Tema General

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE NICARAGUA, MANAGUA
UNAN-MANAGUA
RECINTO UNIVERSITARIO CARLOS FONSECA AMADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
DEPARTAMENTO DE CONTADURÍA PÚBLICA Y FINANZAS
SEMINARIO DE GRADUACION PARA OPTAR AL TITULO DE

LICENCIADA EN CONTADURIA PÚBLICA Y FINANZAS
TEMA GENERAL
Contabilidad Financiera
SUBTEMA:
Cuentas por cobrar y provisión para cuentas de cobro dudoso, al periodo que finaliza el 31 de
Diciembre de 2015, de la empresa Comercial LC Nicaragüense, S.A.,
AUTORES:
Bra. Yaosca Lisbeth López Pérez
Bra. Sara Lucia Caballero Hernández
Tutor:
Lic. Ricardo Morales
Managua, Mayo 2016.

DEDICATORIA
A Dios por su gran amor, bendición y misericordia, permitiéndome el don de la vida y la
sabiduría para poder lograr una de mis metas más importantes.
A mis padres Betzaida Alejandrina Pérez y Octavio López Arias, quienes con amor,
ejemplo, consejos y sacrificios, me han apoyado incondicionalmente en todo momento de mi vida,
siendo ambos mis pilares fundamentales.
ii
DEDICATORIA
Nuestro creador: Por ser mi guía espiritual, por darme la fortaleza, prudencia y sabiduría
para alcanzar mis metas y hacer realidad mis sueños.
A mis padres Lucia Hernández y Lucas Caballero, al igual que mis hermanos: porque ha
sido ellos mi fuente de inspiración y superación personal, con sus consejos y apoyo han logrado
que cumpla todas mis metas.
A mi hija Génesis: por ser uno de los motores principales al culminar mi carrera y así ser
un ejemplo a seguir para ella dando lo mejor de mí para que tengamos un futuro mejor.
A mis docentes y tutor: por ser mi guía a lo largo del camino estimulando mi intelecto
con sugerencias y recomendaciones.
A mis compañeros y amigos: por su apoyo y acompañamiento durante todo el trascurso
en el cual hemos vivido momentos duros y al igual maravillosos.
Bra. Sara Lucia Caballero Hernández
iii
AGRADECIMIENTO
Le doy primero gracias infinitas a nuestro Dios todo poderoso, por siempre guiar mi camino
y regalarme fortaleza para continuar siempre adelante y poder hoy culminar mis estudios
superiores.
A mis padres, quienes son el medio que eligió Dios para instruirme por la senda del bien
con mucho amor y compresión.
A los docentes, que a lo largo de nuestra vida académica han compartido sus
conocimientos en la profesión contable y a nuestro tutor por su apoyo en el desarrollo del presente
trabajo.
iv
AGRADECIMIENTO
Doy gracias a Dios nuestro señor, por permitirme la vida y darme la oportunidad de
prepararme profesionalmente, porque a pesar de las adversidades que he tenido, sigo adelante con
mucho entusiasmo y deseos de superación.
A mis padres y hermanos quienes me han brindado su apoyo emocional y económico, que
me han guiado por el camino correcto y han hecho de mí una persona de bien.
A mis maestros y tutor por transmitirme sus conocimientos, acerca de la carrera y a nivel
personal lo que me permitirá desempeñarme con éxito en el ámbito profesional, en donde existe
una gran competencia laboral.
A mis compañeros y amigos que en todo el transcurso de este ciclo de vida han sido un
gran apoyo y con los cuales he vivido momentos maravillosos.
Br. Sara Lucia Caballero Hernández
v
RESUMEN
El presente trabajo está enfocado en las cuentas por cobrar y provisión para cuentas de
cobro dudoso, teniendo en cuenta que el origen de la contabilidad surgió hace muchísimos años y
que en la contabilidad financiera las cuentas por cobrar representan uno de los instrumentos
financieros básicos dentro de las empresas comerciales, constituyen un rubro importante del activo
para cualquier empresa, debido a que en toda organización es saludable otorgar créditos para
mantener y atraer clientes.
El objetivo primordial de nuestra investigación fue analizar el sistema contable de las
cuentas por cobrar y de la provisión para cuentas de cobro dudoso de la empresa COMERCIAL
LC NICARAGUENSE, S.A. al periodo que termina el 31 de diciembre 2015 aplicando las NIIF
para PYMES.
Conocemos que las cuentas por cobrar no solamente son el hecho de cobrarlas con
prontitud, también debe prestar mucha atención a sus normas de control interno establecidas, así
como a las políticas de crédito, y las políticas de cobro para lograr mantener los índices de
morosidad de los clientes en los porcentajes más reducidos posibles.
El estudio de las cuentas por cobrar en las empresas comerciales, permite descubrir la
falta de control en el proceso de administración de los créditos, desde su otorgamiento, hasta la
recuperación de cartera, una buena administración de sus cuentas por cobrar puede incrementar
sus utilidades y generar así valor agregado a la empresa.
vi
INDICE
DEDICATORIA ......................................................................................................................................................II
AGRADECIMIENTO .......................................................................................................................................... IV
RESUMEN .............................................................................................................................................................. VI
I. INTRODUCCION ........................................................................................................................................ 1
II. JUSTIFICACION ......................................................................................................................................... 3
III. OBJETIVOS ................................................................................................................................................. 4
I. OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................................................... 4
II. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ......................................................................................................................................... 4
IV. DESARROLLO ............................................................................................................................................ 5
CAPITULO I. ANTECEDENTES DE LA CONTABILIDAD Y LAS CUENTAS POR COBRAR. ........... 5
1.1. ORIGEN DE LA CONTABILIDAD............................................................................................................................. 5
1.2. LA CONTABILIDAD FINANCIERA............................................................................................................................ 6
1.3. IMPORTANCIA DE LA CONTABILIDAD .................................................................................................................... 7
1.4. OBJETIVO DE LA CONTABILIDAD .......................................................................................................................... 7
1.5. CARACTERÍSTICAS DE LA CONTABILIDAD FINANCIERA ............................................................................................... 8
1.6. USUARIOS DE LA CONTABILIDAD FINANCIERA ....................................................................................................... 10
1.7. ELEMENTOS BÁSICOS DE LA CONTABILIDAD FINANCIERA ......................................................................................... 12
1.8. CONSIDERACIONES BÁSICAS DE LA CONTABILIDAD FINANCIERA ................................................................................ 15
CAPITULO II. CUENTAS POR COBRAR ................................................................................................... 16
2.1. DEFINICIÓN DE CUENTAS POR COBRAR ............................................................................................................... 16
2.2. REGISTROS CONTABLES DE LAS CUENTAS POR COBRAR. .......................................................................................... 17
2.3. PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD APLICABLES A LAS CUENTAS POR COBRAR. ................................................................... 18
2.4. VALUACIÓN Y PRESENTACIÓN DE LAS CUENTAS POR COBRAR. .................................................................................. 19
2.5. CLASIFICACIÓN DE LAS CUENTAS POR COBRAR ...................................................................................................... 20
2.6. ORIGEN DE LAS CUENTAS POR COBRAR ............................................................................................................... 21
2.7. CICLO FINANCIERO DE LAS EMPRESAS COMERCIALES .............................................................................................. 22
2.8. CARACTERÍSTICAS DE LAS CUENTAS POR COBRAR .................................................................................................. 22
2.9. OPERACIONES QUE INVOLUCRAN CUENTAS POR COBRAR ........................................................................................ 23
2.10. DETERMINACIÓN DEL NIVEL DE CUENTAS POR COBRAR. ......................................................................................... 23
2.11. OBJETIVO DE LAS CUENTAS POR COBRAR............................................................................................................. 24
2.12. IMPORTANCIA DEL MANEJO CONTABLE DE LAS CUENTAS POR COBRAR ....................................................................... 24
2.13. ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS POR COBRAR ....................................................................................................... 25
2.14. OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS POR COBRAR. ............................................................................... 25
2.15. EL NIVEL DE LA INVERSIÓN EN LAS CUENTAS POR COBRAR ....................................................................................... 26
CAPITULO III. ESTIMACIÓN PARA CUENTAS INCOBRABLES O CUENTAS DE COBRO DUDOSO.27
3.1. DEFINICIÓN DE CUENTA INCOBRABLE ................................................................................................................. 27
3.2. IDENTIFICACIÓN DE LAS CUENTAS INCOBRABLES. .................................................................................................. 28
3.3. CANCELACIÓN DE UNA CUENTA MALA O INCOBRABLE ............................................................................................ 31
3.4. CARACTERÍSTICAS DE LAS CUENTAS INCOBRABLES ................................................................................................. 32
3.5. REGLAS DE PRESENTACIÓN DE LAS CUENTAS INCOBRABLES ..................................................................................... 33
3.6. SOBRE LA APLICACIÓN DE LAS ESTIMACIONES PARA CUENTAS INCOBRABLES ............................................................... 33
3.7. INCREMENTOS O REDUCCIONES DE LAS ESTIMACIONES .......................................................................................... 34
3.8. RECUPERACIÓN DE LAS CUENTAS MALAS ............................................................................................................. 35
vii
3.9. INTERESES DEVENGADOS DE CUENTAS POR COBRAR DE DIFÍCIL RECUPERACIÓN ........................................................... 35
3.10. MÉTODOS PARA LA MEDICIÓN DE LAS CUENTAS DE COBRO INCOBRABLES .................................................................. 36
CAPITULO IV. EL CONTROL INTERNO Y SU INCIDENCIA EN LAS CUENTAS POR COBRAR.... 42
4.1. GENERALIDADES SOBRE EL CONTROL INTERNO ....................................................................................................... 42
4.2. DEFINICIÓN DE CONTROL INTERNO ...................................................................................................................... 42
4.3. OBJETIVOS DEL CONTROL INTERNO ...................................................................................................................... 44
4.4. CLASIFICACIÓN DEL CONTROL INTERNO ................................................................................................................ 45
4.5. ELEMENTOS DEL CONTROL INTERNO.................................................................................................................... 46
4.6. PRINCIPIOS DEL CONTROL INTERNO. .................................................................................................................... 47
4.7. CONTROL INTERNO DE LAS CUENTAS POR COBRAR .................................................................................................. 48
4.8. PROCEDIMIENTOS DE CONTROL INTERNO DE LAS CUENTAS POR COBRAR ..................................................................... 49
4.9. NORMAS DE CONTROL DE LAS CUENTAS POR COBRAR.............................................................................................. 50
CAPITULO V. EL CRÉDITO, LA COBRANZA Y SUS POLÍTICAS. ....................................................... 52
5.1. EL CRÉDITO................................................................................................................................................... 52
5.2. ANTECEDENTES DEL CRÉDITO ........................................................................................................................... 53
5.3. IMPORTANCIA DEL CRÉDITO ............................................................................................................................. 53
5.4. CARTERA DE CUENTAS POR COBRAR ................................................................................................................... 54
5.5. COMPONENTES DE UNA OPERACIÓN DE CRÉDITO.................................................................................................. 56
5.6. ESTÁNDARES DE CRÉDITO ................................................................................................................................ 57
5.7. EVALUACIÓN DE ESTÁNDARES DE CRÉDITO .......................................................................................................... 57
5.8. DETERMINACIÓN DE CAPACIDAD PARA OTORGAMIENTO DE CRÉDITO ........................................................................ 58
5.9. ANÁLISIS DEL CRÉDITO. ................................................................................................................................... 58
5.10. LAS POLÍTICAS DE CRÉDITO ............................................................................................................................... 59
5.11. NORMAS DE CRÉDITO ..................................................................................................................................... 63
5.12. TÉRMINOS COMERCIALES ................................................................................................................................ 65
5.12. LA COBRANZA: .............................................................................................................................................. 65
5.13. PROCEDIMIENTOS DE COBROS ......................................................................................................................... 77
5.14. LA CARTERA.................................................................................................................................................. 78
5.15. ELEMENTOS PARA LA BUENA ADMINISTRACIÓN DE LA CARTERA DE CRÉDITO ............................................................... 79
5.16. LÍMITES DE CRÉDITO ....................................................................................................................................... 80
V. CASO PRÁCTICO .................................................................................................................................... 81
V.I. INTRODUCCION ..................................................................................................................................... 81
V.II. DESARROLLO DEL CASO PRÁCTICO ............................................................................................... 98
V.III. CONCLUSION CASO PRÁCTICO ....................................................................................................... 125
VI. CONCLUSIONES .................................................................................................................................... 126
VI. BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................................................... 127
VIII. ANEXOS ....................................................................................................................................................... 128
viii
INDICE FIGURAS
FIGURA# 1. ESQUEMA DEFINICION DE CUENTAS POR COBRAR .............................................................16
FIGURA#2. CICLO FINANCIERO DE LAS EMPRESAS COMERCIALES .......................................................22
FIGURA# 3. ESQUEMA DE APLICACIONES SOBRE EL MÉTODO GLOBAL ...............................................38
FIGURA# 4. CICLO DE LA COBRANZA ..............................................................................................................66
ix
I. INTRODUCCION
En la actualidad, muchas de las operaciones comerciales que realizan las empresas
son a crédito, lo que genera una cuenta por cobrar por la venta de mercancías o prestación de
servicios a sus clientes. Esta operación permite a las empresas que otorgan el crédito
incrementar sus ventas y ser más competitivas al proporcionar a sus clientes más opciones
para obtener la mercancía o servicios que requieren.
En la presente investigación documental sobre las cuentas por cobrar y cuentas de
cobro dudoso, nos enfocamos en la importancia del control contable de la empresa
COMERCIAL LC NICARAGUENSE S.A, la cual su actividad principal consiste en la
distribución y venta de electrodomésticos tanto al contado como al crédito, siendo esta una
herramienta financiera beneficiosa para el desarrollo económico de las empresas.
Es de suma importancia conocer cómo se originan y como se debe manejar las cuentas
por cobrar dentro de una empresa que se dedica a la venta de electrodomésticos; por ser estos
artículos de alto valor lo que dificulta que la población lo adquiera al contado por lo que se
tiene que recurrir a brindarle un financiamiento a distintos plazos convenientes con el cliente
y la empresa.
A partir de todas las situaciones que se dan en las empresas con respecto al manejo
de los créditos, se presenta en la última parte de este trabajo de investigación, un modelo de
gestión de Cuentas por Cobrar, en el cual se ha recopilado una serie de información relativa
1
a los aspectos más esenciales del manejo del crédito en general y a la administración de las
cuentas por cobrar, a fin de contribuir a mejorar o enriquecer en cierta medida, los
conocimientos que se tienen sobre este tema.
La metodología que permitido desarrollar el presente trabajo documental, fue la
recopilación de informacion a través de fuentes documentales que han permitido profundizar
el tema tratado y la aplicación de los conocimientos adquiridos,
En el primer capítulo hablamos un poco de los antecedentes de la contabilidad y de
las cuentas por cobrar como surge hasta la época de hoy , en el segundo capítulo hacemos
énfasis en las cuentas por cobrar como se originan y como deben ser administradas, en el
tercer capítulo hablamos de la estimación de cuentas incobrables las características de ellas
como se aplican y su método de medición, en el cuarto capítulo mencionamos el control
interno y su énfasis en las cuentas por cobra su procedimiento y normas, en el quinto capítulo
detallamos lo correspondiente al crédito la cobranza y sus políticas y que mediante una
gestión de una buena administración y cobranza puede la empresa tener una sana cartera de
crédito.
2
II. JUSTIFICACION
El propósito de la siguiente investigación es ofrecer una visión más amplia sobre la
cuentas por cobrar y la estimación de cuentas incobrables, aportando un conocimiento de
cómo se manejan estas cuentas dentro de las empresas comerciales ya que éstas pueden llegar
a representar una parte considerable de los activos circulantes.
Está investigación está basada en la descripción de las actividades realizadas en la
empresa COMERCIAL LC NICARAGUENSE, S.A., tanto de la otorgación de créditos a sus
clientes, como la recuperación y perdida de los mismos, lo cual nos permitirá como
estudiantes, aplicar los conocimientos teóricos y las herramientas adquiridas durante la
carrera de Contaduría Pública y Finanzas.
El aporte principal de la investigación será proporcionar una base de conocimientos
en beneficio de este tipo de empresas, los cuales estarán enmarcados en un modelo para la
administración eficiente de las cuentas por cobrar, de manera que sea adecuado a la realidad
del medio, a las condiciones del mercado, a las características propias de la entidad, a los
lineamientos técnicos, legales, mercantiles y fiscales y a todos los aspectos que pudieran
influir en el manejo de los créditos por parte de las empresa.
También será de apoyo para aquellos estudiantes que quieran conocer sobre el manejo
de las cuentas por cobrar y la estimación para cuentas incobrable, alimentando su
aprendizaje en el manejo de las cuentas por cobrar.
3
III. OBJETIVOS
i. Objetivo general
 Exponer mediante un caso práctico, la aplicación contable de las cuentas por cobrar
y provisión para cuentas de cobro dudoso al periodo que finaliza el 31 de Diciembre
2015, de la empresa COMERCIAL LC NICARAGUENSE, S.A, aplicando las NIIF
para PYME.
ii. Objetivos específicos
 Conocer el origen e importancia de la contabilidad financiera.
 Definir la importancia del control y manejo de las cuentas por cobrar.
 Estudiar la medición y registro de las pérdidas por cuentas incobrables.
 Identificar el control interno y su aplicación sobre las cuentas por cobrar y las cuentas
incobrables, en la empresa Comercial LC Nicaragüense, S.A.
 Determinar cómo las políticas de crédito y de cobranza inciden en las cuentas por
cobrar, de la empresa Comercial LC Nicaragüense, S.A.
4
IV. DESARROLLO
CAPITULO I. Antecedentes de la contabilidad y las cuentas por

