Sesión 9 Marketing Mix 2018
Sesión 9 Marketing Mix 2018
Sesión 9 Marketing Mix 2018
• Introducción
• Conceptos generales
• Marketing Mix y El
posicionamiento:
concepto de producto
LOGRO DE CLASE
Canales
Publicidad,
Cobertura Promoción
Surtido Marketing
Ubicación directo
Inventario
Transporte
Plaza Promoción
¿QUÉ ES UN
PRODUCTO?
Un producto es todo bien que
se ofrece en el mercado para su
atención, adquisición, uso o
consumo, y que podría
satisfacer un deseo o una
necesidad.
Los productos también
incluyen servicios,
eventos,personas,lugares,
organizaciones, ideas o
mezclas de ellos.
¿Qué es un Servicio?
SERVICIO
Son una forma de producto que consiste en
actividades, beneficios o satisfacciones que se
ofrecen en venta, que básicamente son
intangibles y no tienen como resultado la
posesión de algo.
Características :
Son Productos intangibles
Inseparables, variables y
perecederos
Evolución del concepto de
producto-Servicio
Ya no son importantes
Permite reconocer Conjunto de atributos tangibles e los atributos que realmente
Conjunto de atributos o como diferentes a dos intangibles mas los servicios y la tiene el producto, sino los
reputación del Vendedor. que el consumidor considera,
características productos
Con identidades físicas El consumidor cuando adquiere un percibe o cree que tiene.
tangibles unidas en producto busca un conjunto de
comunes aunque sean La diferencia real entre los
una forma fácilmente Servicios, que en forma de productos
de diferentes empresas
Reconocible e atributos o características le Se produce en la mente de los
identificable proporciona utilidad consumidores
Productos, servicios y experiencias
https://www.youtube.com/watch?v=CnD3s2h1k1w
CONCEPTO DE PRODUCTO
¿QUÉ ES UN CONCEPTO DE PRODUCTO?
Continuará …