El líder consciente

9 principios y prácticas para crear un espacio de

trabajo productivo y plenamente consciente
Shelley Reciniello
LID Editorial © 2015
208 páginas
[@] getab.li/26518
Libro:

Rating Ideas fundamentales

9
10 Aplicabilidad • Hay razones psicológicas que pueden explicar los malos resultados de una organización
o una persona.
7 Innovación
9 Estilo • Los problemas que las personas arrastran de manera inconsciente alteran también su
entorno laboral.

• El autoengaño es peligroso porque es lo contrario a la consciencia.

 
Enfoque • Es necesario reconocer las raíces de los mecanismos de defensa propios.

• En el trabajo, los empleados reproducen dinámicas y esquemas de conducta familiares

Liderazgo y Gestión que afectan a la organización.
Estrategia
Ventas y Marketing
• Las personas que forman parte de un grupo pueden generar regresiones.
Finanzas • Los prejuicios impiden tratar a las personas por lo que son.
Recursos Humanos
TI, Producción y Logística • Es indispensable establecer una comunicación directa y clara, sin evitar los conflictos y
las discordias.
Desarrollo Profesional
PYME • Los cambios requieren del ejercicio de un liderazgo consciente del contexto laboral y
Economía y Política del aspecto humano.
Industrias
• La higiene mental de un líder consciente se basa en el repaso y aplicación diaria de los
Negocio Global nueve principios psicológicos que ayudarán a entendernos.
Conceptos y Tendencias

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Relevancia
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¿Qué aprenderá?
En este resumen usted aprenderá:r1) Cómo lo inconsciente influye de manera determinante en la realidad; 2) Por
qué algunos factores inconscientes impiden que las organizaciones y los individuos lleven a cabo los cambios que
necesitan para desarrollarse; 3) Por qué la consciencia es necesaria para mejorar la vida personal y el entorno laboral
y 4) Cuáles son los aspectos que debe considerar un líder para hacer consciente lo inconsciente.
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Reseña
¿Qué es lo que falla cuando algo sale mal? Responder esta sencilla pregunta implica no solo considerar las variables
visibles, conscientes; también hay que valorar lo que no se ve, lo que actúa e influye desde lo inconsciente. La
doctora en psicología clínica y social Shelley Reciniello te ayudará a darte cuenta de que el desarrollo de empresas e
individuos, su éxito o fracaso, está fuertemente determinado por dinámicas, pensamientos y conductas inconscientes.
Con un lenguaje directo y sencillo, además de muchas anécdotas, este libro explora nueve aspectos psicológicos que
son clave para entenderte y entender a la gente que vive y trabaja contigo, algo fundamental, pues lo laboral y lo
personal están íntimamente ligados. Si eres una persona con cualquier tipo de liderazgo dentro de una organización,
getAbstract considera que en este libro encuentras orientación acerca del manejo de problemas cotidianos en tu equipo
de trabajo, y si eres un emprendedor o un empresario, los planteamientos de Shelley Reciniello te ofrecen una base
sólida para que tu organización crezca inspirada en un liderazgo consciente
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Resumen
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La importancia de lo que no se ve
getabstract Lo laboral y lo personal interactúan de muchas maneras, por eso es indispensable que
“Las organizaciones conozcas tu negocio y también lo que le sucede a la gente que trabaja a tu alrededor. A veces
no son personas, pero
se componen de ellas, una organización, una persona o un equipo no consiguen los resultados esperados sin una
y pasar por alto la razón aparente; en esos casos es preciso encontrar las raíces psicológicas ocultas de ello. Es
imperfección humana
de las interacciones
común que lo que las personas hacen de manera inconsciente tenga más importancia que lo
profesionales es que se ve a simple vista. Asimismo, una empresa resiente cuando las personas no realizan
una negligencia sus actividades laborales conscientemente.
insensata que minará
inevitablemente el
éxito y el nivel de El liderazgo actual es complejo y genera presión en todos los niveles de una organización
satisfacción”.
getabstract Por ello, hay que considerar lo imperfecto de las relaciones laborales, las cuales, antes
que todo, son relaciones humanas. Para ello es indispensable comprender los aspectos
psicológicos que entran en juego en el ámbito de trabajo. Por ejemplo, amor y trabajo están
íntimamente ligados. Por eso no sirve tratar de equilibrarlos; lo que corresponde es estrechar
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“Una gran parte de
quienes integran tu
plantilla se siente Muchas personas no son felices en lo laboral y no saben por qué, hay dinámicas, problemas
infeliz e insatisfecha
en el trabajo y no o relaciones que inconscientemente les afectan, y esto repercute a su vez en los resultados
sabe qué hacer para de la empresa. Hacer consciente lo inconsciente ayuda a manejar las diferencias en un
solucionarlo. Están
deprimidos y tienen equipo, a evitar que afecten el rendimiento colectivo, a mejorar el rendimiento individual y a
ansiedad”. generar cambios que beneficien a todos los integrantes de cualquier negocio u organización.
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A continuación, los nueve “fenómenos psicológicos” que afectan negativamente a las
empresas y al liderazgo, según Shelley Reciniello, y conocerlos te ayudará a comprender
los principios y prácticas indispensables para ser un líder consciente.

