Auditoria Administrativa Examen

EXAMEN
Una vez que se haya puesto en marcha la instrumentación luego de haber

seleccionado y aplicado las técnicas de recolección, determinados los
instrumentos de medición, iniciada la elaboración de los papeles de trabajo y
registradas las evidencias bajo una estricta supervisión, se debe llevar a cabo el
examen, el cual consiste en dividir o separar los elementos componentes de los
factores bajo revisión para conocer la naturaleza, características y origen de su
comportamiento, sin perder de vista la relación, interdependencia e interacción de
las partes entre sí y con el todo, y de éstas con su contexto.
PROPÓSITO
El propósito del examen es aplicar las técnicas de análisis procedentes para lograr
los fines propuestos con la oportunidad, extensión y profundidad que requiere el
universo sujeto a examen y las circunstancias específicas del trabajo a fi n de
reunir los elementos de decisión óptimos.
PROCEDIMIENTO
Fundamentalmente, el examen sirve para clasificar e interpretar hechos,
diagnosticar problemas que se deben evaluar y racionalizar los efectos de un
cambio. El procedimiento de examen consta de los siguientes pasos:
 Conocer el hecho que se analiza.
 Describir ese hecho.
 Descomponerlo en sus partes integrantes para estudiar todos sus aspectos
y detalles.
 Revisarlo de manera crítica para comprender mejor cada elemento.
 Ordenar cada elemento de acuerdo con el criterio de clasificación
seleccionado mediante comparaciones y búsqueda de analogías o
discrepancias.
 Definir las relaciones que operan entre cada elemento, considerado
individualmente y en conjunto.
 Identificar y explicar su comportamiento con el fi n de entender las causas
que lo originaron y el camino para su atención.
Un enfoque muy eficaz para consolidar el examen consiste en adoptar una actitud
interrogativa y formular de manera sistemática seis preguntas:
1. ¿Qué trabajo se hace? Naturaleza o tipo de labores que se realizan.
2. ¿Para qué se hace? Propósitos que se persiguen.
3. ¿Quién lo hace? Personal que interviene.
4. ¿Cómo se hace? Métodos y técnicas que se aplican.
5. ¿Con qué se hace? Equipos e instrumentos que se utilizan
6. ¿Cuándo se hace? Estacionalidad, secuencia y tiempos requeridos.
7. ¿Por qué se hace? Lógica o razón que se sigue.
Después de obtener respuestas claras y precisas para cada una de las preguntas
anteriores, dichas respuestas deben someterse, a su vez, a un nuevo
interrogatorio mediante la pregunta ¿Por qué? hasta en cinco ocasiones de
manera consecutiva. El primer por qué generalmente produce una explicación
superficial de una situación, pero cada uno de los subsiguientes examina de una
manera más profunda las causas de esa situación y las soluciones potenciales. El
objetivo de los cinco por qué es mejorar la manera en la que se visualizan las
cosas y generar alternativas para su atención. A partir de este momento el examen
se torna más crítico, y permite que, con base en las nuevas respuestas, se asuma
una perspectiva cada vez más profunda con respecto a las alternativas para
respaldar las conclusiones y juicios del auditor.
Este análisis también permite que el auditor enlace información específica con
supuestos subyacentes que son en gran medida reglas del juego no escritas tales
como:
 Motivadores (lo que resulta importante para el personal), como la
remuneración, la esencia de los puestos, el desarrollo profesional, la
posición, las contrataciones y los despidos.
 Facilitadores (qué es importante para el personal), como las descripciones
de puestos, organigramas, procesos, líneas de trabajo y supervisión y
responsabilidades asignadas.
 Indicadores (cómo se mide al personal, o cómo pueden las personas
conseguir aquello que les resulta importante), para medir el rendimiento,
descripciones de objetivos y metas a alcanzar, las evaluaciones, el objeto,
la visión y la estrategia.
Una vez que se identifican las reglas del juego no escritas es conveniente anticipar
el surgimiento de detonadores que impulsen un cambio demasiado rápido o difícil
de asimilar, a saber:
 intolerancia
 estrés, conflicto y crisis
 trabajo en equipo deficiente
 tiempos de entrega prolongados
De igual forma, se deben dimensionar los efectos colaterales que producen estas
reglas y delinear una vía de atención para prever el surgimiento de
comportamientos tales como:
 anarquía
 cinismo
 impotencia
 bloqueo
 juego de poder
El examen integrado de hechos, supuestos y reglas no escritas del juego debe
servir para que la auditoría tome un cauce más profundo al interrelacionar distintos
niveles de conocimiento. Aún más, es una oportunidad para entender cómo las
causas se traducen en efectos.
Prácticamente en esta etapa es en donde da comienzo la auditoría, puesto que

se inicia con la ejecución de los programas para obtener la información necesaria
de las áreas sujetas al estudio.
El examen se inicia con la presentación que debe hacer el responsable de la

unidad, del personal que participará en la auditoría, planteando el objetivo y
alcance del estudio.
En dicha presentación debe hacerse especial énfasis en los fines y aspectos

constructivos de la auditoría, indicando que el resultado que arroje la revisión,
cualquiera que sea, será en beneficio del área auditada.
En esta etapa (examen) es en donde se aplican las técnicas de investigación

(encuesta de opinión, cuestionarios y observación directa), para la captación y
análisis de la información, documentación, formas y aspectos operativos, a
saber.
En cuanto a técnicas de investigación las más utilizadas y aceptadas son.

Encuestas:
-cuestionarios
-entrevistas
*estilos
*técnicas
Interpretación de documentos
-verificación
-observación

Auditoria Administrativa Examen

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Auditoria Administrativa Examen

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Auditoria Administrativa Examen

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

EXAMEN

Una vez que se haya puesto en marcha la instrumentación luego de haber

Prácticamente en esta etapa es en donde da comienzo la auditoría, puesto que

El examen se inicia con la presentación que debe hacer el responsable de la

En dicha presentación debe hacerse especial énfasis en los fines y aspectos

En esta etapa (examen) es en donde se aplican las técnicas de investigación

En cuanto a técnicas de investigación las más utilizadas y aceptadas son.

También podría gustarte