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Asignatura

Mercadotecnia II

Catedrática

Lic. Erica Yadira Paz

Trabajo

Plan de Marketing

Integrantes:

Elvia Pahola Canales Acosta 201610040145

K e yr y Y a d i r a R i v e r a 2 0 1 5 3 0 0 4 0 0 5 3

Lilian Melisa Vargas 201810060412

Nelsy Merary Vijil 201820010271

Yennifer Sarai Pineda 201810010660

José Emilio Molina 201710010125

Modalidad

Online

Fecha 03de julio

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Tabla de contenido
INTRODUCCION .................................................... 4
O B J E T I V O G E N E R AL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
OBJETIVOS ESPECÍFICOS ..................................... 5
C AP I T U L O I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1 . AN AL I S I S D E L M I C R O E N T O R N O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

1.1 Historia de la empresa .................................... 6

1.2. Misión .......................................................... 8

1.3 Visión ............................................................ 8

1.4. Valores ......................................................... 9

C AP I T U L O I I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0
2 . A N Á L I S I S S I T U A C I O N AL D E L A E M P R E S A ( F O D A )
10

2.1 Fortaleza ................................................... 10

2.2 Oportunidades............................................ 10

2.3 Debilidades ................................................ 11

2.4 Amenazas ................................ .................. 11

C AP I T U L O I I I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2
3 . AN AL I S I S D E L M AC R O E N T O R N O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2

3.1 Social .......................................................... 12

3.2 Político ........................................................ 13

3.3 Tecnológico ................................................. 14

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3.4 Competitivo .................................................. 15

3.5 Regulaciones ............................................... 15

C AP I T U L O I V . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
4 . C AR AC T E R I S T I C AS D E L O S C L I E N T E S . . . . . . . . . . . . . 1 6

4.1 Demografía (Edad, Sexo, Estilo de vida) ......... 16

4.2 Gustos y preferencias ................................... 17

4.3 Geografía (Donde Viven)................................ 18

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I NT RO D U C CI O N

En el presente trabajo se da a conocer el proyecto que

se realizó con el propósito de formar una Empresa, que
satisfaga las necesidades de nuestros clientes, y que de
aportes a cada una de las personas que laboran y desean
estar conectadas con la tecnología. Y así facilitar su día a
día.

Dentro del presente encontraremos cada una de las

acciones a realizar desde la elaborac ión del producto como
ser la venta distribución, tipo de etiquetas, tipo de marketing,
entre otros todo con el fin de conocer como ha sido el proceso
para el establecimiento de nuestra marca como del producto
en los diferentes mercados que existen en nuest ra sociedad.

La necesidad que se desea satisfacer es la creación de

una mochila diferente a las que se encuentran actualmente
en el mercado ya que estas poseen diseños predeterminados
por sus creadores, dándole al cliente la oportunidad de crear
su propio diseño o brindar una orientación para la creación
del mismo. Este producto será destinado a cualquier tipo de
persona que requiera de una mochila personalizada, así como
las que requieran una mochila normal; para satisfacer la
necesidad de un estudiante, a sí como la de los usurarios de
otro tipo, los que transportan lo que necesitan en sus
mochilas. El proyecto será lanzado a nivel local y
dependiendo de los resultados de aceptación ampliarlo a nivel
nacional.
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OBJETIVO GENERAL

Conoceremos el proceso desde la creación de la

empresa como la elaboración distribución y posicionamiento

de nuestra marca y producto. El desarrollo de las acciones y

toma de decisiones de nuestro personal administrativo como

de cada uno de los colaboradores.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Dar a conocer el desarrollo y características del

producto.
2. Comprender como nace la IDEA.
3. Entender el desarrollo de pruebas de concepto y
estrategias de Marketing.
4. Comprender la comercialización y la estrategia de
crecimiento.
5. Describir el posicionamiento y selección del nombre de
la marca.
6. Conocer la forma de distribución y los canales.
7. Dar a conocer como se realizará nuestra vent
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C AP I T U LO I

1 . AN AL I S I S DE L M I CRO E N TO R N O

1 . 1 Hi s t or i a de l a e m pr e s a

La empresa IDEAS S. de R.L. Fue creada en el año 2019 con

la finalidad de distribuir variedad de estilos en mochilas,

dándole al cliente comodidad y estilo.

Definición

Una mochila o morral es un recipiente para llevar

el equipaje, material educativo entre otros, por lo general

sujeto a la espalda por medio de dos o más correas o bandas

que pasan por los hombros y se atan a la cintura. Su uso ha

generado el término mochilero.

También puede asociarse esta palabra al saco o bolsa de tela

fuerte que llevan sujeta a la espalda los cazadores y

excursionistas, etc.

