MÓDULO II

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL E

INTERPRETACIÓN DE LOS REQUISITOS
DE LA NORMA ISO 14001:2015

CAPÍTULO VII

Ing. Cinthia Estefania Galarza Baldeón

 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

7. APOYO
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

7. APOYO
7.1 Recursos
La empresa debedeterminar y proporcionar los recursos necesarios para el
establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora6.2 Objetivos ambientales
continua del SGA
y planificación para
lograrlos
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

7. APOYO
7.2 Competencia Experiencia

La empresa debe:
6.2 Objetivos ambientales
y planificación para
lograrlos
Determinar la competencia necesaria de las personas que trabajan bajo su control, que afecte a su
desempeño ambiental y su capacidad para cumplir sus requisitos legales y otros requisitos

Asegurarse de que estas personas sean competentes con base en su educación, formación o
experiencia apropiadas

Determinar las necesidades de formación asociadas con sus aspectos ambientales y su sistema
de gestión

Cuando sea aplicable tomar acciones para adquirir la competencia necesaria y evaluar la
eficacia de las acciones tomadas

La organización debe conservar información documentada apropiada, como evidencia de la competencia

 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

7.7.APOYO
APOYO
7.2 Competencia

6.2 Objetivos ambientales

y planificación para
lograrlos
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

7.
7.APOYO
APOYO
7.2 Competencia
Determinación de necesidades de competencia
6.2 Objetivos ambientales
y planificación para
lograrlos
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

TALLER 9

• Elaborar un perfil de puesto de la Organización que

estás trabajando

Tiempo 20 minutos
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

7. APOYO
7.3 Toma de conciencia

Aspectos ambientales significativos y los 6.2 Objetivos

Eficacia del SGA, incluidos ambientales
los beneficios
impactos reales y potenciales y planificación
de una mejora del desempeño ambiental para
lograrlos

Política ambiental
Implicaciones de no satisfacer los
(Sistema de Gestión requisitos del SGA, incluido el
Integrado) incumplimiento de los requisitos
legales y otros
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

TALLER 10

• Elaborar un programa de capacitaciones para su

empresa.

Tiempo 20 minutos
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

7.
7.APOYO
APOYO

7.4 Comunicación
6.2 Objetivos ambientales
y planificación para
LA ORGANIZACIÓN DEBE: lograrlos
Establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para las
comunicaciones internas y externas pertinentes al sistema de gestión
ambiental, que incluyan:
a) qué comunicar;
b) cuándo comunicar;
c) a quién comunicar;
d) cómo comunicar; Debería establecer una matriz de comunicación
Debe Responder a las comunicaciones
pertinentes sobre su sistema de gestión
ambiental. Conservar información documentada
como evidencia de sus comunicaciones, según
corresponda.
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

7.
7.APOYO
APOYO

Comunicación y comunicación Asertiva

6.2 Objetivos ambientales
y planificación para
lograrlos
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

7.
7.APOYO
APOYO

7.4 Comunicación
7.4.2 Comunicación interna 6.2 Objetivos ambientales
y planificación para
lograrlos

Comunicar internamente la
información pertinente del SGA
entre los diversos niveles y
funciones de la organización

Asegurarse de que sus procesos de

comunicación permitan que las
personas que realicen trabajos bajo
el control de la organización
contribuyan a la mejora continua.
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

7.
7.APOYO
APOYO

7.4 Comunicación
7.4.2 Comunicación externa 6.2 Objetivos ambientales
y planificación para
lograrlos
La Organización debe Comunicar
externamente información
pertinente al SGA según se
establezca en los procesos de
comunicación de la organización y
según lo requieran sus requisitos
legales y otros requisitos
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

7.
7.APOYO
APOYO
7.4 Comunicación
Ejemplo de matriz de comunicación
MATRIZ DE COMUNICACIÓN (EJEMPLO) 6.2 Objetivos ambientales
QUIEN RECIBE LA y planificación para
COMUNICACIÓN REGISTROS DE LA
QUE SE COMUNICA QUIEN COMUNICA
(responsable de tomar
CUANDO COMO lograrlos
COMUNICACIÓN
acción)

Página web, Intranet,

Política de Gestión A cada cambio o nueva
Gerente General Todo el personal cuadros alusivos, Memorándum, e-mail
Ambiental aprobación
documento escrito.

