Sistemas de la Información en Gestión Logística

Proyecto Grupal

Identificación de problemas de información aplicados a la logística

Politécnico Gran Colombiano

Lorena Elizabeth Rodríguez Prieto                1721982151

José Luis Arboleda Ramos             1721982553
Cristhian Julián Pinzón Rodríguez                 1711980213
 INTRODUCCIÓN

En las grandes empresas multinacionales se ha iniciado la sistematización y el

flujo adecuado de la información producida por la misma; esto con el fin de brindar
una excelente calidad de servicio por medio de una eficaz operación, logrando así
fidelización de clientes.

Esto nos ayuda a disminuir y optimizar procesos dentro de la compañía evitando

un gran porcentaje de reprocesos que puedan interferir dentro de cada desarrollo
posible para lograr el cometido final.

La implementación de sistemas de información y tecnología dentro de una

compañía es un punto clave para lograr el éxito y la competitividad entre el
mercado que se caracteriza. Muchos de estos sistemas ayudan a llevar un mayor
control de las diferentes actividades facilitando el trabajo y evitando en muchos
casos pasos manuales.
 
 La organización PANALPINA es un proveedor suizo de servicios de transporte
y logística, especializado en fletes intercontinentales aéreos y oceánicos, asociado
a soluciones de administración de suministro. Opera una red de 500 sucursales en
más de 80 países; por otro lado, la empresa coopera estrechamente con
asociados selectos en cerca de 60 países.

VISION
Ser el proveedor global más enfocado en el cliente de transporte de carga y
soluciones logísticas: un socio confiable, valioso y respetado.

MISION
Aprovechamos nuestra presencia y competencia global en Air and Ocean Freight
mediante la colaboración con nuestros clientes para desbloquear el valor en sus
cadenas de suministro y, juntos, crear soluciones logísticas de extremo a extremo
inteligentes y eficientes.

VALORES

Los valores de Panalpina son más que palabras y definiciones; Son el núcleo de

nuestro negocio diario. Para cada uno de nosotros, el desafío es no simplemente
creer en nuestros valores, sino más bien comportarnos de acuerdo con nuestros
valores.
 
 Desempeño: Es nuestro compromiso continuo con el desarrollo sostenible
a largo plazo y el éxito financiero. En esencia, aspiramos a superar la competición.

 Integridad: Es la brújula que impulsa nuestro comportamiento y actitud

hacia los demás y hacia nuestros clientes. Para nosotros, esto se reflejaría en
"Cumplimos nuestras promesas y cumplimos las reglas".

 Profesionalismo: Es cómo creamos valor para nuestros clientes a través

de nuestras soluciones y anticipándonos a sus necesidades comerciales. En
resumen, "Conocemos nuestro negocio" y creamos valor para nuestros grupos de
interés.
Estructura global Panalpina

El grupo de Panalpina es uno de los principales proveedores de soluciones de

cadena de suministro. La compañía combina sus productos principales de flete
aéreo, flete y logística para ofrecer soluciones end-to-end integradas a nivel
mundial. Gestiona las necesidades de las cadenas de suministro de sus clientes,
sin importar lo exigentes que sean.
Energy Solutions es un servicio especializado para el sector de los proyectos de
inversión de energía.
Opera una red global con cerca de 500 oficinas en más de 70 países, y trabaja
con empresas asociadas en otros 90 países. Panalpina emplea a más de 16.000
personas en el mundo que entregan un servicio integral a los más altos
estándares de calidad - donde y cuando.

Algunos de los servicios que presta son:

Almacenamiento en el cual se puede visualizar un valor agregado en el re-
embalaje, cross docking y alistamiento.
Servicio de distribución donde se transporta físicamente los productos terminados
de un cliente de las instalaciones de PANALPINA en todas las modalidades de
transporte.

Aspectos del mercado que atiende:

 Alta tecnología.
 Telecomunicaciones.
 Petróleo y gas.
 Automotriz.
 Salud.
Nos enfocaremos especialmente en la sede que se encuentra aquí en la ciudad de
Bogotá.
 ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR.

