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WhatsApp Messenger (o simplemente WhatsApp) es una aplicación de mensajería

instantánea para teléfonos inteligentes, en la que se envían y reciben mensajes


mediante Internet, así como imágenes, vídeos, audios, grabaciones de audio (notas de voz),
documentos, ubicaciones, contactos, gifs, así como llamadas y videollamadas con hasta
varias personas a la vez, entre otras funciones.2 WhatsApp se integra automáticamente a la
libreta de contactos, lo que lo diferencia de otras aplicaciones, ya que no es necesario
ingresar alguna contraseña o PIN para acceder al servicio.
Según datos de principios del año 2020, es líder en mensajería instantánea en gran parte del
mundo, en el que supera los 2000 millones de usuarios, superando a otras aplicaciones
como Facebook Messenger o Telegram, entre otros.3
Si bien la aplicación se lanzó en 2009 primeramente para iOS, y un año después
para Android, se popularizó masivamente desde el año 2012 aproximadamente, hasta la
actualidad. WhatsApp desplazó al servicio de SMS, revolucionando para siempre el servicio
de mensajería instantánea gracias a la multiplicación de los teléfonos inteligentes
(smartphones) y del acceso a Internet.
El 19 de febrero de 2014, la aplicación fue adquirida por la empresa Facebook por
19 000 millones de dólares (de los cuales 12 000 millones correspondían a acciones
de Facebook y el resto, en efectivo).4 A principios de octubre, se anunció la compra definitiva
de WhatsApp por Facebook por valor de 21 800 millones de dólares.5 Algunas semanas
después de la compra, WhatsApp anunció tener capacidad para realizar videollamadas en el
verano del mismo año.6 El despliegue definitivo de VoIP llegó progresivamente durante 2015 a
todas las plataformas móviles.

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