cobrar.
1.1. Origen de la contabilidad.
La necesidad de contar surge en el hombre desde que se inicia la acumulación de
riqueza, originada en el esclavismo, las guerras, el despojo de otros seres humanos. Esta
necesidad por parte de los poderosos hace surgir la contabilidad, la cual fue anterior a la
escritura, pero que se perfecciona al inventarse esta. Los primeros contables eran los más
ilustrados de cada grupo humano, pues debían poseer tres cualidades muy valiosas: saber
leer, escribir y contar.
A medida que el hombre avanza en su ascenso cultural, asimismo avanza en el
proceso de contar las riquezas, todos los imperios antiguos: sumerios, egipcios, griegos,
romanos tenían una manera primitiva de contabilidad dada la importancia que estos le daban
al proceso de conocer la riqueza de sus conquistas y el valor de los tributos que debían
imponer.
En 1494 se le atribuyó la "paternidad" de la contabilidad a un monje italiano llamado
Fray Lucas Bartoloméo Paccioli, por su obra titulada “La suma de Aritmética, geometría
proportioni el Proporcionalita” y en donde se considera el concepto de partida doble por
primera vez, formalizando así un esquema muy primitivo para registrar las escasas
operaciones mercantiles. A ese primitivo y sencillo sistema de registro o contabilización de
5
mercaderías, se le consideró, con el paso del tiempo, como la base de la contabilidad. Su obra
constituye el primer trabajo impreso sobre temas contables y algebraicos. El objetivo
principal de Paccioli fue diseñar un sistema que proporcionara al comerciante información
oportuna en relación a sus activos y obligaciones.
1.2. La contabilidad financiera
En términos generales la contabilidad puede ser definida como: la técnica que se
utiliza para producir sistemática y estructuradamente información cuantitativa expresada en
unidades monetarias de las transacciones que realiza una entidad económica.
“Se conforma por una serie de elementos tales como las normas de registro, criterios
de contabilización, formas de presentación, etc. A este tipo de contabilidad se le conoce como
contabilidad financiera, debido a que expresa en términos cuantitativos y monetarios las
transacciones que realiza una entidad, así como determinados acontecimientos económicos
que le afectan, con el fin de proporcionar información útil y segura a usuarios externos para
la toma de decisiones. Este tipo de contabilidad es útil para acreedores, accionistas, analistas
e intermediarios financieros, el público inversionista y organismos reguladores entre otros,
todos usuarios externos de la información contable”.1
1
(Guajardo Cantí, Gerardo, Andrade de Guajardo, Nora. E., 2008)
6
1.3. Importancia de la contabilidad
La importancia de la Contabilidad radica en que es el medio principal para comunicar
información relativa al impacto de las actividades financieras. Esta información se le
proporciona a quienes toman decisiones en la forma de estados financieros. Para elaborar
estos estados, los contadores analizan, registran, cuantifican, acumulan, resumen, clasifican,
reportan e interpretan numerosos eventos y sus efectos financieros en la organización.
1.4. Objetivo de la contabilidad
El objetivo general de la contabilidad financiera es generar información útil y
oportuna para la toma de decisiones de los diferentes usuarios, de la misma forma es objeto
de la contabilidad financiera, controlar todas las operaciones financieras realizadas en las
entidades e informar sobre los efectos que las operaciones practicadas han producido a las
finanzas de la empresa.
Para lograr su objetivo, la contabilidad financiera deberá realizar:
 Registros con bases en sistemas y procedimientos técnicos adaptados a la
diversidad de operaciones que pueda realizar un determinado ente.
 Clasificar operaciones registradas como medio para obtener objetivos
propuestos
7
 Interpretar los resultados con el fin de dar información detallada y razonada.
 Con relación a la información suministrada, esta deberá cumplir con un
objetivo administrativo y uno financiero.
Administrativo: Ofrecer información a los usuarios internos para suministrar y
facilitar a la administración intrínseca la planificación, toma de decisiones y control de
operaciones. Para ello, comprende información histórica presente y futura de cada
departamento en que se subdivida la organización de la empresa.
Financiero: proporcionar información a usuarios externos de las operaciones
realizadas por un ente, fundamentalmente en el pasado por lo que también se le denomina
contabilidad histórica.
1.5. Características de la contabilidad financiera
Las características cualitativas son los atributos que hacen útil, para los usuarios, la
información suministrada en los estados financieros.
Las cuatro principales características cualitativas son comprensibilidad, relevancia,
fiabilidad y comparabilidad.
1. Comprensibilidad: Una cualidad esencial de la información suministrada en los
estados financieros es que sea fácilmente comprensible para los usuarios. Para este propósito,
8
se supone que los usuarios tienen un conocimiento razonable de las actividades
económicas y del mundo de los negocios, así como de su contabilidad, y también la
voluntad de estudiar la información con razonable diligencia. No obstante, la
información acerca de temas complejos que debe ser incluida en los estados
financieros, a causa de su relevancia de cara a las necesidades de toma de decisiones
económicas por parte de los usuarios, no debe quedar excluida sólo por la mera razón
de que puede ser muy difícil de comprender para ciertos usuarios.
2. Relevancia: Para ser útil, la información debe ser relevante de cara a las necesidades
de toma de decisiones por parte de los usuarios. La información posee la cualidad de la
relevancia cuando ejerce influencia sobre las decisiones económicas de los que la utilizan,
ayudándoles a evaluar sucesos pasados, presentes o futuros, o bien a confirmar o corregir
evaluaciones realizadas anteriormente.
3. Fiabilidad: Para ser útil, la información debe también ser fiable. La
información posee la cualidad de fiabilidad cuando está libre de error material y de
sesgo o prejuicio, y los usuarios pueden confiar en que es la imagen fiel de lo que
pretende representar, o de lo que puede esperarse razonablemente que represente.
4. Comparabilidad: Los usuarios deben ser capaces de comparar los estados
financieros de una entidad a lo largo del tiempo, con el fin de identificar las tendencias de la
situación financiera y del desempeño. También deben ser capaces los usuarios de comparar
los estados financieros de entidades diferentes, con el fin de evaluar su posición financiera,
desempeño y cambios en la posición financiera en términos relativos.

9
1.6. Usuarios de la contabilidad financiera
Entre los usuarios de los estados financieros se encuentran los inversores presentes y
potenciales, los empleados, los prestamistas, los proveedores y otros acreedores comerciales,
los clientes, los gobiernos y sus organismos públicos, así como el público en general. Éstos
usan los estados financieros para satisfacer algunas de sus variadas necesidades de
información.
Existen dos tipos de usuarios: usuarios internos y usuarios externos.
1.4.1. Usuarios internos
Son las personas que trabajan dentro de la empresa y utilizan esta información de acuerdo a
sus necesidades particulares, es decir, los que trabajan en la empresa manejan la información
financiera de acuerdo a sus puestos de trabajo, objetivos, entre otros.
1.- Propietarios: Son los primeros interesados en conocer cómo va el negocio y su situación
actual.
2.- Junta Directiva: Es el órgano que normalmente tiene el poder y las facultades de
administración de la sociedad que les han sido delegadas por los accionistas; por lo tanto la
primera fuente de información utilizada por una junta directiva para tomar decisiones está
constituida por los estados financieros generados por la contabilidad.
10
3.- Gerentes: Son los empleados y funcionarios de jerarquías que tienen el siguiente nivel
de decisión después de la junta directiva.
1.4.2. Usuarios externos
Son aquellas personas y/o empresas que tienen algún tipo de relación con una entidad
pero que no pertenecen personalmente a la organización. . La información que se les presenta
puede ser proyectada o histórica.
1.- Potenciales Inversionistas: Están constituidos por personas naturales o jurídicas que
requieren de información financiera ya sea para ingresar como inversionista o unir capitales
para un proyecto específico con alguna entidad económica. Un inversionista requiere siempre
conocer detalladamente la situación financiera y la capacidad de la entidad para generar
ingresos y beneficios, por lo que en principio solicitará a los estados financieros de la entidad
que recibirá la inversión o en la cual piensa invertir.
2.- Proveedores: Solicitan información de los estados financieros con el objetivo de tomar
decisiones acerca del otorgamiento de créditos a sus clientes y evaluar la capacidad en el
corto y largo plazo para hacer frente a sus obligaciones, para lo cual deben conocer su
situación financiera.
3.- Las entidades financieras: Requieren por lo general las cifras para el otorgamiento de
un préstamo. Para conocer si el futuro prestatario posee o tiene capacidad de pago, las
entidades financieras recurren al análisis de sus cifras financieras.
11
4.- El gobierno: Puede requerir información de algún tipo de entidades por ejemplo las que
participan en procesos de licitación públicas. Igualmente y en cumplimiento de las
normativas fiscales vigentes, entre otros.
1.7. Elementos básicos de la contabilidad financiera
Los elementos relacionados directamente con la medida de la situación financiera son los
activos, los pasivos y el patrimonio neto. Se definen como sigue:
Activo: es un recurso controlado por la entidad como resultado de sucesos pasados, del que
la entidad espera obtener, en el futuro, beneficios económicos.
Los beneficios económicos futuros incorporados a un activo consisten en el potencial del
mismo para contribuir directa o indirectamente, a los flujos de efectivo y de otros
equivalentes al efectivo de la entidad. Este potencial puede ser de tipo productivo,
constituyendo parte de las actividades de operación de la entidad. Puede también tomar la
forma de convertibilidad en efectivo u otras partidas equivalentes, o bien de capacidad para
reducir pagos en el futuro, tal como cuando un proceso alternativo de manufactura reduce los
costos de producción.
Los beneficios económicos futuros incorporados a un activo pueden llegar a la entidad por
diferentes vías. Por ejemplo, un activo puede ser:
12
(a) utilizado aisladamente, o en combinación con otros activos, en la producción de bienes y
servicios a vender por la entidad;
(b) intercambiado por otros activos;
(c) utilizado para satisfacer un pasivo; o
(d) distribuido a los propietarios de la entidad.
Pasivo: es una obligación presente de la entidad, surgida a raíz de sucesos pasados, al
vencimiento de la cual, y para cancelarla, la entidad espera desprenderse de recursos que
incorporan beneficios económicos.
Una característica esencial de todo pasivo es que la entidad tiene contraída una obligación en
el momento presente. Un pasivo es un compromiso o responsabilidad de actuar de una
determinada manera. Las obligaciones pueden ser exigibles legalmente como consecuencia
de la ejecución de un contrato o de un mandato contenido en una norma legal. Este es
normalmente el caso, por ejemplo, de las cuentas por pagar por bienes o servicios recibidos.
No obstante, las obligaciones también aparecen por la actividad normal de la entidad, por las
costumbres y por el deseo de mantener buenas relaciones comerciales o actuar de forma
equitativa. Si, por ejemplo, la entidad decide, como medida política, atender a la rectificación
de fallos en sus productos incluso cuando éstos aparecen después del periodo normal de
garantía, los importes que se espere desembolsar respecto a los bienes ya vendidos son
también pasivos para la entidad.
Usualmente, la cancelación de una obligación presente implica que la entidad entrega unos
recursos, que llevan incorporados beneficios económicos, para dar cumplimiento a la

13
reclamación de la otra parte. La cancelación de un pasivo actual puede llevarse acabo de
varias maneras, por ejemplo a través de:
(a) pago de dinero;
(b) transferencia de otros activos;
(c) prestación de servicios;
(d) sustitución de ese pasivo por otra deuda; o
(e) conversión del pasivo en patrimonio neto.
Patrimonio: es la parte residual de los activos de la entidad, una vez deducidos todos sus
pasivos.
Aunque el patrimonio neto ha quedado definido, como un residuo o resto, puede subdividirse
a efectos de su presentación en el balance. Por ejemplo, en una sociedad por acciones pueden
mostrarse por separado los fondos aportados por los accionistas, las ganancias pendientes de
distribución, las reservas específicas procedentes de ganancias y las reservas por ajustes para
mantenimiento del capital. Tal clasificación puede ser relevante para las necesidades de toma
de decisiones por parte de los usuarios de los estados financieros, en especial cuando indican
restricciones, sean legales o de otro tipo, a la capacidad de la entidad para distribuir o aplicar
de forma diferente su patrimonio neto. También puede servir para reflejar el hecho de que
las partes con intereses en la propiedad de la entidad, tienen diferentes derechos en relación
con la recepción de dividendos o el reembolso del capital.
14
1.8. Consideraciones básicas de la contabilidad financiera
a) Prudencia: La mayoría de las transacciones están rodeadas de incertidumbre, por lo tanto
esta situación debe ser reconocida ejerciendo una prudencia en la preparación de los estados
financieros.
b) Sustancia más que forma: Si la información sirve para representar fielmente las
transacciones y demás sucesos que se pretenden reflejar, es necesario que éstos se
contabilicen y presenten de acuerdo con su esencia y realidad económica, y no meramente
según su forma legal. La esencia de las transacciones y demás sucesos no siempre es
consistente con lo que aparenta su forma legal o trama externa.
c) Importancia relativa: La información es de importancia relativa, cuando su omisión o
presentación errónea pueden influir en las decisiones económicas que los usuarios tomen a
partir de los estados financieros. La importancia relativa depende de la cuantía de la partida
o del error de evaluación en su caso, juzgados en las circunstancias particulares de la omisión
o el error. Esto es, la importancia relativa proporciona un umbral o punto de corte, más que
ser una característica cualitativa primaria que la información debe tener para ser útil.
15
CAPITULO II. Cuentas por cobrar
2.1. Definición de cuentas por cobrar
“Las cuentas por cobrar representan derechos exigibles originados por ventas,
servicios prestados, otorgamiento de préstamos o cualquier otro concepto análogo, como
préstamos a altos ejecutivos o empleados, préstamos a subsidiarias o relacionadas, derechos
por reembolso de impuestos y anticipos a proveedores”2.
Ventas
Servicios
Conceptos Derechos prestados
análogos
exigibles
Otorgamiento
de prestamos
Figura# 1. Esquema definicion de Cuentas por Cobrar (Gitman Lawrence, 2000)
Generalmente las empresas, para lograr mayores niveles de ingresos utilizan el
sistema de ventas a crédito, ya que de esta manera logran un mayor número de clientes y por
tanto mayores niveles de ventas. Cuando la empresa ha seleccionado a sus clientes, realiza la
venta e inmediatamente pasa a la contabilización de dicha operación, en ese momento se crea
una cuenta por cobrar, cuando la empresa entrega el producto o el servicio al cliente y el
cliente adquiere el compromiso de pago.
2
(Romero López, 2012)
16
2.2. Registros contables de las cuentas por cobrar.
DEBITOS CREDITOS
a. Por el valor de los productos, mercancías a. Por el valor de los pagos efectuados por
o servicios vendidos a crédito. los clientes.
b. Por el valor de las notas débito por b. Por el valor de las devoluciones de
cheques devueltos por los bancos. productos, mercancías o servicios no
aceptados.
c. Por el ajuste por diferencia en cambio que
resulte al cierre del período de la cartera c. Por el valor de los descuentos o
expresada en moneda extranjera. bonificaciones por cualquier concepto.
d. Por el valor adjudicado y recibido por el d. Por los traslados a cuentas de difícil
suscriptor favorecido de acuerdo con el plan cobro.
previsto en el contrato.
e. Por el valor de las Notas Crédito que
e. Por el reajuste de las cuotas netas origine el ente económico a favor de sus
adeudadas por el suscriptor favorecido. clientes.
f. Por el valor de la causación, periódica y f. Por el ajuste por diferencia en cambio que
sistemática de las cuotas de administración resulte al cierre del período de la cartera
en mora no recaudadas. expresada en moneda extranjera.
g. Por la cesión de derechos de acuerdo con g. Por el saldo a favor que tenga el suscriptor
favorecido en la cuenta Acreedores del
las normas establecidas Sistema, al momento de hacerse la entrega
del bien o prestado el servicio.
h. Por el valor de la cesión de derechos de

