MANUAL DE

ORGANIZACION
FUNCIONES Y
RESPONSABILIDADES
(MOF)
 INTRODUCCION

El presente Manual de Organización y Funciones – MOF, es un instrumento normativo que

describe las funciones específicas a nivel de cargo o puesto de trabajo desarrollándolas a
partir de la estructura orgánica y funciones.
Dicho documento de gestión permitirá al Consejo Superior de Contrataciones y
Adquisiciones del Estado, conocer con claridad las responsabilidades de las atribuciones
asignadas a cada cargo dentro de la estructura orgánica, siendo de aplicación obligatoria
para todas las unidades orgánicas contenidas en el Manual de Organización y Funciones –
MOF.
Asimismo, proporciona información al personal de la Institución sobre sus funciones y
ubicación dentro de la estructura general de la organización, así como sobre las
interrelaciones formales que corresponda.
De la misma forma ayuda a institucionalizar la simplificación administrativa proporcionando
información sobre las atribuciones que le corresponde desempeñar al personal al ocupar
los cargos que constituyen los puntos de trámite en el flujo de los procedimientos, facilitando
el proceso de inducción de personal nuevo y el de adiestramiento y orientación del personal
en servicio, permitiéndoles conocer con claridad sus funciones y responsabilidades del
cargo a que han sido asignados; así como aplicar programas de capacitación.
 OBJETIVOS
• Determinar las funciones de los cargos comprendidos en la estructura orgánica de
DE LA EMPRESA DE TRANSPORTES previstos en el Cuadro para Asignación de
Personal (CAP).
• Precisar las interrelaciones entre los niveles jerárquicos y funcionales, tanto internas
como externas.

• Conocimientos manuales de la empresa

• Obtener la lealtad de nuestros clientes

• Aprendizaje continuo del persona

• Ser la cadena líder en pantallas siempre con ubicaciones óptimas

BASES LEGALES
Legislación estatal
 D.S. N° 213-2007-EF (Decreto Supremo que crea el Régimen Temporal de
Renovación del Parque Automotor para fomentar el cambio de matriz energética). El
rol estatal en materia de transporte y tránsito terrestre proviene de las definiciones
nacionales de política económica y social. El Estado incentiva la libre y leal
competencia en el transporte, cumpliendo funciones que, siendo importantes para la
comunidad, no pueden ser desarrolladas por el sector privado.

ALCANCE DEL MOF

El presente Manual es de aplicación a todos los trabajadores de LA EMPRESA DE
TRANSPORTES para el buen funcionamiento de la organización.
 ESTRUCTURA ORGANICA:

ORGANO DE DIRECCION
GERENCIA

ORGANO DE APOYO
ADMINISTRADOR
CONTABILIDAD

ORGANO DE LINEA:
CONDUCTORES
PERSONAL DE TECNICO DE MANTENIMIENTO
PRESONAL DE SERVICIOS
 GERENTE GENERAL
ORGANO: DIRECCION
AREA: GERENCIA
CARGO: GERENTE GENERAL

Funciones:
1. Dirigir, preparar, ejecutar planes estratégicos de operación concordantes con los
planes de crecimiento y productividad de la Gerencia General.
2. Supervisar el comportamiento de los indicadores de gestión establecidos para el tipo
de operación que se realiza en el área y reportarlos a la Gerencia General una vez al
mes.
3. Evaluar y aprobar Presupuestos anuales de operación e inversión de su operación;
que incluyan mejoras de procesos, procedimientos y capacitación del personal de la
División, todos ellos en concordancia con los planes estratégicos planteados.
4. Participar en las reuniones del Comité de Gerencia una vez a la semana, para
coordinar, evaluar y/o delinear las políticas y estrategias empresariales para las
acciones que estén involucradas en el Servicio de Transporte de Personal.
5. Preparar y establecer propuestas de venta para la participación de la empresa en
licitaciones.
6. Supervisar el eficiente desempeño y cumplimiento de las funciones, de las diversas
unidades de apoyo que participan al brindar el Servicio de Transporte de
Encomiendas.
7. Supervisar la aplicación de los factores del éxito y de las políticas de seguridad en
todos los procesos dentro de la División, evaluando en forma constante el desempeño
del personal a su cargo, para luego tomar acciones de corrección o reconocimiento
según sea el caso.
8. Brindar los medios y el ambiente propicio de trabajo que permitan el cumplimiento de
funciones y que, a su vez fomenten el compromiso voluntario del personal dentro de
la División.
PERFIL PROFESIONAL:
 Título profesional de Licenciado en Administración o en Áreas afines.
 Experiencia mínima de 2 años en Gerencia asumiendo una posición
similar.
 Liderazgo y manejo de equipos a nivel gerencial.
 Conocimientos financieros y administrativos de la empresa de
transportes
 Persona proactiva y de excelente iniciativa.

