UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS (UAPA)

ESCUELA DE NEGOCIOS

TEMA. ANÁLISIS DE MERCADO DE ARIEL

DETERGENTE

LUATANY SANTOS NOLASCO

15-4424

MARÍA ALTAGRACIA GONZÁLEZ

09-3709

MERCADOTECNIA lI
PROF. GERSON RIVAS

SANTO DOMINGO 23-04-2016

1
 INDICE

Análisis de mercado de Ariel detergente

Portada…………………………………………………………………….….…5

1.1 Producto……………………………………………………………….….…6

1.2 Definición del producto…………………………………………………...6

1.2.1Componentes del Producto…………………………………………….7

1.2.2 Análisis de la marca y posicionamiento………………………......6,7

1.2.3. Análisis del Envase………………………………………………….….7

1.2.4 Ubicación del ciclo de vida………………………………………...…..7

CAPITULO 2………………………………………………………………....…..8

2.1 Mercado……………………………………………………………….…..…9

2.1.2 Planteamiento de Propósitos……………………………………….....9

2.1.3 Planteamientos de los Objetivos…………………………………......9

2.2 participación por volumen de ventas en unidades de 250 gr.........9

2.3 Consumidores potenciales…………………………………………..9,10

2.4 Competencias……………………………………………………….……10

2.4.1 Marcas que participan………………………………………….……..10

2.4.2 Posicionamiento de cada una……………………….…… 11,12neuronas

ópticas, que son partes del cerebro y varias glándulas.

CAPITULO 3………………………………………………………………..….13

Marco teórico…………………………………………………………...…….13

2
3.1. Tipo de estudio…………………………………………………...……..14

3.1.1 Tipo de instrumento…………………………………………...……...14

3.1.2 Población………………………………………………………...….….14

3.1.3 Tamaño de la muestra……………………………………………14,15

3.2 Encuesta……………………………………...……………….15,16,17,18

3.3 Análisis de la encuesta………………………………………18,19,20,21

3.4 Resumen de la situación actual…………………………..….……21,22

3.5 Planteamiento de cambio…………………………………..….…...22,23

3.6 Desarrollo de cambio……………………………………….….……….23

3.7 Conclusiones………………………………..………………..…………24

3.8 Bibliografía……………………………….……………………...………..25
3.9 Anexos……………………………………………………………………26

3
 INTRODUCION

Son muchas las razones y las incógnitas que nos motivan a tomar este
tema y a realizar dicha investigación, ya que sería de mucha utilidad el
poder tener conocimiento de la fabricación, el uso y las ventajas de usar dicho
detergente.

Los grandes cambios que se vienen dando en nuestro país hacen que estemos
llegando a un nivel de desarrollo nunca antes visto.

Esto también se manifiesta en la satisfacción de necesidades del consumidor

las cuales cada vez van aumentando significativamente.

Es por eso que se va a realizar un trabajo de análisis y posible cambio de

envase en cuanto al detergente ARIEL para lo cual la parte esquemática del
trabajo se presenta de la manera que sigue en el 1er. capítulo abordaremos
sobre un producto en sí y todas sus características, en el 2do capítulo todo lo
que se refiere al mercado, propósito, objetivos.

En el 3er. capítulo todo lo que se refiere al marco teórico, tipo de estudio, tipo
de instrumento, etc. En todo lo que se refiere al procedimiento de información.

En la segunda parte el resumen de la situación actual, planteamiento de

cambio y conclusiones.

Esperamos llenar todas las expectativas y quedar satisfechos con dicho

trabajo.