Dentro del mercado de operadores logísticos encontramos variedad de compañías

dentro del país de Colombia como son: Servientrega, Deprisa, Golden logistic,
Almaviva, 472, fedex entre otras.

SERVIENTREGA pionera en el sector de envíos, nació en 1982 y es experta en

soluciones de logística y comunicaciones, debido a su constante desarrollo en infraestructura,
como construcciones de centros de logística para la optimización de los ciclos de
abastecimiento de los clientes. Puede llegar a ser una competencia en cuestión de envíos o
mensajería pero no logra ser fuerte ante la compañía que estamos estudiando debido a que
ellos no manejan clientes grandes ni el tipo de mercancía que estos mismos producen.
Y así nos pasaría con las empresas reconocidas de mensajería como COORDINADORA,
DEPRISA, FEDEX, etc.

Consideramos la mayor competencia para Panalpina puede ser ALMAVIVA,

compañía con una similitud en el proceso de la cadena de abastecimiento,
clientes, cantidad de mercancía y valor manejado.
Almaviva empresa que lleva más de 80 años prestando este servicio,
suministrando un ejemplar y completo servicio desde el ingreso de una mercancía
hasta el traslado de la misma a su destino final. Se caracterizan por su alto nivel
de manejo de sistemas de información como el CRM, la mercancía totalmente
codificada y seriada, carga internacional, buen manejo de aduanas, y su operación
marítima.

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

- Poca presencia en territorio - Lograr una fidelización al

Colombiano. cliente, por medio de valores
agregados.
- Expansión de clientes.
- Investigación de nuevos
- Rotación continúa de mano de mercados que permitan
obra, perjudicando tiempos y expandir los clientes que
operaciones. actualmente manejan.

- Capacitaciones constantes para

la mano de obra, innovación
tecnológica (maquinas,
sistemas etc).
FORTALEZAS AMENAZAS

- Excelentes procesos en la - Alza constante en fletes,

cadena de abastecimiento. combustible y diferentes
(Cobertura internacional). factores económicos de los
países que puedan afectar la
- Excelente control de inventarios. operación.

- Sistemas de información - Posibilidad de no encontrar

consolidados que permiten nuevos clientes para el servicio
mayor información real de prestado.
operaciones y productos.
- Debido al alza que se pueda
- Canales propios de distribución visualizar para la operación sea
al igual que propias flotillas. necesario subir costos a los
clientes para su respectivo
- Excelentes clientes, y alianzas proceso.
de mercado.
 - Qué potencial hay de aplicar TI en las actividades y productos
identificados en la cadena de valor de la empresa?

Panalpina cuenta con una excelente calidad de servicio tecnológico con cuestión
de cómputo, y de personal totalmente idóneo para el manejo del mismo, podría
crearse una página web donde sus clientes puedan realizar seguimiento a cada
uno de los envíos solicitados, para que ellos también observen en tiempo real
donde se encuentra su mercancía y tiempo de llegada.
Para que se pueda llevar un buen control de inventario real de mercancía dentro
del CEDI, es necesario precisar por medio de mapeo la ubicación de las mismas
para que así las personas que realizan alistamiento puedan encontrar con facilidad
lo que se requiere sin descuadrar o sacar de otras ubicaciones la mercancía. El
manejo de inventario dentro de Panalpina es realizado por el sistema SAP y se
actualiza constantemente; se debe tener en cuenta que cada vez que se realiza
ingreso de mercancía se debe realizar el debido proceso de ingreso del sistema
por medio de su seriado o codificación de la misma.
Cada empleado se le asigna un RDT (línea de usuario dentro del sistema), y de
igual manera un RF (radio frecuencia) instrumento para realizar el piqueo de la
mercancía por su código de barras.
Para poder identificar la persona que realiza el retiro de mercancía para el
alistamiento se puede identificar por el sistema el momento en el que piquea el
respectivo código o seriado y la ubicación en la que retira, así se puede llevar un
mejor control en el layaut del CEDI.

