AP-Guía de Proyecto - Rev 1-Desbloqueado
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AP-Guía de Proyecto - Rev 1-Desbloqueado
(Rev.1)
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CARÁCTER: Grupal – Obligatorio.
OBJETIVO: Indicar el contenido mínimo del proyecto a realizar y presentar en equipos de trabajo.
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MATERIALES DE CONSULTA:
El Project Charter es un documento formal, por lo tanto, se espera que tenga un formato de
empresa, con la cabecera correspondiente que incluya el logo, el nombre del documento y
las referencias al proyecto. En tal sentido se pide los siguientes apartados como mínimo:
Título del proyecto: debe poder describir el resultado final del proyecto. Si se utiliza
un nombre abreviado o un acrónimo, debe ir seguido de un subtítulo que ilustre su
naturaleza.
Selección del Project Manager: se identifica a la persona que estará a cargo del
proyecto, explicando las razones de su elección, tanto si es interno (debe estar
claramente identificado en el organigrama de la empresa), como externo (implica
desconocimiento de la empresa, mayor dificultad de integración, riesgos de fuga de
conocimiento, etc.)
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Objetivos: Estos objetivos deben ser de eficiencia y orientados al producto o servicio
a generar. Recuerde estos objetivos deben ser SMART.
Factores críticos de éxito: Son estrategias o acciones de alto nivel que se deben
ejecutar para poder alcanzar los objetivos del proyecto.
Caso de negocio: Explicación del propósito y justificación del proyecto.
Definición preliminar
o Descripción del proyecto, primera aproximación del trabajo que hay que
hacer en el proyecto y de lo que se va a entregar.
o Requisitos de alto nivel, son aquellas características o funcionales de alto
nivel que deben incluir los entregables para cumplir con las expectativas del
proyecto.
o Identificación del perfil del equipo, recursos humanos necesarios para
desarrolar el proyecto.
o Stakeholders claves, identificación de aquellos interesados específicos para
el proyecto que pueden ser claves y que en ningún caso se pueden ignorar.
o Riesgos de alto nivel, se trata de detectar las amenazas y oportunidades que
pueden afectar al éxito del proyecto.
Premisas iniciales
o Suposiciones, circunstancias que consideramos ciertas, sin estar del todo
seguros, por lo que deberán revisarse constantemente para comprobar que
siguen siendo válidas.
o Condicionantes, son factores externos que hemos identificado y que van a
influir en la estrategia o en determinadas actividades.
o Restricciones, facilitadas por el cliente o la dirección de la empresa,
normalmente se refieren a fechas límite y nivel máximo de inversión, aunque
también pueden referirse a la disponibilidad de los recursos o al empleo de
una metodología determinada.
Firma: el documento está firmado por el sponsor, figura que debe ir asociado con
alguien del cuadro directivo de la empresa.
Lista de distribución del documento: se identifica aquellos STK internos a quines se
va a distribuir el Project Charter.
Recuerde que el Project Charter es un documento corto, de dos o tres páginas, como
máximo.
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miembros del equipo y comité de seguimiento). Esto sirve como fuente de
información para elaborar y/o actualizar el plan de comunicaciones. (Identificar
por lo menos 25 STK)
Clasificación de los STK, principalmente en función de su capacidad de
influencia y su grado de implicación hacia el proyecto. En este caso se usará la
herramienta mapa de STK (etiquetar 5 STK con comportamiento reticente y 3
STK con comportamientos neutral). Puede usar herramientos como el mapa de
stakeholders, que evalúa el soporte y la influencia.
Asimismo, se deberá clasificar a los STK usando el modelo de prominencia que
describe clases de interesados basándose en su poder (capacidad de imponer su
voluntad), urgencia (necesidad de atención inmediata, y legitimidad (razones
para que su participación sea adecuada).
o Plan de acción: el análisis de la situación por sí mismo, sin definir lo que se va a hacer
al respecto, sirve de poco. De lo que se trata es de determinar las acciones que se
realizarán para cambiar el posicionamiento de los STK clave y obtener un mayor
soporte al proyecto para ello deberá tener en cuenta el análisis realizado previamente.
Las actividades asociadas a dichas acciones deberán incorporarse como parte del
alcance.
2.1 Definición
2.1.1 Enfoque
En esta parte se deben tener identificado lo objetivos, las factoras claves de éxito y el
escenario seleccionado entre los diversos objetivos.
- Objetivos del proyecto: establecen los parámetros que permiten evaluar los resultados
alcanzados y determinar si el proyecto ha alcanzado la meta y ha finalizado con éxito.
Deben ser SMART (Specific, Measurable, Accepted, Realistic, Timetabled) y no deben
confundirse con el alcance. Siendo los siguientes:
- Objetivos de eficiencia: relacionado directamente con el cumplimiento del
presupuesto y de la fecha de entrega o la duración, e indirectamente con la
optimización de los recursos.
