03/01/2001

Garcia pereda Ingrid nicole

Pereda Leiva Steven
Mostacero jhon bryan
Jose Antonio perez
Davis Tafur sanchez
 ANALISIS DE MERCADO

1.1 COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR:

Factores Demogrficos:
La mayor parte de consumidores corresponden al sexo masculino y la menor parte al
sexo femenino, por lo que el grupo masculino est ms expuesto y susceptible de exponerse
a publicidad y promociones que ayuden a la compra de un producto de consumo, esto
tambin se debe a que el consumo de caf en sobre est dado por mayor parte por pblico
masculino, ya que muestra practicidad al momento de tomarse un descanso en los horarios
de trabajo. Actualmente hay un efecto interesante, ya que la cultura del caf se est
extendiendo ms an y hay ms porcin de hombres que compran caf para consumo
personal y para sus ratos libres.

Se est haciendo popular para el segmento con edades entre 18 y 25, quienes son
estudiantes universitarios, Estudios muestran que la mayor parte de consumidores se
presente entre las edades de 25 y 60 aos, generalmente personas profesionales que
desempean labores en diversos centros de trabajo, lo cual indica que el consumo o la
decisin de compra pueden estar sujeta a status econmicos y a tendencias en la moda y
cultura
 Factores Conductuales:
Los consumidores disfrutan del sabor y aroma del producto. El consumo de caf se da
en momentos como el desayuno, refaccin, cena y reuniones, consumo diario. Tambin el
consumo se da en individuos que desean acompaar los momentos de comida

Los usuarios llevan estilos de vida muy activos, por ello es clave la practicidad del
producto para quienes desean obtener un estmulo para iniciar el da de una manera rpida
y deliciosa.

1.2 COMPETENCIA:

En el Mercado peruano hay bastante competencia en el rea de cafs. De marcas de caf

nacional existen Altomayo y Mnaco (que seran competidores ms directos con respecto a
los precios) Britt (un poco ms indirecto porque los precios son algo ms elevados ya que es
un caf ms para importacin y ms gourmet, adems que no es un caf instantneo), pero
tambin hay otras marcas que se encuentran en fase de crecimiento como producto, tales
como Monterrey, Don Caf y Villa Rica. Por otro lado, hay cafs importados como Colcaf,
Oma, Juan Valdez (los tres importados de Colombia, el primero instantneo y los dos ltimos
caf para filtrar) y otros cafs como Illys (italiano) y tambin podra ser considerada
competencia restaurantes que venden caf (como Starbucks, Mc Caf, 4D y San Antonio, por
mencionar unos cuantos)

1.3 ANLISIS DE LAS VARIABLES MACRO AMBIENTALES:

ENTORNO POLTICO-LEGALES

Las leyes del Per reconocen diversas formas empresariales, entre las que estn la sociedad
annima, sociedad comercial de responsabilidad limitada, sociedad colectiva, sociedad civil
de responsabilidad limitada, sociedad en comandita por acciones, asociaciones en
participacin, consorcios y sucursales.
De las formas societarias antes mencionadas tenemos que las Sociedades Annimas y las
Sucursales de empresas extranjeras son las ms usadas en el pas, por las ventajas que
otorga.
La Superintendencia Nacional de Administracin Tributaria (SUNAT), tiene entre otras
funciones la de registrar a los contribuyentes, otorgndoles el certificado que acredite su
inscripcin en el Registro nico de Contribuyentes.
Las empresas se encuentran obligadas a llevar libros de contabilidad considerados como
principales, los cuales debern estar en castellano y en moneda nacional, salvo que sean
empresas que hayan suscrito contratos especiales con el Estado y por tal motivo puedan
llevar su contabilidad en moneda extranjera.

Los principales libros contables son los siguientes:

Libro de Inventario y Balances

Libro Diario
Libro Mayor
Libro de Planillas de Sueldos y/o Salarios
Libro de Actas
Libro Caja
Registro de compras
Registro de ventas

Los libros para ser utilizados se deben legalizar ante el Notario Pblico, excepto el de
Planillas, el cual se legalizar ante el Ministerio de Trabajo y Promocin Social, pagando la
tasa correspondiente en el Banco de la Nacin.
Licencia municipal de funcionamiento, sirve para efectos de poder funcionar
comercialmente, y se solicita ante la Municipalidad de la jurisdiccin, donde est ubicada la
sociedad.
El reparto de utilidades es obligatorio para las empresas que generen rentas netas de tercera
categora, es decir, si no tienen prdidas, y siempre que tengan ms de 20 trabajadores. El
incumplimiento en el pago de las utilidades (infraccin grave) con la aplicacin de las nuevas
multas de la Superintendencia Nacional de Fiscalizacin Laboral (SUNAFIL), podran llegar
hasta S/. 190,000.
 ENTORNO ECONMICO

La economa peruana tendr un crecimiento de un 3.5% en el presente ao, tambin

cabe resaltar que PBI nacional se expandir 4.5% en el 2016 respecto al ao anterior, frente
a una estimacin previa de 5.1%.otro punto importante que debemos tener en cuenta es la
inflacin, prev que el ndice de precios al consumidor se situar en 2.8% en el segundo
semestre del 2015. Una proyeccin previa situaba la inflacin en 2.4% para ese periodo. Por
otro lado la actual tasa de inters del Banco Central de Reserva del Per (BCRP) se sita en
3.25%.

