Condiciones Generales Terceros Plus PDF

Condiciones Generales
TERCEROS PLUS
Logalty Guid: 002001-0001-000000015892174.par - Date: 2020/03/13 T 10:39:57 CET +0100 - Pages: 1/39
MUTUA MADRILEÑA, S.S.A.P.F., con domicilio social en Madrid, Paseo de la Castellana, 33, 28046
Madrid, NIF: V-28027118, inscrita en el Registro Mercantil Nº 1 de Madrid, Tomo: 1 de Mutua a
Prima Fija, Folio: 56, Hoja: 4; Inscripción 2ª N.I.F. V-28027118 y en la Dirección General de Seguros
con la clave M0083. Condicionado código: 2001TCP
Índice
¿QUÉ CUBRE EL SEGURO TERCEROS PLUS? PÁG. 07 ESTE SEGURO NO CUBRE…

RESUMEN DE COBERTURAS PÁG. 08 Exclusiones generales de su seguro PÁG. 59
TÉRMINOS QUE VAMOS A USAR EN SU CONTRATO PÁG. 10 COMO TOMADOR SU OBLIGACIÓN ES…
COBERTURAS Pago de la prima PÁG. 62
Declaración exacta del riesgo PÁG. 63
Responsabilidad civil de suscripción obligatoria PÁG. 14
Responsabilidad civil de suscripción voluntaria PÁG. 16 EN CASO DE SINIESTRO NO OLVIDE QUE…
Lunas del vehículo asegurado PÁG. 18
Incendio del vehículo asegurado PÁG. 20 Plazo para comunicar el siniestro PÁG. 65
Robo del vehículo asegurado PÁG. 24 Facilitar la información y colaborar
Accidentes individuales de los ocupantes con Mutua Madrileña PÁG. 65
del vehículo asegurado PÁG. 28 Rechazo del siniestro PÁG. 65
Defensa Jurídica PÁG. 32
Reclamación de daños PÁG. 34
Asistencia en viaje PÁG. 36
PROTECCIÓN DEL ASEGURADO ANTE
QUEJAS Y RECLAMACIONES PÁG. 67
COBERTURAS DE CONTRATACIÓN OPCIONAL
Gran Reparación PÁG. 50 QUÉ CUBRE EL CONSORCIO DE
Vehículo de sustitución PÁG. 53 COMPENSACIÓN DE SEGUROS PÁG. 68
CONTENIDO APLICABLE A TODAS LAS COBERTURAS

Legislación que aplica a su contrato PÁG. 56
¿Qué le interesa saber de su contrato? PÁG. 57
Entrada en vigor y efectos
Duración del contrato
Ámbito territorial
Suspensión del contrato
Cesión del contrato
4 Índice Índice 5
¿Qué cubre el Seguro
Terceros Plus?
Las lesiones y daños que cause a otros cuando
circule con su coche.
Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria y Voluntaria.
Más info en pág. 14-17
Los daños que se produzcan en las lunas de su coche.

Lunas del vehículo asegurado. Más info en pág. 18-19
Incendio de su coche.
Incendio del vehículo asegurado. Más info en pág. 20-22
El robo de su coche.
Robo. Más info en pág. 24-26
Las lesiones del conductor de su coche

y de los ocupantes asegurados.
Accidentes individuales. Más info en pág. 28-30
Defensa en juicio y la reclamación al culpable de los daños

que haya sufrido en el accidente.
Defensa Jurídica y Reclamación de daños. Más info en pág. 32-35
Envío de la grúa y asistencia a su coche

y a las personas que viajen en él.
Asistencia en viaje. Más info en pág. 36-47
Consulte las coberturas contratadas en las Condiciones Particulares.
6 ¿Qué cubre el Seguro? 7

Resumen de Coberturas
Consulte las coberturas contratadas en las Condiciones Particulares.
COBERTURAS ¿QUÉ CUBRE? A TENER EN CUENTA / LÍMITES EN CASO DE SINIESTRO
RESPONSABILIDAD • Personales: hasta 70.000.000€.

CIVIL OBLIGATORIA • Materiales: hasta 15.000.000€. • Comuníquelo antes de 7 días.
• Las lesiones o daños que cause a otro
cuando circule con su coche. • Facilite toda la información y colabore con Mutua
Madrileña. Nosotros nos encargamos de todo.
RESPONSABILIDAD
• 50.000.000€ en exceso sobre los límites anteriores.
CIVIL VOLUNTARIA
• Mutua Madrileña le ofrece una red de talleres de lunas

• La rotura de la luna delantera, trasera y
LUNAS • Deterioros causados por el uso, arañazos, etc. donde de forma fácil y rápida reparan o sustituyen la
ventanillas laterales de su coche.
luna dañada.
• Los daños que se produzcan como • En caso de siniestro total, le indemnizamos con el valor de compra o valor venal de su vehículo, • No olvide acompañar a la declaración del siniestro la
INCENDIO
consecuencia de un incendio. según la antigüedad del mismo. Consulte las Condiciones Particulares. correspondiente denuncia.
• El robo de su coche o de las piezas fijas.

• También le indemnizamos los daños • En caso de sustracción del vehículo completo, le indemnizamos con el valor de compra • No olvide acompañar a la declaración del siniestro la
ROBO
producidos en su coche como o el valor venal, según la antigüedad del mismo. Consulte las Condiciones Particulares. correspondiente denuncia.
consecuencia del robo.
• Las indemnizaciones a los ocupantes del
ACCIDENTES coche por fallecimiento, invalidez y gastos • Envíe a Mutua Madrileña la documentación que
• Se cubrirán los capitales y a los ocupantes establecidos en las Condiciones Particulares.
INDIVIDUALES de asistencia sanitaria por accidente de acredite el daño o gasto producido.
circulación.
• Mutua Madrileña se ocupa de su defensa.
• Abogados a cargo de Mutua Madrileña: ilimitado. • Si opta por un abogado de su elección, comuníquelo a
DEFENSA • La defensa en juicio en caso de
• Abogados de su elección y conflicto de interés: hasta 600€. Mutua Madrileña.
JURÍDICA accidente de circulación.
• Fianzas penales: hasta 6.000€. • Siempre deberá colaborar con nosotros y enviarnos la
documentación y notificaciones que reciba.
• Mutua Madrileña se ocupa de la reclamación de sus
daños.
RECLAMACIÓN • La reclamación al culpable de los daños • Abogados a cargo de Mutua Madrileña: ilimitado. • Si opta por un abogado de su elección, comuníquelo a
DE DAÑOS producidos en el accidente. • Abogados de su elección: hasta 600€. Mutua Madrileña.
• Para la gestión de su reclamación, deberá enviarnos la
documentación que justifique sus daños.
Al coche
• La asistencia que su coche necesite por: • Desde kilómetro 0.
avería, accidente, falta de combustible, • Gastos de depósito y custodia del coche accidentado o averiado: hasta 120€.
pérdida de llaves o pinchazo. • Deberá solicitar los servicios a Mutua Madrileña.
ASISTENCIA EN A los que viajen en el coche

VIAJE • Gastos de hotel en España: 60€ por persona y día, máximo de 3 días. • Si está en España al 902 555 555.
• Cuando el coche no pueda seguir
circulando. • Gastos de hotel en el extranjero: 60€ por persona y día, máximo 10 días. • Si está en el extranjero: +34 915 578 205.
• Por enfermedad de cualquiera de los • Gastos en el extranjero: hasta 9.000€ por siniestro para el conjunto de los afectados.
ocupantes. • Gastos médicos en el extranjero: deben ser superiores a 90€ y hasta 6.000€.
• Asistencia sanitaria en el extranjero.
8 Resumen de Coberturas Resumen de Coberturas 9

Términos que vamos
a usar en su contrato
1. RELATIVOS A LAS PERSONAS PÉRDIDA TOTAL
ASEGURADO Cuando el importe de la reparación del vehículo supera su valor venal.
Persona física o jurídica, titular del interés objeto del seguro. Pueden ser el conductor, el propietario o los ROBO
ocupantes del vehículo.
La sustracción ilegítima, es decir, el robo, hurto o apropiación indebida, por parte de terceros del vehículo
BENEFICIARIO asegurado o de sus piezas.
Persona a quien el tomador del seguro o el asegurado reconocen el derecho a recibir la indemnización. SINIESTRO
CONDUCTOR Hecho cuyas consecuencias económicas están cubiertas por este contrato.
Persona habilitada legalmente y autorizada por el asegurado o propietario para conducir el vehículo. TALLER CONCERTADO
TOMADOR O MUTUALISTA Taller que colabora con Mutua Madrileña incluido en la página www.mutua.es.
Si el mutualista escoge un taller concertado obtiene múltiples ventajas en la reparación del vehículo.
Persona física o jurídica que firma el contrato con Mutua Madrileña. Suele ser asegurado y propietario del
vehículo. VALOR DE NUEVO
2. RELATIVOS AL CONTRATO Precio del vehículo que figura en la factura de compra, incluidos recargos e impuestos no deducibles y
que se aplica en las coberturas de daños y robo en el vehículo si el siniestro se produce durante el periodo
FECHA DE EFECTO establecido en las Condiciones Particulares.
Día y hora de inicio de la cobertura indicados en las Condiciones Particulares. VALOR VENAL
Si el accidente se produce antes de esta fecha, Mutua Madrileña no se hará cargo de las consecuencias
del siniestro. Valor de venta del vehículo asegurado justo antes de la ocurrencia del siniestro.
PRIMA O CUOTA VALOR VENAL DE LAS PIEZAS
La cantidad que paga el mutualista a Mutua Madrileña como precio del seguro, incluidos recargos e Valor de venta de las piezas del vehículo asegurado justo antes de la ocurrencia del siniestro.
impuestos.
3. RELATIVOS AL SINIESTRO VÍAS APTAS PARA LA CIRCULACIÓN