Página web, Intranet,

Objetivos de Gestión Anualmente / cuando se
Gerente General Todo el personal cuadros alusivos, Memorándum, e-mail
Ambiental modifiquen
documento escrito.

Página web, Intranet,

Aspectos e impactos Anualmente / cuando se
Gerente General Todo el personal cuadros alusivos, Memorándum, e-mail
ambientales modifiquen
documento escrito.
A cada actualización /
Requisitos Legales y Responsable del área
Gerente General modificación o nuevo Memorándum / e-mail Memorándum, e-mail
otros requisitos legal
requisito
Primera persona Comité de emergencias y
Casos de emergencias involucrada y organizaciones externas Cuando ocurra Teléfono, radio o verbal Informe escrito
Responsable de brigadas de ayuda

Indicadores del Sistema Vitrinas, pizarras, Los propios registros de

Gerente General Todo el personal Semestralmente
de Gestión Ambiental murales la publicación
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

TALLER 11

• Elaborar la matriz de comunicación con respecto a 4

ítems que deban comunicarse.

Tiempo 20 minutos
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

7.
7.APOYO
APOYO

7.5 Información documentada

6.2 Objetivos ambientales
La Organización debe: y planificación para
lograrlos

Incluir la
Incluir la
información
información
documentada que
documentada
la organización
requerida por esta
determina como
Norma
necesaria para la
Internacional;
eficacia del SGA
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

7.
7.APOYO
APOYO

7.5 Información documentada

Legislación vigente aplicable al Invima 6.2 Objetivos ambientales
y planificación para
Normas Técnicas, Herramientas e Informes de Evaluación lograrlos

Política del Sistema de Gestión Integrado / Otras Políticas

Manual de Calidad / Otros Manuales

Mapa de Macroprocesos / Caracterizaciones

Planes y programas ambientales y de seguridad y salud en el trabajo

Procedimientos / Instructivos

Documentos de interés / Guías de origen interno y externo

Lineamientos

Registros
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

7.
7.APOYO
APOYO

7.5 Información documentada

7.5.2 Creación y actualización 6.2 Objetivos ambientales
y planificación para
La Organización debe: lograrlos
Asegurarse de que lo siguiente sea
apropiado:
a) la identificación y descripción (por
ejemplo, título, fecha, autor o número
de referencia);
b) el formato (por ejemplo, idioma,
versión del software, gráficos) y los
medios de soporte (por ejemplo, papel,
electrónico);
c) la revisión y aprobación con respecto a
la conveniencia y adecuación
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

7.
7.APOYO
APOYO

7.5 Información documentada

7.5.3 Control de la información documentada
6.2 Objetivos ambientales
y planificación para
La Organización debe: lograrlos
Controlar la Información documentada para asegurarse de que:

esté protegida
adecuadamente (por
esté disponible y sea
ejemplo, contra
idónea para su uso,
pérdida de
dónde y cuándo se
confidencialidad, uso
necesite;
inadecuado, o pérdida
de integridad).
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

7.
7.APOYO
APOYO

7.5 Información documentada

7.5.3 Control de la información documentada
6.2 Objetivos ambientales
y planificación para
Debe Abordar las siguientes actividades para controlar la información lograrlos
documentada, según corresponda:

• distribución, acceso, recuperación y uso;

La información documentada de
origen externo, que la
• almacenamiento y preservación, incluida la
preservación de la legibilidad;
organización determina como
necesaria para la planificación y
• control de cambios (por ejemplo, control de
operación del SGA, se debe
versión); determinar, según sea apropiado,
y controlar
• conservación y disposición.
 MODULO
INTERPRETACION DE III
LA NORMA ISO 14001:2015

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL E

INTERPRETACIÓN DE LOS REQUISITOS
DE LA NORMA ISO 14001:2015

CAPÍTULO VIII

Ing. Cinthia Galarza Baldeón

 INTERPRETACION DE
INTERPRETACION DE LA NORMA
NORMAISO
ISO14001:2015
14001:2015

ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL - ANEXO SL

 INTERPRETACION
INTERPRETACIONDE
DELA
LA NORMA ISO14001:2015
NORMA ISO 14001:2015

ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 14001

PLANEAR HACER VERIFICAR ACTUAR
4. Contexto de 9. Evaluación
5. Liderazgo 6. Planificación 7. Soporte 8. Operación 10.Mejora
la Organización dedesempeño

