Un Diagrama de Flujo de Datos

EJEMPLO DE UN DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS
FilmMagic, una cadena de renta de vídeos fundada por tres personas con experiencia en el negocio
de la renta de vídeos.
Resumen de actividades del negocio:
1. Para ser clientes del negocio, deben solicitar una tarjeta para rentar videos, llenar un formulario
y ofrecer un medio para verificar su identificación.
2. Se les otorga la tarjeta para rentar los videos de su preferencia, previa validación de la
información
3. Para rentar o alquilar un video, los clientes deben presentar al empleado del mostrador la tarjeta
de identificación y los videos requeridos.
4. El empleado del mostrador verifica la tarjeta, calcula la renta de los videos y le da un recibo con
la fecha de vencimiento del préstamo de los videos, Además crea un registro por cada artículo
rentado (videos).
5. Cuando los clientes devuelven los videos, el empleado del mostrador verifica el estado de los
artículos rentados y la fecha de vencimiento. Si los articulos son devueltos después de la fecha
de vencimiento se anota el importe del cargo por la entrega atrazada..
6. Si el cliente tiene un cargo por entrega vencida, el pago correspondiente se le exige la proxima
vez que rente un artículo.
7. Con el fin de obtener una ventaja competitiva, la compañía diseñó varia políticas de incentivo
para que sus clientes logren rentar muchos videos. Los registros de renta de videos de los
clientes se revisan una vez al mes, para determinar si ellos exceden el nivel del bono mensual
establecido el Bs50.- A los que exceden el nivel se les envia una carta de agradecimiento y
felicitaciones, adjuntando a la misma cupones de renta gratuita.
8. Una vez al año se revisan los registros de renta de videos de los clientes, para determinar si
exceden el nivel del bono anual establecido el Bs250.- y se les entrega una carta, cupones de
renta gratuita y premios varios.
El plan es contar con una serie de tiendas distribuidas estratégicamente alrededor de un área
metropolitana.
DIAGRAMA DE CONTEXTO DE LA TIENDA DE VIDEOS
FILM MAGIC
Que representa un panorama general de todo el sistema. Debido a que el sistema debe dar seguimiento a la cantidad de
videos que haya rentado un cliente. La mayor parte del flujo de datos entra y sale de la entidad externa CLIENTE.
GENERACION DEL DIAGRAMA 0
Se ilustra las principales actividades del sistema de renta de vídeos de FilmMagic.
Cada proceso se analiza para determinar los datos requeridos y la salida producida.
El proceso 1, RENTAR ARTÍCULOS DE VÍDEO, resume la función principal del sistema, y es, por lo tanto, un proceso
complejo. Observe los diversos flujos de datos de entrada y salida.
Para dibujar de manera correcta el diagrama de flujo de datos, se deben realizar preguntas como: ¿Qué información se
necesita para rentar un video?"
El CLIENTE requiere un ARTÍCULO DE RENTA DE VÍDEO, Un PAGO y un ID DEL CLIENTE (una tarjeta para rentar).
El ARTÍCULO DE RENTA DE VÍDEO se utiliza para buscar información correspondiente al DVD, como el precio y la
descripción. El proceso crea una TRANSACCIÓN EN EFECTIVO, que posteriormente genera información sobre el
EFECTIVO TOTAL RECIBIDO.
El REGISTRO DEL CLIENTE se obtiene y actualiza con el importe total de la renta. Una flecha con doble punta indica que
el REGISTRO DEL CLIENTE se obtiene y remplaza en la misma ubicación de archivo.
El RECIBO DE LA RENTA y el video se entregan al CLIENTE. La INFORMACIÓN SOBRE LA RENTA, como la fecha y el
artículo rentado, se produce para usarla más tarde en la ELABORACIÓN DE INFORMES PARA LA ADMINISTRACIÓN.
Los demás procesos son más sencillos, con pocas entradas y salidas.
El proceso 3, REGISTRAR VÍDEO DEVUELTO POR EL CLIENTE, actualiza el almacén de datos CLIENTE para reflejar
que ya no hay artículos en renta. Se deben agregar nuevos clientes al almacén de datos CLIENTE para que se pueda
rentar otro DVD.
El proceso 5, AGREGAR NUEVO CLIENTE, toma INFORMACIÓN SOBRE CLIENTES NUEVOS y otorga al cliente una
TARJETA PARA RENTAR VÍDEOS. El cliente debe presentar su tarjeta siempre que desee rentar un DVD.
Los procesos 2 y 4 producen información útil para administrar el negocio y tomar decisiones, como en qué momento reducir
el precio de los DVDs que tengan mayor demanda y cuándo iniciar una campaña de publicidad para atraer clientes e
incrementar, en consecuencia, el flujo de efectivo. Los procesos 6 y 7 utilizan la información del almacén de datos
CLIENTE para ELABORAR CARTAS DE BONOS MENSUALES y ANUALES para el cliente. Observe que los nombres de
los flujos de datos que salen de los procesos son diferentes, lo cual indica que algo ha transformado los datos de entrada
para producir datos de salida. Todos los procesos empiezan con un verbo, como RENTAR, ELABORAR, REVISAR,
RESUMIR o AGREGAR.
GENERACION DEL DIAGRAMA 0
CREACIÓN DE UN DIAGRAMA HIJO
Es el diagrama hijo del proceso 1, RENTAR ARTÍCULOS DE VÍDEO, en el ejemplo de FilmMagic. El flujo de datos de
entrada INFORMACIÓN SOBRE EL VÍDEO se conecta sólo con el proceso OBTENER REGISTRO DEL VÍDEO. El origen
de esta entrada es un área en blanco del dibujo. Este flujo de interfaz incompleto coincide con el flujo del proceso 1 del
Diagrama 0.
Lo mismo ocurre en el caso de ARTÍCULO DE RENTA DE VÍDEO, PAGO e ID DEL CLIENTE.