4
Detergente

5
 Resumen Ejecutivo

En la actualidad, los detergentes para lavar ropa en la lavadora suponen

un mercado muy amplio que busca darle respuesta a necesidades de los
consumidores presentándole muchas alternativas según sus preferencias
en cuanto a cuidado de la ropa se refiere.
No obstante, ninguno de los productos presentes actualmente en el
mercado Dominicano satisface una necesidad creciente a nivel mundial
por preservar el medio ambiente. Cada día crece la preocupación
mundial y aumenta la divulgación sobre estos problemas surgiendo así
acciones que buscan preservar la vida. Los detergentes por su parte al
contener fosfatos tienen un efecto nocivo en el medio ambiente una vez
que el agua usada para lavar con estos llega a los ríos provocando un
aumento en el proceso de eutroficación en las aguas lo cual con lleva a
un crecimiento excesivo y sin control de las algas las cuales al morir son
descompuestas por bacterias que consumen gran cantidad de oxígeno el
cual es necesario para la sobrevivencia de los seres acuáticos los cuales
ante carencia de éste mueren contaminando los ríos y lagos.
Ante esta problemática, en la búsqueda de soluciones, nació Ariel un
producto desarrollado para lavar la ropa en la lavadora que cumple las
mismas funciones de un detergente convencional sumándole la bondad
de no tener un impacto nocivo en el medio ambiente al no contener
fosfatos. Este producto, el cual ya está siendo comercializado en Europa
y Asia con muy buena aceptación, un producto innovador que le permita
aportar a la salud ambiental de forma tangible y directa mientras recibe
todos los beneficios que su detergente de ropa convencional le ofrece.
Esto se logró a través del método investigativo, donde se analizaron
factores socioeconómicos, demográficos y sociales que permitieron
identificar los criterios que tienen los consumidores a la hora de escoger
su producto de lavado, también se obtuvo información acerca de los
motivos, creencias y actitudes que llevan a los consumidores a escoger
su producto y se buscó evidencia de la sensibilidad de los Dominicanos
hacia el problema ambiental determinando así cuanto valor percibido
puede encontrar este mercado.

6
1.1 PRODUCTO

1.2 Definición Del Producto

Este producto cumple una función de lavado de las prendas de vestir. El cual
posee activos químicos y otros componentes adicionales que hacen que las
prendas de vestir se mantengan limpias y más nuevas por más tiempo, la cual
lo distingue de la competencia.

ARIEL es presentado de 2 formas:

ARIEL total con aroma a limón y ARIEL total con blanqueador, estas 2 formas
nos muestra lo reciente presentado por ARIEL.

1.2.1Componentes del Producto

a) Genéricas: Al igual que la competencia nos brinda la satisfacción de

limpieza en la ropa para que podamos utilizarla con total normalidad. También
nos ofrece un olor a limón y frescura.

b) Tangibles: Estos beneficios son los que podemos apreciar y ver como son
por ejemplo: El producto en sí, el envase Bolsa plástica con las
recomendaciones indicadas, la limpieza de la ropa después del lavado, etc.).
También es importante señalar lo que se aprecia después del lavado, es que
ARIEL total mantiene la ropa de algodón más nueva por más tiempo, siendo un
beneficio persuasible.

c) Agregado: Esta parte es donde se retiene al cliente o se capta como por

ejemplo con el ARIEL total, con olor a limón y con blanqueador que saca todo
tipo de manchas y grasas; y dejan la ropa más nueva por más tiempo.

1.2.2 Análisis de la marca y posicionamiento

En este caso, el detergente ARIEL salió al mercado Nacional hace mucho

tiempo por la necesidad de las amas de casa.

7
ARIEL introdujo lo que es limpieza en la ropa y cualquier tipo de prendas de
vestir.

ARIEL es un detergente que posee enzimas proactivas que la competencia no

posee, el cual le da el beneficio de quitar hasta las manchas de las grasas de
los autos. Y además deja la ropa más nueva a más lavados. Basa su
posicionamiento en la "Impecable Economía" del hogar y para lograr esto lo
hace a través de su publicidad. El actual envase de ARIEL es una bolsa
plástica. El mercado al que está dirigido ARIEL es la clase media.

1.2.3 Análisis del Envase

De acuerdo a los resultados de las encuestas tenemos mucha gente

(consumidores de ARIEL) que se queja del tipo de bolsas refiriéndose a que no
es muy cómoda al momento de abrir y que al momento de vaciar el contenido a
una batea se desperdicia detergente o al momento de abrirla con un cuchillo se
puede lastimar.