En los últimos meses hemos traído innovaciones en los

diferentes estilos, procuramos que nuestros productos sean

de calidad. La empresa se formó por seis estudiantes de la

universidad tecnológica UTH, dando la idea de micro

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empresa, formalizándose la aso ciación el 05 de mayo del año

2019. El origen de la mochila se remonta a la prehistoria,

cuando en los desplazamientos del hombre, este tenía que

portear sus pocos enseres la espalda. La evolución de la

mochila ha ido pareja a la necesidad del hombre de

transportar más cosas cada vez más pesadas. Las guerras

han sido las que han impulsado, sobre todo desde el siglo

XVIII, los diferentes avances, tanto en materiales como en

formas y capacidades, ya que el soldado, debido al nuevo tipo

de conflicto, debía lle var sobre su espalda todo lo

imprescindible para poder sobrevivir en el frente.

Hoy en día, nuestras mochilas no tienen nada que ver con

aquellas de lona pesada, ya que son de fibras sintéticas

impermeables y ligeras, quedando la resistencia

condicionada por la utilización de unos u otros materiales.

También ha evolucionado la forma y la estructura de las

mochilas para adaptarse mucho mejor a la anatomía humana,

apareciendo modernos sistemas de suspensión y regulación.

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1.2. Misión

Elaborar productos de alta calid ad con eficiente modernidad,

con diferentes estilos ofreciendo un excelente servicio a

nuestros clientes, con un recurso humano calificado y

comprometidos con el desarrollo integral de Honduras .

1.3 Visión

Ser una empresa líder en la industria M ochilera de Honduras

ofreciendo productos de calidad con excelente servici o,

generando bienestar a la comunidad y valor agregado a

nuestros colaboradores y accionistas.

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1.4. Valores

No tenemos más y mejor opción, que competir en las

condiciones que nos imponen: la apertura comercial, la

globalización, la asimetría de los mercados, las nuevas reglas

de la competencia y las necesidades o demandas de los

mercados nacionales.

En estos tiempos tan competitivos nos tenemos que adaptar

y actuar anticipadamente a las nuevas realidades,

incorporando valor agregado a nuestros pr oductos, a través

de prácticas como la responsabilidad social empresarial.

Nuestra gestión es humana, es ética y consciente de la

realidad que nos rodea y de las necesidades y demandas de

nuestra comunidad; así como las de los mercados nacionales,

y regionales.

Cada día asumimos nuevos retos y avanzamos hacia el futuro

de la mano de nuestros valores, que son los pilares

fundamentales de nuestra empresa.

Calidad

Servicio

Trabajo en equipo
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Compromiso

Integridad.

C AP I T U LO I I

2 . An á l i s i s s i t ua c i on a l d e l a e m p r e s a ( FO D A)

2.1 Fortaleza

Nuestro producto tienen una gran ventaja, la cual es la

originalidad, y el bajo costo en el mercado, es decir con un

precio al alcance de todo bolsillo.

La creatividad en nuestros diseños y los diferentes esti los

que tiene nuestro producto es otro punto a nuestro favor el

cual también es un indicador para poder ser una empresa

líder en la producción de mochilas. Nuestra empresa cuenta

con una excelente capacitación en lo que se refiere en el buen

trato al cliente con esto se pretende que nuestros clientes se

sientan satisfechos al adquirir un producto nuestro.

2.2 Oportunidades

La empresa, se mantendrá y buscará más alternativas para

liderar en un mercado más competitivo y Promocionar ofertas

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y descuentos para que e l cliente adquiera más unidades de

nuestro producto y tener así un buen ingreso económico.

2.3 Debilidades

La principal debilidad es la falta de ideas, soluciones las

cuales sirvan para la mejor toma de decisiones, cumplir con

los objetivos establecidos.

2.4 Amenazas

El problema principalmente es el desconocimiento de la

calidad de nuestro producto por esta razón es importante que

establezcamos estrategias para que nuestro producto sea

acogido más fácilmente y en el menor tiempo posible por

todas las personas interesadas en nuestro producto.

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C AP I T U LO I I I

3 . An a l i s i s d e l m a c r o e nt or no

3.1 Social

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de IDEAS S. de

R. L. se encuentra como un eje transversal que abarca a toda

la empresa, siendo los colaboradores los principales

involucrados. IDEAS S. de R. L. tiene la responsabilidad

social empresarial en su visión de negocios, lo que significa

reconocer el potencial de nuestro recurso humano, cuidamos

y respetamos el medio ambiente, apoyamos al productor

nacional, hacemos alianzas para generar mayor impacto

positivo en la población, fomentamos el trabajo ético,

trabajamos en conjunto con nuestros proveedores, entre otros

Con el fin de desarrollar una cultura de responsabilidad

social, se focalizan las actividades en b ase a ejes

fundamentales:

C O L AB O R A D O R E S

-Desarrollo y formación personal.