ACCIDENTE Las vías y terrenos públicos preparados para la circulación, las de uso común y las vías y terrenos privados
utilizados habitualmente para el tráfico de vehículos.
Hecho producido por una causa súbita, violenta, exterior y ajena a la voluntad del conductor, que causa un daño.
INCENDIO
La combustión y el abrasamiento con llama del vehículo o de cualquiera de sus componentes.
10 Términos Términos 11
Coberturas
Responsabilidad Civil de
Suscripción Obligatoria
Cobertura regulada en la Ley sobre Responsabilidad Civil y Seguro en la Circulación de

Vehículos a Motor y demás disposiciones que la desarrollan (consultar www.mutua.es).
¿Qué cubre?
El pago de las indemnizaciones de los daños causados a las personas o en los bienes,
que le pudiera corresponder al conductor o propietario del vehículo hasta el límite
legal, como consecuencia de un hecho de la circulación, del que resulte civilmente
responsable.
¿Qué NO cubre?
Además de las “Exclusiones Generales de su Seguro” quedan excluidos:
1. Los daños personales:
a) Que se ocasionen por las lesiones o el fallecimiento del conductor del
vehículo asegurado.
b) Los causados a otras personas si se probara que los mismos se
debieron únicamente:
i. A la conducta o negligencia del perjudicado.
ii. A fuerza mayor extraña a la conducción o al funcionamiento del
vehículo.
2. Los daños materiales:
a) En el vehículo asegurado.
b) En las cosas transportadas en el vehículo.
c) En los bienes que fueran propiedad del asegurado, del propietario y del
conductor, así como los del cónyuge o pareja de hecho o los parientes
de los anteriores hasta el tercer grado de consanguinidad o afinidad.
14 Coberturas
Responsabilidad Civil de
Suscripción Voluntaria
¿Qué cubre?
Esta cobertura es complementaria de la de suscripción obligatoria y garantiza
únicamente las indemnizaciones que excedan de las cuantías de dicha cobertura.
¿Qué NO cubre?
Además de las “Exclusiones Generales de su Seguro” y las exclusiones de
la Cobertura de Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria, quedan
excluidos los daños causados por las cosas transportadas en el vehículo.
Para las coberturas de Responsabilidad

Civil de Suscripción Obligatoria y Voluntaria:
Tenga en cuenta en caso de siniestro

• El asegurado no podrá, sin autorización o intervención de Mutua Madrileña,
negociar, admitir o rechazar ninguna reclamación relativa a siniestros cubiertos
por el presente contrato.
• Mutua Madrileña podrá transigir con los perjudicados las indemnizaciones
reclamadas dentro de los límites del contrato.
• Mutua Madrileña podrá reclamar al asegurado, propietario o conductor las
indemnizaciones pagadas al perjudicado, si el siniestro está excluido por el
contrato.
16 Coberturas
Lunas del Vehículo
Asegurado
¿Qué cubre? Tenga en cuenta en caso de siniestro
La reparación de los daños en las lunas o su sustitución cuando se produzcan como Podrá elegir entre un taller concertado o uno de su libre elección:
consecuencia de un impacto o colisión. 1. Si elige un taller concertado, Mutua Madrileña se encargará de todas las gestiones
Quedan cubiertos exclusivamente los siguientes elementos de vidrio: necesarias para la reparación de su vehículo.
1. Parabrisas delantero. 2. Si elige un taller no concertado, estará obligado a:
2. Luna trasera. a) Solicitar presupuesto en el que se detallen los trabajos a realizar y su importe.
3. Ventanillas laterales. b) Remitir dicho presupuesto a Mutua Madrileña.
c) Mutua Madrileña designará un perito que examinará su vehículo.
¿Qué NO cubre? d) En caso de discrepancia entre el presupuesto y la valoración del perito de
Mutua Madrileña, podrá optar entre:
i. La indemnización del coste indicado por el perito.
1. Los supuestos de pérdida total del vehículo.
ii. El traslado del vehículo a un taller concertado para su reparación.
2. Los deterioros ocasionados por el uso.
iii. El procedimiento dispuesto en el artículo 38 de Ley de Contrato de Seguro
3. Las lunas que por sus características especiales estén compuestas por (ver www.mutua.es.), con arreglo al cual cada parte designará a un perito y, si
elementos de blindaje y semiblindaje. no se ponen de acuerdo, un tercer perito resolverá.
4. La reparación de los daños que no se realice en territorio español salvo 3. No procederá la indemnización del daño en la luna como sustitutiva de
que sea autorizada por Mutua Madrileña. su reparación, salvo lo establecido en caso de discrepancia con Mutua
Madrileña o para las reparaciones urgentes.
4. En las reparaciones urgentes podrá proceder a la reparación inmediata
de su vehículo siempre que exista un motivo urgente y que su importe no
supere la cantidad establecida en las Condiciones Particulares.
Deberá presentar a Mutua Madrileña la declaración de siniestro junto con la factura.
> 18
18 Coberturas Contratadas / Cobertura de daños en el vehículo asegurado
Coberturas
e incendio Coberturas 19
Incendio del Vehículo
Asegurado
¿Qué cubre? En ambos casos:
- Deberá conservar el vehículo y las piezas dañadas para su valoración por Mutua
Los daños producidos en el vehículo asegurado como consecuencia de su incendio, Madrileña.
incluidos sus accesorios de serie y los opcionales declarados en el contrato. - El pago de la indemnización se puede sustituir por la reparación del vehículo siniestrado.
3. En las reparaciones urgentes podrá proceder a la reparación inmediata
¿Qué NO cubre? de su vehículo siempre que exista un motivo urgente y que su importe no
supere la cantidad establecida en las Condiciones Particulares.
Deberá presentar a Mutua Madrileña la declaración de siniestro junto con la factura.
1. La depreciación que pudiera sufrir el vehículo como consecuencia de la
reparación después de un incendio. 4. En los daños en neumáticos y baterías, salvo en el supuesto de pérdida total, será
necesario que se puedan examinar para su valoración.
2. Los daños que afecten al equipamiento del vehículo asegurado, o
sus accesorios fuera de los límites establecidos en las Condiciones 5. La valoración se realizará conforme al estado de uso y valor que tuvieran en el
Particulares. momento de la ocurrencia del siniestro.
6. El asegurado debe comunicar el incendio del vehículo a las autoridades
competentes (Guardia Civil, Policía Nacional o Autonómica) y a Mutua Madrileña.
Podrá elegir entre un taller concertado o uno de su libre elección:
1. Si elige un taller concertado, Mutua Madrileña se encargará de todas las gestiones
necesarias para que el taller repare su vehículo.
2. Si elige un taller no concertado, estará obligado a:
a) Solicitar presupuesto en el que se detallen los trabajos a realizar y su importe.
b) Remitir dicho presupuesto a Mutua Madrileña.
c) Mutua Madrileña designará un perito que examinará su vehículo.
d) En caso de discrepancia entre el presupuesto y la valoración del perito de
Mutua Madrileña, podrá optar entre:
i. La indemnización del coste indicado por el perito.
ii. El traslado del vehículo a un taller concertado para su reparación.
iii. El procedimiento dispuesto en el artículo 38 de Ley de Contrato de Seguro
(ver www.mutua.es.), con arreglo al cual cada parte designará a un perito y, si
no se ponen de acuerdo, un tercer perito resolverá.
20 Coberturas Coberturas 21
Incendio del Vehículo
Asegurado
¿Cómo se valora el siniestro?
1. Si hay pérdida total. También conocida como “siniestro total”.
• Hay pérdida total cuando el importe de la reparación del vehículo
supere su valor venal.
• Se indemnizará con el valor de nuevo si el siniestro se produce dentro del
periodo establecido en las Condiciones Particulares y transcurrido este, se
indemnizará con el valor venal.
• Se deducirá de la indemnización el valor de los restos del vehículo y
quedarán en propiedad del asegurado.
2. Si no hay pérdida total.

• Las reparaciones se valorarán con arreglo al coste de los materiales y de la
mano de obra.
• En caso de que las piezas a sustituir presentaran desgaste o deterioro
manifiesto o tengan establecida una vida útil inferior a la del vehículo,
se tasarán de acuerdo con su valor venal.
• Se consideran piezas con vida útil inferior a la del vehículo: sistemas
de escape, catalizador, tapicerías de asientos, capotas, elementos de
iluminación o señalización y cualquier otra análoga.
• Si en el mercado español no existiese repuesto de las piezas y no
se pudieran reparar, se indemnizará con arreglo al último precio que
hubieran alcanzado antes de agotarse.
22 Coberturas
Robo del Vehículo
Asegurado
¿Qué cubre? Tenga en cuenta en caso de siniestro
La indemnización por sustracción ilegítima en los siguientes supuestos: • El asegurado debe comunicar siempre la sustracción del vehículo o de cualquiera
1. Sustracción del vehículo completo, siempre que no se recupere antes de 30 días de sus piezas a las autoridades competentes (Guardia Civil, Policía Nacional o
naturales desde la sustracción. Autonómica) y a Mutua Madrileña.
2. Sustracción de piezas que constituyen partes fijas del equipamiento de serie del • Si el vehículo se recupera dentro de los 30 días naturales desde la
vehículo y de los accesorios que estén asegurados en las Condiciones Particulares. sustracción, el asegurado está obligado a admitir su devolución y hacerse
cargo del mismo.
3. Los daños materiales que se produzcan en el vehículo durante el tiempo en que esté
sustraído, así como los producidos en caso de tentativa de robo. • En los supuestos de pérdida total y sustracción del vehículo completo no
recuperado, para percibir la indemnización, el asegurado deberá firmar y entregar
a Mutua Madrileña los documentos necesarios para transferir o dar de baja el
vehículo y el asegurado perderá su titularidad.
¿Qué NO cubre? • Si aparece el vehículo una vez pagada la indemnización, Mutua Madrileña se
Además de las “Exclusiones Generales de su Seguro” quedan excluidos: lo ofrecerá al asegurado, quien podrá aceptar en un plazo máximo de 15 días.
En este caso Mutua Madrileña entregará el vehículo previa devolución de la
1. La negligencia grave del tomador, propietario, conductor o de las personas indemnización recibida.
que convivan o dependan de ellos.
2. La sustracción cuando haya sido cometida por los familiares del tomador,
propietario, conductor o de las personas que convivan o dependan de
ellos, así como por sus asalariados.
3. Los daños que afecten al equipamiento del vehículo o sus accesorios,
fuera de los límites establecidos en las Condiciones Particulares.
Robo del Vehículo
Asegurado
¿Cómo se valora el siniestro?
1. Sustracción del vehículo completo: se indemnizará con el valor de nuevo si
el siniestro se produce dentro del periodo establecido en las Condiciones
Particulares y transcurrido este, se indemnizará con el valor venal.
2. Sustracción de piezas: se indemnizará por el valor venal de dichas piezas,