acuerdo con las normas legales vigentes en
el momento de dicha cesión.
i. Por el valor de las re consignaciones de los
cheques devueltos.
17
El saldo de la cuenta Clientes puede en ciertas circunstancias presentar problemas de
medición por no representar en forma fiel los derechos de exigir el pago de sus deudas por
sus clientes en razón a que existe la posibilidad de que algunos de ellos se sustraigan al pago
por razones diversas. El hecho de que el cliente no cancele su deuda representa una pérdida
para el ente económico. En este caso es obligatorio para el contador público registrar esa
posibilidad de pérdida atendiendo al principio de contabilidad de prudencia,
conservadurismo o moderación.
2.3. Principios de contabilidad aplicables a las cuentas por cobrar.
Entidad: Deben considerarse cuentas por cobrar de la empresa, únicamente los
importes a que se tenga derecho teniendo en cuenta su personalidad económica y jurídica
propia e independiente de toda otra entidad, aun cuando se trate de los propietarios de la
misma.
Valor histórico original: Las cuentas por cobrar deben registrarse teniendo en cuenta
el número de unidades monetarias que se tenga derecho a percibir, es decir, considerando el
importe pactado al realizar la operación que las originó, aun cuando haya que percibirse en
una fecha futura.
Revelación suficiente: Es necesario complementar los datos relativos a cuentas por
cobrar, con aquellos que modifiquen su valor histórico original , como cuentas incobrables,
de manera que la información contenga en forma clara y comprensible todo lo necesario para
juzgar la situación financiera y los resultados de operación de la entidad.
18
2.4. Valuación y presentación de las cuentas por cobrar.
Las cuentas por cobrar deben contabilizarse al valor pactado originalmente del
derecho exigible, este deberá modificarse para reflejar lo que en forma razonable se espera
obtener en efectivo, especie, crédito o servicios, de cada una de las partidas que lo integran
esto requiere que se le dé efecto a descuentos y bonificaciones pactadas, así como las
estimaciones por irrecuperables o de difícil cobro.
Romero (2012) encontró lo siguiente: Según la NIIF 18 expresa que los ingresos
procedentes de la venta de bienes deben ser reconocidos cuando se cumplen todos los
siguientes criterios3:
a) El vendedor ha transferido al comprador los riesgos y beneficios de la propiedad.
b) El vendedor no conserva para sí ninguna implicación en la gestión en el grado
usualmente asociado con la propiedad ni el control efectivo sobre los bienes vendidos
c) La cantidad de ingresos puede ser medida con fiabilidad.
d) Es probable que los beneficios económicos asociado con la transacción fluyan hacia
el vendedor.
3
19
e) Los costos incurridos o por incurrir, en relación con la transacción pueden valorarse
de forma fiable.
2.5. Clasificación de las cuentas por cobrar
2.5.1. De acuerdo con la exigibilidad de las cuentas por cobrar, estas se clasifican en:
 Cuentas por cobrar de exigencia inmediata o a corto plazo: Se llaman así
aquellas cuya disponibilidad es inmediata, dentro de un plazo no mayor de un año o del ciclo
financiero.
 Cuentas por cobrar de exigencia a largo plazo: Son aquellas cuentas por
cobrar cuyo plazo de exigibilidad es mayor a un año de la fecha de presentación de estados
financieros, y donde deberán indicarse los vencimientos y tasa de interés en su caso activo
no circulante.
2.5.2. De acuerdo con su origen, las cuentas por cobrar forman dos grupos:
 A cargo de clientes: En estas se presentan los documentos y cuentas a cargo
de clientes de la entidad, derivados de la venta de mercancías o prestación de servicios que
representen la actividad normal de la misma.
 A cargo de otros deudores. : En estos rubros deberán mostrarse las cuentas
y documentos por cobrar a cargo de otros deudores, agrupándolos por concepto y de acuerdo
20
con su importancia. Estas se originan por transacciones distintas a aquellas para las
cuales fue constituida la entidad.
2.6. Origen de las cuentas por cobrar
1) Por ventas a crédito. Son aquellas en donde se entrega la mercancía o el bien,
y el pago derivado de la venta se recibe en fecha posterior e inclusive en uno
o varios pagos.
2) Contado comercial. Es cuando el precio de la venta se liquida en un plazo
máximo de 30 días.
3) Por ventas a plazos. Son aquellas en que el comprador está obligado a hacer
pagos periódicos destinados a cubrirle al vendedor el precio de venta de los
artículos comprados, así como proporcionarle a este un rendimiento sobre el
saldo no pagado de la cuenta por cobrar.
21
2.7. Ciclo financiero de las empresas comerciales
EFECTIVO MERCANCIAS
CUENTAS POR
COBRAR
Figura#2. Ciclo financiero de las empresas comerciales (Fuente Propia)
“El tiempo requerido para completar esta fase del ciclo depende de los términos de
crédito de la empresa y de su experiencia de cobro. Los términos de crédito están influidos
vigorosamente por la práctica en la industria, mientras que las políticas de cobros están
implantadas por la administración”4.
2.8. Características de las cuentas por cobrar
 Permiten saber quién nos debe, cuánto y su vencimiento.
 Conocer las cuentas por cobrar vencidas.
 Permite saber cuándo y cuánto nos deben en el corto, en el mediano y en el
largo plazo.
4
(Romero, 2012, p.168)
22
 Maneja las cuentas por cobrar con clientes.
 Todo el manejo de la cartera se puede hacer por medio de operaciones
especializadas para el manejo de cartera o por medio del movimiento
contable.
 Permite manejar cuentas por cobrar basadas en cuotas, que se pueden
programar manualmente o por medio de asistentes.
 Permite analizar el movimiento y estado de cuentas con los clientes.
 Mantiene la historia detallada de pagos de cada cliente.
2.9. Operaciones que involucran cuentas por cobrar
 Ventas cobrables con factura
 Devolución de una mercancía
 Baja o castigo de una cuenta por cobrar considerada como incobrable
 Recuperación de una cuenta que previamente fue considerada como incobrable.
2.10. Determinación del nivel de cuentas por cobrar.
Para determinar un nivel en cantidad de cuentas por cobrar es necesario
conocer las políticas que la empresa tenga en cuenta al otorgamiento de créditos y
clientes, el cual representa el tiempo que transcurre entre la fecha de la venta y la
fecha en que se cobra, o se recibe en efectivo el importe de la venta. Por lo tanto, las
ventas a crédito se transforman en Cuentas por Cobrar representando generalmente
en la empresa una importante inversión del activo circulante.
23
2.11. Objetivo de las cuentas por cobrar.
Su objetivo primordial es el de registrar todas las operaciones originadas por adeudos
de clientes, de terceros o de funcionarios y empleados de la compañía. Se tiende a considerar
como un medio para vender productos y superar a competencia, mediante la el ofrecimiento
de facilidades de créditos como parte de los servicios de la empresa para favorecer a sus
clientes.
Desde otro punto de vista las cuentas por cobrar son una estrategia de mercadotecnia,
cuya objetivo es incrementar sus ventas y ganar clientes. Se tiende a considerar como un
medio para vender productos y superar a la competencia, mediante el ofrecimiento de
facilidades de créditos como parte de los servicios de la empresa para favorecer a sus clientes.
2.12. Importancia del manejo contable de las cuentas por cobrar
Cuando la empresa utiliza una política de ventas al crédito, a la vez adquiere ciertas
responsabilidades en cuanto a la correcta administración de su cartera, es decir tratar de
recuperar el monto total de sus ventas al crédito, sin embargo, el hecho de utilizar esta política
crea cierto riesgo a las empresas. Cuando las cuentas por cobrar son numerosas, el propietario
del negocio sabe que algunas nunca podrán cobrarse. No conoce su importe exacto, ni cuáles
cuentas específicas carecerán de valor.
24
2.13. Administración de cuentas por cobrar
Esta función es parte de la administración financiera del capital de trabajo, ya que
coordina los elementos de una empresa para maximizar su patrimonio y reducir el riesgo de
una crisis de liquidez y ventas, mediante el manejo óptimo de las variables de política de
crédito comercial concedido a clientes y política de cobros.
El administrador financiero deberá cuantificar:
 Cuanto invertir en cuentas por cobrar
 Líneas máximas de crédito a otorgar a cada cliente
 Plazos máximos de crédito
 Sistema adecuado de cobranzas
2.14. Objetivos de la administración de cuentas por cobrar.
1. Fijar el límite máximo de inversión en cuentas por cobrar.
2. Establecer límites máximos por clientes.
3. Establecer condiciones de crédito en forma clara
4. Evitar al máximo contar con cartera vencida
5. Abatir costos de cobranza.
25
2.15. El nivel de la inversión en las cuentas por cobrar
La inversión de las Cuentas por Cobrar se determina por el volumen de las ventas a
crédito y por el promedio de días que transcurren entre las fechas de venta y la cobranza.
Para medir la inversión en Cuentas por Cobrar se efectúan pruebas de liquidez. Se calcula
generalmente la relación que existe entre las Cuentas por Cobrar, las Ventas y la rotación de
las Cuentas por Cobrar.
26
CAPITULO III. Estimación para cuentas incobrables o cuentas de
cobro dudoso.
3.1. Definición de cuenta incobrable
Es una cuenta de valoración donde se registran las posibles pérdidas estimadas de las
cuentas por cobrar provenientes de las ventas de mercancía efectuadas a crédito. La cual se
presenta disminuyendo a las cuentas por cobrar en la sección del activo circulante del
balance.
“La provisión para cuentas incobrables de dudoso recaudo se describe comúnmente
como una contra cuenta del activo o una cuenta de valuación. Ambos términos indican que
la provisión para cuentas incobrables de dudoso recaudo tiene un saldo crédito, lo cual se
compensa con el activo cuentas por cobrar para producir una medida más útil y confiable de
la liquidez de una compañía”5.
“Para cuantificar el importe de las partidas que habrá de considerarse irrecuperable o
de difícil cobro, debe efectuarse un estudio que sirva de base para determinar el valor de
aquellas que serán deducidas o canceladas y estar en posibilidad de establecer o incrementar
las estimaciones necesarias, en previsión de los diferentes eventos futuros cuantificables que
5
(Meigs, Williams, Haka, 2000, p.282)
27
pudieran afectar el importe de esas cuentas por cobrar, mostrando de esa manera el valor de
recuperación estimado de los derechos exigibles”6.
La cuenta provisión para cuentas incobrables es una cuenta complementaria de activo, es
decir, reduce el valor de las cuentas por cobrar, por lo que su saldo es acreedor y representa
la cantidad de las ventas a crédito que se estima no será recuperada.
Es aplicable a cualquier cuenta por cobrar, sin embargo, el saldo de clientes es el que se
utiliza como base para su determinación. Esta cuenta se presenta en el estado de situación
financiera inmediatamente después del rubro clientes; al restarle el importe del saldo de la
primera a la segunda, se obtiene lo que se espera recibir por los cobros de las ventas a crédito.
3.2. Identificación de las cuentas incobrables.
Las cuentas incobrables surgen normalmente como la aplicación de una sana política
del departamento de crédito, pues si este “es demasiado cuidadoso y conservados en la
evaluación de los clientes puede evitar todas las pérdidas de crédito, pero al hacerlo pierde
rentabilidad en el negocio por rechazar a muchos clientes aceptables”7.
6
(Romero, 2012, p. 179)
7
(Meigs, 1992, p.256)
28
“Consecuentemente los gastos por cuentas incobrables, surgen desde el mismo
momento en que se autoriza el crédito y se realiza la venta, aunque su reconocimiento sea
posterior”8.
Según establece Romero (2012) se deben reconocer los costos y gastos desde el
momento en que se conocen, y ya que conocemos su origen desde el momento de la venta,
entonces debemos reconocerlos, con base en los postulados de devengarían contable y de
asociación de ingresos con costos y gastos, según los cuales debemos identificar o enfrentar
los ingresos con sus costos y gastos relativos, independientemente de la fecha en que se
paguen. Al amparo de ello, en el mismo periodo en que se efectúa las ventas, se debe
reconocer el costo o gasto relativo.
Para la identificación de las cuentas incobrables se tienen dos criterios:
a) Por un lado se argumenta que son gastos de ventas, por estar estrechamente vinculados a
la propia venta de mercancías a crédito.
b) Por otro, deben formar parte de los gastos de administración.
Por lo que respecta al abono, se hará a una cuenta complementaria de activo
denominada, estimación para cuentas de cobro incobrables. No se abona a la cuenta de
8
(Romero, 2012, p.179)
29
clientes por varias razones: una de ellas, porque no se sabe exactamente cual o cuales cuentas
se recuperaran y cuáles no. Tampoco es posible acreditar a la cuenta de mayor, todo a la vez
ya que el saldo de las cuentas por cobrar según mayor no coincidirá con las cuentas auxiliares.
La cuenta complementaria de activo, estimación para cuentas incobrables es de naturaleza
acreedora, por lo que su importe se presentara en el balance general disminuyendo el saldo
en la cuenta de cliente
“Cuando se ha determinado que una cuenta es incobrable, esta deja de ser un activo.
La pérdida de este activo representa un gasto, llamado gasto de cuentas incobrables”9.
“El gasto de cuentas incobrables es causado por la venta de bienes al crédito, a los
clientes que incumplen el pago de sus cuentas. Por consiguiente se incurre en este gasto en
el mes en el cual se efectúan las ventas relacionadas, aunque las cuentas por cobrar no se
determinan como incobrables, hasta un periodo contable posterior”10.
“La cuenta del gasto Cuentas Incobrables, creada como el débito de este asiento, se
cierra contra la cuenta de resultado de la misma manera que cualquier otra cuenta de gasto.
La provisión para cuentas incobrables de cobro dudoso recaudo acreditada en el asiento de
diario anterior, aparecerá en el balance general como una deducción del valor nominal de
9
(Meigs, Williams, Haka, 2000).
10
30
cuentas por cobrar, esto sirve para reducir las cuentas por cobrar a su valor neto realizable en
el balance general”11.
3.3. Cancelación de una cuenta mala o incobrable
Cuando se demuestra que una cuenta es prácticamente incobrable, se procede a su
cancelación, por una parte el asiento de cargo se tiene que hacer en la cuenta de estimación
para cuentas incobrables, de cobro dudoso clientes y no ala cuentas de gastos del periodo en
que se determina la incobrabilidad de una cuenta y su cancelación.
Si una cuenta de gastos de cuentas incobrables fuera cargada primero con las pérdidas
estimadas de crédito y posteriormente cargada con las perdidas en créditos demostrados, se
duplicaría la contabilidad del gasto real de cuentas incobrables.
La cancelaciones pocas veces concuerdan con las estimaciones previstas, realmente
el valor total de las cuentas por cobrar canceladas, rara vez serán exactamente iguales al valor
estimado anteriormente, acreditando a la provisión para cuentas incobrables. Si los valore
anulados por incobrables resultan menores que el valor estimado, la provisión para cuentas
incobrables continuara mostrando un saldo crédito. Si los valores anulados por incobrables
son mayores que el valor estimado, la provisión par cuentas incobrables adquirirá un saldo
debito temporal, el cual será eliminado mediante el ajuste al final del periodo.
11
31
Esto es importante, pues de conformidad con lo postulado de la delegación contable
y de asociación de costos y gastos con ingresos, el gastos por cuentas incobrables lo
afectamos en el ejercicio en que se celebró la venta, para su adecuado enfrentamiento, ya que
esta se consideraba como una partida estimada o virtual (que solo existe en nombre), y al
momento de conocer la realidad lo correcto será afectar la propia cuenta de estimación y no
la de gasto. Por otra parte se debe de hacer el abono ala cuenta de clientes y afectar el registro
auxiliar del cliente particular reduciéndolo a cero.
3.4. Características de las cuentas incobrables
Existe un cierto número de indicaciones de que una cuenta puede ser incobrable o
dudosa entre estas se encuentran las siguientes:
a) Las condiciones de crédito se han ignorado continuamente.
b) Una partida antigua se ha pagado únicamente en parte, mientras que las más recientes se
han pagado íntegramente.
c) Se ha detenido la concesión de crédito y no se han efectuado cobros recientemente.
d) Un cliente que solía pagar en efectivo lo hace ahora por medio de letras.
e) Una cuenta antigua ha sido asignada a un agente de cobro.
f) Existen cantidades vencidas correspondientes a ex empleados.
g) Un cliente ha muerto, desaparecido, fracasado en su negocio, ha sido eximido de una
quiebra o se ha declarado en ella.
h) Existe correspondencia desalentadora.
32
3.5. Reglas de presentación de las cuentas incobrables
“Las estimaciones para cuentas incobrables, descuentos, bonificaciones, etc. deben
ser mostradas en el balance general como deducciones a las cuentas por cobrar. En caso de
que se presente el saldo neto, debe mencionarse en nota a los estados financieros el importe
de la estimación efectuada”12.
Su registro contable se realiza cargando a los gastos de operación y se abona a una
cuenta complementaria de activo que se llama “Estimación para cuentas incobrables”
3.6. Sobre la aplicación de las estimaciones para cuentas incobrables
Como resultado de las incertidumbres inherentes al mundo de los negocios, muchas
partidas de los estados financieros no pueden ser medidas con precisión, sino sólo estimadas.
El proceso de estimación implica la utilización de juicios basados en la información fiable
disponible más reciente.
Por ejemplo, podría requerirse estimaciones para:
1- Las cuentas por cobrar irrecuperables o de dudosa recuperación;
2- La obsolescencia de los inventarios;
3- El valor razonable de activos o pasivos financieros;
12
(Romero, 2012, p. 200)
33
4- La vida útil o las pautas de consumo esperadas de los beneficios económicos
5- incorporados en los activos depreciables
6- Las obligaciones por garantías concedidas.
La utilización de estimaciones razonables es una parte esencial de la elaboración de
los estados financieros, y no menoscaba su fiabilidad. Si se produjesen cambios en las
circunstancias en que se basa la estimación, es posible que ésta pueda necesitar ser revisada,
como consecuencia de nueva información obtenida o de poseer más experiencia.
Cuando sea difícil distinguir entre un cambio de política contable y un cambio en una
estimación contable, el cambio se tratará como si fuera un cambio en una estimación contable
de lugar a cambios en activos y pasivos, o se refiera a una partida de patrimonio, deberá ser
reconocido ajustando el valor en libros de la correspondiente partida de activo, pasivo o
patrimonio en el periodo en que tiene lugar el cambio.
3.7. Incrementos o reducciones de las estimaciones
Los incrementos o reducciones que se tengan que hacer las estimaciones, con base en
los estudios de valuación deberán cargarse o acreditarse a los resultados del ejercicio en que
se efectúen.
El valor real de las cuentas prácticamente incobrables rara vez coincide con el
importe de las provisiones, lo que no representa ningún problema, pues en caso de que el
estado acreedor sea mayor en cantidades significativas, pueden disminuirse hasta acercarse
34
a la cantidad más razonable. Si tiene saldo deudor, tampoco representa un problema ya que
este saldo temporal se corregirá mediante el ajuste correspondiente al periodo en que se
detecte esta situación.
3.8. Recuperación de las cuentas malas
Las cantidades recuperadas de cuentas previamente consideradas incobrables y
canceladas deben acreditarse a los resultados en el periodo de recuperación, o si la cuenta fue
cargada contra la estimación de cuentas incobrables, cuando se canceló el crédito debe leerse
ala estimaciones cuentas incobrables.
Ocasionalmente, en el departamento de cobranza se cometen ciertos errores al
considerar alguna cuenta como incobrable, y como sucede que algún cliente dado de baja
efectúa un pago a su cuenta parcial o total y solicita ser reconsiderado como sujeto de crédito,
de ello debe quedar constancias den los registros contables pus de no hacerlo la imagen
crediticia del cliente puede verse dañada, lo correcto aquí será correr dos asientos uno para
cancelarse o reinvertir el asiento original en que cancelo su cuenta y el otro para registra el
pago.
3.9. Intereses devengados de cuentas por cobrar de difícil recuperación
Los intereses o rendimientos de las cuentas por cobrar deben reconocer como un
ingreso en los resultados del periodo conforme se devenguen. No obstante, no deben
35
reconocerse en los estados financieros los intereses devengados derivados de cuentas de
difícil recuperación, debido a que deben considerarse como activos contingentes.
La entidad debe revelar en notas el importe acumulado de tal interés aun no
reconocido a la fecha de los estados financieros. Los intereses en cuestión deben reconocerse
como ingresos hasta el periodo en que se cobren o cuando existan evidencias de su probable
recuperación.
3.10. Métodos para la medición de las cuentas de cobro incobrables
Para determinar el importe que habrá de disminuirse de las cuentas por cobrar
tenemos dos métodos o procedimientos: el de las provisiones y el de cancelación directa13.
3.10.1. Método de las provisiones
Consiste en determinar estimados antes de obtener evidencia y decidir que la empresa
no podrá realizar los cobros a determinados clientes específicos. Dentro del método de
provisiones tenemos dos tipos el global y el analítico.
13
36
3.10.1.1. Método global
Se aplica a las empresas cuyo caudal de clientes es numeroso y por tanto resulta poco
práctico analizar cada cuenta individua en la cual intervienen dos elementos para elegir este
procedimiento.
1. Que la empresa cuente con un número considerable de clientes.
2. Que se tenga en consideración la experiencia de años anteriores.
Para ampliar este procedimiento, es indispensable establecer dos conceptos:
1. La base sobre la que se debe actuar de acuerdo con la experiencia que se ha
obtenido en periodos contables anteriores por cuentas incobrables.
2. La determinación del tanto por ciento aplicable a la base elegida.
En relación con la base a elegir tres conceptos gozan de aceptación, cada uno de ellos
con su argumento en pro y en contra: el porcentaje de las ventas a crédito, el porcentaje de
saldo a cargo de clientes y el porcentaje de ventas totales.
37
Un
porcentaje
de las ventas
a crédito.
Método
Global
(Bases para
su elección)
Un
Un
porcentaje
porcentaje
del saldo a
de las ventas
cargo de
totales.
clientes.
Figura# 3. Esquema de aplicaciones sobre el Método Global (Romero López,
2012)
a) Porcentaje de las ventas a crédito: De este concepto se argumenta a favor
que las cuentas por cobrar son originadas por las ventas a crédito y, por ello sus gastos se
identifican mejor con las ventas que las originaron. En su contra se aduce que no todas las
ventas a crédito permanecen pendientes de cobro.
b) Porcentaje de saldo a cargo de clientes: se argumenta a favor que
precisamente las cuentas por cobrar llegaran hacer de cobro dudoso se convertirán en
incobrables. Además, como los saldos de las cuentas por cobrar son menores que las ventas
, pues ya se han cobrado durante el ejercicio mucha de ellas el porcentaje resultante es mayor,
con lo cual las valuaciones de los gastos, de las cuentas por cobrar y la utilidad son
38
consecuentemente son más conservadoras y muestran una cantidad más factibles de
recuperación, lo que resulta particularmente interesante cuando se presentan los estados
financieros para efectos de crédito de acreedores, proveedores especialmente los bancos.
c) Porcentaje de las ventas totales: respecto a este concepto, se argumenta a
favor ,que si las cuentas por cobrar surgen al momento de las ventas, resulta adecuado tomar
como base de determinación este importe para hacer un mejor enfrentamiento de ingresos
con costos y gastos. En contra se tiene que, al ser mayores los importes del saldo de ventas,
el porcentaje será menor, lo que arrojara un cargo menor a gastos y a la estimación, con lo
cual tanto en el estado de resultado (donde la utilidad estará incrementada) como en el
balance, el saldo realizable de cuentas por cobrar será poco conservados.
3.10.1.2. Método analítico o de clasificación de cuentas por antigüedad de saldo
Este método consiste en el estudio de cada cuenta de clientes para determinar su
solvencia. Es práctico y viable de aplicar en las empresas con números reducidos de clientes
y cuya importancia relativa presenta cierta consideración en el balance.
Para llevar a cabo este estudio se acostumbra someter a las cuentas a tres
consideraciones para determinar su solvencia o capacidad de pago:
 Antigüedad de sado: es quizás la más significativa. Para resolverla tenemos
el análisis de saldos con base en su antigüedad. Una cuenta que se hace viejas es peligrosa y
39
lo más probable que no se llegue a cobrar. Consecuentemente, se debe prever estudiando con
cierta intensidad la probabilidad de su cobro.
 Tendencia de la cuenta: se resuelve examinando la tarjeta del cliente: si los
cargos son más numerosos y con mayor importe que en los abonos, la cuenta tiende a crecer
y puede pasar que el cliente suspenda sus pagos más adelante.
 Grado de aprovechamiento de facilidades: estriba en examinar si el cliente
aprovecha las facilidades se conceden para su adeudo. Si se les ofrece excelente descuento y
no la aprovecha, se puede pensar que su situación económica (liquidez) no es la adecuada o
que su administración es ineficiente y si el saldo se acrecienta y se hace viejo, lo más probable
es que peligre su recuperación.
De las consideraciones precedentes, se pueden clasificar a los clientes en los siguientes
grupos:
a) Clientes buenos: el importe del saldo de estos clientes representan cantidades
que la entidad cobrara en tiempo oportuno y condiciones normales
b) Clientes malos: están representados por aquellos cuyo crédito consideramos
imposible de recuperar.
c) Clientes de cobro dudoso: son los que a la fecha del balance, por las
investigaciones y los análisis de antigüedad de saldo realizados, nos hacen
40
dudar de su solvencia. probablemente se lleguen a cobrar sus saldos, pero se
han apreciado circunstancias que dificultad su cobro.
Con los datos así obtenidos y la experiencia de años anteriores a cada grupo se les
asignara un porcentaje de incobrabilidad o cobro dudoso, el cual permitirá considerar un
importe de cobro dudoso.
3.10.2. Método de cancelación directa
En este método cuando se determina que una cuenta es incobrable, se procede a
su cancelación en una cuenta colectiva de cliente y el auxiliar respectivo. El método de
cancelación directa nos permite una correcta confrontación de ingreso y gastos.
Este método cuya aplicación se recomiendan en empresas que venden
principalmente de contado y cuyas pérdidas por cuentas malas son de poco importancia
relativa , por tal motivo no se apega razonablemente al postulado de la delegación contable
y de la asociación de costos y gastos con ingresos, es decir, los ingresos por ventas de algún
cliente que o ha de pagar su adeudo aparecerá en los resultados de un periodo ,mientras que
por otra parte , los gastos por cuantas incobrables aparecerán en otro ejercicio.
41
CAPITULO IV. El control interno y su incidencia en las cuentas por
cobrar.
4.1. Generalidades sobre el control interno
El control interno se expresa a través de las políticas aprobadas por los niveles de
dirección y administración de la empresa, mediante la elaboración y aplicación de técnicas
de dirección, verificación y evaluación, de regulaciones administrativas, de manuales de
funciones y procedimientos, de sistemas de información y de programas de selección,
inducción y capacitación de personal.
Los procedimientos detallados para el control de las cuentas por cobrar, suelen
hacerse de acuerdo al tipo de organización. Sin embargo, de ser posible, deben ser empleados
diferentes los que se encarguen de la aprobación del crédito, el embarque de la mercancía, la
recepción de los cobros, facturación, registro contable.
4.2. Definición de control interno
El control interno comprende el plan de organización y el conjunto de métodos y
medidas adoptadas dentro de un negocio para salvaguardar sus recursos, verificar la exactitud
y veracidad de su información financiera y administrativa, promover la eficiencia de la
política prescrita; y lograr el cumplimiento de las metas y objetivos programados el control
interno consiste en todas las medidas utilizadas por la empresa, con el fin de:
42
 Proteger sus activos y recursos contra el fraude, pérdidas o ineficiencias.
 Promover la eficiencia de las operaciones en todas las áreas de la empresa.
 Promover la exactitud y veracidad de los informes contables y de operación.
Es decir que abarca todos los departamentos y actividades de una empresa. No existe
un sistema único de control interno contable que sea válido para todas las organizaciones.
Pero sin embargo, existen un conjunto de factores o principios que son esenciales para que
el control funcione de forma satisfactoria en una organización empresarial.
Uno de los principios más importantes es la separación o segregación de funciones,
que indica que ninguna persona o departamento debe manejar todos los aspectos o fases de
una misma transacción desde el comienzo hasta el final.
Toda transacción debe ser realizada en cuatro etapas: Aprobación, Autorización,
Ejecución y Registro, cuyo control debe correr a cargo de empleado de departamentos
relativamente independiente con lo que la comprensión del control interno puede así ayudar
a cualquier entidad pública o privada a obtener logros significativos en su desempeño con
eficiencia, eficacia y economía, indicadores indispensables para el análisis, toma de
decisiones y cumplimiento de metas.
43
4.3. Objetivos del control interno
Dentro de los objetivos generales que persigue el control interno se pueden encontrar:
1. Custodia de los activos
2. Captura y proceso de la información en forma completa y exacta
3. La correcta conducción del negocio de acuerdo con las políticas de la
compañía.
Los dos primeros objetivos generales conducen a objetivos específicos, que son los
siguientes:
 Integridad: permiten asegurar que se registren todas las transacciones en el período al
cual corresponden.
 Existencia: aseguran que sólo se registren operaciones que afecten la entidad. El objetivo
de existencia de los controles internos minimiza el riesgo de que los registros contables
contengan información que no corresponde a transacciones reales de la entidad.
 Exactitud: establece que las operaciones deben registrarse al valor que realmente se
derivan de ellas.
 Autorización: este autorizar el establecer límites al inicio, continuación o finalización
de una operación contable con base en políticas y procedimientos establecidos.
44
 Custodia: este trata de controlar el uso o disposición no autorizada de los activos de la
empresa. Este objetivo se cumple a través de dos tipos de controles:
 Controles de Custodia Física: son diseñados para prevenir o detectar
el uso no autorizado de los activos durante el periodo en el que se encuentra bajo
custodia de un individuo o departamento, especialmente interesa la custodia física de
los activos valiosos y móviles tales como el efectivo, inventario, cuentas por cobrar,
vehículos, etc.
 Controles de Existencia Física: están diseñados para detectar si las
cantidades o valores mantenidos en custodia coinciden con los registros. El objetivo
de la conducción del negocio depende de la actitud de la gerencia y tiene limitaciones
para ser evaluado.
4.4. Clasificación del control interno
Tomando en cuenta los distintos conceptos de control interno puede dividirse
en dos grandes grupos: Administrativos y contables.
4.4.1. Control interno administrativo
Es el plan de organización, y todos los métodos que facilitan la planeación y control
de la empresa (planes y presupuestos). Para asegurar la eficiencia operativa y el
cumplimiento de las directrices definidas por la dirección.
45
4.4.2. Control interno contable
Se puede decir que comprende métodos y procedimientos relacionados con la
autorización de transacciones, tal es el caso de los registros financieros y contables que
garantizan la protección de los activos y la fiabilidad y validez de los registros y sistemas
contables.
Este control contable no sólo se refiere a normas con fundamento puro contable sino
también a todos aquellos procedimientos que, afectando a la situación financiera o al proceso
informativo, no son operaciones estrictamente contables o de registro.
4.4.3. Control Interno Operacional
Los controles operacionales comprenden la estructura de la organización, la elección
de las medidas tecnológicas, la selección de los empleados, la fijación de metas políticas y
además todos los métodos y medidas coordinados adoptados dentro de un negocio para
promover la eficiencia operacional y estimular el cumplimiento de las políticas
administrativas establecidas.
4.5. Elementos del control interno
Organización: es el elemento del control interno, que identifica y determina las
funciones y las responsabilidades de las unidades; asigna la autoridad de los niveles
jerárquicos.
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Procedimientos: Estos son los elementos de control interno que representan la
formulación y aplicación de principios y métodos uniformes, en la realización de una
actividad.
Personal: Este es uno de los elementos de control interno más importantes, está
constituido por lo que se conoce con el nombre de recurso humano y es tal su importancia
que se requiere hacer estudios y evaluaciones constantes, a fin de colocar a cada persona en
el puesto adecuado logrando así el mayor rendimiento posible.
Supervisión: El objetivo es asegurarse que el control interno funciona
adecuadamente, a través de dos modalidades de supervisión actividades continuas o
evaluaciones puntuales.
4.6. Principios del control interno.
1) Debe fijarse la responsabilidad. Si no existe una delimitación exacta de ésta el control
será ineficiente.
2) La contabilidad y las operaciones deben estar separadas.
3) Deben utilizarse todas las pruebas disponibles para comprobar la exactitud con objeto de
tener la seguridad de que las operaciones y la contabilidad se lleven en forma exacta.
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4) Ninguna persona individualmente debe tener completamente a su cargo una transacción
comercial.
5) Las instrucciones de operación para cada puesto deberán estar siempre por escrito. Los
manuales de procedimientos fomentan la eficiencia y evitan errores.
6) Los empleados deben tener pólizas de fianzas. La fianza protege a las empresas y actúa
como disuasivo psicológico en el caso de un empleado en tentación.
4.7. Control interno de las cuentas por cobrar
El control interno sobre las cuentas por cobrar da comienzo con la aceptación de un
pedido de un cliente y la respectiva elaboración de la orden de venta, o bien, con la
aprobación del crédito que se haya de otorgar.
El total de las cuentas individuales debe ser conciliado periódicamente con la cuenta
control en el mayor general. La antigüedad de los saldos debe ser revisada periódicamente
por un empleado y los estados de cuentas deben ser enviados con regularidad a todos los
deudores.
Se debe contar con la aprobación específica del funcionario para:
1. Otorgar descuentos especiales
2. Pagar saldos acreedores
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Las labores del encargado de cuenta por cobrar deben ser independiente de:
1. Todas las funciones de efectivo.
2. Verificación de facturas y Notas de créditos.
3. Pases a cuentas control.
4. Autorización de bajas de cuentas de cobros dudosos
4.8. Procedimientos de control interno de las cuentas por cobrar
4.8.1. Procedimientos Administrativos.
1) Deben efectuarse arqueos sorpresivos a la persona que maneje la documentación de las
cuentas por cobrar.
2) Las políticas de cobranza deben contemplar las condiciones de mercado y tomar en
consideración el establecimiento de ágiles sistemas de cobranza.
3) Debe llevarse un registro, en cuenta de orden, de las cuentas incobrables ya canceladas.
4) Las notas de crédito siempre deben estar apoyadas por la documentación correspondiente
y ser autorizadas por un funcionario responsable.
5) Las rebajas, descuentos y devoluciones deben concederse al amparo de sólidas políticas
escritas.
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6) Debe prepararse mensualmente un reporte de antigüedad de saldos que muestren el
comportamiento de los clientes, en especial los morosos.
4.8.2. Procedimientos Contables:
 Cualquier gravamen o condición que pese sobre las cuentas por cobrar debe
ser claramente explicado en los estados financieros.
 Cualquier cancelación de venta debe estar basada en la factura original
correspondiente y la documentación soporte.
 Las cuentas canceladas por incobrables deben ser autorizadas por la alta
administración; además, se debe tratar de que cubran los requisitos de
deducibilidad fiscal.
4.9. Normas de control de las cuentas por cobrar
 Si los mayores auxiliares y las cuentas de control del mayor principal
coinciden.
 Si los estados de cuentas se envían cada fin de mes.
 Si los ajustes por rebajas y descuentos están aprobados por personas
directamente responsables
 Si los reclamos de la clientela se hacen directamente a la auditoría interna o a
un departamento de reclamos.
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 Si los empleados del departamento de clientes (Concesión de créditos) no
tienen acceso a los departamentos de caja, despacho, facturación, y otros y los
de éstos a su vez con el de clientes y contabilidad.
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CAPITULO V. EL crédito, la cobranza y sus políticas.
5.1. El crédito.
La palabra crédito proviene del latín “credere” la cual significa que tenemos fe y
confianza en la habilidad y voluntad del prestarlo para cumplir con exactitud la obligación
contraída por el comprador y da el derecho de cobro al vendedor.
El crédito es una operación o transacción de riesgo en la que el acreedor (prestamista)
confía a cambio de una garantía en el tomador del crédito o deudor (prestatario), con la
seguridad que este último cumplirá en el futuro con sus obligaciones de pagar el capital
recibido (amortización de la deuda), más los intereses pactados tácitamente (servicio de la
deuda).
El crédito puede variar de una empresa a otra pero contiene elementos como:
 Son resultados de ventas a plazos
 Se estipula en ellas plazo máximo de pago
 Son sin garantía especifica
 Se convierte en efectivo a corto plazo.
Las causas por las cuales las empresas otorgan créditos se deben, a que lo consideran
una herramienta de la mercadotecnia para promover las ventas, es decir, para incrementar
estas y para fomentar la obtención de utilidades.
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5.2. Antecedentes del crédito
Los comerciantes de las grandes ciudades mesopotámicas constituyeron desde fechas muy
tempranas una casta influyente e ilustrada, con el famoso código de Hammurabi, promulgado
aproximadamente en el año 1700 a de J.C. contenía, a la vez leyes penales, normas civiles y
de comercio. Regulaba contratos como los de préstamo, venta, arrendamiento, comisiones,
depósito y otras figuras propias del derecho civil y mercantil.
En América la base del dinero fue el cacao, los bienes preciosos, las plumas de aves
sofisticadas y el jade que fue común entre las culturas precolombinas, pero a partir de la
conquista de América estos fueron perdiendo valor y fueron sustituidos por monedas
metálicas. La actividad más importante se centrara en torno de la reunión masiva de personas
en días específicos y en lugares determinados que se conocían como “Tianguis”.
5.3. Importancia del crédito
El papel que desempeña el crédito dentro de la economía es de gran importancia,
debido a que, entre otras cosas, es un instrumento muy eficaz en el proceso de reactivación
y desarrollo de la económica a través de la calidad de su sistema financiero y los servicios
crediticios que la misma ofrece a los diversos agentes económicos.
También podemos mencionar que solamente a través de esquemas crediticios
adecuados será posible que la economía recupere el dinamismo que tanta falta hace hoy día,
ello con la finalidad de dar solución, entre otras, a las necesidades de trabajo y desarrollo del
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país. Es necesario por lo tanto crear las bases de un sistema financiero integral que impulse
el crecimiento de los diversos sectores de la economía.
5.4. Cartera de cuentas por cobrar
Es el conjunto de documentos que amparan los activos financieros o las operaciones
de financiamiento hacia un tercero y que el tenedor de dichos documentos o cartera se reserva
el derecho de hacer valer las obligaciones estipuladas en su texto.
Entre estos podemos encontrar los títulos de crédito que incorporan un derecho literal
y autónomo cuyo ejercicio o transferencia es imposible independientemente del título y los
cuales tienen la calidad de bienes muebles, tales como: letras de cambio, pagarés, cheques,
obligaciones de las sociedades, certificados de depósito, bonos de prenda, cartas de porte,
conocimientos de embarque, facturas cambiarias, cédulas hipotecarias, vales, bonos
bancarios y certificados fiduciarios.
5.4.1. Clasificación de la cartera de clientes.
Es una técnica que permite clasificar cuales son los clientes vitales para la empresa,
dependiendo el tipo de elemento que es para la organización. Y se clasifican como:
 Clientes nuevos: El grupo de clientes nuevos está formado por aquellos que
han realizado su compra por primera vez a la empresa.
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 Clientes existentes: En este grupo se incluyen todos los clientes con los que
cuenta una organización, en los cuales la empresa empieza a ver niveles reales de crecimiento
en todos su indicadores y su conquista implica una labor preliminar de identificación,
clasificación y análisis de sus características, hábitos de consumo, hábitos de compra , etc.
según sean personas naturales o jurídicas.
 Clientes pasivos: Son clientes actuales o presentes, con estos se tiene la
intención de conservar el mayor número posible de los mismos, debido a que son clientes
que generan los menores volúmenes y frecuencias de facturación.
 Clientes por volúmenes de crédito: Consiste en las transacciones que realiza
una empresa, con los clientes que compran en un volumen mayor al promedio de los clientes
que conforman su cartera.
 Clientes especiales: es aquel que recibe beneficios adicionales por haber
hecho compras con su Tarjeta de Crédito.
5.4.2. Análisis de cartera.
Un análisis de cartera se refiere primordialmente al listado de clientes que toda
empresa tiene; el análisis se debe saber por medio de técnicas de control sobre los clientes
que se pueden clasificar de acuerdo a los límites de crédito que la compañía ha otorgado,
cada cliente debe de tener un estado de cuenta que informe todas las transacciones que se han
realizado con él y si éste ha cumplido satisfactoriamente y oportunamente con sus pagos.