RESPONSABILIDADES:
 Responsable del cumplimiento eficiente y eficaz de las funciones y
objetivos de la empresa.
 Ejercer autoridad directa para los coordinadores de sección y para los
cargos de apoyo.
 Responsable de administrar los elementos de ingresos y costos del cine.

 Responsable de crear climas organizacionales adecuados que permitan

el desarrollo de la creatividad, la motivación y el desarrollo de las
personas en la empresa.

RELACIÓN DE AUTORIDAD:
 Autoridad sobre toda la organización.

RELACIÓN DE DEPENDENCIA:
 Ninguna

RELACIÓN DE COORDINACIÓN:
 Coordina con los órganos de línea.
 ADMINISTRADOR
ÓRGANO: Apoyo
ÁREA: Administración
CARGO: Administrador

FUNCIONES:
 Presentar propuestas generales variadas con el objetivo de mejorar la
gestión y el funcionamiento de la empresa de transportes ante el Gerente
General.

 Proveer los elementos necesarios para el buen servicio en la empresa de

transportes.

 Administrar la operación de la empresa de transporte desde el punto de vista

de Planeación, organización y funcionamiento.

 Administrar el área financiera del establecimiento con el fin maximizar los

beneficios y la rentabilidad de la empresa.

 Implementar o actualizar los equipos y las herramientas tecnológicas

aplicadas o utilizadas en todas las áreas de la organización.

PERFIL PROFESIONAL:

 Estudios: Profesional o Tecnólogo en Administración

 Manejo de Ingles (80%) y otros dos idiomas más.
 Haber trabajado en empresas con relación al objeto social de la empresa en
este mismo cargo o afines, mínimo de 2 a 3 años de experiencia.
 Experiencia en el manejo de personal y comunicación con cliente interno y
externo.
 Conocimiento de etiqueta y protocolo empresarial
RESPONSABILIDADES:
 Encargado de llevar la vocería o representación de la organización ante la
comunidad.
 Responsable directo del logro de los objetivos que la organización se ha
planteado.

 Interpretar las necesidades operativas y estratégicas y la disposición de los

medios para satisfacer a las mismas.

 Compartir y brindar la información a sus colaboradores directos e indirectos.

RELACIÓN DE AUTORIDAD:
 No tiene relación de autoridad.

RELACIÓN DE DEPENDENCIA:
 Depende del Gerente General.

RELACIÓN DE COORDINACIÓN:
 Coordina con el Gerente General y el contador.
 CONTADOR
ÓRGANO: Apoyo
ÁREA: Contabilidad
CARGO: Contador

FUNCIONES:
 Llevar libros contables (Diario, mayor e inventarios) de la empresa.
 Realizar la relación de las Cuentas por Cobrar y por Pagar de la empresa.
 Proporcionar información contable, financiera, y fiscal que sea requerida de
la empresa.
 Llevar todos los movimientos o registros contables al Programa de software
utilizado por la empresa.
 Preparar y presentar informes sobre la situación financiera de la empresa
que exijan los entes de control y mensualmente entregar al Gerente, un
balance de comprobación.

PERFIL PROFESIONAL:
 Estudios superiores: Universitarios y/o Técnicos.
 Títulos: Contador Público.
 Que tenga 2 años de experiencia como mínimo en cargos similares.
 Habilidad con los números y capacidad de análisis.
 Conocer y manejar la normativa jurídica vigente.
 Estudios complementarios: Computación, finanzas, contabilidad.

RESPONSABILIDADES:
 Revisar que se cumplan con los principios de contabilidad de aceptación
general.
 Mantener y cumplir los lineamientos del Sistema de Gestión de la Calidad.
 Responsable en cumplimiento de las funciones y objetivos del área.
  Velar por la aplicación de la norma y el cumplimiento de las normas de la
empresa.

RELACIÓN DE AUTORIDAD:
 No tiene relación de autoridad.

RELACIÓN DE DEPENDENCIA:
 Depende del Gerente General.

RELACIÓN DE COORDINACIÓN:
 Coordina con el Gerente General y el administrador
 CONDUCTORES
ORGANO: LINEA
AREA: AREA DE CONDUCTORES
CARGO: CHOFER

FUNCIONES:
1. Participar de reuniones diarias y semanales de coordinación acerca de las operaciones
a desarrollarse en un turno de trabajo
2. Verificar el buen funcionamiento y operatividad de la unidad previa coordinación con el
Administrador, así como verificar la limpieza de la unidad.
3. Colaborar de buena manera al momento de pasar por las pruebas toxicológicas y demás
pruebas que se crea conveniente
4. Llevar consigo su documentación requerida (Fotocheck, DNI, etc)
5. Realizar el embarque y desembarque de los usuarios.
6. Atender reclamos y encaminar hacia la solución de problemas relacionados con la
operación

PERFIL PROFESIONAL:

 Licencia de conducir BIII.

