Integrantes:

- Marianne Casazola Llerena

- Kevin García Suppo
- Guillermo Casas García
- Gonzalo Canales Candia
- Valeria Mezarina

ENTREVISTA

-Curso: Investigación Creativa y Exploración de Insights.

-Profesor: Telmo Arévalo Hidalgo
-NRC: 1587
1- Marca: Pilsen.

2- Público Objetivo:

- Nombre: Christiam Paulino.

- Estado Civil: Soltero.
- Edad: 23 años.
- Ocupación: Estudiante.
- Consumo: Interdiario/fines de semana.

3- Objetivos de la entrevista:

- Identificar las emociones que motivan al usuario a consumir cerveza.

- Descubrir las emociones y valores que genera la marca Pilsen hacia el usuario.
- Descubrir si el público objetivo consume Pilsen sin compañía.
- Encontrar la presentación de Pilsen preferida.

Análisis de objetivos:

La mayoría de los objetivos se cumplieron dentro de la entrevista, ya que pudimos

entender lo que hay más allá en la mente del entrevistado al consumir la marca Pilsen
Callao.

4- Guía de Indagación
 Consumes algún tipo de cerveza ya sea artesanal o las comerciales?
Si, por lo general suelo consumir las comerciales, muy pocas veces eh
consumido las artesanales pero si lo he hecho.

 Cada cuanto tiempo consumes la cerveza?

Por lo general de manera semanal, aunque en algunos casos dentro del mes
las consumo interdiario , por mi trabajo más que nada, aunque por los general
viernes y sábados.

 Me puedes mencionar o recordar algún tipo de marca que conozcas?

Gracias a una experiencia trabajando en una discoteca, conozco cristal, Pilsen ,
corona,Budweiser, Pilsen Trujillo, caral, Heineken , Miller.
 Y por lo general cuando vas a consumir cerveza, con quien lo haces con
amigos, enamorada?
Por lo general suelo tomar con mis amigos, es como que nos reunimos para
caminar y de la nada sale vamos a tomarnos unas cervezas, pocas veces con mi
enamorada.
 En que ocasiones tratas de consumir cerveza?
En todos los cumpleaños de mi casa, solemos consumir cerveza, en la
graduación o cuando llega alguna visita, lo primero que se destapa es una
cerveza
 Dime conoces la marca Pilsen?
Si ya la conozco hace un buen tiempo, porque es la preferida de mi familia
 Y dime conoces las presentaciones de la marca?
Todas no , pero si conozco la actual y las dos anteriores que está actualmente.

 Y dime cuál de las presentaciones prefieres?

Prefiero la de botella de vidrio, porque no es lo mismo consumirlo en la lata ,
ya que cuando te sirves de la botella puedes ir contando una historia y
conversar con tus patas.

 Que diferencia de sabor puedes encontrar en la cerveza de lata con la de

botella?
He llegado a una conclusión en que la cerveza de la lata tiene un sabor mas de
oxido y mas cuando se calienta tiene un sabor distinto, y la de botella tiene un
sabor mas amigable mas bebible
 Cuando tomas cerveza por lo general cuanto consumes?
Si es un dia común puedo consumir dos o tres botellas pero cuando es en una
reunión podria consumir una caja de cerveza ya que no me choca mucho
 Tendrías alguna anécdota con la marca?
Justo fue con la marca que empecé ya que la cristal estaba más cara, junto con
unos amigos hicimos una chancha y compramos cerveza Pilsen, destapamos la
cerveza con una pares, le rompi el pico y me corte la mano, aparte fue con la
primera cerveza con la que me emborrache, otra anécdota no tan grata fue
trabajando, ya que trabajaba en una discoteca y veía las botellas volando
cuando se peleaban.
 Cuando miras la marca , que recuerdo te trae? Lo relacionas con algo?
El color verde te genera felicidad, y si bien es cierto la marca es reconocida es
que como cuando te dicen unas cervezas te dicen oye unas verdes, se asocia
bastante al hecho de estar en grupo y el color verde se asocia a la amistad.
 Alguna vez has tomado cerveza Pilsen solo?
Quizas caminando solo en el verano, pero optar por comprar una cerveza para
tomármela solo no , yo lo asocio bastante al tema de la amistad.
 Tú en algún momento has tomado Pisen para olvidar algún tipo de
inconveniente que hayas tenido?
Pucha quien no, porque cada vez que quieres ahogar las penas la asocias con
alcohol, pero no con licor si no con cerveza
 Recuerdas algún comercial por tv , o algo que te haga recordar la marca?
El comercial que más recuerdo es el de donde aparece Miguel Bose y que
ayudan a rescatar a un amigo, porque justamente dentro de mi grupo hay un
pata que ya se casó y casi ya no sale con nosotros, y hay una o dos fechas al
año en que podemos raptarlo por así decirlo para pasar un momento con el , y
es allí cuando vemos ese comercial recordamos a Alfonso (amigo)
 Aproximadamente desde hace cuantos años consumes Pilsen?
 Consumo Pilsen desde los 13 años , masomenos vienen siendo 10 años de
alcohólico, es una de las marcas con las cuales me familiarizo, y asi me den
otra opción me quedo con Pilsen.
 Recomendarías la marca Pilsen o ya sea por el precio de la competencia,
comprarías la otra?
Creo que me quedaría con Pilsen , ya que eh probado otras marcas y no me
han gustado, creo que lo del precio queda de lado.
 Cuando vas a jugar futbol, te metes tu fullvaso o es solo un mito urbano?
Eso es imprescindible, eso es como que sin fullvaso el fulbito fue un fracaso,
una anécdota que tuve de chibolo, cuando veía a mi papa tomando cerveza
decía que no iba a tomar, pero hasta que después de jugar una pichanga me
invitaron un vaso de Pilsen y luego de tomar un vaso de Pilsen es uno de los
placeres que puede tener los hombres luego de jugar un partido.