salvo los neumáticos o la batería, que se indemnizarán por el 80% de su
valor venal.
Se consideran piezas con vida útil inferior a la del vehículo: sistemas
de escape, catalizador, tapicerías de asientos, capotas, elementos de
iluminación o señalización y cualquier otra análoga.
Si en el mercado español no existiese repuesto de las piezas y no se
pudieran reparar, se indemnizará con arreglo al último precio que hubieran
alcanzado antes de agotarse.
3. Los daños materiales se valorarán por el importe de la reparación con arreglo al

coste de los materiales y de la mano de obra.
4. Si el importe de las piezas sustraídas o de la reparación de los daños materiales del

vehículo supera su valor venal, Mutua Madrileña podrá declarar su pérdida total.
Se indemnizará con el valor de nuevo si el siniestro se produce dentro del periodo
establecido en las Condiciones Particulares y transcurrido este, se indemnizará
con el valor venal.
26 Coberturas
Accidentes Individuales de los
Ocupantes del Vehículo Asegurado
¿Qué cubre? b) Una vez determinados los puntos, la indemnización se calculará aplicando la
siguiente fórmula:
El pago por fallecimiento, invalidez permanente y gastos de asistencia sanitaria CAPITAL ASEGURADO
ocasionados en accidente de circulación con los límites y a los ocupantes especificados
en las Condiciones Particulares.
100 X Nº DE PUNTOS
c) En caso de secuelas concurrentes se aplicará lo dispuesto en el “Sistema
1. Fallecimiento de valoración de los daños y perjuicios causados a las personas en
accidentes de circulación”, sin que se pueda superar los 100 puntos.
Mutua Madrileña pagará el capital determinado en las Condiciones
Particulares a los beneficiarios designados por el asegurado, siempre que el d) Si el grado de invalidez fuera superior a 70 puntos se pagará el 100% del capital
fallecimiento se produzca dentro de los 2 años siguientes a la ocurrencia del asegurado.
siniestro y como consecuencia del mismo. e) La suma de los puntos para varios tipos de lesiones en un mismo miembro
Si el asegurado no ha designado beneficiarios, se considerarán por este orden: u órgano no podrá ser superior a la puntuación establecida por su pérdida
total.
a) El cónyuge no separado legalmente o pareja de hecho, siempre que conviva con
la víctima. f) Si el asegurado presentara con anterioridad al accidente limitaciones
físicas o psíquicas, el porcentaje indemnizable será la diferencia entre la
b) Los hijos por partes iguales.
situación previa y la que resulte del accidente.
c) Los padres por partes iguales.
g) Si el fallecimiento se produjera con posterioridad al cobro de la indemnización por
d) El resto de herederos por partes iguales, en el orden establecido por la ley. invalidez, se restará el importe pagado si éste fuese inferior. Es decir, no se sumará
la indemnización por fallecimiento a la de invalidez, sino que de la mayor de las dos
2. Invalidez permanente se resta la inferior y se abonará la diferencia.
Mutua Madrileña indemnizará al asegurado que sufra secuelas derivadas del siniestro
con el capital determinado en las Condiciones Particulares, en proporción al grado de 3. Asistencia sanitaria
invalidez que resulte de la aplicación de las siguientes reglas, teniendo en cuenta que, Mutua Madrileña pagará, hasta la cuantía determinada en las Condiciones Particulares,
a mayor grado de invalidez, corresponde mayor indemnización: los gastos de asistencia sanitaria derivados de las lesiones sufridas con ocasión de un
a) Para fijar el grado de invalidez se tendrá en cuenta la puntuación por secuelas sin siniestro del vehículo.
considerar el perjuicio estético, establecida en el baremo médico del “Sistema Se consideran gastos de asistencia sanitaria los necesarios para la curación de las
de valoración de los daños y perjuicios causados a las personas en accidentes lesiones sufridas en el accidente e incluyen:
de circulación” vigente en el momento del siniestro o norma que lo sustituya.
a) Los derivados de la asistencia médica y hospitalaria.
Este sistema está contenido en el Anexo de la Ley sobre Responsabilidad Civil y
Seguro en la Circulación de Vehículos a Motor que puede encontrar en la página b) Los farmacéuticos.
web www.mutua.es. c) Los de transporte necesario para el tratamiento.
Accidentes Individuales de los
Ocupantes del Vehículo Asegurado
¿Qué NO cubre?
1. Los perjuicios estéticos causados en el accidente.
2. Las secuelas que dieran lugar a un grado de invalidez igual o inferior a 5
puntos.
3. El pago de indemnizaciones cuando el asegurado se niegue a ser
reconocido por un facultativo designado por Mutua Madrileña.

• Deberá aportar a Mutua Madrileña la documentación necesaria que acredite el
daño o gasto producido.
• Si hubiera disconformidad con la valoración de Mutua Madrileña, se estará a lo
establecido en el artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro (ver www.mutua.es),
que determina que las partes designarán cada una a un perito y, en caso de
discrepancia en su dictamen, será un tercero quien determine la valoración.
30 Coberturas
Defensa Jurídica
¿Qué cubre? • En caso de conflicto de intereses, por ejemplo, cuando las dos partes
estén aseguradas en Mutua Madrileña, se lo notificaremos al asegurado
La defensa del asegurado a cargo de Mutua Madrileña en procedimientos para que pueda designar a los profesionales que estime conveniente y
administrativos, judiciales o arbitrales, en caso de accidente de circulación garantizado Mutua Madrileña asumirá los gastos hasta el límite establecido en las
por la póliza, hasta el límite fijado en Condiciones Particulares. Condiciones Particulares.
Esta cobertura incluye: • Finalmente, no olvide su obligación de colaborar en los procedimientos judiciales,
1. Los gastos judiciales para la defensa penal del conductor autorizado. que comprende el traslado y comunicación a Mutua Madrileña, a la mayor
brevedad, de todas las notificaciones judiciales que reciba con respecto al siniestro.
2. La constitución de fianzas penales y asistencia al detenido.
3. El pago de las costas que correspondan.
¿Qué NO cubre?
1. Las sanciones personales que fueran impuestas directamente al
asegurado.
2. Las fianzas que deban constituirse por cualquier delito causado de forma
dolosa, cuando concurra con el accidente de circulación.

• Mutua Madrileña asumirá la dirección jurídica y designará para ello un letrado y, si
fuera necesario, un procurador.
• En los procesos penales, el asegurado podrá designar libremente a dichos
profesionales y Mutua Madrileña asumirá sus honorarios hasta el límite establecido
en las Condiciones Particulares.
• Si opta por un abogado o procurador de su libre elección, deberá comunicarlo a
Mutua Madrileña por escrito, indicando el nombre de los profesionales elegidos y
siempre antes del inicio de su intervención.
Reclamación de Daños
¿Qué cubre? • En tal caso, podrá acudir por su cuenta a la vía judicial y, si obtiene un
resultado más favorable, le reembolsaremos los gastos hasta la cantidad
Los gastos que se produzcan en la reclamación frente a los responsables del accidente fijada en Condiciones Particulares.
de circulación del vehículo asegurado hasta el límite establecido en las Condiciones • Si opta por un abogado o procurador de su libre elección, deberá comunicarlo a
Particulares, por los siguientes conceptos: Mutua Madrileña por escrito, indicando el nombre de los profesionales elegidos y
1. Las indemnizaciones por lesiones o fallecimiento del conductor y ocupantes. siempre antes del inicio de su intervención.
2. Los daños causados al propio vehículo así como otros daños materiales que • Siempre que el Juzgado o Tribunal no condene en costas a la parte contraria,
fueran acreditados. Mutua Madrileña reembolsará los gastos soportados por el mutualista hasta
el límite de los honorarios mínimos establecidos por el Colegio Profesional
del abogado y procurador. En ningún caso se superará la cantidad fijada en
¿Qué NO cubre? Condiciones Particulares.
Además de las “Exclusiones Generales de su Seguro” quedan excluidos: • El límite máximo fijado en Condiciones Particulares se aplica con
1. Las reclamaciones en nombre de cualquier ocupante del vehículo independencia del número de reclamantes o profesionales designados en un
asegurado dirigidas contra su conductor o el propietario. mismo siniestro.
2. Las reclamaciones por daños inferiores a 300€. • En caso de conflicto de intereses, se lo comunicaremos al asegurado para
que pueda designar a los profesionales que desee, siendo a cargo de Mutua
3. Mutua Madrileña no responde de las actuaciones de los profesionales de
Madrileña los gastos hasta el límite establecido en Condiciones Particulares.
su libre elección ni del resultado del asunto.
• En caso de disconformidad con la actuación del experto designado
4. El pago de los gastos de abogados o procuradores de su libre elección,
por Mutua Madrileña, el asegurado podrá elegir a los profesionales que
cuando no hubiera comunicado previamente su intervención a Mutua
desee, siendo a cargo de Mutua Madrileña los gastos hasta el límite fijado
Madrileña por escrito.
en Condiciones Particulares.

