UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

UNIDAD DE SEGUNDA ESPECIALIZACIN PROFESIONAL

Unidad N 01:

PLANIFICACIN,
PROGRAMACIN, ORGANIZACIN,
Y EVALUACIN DE LOS SERVICIOS
Y PROGRAMAS DE SALUD

Mg. Mely Ruiz Aquino

 OBJETIVOS

CAPACIDAD E-A
Sustenta mediante teoras, conceptos y enfoques de
la administracin y gerencia moderna en la
conduccin de los servicios de salud.

CAPACIDAD INVESTIGACIN CIENTFICA

Analiza la experiencia exitosa en la gestin de la
salud pblica con nfasis en los niveles de
prevencin.
La planificacin de la Salud-con enfoque
estratgico.

Organizacin del Sistema Nacional de Salud

La administracin Hospitalaria.

Logstica- Finanzas en salud.

La evaluacin de los servicios de salud.

PLANIFICACIN DE
LA SALUD
 Funciones Esenciales de Salud
Pblica (FESP):
1. Seguimiento, evaluacin y anlisis de situacin de salud
2. Vigilancia en Salud Pblica, investigacin y control de riesgos y daos
3. Promocin de la salud
4. Participacin de la comunidad
5. Desarrollo de polticas y capacidad institucional para planificacin y
gestin
6. Fortalecimiento capacidad de Regulacin
7. Acceso equitativo servicios de salud
8. Desarrollo y capacitacin de Recursos Humanos
9. Garanta y mejoramiento calidad de Servicios
10. Investigacin
11. Reduccin impacto emergencias y desastres
MARCO CONCEPTUAL

Es una toma de decisiones anticipada, que

permite definir que hacer y cmo se va a
realizar, antes que se necesite actuar. Para
hacer transparente las conductas y actos
de gestin y para rendir cuentas ante los
SANCHEZ ALBAVERA
ciudadanos.

La planificacin sera, segn Alan Dever,

"un proceso orientado a la accin por
medio del cual una institucin se adapta a
los cambios tanto en su estructura interna
como en su ambiente exterior".
 Es en la dcada de los 70
cuando el concepto de la
planificacin evoluciona
incorporando la
coordinacin de los servicios
de salud y la ampliacin de
la cobertura y como
ejemplo surge el Plan
Decenal de Salud de las
Amricas de 1972.
 Es el proceso por el cual una sociedad define lo
que se propone lograr en el futuro en el campo de la
Salud y asigna los recursos para tales fines.

Nace de las Polticas de Salud

Determina los objetivos, las metas, estrategias y
programas.
Representa un modelo normativo que se pretende
alcanzar en un plazo no mayor de 10 aos.
POR QU PLANIFICAR?
 POR QU PLANIFICAR?
Planificar es algo necesario
si queremos alcanzar un
objetivo de una forma
eficiente.
Satisfacer las necesidades de
los usuarios.
 Necesidades

I. Necesidad normativa: La relaciona con el cumplimiento

de determinadas normas deseables u ptimas.

II. Necesidad sentida: En relacin con la percepcin de las

personas sobre sus problemas de salud o de los
servicios.
III. Necesidad expresada: Segn la demanda de cuidados o
servicios (en relacin con la sensibilidad individual y/o
grupal).
IV.Necesidad comparativa: A partir de indicadores tomados
como normales.
Hay necesidades universales (todas las sociedades las
tienen) pero hay respuestas alternativas que no son
equivalentes pues difieren en su eficacia (Etzioni). J.
Rawls escribe:

