PROYECTO3

Servicio Nacional de Aprendizaje
SENA
"Estrategia de venta" Profesor:

GISSELA DEL CARMEN ALVIS LADINO
Cátedra virtual del pensamiento Aprendiz: HELVER RESTREPO TICORA

empresarial. Módulo I: ACTIVIDAD 4
C.C. 14242127
Evidencia 2
Uno de los objetivos de este programa de formación es que aprenda a diseñar una estrategia de venta
y aplicarle seguimiento y controles que conduzcan a su mejora.
Para realizar la actividad de aprendizaje debe:
• Elaborar la “Actividad 4 – Evidencia 2”, la cual consiste en el desarrollo del ejercicio práctico
“Estrategia de venta”.
La ruta que debe seguir es:
- Ingrese a través del enlace “Actividad 4” el cual se encuentra en el menú principal:
• De clic en el ejercicio práctico “Actividad 4 – Evidencia 2”, lea las instrucciones,
luego “Adjuntar archivo” escriba en “Comentarios” y cuando finalice seleccione “Enviar”, para enviar el
informe al instructor.
Recuerde que:
• La elaboración y respectiva entrega de la “Actividad 4 – Evidencia 2”, la cual consiste en el
desarrollo del ejercicio práctico “Estrategia de venta” es evaluable.
• Para realizar el ejercicio práctico debe diligenciar el siguiente formato en una hoja de procesador
de texto, encabezada con el nombre del ejercicio práctico, en el siguiente renglón el nombre del
instructor y en el último renglón sus nombres y apellidos.
Lea comprensivamente la pregunta formulada al frente de cada aspecto a considerar en el formato.
Busque información complementaria en Internet y proceda a responder en el espacio indicado para el
aprendiz. Una vez complete las respuestas, defina la promesa de valor, la cual lo lleva a diseñar la
estrategia de venta. La actividad finaliza, cuando logra formular la estrategia de venta, a partir de la
información que suministró en el formato.
Respuesta / Define criterios el
Aspectos a Considerar Pregunta aprendiz para su estrategia de
venta
Negocio ¿Qué tipo de El tipo de emprendimiento:
emprendimiento tiene? • Empresas escalables:
Observación: Definir Su propósito va más allá de solo
con exactitud la actividad producir lo suficiente para cubrir
económica para que no económicamente a su dueño. Son
haya duda al diseñar el concebidos con la idea de generar
proceso productivo de la grandes niveles de crecimiento
empresa e identifique a gracias a la innovación y estrategias.
que sector de la
economía pertenece. • El sector económico es de la
agricultura en especial el
cafetero. Con un producto
sobrio, limpio, de excelente y
primera calidad, para se mas
claro CAFÉ ESPECIALES
COLOMBIANO
CAFÉ ESPECIAL: "Un café se
considera especial cuando es
percibido y valorado por los
consumidores por alguna
característica que lo diferencia de los
cafés convencionales, por lo cual
están dispuestos a pagar un precio
superior. Para que ese café sea
efectivamente especial, el mayor valor
que están dispuestos a pagar los
consumidores debe representar un
beneficio para el productor”.
Mercado ¿Cuál es su mercado • El objetivo de posicionar el
objetivo? Observación: café colombiano como un
Definir ubicación producto deseado, por el cual
geográfica, estrato, el consumidor y nuestros
grupo demográfico, clientes están dispuestos a
género de los clientes pagar un precio mayor dado
potenciales que implica investigación y
transferencia con una serie de
instrumentos que contribuyen a
posicionar el café colombiano
en su conjunto.
Adicionalmente, como
operador comercial, tiene la
responsabilidad de liderar
iniciativas de comercialización
que beneficien al cafetero,
constituyéndose en una
referencia obligada para el
mercado. Nuestros cafés
provienen de la región del
Tolima y nuestros clientes son
a nivel internacional, ya que el
producto a elaborar es con
cafés de alta calidad con
precios del mercado, para que
este cubra todos los extractos
socioeconómicos
Cliente ¿Cuáles son sus • Las preferencias es crear un

