Trabajo de Investigación-Negocios Digitales
Trabajo de Investigación-Negocios Digitales
NEGOCIOS DIGITALES
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Mg. Oswaldo Pastor Huamán
INTRODUCCIÓN:
La estructura que conforma este Plan de Negocio no pretende ser un modelo rígido, sino que deberá ir
adaptándose a cada idea de negocio, pudiendo completarse de forma secuencial o no. Además, este plan
es un elemento vivo, que puede ir creciendo y actualizándose con el emprendedor y su negocio, ya que los
aspectos que analiza son necesarios para incorporar nuevos productos o servicios, ampliar mercados, incluir
canales complementarios o redefinir estrategias digitales.
1. OBJETIVO GENERAL:
Al finalizar la presente investigación el estudiante estará en condiciones de diseñar e implementar un negocio
digital utilizando la Internet como recurso de emprendimiento e innovación. Así mismo diseñará estrategias
digitales a través de las redes sociales para atraer y fidelizar nuevos clientes.
2. FECHA DE ENTREGA Y CALIFICACIÓN DEL TRABAJO
El estudiante debe presentar avances progresivamente del trabajo desde la semana 10 a la semana 14. La
semana 15 es la presentación y sustentación del trabajo final en el laboratorio de cómputo.
3. ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS.
A. IDEA DE NEGOCIO
Describa brevemente las operaciones básicas del negocio que se desea emprender. Luego
responda las siguientes preguntas:
1. ¿Analiza que necesitarás para diseñar e implementar el negocio?
2. ¿Qué necesidades de tus clientes atenderás?
3. ¿Qué producto(s) o servicio(s) ofrecerás?
4. ¿Cuál será tu público objetivo?
5. ¿Cómo venderás tus productos o servicios?
6. ¿Cuáles crees que son tus habilidades para que tu negocio sea un éxito?
7. Haz una primera comprobación: ¿Es Viable?, consulta con tu profesor.
B. MODELO DE NEGOCIOS CANVAS
Utilizando el lienzo de trabajo Canvas, desarrolla e implementa tu idea de negocio.
1. Segmento de clientes
2. Propuesta de Valor
3. Canales
4. Relación con clientes
5. Flujo de ingresos
6. Recursos Clave
7. Actividades Clave
8. Asociaciones Clave
9. Estructura de Costos
Ejemplo: ¿Cómo sería el lienzo de Santa Claus si lo consideráramos un negocio?
C. IMPLEMENTACIÓN DEL NEGOCIO DIGITAL
1. Descripción del Negocio
Consiste en detallar los aspectos más importantes y relevantes del negocio. Muestra una
visión clara y rápida del negocio a desarrollar.
2. Modelo del Negocio
Identifica los aspectos estratégicos, singulares y de diferenciación que vamos a adoptar en
nuestro negocio en Internet. Así como los objetivos a alcanzar de ventas, relevancia o
reconocimiento, posicionamiento, etc.
3. Mercado y Competencia
Analiza la situación actual del mercado sectorial, sus singularidades, referencias y tendencias,
y establece las pautas de competitividad de nuestro negocio.
4. Productos y Servicios
Define las características de los productos a comercializar en el canal online, así como los
servicios básicos y de valor añadido a implementar. Otra función es la identificación de la
tipología de clientes a las que se orienta el negocio, su segmentación, formas de captación,
hábitos de consumo y tendencias de uso.
5. Plan de Comercialización y Marketing
Define qué vamos a hacer en el canal online y qué soportes necesitamos poner en marcha,
para vender, mantener un servicio de atención al cliente, crear marca, atraer clientes, etc.
6. Estrategia Tecnológica
Cómo se hace efectiva tecnológicamente nuestra presencia en Internet, destacando el valor
diferencial que pueda tener nuestra tecnología, así mismo seleccionar la plataforma para
implementar la tienda virtual.
7. Plan de Operaciones
Planifica cada una de las acciones a poner en marcha, su presupuesto asociado y los recursos
necesarios (tecnológicos, humanos, formativos, etc.)
8. Plan Económico y Financiero
Evaluación de las necesidades de inversión para el arranque del negocio online, previsiones
de flujos de ingresos- gastos del proyecto a corto y medio plazo, y análisis de la viabilidad
económica del proyecto.
D. SELECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DIGITALES PARA LA TIENDA VIRTUAL
1. Nombre del proyecto digital
2. Selección del dominio y hosting
3. Ventajas y desventajas de implementar una tienda virtual en un hosting gratuito vs hosting de
pago.
4. Selección de la plataforma CMS E-Commerce
5. Tecnologías adecuadas para el diseño de un negocio digital
● Wix
● WordPress y Woocommerce
● Prestashop
● Magento
● Oscommerce
● Shopify
● Tuvitrina
6. Aspectos positivos y negativos de tus competidores con negocios digitales similares.
7. Logística y distribución de productos.
8. Métodos de Pago
● PayPal
● Transferencia Bancaria
● Pasarelas de Pago
● Contra Reembolso
● Otro
E. ESTRATEGIAS DIGITALES PARA ATRAER Y FIDELIZAR CLIENTES
● Creación de una página de negocio en Facebook.
● Creación de un carrusel de productos.
● Diseño de anuncios publicitarios para atraer y fidelizar clientes.
● Creación de una Landing Page.
● Inserción de Pixel de Facebook
● Google Analytics básico
● Email Marketing
F. ANEXOS
● 01 Cuadro comparativo sobre herramientas tecnológicas para diseño de la página
web.
● 01 Mapa conceptual de Hosting gratuito y de pago.