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5.4.3. Depuración de la cartera de clientes.
Se identifican aquellos clientes que causan problemas ya sean clientes que son
exigentes, están en el día a día de una organización, evidencian su existencia con toques
diarios o frecuentes de atención, esto hace pensar a las organizaciones que son el núcleo de
su existencia como empresa, simplemente, porque se hacen notar.
Se hace necesario, aplicar criterios de determinación, fría, objetiva, analítica, medida
y, naturalmente, sujeta al sentido común y al enriquecimiento cualitativo de la dirección de
la organización, y de la importancia de cada cliente. Contabilidad analítica y sistemas de
cómputo de tiempos dedicados y gastos de atención serán piezas clave, no las únicas, pero si
indispensables para objetivar y dosificar la importancia de cada quién en la cartera de
clientes.
5.5. Componentes de una operación de crédito
Monto del crédito: Normalmente el monto del crédito es el valor del
electrodoméstico, más los intereses calculados por anticipado, los cuales se deben pagar
mensualmente hasta el vencimiento del plazo por el cual fue otorgado el crédito.
Los intereses: es el precio que cobra la empresa vendedora de electrodomésticos por
un plazo determinado. Estos intereses se miden en un porcentaje anual.
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Plazo de pago: Es el tiempo expresado en meses, que otorga la empresa vendedora
de electrodomésticos al cliente para cancelar su crédito otorgado.
Amortización: La amortización, pagos parciales o cuotas son formas de cancelación
o pago de los créditos. Los créditos en cuotas o amortizables son los que se pactan con pagos
parciales, en nuestro ejemplo son mensuales, sin embargo existen pagos semanales,
quincenales, en general si no cuotas niveladas.
5.6. Estándares de crédito
Los estándares de crédito de la empresa definen el criterio mínimo para conceder
crédito a un cliente. Asuntos tales como evaluaciones de crédito, referencias, periodos
promedio de pago y ciertos índices financieros ofrecen una base cuantitativa para establecer
y hacer cumplir los estándares de crédito.
Al realizar el análisis de los estándares se deben tener en cuenta una serie de variables
fundamentales como los gastos de oficina, inversión en cuentas por cobrar, la estimación de
cuentas incobrables y el volumen de ventas de la empresa.
5.7. Evaluación de estándares de crédito
Para determinar si una compañía debe establecer estándares de crédito más flexibles,
es necesario calcular el efecto que tengan estos en las utilidades marginales en las ventas y
en el costo de la inversión marginal en las cuentas por cobrar.
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5.8. Determinación de capacidad para otorgamiento de crédito
Esta evaluación se realiza a través de políticas de crédito, que son la pauta que sigue
una empresa para determinar el monto de crédito que debe concederse a un cliente.
Las bases más comunes para establecer estándares de crédito son:
 Evaluaciones de crédito
 Promedio de pago de clientes
 Referencias comerciales
 Carácter perecedero del producto determinado
 Carácter estacional de ventas
 Volumen de ventas de crédito
5.9. Análisis del Crédito.
Luego de que la empresa ha establecido los estándares de crédito a ser aplicados es
necesario continuar con el análisis de los procedimientos para evaluar la situación del
solicitante del crédito. La empresa deberá determinar si este merece o no el crédito, se debe
evaluar el monto de crédito a ser estudiado el mismo inclusive luego de analizar estos
aspectos la empresa puede fijar una línea de crédito, estipulando un monto máximo que el
cliente podría adeudar a la empresa el momento que este lo requiera, de esta forma la empresa
podrá evitar verificar el crédito de un cliente importante cada vez que este realice compras a
crédito.
58
Para establecer una línea de crédito la empresa deberá asignar un gasto para investigar
el crédito de un cliente tomando en cuenta que un gasto mayor se justifica cuando se trata de
un cliente importante el cual realiza compras de montos grandes, ya que la investigación será
más minuciosa, al contrario se evitará un gasto excesivo que no sea justificado para verificar
datos de un cliente que realice compras pequeñas.
5.10. Las políticas de crédito
Una política puede definirse como un curso en general de acción para situaciones
recurrentes encaminado a alcanzar los objetivos establecidos. Es una regla que norma la
actuación y cuya observancia permite lograr los fines propuestos.
Las empresas comerciales trazan diferentes políticas, unas se aplican a las
actividades de las divisiones, otras a un solo departamento y algunas a una función en
particular. Estas se aplican a las actividades de su propio departamento en la ejecución de sus
funciones. Establecen un marco de trabajo y una guía coherente para la toma de decisiones,
encaminados siempre hacia el logro de los fines establecidos por la empresa para la función
de crédito.
Toda empresa que efectué ventas al crédito debe establecer y mantener actualizada
una política de crédito, a fin de que las decisiones individuales en esta área observen un
patrón congruente con las finalidades y políticas globales. Permitiendo conocer las pautas
para determinar si debe concederse crédito a un cliente y el monto de éste. La empresa no
debe sólo ocuparse de los estándares de crédito que establece, sino también de la utilización
correcta de estos estándares al tomar decisiones de crédito
59
.Deben desarrollarse fuentes adecuadas de información y métodos de análisis de
crédito. Cada uno de estos aspectos de la política de crédito es importante para la
administración exitosa de las cuentas por cobrar de la empresa. La ejecución inadecuada de
una buena política de créditos o la ejecución exitosa de una política de créditos deficientes
no producen resultados óptimos.
Las políticas deberán estar contenidas en el “Manual de Control Interno”,
“entendiendo este como un conjunto de métodos y procedimientos establecidos en una
empresa. La política de crédito, deberá incluir directrices específicas de aspectos de suma
importancia que deben considerarse, respecto de la cobranza:
1) Pagos que se anticipan a la fecha de vencimiento
2) Cuentas de clientes que se retrasan en sus pagos
3) Líneas de crédito
4) Cuentas malas. La normatividad aplicable al manejo de esta reserva.
5) Fechas límite o de corte. Cuando se hace el corte mensual para efectos de
cobranza
6) Descuentos no aprovechados. Cuando se conceden “premios” por pagos
anticipados o se negocian pagos adelantados.
7) Ordenes que se reciben. Número de pedidos que el cliente realiza
8) Cuentas marginales
60
5.10.1. Objetivos de las políticas de crédito:
 Controlar las operaciones crediticias de la empresa, de tal manera que se
obtenga un alto índice de rentabilidad en la inversión.
 Controlar la cobranza de forma que se garantice la oportuna recuperación de
las cuentas por cobrar en las fechas establecidas
5.10.2. Evaluación de cambios en políticas de crédito
De acuerdo a los departamentos de mercadotecnia, los directores de las empresas
pueden modificar las condiciones de crédito, ampliando los plazos de pago o concediendo al
cliente un descuento si paga antes del plazo máximo concedido.
Las políticas de crédito de una compañía deben contar con las fuentes de información
de crédito apropiadas, así como utilizar ciertos métodos de análisis. Cada uno de los aspectos
de las políticas de crédito es de gran importancia para el manejo eficiente de las cuentas por
cobrar.
Para aumentar las ventas es común realizar un cambio de políticas de crédito, como
también es importante analizar el efecto que ello tendrá en nuestros ingresos y erogaciones.
Esta evaluación se realiza mediante dos fórmulas:
61
Rotación de Clientes= Año fiscal/Plazo establecido
Inversión marginal=Ventas/Rotación
Sin embargo se deben tener en cuenta los principios de las políticas de crédito, se
resumen en:
 Minimizar el número de clientes dudosos.
 Maximizar las actividades esperadas
 Concentrarse en cuentas grandes y dudosas.
 Crear una cartera de clientes buenos.
5.10.3. Administración de la política de crédito
(Block, Stanley B., Hirt, Geoffrey A., Danielsen, Bartley R., 2013) Encontraron lo
siguiente:
Cuando se considera otorgar un crédito se deben tomar en cuenta tres principales
variables de política junto con el objetivo en cuanto a utilidades.
1. Normas de crédito.
2. Términos comerciales.
3. Política de cobranza.
62
5.11. Normas de crédito
La empresa debe determinar el carácter del riesgo de crédito con base en riesgos
anteriores de pago, estabilidad financiera, capital contable actual y otros factores. La
determinación de las normas óptimas de crédito implica igualar los costos increméntales
asociados con una política activa de crédito con las utilidades increméntales provenientes del
aumento en ventas.
Los analistas de crédito usan con frecuencia las cinco C del crédito para centrar su
análisis en los aspectos principales de la solvencia de crédito de un solicitante. Cada una de
estas C se describe a continuación:
Carácter: Se refiere a la calidad moral y ética del individuo que es responsable de
reembolsarlo. El registro de cumplimiento de las obligaciones pasadas del solicitante
(financiero, contractual y moral.
Capacidad: La posibilidad del solicitante para reembolsar el crédito
requerido. El análisis de los estados financieros, destacando sobre todo la liquidez y
las razones de endeudamiento, se lleva a cabo para evaluar la capacidad del
solicitante.
Capital: La solidez financiera y recursos financieros del solicitante que se
refleja por su posición de propietario
63
Colateral: La cantidad de activos que el solicitante tiene disponible para asegurar el
crédito. Cuanto mayor sea la cantidad de activos disponibles, mayor será la oportunidad de
que una empresa recupere sus fondos si el solicitante no cumple con los pagos.
Condiciones: El análisis de la situación económica y de negocios, así como el de las
circunstancias especiales que pudieran afectar al solicitante o a la empresa, se lleva a cabo
para evaluar las condiciones.
Estas son las cinco C del crédito y representan los factores mediante los cuales se
juzga el riesgo de crédito. Al analizarlas los administradores de crédito tratan de formular
juicios acerca de los costos totales esperados, resultantes de la concesión de crédito a un
cliente.
“El analista de crédito, deberá centrar su atención sobre todos, en las dos primeras C,
porque representan los requisitos básicos para la concesión del crédito. Las tres últimas C
son importantes para elaborar el contrato de crédito y tomar la decisión de crédito final, que
depende de la experiencia y el criterio del analista de crédito”14.
14
(Gitman, 2000, p. 562)
64
5.12. Términos comerciales
“Los términos establecidos cuando se otorga un crédito tienen un efecto considerable
en la magnitud final del saldo de las cuentas por cobrar”15. Las empresas también deben
considerar el uso de un descuento por pronto pago en efectivo, ofreciendo una reducción del
precio siempre y cuando el reembolso se efectué dentro de un plazo especificado.
5.12. La cobranza:
En general se puede establecer que “La Cobranza” es el proceso de recaudar las ventas
por las que se ha concedido un plazo para diferir el pago
La cobranza debe reunir tres requisitos:
1) Adecuada: Indica que para cobrar bien, es preciso considerar al deudor de
acuerdo al cumplimiento en sus pagos.
2) Oportuna: La cobranza se debe realizar en el día y hora señalada.
3) Completa: Se refiere a que es responsabilidad del departamento de crédito y
cobranzas recuperar en su totalidad la cartera de las empresas.
15
(Block, Hirt, Danielsen, 2013, p. 175)
65
5.12.1. Objetivo de la cobranza:
El objetivo de la cobranza es proveer a tesorería del efectivo necesario para las
operaciones diarias, para las inversiones futuras y para el cumplimiento de financiamientos.
La cobranza mide la capacidad de una empresa para generar efectivo con sus propias
operaciones, mantener y ampliar su capacidad de operación instalada, planear sus
obligaciones financieras y finalmente, cumplir el objetivo principal de todo negocio que es
el de pagar dividendos a sus accionistas.
Pedido
Autorizaci
Cobro ón del
crédito
Embarqu
e de la Facturaci
mercancí ón
a
Figura# 4. Ciclo de la cobranza (Molina Aznar, 2005)
5.12.2. Política de cobranza
Se refiere a los procedimientos que la empresa usa para cobrar las cuentas vencidas y
no pagadas. Los procedimientos estandarizados de cobranza incluyen el envío de cartas que
con severidad creciente requieran el pago, hacer llamadas telefónicas, entregar la cuenta por
66
cobrar a una agencia externa de cobradores, o entablar una demanda civil. El proceso de
cobranza puede ser muy costoso en términos de los gastos que se requieran y del crédito
mercantil que se pierda.
“Para evaluar la política de cobranza es posible aplicar varias medidas
cuantitativas al departamento de crédito de la empresa”16.
“La política de cobro de la empresa consiste en sus procedimientos para recupera las
cuentas por cobrar, cuando estas se vencen. La eficacia de esta política se evalúa, en parte,
observando el nivel de gastos por deudas de cobro dudoso. Este nivel depende no solo de la
política de cobro, sino también de la política de crédito de la empresa”17.
Entre los procedimientos que se utilizan con mayor frecuencia para evaluar las
políticas de crédito y de cobro están; la razón del periodo promedio de cobro y la antigüedad
de cuentas por cobrar.
Las políticas de cobranza deberán tomar en consideración lo siguiente:
 Deberán fijarse las bases para el otorgamiento de los descuentos, rebajas y
bonificaciones, así como el nivel de puesto autorizado para ello.
16
(Block, Hirt, Danielsen, 2013, p. 175)
17
(Gitman, 2000, p. 575)
67
 Si los clientes deberán o no pagar sus abonos en las oficinas de la empresa, o si la
recuperación de la cartera se hará a través de cobradores. Se deberán precisar en ellas
que beneficios recibirán los clientes cumplidos en el primer caso, y a que sanción se
verán sujetos si se atrasan en sus pagos.
 Deberá establecerse el horario para recibir los pagos de los clientes en la caja.
 Deberán establecer si la cobranza y el resultado de la misma tendrá que ser rendida
por los cobradores diariamente o bien con que periodicidad se hará.
 Deberán fijar la tasa normal y la moratoria de los intereses.
 Si se aceptaran pagos parciales, para abono en cuenta, o bien solo se recibieran pagos
completos de facturas por parte de los clientes.
 Deberán establecer si se elaboraran estados de cuenta de los clientes, si se remitirán
a todos ellos o bien, lo serán selectivamente y con qué periodicidad. Asimismo si se
presentaran indicando la antigüedad de saldos.
 Deberán fijar si se aceptaran o no cheques posfechados y en su caso la fecha que
deberá indicarse como aquella en que fue expedido.
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 Si se aceptaran pago de los clientes con cheques endosados de terceras personas y
cuáles serían las excepciones del caso. Además señalaran quien o quienes estarán
facultados para autorizarlos.
 Para efectos del cobro por vía legal, deberán establecerse las bases que servirán para
determinar bajo qué condiciones se turnara una cuenta o documento por cobrar, al
abogado o al departamento legal.
 Si se aceptaran o no cheques por mayor cantidad al adeudo, y si la diferencia podrá o
no cubrirse en efectivo.
 Deberán establecer si se cobrara o no el costo de la investigación de crédito a quien
lo solicite.
 Deberán de precisar qué tipo de comprobante se entregara a los clientes al terminar
de pagar su adeudo, pudiendo ser un recibo provisional canjeable por el original de
la factura y sus copias, el pagare o la letra de cambio.
 En relación con los cheques sin fondos recibidos de los clientes deberá indicarse si se
cobrara el 20%, así como el o los cargos que hiciere el banco por este motivo.
 En el caso de los clientes foráneos se deberá indicar el conducto por el cual se les hará
llegar la factura correspondiente al momento de liquidar todo su adeudo.
69
 Se deberá precisar si los contra recibos los elaborara la empresa y en su caso, en
original y cuantas copias, o bien si los elaboraran los clientes.
 Deberá indicarse que los cheques, letras de cambio y pagares, bajo ninguna
circunstancia serán canjeables por contra recibos.
 Deberán fijar la periodicidad con que se depositara la cobranza en el banco, el número
de copias con que se elaborara la ficha de depósito y si habrá o no, rotación de los
bancos y como será esta.
 Para efectos de considerar una cuenta o documento por cobrar como incobrable,
deberán fijarse las condiciones y requisitos para ello, además de lo señalado en las
leyes fiscales.
 Deberán fijar el grado de intervención del departamento de ventas y los vendedores,
en la gestión de cobranza.
 Deberán precisar si los cobradores estarán facultados o no para depositar los cheque
y el efectivo cobrado en las cuentas bancarias de la empresa.
 Si al documentarse una operación, ya fuere con letras de cambio o bien con pagares,
se habrá de conservar la factura como garantía colateral, hasta el pago total del
adeudo.
70
 En que circunstancia, con qué requisitos y a qué plazo máximo y condiciones, se
documentaran las operaciones, vista la incapacidad de los deudores de cubrir en breve
tiempo el monto total de su adeudo.
 Si al presentar la documentación a revisión, se entregara el original de la factura, o
bien una copia de la misma con la leyenda de copia simple sin valor comercial, y solo
hasta su pago total se entregara la misma.
 Se deberá señalar el proceder en el caso de bienes recogidos o embargos a los clientes.
El proceso usual de la cobranza involucra los puntos que aparecen a continuación:
 La función de cuentas por cobrar turna un estado de cuentas de clientes al
departamento de crédito y cobranza.
 Con los datos incluidos en el estado de cuenta, el departamento de crédito y cobranza
envía estados de cuenta a todos los clientes deudores y se encarga de cobrarles el día
adecuado.
 De acuerdo a la antigüedad de las cuentas por cobrar y a la importancia de cada una,
se deben llevar a cabo ciertas actividades adicionales. Las alternativas seleccionadas
en cada caso, deben implementarse de acuerdo a políticas y procedimientos
preestablecidos.
71
 Hasta 30 días de atraso. Se hace una llamada al cliente, seguida de tres
cartas escalonadas, bien pensadas y perfectamente redactadas,
firmadas por el funcionario encargado de los cobros.
 Hasta 60 días de atraso. Un funcionario de mayor importancia debe
visitar al cliente previa cita para tramitar el pago.
 Hasta 90 días de atraso. El caso deberá transferirse al departamento
legal.
 Insolvencia del cliente. Se cargan a la partida reserva para cuentas
incobrables.
Procede el juicio ejecutivo cuando se promueve en virtud de alguno de los siguientes títulos:
1. Los testimonios de las escrituras públicas.
2. La confesión del deudor prestada judicialmente, cuando hubiere
principio de prueba por escrito.
3. Documentos privados suscritos por el obligado y los documentos
privados con legalización notarial.
4. Los testimonios de las actas de protocolarias de protestos de
documentos mercantiles y bancarios, o los propios documentos.
5. Acta notarial en la que conste el saldo que existiere en contra del
deudor.
6. Pólizas de seguros.
7. Toda clase de documentos por disposiciones especiales que tengan
fuerza ejecutiva.
72
Además de resolver las exenciones alegadas, el juez declarará si hay o no lugar de
hacer trance y remate de los bienes embargados y pago al acreedor, si procede la entrega de
las cosas, la prestación del hecho, su suspensión o destrucción, y en su caso, el pago de los
daños y perjuicios.
La vigilancia constante de las Cuentas por Cobrar es una medida efectiva para
mantener las cuentas al corriente. No se debe esperar que el cliente pague, es necesario que
el departamento de crédito y cobranzas tenga comunicación con el cliente y, como se ha
mencionado anteriormente, se requiere la firmeza para hacer valer los acuerdos en términos
del crédito otorgado.
En el caso de que el cliente se atrase en su pago, deben conocerse las razones reales
de la morosidad. Si el cliente tiene capacidad de pago hay que emplear procedimientos de
cobro enérgicos.
No debe concederse más crédito a un cliente que deje de cumplir sólo porque se pensó
que era un riesgo aceptable. En mercados altamente competitivos cuando la oferta es mayor
a la demanda, se puede llegar fácilmente a una cartera vencida que puede llevar a la empresa
a pérdidas considerables.
5.12.3. Gestión de cobranza
La gestión de cobro se refiere a exigir el pago, es una actividad ajena a la empresa,
pues al interior del área de cuentas por cobrar la visión debe ser la de completar ventas y
73
hacer espacio para nuevos pedidos, entendiendo que un componente básico para ello es
recibir el pago. La administración de la cobranza es un problema cotidiano de cualquier
empresa que afecta negativamente su flujo de efectivo.
Recuperar deudas requiere de planificación, orden y constancia. Un compromiso con
el cliente que se refleja en la pronta respuesta a los pagos pactados.
5.12.4. Bases para una buena cobranza
Las bases para una buena cobranza se fincan en tres puntos fundamentales:
1) Una investigación de crédito bien hecha: Es difícil llevar a cabo una
buena labor de cobranza si hubo una omisión al realizar la investigación
correspondiente, ya que podría, por ejemplo haberse otorgado un crédito sin que el
deudor tuviera la capacidad debida para pagar su compromiso, de ser así, es evidente
que la cobranza se dificultaría, pues tuvo un vicio de origen.
2) El cumplimiento de los tratos de la venta y posventa: Es casi
imposible que un deudor se muestre pagador todo el tiempo, si el agente de ventas
que lo atendió le prometió cosas que después no se cumplieron, ejemplo de esto,
podría ser: que los vendedores se comprometan a entregar la mercancía adquirida de
conformidad a los deseos del cliente, o en caso de las garantías, pues no es raro que
se cumpla tardíamente el servicio, o las empresas se niegan a prestarlo bajo cualquier
74
pretexto, frente a estas situaciones, la consecuencia se ve en los pagos
retrasados, llegando al caso de demandar la cancelación de la operación.
3) Cobrar cobrando: Si para recuperar una cuenta por cobrar
solo puede hacerse cobrando, hay que insistir una y otra vez en ello, pero bajo
el supuesto de dejar en el deudor las puertas abiertas para operaciones futuras,
esta es la única manera segura para recuperar una cuenta por cobrar.
5.12.5. Factores que afectan la cobranza
Existen factores internos y externos que afectan las cobranzas, y que deben tenerse
presente, si bien no para justificar la situación, si al menos para explicarla y además adoptar
las medidas adecuadas para subsanar los problemas con la anticipación debida, evitando que
la empresa se llegare a encontrar en una situación financiera difícil.
Los factores internos se refieren a todo aquello que tiene origen dentro de la empresa
y que se refleja en una cobranza lenta, la perdida de algunas cuentas, o bien la necesidad de
acudir a procedimientos legales de cobro.
Dentro de los factores que afectan la cobranza están entre otros, los siguientes:
 La mala calidad del producto que se ofrece a los clientes
 Promesas indebidas no cumplidas por parte de los vendedores, o bien por parte del
personal del departamento de crédito y cobranzas.