ENTORNO SOCIO CULTURALES

La poblacin de acuerdo con estimaciones y proyecciones del Instituto Nacional de

Estadstica e Informtica hasta el 30 de junio de 2014, es de 30 814 175 habitantes con una
densidad promedio de 24 habitantes por km y su tasa de crecimiento anual es de 1,1 %.El
52,6 % de la poblacin peruana vive en la costa, el 38 % en la sierra, y el 9,4 % en la selva.
La poblacin ocupada representa el 69,3% de la PET y el 95,5% dela PEA. Cerca de la mitad
de la PEA ocupada son trabajadores asalariados (7 millones de personas). En el primer
trimestre del 2013, la tasa de desempleo fue 4,5%; 3,6% en el caso de los hombres y 5,7% en
las mujeres.
La movilidad social persiste en el pas, impulsada por el avance del empleo y la mejora de los
ingresos .De acuerdo con la investigacin, unos 100,000 hogares migraron del nivel
socioeconmico (NSE) E al D. Asimismo, del segmento D al C subieron 40,000 hogares y otros
55,000 pasaron del C al B.
En tanto, del B al A migraron solamente unas 8,500 familias en la capital. Segn la
consultora, tras esta movilidad, los niveles A y B pasaron de representar el 20.4% en 2012 a
23.7% en 2013.

ENTORNO TECNOLGICO

Las demandas del consumidor y la sociedad marcarn determinadas tecnologas

encaminadas a favorecer la seguridad y sanidad de los productos alimentarios, pero tambin
a que las empresas del sector adopten las estrategias adecuadas para participar activamente
en la proteccin del medio ambiente, que va a imperar en los prximos aos.
Otras demandas vienen originadas por la propia evolucin tecnolgica y la adaptacin de la
empresa a los nuevos desarrollos, como la aplicacin de nuevas tecnologas de conservacin,
tecnologas de automatizacin, o la utilizacin y el desarrollo de nuevos productos
alimentarios intermedios.
La empresa deber comenzara planificar, en el medio y largo plazo, para adaptarse a estos
cambios, de modo que pueda transformar la amenaza de la incertidumbre que siempre tiene
el futuro en una ventaja competitiva que le permita utilizar los cambios en su favor.

OBJETIVOS

OBJETIVOS MARKETING:

Crear una nueva demanda en el mercado competitivo lanzando un nuevo producto

prctico y econmico para el consumidor con el nombre de NESCAF 3 en 1, que
incluye 3 ingredientes en 1, tales como el caf, la leche y el azcar.
Se planea captar el 30% de participacin en el mercado local en los 5 primeros meses
desde nuestro lanzamiento.
Consolidarnos en un ao con nuestro nuevo producto en Trujillo aprovechando la
popularidad de la marca Nescaf, como uno de los productos ms consumidos en el
mbito profesional.
Fidelizar a nuestros clientes con este nuevo producto y crear en ellos una necesidad
para reemplazar el consumo de otras marcas de caf, tales como Altomayo, ColCaf,
Mnaco, entre otras; y aumentar la venta de nuestro producto, junto a los productos
de Nescaf tradicionales.

OBJETIVOS PUBLICITARIOS:

Dar a conocer la practicidad y beneficios de nuestro producto, mostrando las

ventajas econmicas y de tiempo, as como su sabor agradable.
Utilizar adecuadamente los medios de publicidad ATL y BTL, para promocionar
nuestra marca y posicionarla en la mente de nuestros consumidores, de tal forma de
logremos persuadir de los beneficios del nuestro producto al 60% del mercado como
 mnimo en el plazo de un ao que abarca todas las edades de la ciudad de Trujillo en
los prximos 5 meses.

PUBLICO OBJETIVO

La edad comprende entre los 18 y 60 aos. Dirigido principalmente a los profesionales o

personas que estudian una carrera universitaria actualmente, quienes presentan una escasa
disponibilidad de tiempo para la preparacin de un alimento delicioso y placentero, lo cual
demuestra que en su mayora son personas con un nivel de educacin superior, teniendo en
cuenta que tambin pueden ser consumidores diversos de todas las edades.

ESTRATEGIA PUBLICITARIA

4.1 ESTRATEGIA CREATIVA:

PROMESA DE VENTAS:

Tiende a considerarse como un producto delicioso y agradable para el consumo.

Se caracteriza por su practicidad, ya que mezcla tres ingredientes que lo hacen un
producto novedoso para una rpida y fcil preparacin.
Nos brinda un agradable sabor y delicioso aroma

REAZON WHY?

