Mesero 2

CUESTIONARIO PARA IDENTIFICAR LOS FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL EN LOS CENTROS DE TRABAJO
Yuleny Camacho - Mesera
Casi Algunas Casi

Siempre Nunca
siempre veces nunca
Mi trabajo me exige hacer mucho

1
esfuerzo físico 
Me preocupa sufrir un accidente en
2
mi trabajo 
Considero que las actividades que
3
realizo son peligrosas 
Por la cantidad de trabajo que tengo
4 debo quedarme tiempo adicional a mi
turno

Por la cantidad de trabajo que tengo
5
debo trabajar sin parar 
Considero que es necesario mantener
6
un ritmo de trabajo acelerado 
Mi trabajo exige que esté muy
7
concentrado 
Mi trabajo requiere que memorice
8
mucha información 
Mi trabajo exige que atienda varios
9
asuntos al mismo tiempo 
Las preguntas siguientes están relacionadas con las actividades que realiza en su trabajo y
las responsabilidades que tiene.
Siempre Casi Algunas Casi Nunca

siempre veces nunca
10
En mi trabajo soy responsable de cosas
de mucho valor

11
Respondo ante mi jefe por los resultados
de toda mi área de trabajo

siempre veces nunca
12 En mi trabajo me dan órdenes
contradictorias

13
Considero que en mi trabajo me piden
hacer cosas innecesarias

Las preguntas siguientes están relacionadas con el tiempo destinado a su trabajo y sus
responsabilidades familiares.
Casi Algunas Casi

Siempre Nunca
siempre veces nunca
14 Trabajo horas extras más de tres veces a

la semana

15 Mi trabajo me exige laborar en días de
descanso, festivos o fines de semana

16 Considero que el tiempo en el trabajo es
mucho y perjudica mis actividades

familiares o personales
17 Pienso en las actividades familiares o

personales cuando estoy en mi trabajo

Las preguntas siguientes están relacionadas con las decisiones que puede tomar en su
trabajo.

siempre veces nunca
18
Mi trabajo permite
nuevas habilidades
que desarrolle

19
En mi trabajo puedo aspirar a un mejor
puesto

20 Durante mi jornada de trabajo puedo
tomar pausas cuando las necesito

21
Puedo decidir la velocidad a la que
realizo mis actividades en mi trabajo

22
Puedo cambiar el orden de las
actividades que realizo en mi trabajo

Las preguntas siguientes están relacionadas con la capacitación e información que recibe
sobre su trabajo.

siempre veces nunca
23
Me informan con claridad cuáles son
mis funciones

24
Me explican claramente los resultados
que debo obtener en mi trabajo

25
Me informan con quién puedo resolver
problemas o asuntos de trabajo

26
Me permiten asistir a capacitaciones
relacionadas con mi trabajo

27
Recibo capacitación útil para hacer mi
trabajo

Las preguntas siguientes se refieren a las relaciones con sus compañeros de trabajo y
su jefe.

siempre veces nunca
28
Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de
vista y opiniones

29
Mi jefe ayuda a solucionar los
problemas que se presentan en el

trabajo
30
Puedo confiar en mis compañeros de
trabajo

31
Cuando tenemos que realizar trabajo de
equipo los compañeros colaboran

32
Mis compañeros de trabajo me ayudan
cuando tengo dificultades

33
En mi trabajo puedo expresarme
libremente sin interrupciones

34
Recibo críticas constantes a mi persona
y/o trabajo

35
Recibo burlas, calumnias, difamaciones,
humillaciones o ridiculizaciones

Se ignora mi presencia o se me excluye
36 de las reuniones de trabajo y en la toma 
de decisiones
37
Se manipulan las situaciones de trabajo
para hacerme parecer un mal trabajador

38
Se ignoran mis éxitos laborales y se
atribuyen a otros trabajadores

Me bloquean o impiden las
39 oportunidades que tengo para obtener 
ascenso o mejora en mi trabajo
40
He presenciado actos de violencia en mi
centro de trabajo

Las preguntas siguientes están relacionadas con la atención a clientes y usuarios.
Sí
No

En mi trabajo debo brindar servicio a clientes o usuarios:
Si su respuesta fue “SÍ”, responda las preguntas siguientes. Si su respuesta fue

“NO” pase a las preguntas de la sección siguiente.

siempre veces nunca
41 Atiendo clientes o usuarios muy
enojados

42
Mi trabajo me exige atender personas
muy necesitadas de ayuda o enfermas

43
Para hacer mi trabajo debo demostrar
sentimientos distintos a los míos

Sí
Soy jefe de otros trabajadores:
No

Si su respuesta fue “SÍ”, responda las preguntas siguientes. Si su respuesta fue
“NO”, ha concluido el cuestionario.
Las siguientes preguntas están relacionadas con las actitudes de los trabajadores
que supervisa.
siempre veces nunca
Comunican tarde los asuntos de
44
trabajo
Dificultan el logro de los resultados del
45
trabajo
Ignoran las sugerencias para mejorar
46
su trabajo

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PSICOSOCIAL EN LOS CENTROS DE TRABAJO

Yuleny Camacho - Mesera

Casi Algunas Casi

Mi trabajo me exige hacer mucho

Siempre Casi Algunas Casi Nunca

Casi Algunas Casi

14 Trabajo horas extras más de tres veces a

17 Pienso en las actividades familiares o

Siempre Casi Algunas Casi Nunca

Siempre Casi Algunas Casi Nunca

Siempre Casi Algunas Casi Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con la atención a clientes y usuarios.

Si su respuesta fue “SÍ”, responda las preguntas siguientes. Si su respuesta fue

Siempre Casi Algunas Casi Nunca

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