- A que fuerzas competitivas tiene que enfrentarse la empresa, como las

afecta la tecnología de información?

La empresa debe enfrentarse a cinco fuerzas competitivas si lo analizamos el

modelo de competitividad de porter:
 - La rivalidad entre competidores: Son los competidores que ofrecen el mismo
producto
.- Los servicios sustitutos: Son productos nuevos que pueden desarrollarse o
aparecer y pueden cubrir las mismas necesidades que cubre los productos que
ofrece la empresa
.- La amenaza de nuevos ingresos en el sector: Empresas que ofrezcan a las
empresas del sector lo necesario para que ofrezcan productos o servicios
.- El poder negociador de los clientes: Lo clientes generan influencia entre los
competidores del sector forzando los precios, solicitando una calidad superior, los
compradores de grandes volúmenes tienen poder en una industria.
-El poder negociador de los proveedores: El proveedor genera influencia por el coste,
calidad y condiciones del producto o servicio.
La tecnología de la información las puede afectar positivamente, si se implementa para
dar un valor agregado a los servicios o productos que los haga diferenciadores de los ofrecidos
por los demás competidores para hacerlos más atractivos al cliente y que el sienta que lo que
está pagando es un valor justo por lo que está recibiendo, por ejemplo un proveedor le da a su
cliente accesos a una aplicación que le notifique la hora , fecha y lugar de donde sale el
producto que compro hacia él, o un servicio de GPS que pueda monitorear el cliente para
hacerle seguimiento a su mercancía y tener una tranquilidad de que el mismo está tomando si
ruta indicada.

Adquisición de activos fijos y nuevas tecnologías: los procesos de innovación

implementados en la compañía requieren de inversión en activos fijos y en tecnologías, para
lograr la expansión en nuevos centros de distribución que permiten reducir los tiempos de
entrega de los clientes y la tecnología permite mejorar los procesos de la compañía. Un ejemplo
de ello es lo que hace la compañía Panalpina, que no sólo hace uso de la
telecomunicación, sino que brinda asimismo los más variados servicios para el
sector de telecomunicaciones.
- Defina los lineamientos estratégicos del negocio.
Panalpina cuenta con un servicio para la industria de telecomunicación, abarca todo
el espectro de servicios globales de logística y transporte. Éstos incluyen desde
Los envíos de carga marítima LCL y FCL hasta un sinnúmero de servicios de valor
agregado, pasando por servicios de carga aérea, contratación de servicios chárter,
trámites aduanales, control de inventarios, gestión de órdenes de compra y de
almacenes de depósito.
Es una entidad altamente comprometida con el medio ambiente y con el cumplimiento de las
leyes. Sabe que sus colaboradores son esenciales para llegar a cumplir sus objetivos por eso
su gestión de riesgos está orientada para prevenir sucesos que afecten la integridad de los
mismos.
Panalpina es una empresa altamente competitiva está al tanto de las tecnologías, estrategias y
demás cambios que puedan presentar sus competidores, está presente en todas las
partes del mundo, por lo que está predestinada a trabajar como socio de las
empresas de telecomunicación
Cuenta con aliados estratégicos nacionales e internacionales para poder hacer cada
vez más amplia la cobertura, manteniendo su estructura de costos operativa ajustada lo que
no solo les permite ofrecer calidad si no ser una buena opción en servicios.
Cuenta con planes de fidelización para sus clientes. Tiene como prioridad el cliente, busca dar
solución con sus servicios a cualquier necesidad que pueda presentar y cuenta con medios
para retroalimentarse del mismo, lo que le permite generar estrategias para hacer las cosas
agiles. Esta todo el tiempo en un proceso de mejoramiento continuo.
Defina las prioridades de estos lineamientos por SBU (unidad estratégica de negocio) y
por función y susténtela.
LINEAMIENTO 1.
PRIORIDAD EL CLIENTE: busca que el cliente este satisfecho para así tener
obligatoriamente excelencia de servicio y atención a sus clientes. Así mismo también se
busca con este lineamiento tener solución a todas las eventualidades y percances con el
cliente de forma rápida y eficaz. Para terminar para proporcionar la excelencia al cliente y
rapidez en la atención se busca con este lineamiento personal profesional y altamente
calificados que poseen diferentes capacidades para dar la prioridad que el cliente se merece en
ofrecer soluciones, servicios y prioridades.
LINEAMIENTO 2.
ALIADOS ESTRATEGICOS NACIONALES INTERNACIONALES: Con
este lineamiento busca el desarrollo y beneficio de las dos partes, apoyando cumplimiento de
metas e indicadores comunes.
 Para terminar con este lineamiento buscan una herramienta poderosa comercial para las dos
partes.

