es buscar los motivos por los que hago las cosas.

Reconocer Las Emociones De Los Dems: la empata es autoconciencia de las emociones de

los otros. Punto en el que se busca en parte social del manejo de las emociones, saber que siente
el otro, me da la pauta para empezar a pensar en los dems.

Manejar Las Relaciones: la capacidad de manejar las emociones de los dems. Es la adecuacin
a nuestro ser social, parte esencial del desarrollo con los dems.

SEGN MAYER:

Mayer expone diferentes estilos caractersticos para responder ante las emociones:

Consiente De S Mismo: Los que su cuidado los ayuda a manejar sus emociones. Son las
personas que buscan cambiar.

Sumergido: se trata de personas que a menudo se sienten abrumados y emocionalmente

descontrolado. Es una persona que se da cuenta de lo que sucede pero no sabe por qu por lo
tanto no puede cambiar.

Aceptador: personas que suelen ser claras en lo que sienten, pero no hacen nada para
cambiar. Persona que se da cuenta de lo que le sucede, pero que llega a pensar que as es y que
no lo puede cambiar.

SEGN GOLEMAN:

En base en las investigaciones realizadas por los dos investigadores anteriores y comparndole
con las Inteligencias Mltiples, Goleman afirm en su ltima conferencia en Madrid, que la
inteligencia emocional, este trmino incluye dos tipos:

La Inteligencia Personal: est compuesta a su vez por una serie de competencias que
determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos. Esta inteligencia
comprende tres componentes cuando se aplica en el trabajo:

Conciencia en uno mismo: es la capacidad de reconocer y entender en uno mismo las

propias fortalezas, debilidades, estados de nimo, emociones e impulsos, as como el
efecto que stos tienen sobre los dems y sobre el trabajo. Esta competencia se
manifiesta en personas con habilidades para juzgarse a s mismas de forma realista, que
son conscientes de sus propias limitaciones y admiten con sinceridad sus errores, que
son sensibles al aprendizaje y que poseen un alto grado de auto-confianza.

Autorregulacin o control de s mismo: es la habilidad de controlar nuestras propias

emociones e impulsos para adecuarlos a un objetivo, de responsabilizarse de los propios
actos, de pensar antes de actuar y de evitar los juicios prematuros. Las personas que
poseen esta competencia son sinceras e ntegras, controlan el estrs y la ansiedad ante
situaciones comprometidas y son flexibles ante los cambios o las nuevas ideas.
 Auto-motivacin: es la habilidad de estar en un estado de continua bsqueda y
persistencia en la consecucin de los objetivos, haciendo frente a los problemas y
encontrando soluciones. Esta competencia se manifiesta en las personas que muestran
un gran entusiasmo por su trabajo y por el logro de las metas por encima de la simple
recompensa econmica, con un alto grado de iniciativa y compromiso, y con gran
capacidad optimista en la consecucin de sus objetivos.

JOS ANTONIO ALCZAR:

Este autor ha manejado en el 2001 este tema la Inteligencia emocional llamado a este Educacin
de la afectividad en su ltima exposicin virtual dice lo siguiente:

-"Si quieres conocer a una persona, no le preguntes lo que piensa sino lo que ama".

-Los afectos constituyen nuestro ncleo ms personal y peculiar.

-La inteligencia debe gobernar las pasiones como el navegante gobierna la embarcacin, con el
timn y las velas.

-Una buena educacin sentimental ha de ayudar, entre otras cosas, a aprender, en lo posible, a
disfrutar haciendo el bien y sentir disgusto haciendo el mal.

-Habla Jos Antonio de un desarrollo evolutivo de esta afectividad:

El recin nacido siente malestar o sosiego. Llora o re. Y alguien va a entenderle.

Su mundo es de necesidades, afectos y acciones.

El primer trato con la realidad es afectivo.

Ya a los dos meses los ojos de su madre son el centro preferido de su atencin.

Si se satisfacen todos sus antojos, se le impedir desarrollar su capacidad de resistir el impulso

y tolerar la frustracin y su carcter se ira volviendo egocntrico y arrogante.

