SOLUCIONARIO DE

ACTIVIDADES EIE

SOLUCIONARO UNIDAD 4: EL MARKETING

A) Marketing estratégico y operativo c) Precio descuento por volumen de compra.
1º) d) Precios prestigio.
a y b) En el marketing estratégico, ya que cada una tiene una estrategia e) Precio paquete.
de posicionamiento distinto. Juani sigue la estrategia de liderazgo en cos-
f) Precio gancho.
tes produciendo más barato y Laura de diferenciación en calidad ofrecien-
do muy buen servicio. D) La promoción
c) Que analicen qué están haciendo los demás centros de estética en 6º)
cuanto a cómo se posicionan en calidad y precio y que los sitúen dentro
a) Podría utilizar el buzoneo en las viviendas con folletos donde se des-
del mapa.
criba las ofertas y los servicios que ofrece la tienda, ya que se dirige prin-
d) Las herramientas del marketing operativo son el producto, el precio, la cipalmente al mercado de la localidad. También podría moverse a través
promoción y la distribución. de las redes sociales relacionadas con ciclismo si quiere un público más
especializado.
B) El producto
b) Al ser un banco que no permite ver bien en el interior deberá utilizar
2º)
de forma llamativa los escaparates, o incluso las paredes, para que los
a) Un ordenador: su producto básico es tanto poder escribir documen- clientes se detengan cuando pasen. Dentro de la tienda puede informar
tos como comunicarse con otras personas. Producto formal podría ser sobre los productos con carteles informativos, indicando tipo de producto
la capacidad de memoria, la velocidad, o el diseño. El producto ampliado y precios. La distribución de las estanterías será la adecuada para que
puede ser la nanciación en 12 meses y servicio post-venta. los clientes antes de llegar al mostrador puedan detenerse a mirar los
b) Una lata de refresco: el producto básico es calmar la sed, aunque productos. La iluminación arti cial será más intensa al entrar poca luz
algunas marcas han conseguido vincularlas a una situación de alegría natural, así como utilizar los colores que animen a la compra y poster
y satisfacción en entornos sociales. Producto formal sería el diseño del relacionados con el ciclismo. La entrega de bolsas con publicidad también
refuerza el nombre de la empresa.
envase, el color utilizado o la cantidad de refresco. No suelen utilizar el
producto ampliado, aunque se podría considerar el embalaje que facilita c) Como delización podría utilizar la participación en el sorteo de una
el transporte al comprar muchas unidades. bicicleta de montaña sencilla adaptada a la estatura del cliente, o bien un
vale descuento del 5% en la siguiente compra. Como promoción podría
c) El servicio de comidas de un bar-restaurante en un polígono: el pro-
entregar muestras gratuitas de productos de ciclismo para fomentar su
ducto básico es la necesidad de alimentarse en medio de la jornada de
consumo.
trabajo. El producto formal serían la cantidad de comida que se sirve, la
calidad de los platos, el diseño acogedor del bar. Un producto ampliado 7º) Respuesta libre.
sería la posibilidad de contratar bonos con las empresas para sus em-
pleados para facilitar el pago y no perder tiempo en el cobro. E) La distribución
8º)
3º)
a) La distribución selectiva en un número reducido de minoristas, ya que
a) Respuesta libre.
se trata de bienes que se compran de forma esporádica donde los clien-
b) Fase de introducción: producto incógnita. Fase de crecimiento: produc- tes están dispuestos a desplazarse al lugar de venta.
to estrella. Fase de madurez: producto vaca. Fase de declive: producto
b) La distribución intensiva en el mayor número de puntos de venta para
perro.
llegar al máximo número de consumidores y que se pueda comprar fá-
4º) cilmente.
a) La marca está compuesta por dos elementos: el nombre de la empresa c) La distribución exclusiva en un único intermediario para darle la imagen
o producto y un logotipo que es el diseño escrito de ese nombre. de calidad y exclusividad del producto.
b) A esa marca se puede añadir un grá co o imagen, si así lo quiere. d) La distribución intensiva, por los mismos motivos que el apartado b).
Además podría añadirle una frase o eslogan que caracterice a la empresa
o producto. F) La atención al cliente
9º)
C) El precio
Cumplir las promesas (la hora de cierre), respetar el tiempo del cliente (ha
5º)
tenido que ir y volver), mantener un rol profesional (hay que permanecer
a) Precio de penetración. en la tienda aunque no haya clientes antes que “otras cosas que hacer”),
b) Precios psicológicos. ser siempre cortés (no contradecir al cliente en la hora exacta en que ce-
rró), reaccionar frente al error (pedir disculpas al cliente por encontrarse
la tienda cerrada).

Las soluciones al test están al nal del solucionario

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 SOLUCIONARIO DE
ACTIVIDADES EIE

SOLUCIONARIO UNIIDAD 7: EL PLAN DE PRODUCCIÓN

Continuación 5º b) d) Pt = CT / Q = (CF + CVu x Q ) / Q = (3.000+3.500x2) / 2 =
Bene cio = IT- CT = (P x Q) - (CF + CVu x Q) = = 10.000 / 2= 5.000€ unidad
= (400x30)-(3.000 + 250x30)= 12.000-(3.000+7.500)= 1.500€ PV = Pt x (1 + margen)= 5.000 x (1 +0,3) = 6.500€
c) Bene cio (para 2 u) = IT- CT = (P x Q) - (CF + CVu x Q) =
IT
Costes o CT = (6.500 x 2) - (3.000 + 3.500 x 2) = 13.000 -10.000= 3.000€
ingresos
Bene cio (para 3 u) = (6.500 x 3) - (3.000 + 3.500 x 3) =
7.500 = 19.500 - 13.500= 6.000€
CV
Bene cio (para 4 u) = (6.500 x 4) - (3.000 + 3.500 x 4) =
5.000
= 26.000 - 17.000= 9.000€
CF = 3.000
2.500
Ventas UD 7: ENTORNO EMPRESARIAL
10 q* 20 q 30

1º) Respuesta libre.

d) Pt = CT / Q = 10.500 / 30 = 350€ 2º) Porque el diseño del puesto de trabajo está realizado de manera que
los trabajadores pueden comunicarse los unos con los otros y no es una
e) PV = Pt x (1 + margen)= 350 x (1+ 0,6) = 560€
cadena de montaje lineal donde no existe comunicación entre ellos. Ade-
Bene cio = IT- CT = (P x Q) - (CF + CVu x Q) = más, los trabajadores pueden ver los vehículos que están fabricando y los
= (560 x 30)-(3.000 + 250 x 30)= 16.800-10.500=6.300€ resultados de su esfuerzo.

6º) 3º) Cuando describe que utliza un sistema de Just In Time.

a) Los costes jos son 3.000€, y los variables 1.500+2.000=3.500€/uni- 4º) Respuesta libre.
dad. Los costes totales no se pueden calcular hasta que no se conozcan
el número de unidades vendidas.
b) Umbral de rentabilidad = CF / (P-CVu) = 3.000 / (4.500.3.500) =
= 3.000 / 1.000 = 3 instalaciones al mes.
c)

IT
Costes o CT
ingresos

15.000

CV
10.000

3.000 CF = 3.000
Ventas
2 q* 3 4

Si en un mes vendiese 4 instalaciones obtendría bene cios y si vendiese

2 unidades obtendría pérdidas.

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