El líder consciente                                                                                                                                                                   getAbstract © 2016 2 de 5

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 1. “Los seres humanos no son racionales y todos los días entran en sus oficinas con
getabstract sus cabezas ilógicas y sus objetivos ocultos”
“En su ferviente
búsqueda del liderazgo Es común que las personas lleven a su trabajo las preocupaciones normales de la vida
ilustrado, muchos cotidiana, y esto afecta su desempeño e incide en su entorno. Las personas también cargan
autores modernos
suelen pasar por con problemas inconscientes, como traumas, miedos, obsesiones y prejuicios, entre otros,
alto el principio, que generan conductas ilógicas que alteran también de manera significativa, no solo a
ampliamente aceptado
tanto por el hinduismo quien los lleva consigo, sino a quienes les rodean. Los conflictos inconscientes de los
como por el budismo, trabajadores interactúan entre sí y con las necesidades y exigencias del entorno laboral.
que afirma que la
consciencia es un Esto puede afectar a la empresa, e incluso, en ocasiones, el objetivo inconsciente no es
requisito indispensable tener éxito sino fracasar. ¿Cómo es que no habías escuchado hablar de que una organización
para la plenitud
mental”.
tiene una vida inconsciente? Porque la mayor parte de los estudiosos estaban orientados
getabstract en otras direcciones. Ahora está claro que sin introspección y reflexión, la inconsciencia
y la irracionalidad crecen. Por eso es indispensable asegurarse de que cada persona sabe
por qué hace lo que hace. Algunas maneras de fomentar la acción consciente en un entorno
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4 “Si quieres que tu laboral son aceptar que hay una vida inconsciente, tener presente que nada es como parece,
negocio tenga éxito, escuchar con atención, aceptar que es posible “no saber” y fomentar la retroalimentación
tienes que hacer de
lo imperceptible a sincera, sin represalias.
simple vista tu mejor
aliado, sea lo que sea
lo que dirijas: una 2. “El autoengaño es la mayor trampa para un líder”
institución, una escuela, ¿Qué hay en el inconsciente propio? Es muy importante saberlo porque ignorarlo es un
una fábrica, una tienda
o una empresa de peligro. Por eso es preciso estar abierto a lo que otros piensan de ti. Además de ser sincero,
servicios online. Y si no puedes recurrir a la ayuda de amigos y personas de confianza que estén dispuestas a
lo tienes en cuenta, se
convertirá en tu peor
decirte, incluso, lo que no quieras oír. Pregúntate qué acarreas en la vida, a qué te aferras,
enemigo”. qué experiencias pasadas siguen vivas en ti hoy. La sinceridad al responder cuestiones
getabstract como estas genera poder y diluye el autoengaño. También es indispensable mantener la
consciencia, saber qué conflictos enfrentas en cada etapa de tu vida y cómo manejarlos.
Considera que a medida que se consiguen éxitos surgen nuevos problemas que pueden ser
conscientes o inconscientes. Para evitar el autoengaño es importante saber qué dice y piensa
la gente de ti, es posible que alguien perciba una debilidad que pasas por alto, hay que
getabstract considerar si los demás te temen o te admiran, si te ven como ególatra, qué historias de ti
“Lo que ves tú es solo
la mitad de la historia. tienen presentes, cómo te perciben y si confían en ti o no.
La vida secreta, oculta
a tus ojos, explica lo
que sí estás viendo y
Ser un líder consciente implica tener buenos hábitos, como la puntualidad, cumplir con lo
por qué ocurre”. que te comprometas a hacer, respetar y ser considerado con los demás. En caso de caer en
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el autoengaño es necesario recurrir a “coaching para un liderazgo consciente”, que requiere
ir a fondo en los aspectos personales y psicológicos del líder, con conocimiento pleno de
la organización y su cultura laboral. No es una terapia pero al igual que esta se centra
en desarrollar el autoconocimiento de la persona, pero hacia un fin profesional, aunque
inevitablemente salen a la luz aspectos de la propia psicología y algunos que ayudan a
entender la de los demás.
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“Deberás analizar 3. “No todo el mundo puede ser como yo”
cada aspecto de
tu empresa para
No hay empresas de una sola persona, por eso hay que tener presente que la interacción con
desenterrar las raíces otros seres humanos implica convivir con distintos niveles de consciencia, con situaciones
de la irracionalidad y que pueden tocar fibras sensibles en los conflictos propios. Es normal tener mecanismos de
transformarlas, aunque
quizás la fuente más defensa que se activan cuando no se quiere aceptar algo o te sientes amenazado. Esto sucede
importante de caos a menudo de manera inconsciente; la tarea es reconocer estos mecanismos en tu persona y
ilógico e inconsciente
seas tú mismo”. explorar sus orígenes, sus raíces. Algunos de los más comunes son la negación, la represión,
getabstract la proyección, la identificación con el agresor, el desplazamiento y la intelectualización.
Todos ellos ayudan a crear una personalidad que permite sobrevivir evitando al máximo lo
que se considera una amenaza, pero con el paso del tiempo se puede convertir en problemas