- Premios a la excelencia.
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- Motivación y compromiso.

C O M U N I D AD

-Programa de voluntariado.

- Inclusión social de personas desempleadas.

-Donación de producto a diversas institucion es de

beneficencia.

- Capacitaciones de enseñanza .

PROVEEDORES

-Apoyo y desarrollo del productor nacional .

- Alianzas con microempresas.

3.2 Político

Alianzas con Organizaciones que benefician a madres

solteras desempleadas. Proyectos que mejoran la calidad de

vida de nuestra sociedad.

Ejemplos de proyectos:
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-Capacitación en temas de panificación de personas

desempleadas para su inserción al mercado laboral .

- Donación de producto a escuelas y a divers as instituciones

de beneficencia.

- Promoción y capacitación de colaboradores. Distinción de

colaborador Estrella.

3 . 3 T e c n ol ó gi c o

Desarrollo del Producto

Siendo este un producto que tiene una gran utilidad en

nuestro medio, decidimos darle un giro creando una mejora
tan necesaria para el día a día en el que hoy nos
encontramos.

Debido a la creciente tecnología y observando la necesidad

de cada uno de los usuarios, vimos la posibilidad de instalarle

un cargador solar y de carga general, con el fin de que cada

persona que la utilice tenga la facilidad de tener aparte de

una simple mochila de car ga una herramienta más compleja.

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3 . 4 C om p e t i t i vo

Valores de la Organización

No tenemos más y mejor opción, que competir en las

condiciones que nos imponen: la apertura comercial, la
globalización, la asimetría de los mercados, las nuevas reglas
de la competencia y las necesidades o las demandas de los
mercados nacionales.

En estos tiempos tan competitivos nos tenemos que adaptar

y actuar anticipadamente a las nuevas realidades,
incorporando calor agregado, a nuestros productos a través
de prácticas como la responsabilidad social empresarial.

Nuestra gestión es humana, es ética y consiente de la

realidad que nos rodea y de las necesidades y demandas de
nuestra comunidad; así como las de los mercados nacionales
y regionales.

3 . 5 R e gul a c i one s

Reglamento de la Empresa

-La empresa cumple los requisitos acordados con los clientes.

-Brinda un trato justo y esmerado a todos los clientes en sus

llamadas, en sus solicitudes y reclamos consideran do que el
fin de la empresa es el servicio a la comunidad.

-Todos los integrantes de la empresa deben mantener un

comportamiento ético.
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-Nuestros productos cumplen con todos los estándares de

calidad.

-Los empleados deberán asistir a un curso de capacitaci ón al

momento de su contratación.

Las facturas de contado serán pagadas en el momento de la

entrega del producto. En caso de la factura de crédito, se
entregará copia de la misma con la firma de recibido del
cliente.

Reconocimiento de los empleados de la e mpresa por un buen

desempeño.

C AP I T U LO I V

4 . C AR AC T E R I S TI C AS DE LO S C LI E N TE S

4 . 1 D e m o gr a f í a ( E d a d, S e x o, E s t i l o d e vi da )

Sexo: Hombres y Mujeres

Edades:

Mujeres: entre las edades de 8-30 y Hombres: de 10-60 años

Estilo de vida

Hombres y mujeres en su mayoría más jóvenes y con ingresos

más altos. Les gusta comprar cosas novedosas y están

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siempre al tanto de las nuevas tendencias. Valoran el

servicio, marca, calidad y estilo.

También están los clientes con un estilo de vida de cl ase

media en su mayoría hombres que no les interesa mucho la

moda ni su imagen personal, y más bien están siempre

buscando aquello que les pueda dar el mejor rendimiento por

el dinero o esfuerzo invertido.

Hombres y mujeres en su mayoría mayores de edad co n un

estilo de vida de bajos recursos económicos estos

generalmente buscan comprar productos de menor precio ya

que son personas que prefieren la vida simple y no les

interesa estar a la moda.

4 . 2 G us t o s y p r e f e r e n c i a s

Un porcentaje de los clientes prefie ren las mochilas con

diferentes diseños, que les brinde comodidad y la satisfacción

de estar a la moda, estos en su mayoría son jóvenes y niños

que adquieren este producto prácticamente para ir a la

universidad o escuela.

Otra preferencia de los clientes s on las mochilas de buena

calidad, duraderas sin importar el estilo sencillamente

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prefieren un producto que les haga sentir cómodo y seguros

al momento de utilizarlo.

4 . 3 G e o gr a f í a ( D o n de V i ve n )

Los clientes que actualmente tiene esta empresa en gran

parte residen en esta ciudad de San Pedro S ula, otros viven

fuera de la ciudad o en áreas rurales.