- Objetivos de producto/servicio: relacionados con el alcance y la calidad y,
especialmente, con el cumplimiento de los principales requisitos, ya que en caso
de no obtenerse afectarían a todo el proyecto (por ejemplo, conseguir una
autonomía de 250 km en un coche eléctrico)
- Factores críticos de éxito: Son aquello factores que no puede ignorar porque hemos
considerado que están directamente relacionados con el cumplimiento de alguno de
los objetivos y, por tanto, con el éxito del proyecto.
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2.1.3 Plan de Gestión del alcance
Deberá contemplar, como mínimo los siguientes apartados:
2.1.3.1 Enunciado del alcance
Explica la descripción del alcance del producto, los criterios de aceptación del
producto, los entregables del proyecto, las exclusiones del proyecto, las restricciones
del proyecto y los supuestos del producto.
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o Debe incluir todo el trabajo del proyecto (lo que no está en la WBS, no existe).
o No debe reflejar temporalidad ni secuencias.
o Hay que acabar la WBS donde empiezan las actividades.
o Debe incluir la gestión del proyecto
2.1.3.5 Diccionario de la EDT
Elaborar un modelo de ficha del diccionario de la WBS y cumpliendo con CINCO de
los paquetes de trabajo o actividades más representativas del proyecto.
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o Margen de gestión de los riesgos desconocidos, a partir del plan de riesgos.
Nota: Esta claro que el presupuesto final del proyecto no puede completarse sin
antes haber desarrollado el plan de riesgos y calculado las márgenes de
contingencia y de gestión.
o Presupuesto Final (Sin IGV)
o Evaluación económica-financiera, se debe mostrar los indicadores económicos
VANE y TIRF que determinará la rentabilidad del proyecto y para el
inversionista respectivamente.
Recepción de materiales:
o Control en origen: si se considera oportuno, se pueden realizar controles en casa
del proveedor, sobre todo en aquellos materiales que ya llegan pre-montados,
para asegurar que no se produzca una no-conformidad que afectaría a los plazos
de entrega
o Control a la entrega: verificación de los sellos de calidad y de los certificados de
garantía, así como las condiciones de transporte, embalaje, descarga y
almacenamiento
Control de ejecución:
o Inspección visual: identificación de defectos, irregularidades, aspecto, textura,
color, etc. Según los resultados obtenidos, se puede solicitar pruebas adicionales.
o Control de las actividades que se realizan para desarrollar cada uno de los
entregables
o Pruebas y Ensayos, que pueden realizarse in situ o en laboratorios homologados.
En cumplimiento de la normativa aplicable
A criterio de los técnicos que consideran conveniente controlar la calidad de
algunos materiales o entregables.
Por una parte, está orientado a certificar la calidad de los procesos de gestión y
comprobar que el proyecto se está desarrollando según los procedimientos
aplicables y con la calidad exigida. Son auditorías externas que no forman parte del
Plan de Proyecto y que, por tanto, quedan excluidas del presente trabajo
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Por otra parte, se trata de canalizar las posibles sugerencias de mejora de los
procedimientos existentes y poder así beneficiar a los próximos proyectos. A efectos
de este trabajo se elaborará la FICHA DE MEJORA DE LOS PROCEDIMIENTOS
que la Project Management Office facilitaría a los Project Managers para recoger
las propuestas.
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utilización de dichos recursos. Elegir como mínimo un RECURSO
REPRESENTATIVO y analizar la utilización que se ha previsto de cada uno de
ellos a lo largo del proyecto.
Este plan está relacionado directamente con el análisis de los STK, por tanto, es
necesario que identifiquen al menos a todos los STK del proyecto ya que en función del
interés y soporte que muestren hacia el proyecto, las estrategias serán diferente. Este
plan debe incluir lo siguiente:
Estrategia, que deberá seguirse en las comunicaciones del proyecto y los
factores que pueden considerarse claves para su éxito.
Necesidades de comunicación de los STK: Informes de progreso, de
seguimiento, de desviación de costo y tiempo, etc.
Cuadro resumen que contenga como mínimo, la siguiente información:
o Lo que se necesita comunicar (documento, informe, etc).
o Responsable de realizar la comunicación.
o A quién: cliente, sponsor, comité de dirección, comité de seguimiento,
director funcional, miembros del equipo, proveedores, stk claves, etc.
o Con que método: email, informe, reunión, presentación, evento, etc.
o Con que frecuencia: puntual, diaria, semanal, etc.
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o Matriz de probabilidad e impacto, utilizado en ambas variables una escala
de gradientes, para ello se debe tener en cuenta la definición de escalas de
impacto para los cuatro objetivos del proyecto (alcance, tiempo, costo, y
calidad).
o Registro de riesgos críticos: Para poder conocer los riesgos críticos se
debe evaluar los mismos para ello es necesario determinar los
controladores de los eventos de riesgo y eventos de impacto con el objetivo
de determinar las probabilidades de ocurrencia del riesgo y del impacto
respectivamente. El producto de ambos es la posibilidad que es una
cantidad cualitativa que debe ser evaluada según las etiquetas establecidas
en la matriz de probabilidad e impacto.