preferencias? ¿Cuál es producto que guste a las
su poder adquisitivo? nuevas generaciones para el
¿Qué expectativas tiene crecimiento de las
frente al producto? exportaciones
Observación: • El poder adquisitivo es generar
Importante tener claridad una marca de café a nivel
sobre la información que mundial y de allí crear cadenas
se requirió en “Mercado” de cafeterías para dar a
conocer del cómo se prepara y
se debe tomar una buena taza
de café.
• Las expectativas es exportar el
producto en el menor tiempo
posible y escalar como
empresa. Generar empleo e
ingresos a nuestros
campesinos.
Competencia ¿Cómo son sus clientes? • Nuestros clientes serian
¿Qué ven en sus consumidores internacionales y
productos? ¿Cuáles son con solo ver que es colombiano
las ventajas y atributos ya tendríamos clientes
de los productos que potenciales.
ofertan?
Observaciones: Hacer • La calidad y el perfil de un
revisión comparativa de buen café colombiano
calidad, precio, servicio,
direccionamiento de
producto, exhibición y • Las ventajas es que el café
composición de la fuerza colombiano ya tiene una
de ventas. Respecto a excelente reputación a nivel
fuerza de ventas, saber internacional, con solo decir
qué tan bueno es su que es colombiano ya es un
acceso al negocio y su gran paso, los atributos es que
conocimiento del el grano que crece en el
producto. Conocer todos departamento del Tolima es un
estos factores facilita la grano dulce y frutal, esto de da
labor de conseguir la un excelente aroma y sabor.
lealtad de los clientes y
ganarle a la
competencia”
Propuesta Valor La define con la La promesa que le podemos hacer a
información obtenida en nuestros clientes es Generar
los 4 elementos emociones, bienestar y satisfacción
anteriores. alrededor del mejor café de Colombia.
Observación: Es Tener un excelente producto a un
promesa que la empresa muy buen precio.
le hace al cliente en una
combinación de valores
como precio, calidad,
desempeño y
conveniencia, o
beneficios emocionales
de su producto.
Dar a conocer Vender el producto Lo primero que quiero es darle mucha
propuesta de valor fuerza a la autenticidad de la marca,
para eso acabamos de lanzar un
eslogan de comunicación de
preferencial “Nuestro Origen Se Vive
En Cada Taza” en la cual buscamos
evidenciar que nuestro café
colombiano lleva lo mejor y lo más
auténtico de nuestro país como son
sus regiones y su cultura y eso es
algo que influye mucho para que
alrededor del mundo se disfrute más
del Café Premium Colombiano.
También estamos organizando ideas
de lanzar locales, muy pronto, serian
tiendas que habla de la estrategia de
nuestro producto en la cual se puede
degustar diversas clases de café
colombiano con distintos tipos de
preparación mucho más artesanales y
especializados. Allí la misma
decoración te habla y te explica de
una forma muy amigable a través de
imágenes y mapas todo el tema. De
hecho, todas nuestras tiendas van a
tener parte de esos elementos.
• Este diseño de la estrategia de ventas, realizará hasta este punto. Es decir, hasta definir la
técnica que aplicará para desarrollar la estrategia.
• Tenga en cuenta que una vez se define la estrategia y la técnica, se establece el plan de
acción y con este el presupuesto, los indicadores de seguimiento y control.
PLAN DE ACCIÓN CON LOS INDICADORES DE SEGUIMIENTO Y CONTROL.

En este Plan Estratégico abordare temas como:
✓ Educación rural
✓ Iniciativas que permitan gestionar los costos de producción e incrementar la productividad de
una manera más acelerada y eficiente, y desarrollo y profundización de mercados alrededor
de una estrategia de calidad, diferenciación y generación de valor al caficultor.
✓ Adaptación y mitigación al cambio climático, así como la gestión de los riesgos climáticos,
formalización del campo colombiano, acceso a la seguridad social y desarrollo de programas
de inversión social que fortalezcan el tejido social en las zonas cafeteras mediante alianzas
público-privadas también son parte de este Plan Estratégico.
✓ El fortalecimiento del proyecto de vida en el campo, la equidad de género

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Cliente ¿Cuáles son sus • Las preferencias es crear un

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