El REGISTRO DEL CLIENTE también es un flujo de datos de interfaz, pero en el Diagrama 1 se conecta con el almacén de
datos CLIENTE porque los almacenes de datos del diagrama padre también se pueden incluir en el diagrama hijo. Los
flujos de datos de salida TRANSACCIÓN EN EFECTIVO y RECIBO DE LA RENTA son flujos de interfaz que coinciden con
la salida del proceso padre. El flujo NO SE ENCONTRARON ERRORES no se ilustra en el proceso padre porque una línea
de error se considera como una salida menor.
Los procesos de los diagramas hijos son más detallados, e ilustran la lógica requerida para producir la salida. El proceso
OBTENER REGISTRO DEL VÍDEO utiliza RENTA DEL VÍDEO, que indica cuál DVD desea rentar el cliente, para buscar la
INFORMACIÓN SOBRE EL VÍDEO correspondiente (título, precio, etc.). El proceso 1.5, BUSCAR REGISTRO DEL
CLIENTE, utiliza la ID DEL CLIENTE de la tarjeta para rentar vídeos con el propósito de localizar el registro del CLIENTE.
El NOMBRE Y DIRECCIÓN DEL CLIENTE se imprime en el RECIBO DE LA RENTA que se deriva del proceso 1.4.
DIAGRAMA HIJO DEL PROCESO 1
Ejercicio
Word Trend es una empresa que vende por correo ropa de moda de alta calidad
Los clientes hacen sus solicitudes por fax ó telefono, enviando por correo el formulario adjunto en cada
catálogo ó a través del sitio web.
La lista de actividades del negocio:
1. Añadir nuevos clientes al archivo maestro de clientes. Cuando los clientes son añadidos al
archivo, se les asigna un núnero de cliente el cual es usado para los pedidos siguientes.
2. Se realizan consultas para que los clientes sepan el precio de venta actual de un articulo y la
cantidad disponible para venta.
3. Se procesan pedidos de los clientes, verificando que toda la información del pedido sea precisa
y que exista un registro del cliente que hace el pedido. Si no existe el registro del cliente, es
añadido al archivo maestro. Conforme son capturados los pedidos son actualizados los campos
de los archivos maestros de clientes y articulos.
4. Si un cliente solicita mayor cantidad de un concepto de los que se dispone actualmente, se
envia informacionde articulos pedidos pendientes de surtir al Departamento de Control de
Inventario. Cuando los articulos pendiente de surtir son recibidos de los proveedores, estos son
enviados a los clientes.
5. Los pedidos son enviados a las bodegas cuando estan archivados
6. Una orden de embarque se adjunta a la orden archivada. Se preparan etiquetas de correo y el
pedido es enviado al cliente.
7. La información de pedidos es usada para producir un estado de cuentas para todos los clientes,
cargandoles sus mercancías a las mismas.
8. La información de pedido es usada para producir un reporte de cuentas por cobrar para el
departamento de Contabilidad.
DIAGRAMA O
DIAGRAMA 1

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Lo mismo ocurre en el caso de ARTÍCULO DE RENTA DE VÍDEO, PAGO e ID DEL CLIENTE.

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