Caso Swede Mart

Trabajo Grupal
Caso Caso SWEDE MART
MAESTRÍA:
ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE PROYECTOS
CURSO:
GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO
PROFESOR:
ING. CARLOS TRIGO PEREZ
INTEGRANTES :
CHICANA ASPAJO HENRRY E300039100

ESQUEN CHUQUIN FERNANDO E201410265
HUAMANCIZA ROBLEDO DIANA E201410258
ROJAS CHIHUÁN TEÓFILO E201410266
Lima, Noviembre de 2014

Caso SWEDE MART
1. Visión General del Proyecto y Antecedentes.
Visión General del Proyecto:
Mejorar el Sistema de Gestión de Inventarios de Swede-Mart, lo que permitirá incrementar la tasa

de crecimiento en todo el mundo, así como también proporcionará de un flujo de efectivo para las
adquisiciones y crecimiento de las tiendas.
Antecedentes:
 La industria de ropa al por menor ha sido siempre una industria de alto riesgo con
frecuentes turbulencias.
 Swede-Mart es considerada una tienda de ropa de rango medio, que compite con GAP y
H&M.
 Las funciones clave del negocio son comprar productos de los diseñadores, el
abastecimiento para la fabricación de los productos, la gestión del proceso de inventario, la
comercialización y venta del producto al cliente.
 El enfoque inicial del Plan estratégico es asegurar la retención de clientes y el crecimiento a
través de la gestión de inventarios, lo que permitirá a Swede-Mart contar con los productos
adecuados disponibles en el lugar correcto y en el momento adecuado.
 La clave de éxito de la industria es la selección de productos adecuados, sobre la base de las
últimas tendencias y con el precio correcto.
 Los costos más altos son el espacio físico, el inventario y personal.
 Joe Jones es el patrocinador de la iniciativa para mejorar el inventario y las funciones de
procesamiento en los centros de Distribución de Swede-Mart.
 A Joe le gusta las comunicaciones frecuentes e informales, lleva bien las malas noticias,
pero las quiere temprano y con ideas de cómo solucionarlo.
2. Alcance y entregables
Determine las fases y entregables principales, los criterios de aceptación de cada entregable, e
identifique no menos de tres ejemplos de exclusiones.
Fases:
1. Intercambio de Información.
2. Optimización de Centros de Distribución.
3. Optimización de líneas de Productos.
4. Optimización de Compras.
5. Optimización de recepción.
6. Optimización de Pagos
7. Optimización de Orden y Envío.
Entregables:
Entregables Criterio de aceptación
Ubicación de Nuevas tiendas para abrir dentro Se debe entregar un documento con areas
del Programa de Crecimiento en Asia y disponibles en un plano, con un estudio de
Norteamérica. mercado previo.
Encontrar fabricantes cercanos al centro de Elaborar una lista con fabricantes proximos a los
distribución. centros de distribucion.
Homologación de códigos de productos Swede- Elaborar un archivo en digital con los códigos de
Mart y diversos Fabricantes. los productos.
Buscar medios de transporte adecuados para el Contar con una relación de medios de
centro de distribución, para envíos dentro del transporte adecuado para el producto.
País.
Exclusiones:
1. El crecimiento de Swede-Mart; será a nivel de Norteamérica y Asia, por lo tanto se están

excluyendo abrir tiendas por el momento en Centroamérica y Europa.
2. Cada Centro de Distribución tiene un Máximo de 25 tiendas, excluyéndose por el momento

optimizar éste número de tiendas por cada centro de distribución.
3. Por el momento la tienda tiene 3 líneas de productos (de temporada, Moda especial, todo el
año), excluyéndose por el momento la línea de Ropa para bebés.
3. Análisis de Interesados
Desarrolle el análisis del Patrocinador del Proyecto: Joe Jones
Análisis de Interesados
PROYECTO: Gestión de Inventarios CLIENTE: Área de operaciones de SwedeMart
Gerente de Proyecto: SvenSvenson Patrocinador del Proyecto: Joe Jones
¿Qué proveerá el Proyecto a este interesado? Una mejor gestión de inventarios que permitirá
tener los productos en el lugar momento y con
el precio adecuado, lo cual le ayudará a una
mejor administración del área que dirige.
¿Cuál es el impacto en este interesado si el Si el Proyecto es exitoso le ayudará a tener una