LINEAMIENTO 3.
COMPETENCIA TECNOLOGICA: Busca cambiar la manera de competir con sus rivales,
para tener mayor nivel de competitiva en el mercado, también es un lineamiento que busca
mejorar y mitigar los procesos internos de la compañía, para así tener un mejor servicio,
fomentar la competencia y crecimiento para alinear las estrategias en el ámbito tecnológico.
LINEAMIENTO 4.
PROCESOS DE MEJORAMIENTO: Con este lineamiento se tiene en cuenta el nivel de
excelencia de la compañía, para siempre esté al tanto de mejorar procesos para así tener
mejores tiempo de respuesta, mejor calidad de servicio al cliente, para así ser más competitiva
en el mercado y tener preferencia y ser reconocido por el buen servicio que se presta.

- Qué tipos de aplicaciones de TI de gestión logística considera

estratégicas y por qué?

Consideramos que todos los 3 tipos de sistemas (arquitectura, organizacional y

funcional) son importantes y deben ser aplicadas como estrategias en el campo
competitivo; debido a que cada uno de ellos nos aporta diferente manejo de
información logrando tener, mayor control y llevando en tiempo real lo que se
desea.

Panalpina maneja estos 3 tipos de sistemas pues cuentan con un sistema llamado
SAP que permite el ingreso, recopilación, y memoria histórica de muchas
funciones dentro de las operaciones realizadas ejemplo (control de inventarios,
facturación, consulta financiera entre otras).

Ventajas de este sistema:

 Simplicidad. Una de las ventajas de SAP es la simplicidad a la hora de

utilizarlo. Al tratarse de un sistema que no necesita de muchos conocimientos
técnicos, facilita al empleado familiarizarse más fácilmente con el sistema.
 Flexibilidad. Otra de las ventajas que es la flexibilidad que ofrece este sistema
permite a las empresas la creación de reglas en el sistema SAP. Esto hará
posible la canalizar los posibles fallos  y errores.  En las empresas, se puede
decidir qué empleados tienen acceso a los datos que maneja el sistema SAP.
Actualización constante. Una de las ventajas, que a la vez puede ser un
obstáculo para el desarrollo,  es la continua actualización del sistema. Está en
continuo cambio en función de las actualizaciones que se produzcan en los
Mercados o la productividad pero, por otro lado,  ese cambio tiene costes
económicos que no todos los sectores se pueden permitir ante actualizaciones
constantes.