Adems de gustarnos su sabor, el caf nos mantiene despiertos y en estado de alerta. Por
eso muchas veces nos tomaramos un caf con leche entre reunin y reunin, en la pausa, a
media maana o a media tarde. Sin embrago, para evitar esas incmodas situaciones en las
que no disponemos de leche, azcar, ni siquiera de una cocina para poner una cafetera,
NESCAF nos propone NESCAF 3en1: una solucin prctica y rpida para poder disfrutar del
caf con leche y azcar estemos donde estemos.

4.2 ESTRATEGIA DE MEDIOS:

Medios imprescindibles:

Catlogos
E-mail
Redes sociales
Compras por internet

Medios necesarios:

Anuncios en radio, televisin

Letreros de exhibicin
Participacin en eventos
Publicidad en autobuses
Publicidad en edificios

Medios de apoyo:

Obsequios en los puntos de ventas

Muestras gratis en los centros comerciales ms grandes de Trujillo
Concursos y sorteos con aquellas personas que adquieran el producto

PROMOCIN DE VENTAS

Promocionaremos este producto en los centros comerciales ms concurridos de

Trujillo, como son : mal aventura plaza, Trujillo real plaza, adems, en el centro histrico de
Trujillo, y frente a 4 universidades de Trujillo, las cuales son : la Universidad Nacional de
Trujillo, Universidad privada Antenor Orrego, Universidad privada del Norte y la Universidad
Cesar Vallejo

MERCHANDISING

Toma-todos
Cuadernillos
Porta-lapiceros para oficinas
Tasas de nescaf

FUERZA DE VENTAS

La organizacin de la fuerza de ventas empieza por diferenciar a la fuerza de ventas interna

(los vendedores que trabajan dentro de las instalaciones de la empresa), de la fuerza de
ventas externa (los vendedores que salen al campo para visitar a los clientes).
En el caso de la compaa Nestl ya posicionada en nuestro pas y lder en muchas de sus
otras marcas, hace ms fcil colocar en el mercado el nuevo producto NESCAF 3 EN 1 pero
al ser una marca nueva y despus de ver los resultados de los estudios (encuesta) podemos
identificar que nuestro mercado meta en la ciudad de Trujillo con las clases econmicas B y
C; son las personas profesionales que pasan la mayor parte de su tiempo en una oficina,
tambin por su facilidad de preparacin se puede tomar al aire libre como puede ser en una
salida de campo con la familia, y tambin se puede consumir en los centros de estudios para
jvenes estudiantes que necesitan estar bien despiertos en pocas de exmenes.
La idea es que distribuidores, vendedores, bodegueros, supermercados: plaza vea, tottus,
metro; formen un crculo de lugares de venta dirigidos especialmente a nuestro mercado
objetivo.
Hoy Nestl es reconocida como la empresa de mejor reputacin en el pas, como la segunda
empresa socialmente ms responsable y como la empresa ms comprometida con la
nutricin de los peruanos

RELACIONES PBLICAS

Las relaciones pblicas es otra herramienta promocional, que requiere planificacin

estratgica y por ende estar integrada con las dems herramientas promocionales dentro de
un plan de mercadeo.
Toda actividad de relaciones pblicas tiene como finalidad principal la gestin de la Imagen
corporativa, para esto es necesario la integracin con las dems herramientas
promocionales, si bien es cierto la publicidad tiene fines comerciales, debe existir una
coherencia en mensajes entre la mezcla promocional, para el cumplimiento de los objetivos
de la compaa.
NESTLE a nivel interno busca que el personal que labora en la empresa conozca la cultura
organizacional y las polticas por la que se rige la compaa, y as lo puedan transmitir y eso
puede ser a travs de:

Un Vdeo Institucional; donde los nuevos colaboradores conozcan la historia de la

empresa.
Gacetillas; es parte de un peridico donde se pueden publicar noticias cortas, donde
puede ser los logros de los colaboradores, etc.
Boletines Informativos; es la tcnica ms importante que existe a da de hoy en el
email marketing, es un canal que, bien usado, permite construir una relacin de confianza
con el colaborador adems el coste de distribuir un boletn por esta va es nulo o casi nulo.
NESTLE a nivel externo busca dar a conocer su nuevo producto NESCAFE 3 EN 1 al conjunto
de compaas con las cuales interacta y el entorno que lo rodea, como los inversionistas,
los proveedores, los distribuidores, la sociedad.
Patrocinio de Eventos; siendo partcipes en diversos eventos en calidad de
patrocinador, como pueden ser conferencias internacionales y nacionales referidas con el
emprendimiento de las PYMES y crecimiento econmico que se estn dando en la ciudad de
Trujillo.
Planes de responsabilidad social empresarial; Nestl a travs de un proyecto tiene
compromisos con el cultivo, la produccin y el consumo de caf. Con el objetivo de elevar la
productividad de los cafeticultores y mantener el equilibrio del medio ambiente. El Plan
Nescaf 3 en 1 implementa prcticas responsables de produccin en toda su cadena de
valor, desde el agricultor hasta el consumidor. Con el apoyo de importantes asociaciones
externas, esta iniciativa mundial ayudar a Nestl a optimizar su cadena de suministro y a
alcanzar importantes metas en los prximos diez aos.

MARKETING DIRECTO

PRESUPUESTO