• Mutua Madrileña pone a su disposición juristas expertos en reclamación de daños.
• Si solicita expresamente nuestros servicios de reclamación, cubriremos todos los
gastos en vía amistosa y judicial. Mutua Madrileña iniciará siempre la reclamación
en vía amistosa.
• Si se alcanza un acuerdo amistoso y no le satisface, puede proseguir por
su cuenta la reclamación y le reembolsaremos los gastos hasta el límite
fijado en Condiciones Particulares, siempre que obtenga un resultado
más favorable.
• Si no se alcanza un acuerdo amistoso, Mutua Madrileña podrá iniciar la
reclamación judicial, salvo que la considere inviable o temeraria.
Asistencia en Viaje
Se aplica en caso de avería, accidente, falta de combustible, pérdida de llaves, pinchazo Además, el asegurado podrá solicitar el traslado del vehículo hasta el taller concertado
o cualquier otro incidente que impida al vehículo circular por sus propios medios. con Mutua Madrileña, o de su libre elección que se encuentre a una distancia máxima
También se aplica al robo, una vez recuperado el vehículo. de 25 kilómetros del domicilio declarado en póliza siempre que concurran las dos
En estos casos, Mutua Madrileña prestará los siguientes servicios: circunstancias siguientes:
a) La reparación suponga más de 72 horas de inmovilización y más de 8 horas de
mano de obra, según baremo del fabricante.
Servicios relativos al vehículo asegurado b) El valor venal del vehículo sea superior al importe de la reparación en España,
según baremo del fabricante.
¿Qué cubre? Mutua Madrileña cubrirá los gastos de depósito y custodia hasta el límite
1. Reparación de emergencia del vehículo establecido en Condiciones Particulares, salvo que exista un retraso en la
recogida del vehículo imputable al asegurado.
Siempre que sea posible y dure menos de 30 minutos, Mutua Madrileña procederá a
la reparación en el mismo lugar del incidente, para que el vehículo pueda continuar su 3. Rescate del vehículo
marcha.
Mutua Madrileña cubrirá, hasta el límite fijado en Condiciones Particulares, el
salvamento del vehículo que, transitando por vías aptas, quedara imposibilitado para
2. Traslado del vehículo circular por vuelco o caída en desnivel, con el fin de situarlo en un lugar adecuado para
Esta cobertura se aplicará cuando no sea posible la reparación de emergencia. la circulación o su traslado.
• Si el incidente se produce a una distancia inferior a 100 kilómetros del
domicilio declarado en póliza, Mutua Madrileña trasladará el vehículo a 4. Gastos de abandono legal
elección del asegurado: En caso de que el vehículo no vaya a ser reparado, Mutua Madrileña lo trasladará hasta
a) Hasta el taller más cercano al lugar del suceso. el centro autorizado más cercano para su desguace y tratamiento de residuos.
b) Hasta el taller concertado o de su libre elección, que se encuentre
a una distancia máxima de 25 kilómetros del domicilio declarado en 5. Envío de piezas de recambio
póliza. Mutua Madrileña cubrirá los gastos del envío de las piezas necesarias para la reparación
• Cuando el incidente se produzca a una distancia superior a 100 kilómetros del vehículo, cuando éstas no se puedan obtener en el lugar de la reparación.
del domicilio declarado en póliza, Mutua Madrileña trasladará el vehículo
hasta el taller más próximo al lugar del suceso.
Asistencia en Viaje
¿Qué NO cubre? Asistencia al conductor y ocupantes

Además de las “Exclusiones Generales de su Seguro” quedan excluidos: por incidencia del vehículo
1. Los servicios de asistencia no solicitados a Mutua Madrileña, salvo en
casos de fuerza mayor o de imposibilidad material demostrada. ¿Qué cubre?
2. Los gastos inherentes al desmontaje y reconocimiento del vehículo.
1. Cuando el vehículo pueda repararse en el mismo día
3. El coste de las piezas de recambio, lubricantes, carburantes y otros
materiales empleados en la asistencia mecánica de urgencia así como las El traslado, a solicitud del asegurado, hasta el taller al que se haya remolcado el
reparaciones y la garantía de las mismas. vehículo.
4. El envío de piezas que no existan en el mercado español, ni el de aquéllas
de peso superior a 50 kilogramos, incluido el embalaje. 2. Cuando el vehículo no pueda repararse en el mismo día
5. Cualquier asistencia mecánica al vehículo fuera de las vías aptas, en las En este caso podrá optar entre:
que no sea posible el acceso de los vehículos de asistencia. a) Gastos de hotel.
6. Un número de asistencias mecánicas superior a 7 durante cada anualidad Los gastos de alojamiento en un hotel en la misma localidad del taller de
de vigencia del contrato. reparación hasta el límite establecido en las Condiciones Particulares.
b) Transporte al domicilio.
Tenga en cuenta en caso de siniestro Se realizará hasta el domicilio declarado en póliza o hasta el lugar de destino del
viaje, siempre que en este último caso los gastos de traslado sean inferiores a los
En caso de la asistencia derivada del robo del vehículo, será obligatorio presentar a
del regreso a dicho domicilio.
Mutua Madrileña la oportuna denuncia ante las autoridades competentes (Guardia
Civil, Policía Nacional o Autonómica). Mutua Madrileña también cubrirá el traslado de los animales domésticos de
compañía que viajasen en el vehículo con los ocupantes.
Se utilizará el medio de transporte que Mutua Madrileña considere más idóneo.
Servicios relativos a los ocupantes Y además…
En caso de robo del vehículo, inmovilización por avería o accidente producidos • Una vez reparado el vehículo, Mutua Madrileña cubrirá los gastos de transporte
a más de 25 kilómetros del domicilio declarado en la póliza (10 kilómetros en del asegurado, o de la persona que éste designe, para recuperar el vehículo.
islas), Mutua Madrileña cubrirá: • Si al asegurado le resultara imposible el desplazamiento, Mutua Madrileña llevará
el vehículo al domicilio declarado en la póliza en un plazo máximo de 7 días.
Asistencia en Viaje
3. Cuando el vehículo haya sido robado Asistencia al conductor y ocupantes

Mutua Madrileña cubrirá:
por accidente o enfermedad
a) El transporte hasta el domicilio declarado en póliza o hasta el lugar de destino del
viaje, siempre que en este último caso los gastos de traslado sean inferiores a los
del regreso a dicho domicilio. ¿Qué cubre?
b) También cubrirá el traslado de los animales domésticos de compañía que viajasen
en el vehículo con los ocupantes. Se utilizará el medio de transporte que Mutua Cuando en el transcurso de un viaje con el vehículo asegurado, el conductor o
Madrileña considere más idóneo. los ocupantes tuvieran un accidente o enfermedad, Mutua Madrileña cubrirá
hasta el límite establecido en las Condiciones Particulares:
c) Si el vehículo apareciese en buen estado para circular, Mutua Madrileña cubrirá el
desplazamiento del asegurado o de la persona que éste designe para recuperarlo. 1. Traslado sanitario de los ocupantes enfermos o lesionados
Mutua Madrileña cubrirá el traslado del herido o enfermo, en el medio que considere
Y además… más idóneo:
Si al asegurado le resultara imposible el desplazamiento, Mutua Madrileña le llevará el a) Hasta el hospital más cercano del lugar donde se encuentre.
vehículo al domicilio declarado en póliza en un plazo máximo de 7 días. b) En caso de ser necesario y previa valoración médica, hasta el centro hospitalario
correspondiente o hasta su domicilio habitual.
Tenga en cuenta en caso de siniestro Y además…
Si fuera ingresado en un centro hospitalario no cercano a su domicilio, Mutua Madrileña
En caso de robo del vehículo, deberá presentar la correspondiente denuncia ante las
se hará cargo, en su momento, del posterior traslado al mismo.
autoridades competentes (Guardia Civil, Policía Nacional o Autonómica) y a Mutua
Madrileña para poder acceder a los servicios.
2. Traslado del resto de los ocupantes
Si alguno de los ocupantes del vehículo hubiera sido ingresado en un hospital o
trasladado a su domicilio y el resto de ocupantes no quisiera continuar el viaje, Mutua
Madrileña cubrirá su traslado:
a) A los lugares de residencia habitual de los ocupantes.
b) Al lugar de hospitalización del enfermo o lesionado.
Y además…
Si alguno fuera menor de 15 años o tuviera alguna minusvalía y no contara con un
acompañante, Mutua Madrileña pondrá a su disposición una persona para que realice
el viaje con él.
Asistencia en Viaje
3. Transporte en caso de fallecimiento 6. Traslado de un acompañante por hospitalización en España del conductor
En caso de fallecimiento del conductor o alguno de los ocupantes del vehículo o de los ocupantes
asegurado, Mutua Madrileña se encargará de: En caso de previsión de hospitalización superior a 5 días, Mutua Madrileña se hará
a) Realizar todas las gestiones necesarias para el transporte del fallecido. cargo del billete de ida y vuelta de un acompañante hasta el lugar de hospitalización.
b) Asumir los gastos de traslado hasta el lugar del entierro en España o cualquier país
comprendido en el territorio recogido en el Apartado “Contenido aplicable a todas 7. Envío de medicamentos
las coberturas”. Mutua Madrileña se encargará del envío de medicamentos indispensables al hospital
c) Trasladar a los familiares que viajen con el fallecido hasta el lugar del entierro o donde esté ingresado el conductor u ocupante, cuando no puedan obtenerse en la
hasta su domicilio en España. localidad donde se encuentre. A la entrega del medicamento, el asegurado deberá
Y además… pagar su coste.
Si alguno de los ocupantes fuese menor de 15 años o tuviera alguna minusvalía y no
contara con un acompañante, Mutua Madrileña pondrá a su disposición una persona
para que realice el viaje con él.
4. Cuando el conductor no pueda continuar el viaje