Hacia los 18 meses ya se han conectado las estructuras corticales con las profundas del cerebro,
lo que permite la aparicin de una afectividad inteligente.

En los primeros aos va configurndose el temple bsico del nio.

Hacia los 7-8 aos nos convertimos en actores y jueces: reflexin y libertad. Y aparecen el
orgullo y la vergenza aunque no haya pblico.

Hacia los 10 aos pueden integrar sentimientos opuestos.

empieza a darse cuenta de que los sentimientos deben controlarse

La adolescencia es una etapa decisiva en la historia de toda persona

Los sentimientos fluyen con fuerza y variabilidad extraordinarias

Es la edad de los grandes nimos y desnimos.

Muchos experimentan la rebelda de no poder controlar sus sentimientos ni comprender su

complejidad.

El descubrimiento de la libertad interior es importante para la maduracin del adolescente.

 Al principio pueden identificar obligacin con coaccin, el deber con la prdida de libertad.

Al ir madurando comprende.

Que hay actuaciones que le llevan a un desarrollo ms pleno y otras que le alejan.

Que lo que apetece no siempre conviene.

Que una libertad sin sentido es una libertad vaca.

FRASE:

Cuanto ms abiertos estemos a nuestros propios sentimientos, mejor podremos leer

los de los dems, Daniel Goleman.
EXPRESA:
Autoconocimiento. Difcilmente se puede entender a los dems si uno
no es capaz de saber quin es, de preguntarse quin es. Y hacerlo
descubriendo cules son las virtudes y cules son los defectos que le
definen a uno mismo.

Los verdaderos oyentes empticos hasta pueden or lo que se dice en el silencio. Lo

ms importante en la comunicacin es or lo que no se est diciendo, Peter F. Drunker

EXPRESA:
Escucha emptica. La inteligencia emocional es la inteligencia que sabe
escuchar con el corazn y desde el corazn. Un corazn que en muchas
ocasiones no necesita de palabras, sino que est hecho del mejor
silencio.

La inteligencia emocional no es lo contrario de la inteligencia, no es el triunfo del

corazn sobre la cabeza. Es la nica interseccin de ambas, David Carusso.
EXPRESA:
Equilibrio, resume a la perfeccin la idea de este artculo y el fin que
debera perseguir la Educacin, es decir, buscar en todo momento el
justo equilibrio entre lo intelectual y lo emocional, entre la inteligencia
intelectual y la inteligencia emocional.

Quien no comprende una mirada tampoco comprender una larga explicacin,

Proverbio rabe.
EXPRESA:
Empata, explica muy bien qu se entiende por empata, uno de los
pilares de la inteligencia emocional. De hecho, la empata se considera
como la cuarta de las habilidades prcticas de la inteligencia emocional.
Sentir lo que sienten los dems, sentir con los dems se hace tanto o
ms importante que el autoconocimiento, el autoconcepto o la
autocrtica.

Si no actas como piensas, vas a terminar pensando como actas, Blaise Pascal.
EXPRESA:
 Autoconcepto. La inteligencia emocional tiene muy en cuenta cul es el
autoconcepto que cada uno tiene de s mismo. De hecho, el
autoconcepto se considera la primera actitud de la inteligencia
emocional. Se trata de conocerse a uno mismo para tener la
oportunidad de conocer a los dems.

BIBLI0GRAFA:

Inteligencia Emocional Aplicada Al Liderazgo En Las Organizaciones Robert K. Cooper,

Ayman Sawaf 1998
http://justificaturespuesta.com/10-frases-para-entender-que-es-la-inteligencia
emocional/
Psicoactiva, www.psicoactiva.com
www.inteligencia-emocional.org
Goleman, Daniel. La inteligencia emocional, Jos Vergara Editor
Comportamiento organizacional: Impacto de las emociones de Eduardo Soto 2001
www.losrecursoshumanos.com / inteligenciaemocional-organizaciones
Enlaces de videos:
https://www.youtube.com/watch?v=Wuf_yYM7T3g
https://www.youtube.com/watch?v=NzKpmoTZgBU
https://www.youtube.com/watch?v=YCt6VTpQ5tk