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Análisis Organizacional

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ANÁLISIS ORGANIZACIONAL

Lucia Henao
Administradora de Empresas
Especialista en Negocios Internacionales
Auditoría Gestión de Calidad ISO 9001
Análisis
Organizacional
QUÉ ES? Disciplina que ofrece
Análisis ciertos modelos para
Organizacional abordar y tratar los
problemas en
organización.
Temas claves:
Determinan el
desempeño
QUÉ ABORDAMOS? organizacional. Ej?

Misión, cultura,
personas, trabajo,
contexto interno
Consultor externo
● Búsqueda de la eficiencia o
la eficacia de una
organización
FINALIDAD ● Análisis de su
funcionamiento
● Lograr decisiones efectivas
● Logro de los propósitos
● Cuándo va al médico?
● Síntomas
● Observación
● Datos: cuáles?
DIAGNÓSTICO ● Habilidades
● Conocimientos en la materia
“Gnosis”
● Razonamiento lógico
● Experiencia
● Capacidad: Observar con
objetividad y relacionar
diferentes datos.
● Pronóstico? Cambios, duración
● Cuándo?
● Médico?
● Síntomas: Oportunidades y
DIAGNÓSTICO amenazas- Factores
ORGANIZACIONAL Externos
● Debilidades y Fortalezas:
Internas
● Hombre: herramienta -
complejidad
● Estructura Formal e
informal de comunicación:
canales
TIPOS DE
● Comunicación externa:
DIAGNÓSTICO
Entidades públicas y
ORGANIZACIONAL
privadas
DIAGNÓSTICO
● Impacto comunicación:
FUNCIONAL:
Satisfacción trabajo,
productividad, trabajo en
equipo, La Innovación
● Entrevista
● Cuestionario
MÉTODOS Y ● Análisis de las redes
de comunicaciones
TÉCNICAS: ● Análisis Experiencias
● Entrevista grupal
● Análisis difusión
mensajes
● Comunicación en creación,
mantenimiento y desarrollo
cultura
TIPOS DE
● Comunicación: ritos, mitos,
DIAGNÓSTICO
filosofía, valores
ORGANIZACIONAL
● Entender la vida
DIAGNÓSTICO
organizacional:
CULTURAL:
Comunicación
● Observación
● Entrevista individual
ENFOQUES ● Discusión en grupos
pequeños
PARA ● Dramatización
DIAGNÓSTICO ● Encuestas
CULTURAL
MODELOS DE D.O:

https://degerencia.com/articulo/que-es-la-matriz-dofa-foda-o-dafo/
MODELOS DE D.O:
● 7S de McKinsey: une 7 factores
básicos -los valores
● Evaluar si estrategia: alineado
con dichos factores.
● Resultados bajos: replantearse la
estrategia.
● Integración a la gestión de
marketing, comunicación y
estrategia comercial.

https://blog.formaciongerencial.com/wp-content/uploads/2017/09/Modelo-de-las-7-
S.png
STRATEGY (estrategia): Manera de organizar los STAFF (personal): marketing, análisis financiero,
recursos del negocio- objetivos comerciales, Todos los cargos
● Capacidad para Captar presupuesto. ● Capacitación empleados.
● Marketing -en estrategia empresarial.
● Vinculación Alta gerencia- marketing digital.
● Información: adaptar la estrategia
● Equipo comprometido- marketing.
organizacional y de marketing empresarial.

STYLE (estilo): Cultura de la organización. SKILLS (habilidades): Capacidades


● Visión empresarial- marketing requeridas-gestión de marketing.
● Transformación empresarial. ● Conocimientos de marketing
● Enfoque cliente ● Análisis matemático y financiero
● Diseño y control de proyectos
● Manejo de relaciones con clientes,
distribuidores y proveedores.
SYSTEMS (sistemas): Sistemas de
información integrados al negocio.

● Disponibilidad de información del


consumidor en sistemas, servicio al cliente,
ventas, relaciones y reportes
complementarios.
● Información puntos de venta, CRM.
SHARED VALUES (valores compartidos):

● Corazón de la empresa
● Une a sus miembros y alinea a todos ellos en la
misma dirección.
● Personas individuales en un equipo
● Compromiso y valores alineados al estilo,
visión, gestión, marketing todo el personal.
● Visión compatible con la organización.