75
 Por las falsedades de los vendedores respecto a las características y los beneficios de
los bienes y servicios vendidos.
 Por no haberse prestado el servicio si este no fue satisfactorio para el cliente.
 Debido al mal trato a los clientes por parte del cobrador o por el personal del
departamento de crédito y cobranza.
 Los factores externos pueden serlo de manera general o bien particular. En el primer
caso se refieren a aquellos que afectan a todos los negocios y en el segundo, a una
rama especial de la empresa.
 Los factores externos pueden referirse a lo siguiente:
• Una situación económica mala en alguna o algunas regiones, o bien en todo el país.
• La agitación política prevaleciente en la población donde está asentado el negocio de
un cliente, o bien a nivel nacional.
• Pérdidas producidas debido a los fenómenos meteorológicos.
• Explosión o incendio en el establecimiento de un cliente.
• Conflictos laborales en determinada empresa o rama industrial.
• Incumplimiento por parte de los proveedores de la empresa que llevan a este, a su
vez, a no cumplir los tratos con sus clientes.
76
5.13. Procedimientos de Cobros
Los procedimientos de cobro deben ser diseñados de tal manera que propendan a la
recuperación de las cuentas tomando en consideración el tiempo futuro, por consiguiente
incluye el elemento riesgo, así como también las necesidades de fondos de la empresa.
Este tiene como finalidad hacer gestiones de cobro, de tal forma que se pueda
recuperar la cartera de crédito colocada lo más pronto posible; es decir dentro de los límites
establecidos.
A continuación se establecen los procedimientos de cobro más utilizados:
• Cartas de recordatorio o de cobro. Normalmente la empresa envía una carta al
cliente recordándole su obligación. Sí la reacción de pago no es la esperada se procederá al
envío de una segunda con el requerimiento de pago; si el atraso persiste, se enviara al cliente
una tercera carta exigiendo extrajudicialmente el pago de la obligación, advirtiéndole del
requerimiento judicial.
• Llamadas telefónicas. Si las cartas no han tenido los efectos esperados, deberá
recurrirse a las llamadas telefónicas, donde se determinará la causa del atraso de dicha cuenta.
También puede recurrirse a envíos de estados de cuenta por fax, correo electrónico, etc.
77
• Envío de cobrador. Cuando el caso así lo amerite el encargado de cobros deberá
efectuar una visita personal para poder llegar a un acuerdo y determinar la razón por la cual
el cliente no ha efectuado sus respectivos pagos.
• Utilización de agencias de cobros. Se recurre a esta instancia cuando se determina
que la cuenta es de dudosa recuperación. Las desventajas de esta opción es que los honorarios
son demasiados altos; en el medio la empresa regularmente recibe menos del 60% del saldo
de dicha cuenta.
• Procedimiento judicial. Es el paso más estricto en el procedimiento de cobro, en
muchos casos es un recurso eficiente por la drasticidad de su acción, pero conlleva
desventajas tales como los gastos por honorarios e inversión de tiempo por parte del personal
en arreglos y seguimiento a los procesos. Este procedimiento se utiliza con aquellas cuentas
en las cuales se han agotado todos los procedimientos indicados con anterioridad.
5.14. La cartera
El periodo de cobranza por crédito en días se calcula dividiendo el valor de deudores
entre el valor de las ventas al crédito anuales multiplicado por 365 días del año.
El crédito comercial es una fuente útil y flexible de financiamiento el cual emplean
todas las compañías. Así, mediante el simple expediente de demorar el pago a los acreedores,
las compañías pueden aumentar sus pasivos sin tener que dirigirse a sus banqueros para la
78
ampliación del financiamiento por préstamos. Las ventajas para los usuarios del crédito
comercial representan desventajas para quienes lo proporcionan.
Las empresas que entregan sus carteras de ventas a agencias de cobranzas, conocidas
como factoraje, suelen obtener información sobre los hábitos de pago de los clientes
potenciales a través del factor, el cual podría estar manejando las carteras de ventas de otras
compañías que ya están en tratos comerciales con ese cliente.
5.15. Elementos para la buena administración de la cartera de crédito
 Cumplir con los objetivos y las metas definidos por la institución financiera.
 Tener voluntad, identidad y compromiso para con la institución financiera.
 Ser organizado u organizada para desempeñar el trabajo.
 Planificar el tiempo de trabajo dentro y fuera de la institución.
 Poseer agresividad, sentido común y criterio para seleccionar a los clientes.
 No olvidar que nuestra lealtad se debe a la institución financiera antes que a
los clientes.
 Poseer honestidad al manejar la información del cliente y de la institución
manteniendo la confidencialidad a favor de la institución.
79
5.16. Límites de crédito
El límite de crédito representa la cantidad máxima, en dinero, de que el cliente puede
disponer en mercancías para pago en una fecha o plazo posterior, lo cual no significa que es
la cantidad máxima que puede se le puede vender ya que el cliente puede comprar al contado;
un cliente que presente saldos vencidos no puede comprar al contado y no pagar los saldos
atrasados, ya que puede dejarlos congelados; no pagar lo de mayor antigüedad y seguir
abasteciéndose de nuestra mercancía.
Establecer límites de crédito, ofrece seguridad a la organización y diferentes ventajas
a la administración de una empresa, constituyen un marco de actuación del departamento de
Crédito y Cobranzas, entre estas ventajas habría que considerar:
Proporciona seguridad dentro de un ámbito de actuación para los departamentos
involucrados, en el que pueden moverse libremente sin necesidad de autorizaciones
extraordinarias, ausencias, burocracia o cotos de poder.
80
V. CASO PRÁCTICO
V.I. INTRODUCCION
Con el objetivo de lograr una mejor comprensión del tema, se presentara un ejemplo
de registro contable de cuentas por cobrar de la empresa Comercial LC Nicaragüense, S.A.,
por operaciones originadas por las ventas al crédito, correspondiente al mes de Diciembre
2015. Así mismo la aplicación de su provisión para cuentas de cobro dudoso al cierre
contable, en el periodo fiscal ordinario comprendido desde 01 de Enero al 31 de Diciembre
2015.
Antecedentes de Comercial LC Nicaragüense, S.A.
COMERCIAL LC NICARAGUENSE, S.A., es una empresa privada, que inició operaciones
en Nicaragua en el año 2013, dedicas a la comercialización de electrodomésticos y productos
para el hogar, ofreciendo al consumidor bienestar al satisfacer sus necesidades a través de un
excelente servicio y facilidades de crédito.
A causa de la evolución e incremento de la población, los requerimientos de
tecnologías se han vuelto más exigentes y sofisticada, es por esto que el desarrollo de
COMERCIAL LC NICARAGUENSE, S.A. ha sido constante, presentado un proceso de
evolución para satisfacer las necesidades del mercado, implementando así nuevas líneas de
electrodomésticos.
81
El local se divide en dos plantas, la primera planta es utilizada como sala de ventas,
la segunda se ha destinado como departamento técnico y departamento de garantías.
Actualmente la compañía cuenta con veinte empleados.
MISION:
COMERCIAL LC NICARAGUENSE, S, A., tiene como misión el servir a sus
clientes con calidad, eficiencia y prontitud con las más variadas líneas de electrodomésticos
de la línea blanca para sus hogares, teniendo como prioridad un servicio de primera a fin de
satisfacer las necesidades exigentes de los clientes.
VISION:
COMERCIAL LC NICARAGUENSE, S, A., tiene como visión el consolidarse
como la empresa líder en la comercialización de productos de tecnología personal y para el
hogar, que nos permita llegar a más clientes; comprometidos en ofrecer un buen servicio y
adaptándonos constantemente a las nuevas preferencias, gustos y deseos de nuestros
consumidores.
82
VALORES
 Honestidad  Trabajo en equipo
 Responsabilidad  Respeto
 Calidad de servicio
 Atención al cliente
OBJETIVOS DE COMERCIAL LC NICARAGUENSE, S.A.
 Brindar los costos más bajos posibles del mercado con productos competentes, que logren
satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
 Proyectar a COMERCIAL LC NICARAGUENSE, S.A., como una empresa rentable competitiva
vinculada con el desarrollo regional y nacional.
 Disponer de una óptima estructura organizativa y de recursos humanos competentes, que
permitan lograr el cumplimiento de la misión, visión y objetivos de la empresa.
 Mantener una adecuada estructura financiera y utilidades estables, que contribuyan a mejorar la
competitividad y el valor de la empresa.
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PRINCIPALES PRODUCTOS DE COMERCIALIZACION
La empresa COMERCIAL LC NICARAGUENSE, S.A. comercializa una gran variedad de
productos que satisfacen las diferentes necesidades del mercado, clasificados en las siguientes líneas:
Línea blanca
Electrodomésticos:
 Refrigeradores
 Microondas
 Freezer
 Licuadoras
 Cocinas
 Hornos Tostadores
 Lavadoras
 Cafeteras
 Secadoras
 Planchas
 Abanicos
 Extractor de Jugo
 Ollas
Televisores
 LED Cámaras
 LCD  Cámaras digitales
 Samsung
Celulares  SONY
 Microsoft
Camas
 Huawei
 LG
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Computadoras PlayStation
 Computadora de escritorio  Consolas
 Laptop  Juegos
 Mini laptop  Accesorios PS
Audio
 Teatro en casa
 Equipos de Sonido
 Radio para Carro
 Audio Portátil MP3
 Audífonos
Las marcas más comercializadas son:
SONY, LG, PANASONIC, SAMSUNG, OSTER, HP, TOSHIBA.
85
ORGANIGRAMA DE COMERCIAL LC NICARAGUENSE, S.A.
Gerente
General
Direccion Direccion De
Administracion
Financiera Ventas
Cartera Jefatura
Contabilidad Tesoreria R.R.H.H Informatica Publicidad Y
Y Cobro De Bodega Vendedores
Propaganda
Servicios
Limpieza Mantenimiento Vigilancia
Manual de políticas contables de COMERCIAL LC NICARAGUENSE, S.A.
La Empresa COMERCIAL LC NICARAGUENSE, S.A., tiene su propio manual de políticas
contables apegado según su necesidad, es el documento guía que reúne todas las características necesarias
y adecuadas a sus transacciones comerciales y operacionales, que permiten simplificar el registro
contable de sus transacciones, facilitando así el manejo administrativo dentro de la empresa. El manual
está orientado a establecer los lineamientos generales para la elaboración de políticas contables con base
a NIIF para las PYMES.
Base de registro y presentación de estados financieros
Los Estados Financieros de la empresa se elaboran de acuerdo con las Normas Internacionales de
Información Financiera para pequeñas y medianas entidades (NIIF para las PYMES) emitida por el
86
Consejo de Normas Internacionales de Contabilidad (IASB). Para el registro contable de las
transacciones se utilizara LA BASE DE ACUMULACION.
En la sección 10.1 de las NIIF para Pymes, se describe una guía para la selección y aplicación de
políticas contables para la preparación de los estados financieros. También abarca los cambios en las
estimaciones contables y correcciones de errores en los estados financieros de periodos anteriores.
Periodo contable:
El período contable es el período fiscal que comienza el primero de enero y termina el 31 de
diciembre del mismo año.
Moneda funcional:
Los estados financieros se presentan en córdobas que es la moneda de curso legal de la República
de Nicaragua, identificados con el símbolo C$. Las transacciones y los saldos en moneda extranjera se
registran a su equivalente en córdobas, al tipo de cambio oficial a la fecha de la transacción y los saldos
al tipo de cambio oficial a la fecha de los estados financieros.
Estimaciones contables
La administración realizara ciertas estimaciones y supuestos que afecten los saldos de los activos
y pasivos para la preparación de los estados financieros, así como en los ingresos y gastos. Los activos y
pasivos serán reconocidos en los estados financieros cuando sea probable que futuros beneficios
87
económicos fluyan hacia o desde la entidad y que las diferentes partidas tengan un costo o valor que
puede ser confiablemente medido.
Las estimaciones contables que la empresa adoptara son las siguientes:
a) Estimación de las vidas útiles de los activos sujetos a depreciación
b) Amortización de activos intangibles
Reconocimiento de Activos.
La empresa reconocerá un activo en el estado de situación financiera cuando es probable que se
obtengan beneficios económicos en el futuro (más de un año).
Reconocimiento de Pasivos
La empresa reconocerá los pasivos en el estado de situación financiera cuando es probable que el
pago de esa obligación presente, derive la salida de recursos que lleven incorporado beneficios
económicos, y además la cuantía del desembolso a realizar pueda ser valorada con fiabilidad.
Provisiones
Una provisión es reconocida en el estado de situación financiera de Comercial LC Nicaragüense,
S.A., cuando la compañía adquiere una obligación legal o implícita, como resultado de un suceso pasado
y es probable que requiera de la salida de beneficios económicos para cancelar la obligación.
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Corrección de errores contables
La entidad corregirá los errores de periodos anteriores de forma retroactiva contra el saldo inicial
de utilidades no distribuidos, en los primeros estados financieros formulados después de haberlos
descubiertos de acuerdo a lo que establece la sección 10.21 de las NIIF para pymes:
a) Re expresando la información comparativa para el periodo o periodos anteriores en los que se
originó el error, o
b) Si el error ocurrió con anterioridad al primer periodo para el que se presenta información, re
expresando los saldos iníciales de activos, pasivos y patrimonio de ese primer periodo.
Evaluación del Deterioro:
En la sección 11.21 de las NIIF para Pymes, establece que al final de cada período sobre el que se informa
(31 de diciembre de cada año), una entidad evaluará si existe evidencia objetiva de deterioro para los
activos financieros medidos al costo o costo amortizado; en el caso de que esta exista evidencia objetiva
inmediatamente reconocerá una pérdida en resultados, la entidad podrá utilizar una cuenta reguladora
“Provisión por Deterioro” como contrapartida de la pérdida.
Evidencia Objetiva:
Todas las entidades que otorgan crédito o conceden un plazo de crédito por sus facturas
comerciales bajo el esquema de las NIIF para Pymes, deberían contar con un proceso para administración
del riesgo crediticio por más sencillo que este sea, dentro de este proceso deberán incluir un subproceso
que permita identificar pérdidas de manera oportuna.