El líder consciente                                                                                                                                                                   getAbstract © 2016 3 de 5

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 internos, que además pueden interactuar con los problemas internos de los demás. Por
ello es necesario detectar los mecanismos de defensa del entorno laboral y valorar sus
efectos; esto permite manejar situaciones de manera adecuada, anticipar algunos problemas
y desactivarlos a tiempo. Es tarea del líder interesarse por la psicología y emplearla para
getabstract
“He visto actuar en aprender de los demás, para enseñarles las rutas de crecimiento, además de generar la
algunas empresas a motivación adecuada individual y colectiva.
grupos con mayor
crueldad que algunas
pandillas del parque o 4. “Las organizaciones reproducen dinámicas familiares”
bandas callejeras”.
getabstract Hay situaciones que se repiten una y otra vez en la vida de las personas que actúan cada
vez de la misma manera y obtienen el mismo resultado. De no explorar esto de manera
consciente, el ámbito laboral estará muy determinado por ellas. ¿Por qué pasa esto? Porque
trabajo y familia tienen características estructurales parecidas; jefes y padres, hermanos
y colegas; en ambos casos las relaciones implican unión, obediencia, lealtad, castigos y
recompensas. Es común que los empleados traten de solucionar en su entorno laboral algo
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“Aprenderás cómo que no les gusta en su familia, o de reproducir en el trabajo lo que en esta les resulta
el autoconocimiento agradable. Pero también es posible que algunas personas, que están en contra de algún
puede ser la
herramienta profesional integrante de su familia, representen este drama con la colaboración inconsciente de sus
más potente a tu compañeros de trabajo, independientemente de la edad y el género, por lo que un hombre
alcance y que entender
la psicología de joven puede jugar el rol de madre o padre, lo mismo que una mujer joven puede tener
los demás siempre cualquiera de ambos. Un líder consciente debe tener presente que no conoce el entorno
mejorará tu aptitud
para el éxito. Si utilizas familiar de su equipo ni las experiencias que cada uno de ellos ha vivido. Desde esa
esta información con circunstancia debes ubicar a las personas, cuando sea necesario, en la realidad presente.
fines nobles o perversos
eso ya no tiene que ver
con la psicología”. 5. “En grupo las personas experimentan una regresión”
getabstract Que un grupo de personas se convierta en un equipo con un solo objetivo, es solo una
posibilidad, pero también puede suceder que surjan comportamientos que el individuo no
haría estando solo; se trata de una regresión, un mecanismo de defensa con cierto tinte
getabstract infantil que diluye la responsabilidad. Algunos factores que influyen en todo esto son la
“Todos tenemos una necesidad de aceptación, de seguridad, de pertenencia o el miedo. Otra posibilidad es que los
versión interior de
nosotros mismos, que grupos adopten el rol de grupos que se enfrentan. Es importante no orillar a los empleados a
hemos ido conformando la sumisión ante la empresa, a la resignación, el conformismo y la adaptación total, porque
a lo largo de los años y
que es quien nosotros
esto puede generar una regresión. Lo adecuado es apreciar a las personas tal como son. Para
creemos que somos. esto es importante el uso del lenguaje y tener cuidado en la forma en que se comunican las
Pero en realidad ese yo cosas difíciles, por ejemplo, un despido.
es en quien nos hemos
tenido que convertir
para sobrevivir”.
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6. “Todo el mundo tiene ideas preconcebidas de los demás que en su mayoría son
inconscientes”
Un líder consciente debe rodearse de quienes son diferentes a él y valorar su talento. Esto
implica ser consciente de los propios prejuicios, que siempre existen, a pesar de que no se
reconozcan ni se acepte la influencia que tienen en los pensamientos y acciones. ¿Cómo
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“Las relaciones que se logra esto? Reconociendo los casos en los que se trata a alguien desde un prejuicio,
existen en las familias aceptando que es un problema generalizar, relegar a una minoría, que las diferencias
pueden colarse en
las empresas, porque
individuales son inevitables, tanto como las semejanzas. Cada líder debe encontrar las vías
tanto tú como tus que lo lleven lejos de la intolerancia y le permitan ir más allá de sus prejuicios.
empleados las lleváis
en vuestro equipaje,
pero también porque 7. “La discordia, la ira y el autoritarismo son fuerzas en cuyo dominio debes
cualquier organización esforzarte o ellos te dominarán a ti”
es por sí misma fértil
campo para el cultivo Existe un miedo a la discordia y al conflicto, un temor a incomodar a un superior o dañar
de dramas familiares”. una relación. Esto provoca que se eviten al máximo estas experiencias. La realidad es que
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las personas requieren claridad respecto al trabajo que realizan y los resultados que deben
obtener; evadir esto por considerar que se causa daño es un daño en sí mismo. En cambio,