Los individuos encuentran su bien de

diferentes maneras y muchas cosas que son
buenas para una persona, tal vez no sean
buenas para otra. Por tanto, en una sociedad
bien ordenada los planes de vida de los
individuos son diferentes en el sentido que
otorgan prioridad a diferentes objetivos y las
personas quedan en libertad para determinar
su bien; mientras que la opinin de los dems
slo sirve como referencia para consultar.
(Rawe, 1978)
 PROBLEMAS DE LA PLANIFICACIN
Expectativas irreales
Falta de presupuesto
Cronogramas excesivamente ajustados
Previsiones a muy largo plazo
Falta de recursos humanos
Falta de preparacin
Escasa implicacin del personal de salud y directivos
La resistencia al cambio
Errores en el manejo de expectativas de profesionales y
usuarios
Escasa coordinacin interinstitucional
Escaso apoyo tcnico
No responde a la necesidades de la poblacin
Falta de capacidad resolutiva
 La realidad social, que es el campo
de la salud pblica y de la salud
comunitaria, en cualquier nivel
que la tratemos, tiene actores, es
decir, sujetos que piensan, toman
decisiones, actan, transforman,
oponen resistencia, capaces de
modificar la situacin que
consideramos.
 La planificacin tiene sus bases La planificacin se
basa en mltiples disciplinas:
1) Puede fundamentarse en la epidemiologa y la
salud pblica buscando los problemas y sus causas
y proponiendo un programa de intervencin. Las
variables sern: edad, sexo, clase social, nivel de
educacin, nivel de ingresos y las dems
caractersticas que puedan asociarse a la aparicin
de alteraciones fsicas y/o mentales.
2) Puede tambin investigarse a partir de las
ciencias sociales, abordando los determinantes de
la salud sobre los que se plantean acciones que
pasarn a modificar el campo de la salud /
enfermedad.
 LA PLANIFICACIN ESTRATGICA

La planificacin estratgica en salud se

entiende como una forma de relacionar
los problemas y necesidades en materia
de salud que presentan los conjuntos
sociales que viven en espacios geogrficos
delimitados, con los conocimientos y
recursos institucionales y comunitarios, de
tal modo que sea posible definir
prioridades, considerar alternativas reales
de accin, asignar recursos y conducir el
proceso hasta la resolucin o control del
problema.
 Dirige la organizacin
Mejora la eficacia
Descartan programas de bajo rendimiento
Eliminan la duplicidad de esfuerzos
Concentran los recursos y mejoran la
comunicacin.
Estable metas realistas
 VISIN

BARRERAS
IMPLICADOS

DIAGNSTICO

OBJETIVOS
AO 3
SITUACIN ACTUAL PLANES
DE ACCIN
OBJETIVOS
AO 2

OBJETIVOS PLANES
AO 1 DE ACCIN
MISIN
PLANES
DE ACCIN
ENTORNO
 Valor de la utopa, imaginacin,
arte y creatividad

SUEOS
Saber hacia donde vamos

VISIN
Quienes somos, razn de existencia.
Identidad, Gua de accin
MISIN

OBJETIVOS Categora rectora de la

ESTRATGICOS organizacin

Vas para alcanzar la Misin y los

ESTRATEGIAS objetivos

BARRERAS Dificultades y limitaciones,

debilidades y amenazas
PLANES
DE Accin, gua, cundo, con qu
ACCIN recurso, quines

ACCIN
 Es la razn de ser de la organizacin, para qu
existe, cul es su funcin social, qu hace o debe
hacer

Comprensin compartida de lo que debe ser la

organizacin y cmo debe cambiar
Imagen mental de un estado futuro deseable y
posible para la organizacin
 Pensar estratgicamente: clara visin de futuro,
solucin de problemas principales, logro de los
objetivos estratgicos y control de funciones
esenciales
Ampliacin de las interacciones y participacin
humana
Descentralizacin en la toma de decisiones:
Principios orientadores
tica y valores humanos
Pertinencia a necesidades especficas. Atencin
personalizada/regionalizada
 Etapas del proceso de planificacin
estratgica
1. ANLISIS DE LA SITUACIN Su finalidad es caracterizar el contexto
donde va a llevarse a cabo el proceso de planificacin. Identificar las
necesidades de salud de la poblacin y los y los recursos disponibles para
atenderlas.
2. ESTABLECIMIENTO DE PRIORIDADES Determina la importancia de las
necesidades o problemas y la sensibilidad de los mismos ante un
programa de actuacin.
3. FORMULACIN DE OBJETIVOS GENERALES Y ESPECFICOS Establece y
precisa los fines que pretende alcanzar el plan o programa.
4. DETERMINACIN DE ACTIVIDADES Y RECURSOS Propone las
estrategias, actividades y recursos para el desarrollo del programa.
5. PUESTA EN MARCHA Y EJECUCIN Establece la gestin y control de las
actuaciones previstas
6. EVALUACIN Analiza los resultados obtenidos segn criterios e
indicadores definidos.
 1. ANLISIS DE LA SITUACIN