Mutua Madrileña facilitará los medios oportunos, incluido un conductor profesional,
para trasladar el vehículo y sus ocupantes, cuando por enfermedad, accidente, muerte
o cualquier otra circunstancia, el conductor quede incapacitado para continuar el viaje.
El traslado se realizará al domicilio declarado en la póliza o al lugar de destino del viaje,
si este último está más próximo.
5. Regreso anticipado a causa de fallecimiento o enfermedad grave de un

familiar
Cuando cualquiera de los ocupantes deba interrumpir su viaje por fallecimiento o por
la hospitalización superior a 5 días, del cónyuge o pareja de hecho, de los padres, de
los hijos o de los hermanos, Mutua Madrileña cubrirá una de las siguientes opciones:
a) El desplazamiento en el medio más adecuado hasta el lugar del entierro en España
o hasta el lugar donde se encuentre hospitalizado el familiar y además, el viaje de
regreso al lugar donde se encontraba.
b) El desplazamiento para él y otro ocupante del vehículo, hasta su domicilio habitual.
Asistencia en Viaje
Asistencia sanitaria en el extranjero Asistencia al conductor y ocupantes

por otras incidencias
¿Qué cubre?
¿Qué cubre?
Cuando en el transcurso de un viaje con el vehículo, el conductor o los ocupantes
tuvieran un accidente o enfermedad, Mutua Madrileña cubrirá: 1. Repatriación por siniestro en domicilio
1. Traslado y alojamiento de un acompañante por hospitalización del Si durante el viaje ocurriera un siniestro grave en el domicilio habitual del conductor
conductor o de los ocupantes o de cualquiera de los ocupantes, Mutua Madrileña se encargará de su traslado al
mismo en el medio más adecuado.
En caso de previsión de hospitalización superior a 5 días, Mutua Madrileña se hará
cargo del billete de ida y vuelta de un acompañante hasta el lugar de hospitalización.
El límite de este servicio será el establecido en las Condiciones Particulares 2. Búsqueda y envío de equipajes y efectos personales
de la póliza. Si en el transcurso del viaje, el conductor o los ocupantes perdieran o les robaran sus
Los gastos de hotel se cubrirán hasta el límite establecido en las Condiciones efectos personales, Mutua Madrileña se encargará de:
Particulares, previa justificación de los mismos. a) Asesorarles para presentar la denuncia en caso de robo.
b) Si aparecieran, enviárselos al lugar donde se encuentren o hasta el domicilio
2. Gastos médicos declarado en la póliza.
Mutua Madrileña cubrirá los siguientes gastos con el límite establecido en las
Condiciones Particulares: ¿Qué NO cubre?
a) Gastos y honorarios médicos y quirúrgicos.
Además de las “Exclusiones Generales de su Seguro” quedan excluidas para
b) Gastos farmacéuticos prescritos por un médico. la cobertura de servicios relativos a los ocupantes:
c) Gastos de hospitalización e intervenciones quirúrgicas. 1. Los gastos de traslado para recuperar el vehículo, cuando la reparación
se realice en un taller distinto al del lugar del incidente, salvo autorización
Y además…
de Mutua Madrileña.
Mutua Madrileña se encargará del envío de medicamentos indispensables al hospital 2. Los servicios de asistencia no solicitados a Mutua Madrileña, salvo en
donde esté ingresado, cuando no puedan obtenerse en la localidad donde se casos de fuerza mayor o de imposibilidad material demostradas.
encuentre.
3. Los gastos de:
3. Gastos de hotel en el extranjero
a) Hoteles no incluidos expresamente en la cobertura.
Mutua Madrileña cubrirá la prolongación de estancia del conductor y de
b) Combustible y peajes.
los ocupantes en un hotel después de su hospitalización, hasta el límite
establecido en las Condiciones Particulares, siempre que haya prescripción c) Comida.
médica. d) Reposición de efectos personales que hubieran sido sustraídos.
Asistencia en Viaje
4. Los gastos sanitarios en España, aunque correspondan a un tratamiento

iniciado en el extranjero.
5. Los incidentes sucedidos en el extranjero cuando el viaje tenga una
duración superior a 30 días naturales.
6. La asistencia en caso de enfermedades o lesiones que se produzcan
como consecuencia de padecimientos crónicos o previos al inicio del
viaje, excepto para las coberturas de repatriación sanitaria.
7. Las consecuencias y gastos derivados de las decisiones adoptadas
por el asegurado que contravengan las indicaciones del equipo médico
designado por Mutua Madrileña.
8. La asistencia en caso de muerte, lesiones o secuelas ocasionadas por:
a) Suicidio o lesiones causadas intencionadamente a sí mismo.
b) La comisión de un acto delictivo.
9. Las consecuencias producidas por el consumo de drogas, tóxicos o
estupefacientes o medicamentos sin prescripción médica, cuando ésta
sea preceptiva.
10. Los gastos de prótesis, gafas y lentillas.
11. Los gastos provocados como consecuencia de partos y embarazos,
excepto complicaciones imprevisibles durante los seis primeros meses
de gestación.
12. La asistencia derivada de cualquier tipo de enfermedad mental.
13. Las consecuencias derivadas de un accidente provocado por la práctica
de deportes de competición y los considerados de alto riesgo como el
ski, el parapente, el ala delta, el barranquismo, la escalada y similares.
14. El rescate de personas en el mar, montaña, sima, cueva, barranco o desierto.
15. En el traslado o repatriación de fallecidos: los gastos de entierro,
incineración y ceremonia.
46 Coberturas
Opcional
Coberturas
de Contratación
Gran Reparación
¿Qué cubre? 8. Los daños y perjuicios que sean consecuencia directa de la avería
garantizada o de su reparación, entre ellos:
El pago de aquellas averías que inutilicen únicamente cualquiera de las piezas que a) La depreciación sufrida por el vehículo asegurado.
formen parte: b) La ganancia dejada de obtener.
1. Del bloque de motor y de la culata. c) Los daños derivados de la paralización del vehículo.
2. De la caja de cambios manual. 9. Más de 2 siniestros por anualidad.
3. De la caja de cambios automática. 10. Las averías producidas por defectos del vehículo, identificados por el
4. Del módulo electrónico principal de control del motor. fabricante y que afectan a vehículos de un mismo modelo, así como los
5. De la bomba inyectora. gastos y reparaciones ocasionados por revisiones específicas de los
vehículos acordadas por el fabricante.
11. Cualquier avería de las piezas aseguradas que resulte de la modificación
¿Qué NO cubre? de las especificaciones técnicas del vehículo determinadas por el
Además de las “Exclusiones Generales de su Seguro” se excluyen: fabricante.
1. Las averías cubiertas por la garantía del fabricante del vehículo asegurado 12. Las averías producidas como consecuencia de negligencia en el uso del
o por un tercero. vehículo asegurado, en particular:
2. El importe de las averías por encima del valor venal del vehículo asegurado. a) Utilización del vehículo cuando las alarmas del mismo lo
contraindiquen.
3. Las averías que se produzcan en los vehículos que desde su primera
matriculación tengan más de diez años de antigüedad o que hayan b) Conducción por vías no aptas para la circulación.
recorrido más de 200.000 kilómetros si son gasolina y más de 250.000 c) Puesta en funcionamiento después de un accidente y antes de su
kilómetros si son diésel. reparación.
4. Las averías de los vehículos que no tengan realizadas las revisiones d) Uso de lubricantes o combustibles inadecuados o en mal estado.
establecidas en el Plan de Mantenimiento del fabricante.
5. La sustitución de piezas como consecuencia del desgaste del vehículo.
6. La reparación realizada sin la verificación previa de un perito designado
por Mutua Madrileña.
7. La reducción del rendimiento debido a la antigüedad y kilometraje del
vehículo.
50 Coberturas Opcionales Coberturas Opcionales 51

Gran Reparación Vehículo de Sustitución
Tenga en cuenta en caso de siniestro ¿Qué cubre?

• Deberá reparar el vehículo en uno de los talleres designados por Mutua Madrileña. Un vehículo de alquiler durante el periodo recogido en las Condiciones Particulares, en
Podrá consultar estos talleres en www.mutua.es. los siguientes supuestos:
• Dispondrá de un plazo máximo de 6 meses desde la comunicación del siniestro 1. Avería o Accidente: cuando el vehículo asegurado no pueda circular por una avería o
para reparar su vehículo, siendo de su cuenta los daños derivados de la demora accidente y la duración de la reparación fuera superior a 2 horas de mano de obra. El
en la reparación. alcance de la cobertura se determinará en las Condiciones Particulares y podrá variar
según se produzca la pérdida total del vehículo como consecuencia del accidente.
• Cuando su vehículo haya alcanzado los diez años de antigüedad o
superado los kilómetros fijados como límite de cobertura (diésel: 250.000 2. Robo: Siempre que haya transcurrido 3 días desde el robo.
kilómetros, gasolina: 200.000 kilómetros) deberá comunicarlo a Mutua
Madrileña. Si Mutua Madrileña no pudiera prestarle esta cobertura, le indemnizará con
• Deberá tener a disposición de Mutua Madrileña los justificantes que acrediten el la cantidad fijada en las Condiciones Particulares durante el periodo cubierto.
cumplimiento del Plan de Mantenimiento del vehículo.
• Sólo se pagará aquellas averías previamente identificadas, diagnosticadas y
¿Qué NO cubre?
verificadas por un perito designado por Mutua Madrileña. Además de las “Exclusiones Generales de su Seguro” recogidas en las
• El pago de la indemnización se realizará mediante el abono de la factura de Normas Generales, quedan excluidos:
reparación directamente al taller de entre los designados por Mutua Madrileña. 1. Las averías, accidentes o robos que tengan lugar fuera de España.
• En caso de discrepancia con la valoración del perito de Mutua Madrileña 2. Más de 3 siniestros por anualidad.
se estará a lo dispuesto en el artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro
(ver www.mutua.es) con arreglo al cual cada parte designará a un perito, y si no se Tenga en cuenta en caso de siniestro
ponen de acuerdo, un tercer perito resolverá.
• El tipo de vehículo de sustitución se recogerá en las Condiciones
Particulares.
¿Cómo se valora el siniestro? • Le trasladaremos al lugar de recogida del vehículo de sustitución.
1. Si no hay pérdida total • Al recoger el vehículo deberá aceptar las condiciones que la empresa de
alquiler determine, incluido el tipo de seguro correspondiente y presentar
El criterio que se seguirá será: una tarjeta de crédito en vigor hasta la fecha de devolución.
a) La reparación de la pieza averiada y si no fuera posible. • El periodo de cobertura está recogido en las Condiciones Particulares.
b) La sustitución de la pieza averiada por una pieza suministrada por la marca. • Deberá aportar a Mutua Madrileña la documentación necesaria que acredite
2. Si hay pérdida total el daño o gasto producido.
Hay pérdida total cuando el importe de la reparación del vehículo supere su valor venal. • En caso de avería o accidente un perito de Mutua Madrileña verificará la duración
En tal caso, se indemnizará con el importe del valor venal con deducción del valor de de la reparación que da lugar a la cobertura.
los restos del vehículo, que quedarán en propiedad del asegurado. • En caso de robo deberá presentar a Mutua Madrileña copia de la denuncia y
devolver el vehículo de sustitución una vez recuperado el vehículo asegurado.
52 Coberturas Opcionales Coberturas Opcionales 53