1.2.4 Ubicación del ciclo de vida

ARIEL al ser un producto masivo y tener buen tiempo en el mercado se

encuentra en la etapa de la madurez, con la estabilidad marcada. Llegamos a
esta conclusión porque ya paso por una fuerte etapa de introducción en donde
su promoción fue intensa. Asimismo se encuentra con una fuerte aceptación
del público, la cual hace que sus ventas sean estables.

Queremos hacer un hincapié al decir que este producto no llegará a una etapa
de declinación ya que siempre será permanente y constante por parte de los
consumidores el vestir ropa limpia, además de otros envases que requieren la
utilización de este producto.

8
CAPITULO 2

9
2.1 MERCADO

2.1.2 Planteamiento de Propósitos

El resultado de la Investigación será de mucha utilidad para la gerencia de

marketing, y le permitirá tomar opciones para poder llevar a cabo la
implementación o no del producto que le permitirá para satisfacer la creciente
demanda en el mercado.

Asimismo la información permitirá tomar decisiones estratégicas sobre el ajuste

del producto a los gustos y preferencias de los consumidores.

2.1.3 Planteamientos de los Objetivos

Objetivos Principal.- Aceptación del nuevo producto (envase) en el mercado.

Objetivos Secundarios.-

1) Participación por volumen en el mercado referente a las ventas en unidades

de 250 gr.

2.2 participación por volumen de ventas en unidades de 250 gr.

- El Líder de ventas en unidades de 250 grms es ARIEL con un 36.56% que

representa 2'218,880 unidades.

- Lo sigue Magia Blanca con 494,880 unidades que es el 24.67%.

- Y después ACE con 1'494,800 unidades que es el 22.71%.

- El más bajo en ventas es Caricia con 12,000 unidades que representa el

0,19%.

10
2.3 Consumidores Potenciales

- Ama de casa entre 25 y 50 años

- Familias Jóvenes.

• Principales puntos de venta que distribuye.

E. Wong

Metro

Santa Isabel

Mercados en zonas de todas las clases sociales

- Jóvenes

• Principales puntos de venta que distribuye

E. Wong

Metro

Santa Isabel

Mercados en zonas de todas las clases sociales

Bodegas

Y también en provincias

11
12
2.4.1 Competencias

La Industria de detergentes posee una competencia bastante reñida en el

mercado nacional los principales o productos más reconocidos son:

- ACE

- MAGIA BLANCA

- SUAVE

- OMO

- FAB

2.4.2 Posicionamiento de cada una

Ace.- El detergente Ace está basado en una estrategia de marca antigua de

ser la primera. Ace está dirigido al mercado típico el cual trata de mostrar sus
precios bajos en comparación con ARIEL, con el fin de no encontrarse ya que
son de la misma empresa. Ace se posesiona a través de la blancura que da la
ropa en la utilización del producto como la muestra a través de su publicidad.

Magia Blanca.- Es un producto que aportó fuerte en su posicionamiento

basado en nuestra socio-cultural en contra oposición con los productos que
comercializan DETERPERU. Sus precios oscilan en el mercado como uno de
los más bajo como lo dice su comercial "y cuesta menos". Está dirigido a un
medio típico descendente. El envase de Magia Blanca es una bolsa de plástico.
Este detergente se asocia con la ecología.

Suave Ofrece su posicionamiento a través de su alto poder, ultra limpieza y lo

último que ha salido al mercado que es suave, que cuida el color de las
prendas de vestir y no la daña con las lavadas, está dirigido a una clase media
descendente por el precio bajo que tiene.

13
Suave se diferencia por las promociones que realiza para su producto como
por ejemplo el de la campaña escolar, su envase es igual que los demás
detergentes.

Omo.- Se posiciona en un segmento alto del mercado como se usa para ropa
delicada como por ejemplo para la ropa de los bebés, también en ropas de hilo,
de seda, etc. Su precio es uno del más alto del mercado.

Fab tiene una amplia variedad de productos para el lavado de la ropa con un
gran poder de limpieza para todas tus necesidades.

Como podemos apreciar los colores más sobresalientes en el producto

indicado son el azul, rojo, amarillo y blanco.