Cul es el estado de salud de la poblacin?

Cules son los factores determinantes de
este estado de salud?
Qu se ha hecho hasta ahora?
Qu ms puede hacerse?
Qu acciones van a desarrollarse para
evaluar el efecto de las actividades
tendentes a la mejora de este estado de
salud?
 1. ANLISIS DE LA SITUACIN

Oficina general de epidemiologia

Observatorio de la calidad
Asis Nacional
Asis Regionales
Asis de Pueblos Indgenas
Metodologa
Regional
Local
Indgena
 2.-DETERMINACIN DE
PRIORIDADES
Donabedian propone una parrilla para clasificar los problemas
de salud y facilitar la priorizacin. Clasifica las alternativas de
intervencin en funcin de la importancia del problema y de la
sensibilidad del mismo a la intervencin propuesta, y a partir de
esa clasificacin establece prioridades de accin y prioridades
de investigacin.
Mtodo Hanlon: basado en cuatro componentes
principales del problema:

Analisis FLOR
Fortalezas
Limitaciones
Oportunidades
Riesgo
3.-Objetivos
Formulacin de objetivos viables
Los objetivos expresan un logro concreto, cuantificable a alcanzar en
un tiempo, espacio , poblacin determinada y bajo determinadas
condiciones.
Los objetivos se formulan a partir del rbol de problemas y
redactamos el problema y las causas en trminos positivos.
Es sencillo identificar con facilidad el objetivo y los resultados a
obtener en el ao respecto al problema priorizado.
La viabilidad econmica, analizar la disponibilidad de los recursos
financieros para ejecutar las actividades del plan y buscar fuentes de
financiamiento a nivel local o nacional pueden redefinir los
resultados, actividades y metas posibles de ser ejecutadas.
 Pertinentes: apoyan la misin

Evaluables: cuantitativa y/o cualitativa

Factibles: posibles de lograr

Aceptables: armnicos con el sistema de

valores de la institucin
 4. DETERMINACIN DE
ACTIVIDADES Y RECURSOS
se deben considerar las
actividades a cumplir, y cuales
son los recursos que se van a
utilizar.
 5.- PUESTA EN MARCHA Y
EJECUCIN

Se debe considerar los plazos

de ejecucin, a corto, mediano
y largo plazo
6.-Evaluacin
 06 de octubre de 2017
MINSA dispone acciones para
agilizar gestin operativa de
Hospitales de Lima
Metropolitana
Ministro D Alessio, hizo un
llamado de unin para trabajar
juntos y encontrar soluciones a
los problemas de acceso a la
 Minsa

efectividad y la
cobertura de los
sistemas de salud.
 OBERVATORIO DE LA CALIDAD:
MINSA
http://www.minsa.gob.pe/dgsp/observatorio/in
dex.asp?pg=9
 Es la aplicacin sistemtica y ordenada de los recursos de
una poblacin, para alcanzar los objetivos y metas
propuestas en un plazo dado, con un mximo de eficacia y
un mnimo de costo para resolver las necesidades de salud
de la Poblacin