Comprensión dela Liderazgo y Acciones para Planificacióny Seguimiento,

organización y de abordar riesgosy Recursos control medición,análisis Generalidades
compromiso
su contexto oportunidades operacional y evaluación

Comprensión de Objetivos
Preparación y
las necesidades y ambientales y Noconformidades
Políticaambiental Competencia respuestaante Auditoría interna
expectativasde las planificaciónpara y accióncorrectiva
emergencias
partesinteresadas lograrlos

Determinacióndel Roles,
alcance del responsabilidades Toma de Revisión porla
Mejora continua
sistema degestión y autoridades en conciencia dirección
ambiental la organización

Sistema degestión
Comunicación
ambiental

Información
documentada
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

8. OPERACIÓN

8.1 Planificación y
control operacional 8.2 Preparación y
respuesta ante
emergencias

8. OPERACIÓN
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

8.8.OPERACIÓN
OPERACIÓN
8.1. Planificación y control operacional
Debe establecer, implementar, controlar y mantener los procesos
necesarios para satisfacer los requisitos del SGA y para
implementar las acciones determinadas en los apartados
6.1 (riesgos/oportunidades) y 6.2 (objetivos ambientales y
planificación), mediante:

• el establecimiento de criterios de operación para los

procesos;
• la implementación del control de los procesos de acuerdo
con los criterios de operación.

PREVENTIVO
CONTROL a) Plan de emergencias
OPERATIVO CORRECTIVO b) Requisitos Legales y otros
requisitos
c) El control debe comunicarse
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

8.8.OPERACIÓN
OPERACIÓN
8.1 Planificación y control operacional
controlar los cambios planificados y examinar las
Debe
consecuencias de los cambios no previstos, tomando
acciones para mitigar los efectos adversos
Criterios operativos o funcionamiento
• Temperatura
• Presión
• Volumen de residuos
• Frecuencia de mantenimiento
• Naturaleza química
• Lugar, etc…
asegurarse de que los procesos contratados externamente
Debe
estén controlados o que se tenga influencia sobre ellos.
Dentro del SGA se debe definir el tipo y grado de control o
influencia que se va a aplicar a estos procesos
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

8.8.OPERACIÓN
OPERACIÓN
8.1 Planificación y control operacional
La Organización debe: En coherencia con la perspectiva del ciclo de vida

a) Establecer los controles según d) Considerar de suministrar

corresponda en el proceso de diseño y información acerca de los potenciales
desarrollo, considerando cada etapa del impactos ambientales significativos,
ciclo de vida. asociados a:

b) Determinar los requisitos Disposición

ambientales para la compra de final de Transporte
productos y
productos y servicios. servicios

Tratamiento
al fin de la El uso
vida útil

c) Comunicar sus requisitos ambientales

pertinentes a los proveedores externos.

La Organización debe mantener

información documentada
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

TALLER 12

Realizar un comparativo de proveedores, considerando criterios

ambientales para un producto o servicio crítico que requiere la
Organización con la que trabaja.

Tiempo 20 minutos
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

8.8.OPERACIÓN
OPERACIÓN

8.1 Planificación y control operacional

El control operacional se tiende a confundir con el
seguimiento. Por ejemplo:

ASPECTO AMBIENTAL CONTROL OPERACIONAL SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN

Consumo de energía Plan de mantenimiento Recibo de consumo de
eléctrica preventivo de las energía de la empresa
instalaciones eléctricas proveedora. Gráfico de
tendencias de consumo de
energía
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

8.8.OPERACIÓN
OPERACIÓN
8.2 Preparación y respuesta ante emergencias
La Organización debe establecer, implementar y mantener los
procesos necesarios acerca de cómo prepararse y responder
a situaciones potenciales de emergencia identificadas en el
apartado 6.1.1 (Generalidades) y 6.1.2 (Aspectos ambientales)