coberturas
todas las
aplicable a
Contenido
Legislación que aplica ¿Qué le interesa saber
a su contrato de su contrato?
Este contrato está sometido a la legislación española, controlado por la Dirección
General de Seguros y Fondos de Pensiones y compuesto por las Condiciones
Entrada en vigor y efectos
Generales, Particulares, Especiales y Suplementos y son de aplicación los siguientes
textos legales, que pueden ser consultados en la página www.mutua.es: • Este contrato asegura los riesgos producidos por un hecho de la circulación de
acuerdo con las coberturas y límites pactados en las Condiciones Generales,
Particulares, Especiales y Suplementos que forman parte de él.
• Ley 50/1980 de 8 de octubre, de Contrato de Seguro.
• Tiene que devolver el contrato firmado a Mutua Madrileña.
• Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades
aseguradoras y reaseguradoras y su Reglamento. • Este contrato entra en vigor en el día y hora reflejados en las Condiciones Particulares.
• Ley sobre Responsabilidad Civil y Seguro en la Circulación de Vehículos a • Para que este contrato tenga efecto, el recibo de prima debe haber sido pagado.
Motor, aprobada por el Real Decreto Legislativo 8/2004 de 29 de octubre y su • El mutualista, mediante la aceptación de esta póliza, reconoce que el ejercicio
Reglamento. de sus derechos asociados a la condición de mutualista y previstos en el artículo
10.1 a) de los estatutos sociales, estará subordinado a la comprobación de la
• Ley 22/2007 de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios identidad del mutualista por los medios que la compañía tenga establecidos, por
financieros destinados a los consumidores. ejemplo, copia del documento nacional de identidad o documento identificativo
• Aquellas normas que en el futuro sustituyan o modifiquen las anteriores. equivalente.
Se destacan especialmente en estas Condiciones Generales aquellas

cláusulas limitativas de sus derechos así como las exclusiones de cobertura
Duración
de la póliza.
• El contrato es anual y se prorrogará automáticamente cada año, salvo que cualquiera
Podrá consultar el informe sobre la situación financiera y de solvencia del Grupo Mutua
de las partes comunique por escrito a la otra su voluntad de no renovarlo.
Madrileña en www.grupomutua.es/corporativa/informes-regulatorios.jsp
• Esta comunicación deberá hacerse con antelación a la fecha de vencimiento del
contrato:
- Si es el tomador, deberá hacerlo un mes antes.
- Si es Mutua Madrileña, la antelación será de dos meses.
Ámbito territorial
Las coberturas contratadas surten efecto en:
1. España.
2. Estados adheridos al Convenio Multilateral de Garantía (países de la Unión
Europea, Espacio Económico Europeo y otros adheridos, que figuran en
www.mutua.es).
56 Aplicable a todas las coberturas Aplicable a todas las coberturas 57

¿Qué le interesa
saber de su contrato? Este seguro no cubre...
En los estados adheridos al Convenio Inter-Bureaux, que figuran
relacionados en www.mutua.es, solo se atenderán las siguientes coberturas y
Exclusiones generales de su seguro
solo en los casos en que se haya obtenido el Certificado de Seguro (Carta Verde):
Los daños y perjuicios:
• Responsabilidad Civil Obligatoria. • Defensa Jurídica. 1. Causados intencionadamente por el tomador, por el asegurado o por el
• Reclamación de Daños. • Asistencia en Viaje. conductor, salvo que el daño, al vehículo o mediante su conducción, haya
sido causado en estado de necesidad.
2. Causados por acontecimientos extraordinarios cubiertos por el Consorcio
Suspensión del contrato de Compensación de Seguros, tales como inundaciones, terremotos y
catástrofes naturales.
• Puede solicitar la suspensión del contrato, que se prolongará durante un plazo 3. Producidos por una modificación cualquiera de la estructura atómica de
máximo de 5 años, en los siguientes supuestos: la materia, o sus efectos térmicos, radiactivos y otros, o de aceleración
a) Venta, cesión o baja del vehículo. artificial de partículas atómicas, tales como explosiones nucleares o
contaminaciones radiactivas.
b) Traslado de residencia del tomador al extranjero.
4. Producidos cuando el conductor asegurado se encuentre en estado de
c) Pérdida total del vehículo.
embriaguez o bajo la influencia de drogas, tóxicos o estupefacientes.
d) Por cualquier otro motivo por el que no se renueve la póliza al vencimiento.
Se considera que hay embriaguez cuando se dé cualquiera de las
• La parte de prima no consumida no se devolverá y se descontará del importe que siguientes circunstancias:
tenga que pagar cuando asegure de nuevo un vehículo en ese contrato.
a) El grado de alcoholemia sea superior a las tasas legalmente permitidas
• Pasado el plazo de 5 años sin que se rehabilite, el contrato quedará extinguido y por la legislación vigente.
la prima no consumida quedará en poder de Mutua Madrileña.
b) El conductor sea condenado por conducción en estado de embriaguez.
• Para solicitar la suspensión del contrato hay que comunicar a Mutua Madrileña
c) En la sentencia dictada se recoja esta circunstancia como concurrente
alguno de los supuestos anteriores.
del siniestro.
En caso de que el conductor del vehículo sea persona distinta del
Cesión del contrato tomador del seguro o dueño del vehículo, esta exclusión no afectará al
tomador o propietario del vehículo cuando se den conjuntamente estas
tres condiciones en el conductor asegurado:
Mutua Madrileña podrá autorizar la cesión de su contrato a favor de sus ascendientes,
descendientes, cónyuge o pareja de hecho y hermanos, previa petición a la entidad. a) Sea asalariado del propietario.
b) No sea alcohólico o toxicómano habitual.
c) Sea declarado insolvente.
58 Aplicable a todas las coberturas Este seguro no cubre 59

Este seguro no cubre...
Si concurren estas tres circunstancias, Mutua Madrileña deberá abonar 12. La reparación de los daños será atendida sólo si se realiza en territorio
los daños al tomador o propietario. español, salvo autorización de Mutua Madrileña.
Esta exclusión no será aplicable en la cobertura de daños en el vehículo 13. Cuando el vehículo se mantenga en el extranjero por tiempo superior a
asegurado cuando concurran las dos primeras condiciones. En cualquier 30 días naturales. Esta exclusión no será de aplicación a la cobertura de
caso, Mutua Madrileña tendrá el derecho de repetición contra el conductor. Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria.
5. Producidos con ocasión de ser conducido el vehículo por una persona
que carezca, esté privado o no tenga homologado el correspondiente
permiso o licencia de conducción.
6. Cuando el conductor causante del siniestro sea condenado como autor
del delito de «omisión del deber de socorro». Esta exclusión no afectará
al propietario del vehículo si el conductor es asalariado del mismo,
sin perjuicio del derecho de repetición de Mutua Madrileña contra el
conductor. Es decir, Mutua Madrileña indemnizará al propietario del
vehículo, pero podrá reclamar al conductor lo abonado al propietario.
7. Producidos a un tercero con ocasión del robo del vehículo, sin perjuicio
de la indemnización que corresponda al Consorcio de Compensación de
Seguros.
8. Producidos por vehículos a motor cuando desempeñen labores
industriales o agrícolas y no sean consecuencia directa de la circulación.
9. Producidos cuando la causa determinante del accidente sea una
infracción del tomador, asegurado o el conductor relativa a:
a) Requisitos y número de personas transportadas.
b) Peso, medida o forma de colocar la carga transportada.
10. Producidos cuando se hubiesen infringido las obligaciones de orden
técnico relativas al estado de seguridad del vehículo.
11. Producidos cuando el vehículo:
a) Participe en apuestas o desafíos.
b) Participe en carreras o concursos o en las pruebas preparatorias
para los mismos.
c) Se encuentre en el recinto de acceso restringido de puertos o
aeropuertos.
60
Este seguro no cubre Este seguro no cubre
60 Este seguro no cubre 61
Como tomador
su obligación es…
3. Tercer recibo: se emitirá a los 90 días a contar desde la fecha de efecto del
Pago de la prima contrato.
• En caso de impago de cualquiera de los recibos, Mutua Madrileña se lo
• Deberá pagar el importe de la prima, que se hará por domiciliación bancaria salvo
que en las Condiciones Particulares se establezca otro procedimiento. Mutua notificará, permitiéndole pagar el importe del recibo impagado antes de que
Madrileña pondrá a disposición del tomador, tanto en el área privada como en la transcurran 45 días a contar desde su fecha de efecto, e indicándole que de no
app, un justificante de pago, que también podrá solicitarse en papel. efectuar el pago, el contrato quedará automáticamente resuelto.
• Deberá facilitar a Mutua Madrileña los datos de su cuenta bancaria y firmar la • El impago de cualquiera de los recibos paraliza la emisión del siguiente recibo.
autorización de pagos que se incluye en las Condiciones Particulares. b) En caso de impago
• La prima inicial está fijada en las Condiciones Particulares. Para sucesivas Régimen aplicable al impago de la primera anualidad de prima
prórrogas del contrato, la prima podrá actualizarse teniendo en cuenta:
• En caso de impago del recibo de prima anual o de cualquiera de los recibos de
1. Criterios técnico actuariales.
pago aplazado, Mutua Madrileña no cubrirá los siniestros que se produzcan.
2. Estadísticas e historial de siniestralidad.
• Si se resolviera el contrato por esta causa, la fracción o fracciones de prima
3. Modificaciones de garantías u otros elementos del contrato (vehículo, pagadas corresponderán a Mutua Madrileña, que no estará obligada a devolver
domicilio, etc.) que supongan la agravación o disminución del riesgo.
cantidad alguna.
4. Edad y otras circunstancias subjetivas del conductor.
• Si el contrato no hubiera sido resuelto, la cobertura volverá a tener efecto a las
a) Sistemas de pago 24 horas del día en que se pague el recibo pendiente.
Anual Régimen aplicable a la segunda y sucesivas anualidades de prima
• La prima se pagará en la fecha de vencimiento del recibo. Se aplicará el mismo régimen del apartado anterior, salvo lo siguiente:
• Si la entidad bancaria devolviera el recibo, Mutua Madrileña le notificará el impago 1. En caso de impago del recibo de prima anual o del primero de los recibos de
indicándole que, de no pagar la prima, el contrato quedará automáticamente pago aplazado, Mutua Madrileña no cubrirá los siniestros producidos a partir del
resuelto y el mutualista quedará sin cobertura alguna. mes siguiente a la fecha de efecto del recibo impagado (mes de gracia).
Aplazado 2. Si Mutua Madrileña no reclama el pago dentro de los 6 meses siguientes al
• Disponemos también de un sistema de pago aplazado en tres recibos, que se vencimiento del recibo de prima anual o primer recibo de pago aplazado, el
girarán en los plazos que se indican más adelante, y que se aplicará cuando contrato se extinguirá automáticamente transcurrido dicho plazo.
expresamente lo solicite y Mutua Madrileña acepte.
• Mutua Madrileña podrá denegar este sistema de pago en cualquiera de las
prórrogas del contrato y se lo comunicaremos, al menos 2 meses antes de su Declaración exacta del riesgo
vencimiento, volviendo al sistema de pago anual.
• El primer recibo incorporará, además del importe de una de las fracciones de • Antes de que el contrato entre en vigor declarará todas las circunstancias
prima, una parte de los impuestos y los recargos. conocidas que pudieran influir en la valoración del riesgo.
• Los dos recibos siguientes serán del mismo importe e incluirán la fracción de • Mientras el contrato esté en vigor tiene que comunicar, al igual que el asegurado,
prima y los impuestos que resten: cualquier circunstancia que modifique el riesgo, en particular las relativas al
1. Primer recibo: se emitirá indicando la fecha de efecto del contrato. Antes conductor y a las características, uso y zona de circulación del vehículo.
de esta fecha no hay cobertura.
2. Segundo recibo: se emitirá a los 45 días a contar desde la fecha de efecto • Si se incumple esta declaración, Mutua Madrileña podría rescindir el contrato de
del contrato. conformidad con el artículo 12 de la Ley de Contrato de Seguro.
62 Obligaciones del Tomador Obligaciones del Tomador 63