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En la sección 11.22 se citan algunos de los siguientes síntomas como evidencia de que un
deterioro puede estar presente y por ende una entidad debería reconocer una pérdida por deterioro:
1. Dificultades financieras significativas del emisor o del obligado.
2. Infracciones del contrato, tales como incumplimientos o moras en el pago de los intereses o del
principal.
3. Dificultades financieras del deudor.
4. Quiebra del deudor.
5. Reestructuración o refinanciamiento, se le otorga al cliente más plazo para que cancele su
obligación como consecuencia de dificultades financieras y falta de liquidez.
6. Cualquier asunto observable que pueda llevarnos a la conclusión de una pérdida de flujo de caja
en la partida por cobrar, tales como comportamiento del mercado, tecnología, asuntos legales y
económicos.
Política contable para cuentas por cobrar
Según la NIIF párrafo 11.10 (a) las cuentas por cobrar son consideradas como instrumentos
financieros básicos y estas se encuentran controladas por una cuenta mayor en el activo corriente, que se
carga del importe de las cuentas expedidas, se abona del valor de las cuentas cobradas, y su saldo
representa el monto de las cuentas pendientes de cobro.
Las cuentas por cobrar serán valuadas a su valor razonable de recuperación final del ejercicio
contable tomando en cuenta el importe de cualquier descuento comercial y rebajas realizadas con relación
a los contratos ejecutados, de acuerdo a lo que estable la sección 11 de las NIIF para Pymes.
90
Se registraran las facturas por ventas al crédito, contra la cuenta clientes. Cuando el cliente pague,
se debitará la cuenta bancos y acreditará la cuenta clientes. Cuando los clientes realicen sus pagos,
contabilidad verificará que el depósito haya sido realizado en forma intacta; a través de la conciliación
bancaria se verificará que los valores de los ingresos crucen con los depósitos registrados. Contabilidad
debe conciliar los depósitos con la cuentas clientes.
Según la sección 11, párrafo 15, las cuentas por cobrar en su mayoría las ventas se realizan con
condiciones de crédito normales, y los importes de las cuentas por cobrar no tienen intereses. Cuando el
crédito se amplía más allá de las condiciones de crédito normales, las cuentas por cobrar se miden al
costo amortizado utilizando el método de interés efectivo. Al final de cada periodo sobre el que se
informa, los importes en libros de los deudores comerciales y otras cuentas por cobrar se revisan para
determinar si existe alguna evidencia objetiva de que no vayan a ser recuperables. Si es así, se reconoce
inmediatamente en resultados una pérdida por deterioro del valor.
Estimaciones contables en cuentas por cobrar.
Las cuentas consideradas irrecuperables son dadas de baja en el momento en que son
identificadas. Si al finalizar este periodo la cuenta no se ha recuperado, pasa a denominarse cuenta
incobrable, y se establece la provisión de cuentas incobrables por el método de antigüedad de saldos.
Para aquellas cuentas por cobrar que se consideren de cobro dudoso, debe considerarse lo
siguiente:
91
1) Debe crearse con debito a gastos una estimación razonable que cubra los importes que pudieran
resultar incobrables en el futuro, con lo anterior, las cuentas por cobrar se presentan en los estados
financieros a su valor estimado de recuperación.
2) El saldo de las cuentas incobrables o de dudoso cobro se calculara mediante el análisis individual
de cada uno de los deudores.
Al final de cada periodo sobre el que se informa, los importes en libros de los deudores
comerciales y otras cuentas por cobrar se revisan para determinar si existe alguna evidencia objetiva de
que no vayan a ser recuperables. Si es así, se reconoce en resultados una pérdida por deterioro del valor.
(Sección 27, Párrafo 5).
La empresa establece la provisión de cuentas incobrables por el método de antigüedad de saldos.
Este método consiste en asignar un porcentaje a cada cliente dependiendo del grado de incertidumbre
que este genera por el tiempo transcurrido sin que se haya efectuado pago. El porcentaje de incobrabilidad
está determinado por experiencias anteriores y por estudios del departamento de recuperación de créditos.
La sección 11 de la NIIF para las PYMES, párrafo 11.24, describe que una entidad evaluará el
deterioro del valor de las cuentas por cobrar de forma individual, y según los siguientes procedimientos:
1) Calcular las pérdidas por deterioro de valor de manera individual para las cuentas por cobrar que
sean significativas.
92
2) Calcular las pérdidas por deterioro de valor de manera colectiva, agrupando las cuentas sobre la
base de características similares de riesgo de crédito.
La NIIF para Pymes establece claro y textualmente que una entidad deberá evaluar el deterioro
de los activos financieros individualmente o agrupándolos sobre la base de características similares de
riesgo de crédito, para el caso práctico planteado, los créditos de consumo guardan características
similares por lo que se puede recurrir a las estadísticas y tasas de recuperación pasadas como base para
el cálculo del deterioro como se muestra a continuación:
Comercial LC Nicaragüense, S,A.