El enfoque estratgico considera a la programacin

como un elemento clave de la administracin para la toma
adecuada de decisiones, eficiencia de recursos y el
establecimiento de un espacio propicio de negociacin. En
esta concepcin la programacin es el eje central en torno
a la cual gira el proceso administrativo en general y donde
se integran todas las actividades.
 En la ejecucin de las actividades
de programacin intervienen
diferentes actores sociales que
tienen condiciones para
programar sus acciones y aportar
en la toma de decisiones que
afectan a la poblacin en su
conjunto.
Los problemas y
necesidades son Las acciones
mas numerosos en salud son
que los recursos
complejas

El personal es Los recursos son

complejos y se
heterogneo y
requiere un gran
escaso numero de ellos
 Las Necesidades son infinitas DILEMA
Los recursos son siempre limitados ECONOMI
Por lo tanto se debe lograr un CO
equilibrio entre los recursos y las
necesidades

RECURSOS NECESIDADES
 Conjunto de actividades agrupadas de
acuerdo a ciertos criterios:

Objetivo del programa (personas o

Medio Ambiente)
Grupos de edad (principal criterio)
Problemas de salud a abordar
Tecnologas
Otros
 Conjunto de actividades agrupadas de
acuerdo a ciertos criterios:

Objetivo del programa (personas o

Medio Ambiente)
Grupos de edad (principal criterio)
Problemas de salud a abordar
Tecnologas
Otros
 Conjunto de actividades agrupadas de
acuerdo a ciertos criterios:

Programa de Salud del Nio

Programa de Salud del Adolescente
Programa de Salud del Adulto
Programa de Salud del Adulto Mayor
Programa de Salud de la Mujer
 NORMAS
PROPOSITOS RECURSOS Y OPERACIONAL
LAS
OBJETIVOS- SU Y/O
ACTIVIDADES
METAS ORGANIZACION NORMAS
LOCALES
 2 ETAPA
1 ETAPA FORMULACION DEL
DETERMINATIVA PROGRAMA
O DE PLANTEAMIENTO (Programacin de Act. de acuerdo
(Diagnstico de lo realizado a Or. Program. MINSA)
ao anterior)

ETAPAS DE
PROGRAMACIN EN
SALUD (APS)

4 ETAPA
3 ETAPA
DE EVALUACION
EJECUTIVA U
(De acuerdo a indicadores
OPERACIONAL
% de Cumplimiento)
 Asignacin de
prioridades
Definicin de propsitos
rea Estratgica
Objetivo especfico
Actividad
Meta
Indicadores.
1. Definir la actividad a programar
2. Conocer la poblacin
3. Calcular la poblacin a atender
(mediante la cobertura)
4. Calcular las Actividades (usando
la concentracin)
5. Calcular de Instrumentos
(usando el rendimiento)
1. Definir la actividad a programar
2. Conocer la poblacin
3. Calcular la poblacin a atender
(mediante la cobertura)
4. Calcular las Actividades (usando
la concentracin)
5. Calcular de Instrumentos
(usando el rendimiento)
Programacin de la Ejecucin:
Implementacin de recursos,
organizacin y administracin del
programa.

Ejecucin propiamente tal.

 Estn de acuerdo a las reas estratgicas,
objetivos especficos y actividades propuestas
por el MINSA

Si no se cumplen
No se mejora la salud de la poblacin
Se evala mal y puede bajar de su nivel
de excelencia.
Podran bajar las calificaciones de los
funcionarios
Organizacin del
Sistema Nacional
de Salud
Organizar es el proceso para ordenar y
distribuir el trabajo, de tal manera que se
pueda alcanzar las metas de la
organizacin. Diferentes metas requieren
diferentes estructuras para poder
realizarlos
Mediante una organizacin eficaz, los
gerentes coordinan mejor los recursos
humanos, materiales y de informacin