La presentación del producto pretende captar la mayor atención del consumidor

utilizando colores vivos y muy llamativos buscando con ello la idea en el
consumidor de que estos colores vivos y radiantes los tendrán sus prendas al
utilizar el producto, Cada uno de estos obedecen a diferentes factores o
características, La primera de estas es que la gente reacciona mientras están
evaluando un producto, es su color, y su respuesta automática-afectiva puede
contar tanto como un 61% de su aceptación. Siempre, la respuesta afectiva de
una persona envuelve reacciones automáticas en el ojo, en especial en las
neuronas ópticas, que son partes del cerebro y varias glándulas.

14
 CAPITULO 3

MARCO TEORICO

15
Marco Teorico
3.1 Historia del detergente: el jabón ha sido conocido desde culturas
antiguas donde era usado tanto para el aseo corporal como para la ropa. El
proceso químico de obtención de un jabón se denomina saponificación de una
grasa o de un aceite, de ahí que con grasas y cenizas podían obtenerse
antiguamente los jabones. La industrialización y las importaciones de grasas
baratas de las colonias facilitaron la fabricación de jabones a gran escala.
En 1907 una compañía alemana fabricó el primer detergente (en latín,
detergente quiere decir limpiar) al añadirle al jabón tradicional perborato sódico,
silicato sódico y carbonato sódico. A partir de 1930 se empezaron a sintetizar
sustancias detergentes derivadas del petróleo. Después se descubrieron otros
ingredientes que, añadidos a las sustancias detergentes, daban al conjunto una
mayor capacidad limpiadora.
Los jabones son sustancias que alteran la tensión superficial (disminuyen la
atracción de las moléculas de agua entre sí en la superficie) de los líquidos,
especialmente el agua. Este tipo de sustancias se denominan tensoactivas. Los
jabones se utilizan como agentes limpiadores debido a la estructura singular de
estos iones orgánicos especiales. Cuando un objeto está sucio, casi siempre se
debe a la adhesión de capas de grasa o aceite que a su vez contienen polvo y
partículas extrañas. Si el objeto es lavado con agua no se elimina gran parte de
la suciedad, sin embargo, cuando se agrega jabón al agua, puede disolverse
para dar iones carboxilato, estos iones tienen un extremo iónico que es muy
soluble en agua y un extremo de la cadena larga de hidrocarburos tiene una
fuerte atracción para las moléculas de aceite y grasa, los extremos que atraen
al aceite penetran en las capas de aceite y grasa y las disuelven y a su vez, los
extremos iónicos se siguen disolviendo en agua, éstos tienden a hacer que se
desprendan las partículas de grasa y aceite a la solución, de manera que se
puedan remover. Esta clase de acción limpiadora se denomina acción
detergente.
3.2 Tipos de detergentes: En el mercado se encuentran cuatro tipos de
detergentes sintéticos: detergentes aniónicos, que contienen comúnmente
como grupos solubles, sulfatos y sulfonatos de sodio; detergentes catiónicos,
que son principalmente compuestos cuaternarios de amonio, detergentes no
iónicos como los productos de condensación del óxido de etileno con
materiales fenólicos o ácidos grasos y detergentes biológicos los cuales
contienen enzimas para eliminar algunos tipos específicos de manchas de la
ropa. Los detergentes aniónicos y especialmente los sulfonatos, son los que se
utilizan más, cuestan poco y son estables en aguas duras. Los
detergentes catiónicos poseen las mejores propiedades bactericidas y
bacteriostáticas, pero son bastante caros y sólo se usan en instituciones
de salud para limpieza de utensilios. Los detergentes no iónicos tienen
una aplicación industrial algo mayor que la doméstica. Por último los
detergentes biológicos, a los cuales se les llama así cuando además de
contener uno de los surfactantes (las ó abs) contienen enzimas con lo
cual proporcionan mayores ventajas en el lavado de la ropa; se
encuentran muy distribuidos en el mercado a precios accesibles.

16
3.1. Tipo de Estudio

Por la naturaleza de los objetivos se utilizará una investigación de tipo causal

para determinar las variables que genera el crecimiento de las ventas, así
mismo, esta investigación tendrá un contenido descriptivo, para determinar los
gustos o preferencias de los consumidores.