Prevenir Responder Mitigar

 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

8.8.OPERACIÓN
OPERACIÓN
8.2 Preparación y respuesta ante emergencias
La Organización debe

f) proporcionar
e) evaluar y revisar información y
c) Tomar acciones
a) prepararse para periódicamente los formación pertinentes,
para prevenir o mitigar
responder, mediante procesos y las acciones con relación a la
las consecuencias de
la planificación de d) poner a prueba de respuesta preparación y
las situaciones de
acciones para prevenir b) responder a periódicamente las planificadas, en respuesta ante
emergencia ,
o mitigar los impactos situaciones de acciones de respuesta particular, después de emergencias, según
apropiadas a la
ambientales adversos emergencia reales planificadas, cuando que hayan ocurrido corresponda, a las
magnitud de la
provocados por sea factible situaciones de partes interesadas
emergencia y al
situaciones de emergencia o de que pertinentes, incluidas
impacto ambiental
emergencia se hayan realizado las personas que
potencia
pruebas. trabajan bajo su
control.

La Organización debe mantener información documentada

en la medida necesaria para tener confianza en que los
procesos se lleven a cabo de la manera planificada.
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

8.8.OPERACIÓN
OPERACIÓN
8.2 Preparación y respuesta ante emergencias

Gases
comprimidos
Emisiones Descargas
accidentales a la accidentales al
atmósfera agua

Los Planes de
emergencia
Tanques de deben Líquidos
almacenamiento considerar la inflamables
naturaleza de los
RIESGOS
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

8.8.OPERACIÓN
OPERACIÓN
8.2 Preparación y respuesta ante emergencias
Los Planes de emergencia
pueden considerar:

• Organización y responsabilidad
• Personal clave
• Capacitación
• Acciones requeridas para minimizar el daño ambiental
• Plan de comunicación interna y externa
• Procesos de evaluación post accidente para determinar
acciones correctivas
• Lista de personal clave, incluyendo contactos
• Rutas de evacuación y puntos de concentración
• Posibilidad de asistencia mutua con organizaciones vecinas
 MODULO
INTERPRETACION DE III
LA NORMA ISO 14001:2015

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL E

INTERPRETACIÓN DE LOS REQUISITOS
DE LA NORMA ISO 14001:2015

CAPÍTULO IX

Ing. Cinthia Galarza Baldeón

 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

9. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

9.9.EVALUACIÓN
EVALUACIÓNDE DESEMPEÑO
DE DESEMPEÑO

9. 1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación

9.2.1 Generalidades
La Organización debe hacer seguimiento, medir, analizar y
evaluar su desempeño ambiental.
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

9.9.EVALUACIÓN
EVALUACIÓNDE DESEMPEÑO
DE DESEMPEÑO

9. 1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación

9.2.1 Generalidades
La Organización debe determinar:
a) qué necesita seguimiento y
medición

b) los métodos de seguimiento,

e) cuándo se deben analizar y
medición, análisis y evaluación,
evaluar los resultados del
según corresponda, para
seguimiento y la medición.
asegurar resultados válidos

c) los criterios contra los cuales

d) cuándo se deben llevar a
la organización evaluará su
cabo el seguimiento y la
desempeño ambiental, y los
medición
indicadores apropiados
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

9.9.EVALUACIÓN
EVALUACIÓNDE DESEMPEÑO
DE DESEMPEÑO

9. 1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación

9.2.1 Generalidades
La Organización debe determinar:
La Organización debe asegurarse de
que se usan y mantienen equipos
de seguimiento y medición
calibrados o verificados, según
corresponda

La Organización debe evaluar su

desempeño ambiental y la eficacia
del sistema de gestión ambiental.
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

9.9.EVALUACIÓN
EVALUACIÓNDE DESEMPEÑO
DE DESEMPEÑO

9.1.1 Generalidades
La Organización debe comunicar
externa e internamente la información
pertinente a su desempeño ambiental,
según esté identificado en sus procesos
de comunicación y como se exija en sus
requisitos legales y otros requisitos

La Organización debe conservar

información documentada apropiada
como evidencia de los resultados del
seguimiento, la medición, el análisis y
la evaluación.
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

9.9.EVALUACIÓN
EVALUACIÓNDE DESEMPEÑO
DE DESEMPEÑO

9.1.1 Generalidades
La organización debe establecer, implementar y
mantener los procesos necesarios para evaluar el
cumplimiento de sus requisitos legales y otros requisitos.