En caso de siniestro
no olvide que…
Plazo para comunicar el siniestro
• Deberá comunicar el siniestro a Mutua Madrileña dentro del plazo máximo de 7
días desde que supo de su ocurrencia.
• Mutua Madrileña le podrá reclamar los daños y perjuicios que por esta falta de
comunicación se hubieran ocasionado.
Facilitar información y colaborar

con Mutua Madrileña
Al igual que el asegurado:
1. Deberá emplear los medios a su alcance para aminorar las consecuencias del
siniestro.
2. Deberá facilitar toda la información sobre las circunstancias y consecuencias del
siniestro y colaborar con Mutua Madrileña, especialmente si el asunto termina en
los Tribunales de Justicia.
3. No podrá negociar, admitir, ni rechazar reclamaciones de terceros perjudicados
relativas al siniestro sin la autorización expresa de Mutua Madrileña.
4. Si después de un siniestro fuera indemnizado por un tercero, está obligado a
comunicarlo a Mutua Madrileña a la mayor brevedad posible a fin de reintegrar la
indemnización percibida en exceso y evitar un enriquecimiento injusto.
Rechazo del siniestro

Si Mutua Madrileña rechaza algún siniestro por cualquier causa, se le comunicará en
un plazo máximo de 30 días desde que hubiera conocido la causa del rechazo.
En caso de siniestro no olvide que 65

Protección del asegurado ante
quejas y reclamaciones
Si tiene alguna queja o reclamación podrá presentarla directamente a Mutua Madrileña.
y será respondida inicialmente por el departamento correspondiente.
¿Quién puede hacerlo?

El tomador, asegurado, beneficiario, tercero perjudicado o herederos de cualquiera
de ellos.
¿Cómo hacerlo?
• Teléfono: 91 557 83 83
• Correo electrónico: reclamaciones@mutua.es
• Correo: Paseo de la Castellana 33; 28046 Madrid.
• En cualquiera de nuestras oficinas, presencialmente.
El Departamento de Atención al Mutualista, al Asegurado y al Cliente, al que podrá
dirigirse por escrito, a la dirección de correo postal Paseo de la Castellana 33, 2ª planta,
28046 Madrid; al Fax: 91.592.26.66 o al email asinf@mutua.es , actúa como segunda
instancia y resolverá la reclamación en el plazo de un mes.
Para poder acudir al Defensor del Mutualista, del Asegurado y del Cliente, tiene que
haber resolución previa del Departamento de Atención al Mutualista, al Asegurado y
al Cliente del Grupo Mutua Madrileña. Puede dirigir escrito al Defensor del Mutualista,
del Asegurado y del Cliente, en Paseo de la Castellana 33, 28046 Madrid o al email
defensor@mutua.es. El Defensor dispone de un plazo de dos meses para dictar su
resolución.
Agotada esta vía y fuera ya de Mutua Madrileña, podrá acudir al Servicio de
Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondo de Pensiones, Paseo de
la Castellana 44, 28046 Madrid o a través de la página Web: www.mineco.es.
Protección del asegurado 67

Qué cubre el Consorcio de
Compensación de Seguros
CLÁUSULA DE INDEMNIZACIÓN POR EL CONSORCIO DE COMPENSACIÓN RESUMEN DE LAS NORMAS LEGALES
DE SEGUROS DE LAS PÉRDIDAS DERIVADAS DE ACONTECIMIENTOS
EXTRAORDINARIOS EN SEGUROS CON COBERTURAS COMBINADAS DE
1. ACONTECIMIENTOS EXTRAORDINARIOS CUBIERTOS
DAÑOS A PERSONAS Y EN BIENES Y DE RESPONSABILIDAD CIVIL EN
VEHÍCULOS TERRESTRES AUTOMÓVILES a) Los siguientes fenómenos de la naturaleza: terremotos y maremotos;
inundaciones extraordinarias, incluidas las producidas por embates de mar;
De conformidad con lo establecido en el Texto Refundido del Estatuto Legal del erupciones volcánicas; tempestad ciclónica atípica (incluyendo los vientos
Consorcio de Compensación de Seguros, aprobado por el Real Decreto Legislativo extraordinarios de rachas superiores a 120 km/h y los tornados); y caídas
7/2004, de 29 de octubre, y modificado por la Ley 12/2006, de 16 de mayo, el tomador de cuerpos siderales y aerolitos.
de un contrato de seguro de los que deben obligatoriamente incorporar recargo a favor b) Los ocasionados violentamente como consecuencia de terrorismo,
de la citada entidad pública empresarial tiene la facultad de convenir la cobertura de los rebelión, sedición, motín y tumulto popular.
riesgos extraordinarios con cualquier entidad aseguradora que reúna las condiciones c) Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos
exigidas por la legislación vigente. de Seguridad en tiempo de paz.
Las indemnizaciones derivadas de siniestros producidos por acontecimientos Los fenómenos atmosféricos y sísmicos, de erupciones volcánicas y lacaída de
extraordinarios acaecidos en España, y que afecten a riesgos en ella situados y, en cuerpos siderales, se certificarán, a instancia del Consorcio de Compensación de
el caso de daños a las personas, también los acaecidos en el extranjero cuando el Seguros, mediante informes expedidos por la Agencia Estatal de Meteorología
asegurado tenga su residencia habitual es España, serán pagadas por el Consorcio de (AEMET), el Instituto Geográfico Nacional y los demás organismos públicos
Compensación de Seguros cuando el tomador hubiese satisfecho los correspondiente competentes en la materia. En los casos de acontecimientos de carácter
recargos a su favor y se produjera alguna de las siguientes situaciones: político o social, así como en el supuesto de daños producidos por hechos o
1. Que el riesgo extraordinario cubierto por el Consorcio de Compensación de actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas o Cuerpos de Seguridad
Seguros no esté amparado por la póliza de seguro contratada con la entidad en tiempo de paz, el Consorcio de Compensación de Seguros podrá recabar de
aseguradora. los órganos jurisdiccionales y administrativos competentes información sobre
2. Que, aun estando amparado por dicha póliza de seguro, las obligaciones de los hechos acaecidos.
la entidad aseguradora no pudieran ser cumplidas por haber sido declarada
judicialmente en concurso o por estar sujeta a un procedimiento de liquidación 2. RIESGOS EXCLUIDOS
intervenida o asumida por el Consorcio de Compensación de Seguros. a) Los que no den lugar a indemnización según la Ley de Contrato de Seguro.
El Consorcio de Compensación de Seguros ajustará su actuación a lo dispuesto en b) Los ocasionados en bienes asegurados por contrato de seguro distinto
el mencionado Estatuto Legal, en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de a aquellos en que es obligatorio el recargo a favor del Consorcio de
Seguro, en el Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios, aprobado por el Real Compensación de Seguros.
Decreto 300/2004, de 20 de febrero, y en las disposiciones complementarias. c) Los debidos a vicio o defecto propio de la cosa asegurada, o a su manifiesta
falta de mantenimiento.
d) Los producidos por conflictos armados, aunque no haya precedido la
declaración oficial de guerra.
68 Coberturas C.C.S. Coberturas C.C.S. 69