3.1.1 Tipo de Instrumento

El Instrumento de levantamiento de información que se utilizará será el

cuestionario orientada a obtener información para cumplir con los objetivos
diseñados.

3.1.2 Población

La población puede ser definida de la siguiente manera:

- Señoras que se dedica a las labores del hogar

- Señoras que gustan de lo mejor en limpieza de prendas

- Señoras que cuentan con los medios económicos suficientes

- Casadas con hijos

- Lavan a lavadora

- Lavan a mano

3.1.3 Tamaño de la muestra

n=pxQ

E² + p x Q

--- -------

17
Z² N

N = Tamaño de la muestra

P = Probabilidad de éxito o de aceptación

Q = Probabilidad de fracaso o de rechazo

E = Margen de error estadístico

Z = Nivel de confianza de la información

N = Tamaño de la población

3.2 ENCUESTA

1. ¿Compra Ud. frecuentemente detergente?

SI (X)

NO ()

2. ¿Qué Detergente compra?

Omo,

3. ¿Con que frecuencia compra detergentes?

Quincenal

4. ¿Qué le parece el detergente que Ud. compra?

Excelente

5. ¿Qué le parece la bolsa plástica al momento de abrirla?

Cómodo ( ) incómodo (X)

18
6. ¿Estaría de acuerdo que la bolsa de su detergente sea reemplazado por
un envase se cartón plastificado y que tenga en la esquina superior un
medidor de datos para cada lavado?

SI ( ) NO ( X)

7. ¿Cuándo más pagará por este beneficio adicional que su detergente le

brinde?

S/. 0.10 ( ) S/. 0.20 ( ) S/. 0.30 ( ) Nada (x)

8. ¿En dónde compro su detergente?

Supermercados (x) Bodegas ( ) Locales especiales ( )

9. ¿Conoce Ud. la marca de detergente ARIEL?

SI (x )

NO ( )

10. ¿Qué opinión le merece esta marca?

Muy bueno ( x)

Bueno ( )

Regular ( )

11. ¿Consume esta marca ARIEL habitualmente?

SI ( )

NO (x)

12. ¿Si se lanzará al mercado un nuevo detergente con diversas

PRUPICOL de limpieza; ¿Ud. lo compraría?

SI ( ) (Porque)

19
NO ( ) (Porque)

Talvez (x)

13. ¿Está a gusto Ud. con el detergente que usa?

SI (x)

NO ( )

14. ¿Qué prefiere Ud.:

Detergente (x)

Jabón de lavar ( )

15. ¿Cuál de los siguientes detergentes prefiere Ud.

ARIEL (x) Ninguno ( )

Omo ( )

16. ¿Está conforme con el precio del detergente ARIEL?

SI (x)

NO ( )

17. ¿Está conforme con el rendimiento del detergente ARIEL?

SI ( x)

NO ( )

18. Si se lanza una nueva versión del detergente ARIEL, lo compraría Ud.

SI ( x)

NO ( )

20
19. Si el detergente ARIEL lanzará una promoción de artículos de lavado,
estaría de acuerdo?

SI ( x)

NO ( )

20. Si está de acuerdo con la pregunta anterior qué le gustaría recibir Ud.?

Lejía ( ) Otros (x)

Colgadores ( )

Azul Brasso ( )

3.3 ANALISIS DE LA ENCUESTA

1. Consume Ud. detergente frecuentemente

CUADRO N? 1

DETERGENTES : 95 Personas

JABONES : 5 Personas

Sobre una base de 100 encuestados, 95 personas respondieron que si

utilizaban detergente, el cual representa el 95% de los encuestados, el 5%,
contestaron que preferían utilizar jabón para Lavar (Candado, Lavador), el cual
es sólo el 5% de los encuestados.

2. ¿Qué detergentes consume?

