Identidad de Marca
Identidad de Marca
Identidad de Marca
FACULTAD DE CIENCIAS
ECONÓMICAS Y
ADMINISTRATIVAS
DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE
ADMINISTRACIÓN
CURSO: COMUNICACIÓN INTEGRAL
DE MARKETING
Funciones principales:
◦ IDENTIFICAR
◦ DESCRIBIR
◦ RECORDAR
◦ CREAR VALOR
IDENTIDAD DE MARCA (Brand
identity)
Efectiva: se diferencia de la
competencia, tiene resonancia en
sus clientes, representa lo que la
organización puede o hará en el
tiempo.
Identidad rica y clara = marca
poderosa
¿QUÉ ES UNA
MARCA?
Es el buen sentimiento o intuición que le
genera un producto, servicio u organización
¿UN SENTIMIENTO?
Los seres humanos no somos únicamente
visuales, somos seres emocionales guiados
por nuestra intuición.
POR ENDE…
LAS MARCAS LAS DEFINEN LAS PERSONAS NO EL MERCADO
NI LAS COMPAÑÍAS Y LAS PERSONAS SOLO CONFÍAN EN LAS
MARCAS QUE LOS HACEN SENTIR IDENTIFICADOS
Factores confianza
• Precio
• Life-style
• Utilidad o uso
• Ganancia proyectada hacia el futuro
MODA AUDIO
JOYAS
MITOS DE UNA MARCA
UNA MARCA NO ES UN LOGO
ESLOGAN / SLOGAN
JINGLE
LOGOTIPO/LOGO
“Es un signo gráfico que identifica a una empresa, un producto
comercial, un proyecto, o en general, a cualquier entidad
pública o privada”
CLASIFICACIÓN DE LOGOS
LOGOTIPO IMAGOTIPO
una imagen que está Están compuestos por su
compuesta solamente por un tipografía o texto y una
conjunto de palabras o imagen o símbolo, estos
caracteres tipográficos unidos en un mismo concepto
ISOLOGO ISOTIPO
unidos en una sola imagen y Representados de forma
no se deben separar su simbólica y expresan o
imagen del texto. comunican la marca sin
necesidad de mencionarla de
forma tipográfica o con textos
- MONOGRAMA: una o
varias iniciales
- ANAGRAMA: unión de
varias sílabas
- SIGLA: Iniciales organizadas
- INICIAL: Primera letra
- FIRMA: firma personal
- PICTOGRAMA: forma
ESLOGAN/SLOGAN
“La frase que identificara en un contexto comercial o político (en el
caso de la propaganda) la expresión repetitiva de una idea o de un
propósito publicitario resumido”
“Destapa la felicidad”
“Tómemonos un tinto y
seamos amigos”
“Sin igual y siempre igual”
JINGLE
“Un jingle es una canción o melodía de corta duración (de 5 a 60
segundos) y de fácil recordación, que busca promover un producto
o servicio”
- 32 -
PROCESO
DINÁMICO
GESTIÓN DE
LA
EVOLUCIÓN
EN EL
TIEMPO
Beneficios funcionales
(qué es la marca):
Lo que ofrece el producto, satisfacción, valor
de uso, servicio, plus diferencial.
(3M: innovación; VW: ingeniería alemana; Xerox: la compañía
digital del documento.)
Identidad de Marca
Beneficios emocionales
(qué hace la marca):
Capacidad de la marca para hacer que el
consumidor sienta algo durante el proceso de
compra o experiencia de uso. (seguridad
conduciendo Volvo, autóctono tomado Colombiana,
aventurero con Harley Davidson, etc)
Identidad de Marca
Beneficio de autoexpresión
(qué hace la marca):
La marca le permite a la persona definir un
perfil particular de autoimagen.
La compra y uso de marcas es una forma de satisfacer la
necesidad de autoexpresión.
(privilegiado, con American Express, sofisticado, con Johnie
Walker, actualizado, con Portafolio, Precavido con pensiones
Protección, Decidido con AXE, etc)
Elementos de la identidad de la
marca
• El nombre de la marca: Banco de la Nación, de apellido es Wong
• El símbolo: Apple y los arcos dorados de McDonald´s
• El personaje: Gastón Acurio, Sapolio
• El eslogan: “Cerca de ti”, “Prohibido para menores”
• El color: el color rojo se presenta en la Coca Cola,
Supermercados Wong, Seguros Rímac, entre otros. El color azul se
presenta en el Banco de Crédito, IBM
• El sonido: el sonido característico de una corneta puede hacer
que el consumidor lo relacione con los helados D´onofrio
• El olor: característico que puede presentar una cadena de
tiendas de ropa.
• Se denominan <<constantes universales de
identidad visual>>:
Inspiración de la imagen
Logo
identidad de redClara
P
E
PAPELERÍA N
D
Ó
N
TARJETAS DE
PRESENTACIÓN
Los cuatro pilares de una marca fuerte:
Diferenciacion: ¿Qué la hace distintiva y unica?
Relevancia: ¿Es personalmente adecuada en precio,
empaque, forma, etc.?
Estimacion: Al medirla frente a las expectativas, ¿Es
especial?
Conocimiento: ¿Conocen y entienden los consumidores
la marca?
Participación
Top of Mind en el
Mercado
Valor de Marca