El xito de una organizacin depende en

gran medida de la habilidad gerencial
para utilizar con eficiencia y eficacia esos
recursos.
Es una especialidad de la administracin en
salud enfocada a la autonoma de la gestin
de los servicios y de las instituciones
hospitalarias
 En las circunstancias en las que se vive en la
actualidad, los hospitales se han constituido en
componente fundamental de la atencin en salud; la
creciente complejidad de las intervenciones mdicas
ha logrado que la operacin de estas organizaciones
sea cada vez ms compleja.
Se estn dando cambios permanentes y acelerados
cambios que se estn presentando en los sistemas
de salud en una gran cantidad de pases, cada vez es
ms indispensable contar con el conocimiento y las
habilidades necesarias para poder gerenciar el
hospital, con el fin de cumplir con los objetivos
propuestos y satisfacer las necesidades de las
comunidades.
HISTORIA
A principios de siglo los encargados de la
administracin de los hospitales eran los
religiosos.

Cuando no estaba a cargo de un religioso se

confiaba en el mdico notable de la localidad o
al profesional amigo de la junta directiva cuando
esta exista
El hospital tiene un puesto preferencial
dentro del esquema general de atencin
de salud su papel se distingue en la
actualidad por unirse en, el todos los
requisitos de una buena gerencia que
planea, investiga, evala, proyecta,
desarrolla y compite por calidad.
 Los hospitales modernos se caracterizan por estar
integrados a directrices de sistema general de salud.

Estn comprometidos con la calidad de prestacin de

los servicios, estn activos en la educacin, estn
dispuestos al avance tecnolgico y son representantes
naturales de la ciencia, la tica y la investigacin.

La gestin en el hospital moderno implica

caractersticas diferentes a los hospitales de antes.

Estos se mantienen constantemente luchando para

mejorar la calidad de sus servicios
 Planeacin
Organizacin
Satisfaccin del trabajador
Presupuesto
Evaluacin de gestin
Disposicin de permanente
retroalimentacin
tica como marco de referencia
Los componentes de la administracin
hositalaria son los siguientes:
1) Gestin Clnica
2) Gestin Administrativa
3) Gestin de Recursos Humanos
4) Gestin de Recursos Tecnolgicos
5) Gestin del Sistema de Informacin
6) Investigacin y Docencia
7) Financiamiento y Mecanismo de Pago
8) Plataforma Organizativa
9) Plataforma Estratgica
10)Plataforma Jurdica.
 La administracin radica en la necesidad de
coordinar esfuerzos de un grupo humano.

La calidad de la administracin de los

servicios de salud, se rige por los mismos
principios generales que orientan el
funcionamiento de cualquier actividad
creada para realizar determinada tarea.
 La cadena de mando es la que determina la
jerarqua de los cargos administrativos.

En general, se describen en un organigrama.

La lnea vertical de los cargos indica la

autoridad administrativa que un cargo tiene
sobre otro.

La lnea horizontal indica igual autoridad

 Es una explicacin grfica de la cadena
de mando. Asegura que una persona
conozca sus funciones y el personal
bajo su control.
En esta fase se hacen recomendaciones para ser
aplicado en la Administracin de un Hospital:

Dividir , clasificar y especializar el trabajo.

Distribuir recursos.
Mantener fronteras bien definidas de autoridad y
ms rigidez en el mbito de la responsabilidad.
Reforzar las reglas formales de control como forma
de mantener unida la estructura de autoridad
La expresin Administracin Hospitalaria
cubre numerosas actividades. En esta se
realizan funciones diferentes que pueden
clasificarse en tres categoras:

Preparacin de la legislacin hospitalaria

Aplicacin de la legislacin
Funcionamiento diario del hospital
El propsito de
cualquier poltica es
crear un estndar
que proteja al
paciente, al personal
del hospital y al
pblico
Es el proceso por el cual un grupo de supervisores
visita instituciones sanitarias para inspeccionar las
practicas, polticas y los resultados de atencin a los
pacientes.

La institucin se evala de acuerdo a las

recomendaciones y estndares nacionales
establecidos para los profesionales sanitarios.