e) Los derivados de la energía nuclear, sin perjuicio de lo establecido en la k) Los correspondientes a siniestros producidos antes del pago de la primera
Ley 12/2011, de 27 de mayo, sobre responsabilidad civil por daños prima o cuando, de conformidad con lo establecido en la Ley de Contrato
nucleares o producidos por materiales radiactivos. No obstante lo anterior, de Seguro, la cobertura del Consorcio de Compensación de Seguros se
sí se entenderán incluidos todos los daños directos ocasionados en halle suspendida o el seguro quede extinguido por falta de pago de las
una instalación nuclear asegurada, cuando sean consecuencia de un primas.
acontecimiento extraordinario que afecte a la propia instalación. l) En el caso de los daños a los bienes, los indirectos o pérdidas derivadas
f) Los debidos a la mera acción del tiempo, y en el caso de bienes total o de daños directos o indirectos, distintos de las pérdidas pecuniarias
parcialmente sumergidos de forma permanente, los imputables a la mera delimitadas como indemnizables en el Reglamento del seguro de riesgos
acción del oleaje o corrientes ordinarios. extraordinarios. En particular, no quedan comprendidos en esta cobertura
g) Los producidos por fenómenos de la naturaleza distintos a los señalados los daños o pérdidas sufridas como consecuencia de corte o alteración
en el apartado 1. a) anterior y, en particular, los producidos por elevación en el suministro exterior de energía eléctrica, gases combustibles, fuel-oíl,
del nivel freático, movimiento de laderas, deslizamiento o asentamiento gasoil, u otros fluidos, ni cualesquiera otros daños o pérdidas indirectas
de terrenos, desprendimiento de rocas y fenómenos similares, salvo que distintas de las citadas en el párrafo anterior, aunque estas alteraciones se
éstos fueran ocasionados manifiestamente por la acción del agua de lluvia deriven de una causa incluida en la cobertura de riesgos extraordinarios.
que, a su vez, hubiera provocado en la zona una situación de inundación m) Los siniestros que por su magnitud y gravedad sean calificados por el
extraordinaria y se produjeran con carácter simultáneo a dicha inundación. Gobierno de la Nación como de «catástrofe o calamidad nacional».
h) Los causados por actuaciones tumultuarias producidas en el curso de n) En el caso de la responsabilidad civil en vehículos terrestres automóviles,
reuniones y manifestaciones llevadas a cabo conforme a lo dispuesto en los daños personales derivados de esta cobertura.
la Ley Orgánica 9/1983, de 15 de julio, reguladora del derecho de reunión,
así como durante el transcurso de huelgas legales, salvo que las citadas
3. FRANQUICIA
actuaciones pudieran ser calificadas como acontecimientos extraordinarios
de los señalados en el apartado 1.b) anterior. I. La franquicia a cargo del asegurado será:
i) Los causados por mala fe del asegurado. a) En el caso de daños directos, en los seguros contra daños en las cosas la
franquicia a cargo del asegurado será de un siete por ciento de la cuantía
j) Los derivados de siniestros por fenómenos naturales que causen daños a
de los daños indemnizables producidos por el siniestro. No obstante, no
los bienes o pérdidas pecuniarias cuando la fecha de emisión de la póliza o
se efectuará deducción alguna por franquicia a los daños que afecten a
de efecto, si fuera posterior, no preceda en siete días naturales a aquél en
viviendas, a comunidades de propietarios de viviendas, ni a vehículos que
que ha ocurrido el siniestro, salvo que quede demostrada la imposibilidad de
estén asegurados por póliza de seguro de automóviles.
contratación anterior del seguro por inexistencia de interés asegurable. Este
período de carencia no se aplicará en el caso de reemplazo o sustitución de b) En el caso de pérdidas pecuniarias diversas, la franquicia a cargo del
la póliza, en la misma u otra entidad, sin solución de continuidad, salvo en la asegurado será la misma prevista en la póliza, en tiempo o en cuantía,
parte que fuera objeto de aumento o nueva cobertura. Tampoco se aplicará para daños que sean consecuencia de siniestros ordinarios de pérdida de
para la parte de los capitales asegurados que resulte de la revalorización beneficios. De existir diversas franquicias para la cobertura de siniestros
automática prevista en la póliza. ordinarios de pérdida de beneficios, se aplicarán las previstas para la
cobertura principal.

c) Cuando en una póliza se establezca una franquicia combinada para COMUNICACIÓN DE DAÑOS AL CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE
daños y pérdida de beneficios, por el Consorcio de Compensación de SEGUROS
Seguros se liquidarán los daños materiales con deducción de la franquicia
1. Solicitud de indemnización de daños cuya cobertura corresponda al Consorcio
que corresponda por aplicación de lo previsto en el apartado a) anterior, y la
de Compensación de Seguros: se efectuará mediante comunicación al mismo
pérdida de beneficios producida con deducción de la franquicia establecida
por el tomador del seguro, el asegurado o el beneficiario de la póliza, o por quien
en la póliza para la cobertura principal, minorada en la franquicia aplicada
actúe por cuenta y nombre de los anteriores, o por la entidad aseguradora o el
en la liquidación de los daños materiales
mediador de seguros con cuya intervención se hubiera gestionado el seguro.
2. La comunicación de los daños y la obtención de cualquier información relativa
II. En los seguros de personas no se efectuará deducción por franquicia. al procedimiento y al estado de tramitación de los siniestros podrá realizarse:
- Mediante llamada al Centro de Atención telefónica del Consorcio
4. EXTENSIÓN DE LA COBERTURA de Compensación de Seguros (900 222 665 o 952 367 042)
1. La cobertura de los riesgos extraordinarios alcanzará a los mismos bienes o - A través de la página web del Consorcio de Compensación de Seguros
personas, así como las mismas sumas aseguradas que se hayan establecido en (www.consorseguros.es)
las pólizas de seguro a efectos de la cobertura de los riesgos ordinarios. 3. Valoración de los daños:
2. No obstante lo anterior: La valoración de los daños que resulten indemnizables con arreglo a la
a) En las pólizas que cubran daños propios a los vehículos a motor la cobertura legislación de seguros y al contenido de la póliza de seguro se realizará por el
de riesgos extraordinarios por el Consorcio de Compensación de Seguros Consorcio de Compensación de Seguros, sin que éste quede vinculado por
garantizará la totalidad del interés asegurable aunque la póliza ordinaria sólo las valoraciones que, en su caso, hubiese realizado la entidad aseguradora
lo haga parcialmente. que cubriese los riesgos ordinarios.
b) Cuando los vehículos únicamente cuenten con una póliza de 4. Abono de la indemnización:
responsabilidad civil en vehículos terrestres automóviles, la cobertura de El Consorcio de Compensación de Seguros realizará el pago de la
riesgos extraordinarios por el Consorcio de Compensación de Seguros indemnización al beneficiario del seguro mediante transferencia bancaria.
garantizará el valor del vehículo en el estado en que se encuentre en el
momento inmediatamente anterior a la ocurrencia del siniestro según
precios de compra de general aceptación en el mercado.
c) En las pólizas de seguro de vida que de acuerdo con lo previsto en el
contrato, y de conformidad con la normativa reguladora de los seguros
privados, generen provisión matemática, la cobertura del Consorcio
de Compensación de Seguros se referirá al capital en riesgo para cada
asegurado, es decir, a la diferencia entre la suma asegurada y la provisión
matemática que la entidad aseguradora que la hubiera emitido deba tener
constituida. El importe correspondiente a la provisión matemática será
satisfecho por la mencionada entidad aseguradora.

MG4_010_1911
www.mutua.es
902 555 555 / 915 578 200

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¿QUÉ CUBRE EL SEGURO TERCEROS PLUS? PÁG. 07 ESTE SEGURO NO CUBRE…

CONTENIDO APLICABLE A TODAS LAS COBERTURAS

Los daños que se produzcan en las lunas de su coche.

Las lesiones del conductor de su coche

Defensa en juicio y la reclamación al culpable de los daños

Envío de la grúa y asistencia a su coche

Consulte las coberturas contratadas en las Condiciones Particulares.

6 ¿Qué cubre el Seguro? 7

COBERTURAS ¿QUÉ CUBRE? A TENER EN CUENTA / LÍMITES EN CASO DE SINIESTRO

RESPONSABILIDAD • Personales: hasta 70.000.000€.

• Mutua Madrileña le ofrece una red de talleres de lunas

• El robo de su coche o de las piezas fijas.

ASISTENCIA EN A los que viajen en el coche

8 Resumen de Coberturas Resumen de Coberturas 9

ASEGURADO Cuando el importe de la reparación del vehículo supera su valor venal.

PRIMA O CUOTA VALOR VENAL DE LAS PIEZAS

3. RELATIVOS AL SINIESTRO VÍAS APTAS PARA LA CIRCULACIÓN

La combustión y el abrasamiento con llama del vehículo o de cualquiera de sus componentes.

Cobertura regulada en la Ley sobre Responsabilidad Civil y Seguro en la Circulación de

Para las coberturas de Responsabilidad

Tenga en cuenta en caso de siniestro

2. Si no hay pérdida total.

2. Sustracción de piezas: se indemnizará por el valor venal de dichas piezas,

3. Los daños materiales se valorarán por el importe de la reparación con arreglo al

4. Si el importe de las piezas sustraídas o de la reparación de los daños materiales del

Tenga en cuenta en caso de siniestro

Tenga en cuenta en caso de siniestro

Tenga en cuenta en caso de siniestro

¿Qué NO cubre? Asistencia al conductor y ocupantes

3. Cuando el vehículo haya sido robado Asistencia al conductor y ocupantes

4. Cuando el conductor no pueda continuar el viaje

5. Regreso anticipado a causa de fallecimiento o enfermedad grave de un

Asistencia sanitaria en el extranjero Asistencia al conductor y ocupantes

4. Los gastos sanitarios en España, aunque correspondan a un tratamiento

50 Coberturas Opcionales Coberturas Opcionales 51

Tenga en cuenta en caso de siniestro ¿Qué cubre?

52 Coberturas Opcionales Coberturas Opcionales 53

Se destacan especialmente en estas Condiciones Generales aquellas

56 Aplicable a todas las coberturas Aplicable a todas las coberturas 57

58 Aplicable a todas las coberturas Este seguro no cubre 59

62 Obligaciones del Tomador Obligaciones del Tomador 63

Facilitar información y colaborar

Rechazo del siniestro

En caso de siniestro no olvide que 65

¿Quién puede hacerlo?

Protección del asegurado 67

68 Coberturas C.C.S. Coberturas C.C.S. 69

70 Coberturas C.C.S. Coberturas C.C.S. 71

72 Coberturas C.C.S. Coberturas C.C.S. 73

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