b) Evaluar el c) Mantener el
a) Determinar
cumplimiento y conocimiento y
la frecuencia
emprender las la comprensión
con la que se
acciones que de su estado
evaluará el
fueran de
cumplimiento
necesarias cumplimiento
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

9.9.EVALUACIÓN
EVALUACIÓNDE DESEMPEÑO
DE DESEMPEÑO

9.2 Auditoría interna

9.2.1 Generalidades
La Organización debe llevar a cabo auditorías internas a
intervalos planificados para proporcionar información acerca de
si el sistema de gestión ambiental:
a) es conforme con:
1) los requisitos propios de la organización para su sistema de
gestión ambiental;
2) los requisitos de esta Norma Internacional;
b) se implementa y mantiene eficazmente.
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

9.9.EVALUACIÓN
EVALUACIÓNDE DESEMPEÑO
DE DESEMPEÑO

9.2 Auditoría interna

9.2.2 Programa de auditorías internas

La Organización debe establecer,

implementar y mantener uno o varios
programas de auditoría interna que
incluyan la frecuencia, los métodos,
las responsabilidades, los requisitos de
planificación y la elaboración de
informes de sus auditorías internas.

Cuando se establezca el programa

de auditoría interna, la organización
debe tener en cuenta la importancia
ambiental de los procesos
involucrados, los cambios que
afectan a la organización y los
resultados de las auditorías previas.
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

9.9.EVALUACIÓN
EVALUACIÓNDE DESEMPEÑO
DE DESEMPEÑO
9.2 Auditoría interna
9.2.2 Programa de auditorías internas
PROGRAMA DE AUDITORÍAS 2018
MESES
PROCESOS Ene Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Set. Oct. Nov. Dic.
Gestión comercial

Planificación del servicio

Obtención de muestras

Laboratorio de ensayos
Elaboración de resultados de
informe
Productos y servicios
suministrados externamente
Tecnología e informática

Recursos Humanos

Mantenimiento

Sistema de Gestión Ambiental

Revisión por la Dirección

Programado Ejecutado
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

TALLER 13

Realizar un Programa de auditoría de acuerdo a los procesos

que haya contemplado para la empresa con la que está
trabajando.

Tiempo 20 minutos
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

9.9.EVALUACIÓN
EVALUACIÓNDE DESEMPEÑO
DE DESEMPEÑO

9.2 Auditoría interna

Ejecutar
auditoría
Seleccionar Informar
auditores resultados

Verificar
Definir
acciones de
criterios
mejora

Conformidad
del SGA: Conservar
Planificar Clientes, información
legales, ISO, documentada
Organización.
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

9.9.EVALUACIÓN
EVALUACIÓNDE DESEMPEÑO
DE DESEMPEÑO
9.3 Revisión por la Dirección
LA ALTA DIRECCIÓN debe revisar el sistema de gestión
ambiental de la organización a intervalos planificados, para
asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia
continuas.
La revisión por la dirección Debe incluir consideraciones sobre
a) el estado de las acciones de las revisiones por la dirección
previas;
b) los cambios en:
1) las cuestiones externas e internas que sean pertinentes al
sistema de gestión ambiental;
2) las necesidades y expectativas de las partes interesadas,
incluidos los requisitos legales y otros requisitos;
3) sus aspectos ambientales significativos;
4) los riesgos y oportunidades;
c) el grado en el que se han logrado los objetivos ambientales
 INTERPRETACIONDE
INTERPRETACION DE LA
LA NORMA
NORMA ISO
ISO14001:2015
14001:2015

9.9.EVALUACIÓN
EVALUACIÓNDE DESEMPEÑO
DEL DESEMPEÑO
9.3 Revisión por la Dirección

d) la información sobre el desempeño ambiental de la organización, incluidas las

tendencias relativas a:
1) no conformidades y acciones correctivas;
2) resultados de seguimiento y medición;
3) cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos;
4) resultados de las auditorías;

e) adecuación de los recursos;

f)las comunicaciones pertinentes de las partes interesadas, incluidas las quejas;

g) las oportunidades de mejora continua