La institucin adquiere la acreditacin cuando se

cumplen con estos estndares.
El director del hospital es la cabeza de la organizacin y
su lder natural.
Un Director debe tener:

Liderazgo.
Coordinacin.
Comunicacin.
Debe disponer de los recursos humanos adecuados para
la administracin hospitalaria.
Debe tener control de la institucin.
Debe mantenerse actualizado.
LOGSTICA- FINANZAS
EN SALUD.
Contribuyen a mejorar la CALIDAD y la
productividad de los servicios con
EFICACIA y OPORTUNIDAD, de modo tal
que el paciente pueda solucionar y
satisfacer sus necesidades de manera
ptima, en el momento deseado y
necesario y con total EFICIENCIA por
parte del equipo de salud.
 Se encarga de la distribucin eficiente de los
recursos y productos con un menor costo y
con excelente prestacin de servicios.

Busca gerenciar estratgicamente la

adquisicin, el movimiento, el
almacenamiento y el control de inventarios,
as como todo el flujo de informacin
asociado para realizar una actividad en
tiempo, forma y al costo adecuado
 Suministrar los requerimientos de materiales,
insumos, instrumentales y equipos necesarios.

Responder a la demanda de los pacientes,

obteniendo un ptimo nivel de servicio al menor
costo posible.

Disminuir las inversiones de adquisicin, compra,

almacenamiento, distribucin y transporte de
materiales.

Brindar un planeamiento logstico de modo tal que

no exista las frases no hay o se acab.
 Determina y coordina en forma ptima el
producto correcto, el lugar correcto y el tiempo
correcto para poder satisfacer al paciente.

Se debe aplicar previo planeamiento logstico para

determinar qu vamos a hacer y qu necesitar,
cmo lo vamos a conseguir, dnde y cmo lo
vamos a guardar, cmo vamos a llevar un registro
de lo que falta y lo que sobra y si se cuenta con el
personal necesario.
 Es necesario definir los servicios que se van a
brindar y los productos que se van a elaborar
dentro y fuera del consultorio para
determinar qu habr que adquirir con
anticipacin y almacenarlo.

ADQUISICIONES
Es necesario saber con que materiales,
insumos e instrumentos se desea disponer
para su utilizacin inmediata o para la
renovacin oportuna de los existentes
ALMACENES
Son responsables de guardar bien ubicados
los materiales, conservndolos en
condiciones ptimas para su utilizacin

INVENTARIOS
El planeamiento de los inventarios y su control,
debe realizarse en forma detallada, basndose
en el plan de produccin y en los registros de los
diferentes materiales, insumos e instrumentales,
para permitir tomar las medidas adecuadas y
actuar eficientemente.
 EVALUACIN DE
SERVICIOS DE SALUD
 Un mtodo de determinacin del valor o del
grado de alcance de un objetivo determinado.
Asociacin Americana de Salud Pblica.

Consiste en una comparacin entre aquello que

se hace y aquello que se debe hacer
Sarraceno y col.

Un juicio sobre una actividad en cuanto al grado

de alcance de un objetivo previamente establecido,
valorando incluso los recursos utilizados, y
comparndola con otra actividad que hemos
considerado ideal
Aparicio, Vctor.
CENTRANDONOS EN LAS PERSONAS
 De la poltica y de la estrategia (a la identificacin de
los problemas, al establecimiento de prioridades y a
la fijacin de los objetivos)

De las tcticas o estructura del programa dadas por la

determinacin de objetivos generales y especficos, la
determinacin de las acciones para alcanzarlos y la
previsin de los recursos necesarios

Operacional, por la fijacin de los objetivos

operacionales y su desarrollo.
Nivel Local
De la gestin de casos individuales
1. Se debe desarrollar una cultura de la evaluacin:
implica empezar a vencer ciertas resistencias que
toman la forma de excusas, como la falta de
tiempo o de dinero para hacer la evaluacin. Los
gestores o lderes deben trabajar para esto.

2. Se debe tener una actitud de autoevaluacin y

participacin
lo que depende de la motivacin del equipo.