CUADRO N? 2

MARCA PERSONAS

ARIEL 38

21
OMO 10

ACE 19

FAB 24

MAGIA BLANCA 4

La marca ARIEL encabeza la preferencia de las amas de casa con respecto a

su consumo, 38 personas respondieron que utilizaban ARIEL, el cual
representa el 36.1% Magia Blanca respondieron 4 personas que representan el
3.8%, Ace respondieron 19 personas el cual representa el 18,5% 10 personas
contestaron que consumían Omo, lo cual constituye el 95% y FAB
respondieron 24 personas, es decir el 22.8% sobre la base de 95 personas.

CUADRO N? 3

SEMANAL : 60 PERSONAS

QUINCENAL : 28 PERSONAS

MENSUAL : 7 PERSONAS

60 personas respondieron que compran detergentes semanalmente esto

constituye el 576% 28 personas respondieron que su frecuencia de compra era
quincenal, el cual es 26.6% y por último, 7 personas compran mensual que
representan el 6.65% respondieron a la encuesta.

Estas personas mayormente compran en bodegas y también hay un

incremento.

4. ¿Qué le parece el detergente ARIEL?

CUADRO N? 4

BUENO : 73

22
REGULAR : 20

MALO : 2

73 personas contestaron que el detergente ARIEL le parece bueno, es decir el

76.90%, 20 personas dijeron que el detergente ARIEL le parece regular, esto
constituye 21.00% solamente 2 personas, la cual representa el 2.10% ella
contestó que el producto le parece malo.

5. ¿Qué le parece la bolsa plástica al momento de abrirla?

CUADRO N? 5

INCOMODO : 63 PERSONAS

COMODO : 32 PERSONAS

Un 59.85%, es decir 63 personas contestaron que le parece incómodo abrir la

bolsa en el momento que la utiliza para lavar la ropa. El 30.4% vale decir 32
personas, respondieron que le es cómodo el envase al abrirlo y que está a
gusto con el envase.

6. ¿Estaría de acuerdo que la Bolsa de ARIEL tenga un borde desglosable

en la esquina superior para así facilitar al momento de abrirla?

CUADRO N? 6

83 PERSONAS : SI

12 PERSONAS : NO

7. ¿Cuánto más pagaría por este beneficio adicional que el detergente

ARIEL le brinda?

CUADRO N? 7

23
0.10 : 65 PERSONAS

0.20 : 35 PERSONAS

A la pregunta sobre cuánto pagaría por el beneficio adicional que le brinda

ARIEL, al precio de 0.05 céntimos más, 65 personas aceptarían pagar ese
precio, lo cual constituye el 64.5%. Sobre precio de 0.10 céntimos, 35 personas
respondieron que si aceptarían pagar 0.10 céntimos más, el cual constituye el
35.5%.

3.4 RESUMEN DE LA SITUACIÓN ACTUAL

ARIEL en la actualidad sigue siendo el líder en el mercado de detergentes para

el hogar.

Se posiciona por dejar la ropa más limpia y más nueva por más tiempo.

Su precio es factible al segmento que se dirige.

Su publicidad es de gran impacto, sobresaliendo en sus principales beneficios y

cualidades al lavar la ropa.

De acuerdo a las respuestas que nos dieron en las muestras de que les
resultaba incómodo el uso de la bolsa tradicional de detergentes se propuesto
investigar profundamente este descontento para lo cual se realizó una prueba
con un grupo de 10 amas de casa.

Las amas de casa que colaboraron bordeaban una edad de 35 a 50 años cuyo
nivel socio económico es medio típico ascendente.

- Amas de casa

- Casadas con hijos

- Lavan a lavadora

- Lavan a mano

24
En cuanto a su desempeño laboral la gran mayoría se desempeña en el caso
de la casa. Otros por su parte desempeñan labores de medio tiempo.

Acá se puso en práctica y pudimos comprobar lo incómodo de lavar, la solución

a esto será de facilitar el uso con una bolsa desglosable al momento de lavar,
ahorrando así tiempo y algún riesgo que tengan como por ejemplo perder unos
gramos de detergente.

3.5 Planteamiento de Cambio

En el Perú se están dando cambios muy importantes en cuanto a la

satisfacción de necesidades del consumidor ya que este cada vez es más
exigente.