 Lo tomarías como algún refrescante o con la satisfacción de haber jugado con

tus amigos?
Mas que ser un refrescante , me voy por el lado de satisfacción porque en ese
momento que te tomas el vaso te olvidas de los problemas del marcador del
futbol, es el inicio de la chacota de la amistad
 Entonces relacionas bastante la cerveza Pilsen con la chacota y la amistad,
relacionarías a la marca con algo más?
Si esta bastante relacionado con el tema de la amistad con la cerveza Pilsen el
tema de salir de la rutina ya que tener una verde en la mano es como olvidar
muchas cosas, asociarlo con otra cosa seria con mi familia , porque con ellos
suelo consumir bastante cerveza, las mujeres de mi familia todas consumen
cerveza no piden otra cosa.
 Qué opinas de la publicidad de Pilsen, trae a tu pata?
En realidad es una publicidad muy buena, porque en mi caso como en el de
otros es que siempre falta uno, ya que siempre está el chacotero, el misio , el
que siempre pone todo y que Pilsen te de la opción de vovler a tener esas
reuniones de como las tenias antes es una de las mejores campañas que ha
sacado.
 Crees que Pilsen debería entrar en el mercado artesanal?
Creo que no ya que Pilsen tiene ganado un mercado amplio, y entrar a un
mercado artesanal puede ser una caída porque digamos que la cerveza no
gusta la marca se puede desvalorizar.
 Donde compras tu cerveza?
Normalmente si estoy cerca a mi casa la compramos en una bodega, si estoy
fuera de casa y con amigos recurrimos a un Tambo.
 Cuál es la diferencia de Pilsen con el resto de marcas?
Eso es curioso ya que antes se decía qu la Pilsen no pasaba nada y había otra
marca líder que la consumían hasta que Pilsen entro bien y se volvió líder, creo
que la cristal te emborracha más rápido que la Pilsen y es por eso que me
gusta esta ya que puedo soportar toda la noche consumiéndola.
 Sil Pilsen sube su precio seguirías eligiéndola?
Yo creo que hemos intentado buscar un reemplazante a menor precio y no
quedábamos contentos con el sabor, así que el precio no es imprescindible.
 Alguna vez te ha pasado que algún amigo tuyo ha llevado otra cerveza que no
sea Pilsen?
Si de hecho hay alguien te trae otra marca y la mayoría pide Pilsen o ya en fin
la tomamos al último ya cuando uno toma hasta agua de florero.
 Que recomendarías a Pilsen para que siga vigente y pueda alcanzar a más
personas?
Creo que el tema de tamaño, ya que cristal lanzo el tema de las margaritas ya
que parece una buena promoción que son las botellas gigantes, normalmente
en una caja vienen 12 y las personas piensan que viene poco y si se agranda el
tamaño seria mejor.
 Has comprobado que la cerveza de la competencia afecta más rápido?
Claro de todas maneras, se suele opinar que la cristal tiene más alcohol ya que
te sube más rápido, es por eso que la gente opta por Pilsen.
 Crees que a las mujeres les gusta tomar cerveza Pilsen?
Por lo general no, ellas suelen tomar cerveza, muy pocas suelen tomar cerveza
y las que lo hacen prefieren corona, cuzqueña.
 Crees que si Pilsen sacaría una cerveza para las mujeres, crees que funcione?
El mercado de mujeres en cuanto a cervezas está bien difícil, incluso hay
marcas como quara que sacaron cervezas para mujeres pero no les gusto, o
como corona
 Porque prefieres la cerveza al trago corto?
Hay muchos factores, para empezar la practicidad, una cerveza la destapas y
necesitas un vaso en el trago corto necesitas más vasos, hielo y por lo general
el trago corto está más caro se acaba rápido y no te emborracha.
 Cuanto gastas aproximadamente cuando sales y consumes la cerveza Pilsen?
Dependiendo la situación ya que si salgo un día normal puedo gastar entre 30
o 40 soles ya que si salgo los fines de semana es como que algo inmedible o
poco , ósea es difícil de controlarme es como que llegas a un punto de
ebriedad en que ya no te importa y sigues comprando y comprando.
 Prefieres la cerveza helada o sin helar?
De todas maras tiene que ser helada, hay gente que dice que la cerveza sin
helar te emborracha más rápido, creo que no es así solo que como la pasas con
menos gusto ya que no está helada tú piensas que te emborracha rápido.
 Porque crees que algunas personas tienden a quitarle la etiqueta de la botella?
Creo que eso se debe a un tema de ansiedad, yo por ejemplo si le he quitado la
etiqueta y dicen que porque estoy pollo, a veces doblo la chapa de la botella,
es cuestión de costumbre en las borracheras.
 Y tu como destapas la botella?
Ala, la puedo destapar de distintas maneras, depende de la situación en la que
estés, se suele destapar con una cuchara, se puede hacer con el anillo con
destapador, con la caja, conozco algunos que lo hacen con lapiceros, con otra
botella, con la caja, yo por lo general suelo hacerlo con los bordes de la mesa,
incluyendo con un limón.
 Crees que es cierto lo de un par de chelas y nos vamos?
 No eso es tan falso, tu primero vas y dices un par de cervezas y me voy a mi
casa, pero luego te empieza a picar el diente y tu cuerpo te pide más.
 Que jergas has usado cuando has tomado Pilsen?
Lo normal es oe apurate que no es café, lo otro es no te duermas , otra jerga
que eh usado es sácale el veneno, y la que es un clásico el que la seca la llena,
que creo que es algo que todos deberían respetar.
 Si tuvieras que irte fuera del País buscarías la cerveza Pilsen en algún lado?
Buscaría la misma marca o algún lugar para conseguirla , hasta habría pocas
probabilidades de tomar una cerveza que no sea la Pilsen.