Se maneja un RDT (línea de usuario dentro del sistema), y de igual manera un

RF (radio frecuencia) instrumento para realizar el piqueo de la mercancía por su
código de barras.
Este RDT se conecta por medio de una red manejada por internet explorer
llamada Citrex Seveces, que al igual tiene conexión con el RF, permitiendo
conocer el alistamiento, despacho y movimientos realizados en el día.
Concluyendo podemos decir que todas las aplicaciones de TI dentro de la logística
son bastante útiles para cada operación realizada; permite llevar un control
excelente de lo que es necesario facilitando trazabilidad lo cual conlleva a toma
de decisiones mas ágil y eficaz.
- Que tanta competitividad ofrece estas aplicaciones en función de las
aplicaciones descritas
El nivel de competitividad que se ofrece en las aplicaciones de las TI es alto ya que Panalpina
forma parte de este círculo de oferentes de logística y cuenta a las más
renombradas empresas del sector entre sus clientes, ya sean fabricantes de
aparatos u operadores de redes.
Panalpina está estructurada de forma correspondiente y persigue una clara
estrategia enfocada a las actividades principales de carga aérea y marítima, así
como a las soluciones relacionadas de gestión de la cadena de suministro.
Hace una gestión a la innovación y tecnología para así tener mejor procedimientos y mejor
calidad de servicio gracias a que llega a las prioridades que necesita el cliente, también se
encuentra con un alto nivel de TI ya que cuenta con los mejores equipos de tecnología.
Se ha hecho siempre perfectamente cargo de la importancia que revisten unos
excelentes medios de comunicación para su negocio, habiendo marcado pautas
en este segmento. «Panalpina ha destinado desde muy temprano, y de forma
intensa, grandes inversiones al área de informática y de comunicación, la savia del
sector transportista»
 - Defina la matriz de portafolio de tecnología de información donde se
realice (ventaja competitiva VS dependencia operacional).

BAJO ALTO

Redes Teléfonos
sociales
Internet

I II Maquinas
industriales

Acceso a la Transporte (aéreo,

III IV
página virtual terrestre, naval)

Asesores Almacenamiento
virtuales
Distribución

Tecnologías de la gestión logística.
La Gestión Logística es una profesión que implica la integración de los procesos naturales de
las empresas bajo criterios de eficiencia, dentro de los cuales se requiere la planeación,
organización, dirección y control de operaciones de abastecimiento, producción, despacho y
distribución, como elementos principales de la cadena logística.
Logística actual: Logística con procesos de almacenamiento, gestión de inventarios
alistamiento, empaque, tele mercadeó y entrega de artículos en puntos de canje a domicilio
Estas son las metodologías implementadas para el desarrollo y el funcionamiento de la
empresa de mensajería
Consideramos podemos involucrar como TI para mejorar nuestros procesos el
sistema:
CRP (Capacity Requirement planning) Planeación de capacidad de los
recursos.
El objeto del análisis de la capacidad es comparar las necesidades actuales y
futuras con la capacidad de los recursos (máquinas y mano de obra),
principalmente, para detectar posibles desbalances que no permitan satisfacer la
demanda.
Debemos partir de la premisa de que no se puede producir más allá de la
capacidad disponible. Las capacidades de las máquinas generalmente son
inflexibles y no se pueden aumentar de la noche a la mañana. Normalmente, los
aumentos de la capacidad instalada requieren un paro total de los recursos por
varios días. Por otro lado, los recursos de mano de obra, que influencian de
manera importante la capacidad, son un poco más flexibles, por cuanto podemos
conseguir en determinado momento más mano de obra o utilizarla por períodos
que pueden ser por horas, días o semanas.

Se considera oportuno utilizar este sistema de información dentro de la compañía

ya que una de las principales falencias que se encontraron fue la ausencia de
mano de obra debido a la rotación continua presentada por despidos; este sistema
nos ayuda a calcular la cantidad de operación que se puede realizar con dichas
maquinas manejadas y con la mano de obra, lo cual permite diagnosticar y
prevenir movimientos dentro de la producción, alistamiento y entrega de
mercancía.
Produce niveles de gestión y de la misma manera indicadores que permiten
visualizar si se alcanza a llegar a la meta propuesta.

TMS transportation management system 

Es una aplicación desarrollada para el manejo de la operación de transporte
primario de carga en distancias interurbanas, en modalidades que pueden ser:
camión completo, carga consolidada, paquetería, carga aérea, ferrocarril y
marítimo.

Funciones generales

-  Planear y optimizar el transporte.

- Seleccionar al proveedor para el tipo de transporte o equipo adecuado.
- Manejo de transporte terrestre, aéreo, marítimo y ferrocarril.
- Rastreo de embarques en tiempo real (con la ayuda de otras aplicaciones).
-Optimización de carga de acuerdo con la ruta y capacidad del equipo.
- Simulación de costo y tiempo de embarques.
- Manejo de reportes y estadísticas.
- Validación de facturas.

