Preguntas Dinamizadoras Unidad 2

Preguntas dinamizadoras Unidad 2
Pregunta 1: Si las intenciones de Walmart, la minorista más grande

del mundo, se concretaran y entrara al país, tiene que pensar bien su
estrategia si quiere tener el éxito que no ha tenido en Chile,
Argentina y Brasil.
¿Cuáles serían los impactos que tendría la llegada de esta empresa
en los canales tradicionales? ¿en los pequeños tenderos? ¿En
empresas como Éxito o D1?
¿Qué tendrían que hacer en sus actividades de Marketing
Relacional para tener éxito?
Walmart en el mercado latinoamericano tiene presencia en varios de
los países sin embargo tal y como lo señala el enunciado en algunos
de estos no ha logrado alcanzar el éxito esperado; en nuestro país
desde el año 2013 han tratado de concretar una participación, sin
embargo para ese entonces fue la compañía Cencosud la que logro la
compra de Carrefour y se instaló en Colombia. Mas reciente se
habla de una posibilidad de compra de supertiendas olímpica SAO
o de almacenes éxito.
Considero que el impacto que podría generarse con esta posibilidad
podría tener tanto aspectos positivos como generación de empleo,
conocimiento y expansión de nuevas marcas, apertura a nuevos
mercados, entre otros; en cuento a pequeñas tiendas u otras cadenas
como D1, ara, justo & bueno, considero que no afectarían tanto pues
tal y como es conocido la mayoría de estas manejan precios muy
asequibles, están ubicados en muchas zonas geográficas y por lo
tanto a veces es más fácil y rapido para los consumidores.
En cuanto a la estrategia de marketing relacional para alcanzar un
mayor éxito en el país considero que la opción de optar por
relacionarse con compañías reconocidas es el país es de las mejores
formas de entrar en un nuevo mercado, teniendo en cuenta que en
los países donde no ha logrado tanto éxito es porque tiene por
delante cadenas reconocidas y con gran trayectoria y clientes
fidelizados a sus servicios.
https://www.larepublica.co/empresas/para-entrar-a-colombia-
walmart-tendria-que-cambiar-su-estrategia-suramericana-2036077
Pregunta 2: El e-commerce es una realidad exitosa. El gran reto

aquí es cómo lograr una distribución que acompañe ese éxito, no
sólo en tiempos, sino también en calidad, logrando bajos costos. Un
cliente puede comprar un producto, pero muchas veces su
experiencia se perjudica en la distribución, desde tener: tiempos de
entrega muy largos, productos que no llegan a todos los rincones
geográficos, deterioro en el empaque, envío de productos
incorrectos hasta situaciones más risibles como que el mensajero no
traiga un datáfono.... etc.… cientos de problemas.
¿Cuál debe ser la estrategia para los próximos 2 años que deberían
seguir empresas como www.linio.com, www.rappi.com,
www.mercadolibre.com, entre otras, para lograr una exitosa
distribución?
El e-commerce es un canal de consumo masivo que crece cada año
mas, y hay que tener en cuenta que quizá se deba a que muchas de
las personas no tienen el tiempo suficiente para desplazarse hasta
una tienda, un restaurante, un supermercado, etc… para realizar sus
comprar o hacer un pedido que desean, y es ahí donde encuentran en
un app la respuesta a sus necesidades.
La distribución de sus productos va de acuerdo al canal que
manejen, empresas como rappi maneja un canal directo para que el
producto llegue al cliente, sin embargo si vamos a ver el caso de
mercado libre o de linio encontramos que los productos publicados
en venta allí son enviados por medio de intermediarios como
servientrega; y tal vez sea allí donde al de pronto presentarse un
inconveniente sea mas complicado poder realizar una devolución del
mismo.
Otro ejemplo es el caso de merqueo que ha logrado convertirse
como ellos lo llaman el supermercado de ahorro, permitiendo
disminuir costos y tiempo, además también escoger el medio de
pago contra entrega, escoger el tiempo de llegada del mismo, entre
otros factores, considero que esta es una estrategia de mercadeo muy
acertada, y que puede convertirse en una manera de distribución
exitosa, sin embargo considero que para en los próximos años estas
compañías podrían enfocarse más la atención al cliente, pues aunque
no se mantenga un contacto directo con este, tener en cuenta sus
opiniones, sugerencias, y experiencias de compra hará que vea en
estos medios la manera de seguir comprando, otra estrategia es
buscar llegar a mas poblaciones como pueblos y no solo grandes
ciudades.
Finalmente y aunque personalmente confieso que no soy muy
fanática de realizar compras por internet, pues prefiere ver los
productos antes de adquirirlos, creo que actualmente el uso de las
TIC´S es esencial e importante y presenta una solución para
personas que si ven en estas una manera más sencilla y fácil de
adquirir productos de acuerdo a sus necesidades.

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