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o Medidas correctivas: Se identifican las acciones que se prevé implementar
una vez que el riesgo haya ocurrido para contrarrestar su impacto.
o Reservas de contingencia: Es la suma de los costos asociados por la
implementación de las medidas correctivas.
o Reservas de gestión: Esta es una reserva para hacer frente a los riesgos
que puedan aparecer sin que se hayan podido identificar. La reserva de
gestión la gestiona el sponsor y se suma a la línea base de costes para
obtener el presupuesto del proyecto. Este monto la suela fijar la
organización a partir de un porcentaje sobre los costes, pero no todos los
proyectos tienen el mismo nivel de incertidumbre, por lo que puede variar
en función de la complejidad del proyecto.
Ficha de Riesgos: Elaborar una ficha modelo de riesgos y rellenarla con uno
de los riesgos más representativos del proyecto. Debe tener la siguiente
información: Cabecera (con el nombre del proyecto, de la empresa, del PM,
fecha, etc.), riesgo (causa y consecuencias), priorización, estrategia de
prevención y su importe, medidas correctivas y su importe (indicando si se
incorpora a la reserva de contingencia).
2.3 Integración
2.3.1 Sistema de Control de Cambios
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Este sistema de control de cambios debe incluir lo siguiente:
Flujo de control de cambios que indique los pasos a seguir y su secuencia.
Comité de control de cambios: se trata de identificar quien lo integra, cuando se
reúne, cómo tomas las decisiones, etc.
Ficha de control de cambios. Elaborar un modelo de ficha de control de cambios
y cumplimentarla con UN posible cambio, que sea suficientemente representativo.
2.3.2 Evaluación de Éxito del Proyecto
La organización debe facilitar la labor del PM y del equipo y disponer de unos
formularios tipo que proporcionen la información relevante del cierre del proyecto
con el mínimo esfuerzo. Para ello se desarrollarán lo siguiente:
Ficha de evaluación del éxito del proyecto, contrastando lo objetivos y
resultados previstos con lo que realmente se ha alcanzado.
Ficha de evaluación de la satisfacción del cliente.
Fichas de evaluación del equipo, tanto para recursos internos como externos.
Ficha de lecciones aprendidas.
IV. CONCLUSIONES
V. RECOMENDACIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANEXOS
NOTAS:
1. El proyecto a desarrollar se entrega en equipos de trabajo de 3 o 4 estudiantes como máximo.
2. La redacción del contenido es en tercera persona.
3. La numeración debe iniciar con números romanos, a partir del contenido propiamente dicho debe
empezar con números arábicos.
4. Lo indicado es lo mínimo, pueden incluir otros aportes que beneficien al proyecto.
5. Todas las tablas y figuras deben ser enumeradas en la parte superior, mientras que en la parte inferior
deben indicar la fuente. Asimismo, deben ser descritas y/o comentadas.
6. Tipo de letra: Times New Roman. Tamaño de los títulos y subtítulos N° 12. Tamaño de contenido N°
11. Tamaño de contenido de tablas y figuras N° 10. Tamaño de la fuente de figuras y tablas N° 9.
Interlineado: 1.15. Sin sangrías para los subtítulos.
7. Usar las normas APA / SLUMP, solo para las referencias bibliográficas.
8. El formato a presentar es *.docx.
9. Los avances que corresponde al proyecto, se subirá en un “pozo” del aula virtual según las
indicaciones del docente.
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10. El líder de cada grupo deberá enviar la siguiente información:
RECOMENDACIONES:
- Lea las indicaciones y/o sugerencias según se indica en cada apartado, antes de iniciar con la edición
de vuestro proyecto.
- Redacte sus entregables bien planteados y organizados. Tener cuidado con la ortografía y la
redacción.
- Respete las fechas planteadas y los tiempos establecidos por cada entregable parcial y final.
- En lo posible hacer uso de las referencias bibliográficas.
- Uniformice la presentación de su documento (tablas, figuras y texto).
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EVALUACIÓN:
- Los avances enviados según las indicaciones del docente serán evaluados según los siguientes
criterios:
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Fuentes de 2. Se ha utilizado una variedad de reconocidas fuentes de información que
información otorgan validez y confiabilidad al contenido.
Presentación
6. El trabajo se presenta en el formato propuesto.
formal
7. En la presentación de la información, genera un valor agregado; dando
Innovación
versatilidad y flexibilidad. Generación de nuevo conocimiento.
- El informe final descrito según la NOTA 11, será calificado por una rúbrica de evaluación que se
adjuntará dos semanas antes de la exposición.
Atentamente,
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