Beneficios tangibles

 Reducción de costos de transporte. Muchas compañías han experimentado

una reducción en costos de transporte como resultado de una mejor planeación y
por el manejo sistematizado de las excepciones.
 Mejor control de la operación. Con el uso de esta tecnología se optimiza la
gestión del transporte.
Mejor consolidación de carga. Al usar un TMS para consolidar la carga se logra
un nivel que no es posible con análisis manual.
Incremento en los niveles de servicio. Algunos usuarios muestran un
incremento en las ventas como un resultado directo del buen servicio.
 Mejora en la eficiencia de los procesos. Reduce las desviaciones causadas por
procesos manuales y disminuye los costos de la administración del transporte.
 Monitoreo del desempeño de los proveedores de servicios de
transporte. Con esta información se pueden negociar mejores tarifas e
incrementar los niveles de servicio.

La integración con los transportistas es un punto clave para hacer seguimiento de

eventos y tener visibilidad real de los embarques. En la mayoría de los casos, los
transportistas no tienen que hacer una fuerte inversión para integrarse con el TMS,
sólo es necesario que cuenten con una computadora y acceso a internet para
actualizar manualmente por este medio los eventos y las novedades referentes a
la carga y servicios.

Consideramos es un sistema que se debe implementar dentro de la compañía ya

que esta es encargada de realizar entrega de mercancía a varios lugares del país,
nos sirve para estudiar y analizar a fondo los transportistas que pueden servirnos y
llevar un control real de las entregas realizadas, produciendo indicadores de
gestión de tiempo y calidad lo cual permite minimizar problemas de entrega.

Tecnología de gestión logística aplicada a PANALPINA

La tecnología que se desea aplicar frente a la logística de PANALPINA, es el VMI
(inventario administrado por el proveedor) es una herramienta útil en el
abastecimiento, ya que contribuye al fortalecimiento de la relación con el
proveedor.
Ya que esta se basa en crear relaciones mutuamente beneficiosas con los
proveedores y colateralmente ventajas para el cliente (distribuidor), ventajas para
el proveedor (fabricante) y ventajas para los clientes (usuarios finales).
Este método aplica desde la optimización de manejo de los inventarios y
preparación y entrega de pedidos, buscando agilizar de una forma controlada la
operación de PANALPINA, mejorando la rotación de inventarios, servicio y ventas.
Esta tecnología debe tener varias capacidades importantes, para que su proceso
de implementación genere los resultados esperados y óptimos, estas capacidades
son:
Monitoreo de la trasmisión y validación de datos
Flexibilidad para varios tipos de formatos en cuanto a la operación entre
proveedores y clientes en el manejo de la información.
Flexibilización de métodos o canales de comunicación para el tratamientos de
datos.
Sistema por el cuales fácilmente adaptable, minimizando la curva de aprendizaje
en su periodo de implementación.
Las ventajas de esta tecnología son:
Ventajas para ambas partes en la cadena de suministros
 Aumento de la calidad de la información, minimizando los errores.
 Aumento de la satisfacción del cliente.
  Aumento de ventas, aunado con beneficios del costo de la operación
optimizando la rentabilidad.
 Mayor rotación frente a los inventarios.
 Mayor anticipación frente al portafolio de servicios ofrecidos por
PANALPINA.
 Disminución del estrés que se genera en el traslado del CEDI a los puntos
de entrega, brindando un seguimiento que puede ser visto por los clientes,
proveedores y el mismo CEDI.