El líder consciente                                                                                                                                                                   getAbstract © 2016 4 de 5

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 afrontar las cosas como son y abordar de manera directa los conflictos que puedan surgir
en la cotidianidad laboral con alguien es una forma de orientar personalmente, de guiar los
esfuerzos individuales dentro del interés colectivo. Por ello es importante seguir a quienes
te son sinceros, quienes no se tientan el corazón para decirte una verdad que, si bien duele,
ayuda a realizar el cambio adecuado en el momento preciso. En este contexto, la ira y el
autoritarismo son dos aspectos que todo líder consciente debe explorar de manera constante,
getabstract debe vigilarlos de cerca, tenerlos bajo control implica desarrollar el poder como vehículo
“Si solo existiera
una razón para ser hacia la eficacia y la consecución de objetivos.
conscientes y crear
un entorno de trabajo
consciente, esta
8. “El cambio es una constante en cualquier entorno laboral”
sería la de eliminar Hoy, los cambios en el ámbito laboral son cada vez más constantes, las reestructuraciones
estas costosas y se requieren sin anticipación. Toda modificación en las empresas, ya sea producto de
dolorosas repeticiones
y reproducciones de los una situación interna, del contexto comercial o de la globalización, implica un liderazgo
lazos familiares”. específico que consiga su aceptación individual y colectiva. No es posible solicitar la
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aceptación incondicional al cambio, pues se genera resistencia. Tampoco hay que saltarse
la etapa de duelo que implica una transformación; para esto es importante que el líder
consciente reflexione acerca de cómo es que él afronta personalmente los cambios en su
vida. Nada crece si no es a través de los cambios; gracias a ellos surgen experiencias nuevas.
Por ello hay que evitar la resistencia, aceptar las pérdidas que implican, dedicar el duelo
indispensable y seguir adelante. El desarrollo de la consciencia, del liderazgo consciente,
es un cambio profundo personal y profesional que se debe consolidar todos los días.

9. “Una mala higiene mental destruye las ideas, la productividad, la creatividad y tu

capacidad de aplicar los otros ocho principios”
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Vivir de manera consciente es algo que requiere disciplina diaria; no puede darse de manera
“Nuestro sufrimiento es natural o automática, porque todos los días hay obstáculos nuevos e imprevistos. Por ello,
de naturaleza neurótica es indispensable tener una higiene mental, que es el mantenimiento diario de las ideas
cuando, ante algo que
ya no atañe a nuestra y cuestionamientos que te hacen ser consciente. Debes pensar en cada uno de los nueve
vida, reaccionamos principios y en la forma en que cada uno de estos se integra e influye en tu vida. Esto te
como si estuviera
ocurriendo ahora. Pero prepara para que no te sorprendan los sucesos diarios y mantiene presentes los aspectos
sin entender esto, y humanos que forman parte de ti, de la organización en que laboras y de las personas que
sin saber a qué nos
estamos aferrando te rodean. Otros aspectos importantes para una buena higiene mental son disminuir la
inconscientemente, velocidad a la que se quiere vivir, recuperar la calma y la capacidad de reflexionar antes de
sentimos esas
necesidades o fuerzas
actuar, valorar el placer del descanso, del vacío mental, de la introspección, de hacer una
inconscientes que cosa a la vez, de comprender los sueños y no confundirlos con las metas.
controlan nuestra vida
ahora”.
getabstract En conclusión
El liderazgo consciente implica una responsabilidad distinta a la del liderazgo tradicional.
Su moralidad te hace tener presente que tus intereses pueden chocar con los de todos.
Reconsidera qué legado dejarás, respeta la dignidad humana, procura la empatía contigo
mismo y con los demás y fomenta el amor por el trabajo y el trabajo por lo que amas.
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Sobre la autora
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Shelley Reciniello es doctora en psicología clínica y social y forma parte de la International Society for the
Psychoanalytic Study of Organizations. Suma ya 34 años de ejercicio profesional, ayudando a personas y
organizaciones a cambiar su vida y trayectoria.

El líder consciente                                                                                                                                                                   getAbstract © 2016 5 de 5

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