Clasificación Tipo de Riesgo Días de Atraso % de Provisiones
A Riesgo potencial De 1 a 30 días 1%
B Riesgo real De 31 a 60 días 25%
C Dudosa recuperación De 61 a 90 días 50%
D Irrecuperable Mayor de 90 días 100%
Se aplica al rubro de las cuentas por cobrar comerciales, una estimación del 1% para cuentas con
menos de 30 días de recuperabilidad, el 25% sobre el saldo de las cuentas por cobrar comerciales con
más de 30 días, del 50% para aquellas con más de 60 días y se declaran incobrables al 100% los saldos
mayores a 90 días. La evaluación de la deuda debe ser individual o por deudor, según existan pocos
clientes, de acuerdo con ella se genera la estimación al gasto por incobrabilidad, la que disminuye la
cuenta por cobrar correspondiente, para el cierre anual se estimaran los saldos porcentualmente a partir
de la categoría B, mayor de 31 días en mora.
En resumen la sección 11, en sus párrafos 15 Y 22, establece para efectos de incobrabilidad los
siguientes parámetros, de acuerdo a los plazos de vencimiento:
1. Que se haya efectuado gestión de cobros sin ningún resultado
2. Que no haya efectuado pago alguno en los últimos 12 meses.
3. Que se tenga evidencia de las razones de no pago de parte del cliente

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Normas de control interno para cuentas por cobrar de COMERCIAL LC NICARAGUENSE,
S.A.
A- Cuentas por cobrar a clientes.
A efecto de una pronta recuperación de dinero de la entidad:
1) Se facturan las mercancías vendidas o los servicios rendidos el mismo día en que se efectuó la
transacción.
2) Se remiten o entregan a los clientes las facturas, cuando se tiene la certeza que éstas han sido
pagadas.
3) Se vigila que no se incluyan en las cuentas por cobrar a clientes conceptos que no hayan sido
originados en operaciones de venta de mercancías.
4) Se prepara mensualmente un reporte de antigüedad de saldos que muestre el comportamiento de
los clientes, en especial los morosos.
5) Se envían periódicamente estados de cuenta a clientes con objeto de cerciorarse que las cuentas
que contablemente aparezcan pendiente de cobro y estos las reconozcan.
6) Se vigila que, invariablemente, toda factura propiedad de la entidad que es entregada para su
cobro al cliente haya sido cajeada por un contra recibo.
7) Se otorga o autoriza un crédito por funcionario debidamente facultado para ello.
8) Las rebajas, descuentos y devoluciones, se conceden al amparo de sólidas políticas por escrito.
9) Están soportadas con la factura original las cancelaciones de venta, así como la documentación
soporte que haga constar la devolución de tal mercancía.
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B- Estimación para cuentas incobrables o de dudosa recuperabilidad.
Se vigila que en la cancelación de cuentas incobrables esta haya sido previamente autorizada por la alta
administración o la administración, según la importancia de la misma y después de haberse agotado todos
los recursos para su recuperación.
Política de venta
1) Las ventas se realizan en efectivo o cheque, y a través de crédito, dejando constancia de un
documento para el cliente y el local, con el respectivo detalle de números seriales en el caso de
aparatos electrónicos.
2) Para ventas a crédito se deja constancia de dicha deuda en contrato firmado por el deudor, y se
entrega la factura cuando cancele la totalidad de la deuda.
3) Las ventas se realizan en condiciones de créditos normales, y los importes de las cuentas por
cobrar no incluyen intereses.
Políticas de crédito
En lo referente al área de crédito, éstas establecen las líneas generales para atender los
requerimientos de financiamiento de sus clientes.
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Los créditos son otorgados bajo las condiciones siguientes:
1) Se le asigna a cada cliente una cantidad como límite máximo de crédito.
2) Todos los créditos son aprobados por Gerencia General.
3) Las modificaciones en los límites de crédito son analizadas y aprobadas por la gerencia general.
4) El incumplimiento de las condiciones del crédito da origen a la toma de medidas de restricción
del crédito, suspensión temporal o la cancelación total de la línea del crédito.
5) El fallecimiento de un cliente, es motivo para dar de baja el saldo total de la cuenta por cobrar,
siempre y cuando se obtenga la documentación correspondiente.
6) Los plazos en los cuales se otorgan los créditos son 6, 12, 18 y 24 meses.
Políticas de crédito para nuevos clientes:
1) Deberá llenar y firmar solicitud de crédito.
2) Copia de Cédula, y copia recibo de un servicio básico
3) Copia de comprobante de ingresos mensuales
4) El plazo máximo de crédito es de 12 meses, salvo en aparatos eléctricos de precios elevados, en
los que se le concederá un plazo de hasta los 24 meses.
Políticas de crédito para clientes:
1) Se analizará su estado de cuenta, y se le otorgará un nuevo crédito, siempre y cuando nos
demuestre ser un cliente no mayor de la clasificación B.
2) Se realizara la respectiva actualización de datos en el sistema.
3) Se evaluara y considerara sus demás compromisos financieros.
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Políticas de cobranza y de control de crédito.
1) A partir del primer mes de atraso se hará una notificación telefónica o mensaje al celular,
recordándole la deuda pendiente.
2) A partir del segundo mes se hará llegar una notificación escrita la deuda vencida, con la firma del
dueño del negocio.
3) Durante el mes siguiente se puede gestionar la cobranza a través de un representante de la
empresa.
4) Si no se cumple ninguna de las anteriores, se deberá remitir el caso al encargado legal de la
empresa para el cobro de la cuenta.
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V.II. DESARROLLO DEL CASO PRÁCTICO
A continuación se realiza, registro contable de las ventas al crédito realizadas por la empresa Comercial
LC Nicaragüense, S.A., en el mes de Diciembre 2015, según los enunciados siguientes:
Enunciados
 COMERCIAL LC NICARAGUENSE, S.A., realizo el 04 de diciembre 2015, las ventas al crédito
siguientes:
N° de Fecha del Costo de

Credito N° Cliente Articulo
Factura Credito Venta
110201151 Alejandro Torrez 10290 04/12/2015 TV LCD C$ 3,500.00
110201152 Karen Estrada 10291 04/12/2015 Cocina C$ 8,400.00
110201153 Alicia Baca 10292 04/12/2015 Refrigeradora C$ 12,600.00
Precio de Total Venta

IVA Total Venta Prima
Venta al Credito
C$ 5,000.00 C$ 750.00 C$ 5,750.00 C$ - C$ 5,750.00
C$ 12,000.00 C$ 1,800.00 C$ 13,800.00 C$ - C$ 13,800.00
C$ 18,000.00 C$ 2,700.00 C$ 20,700.00 C$ 4,140.00 C$ 16,560.00
98
Registro Contable
COMERCIAL LC NICARAGUENSE, S.A.

DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
COMPROBANTE DE DIARIO
FECHA: 04/12/2015 C/D N°: 00004
CONCEPTO
Contabilizamos ventas al credito del dia 04/12/2015 según las facturas del dia Nª 10290,10291 y 10292.
Fecha Codigo Descripción Parcial Debe Haber

C$ C$
04/12/2015
1102 Cuentas por cobrar 40,250.00
110201 Clientes
110201151 Alejandro Torrez 5,750.00
110201152 Karen Estrada 13,800.00
110201153 Alicia Baca 20,700.00
41 Ingresos por Actividades de operación 35,000.00

4102 Por ventas de crédito 35,000.00
2103 Impuestos por Pagar 5,250.00

210301 IVA 15% sobre ventas 5,250.00
Registro por vtas. a credito del dia.

Facturas# 10290,10291 y 10292 del C$ 40,250.00 C$ 40,250.00
04/12/15
04/12/2015
5101 Costo de ventas 24,500.00
510101 Costo de ventas de crédito 24,500.00
1104 Inventarios 24,500.00

110401 Línea Blanca 21,000.00
110403 Televisores 3,500.00
Registro del costo de las ventas del dia

C$ 24,500.00 C$ 24,500.00
04/12/15
04/12/2015
1101 Efectivo y equivalentes 4,140.00
110101 Efectivo en Caja 4,140.00

110201 Clientes
110201153 Alicia Baca 4,140.00
Registro por cobro de la prima vta.
C$ 4,140.00 C$ 4,140.00
Factura# 10292 del 04/12/2015
Elaborado por: Revisado por:

Yaosca López Sara Caballero
99
 El día 10/12/2015 se efectúan las ventas al crédito siguientes:

110201154 Pedro Blandon 10293 10/12/2015 Lavadora C$ 15,050.00
110201155 Lady Barrera 10294 10/12/2015 Cama C$ 4,060.00
110201156 Josue Alarcon 10295 10/12/2015 TV LED C$ 11,200.00

Venta al Credito
C$ 21,500.00 C$ 3,225.00 C$ 24,725.00 C$ 4,945.00 C$ 19,780.00
C$ 5,800.00 C$ 870.00 C$ 6,670.00 C$ 6,670.00
C$ 16,000.00 C$ 2,400.00 C$ 18,400.00 C$ 3,680.00 C$ 14,720.00
100
Registro Contable
FECHA: 10/12/2015 C/D N°: 00010
CONCEPTO

C$ C$
10/12/2015
110201 Clientes
110201154 Pedro Blandon 24,725.00
110201155 Lady Barrera 6,670.00
110201156 Josue Alarcon 18,400.00
41 Ingresos por Actividades de operación

4102 Por ventas de crédito 43,300.00 43,300.00

210301 IVA 15% sobre ventas 6,495.00

Facturas# 10293,10294 y 10295 del C$ 49,795.00 C$ 49,795.00
10/12/15
10/12/2015

110401 Línea Blanca 15,050.00
110406 Camas 11,200.00
Registro del costo de las ventas del
C$ 30,310.00 C$ 30,310.00
dia 04/12/15
10/12/2015

110201 Clientes
110201154 Pedro Blandon 4,945.00
110201156 Josue Alarcon 3,680.00

C$ 8,625.00 C$ 8,625.00
Factura# 10293 y 10295del 10/12/2015

101
 El día 14/12/2015 se presenta a nuestra tienda el cliente Alejandro Torres, para hacernos
devolución del TV que había adquirido mediante crédito, según la Factura# 10290 del
04/12/2015.

