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    Caso La Parábola Del Césped Verde

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    Ivan Espinoza
    Este documento describe el caso de una mujer llamada Sra. Martínez que obtuvo un césped de alta calidad con una inversión menor. Explica que la clave fue planificar adecuadamente desde el inicio, estableciendo puntos de control de calidad y realizando un seguimiento del proceso. Al aplicar correctamente el ciclo de Deming de planificar, hacer, verificar y actuar, pudo lograr un césped de buena calidad de manera productiva con menos recursos.

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    Este documento describe el caso de una mujer llamada Sra. Martínez que obtuvo un césped de alta calidad con una inversión menor. Explica que la clave fue planificar adecuadamente desde el inicio, estableciendo puntos de control de calidad y realizando un seguimiento del proceso. Al aplicar correctamente el ciclo de Deming de planificar, hacer, verificar y actuar, pudo lograr un césped de buena calidad de manera productiva con menos recursos.

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    Caso La Parábola Del Césped Verde (1)

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    Caso La Parábola Del Césped Verde (1)

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    Este documento describe el caso de una mujer llamada Sra. Martínez que obtuvo un césped de alta calidad con una inversión menor. Explica que la clave fue planificar adecuadamente desde el inicio, estableciendo puntos de control de calidad y realizando un seguimiento del proceso. Al aplicar correctamente el ciclo de Deming de planificar, hacer, verificar y actuar, pudo lograr un césped de buena calidad de manera productiva con menos recursos.

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    CASO: LA PARBOLA DEL CESPED VERDE

    1.- Dentro del contexto de las luchas continuadas para la creacin de un csped excelente
    indique las analogas entre el caso y el mundo de la empresa, cuando se implementa la
    calidad total.

    a) Planificacin

    Muchas veces las empresas no planifican adecuadamente el proceso, se centran en el


    producto o servicio final y no as en el cmo llegar al mismo, debiendo realizar previamente
    una buen relevamiento de los datos iniciales (conocer el contexto) en el cual se desarrollarn y
    estableciendo el mtodo de trabajo a utilizar.

    b) Hacer

    Para que un producto sea competitivo, no solo debe tener un precio competitivo, sino que
    tambin debe ser de buena calidad, y es aqu en donde la calidad no deja mucho margen de
    maniobrabilidad a la materia prima. Disminuir costos con base a las materias primas, puede ser
    riesgoso en la medida en que, por lo general, para conseguir materia prima de menor costo,
    significa que sta ser de menor calidad. La nica forma de disminuir costos recurriendo a la
    materia prima sin afectar la calidad del producto final, es mejorando la poltica con los
    proveedores, y es un aspecto que tampoco deja mucha margen de maniobrabilidad.
    As la cosas, la mejor forma de disminuir costos sin afectar la calidad de la materia prima, es el
    mejoramiento de los procesos. Hacer ms eficientes los procesos de transformacin de la
    materia prima y los dems relacionados con la elaboracin del producto final, permite que en
    primer lugar que se aproveche mejor la materia prima, que haya menos desperdicio y que no
    se afecte la calidad de la materia prima, que se requiera de menor tiempo de transformacin,
    menor consumo de Mano de obra, energa, etc.

    b) Verificar

    Se verifica que es necesario establecer puntos de control de calidad en el proceso de


    implementacin de la calidad total, ya que los mismos garantizarn que el producto/servicio se
    est realizando de acuerdo a lo especificado. Muchas veces las empresas tienden a echar la
    culpa a otros factores externos y no analizan en s el proceso que estn desarrollando.

    c) Actuar

    En muchos casos debido a que el anlisis del problema no es realizado de la manera adecuada,
    se toman las medidas correctivas incorrectas, lo cual desembocar en un fracaso empresarial.
    2.- Especficamente, traduzca los problemas descritos aqu en lenguaje empresarial, cules
    son las barrera de implementacin para conseguir la calidad total?

    Barreras:

    Desconocimiento de la actividad a realizar y/o falta de capacitacin

    Falta de una adecuada planificacin

    Inadecuado establecimiento de puntos de control de calidad

    Mal manejo de los recursos

    3.- Describe cmo se aplica la calidad y productividad en el caso de anlisis

    En el caso de anlisis la calidad inicia desde el relevamiento de los datos en el terreno, la


    preparacin del terreno y la posterior distribucin de las semillas. As mismo el seguimiento al
    proceso, que incluye el riego diario a una determinada hora. Este crculo de Calidad permiti
    obtener un producto bueno (csped) que a su vez determin una Productividad mayor, puesto
    que en el caso de anlisis la Sra. Martnez obtuvo el csped en ptimas condiciones con una
    menor inversin (recursos utilizados), no necesariamente compr las semillas ms caras ni
    necesit de un costoso sistema automtico de riego, con la aplicacin correcta de un buen
    ciclo PDCA pudo obtener excelentes resultados.

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