CALIFICACIÓN FACTORES:

● Nivel de importancia: Peso en %


factores, total 100
● Nivel cumplimiento: asignando una
calificación sobre 10 puntos,
● 10 un nivel perfecto- 1 el nivel más bajo
● Multiplicamos: Indicador de efectividad
de la estructura organizacional para cada
factor
● Suma de calificación: nivel de eficiencia:
cumplir los objetivos.
TALLER:
● Selecciona una empresa
reconocida
● Haz el análisis DOFA
● Haz el análisis de las 7s
de Mackenzie
● AMBIENTE GENERAL
ANÁLISIS ● AMBIENTE COMPETITIVO
AMBIENTE ● AMBIENTE SECTORIAL-IND
EXTERNO
● Económico: Segmento en el cual
compite o podría competir (local,
AMBIENTE nacional, regional, Internacional)

GENERAL ● Sociales-culturales: Medios de


comunicación, actividades, apoyo a las
iniciativas sociales, cultura de sus
Vital -visualizar con clientelas reales y potenciales.
oportunidades y amenazas. https://www.semana.com/confidenciales/articulo/venta-del-exito/40
002-3
● Políticos-Legal:Sector compite la
empresa- Voz para decisiones
● Demográficos: Tamaño, grupos de
edad, ingreso. distribución geográfica,
etnia.
AMBIENTE COMPETITIVO: Objetivos Futuros:
Directamente ❖ Metas de la empresa - competencia
● Qué mueve al ❖ Riesgo. Que haremos?
competidor? Estrategia actual:
● Qué hace y qué puede ❖ Cómo se compite en el presente? y
llegar a hacer? cómo lo haremos en el futuro?
● Capacidades del Capacidades:
competidor
❖ Fortalezas y debilidades de la
empresa vs la competencia y qué
lugar ocupamos?
AMBIENTE INDUSTRIAL: 5 fuerzas de
Porter)

● PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS


COMPRADORES: Lealtad de los Clientes
empresa bajo presión. Productos
sustitutos- Industria farmacéutica,
patentes tecnológicas

● PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS


PROVEEDORES: Características de los
insumos, ej cadenas de almacenes. Cantidad
proveedores,

ESTE MODELO RECONOCE PROVEEDORES y


COMPRADORES - COMPETIDORES

Tomado de
https://www.google.com/url?sa=i&source=images&cd=&ved=2ahUKEwjg_JS50NXkAhUJXK0KHX5UBycQjRx6BAgBEAQ&url=htt
p%3A%2F%2Fctcalidad.blogspot.com%2F2016%2F08%2Flas-5-fuerzas-de-porter-estrategia.html&psig
AMBIENTE INDUSTRIAL O SECTORIAL

● AMENAZA NUEVOS COMPETIDORES


ENTRANTES: Fácil sea entrar: amenaza.
Mayor capital para entrar mayor barrera
● AMENAZA PRODUCTOS SUSTITUTOS:
Las patentes farmacéuticas o tecnológicas
muy difíciles de copiar, $$ -rentabilidad.
● RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES:
Resultado de los anteriores. Menos
competidores- más rentable. Pueden
atacarse mutuamente, o tácitamente
acordar coexistir, tal vez incluso formar
alianzas.
Tomado de
https://www.google.com/url?sa=i&source=images&cd=&ved=2ahUKEwjg_JS50NXkAhUJXK0KHX5UBycQjRx6BAgBEAQ&url=htt
p%3A%2F%2Fctcalidad.blogspot.com%2F2016%2F08%2Flas-5-fuerzas-de-porter-estrategia.html&psig
EVIDENCIAS
1. Realizar un ensayo sobre la
importancia en las empresas de
desarrollar análisis
organizacionales.

2. Elaborar un mapa mental donde


se evidencie los factores internos
y externos que afectan a las
empresas.

3. Elaborar un informe donde se


evidencie las dimensiones del
análisis organizacional de una
empresa.
WEBGRAFIA
● https://concepto.de/diagnostico/
● https://blog.formaciongerencial.com/modelo-las-7-s-la-estru
ctura-organizacional-integrada-la-gestion-marketing/
● https://es.slideshare.net/yakrina22/el-entorno-externo-de-u
na-empresa
● https://www.gestiopolis.com/analisis-del-ambiente-externo-d
e-una-organizacion/
● https://www.google.com/url?sa=i&source=images&cd=&ved=2a
hUKEwjg_JS50NXkAhUJXK0KHX5UBycQjRx6BAgBEAQ&ur
l=http%3A%2F%2Fctcalidad.blogspot.com%2F2016%2F08%2
Flas-5-fuerzas-de-porter-estrategia.html&psig=AOvVaw3hyH
w8A_rwId5vqsOqistQ&ust=1568733129001951
● https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_Porter_de_las
_cinco_fuerzas

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