 Tener capacidad para interactuar con las personas.

 Haber trabajado en empresas con relación al objeto social de la empresa en

este mismo cargo o afines, mínimo de 2 a 3 años de experiencia.
 Experiencia en el manejo de personal y comunicación con cliente interno y
externo.
 Conocimiento de etiqueta y protocolo empresarial.
 No poseer multas o faltas de tránsito.
RESPONSABILIDADES:
 Encargado de llevar a los clientes a su puntos de destino.
 Responsable directo del logro de los objetivos que la organización se ha
planteado.
 Interpretar las necesidades operativas y estratégicas y la disposición de los
medios para satisfacer a las mismas en lo que corresponde al medio de
transporte.
 Compartir y brindar la información a sus colaboradores directos e indirectos.

RELACIÓN DE AUTORIDAD:
 No tiene relación de autoridad.

RELACIÓN DE DEPENDENCIA:
 Del gerente general

RELACIÓN DE COORDINACIÓN:
 Coordina con el gerente general y órganos de línea
 PERSONAL TÉCNICO DE MANTENIMIENTO

ORGANO: LINEA
AREA: MANTENIMIENTO
CARGO: TECNICO EN MANTENIMIENTO

Funciones:
1. Cumplir con la programación de mantenimiento a las unidades en función a la
disponibilidad y condiciones para los mantenimientos:
2. Coordinar con el Administrador la disponibilidad de las unidades para los trabajos
diarios y pendientes.
3. Cumplir con el trabajo integral de las unidades.
4. Efectuar mantenimiento y reparaciones de las partes principales de la unidad en
donde se haya detectado una falla.
5. Recepcionar, evaluar y registrar los insumos y /o equipos que ingresen al almacén.
6. Registrar los datos en el Kardex.
7. Ingresar todo movimiento del Kardex al sistema si es que lo tuviera, registrando las
notas de ingreso y salida de repuestos del almacén.
8. Verificar que el rendimiento de los repuestos y trabajos realizados cumplan los
estándares establecidos.
9. Verificar y controlar los repuestos usados producto de los cambios en el taller.
10. Recepcionar, seleccionar y registrar los repuestos que ingresen al almacén.
11. Realizar cualquier otra función por mandato de su Jefe Inmediato.

PERFIL PROFESIONAL:

 Técnico en Automotriz.
 Tener capacidad para interactuar con las personas.
 Haber trabajado en empresas con relación al objeto social de la empresa en
este mismo cargo o afines, mínimo de 2 a 3 años de experiencia.
 Experiencia en el manejo de personal y comunicación con cliente interno y
externo.
 Conocimiento de etiqueta y protocolo empresarial.
RESPONSABILIDADES:
 Encargado del mantenimiento de los Buses.
 Responsable directo del logro de los objetivos que la organización se ha
planteado.
 Observar y controlar el buen funcionamiento del parque automotor
 Compartir y brindar la información a sus colaboradores directos e indirectos.

RELACIÓN DE AUTORIDAD:
 No tiene relación de autoridad.

RELACIÓN DE DEPENDENCIA:
 Depende del gerente general

RELACIÓN DE COORDINACIÓN:
 Coordina con el Gerente general y órganos de línea.
 JEFE PERSONAL DE SERVICIOS
ORGANO: DE LÍNEA
AREA: PERSONAL DE SERVICIOS
CARGO: JEFE DE PERSONAL DE SERVICIOS
FUNCIONES
1. Realizar una adecuada limpieza de las unidades tanto en la parte exterior como en la
interior de la empresa y los autobuses
2. Utilizar de manera adecuada en la labor que desarrollan en la empresa.
3. Hacer uso adecuado de los materiales destinados al cumplimiento.
4. Realizar funciones que su jefe directo le encomiende.
5. Decepcionar las unidades junto con el conductor y realizar el inventario de cada unidad
de la empresa.

PERFIL PROFESIONAL:
EXPERIENCIA: Tres (3) años de experiencia progresiva de carácter operativo y
supervisorio en el área de mantenimiento de edificios, trabajos comerciales y de oficina.
EDUCACIÓN: Licenciado en Administración o el equivalente.
EXPERIENCIA: Cuatro (4) años de experiencia progresiva de carácter operativo y
supervisorio en el área de mantenimiento de edificios, trabajos comerciales y de oficina.

RESPONSABILIDADES:
 Llevar a la práctica el día a día de los aspectos relacionados con la
reglamentación laboral.
 Implantar y mantener las normas definidas dentro de la empresa.

RELACION DE AUTORIDAD:
No tiene relación de autoridad
RELACION DE DEPENDENCIA:
Depende del gerente general
RELACION DE COORDINACION:
Con el gerente general y los órganos de línea