Esto se debe a la alta competencia que existe entre las marcas y hace que el
consumidor pida una diversidad de beneficios por la compra de un producto
cualquiera.

Entre los diversos factores que intervienen en la decisión de compra se

encuentran el precio, ubicación, número de unidades, etc. Pero sin lugar a
dudas el principal factor decisivo lo da la presentación del producto.

Dicha presentación es dada tanto por el diseño de la imagen gráfica, como por
las características del uso del envase; es decir el envase actúa como un
vendedor silencioso.

Este es el caso de los detergentes a pesar que se diga que es un producto del
consumo masivo, creemos conveniente realizar una modificación en el envase
de bolsa haciendo que esta tenga una facilidad de abrir el envase y verter el
contenido al momento del lavado.

Para saber si nuestra alternativa podía tener aceptación en el mercado

realizamos la siguiente encuesta, la cual consiste en una serie de preguntas
referidas al tema, las cuales fueron dirigidas al ama de casa de 35 a 50 años
de edad que viven en los distritos de San Miguel, San Borja, Jesús María,
Miraflores, Pueblo Libre, la base fue 100 personas entrevistadas.

25
3.6 Desarrollo De Cambio

Para llevar a cabo lo planteado en el capítulo anterior desarrollaremos de

acuerdo a los siguientes cambios:

La renovación del producto ARIEL es en cuanto al envase ya que actualmente

es de bolsa plástica simple y la idea es sacar el producto con el envase de
Cartón y con medidor de detergente.

En cuanto al peso y contenido será de 250gr. y lo que respecta a sus colores y

ubicación del logotipo serán el mismo del que se muestra en los actuales
envases plásticos.

Este nuevo envase llevará las siguientes indicaciones:

Parte Anversa.- Será igual a la que actualmente tiene el actual envase plástico
con la diferencia que se hará una indicación en la parte superior indicando el
nuevo envase y la comodidad de su uso.

Parte Reverso.- También conservará las mismas características conforme el

diseño de la bolsa tradicional.

26
3.7 CONCLUSIONES

- La situación actual del detergente ARIEL en el mercado es buena, conserva

su participación en el mercado con una posición de líder tanto en ventas como
en participación de marca (Posicionamiento).

- Su posicionamiento en el mercado se da con una frase de impecable

Economía, el cual nos da a entender que deja bien limpia la ropa además que
el precio está al alcance de los consumidores.

El posicionamiento con el nuevo ARIEL es con la frase "ROPA MAS NUEVA

FORMAS TIEMPO".

- Resultado de las encuestas realizadas nos indica que los consumidores de

detergentes se adaptaron al envase, ya que no hay otra posibilidad inmediata
que le pueda restituir por lo tanto nos dio como necesidad de conocer más
profundamente los PRO y CONTRAS que muestran el uso de los detergentes
con envase plástico.

La investigación no dio como resultado el deseo de los consumidores de tener

más comodidad al momento de efectuar el uso de detergente además de que
este cambio no implique mucho en cuanto al precio.

27
3.8 Bibliografía

http://www.bancentral.gov.do/publicaciones_economicas/otros/tomoiv_ingresos
ygastos.pdf

http://www.administracion.usmp.edu.pe/wp-
content/uploads/sites/9/2014/02/manualmonografias2012.pdf

http://html.rincondelvago.com/analisis-de-mercado-sobre-detergentes.html

https://www.comscore.com/esl/Soluciones-de-la-industria/Productos-de-
Consumo-Masivo

http://www.gestiopolis.com/competencia-perfecta-monopolistica-monopolio-
oligopolio-caracteristicas/

http://www.emprendedores.es/crear-una-empresa/resumen-ejecutivo-de-un-
plan-de-negocio

http://www.promonegocios.net/demanda/definicion-demanda.html

http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=56

https://prezi.com/pglj89p6mjya/demanda-selcetiva/

http://www.uovirtual.com.mx/moodle/lecturas/mercapim/15.pdf

Entrevista a personas consumidoras y conocedoras de este producto.

Encuestas en Facebook.

Consulta de materiales documentales como libro tangibles, libros virtuales entre

otros.

28
Anexos:

29