3. Se debe contar con informacin apropiada.

4. Es importante el uso de metodologas correctas.
5.- Se requiere tiempo y dedicacin suficientes.

6.- Es preciso ser realistas y pragmticos, es decir,

fijarse metas modestas, sobre todo al inicio de la
cultura evaluativa.

7.- Debe haber un fuerte liderazgo de quienes son

las cabezas de estas unidades.

8.- Los objetivos deben estar bien definidos.

La presencia de liderazgos fuertes es
fundamental en este modelo de evaluacin y
mejora continua de la calidad.

Se necesitan lderes fuertes, que logren

implementar polticas y estrategias que
generen alianzas y recursos para llevar
adelante los procesos de innovacin y
aprendizaje necesarios para el xito de los
planes de evaluacin y mejora
 A QUIN EVALUAR:
Clientes internos, externos, individuos, grupos, familias,
Servicios de Salud

QU EVALUAR:
Polticas, Planes, Programas, Proyectos.
Contexto, Recursos, Procesos, Resultados, Impacto
Procesos de Promocin, Prevencin, Atencin,
Rehabilitacin, Comunicacin

CON QU EVALUAR:
Fuentes de Informacin, Entrevistas, instrumentos,
otros.
 POR QU EVALUAR

Necesidad de una aproximacin cientfica al

proceso de gestin de los servicios de salud.

Necesidad de establecer objetivos y controlar su

cumplimiento

Necesidad de una base sobre la que definir las

actuaciones que se realizan o planean realizar

La evaluacin marca los estadios de desarrollo de un

servicio de salud mental, la programacin de
objetivos, el diseo de las intervenciones y el control
de los resultados
 CONTRA QU EVALUAR (CON QU COMPARO)

CONTRA UN ESTNDAR
Corresponde al patrn de referencia para
el anlisis.
Se le conoce tambin como norma
Deben elaborarse teniendo en cuenta el
contexto en el cual operan los servicios de
salud.
Estndares generales no siempre
aplican bajo circunstancias locales
 Los instrumentos de evaluacin no deben
estar dirigidos al alcance rgidos de
estndares sino ms bien al
mejoramiento continuo de la calidad

Anlisis de Resultados

Define el cambio deseado

Establecimiento de Metas
 Permite introducir cambios en los
programas.

Facilita la deteccin de fallas, lagunas o

vacos en la adaptacin y actualizacin del
personal que participa en las actividades
asistenciales.

Permite orientar y efectuar ajustes en los

programas asistenciales.
 Criterio: Elemento predeterminado que define
apropiadamente una actividad en trminos
operativos:
Implcito o Explcito

Estndar: Valor preestablecido que expresa cuando

un criterio est dentro de los lmites aceptables

Indicadores: Variables medibles de recoleccin

peridica, pueden o no expresarse nmeros
relativos. No expresan en si mismos juicios de
valor.
EJES DE GESTIN EN EL MARCO DE LA
REFORMA
1. MS PERUANOS PROTEGIDOS POR UN SEGURO DE SALUD

2. MS SERVICIOS DE SALUD PARA MS PERUANOS

3. MS PROTECCIN DE DERECHOS EN SALUD

4. MS PROTECCIN CON INTERVENCIONES DE SALUD COLECTIVA

5. MS RECTORA Y FINANCIAMIENTO
 CONTROL DE LECTURA

Realizar el anlisis de la
lectura
PLANEACION ESRATEGICA EN
LOS SERVICIOS DE SALUD
 TRABAJO INDIVIDUAL
ENCARGADO
Internalice la visin y visin de
su organizacin, indique las
estrategias instituciones y
personales que se viene
aplicando para el logro de la
misin.
TRABAJO GRUPAL ENCARGADO
Elaborar un documento
de planificacin,
aplicando las etapas del
proceso de planificacin
estratgica.
Trabajo encargado para la
tercera semana
 Ciertamente el camino es largo y sin duda nosotros no
veremos el final, pero de lo que hagamos hoy depende lo qu
otros puedan hacer maana; es as como se construye la
historia
Gracias