Proceso critico seleccionado

Inventarios
Objetivo Del proceso
Tener un mayor control de los inventarios dentro de la compañía permitiéndonos
un conteo real de la mercancía existente, de los movimientos que se realizan
continuamente para alistamiento, ingreso de nueva mercancía, y ubicación dentro
de la bodega de cada uno de los productos.
Este proceso es crucial dentro de la cadena de abastecimiento porque gracias a él
se puede realizar de manera exacta la solicitud de pedido y el despacho del
mismo, pues nos permite verificar realmente que mercancía se tiene y así mismo
que se pude ofrecer, permitiéndonos no quedar mal con el cliente por algún
faltante en su pedido.
Alcance del sistema
Nos permite cubrir campos como, solicitudes de pedido, alistamiento de
mercancía, buena atención al cliente y finalmente buena rotación y organización
de layaut dentro de nuestro CEDI.
Permite lograr una fidelización del cliente, porque nos permite una ventaja y es no
quedar mal con faltantes en los pedidos. (pedidos reales).
Aplicación VMI
Principalmente debe ser manejado por las personas encargadas de inventarios y
coordinadores de la operación logística.
Debe basarse el sistema desde el inicio con datos o información real (lo que se
posee en el momento), y a partir de esta información ir ubicando la mercancía
actual de forma organizada y ya con este patrón la que ingresa se clasifica y se
ubica en el lugar respectivo.
Debemos recordar que el sistema VMI es un sistema que permite enfocarnos en
tiempo real de todos los movimientos realizados a la mercancía, y por esto se
debe siempre manejar con responsabilidad y buena destreza.
Dueños del proceso
Este proceso corresponde al área de operaciones logísticas (logística de entrada y
salida) debido a que involucran las siguientes áreas.

- Área de compra: con un buen manejo de inventarios ellos saben que

pueden ofrecer a su cliente y así mismo de esta manera realizar los pedidos
del mismo garantizando que toda la mercancía será entregada y no habrá
faltantes en él.

- Área de alistamiento: Gracias a este sistema se les facilitaría la ubicación

de mercancía dentro del CEDI, saber cantidad exacta del producto y así
mismo poder atender el requerimiento del pedido y finalmente permite
directamente cuando se pistolee por el código de barras el producto ir
restando cantidades dentro del inventario permitiendo conteo real de lo que
queda y saber cuanto y cuando se debe abastecer el producto.

- Área de despacho: Beneficia esta área porque si el alistamiento se realiza

es menor tiempo posible se puede despachar de manera rápida el
transporte y ahorrar tiempos de entrega de la mercancía, permitiendo un
justo a tiempo, que se puede convertir en un valor agregado.

Beneficios Tangibles Beneficios intangibles

Disminución de horas extras Disminución de tiempos de entrega
Optimización en espacio de bodega Facilitar operación dentro del equipo
de trabajo.
Erradicación de errores de entrega Disminución de clientes por retrasos o
(faltantes). faltantes de producto en sus pedidos.
(Se logra fidelización del cliente).
Rotación adecuada del producto y de Toma de decisiones efectivas y
igual manera ubicación del mismo eficaces gracias a la información
dentro de la bodega. actualizada en tiempo real.
Diminución de costos fijos dentro de la Mejora de la imagen de la empresa y
compañía (aumento en nomina por de igual manera ventaja competitiva
horas extras y personal). por encima de las competencias en el
mercado.
El VMI tiene una serie de capacidades no solo para poder mejorar tu proceso, sino
también para brindarte cierto grado de confiabilidad. Por ello el vmi contribuye a la
automatización del proceso por medio de los sistemas operativos cruciales para la
misión.
• Con esta se puede realizar un estrecho monitoreo de la transmisión y
validez de datos
• Flexibilidad para utilizar varios formatos de información de clientes y
proveedores
• Flexibilidad para utilizar varios métodos de comunicación de datos
• Habilidad para adaptarse rápidamente cuando cambie los sistemas
empresariales
Esta serie de capacidades hace que un proceso se note sencillo, haciendo de
cualquier modo que los resultados sean exitosos, brindando una satisfacción no
solo a la empresa sino también a los clientes.