Proyecto es exitoso o fracasa? visión más clara de la situación actual de las
compras, cuentas por pagar, inventarios,
ayudándole en caso exista algún problema a dar
una solución más rápida y acertada.
Los temas o asuntos más importantes para este -Mejorar la negociación con los proveedores.
interesado.
-Tener un reporte de inventarios, pedidos y
facturas en tiempo real para poder mejorar y
agilizar la toma de decisiones.
-Mejorar la gestión de las ventas.
- Mejorar la Tasa de crecimiento de las tiendas

en todo el mundo.
4. Recopilar requisitos
Identifique la mejor técnica de recopilar requisitos que utilizaría para cada uno de los interesados
considerados en la tabla inferior y documente que acciones tomaría para que el esfuerzo sea el más
exitoso con cada interesado. Esto incluye acciones a tomar antes que los requerimientos sean
recolectados, durante la recolección y acciones de seguimiento.
INTERESADO TÉCNICA DE RECOPILACIÓN ACCIONES ESPECIALES
Patrocinador (Joe Jones) Entrevista -Tener en cuenta que la

persona que se va entrevistar
con el patrocinador tenga
conocimiento del negocio y
fácil comunicación.
-Tener claro el alcance del

proyecto.
-Hacer una lista de preguntas

sobre los requerimientos
considerando que estén
dentro del alcance del
proyecto.
-Durante la entrevista si el
patrocinador indica requisitos
que no estén dentro del
alcance dejarle claro que es
posible hacerlo más adelante
pero como un control de
cambios más no como parte
del proyecto.
-En caso existan dudas sobre

la definición de requisitos
realizar todas las preguntas
necesarias antes que se
concluya la entrevista.
-Después de realizar la
entrevista ordenar los
requisitos por prioridad.
-Realizar un documento con

la lista de requisitos y
presentar al patrocinador
para su aprobación.
-Asegurarse que el
patrocinador apruebe los
requisitos o en caso indique
que se realice algún de ellos
considerar que estén dentro
del alcance.
Comprador en la tienda Cuestionarios y encuestas. -Realizar cuestionarios y

encuestas cortas de manera
aleatoria a los diversos
compradores de la tienda
sobre sus preferencias y
recomendaciones.
-Procesar cuestionarios y
encuestas calcular
estadísticas sobre las
tendencias y las mejoras
consideradas por los
compradores.
Personal de centro de Tormenta de ideas. -Definir una duración de la

distribución e inventarios. reunión.
-Definir una metodología de

participación.
-Convocar al personal
involucrado.
-Antes de iniciar la tormenta

de ideas dar a conocer el
alcance del proyecto para que
a partir de ahí brinden sus
comentarios.
-Anotar las ideas de los

participantes.
-Antes de terminar hacer una

lista con las conclusiones y
toma de decisiones a tenerse
en cuenta.
5. Paquetes de Trabajo de Proyecto: Cree el EDT a tres niveles, con no menos de 15 paquetes de
trabajo en el último nivel.
6. Identifique quien será el responsable de aprobar cambios.
El encargo de la aprobación será el Jefe del Área de Operaciones de SwedeMart y también el

Patrocinador Joe Jones.

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1. Visión General del Proyecto y Antecedentes.

Visión General del Proyecto:

Mejorar el Sistema de Gestión de Inventarios de Swede-Mart, lo que permitirá incrementar la tasa

Entregables Criterio de aceptación

1. El crecimiento de Swede-Mart; será a nivel de Norteamérica y Asia, por lo tanto se están

2. Cada Centro de Distribución tiene un Máximo de 25 tiendas, excluyéndose por el momento

Desarrolle el análisis del Patrocinador del Proyecto: Joe Jones

PROYECTO: Gestión de Inventarios CLIENTE: Área de operaciones de SwedeMart

Gerente de Proyecto: SvenSvenson Patrocinador del Proyecto: Joe Jones

¿Cuál es el impacto en este interesado si el Si el Proyecto es exitoso le ayudará a tener una

-Mejorar la gestión de las ventas.

- Mejorar la Tasa de crecimiento de las tiendas

INTERESADO TÉCNICA DE RECOPILACIÓN ACCIONES ESPECIALES

Patrocinador (Joe Jones) Entrevista -Tener en cuenta que la

-Tener claro el alcance del

-Hacer una lista de preguntas

-En caso existan dudas sobre

-Realizar un documento con

Comprador en la tienda Cuestionarios y encuestas. -Realizar cuestionarios y

Personal de centro de Tormenta de ideas. -Definir una duración de la

-Definir una metodología de

-Antes de iniciar la tormenta

-Anotar las ideas de los

-Antes de terminar hacer una

6. Identifique quien será el responsable de aprobar cambios.

El encargo de la aprobación será el Jefe del Área de Operaciones de SwedeMart y también el

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