El documento proporciona definiciones clave sobre mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. Explica que el mantenimiento preventivo consiste en revisiones periódicas para prevenir fallas, optimizar el desempeño y extender la vida útil de los equipos, mientras que el mantenimiento correctivo ocurre luego de una falla. También define términos como hardware, software, garantía y periféricos.
El documento proporciona definiciones clave sobre mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. Explica que el mantenimiento preventivo consiste en revisiones periódicas para prevenir fallas, optimizar el desempeño y extender la vida útil de los equipos, mientras que el mantenimiento correctivo ocurre luego de una falla. También define términos como hardware, software, garantía y periféricos.
El documento proporciona definiciones clave sobre mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. Explica que el mantenimiento preventivo consiste en revisiones periódicas para prevenir fallas, optimizar el desempeño y extender la vida útil de los equipos, mientras que el mantenimiento correctivo ocurre luego de una falla. También define términos como hardware, software, garantía y periféricos.
El documento proporciona definiciones clave sobre mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. Explica que el mantenimiento preventivo consiste en revisiones periódicas para prevenir fallas, optimizar el desempeño y extender la vida útil de los equipos, mientras que el mantenimiento correctivo ocurre luego de una falla. También define términos como hardware, software, garantía y periféricos.
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Solucin de la gua de actividad 2
Considera que la implementacin del mantenimiento preventivo en los
equipos de cmputo dentro de las funciones del grupo de soporte tcnico es una labor importante? Indudablemente, es de vital importancia para prevenir futuras fallas e identificar la calidad actual de los equipos. Tambin permite optimizar su funcionamiento y extender su vida til. Qu considera que sucedera si las labores de un equipo de soporte tcnico no responden a una planeacin adecuada?
Fundamentos sobre el contexto diagnstico
para mantenimiento de equipos de cmputo N Concepto Definicin 1 Mantenimiento Consiste en la revisin peridica de ciertos aspectos que preventivo permiten que la computadora se optimice para que tenga un mejor desempeo, prever averas o desperfectos en su estado inicial y corregirlas, para as prolongar la vida til de este. Tambin es denominado mantenimiento planificado, tiene lugar antes de que ocurra una falla o avera, se efecta bajo condiciones controladas sin la existencia de algn error en el sistema. Se realiza a razn de la experiencia y pericia del personal a cargo, los cuales son los encargados de determinar el momento necesario para llevar a cabo dicho procedimiento; el fabricante tambin puede estipular el momento adecuado a travs de los manuales tcnicos. 2 Mantenimiento Tambin es denominado mantenimiento reactivo, tiene correctivo lugar luego que ocurre una falla o avera, es decir, solo actuar cuando se presenta un error en el sistema. Si este caso si no se produce falla, se deber esperar hasta que se presente la falla para tomar medidas de correccin. 3 Hardware La parte fsica del ordenador (placa, micro, tarjetas, monitor...). 4 Software Los programas de ordenador, la lgica que permite realizar tareas al hardware. 5 Garanta Es la condicin de responsabilidad ante futuros problemas de Fundamentos sobre el contexto diagnstico para mantenimiento de equipos de cmputo funcionamiento entre el usuario comprador y la empresa proveedora del equipo. Estos trminos son de carcter general, por lo que siempre debemos leer las condiciones de garanta, que deben estar especificadas en la factura, en hoja aparte o bien en el contrato de compra-venta, pero en todo caso, segn la legislacin colombiana, es obligatorio entregarla por escrito. 6 Perifricos Conjunto de dispositivos que sin pertenecer al ncleo fundamental de la computadora, formado por la unidad central de procesamiento (CPU) y la memoria central, permitan realizar operaciones de entrada/salida (E/S) complementarias al proceso de datos que realiza la CPU. 7 Componentes Cualquier perifrico (dispositivo del equipamiento del de entrada hardware de computadora) utilizado para proporcionar datos y seales de control a un sistema de procesamiento de informacin (Mouse, teclado, scanner) 8 Componentes Son los que reciben informacin que es procesada por la de salida CPU y la reproducen para que sea perceptible para el usuario (Monitor, impresora) 9 Herramienta Es una herramienta tangible para el mantenimiento fsico hardware de la computadora, no necesitan mucho entrenamiento o conocimiento tcnico para usarla, su uso se basa principalmente en la experiencia, principalmente se necesita fuerza motriz para usarla y se daa con el uso. 10 Herramienta Son programas que se utilizan para complementar la software funcionalidad de la computadora cubriendo las necesidades de los usuarios en todas las reas de proteccin de la informacin, organizacin y optimizacin de los equipos de cmputo.
Para finalizar esta actividad es importante realizar acciones que permitan
la aplicacin del conocimiento, para esto se propone que analice e interprete la siguiente situacin problema (caso) en la cual usted como lder del grupo de analistas de la organizacin para la cual trabaja, debe iniciar un proyecto de implementacin de soporte tcnico para cada una de las dependencias de la compaa, por tanto debe realizar las siguientes acciones y presentar un informe con el resultado obtenido en cada una de ellas: 1. Disee el formato de solicitud de soporte tcnico para utilizar en la organizacin. 2. Elabore un cronograma con las acciones correspondientes al mantenimiento preventivo de los equipos de cmputo, para cada una de las dependencias de la organizacin, identificando el tipo y cantidad de acciones que ofrecern y los tiempos para cada accin. 3. Realizar las especificaciones y caractersticas de 3 equipos de cmputo de la organizacin. En tal caso que no tener una organizacin o empresa para poder realizar este ejercicio, podr simular o buscar los datos de una empresa con las caractersticas que le indique su instructor. Construya un documento (informe), en la herramienta ofimtica de su preferencia, donde presente cada uno de los productos solicitados (formato de solicitudes, cronograma de acciones y especificaciones de los equipos) y envelo como evidencia a travs de los espacios dispuestos en plataforma.