Riesgos de implementación

Consideramos que todo avance tecnológico que se pueda implementar dentro de

una compañía no presentaría pierde ya que estos nos permiten evolucionar y cada
día mejorar nuestros procesos para alcanzar una mejor competitividad en el
mercado y satisfacción de las necesidades de los clientes; Pero como sabemos
todo aquello que sea nuevo produce ciertos desajustes al inicio de su
implementación a continuación les relacionamos los que consideramos pueden ser
factores de riesgo:

- Todo cambio presenta resistencia lo cual conlleva a una negación y no

permite un buen desempeño de las personas en el momento de su
implementación obteniendo errores continuos y reprocesos dentro de las
tareas a realizar. También pude traernos faltad de compromiso.

- Se puede presentar variación económica en la implementación del sistema.

Aunque en muchas ocasiones se realiza un previo estudio y análisis del
mismo, incluyendo un presupuesto financiero pueda que algo no se hubiera
contemplado o sencillamente no se hubiera podido visualizar en su
momento; debemos tener en cuenta que cuando se implementa y se coloca
en operación es donde pueden resultar factores no contemplados.

- Se puede presentar errores de información; no es lo ideal, por esa razón al

momento de implementar el sistema las personas involucradas con el
mismo deben estar atentas a la transferencia de datos que se pueda
presentar y de igual manera a su operatividad. Se deben realizar diferentes
pruebas antes de iniciar con su operatividad final, estas deben realizarse
con las personas que van a estar involucradas con el sistema 100% debido
a que ellas son las que conocen la información y lo que se necesita
exactamente de ella. Esas personas son las que pueden ayudar a verificar
si los datos son exactos y necesarios para realizar dicha operación, si es
 necesario desglosar más la información o si dicho dato no es relevante para
el proceso etc.

Elementos básicos para su implementación

Debemos tener en cuenta una excelente infraestructura tecnológica dentro de la

compañía.

Computadores con una capacidad de trabajo y almacenamiento adecuado a la

información a manejar.

Una excelente calidad de red ya que nuestros RDT (línea de usuario dentro del
sistema), se conectan por medio de una red manejada por internet Explorer
llamada Citrex Seveces, que al igual tiene conexión con el RF, permitiendo
conocer el alistamiento, despacho y movimientos realizados en el día.
y de igual manera un RF (radio frecuencia) instrumento para realizar el piqueo de
la mercancía por su código de barras estén actualizados y ligados al sistema de
información. (buen estado de las maquinas).
Recopilación de información (obtención de datos de las salidas de almacén del
CEDI y entradas).

Previsión de pedidos: se realiza sobre los niveles de inventario y los costos de

transporte lo cual permite planificar la distribución o salida de mercancía.

Recurso humano abierto al cambio y con disposición de aprender (capacitaciones

continuas).
 ACTIVIDAD SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
ANALISIS DEL
PROYECTO EN SU
CONJUNTO Y
DETALLADO                              
DISEÑO Y APLICACIÓN
DE LOS APLICATIVOS
ESPECIFICOS                              
INTERFACE O
INTEGRACION CON
  SAP                              
INTEGRACION DEL
  USUARIO                              
ARQUITECTURA DEL
HARDWARE DONDE VA
  A IR INSTALADO                              
DISEÑO DE LOS
PUNTOS DE
CAPTURA DE
    DATOS                              
FABRICA DE LOS
ELEMENTOS
    NECESARIOS                              
PREPRACION DE
LA INSTALACION
POR PARTE DE
    PANALPINA                              
  INFORMES Y                              
OBTENCION DE LA
INFORMACION DE
 ACTIVIDAD SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
PANALPINA
CONSTRUCCION DEL
SOFTWARE                              
ENTREGA PUESTA EN
MARCHA Y FORMACION                              
SEGUIMIENTO                              
BIBLIOGRAFIA

http://www.catalogodelogistica.com/proveedores/Panalpina-SA+4100676

http://www.catalogodelogistica.com/quienes-somos

http://www.logisticamx.enfasis.com/notas/11356-una-mejor-relacion-los-
proveedores

https://www.datalliance.com/es/what-is-vmi