 Que te pareció el ramo de chelas de Rosatel?

Eso me pareció una idea recontra buena ya que no solo puedes regalárselo a
una mujer sino a un hombre, yo por ejemplo se lo regale a mi viejo en el dia
del padre, hasta lo haría a una amiga.

 Relacionarías algún personaje con la cerveza Pilsen?

En realidad a Carlos Galdos ya que es extrovertida, chévere al igual que Katia
Palma que te vuelve su amigo en una.

 Cual sería tu opinión si Pilsen saca una cerveza sin nada de alcohol?
Por una parte sería buena porque tengo amigos que no toman, o porque
tienen que consumir, sin embargo una cerveza sin alcohol osea si tienes que
conducir vas a poder estar tomando algo y no emborracharte, por otro lado lo
que se busca con la Pilsen es llegar a un punto de ebriedad.

 Y dime tu conduces?
Si , si por lo general llevo a mis padres a eventos que salen

 En algún momento has tomado y manejado?

Sí, no es que haya estado súper borracho pero si picado, pero siempre con
precaución.

 Qué opinas de las personas que no pueden pararse por la ebriedad y salen
manejando de algún evento.
Creo que esas personas deberían ser conscientes, ya que cuando estás muy
borracho puedes ocasionar un accidente y perjudicar a otras personas,
 Has estado cerca de alguien que haya provocado algún accidente?
Si en realidad sí, tengo amigos que han estado con bastante alcohol encima y
decidían irse a otro lugar y una vez uno de ellos se fue así y tuvo un accidente,
no fue algo muy grave pero impacto con un poste al querer doblar, y fue
responsabilidad de el ya que no debió manejar en ese estado.
 Entonces dirías que Pilsen fomenta que uno pueda manejar en estado de
ebriedad o es responsabilidad de cada uno?
 No claro Pilsen siempre en sus anuncios coloca , si tomas no manejes, creo que
eso es responsabilidad de cada uno , por ejemplo si sabes que vas a salir a
tomar es preferible que salgas sin carro , pero hay gente que no decide salir
asi, no tiene que ver la marca eso ya tiene que ver con la responsabilidad de
cada uno.