FECHA: 14/12/2015 C/D N°: 00014
CONCEPTO
Contabilizamos devolucion de la venta al credito, según la Fact# 10290 del 04/12/2015

C$ C$
14/12/2015
2103 Impuestos por Pagar 750.00
210301 IVA 15% sobre ventas 750.00

4103 Devoluciones S/Ventas 5,000.00

110201 Clientes
110201151
Alejandro Torrez 5,750.00
Registro por devolución S/Vta al

credito según Fact# 10290 del C$ 5,750.00 C$ 5,750.00
04/12/2015
14/12/2015

Registro por reversión de cuenta de

costos de venta por devolucción C$ 3,500.00 C$ 3,500.00

102
 Se efectúan ventas al crédito el día 16/12/2015, la cuales se detallan a continuación:

110201157 Praxy Ramirez 10296 16/12/2015 Teatro en Casa C$ 3,150.00
110201158 Denis Jimenez 10297 16/12/2015 Telefono celular C$ 8,750.00
110201159 Aurora Balmaceda 10298 16/12/2015 Computadora Portatil C$ 10,920.00

Venta al Credito
C$ 4,500.00 C$ 675.00 C$ 5,175.00 C$ - C$ 5,175.00
C$ 12,500.00 C$ 1,875.00 C$ 14,375.00 C$ - C$ 14,375.00
C$ 15,600.00 C$ 2,340.00 C$ 17,940.00 C$ 3,588.00 C$ 14,352.00
103
Registro Contable.

FECHA: 16/12/2015 C/D N°: 00016
CONCEPTO

C$ C$
16/12/2015
110201 Clientes
110201157 Praxy Ramirez 5,175.00
110201158 Denis Jimenez 14,375.00
110201159 Aurora Balmaceda 17,940.00

4102 Por ventas de crédito 32,600.00

210301 IVA 15% sobre ventas 4,890.00

Facturas# 10296,10297 y 10298 del C$ 37,490.00 C$ 37,490.00
16/12/15
16/12/2015

110405 Celulares 8,750.00
110407 Computadoras 10,920.00
110409 Audio 3,150.00
Registro del costo de las ventas del
C$ 22,820.00 C$ 22,820.00
dia 04/12/15
16/12/2015

110201 Clientes
110201159 Aurora Balmaceda 3,588.00
C$ 3,588.00 C$ 3,588.00
Factura# 10298 del 16/12/2015

104
Detalle Resumen de Ventas efectuadas al credito mes de Diciembre 2015
N° de Fecha del Articulo Costo de Precio de Total Venta Cuota Plazo Fecha de
Credito N° Cliente IVA Total Venta Prima
Factura Credito Facturado Venta Venta al Credito Mensual (Meses) Vencimiento
110201151 Alejandro Torrez 10290 04/12/2015 TV LCD C$ 3,500.00 C$ 5,000.00 C$ 750.00 C$ 5,750.00 C$ - C$ 5,750.00 C$ 958.33 6 5 C/Mes
110201152 Karen Estrada 10291 04/12/2015 Cocina C$ 8,400.00 C$ 12,000.00 C$ 1,800.00 C$ 13,800.00 C$ - C$ 13,800.00 C$ 1,150.00 12 18 C/Mes
110201153 Alicia Baca 10292 04/12/2015 Refrigeradora C$ 12,600.00 C$ 18,000.00 C$ 2,700.00 C$ 20,700.00 C$ 4,140.00 C$ 16,560.00 C$ 920.00 18 18 C/Mes
110201154 Pedro Blandon 10293 10/12/2015 Lavadora C$ 15,050.00 C$ 21,500.00 C$ 3,225.00 C$ 24,725.00 C$ 4,945.00 C$ 19,780.00 C$ 824.17 24 2 C/Mes
110201155 Lady Barrera 10294 10/12/2015 Cama C$ 4,060.00 C$ 5,800.00 C$ 870.00 C$ 6,670.00 C$ 6,670.00 C$ 1,111.67 6 5 C/Mes
110201156 Josue Alarcon 10295 10/12/2015 TV LED C$ 11,200.00 C$ 16,000.00 C$ 2,400.00 C$ 18,400.00 C$ 3,680.00 C$ 14,720.00 C$ 817.78 18 5 C/Mes
110201157 Praxy Ramirez 10296 16/12/2015 Teatro en Casa C$ 3,150.00 C$ 4,500.00 C$ 675.00 C$ 5,175.00 C$ - C$ 5,175.00 C$ 862.50 6 5 C/Mes
110201158 Denis Jimenez 10297 16/12/2015 Telefono celular C$ 8,750.00 C$ 12,500.00 C$ 1,875.00 C$ 14,375.00 C$ - C$ 14,375.00 C$ 1,197.92 12 5 C/Mes
110201159 Aurora Balmaceda 10298 16/12/2015 Computadora Portatil C$ 10,920.00 C$ 15,600.00 C$ 2,340.00 C$ 17,940.00 C$ 3,588.00 C$ 14,352.00 C$ 797.33 18 17 C/Mes
C$ 77,630.00 C$ 110,900.00 C$ 16,635.00 C$ 127,535.00 C$ 111,182.00
105
Recuperación de una cuenta cancelada y considerada como incobrable
Enunciado
 El cliente Norman Romero Ordoñez, llega a un arreglo de cancelar el 50% de su adeudo pendiente
más un 2% de recargo por el saldo en mora y el resto queda pendiente de pago.
Fecha Código Descripción Parcial Debe Haber

31/12/2015
1102 Cuentas por Cobrar 4,025.00

110201 Clientes
110201029 Norman Romero Ordoñez 4,025.00
5301 Gastos Financieros 4,025.00

Gasto por perdida en cuentas
530107 incobrables 4,025.00
1102 Cuentas por Cobrar 4,025.00

110201 Clientes
4202 Ingresos Financieros 161.00

Contabilizamos
reinstalación del crédito#
110201029, el cual había C$ 8,211.00 C$ 8,211.00
sido cancelado por ser
considerado incobrable.
106
Provisión para cuentas de cobro dudoso de la empresa Comercial LC Nicaragüense, S.A.
COMERCIAL LC NICARAGUENSE, S.A. realiza sus estimaciones para cuentas incobrables en 2015;
dichas estimaciones se realizan de acuerdo a la política adoptada por la entidad, la cual posee un control
de antigüedad de saldos según los registros del departamento de contabilidad.
Al 31 de diciembre de 2015, la empresa COMERCIAL LC NICARAGUENSE, S.A. presenta el siguiente
detalle de clientes en mora:
CREDITO ABONOS DEUDA A LA Total Dias

CLIENTES
FECHA Mora
TOTAL CUENTA TOTAL
Karla Patricia Garcia Valdivia 19,950.00 14,131.25 5,541.67 05/06/2015 209
Marcelo Andres Vasquez Gurdian 15,561.00 14,696.50 823.33 02/11/2015 59
Norma Isabel Romero Ordoñez 12,678.75 9,861.25 2,683.33 05/08/2015 148
Carlos Manuel Aguirre Mendieta 15,960.00 12,413.33 3,377.78 18/08/2015 135
Ileana Francela Largaespada 10,263.75 8,553.13 1,629.17 02/10/2015 90
Mireya Carrion Ortiz 10,867.50 9,961.88 862.50 02/11/2015 59
Julia Marina Torres Gonzalez 8,452.50 7,043.75 1,341.67 05/10/2015 87
María José López Amador 11,970.00 10,972.50 950.00 05/11/2015 56
Paulina Isabel Martinez Jiron 12,768.00 9,576.00 3,040.00 18/03/2015 104
Carlos Humberto Medina Quiroz 11,970.00 8,977.50 2,850.00 18/09/2015 104
Rodrigo Antonio Tapia Urbina 10,263.75 9,408.44 814.58 18/09/2015 43
Daniela Estefania Gaitan Solis 4,600.00 3,066.67 1,533.33 18/11/2015 90
Maria Laura Rojas Calero 8,050.00 5,366.67 2,683.33 02/11/2015 87
Pablo Ernesto Vargas Lozano 6,900.00 3,450.00 3,450.00 05/10/2015 104
Lidia Dolores Ortega Zeledon 6,900.00 4,600.00 2,300.00 18/09/2015 74
TOTAL CUENTAS POR COBRAR C$ 167,155.25 C$ 132,078.85 C$ 33,880.69
107
Detalle de Clientes en Mora al 31 de Diciembre 2015
N° de Fecha del Costo de Precio de Total Venta Cuota Plazo Fecha de CUOTAS SALDO MAS MORA TOTAL SALDO
Credito N° Cliente IVA Total Venta Prima A LA FECHA
Factura Credito Venta Venta al Credito Mensual (Meses) Vencimiento PENDIENTES PENDIENTE 2% PENDIENTE
110201015 Karla Patricia Garcia Valdivia 10026 11/01/2014 14,000.00 20,000.00 3,000.00 23,000.00 4,000.00 19,000.00 791.67 24 5 C/Mes 7 5,541.67 110.83 5,652.50 05/06/2015
110201021 Marcelo Andres Vasquez Gurdian 10060 10/06/2014 10,920.00 15,600.00 2,340.00 17,940.00 3,120.00 14,820.00 823.33 18 2 C/Mes 1 823.33 16.47 839.80 02/11/2015
110201030 Norma Isabel Romero Ordoñez 10065 11/06/2014 7,350.00 10,500.00 1,575.00 12,075.00 - 12,075.00 670.83 18 5 C/Mes 4 2,683.33 53.67 2,737.00 05/08/2015
110201037 Carlos Manuel Aguirre Mendieta 10070 24/06/2014 11,200.00 16,000.00 2,400.00 18,400.00 3,200.00 15,200.00 844.44 18 18 C/Mes 4 3,377.78 67.56 3,445.33 18/08/2015
110201046 Ileana Francela Largaespada 10102 06/12/2014 5,950.00 8,500.00 1,275.00 9,775.00 - 9,775.00 814.58 12 2 C/Mes 2 1,629.17 32.58 1,661.75 02/10/2015
110201050 Mireya Carrion Ortiz 10107 07/12/2014 6,300.00 9,000.00 1,350.00 10,350.00 - 10,350.00 862.50 12 2 C/Mes 1 862.50 17.25 879.75 02/11/2015
110201058 Julia Marina Torres Gonzalez 10118 09/12/2014 4,900.00 7,000.00 1,050.00 8,050.00 - 8,050.00 670.83 12 5 C/Mes 2 1,341.67 26.83 1,368.50 05/10/2015
110201066 María José López Amador 10127 10/12/2014 8,400.00 12,000.00 1,800.00 13,800.00 2,400.00 11,400.00 950.00 12 5 C/Mes 1 950.00 19.00 969.00 05/11/2015
110201070 Paulina Isabel Martinez Jiron 10138 22/12/2014 8,960.00 12,800.00 1,920.00 14,720.00 2,560.00 12,160.00 1,013.33 12 18 C/Mes 3 3,040.00 60.80 3,100.80 18/09/2015
110201077 Carlos Humberto Medina Quiroz 10140 22/12/2014 8,400.00 12,000.00 1,800.00 13,800.00 2,400.00 11,400.00 950.00 12 18 C/Mes 3 2,850.00 57.00 2,907.00 18/09/2015
110201085 Rodrigo Antonio Tapia Urbina 10145 23/12/2014 5,950.00 8,500.00 1,275.00 9,775.00 - 9,775.00 814.58 12 18 C/Mes 1 814.58 16.29 830.88 18/11/2015
110201098 Daniela Estefania Gaitan Solis 10195 04/06/2015 2,800.00 4,000.00 600.00 4,600.00 - 4,600.00 766.67 6 2 C/Mes 2 1,533.33 30.67 1,564.00 02/10/2015
110201106 Maria Laura Rojas Calero 10226 07/06/2015 4,900.00 7,000.00 1,050.00 8,050.00 - 8,050.00 1,341.67 6 5 C/Mes 2 2,683.33 53.67 2,737.00 05/10/2015
110201112 Pablo Ernesto Vargas Lozano 10240 20/06/2015 4,200.00 6,000.00 900.00 6,900.00 - 6,900.00 1,150.00 6 18 C/Mes 3 3,450.00 69.00 3,519.00 18/09/2015
110201123 Lidia Dolores Ortega Zeledon 10245 20/06/2015 4,200.00 6,000.00 900.00 6,900.00 - 6,900.00 1,150.00 6 18 C/Mes 2 2,300.00 46.00 2,346.00 18/10/2015
C$ 108,430.00 C$ 154,900.00 C$ 23,235.00 C$ 178,135.00 C$ 17,680.00 C$ 160,455.00
108
Se estima la incobrabilidad, para cada una de las siguientes categorías:

Con base a la información proporcionada anteriormente, se elaboró la correspondiente cédula de
antigüedad de saldos en mora. La cual se muestra a continuación:

Cedula de Antigüedad de Saldos en mora, al 31 de Diciembre de 2015
Corte al 31/12/2015
CREDITO ABONOS DEUDA A LA Total Dias
CLIENTES TOTAL CUENTA TOTAL FECHA Mora De 1 a 30 De 31 a 60 De 61 a 90 Mayor a 90 dias
Karla Patricia Garcia Valdivia 19,950.00 14,408.33 5,541.67 05/06/2015 209 5,541.67
Marcelo Andres Vasquez Gurdian 15,561.00 14,737.67 823.33 02/11/2015 59 823.33
Norma Isabel Romero Ordoñez 12,678.75 9,995.42 2,683.33 05/08/2015 148 2,683.33
Carlos Manuel Aguirre Mendieta 15,960.00 12,582.22 3,377.78 18/08/2015 135 3,377.78
Ileana Francela Largaespada 10,263.75 8,634.58 1,629.17 02/10/2015 90 1,629.17
Mireya Carrion Ortiz 10,867.50 10,005.00 862.50 02/11/2015 59 862.50
Julia Marina Torres Gonzalez 8,452.50 7,110.83 1,341.67 05/10/2015 87 1,341.67
María José López Amador 11,970.00 11,020.00 950.00 05/11/2015 56 950.00
Paulina Isabel Martinez Jiron 12,768.00 9,728.00 3,040.00 18/09/2015 104 3,040.00
Carlos Humberto Medina Quiroz 11,970.00 9,120.00 2,850.00 18/09/2015 104 2,850.00
Rodrigo Antonio Tapia Urbina 10,263.75 9,449.17 814.58 18/11/2015 43 814.58
Daniela Estefania Gaitan Solis 4,600.00 3,066.67 1,533.33 02/10/2015 90 1,533.33
Maria Laura Rojas Calero 8,050.00 5,366.67 2,683.33 05/10/2015 87 2,683.33
Pablo Ernesto Vargas Lozano 6,900.00 3,450.00 3,450.00 18/09/2015 104 3,450.00
Lidia Dolores Ortega Zeledon 6,900.00 4,600.00 2,300.00 18/10/2015 74 2,300.00
TOTAL CARTERA CUENTAS POR COBRAR 167,155.25 133,274.56 33,880.69 0.00 3,450.42 9,487.50 20,942.78
Provision de Cartera 30 días 1% -
Provision de Cartera 60 días 25% 862.60
Provision de Cartera 90 días 50% 4,743.75
Provision de Cartera + 90 días 100% 20,942.78
TOTAL PROVISION - C$ 862.60 C$ 4,743.75 C$ 20,942.78
109
Registro contable de la provisión para cuentas incobrables.

31/12/2015 C$ C$
5202 Gastos de Administración 26,549.13
520206 Estimación para cuentas incobrables 26,549.13
1103 Estimación para cuentas incobrables 26,549.13

Contabilizamos estimación según
antigüedad de cliente en mora al C$26,549.13 C$26,549.13
31 de diciembre de 2015.
Deducciones de la Base Imponible para el IR
1. Autorización para deducirse un porcentaje mayor al 1% establecido en el Reglamento de la Ley N° 453

y aplicar el método de antigüedad de saldo de dudoso o difícil cobro, así como si deben efectuar registro
contable o una partida de conciliación fiscal. 18
En el Arto 17 en su numeral 11) de la Ley de Equidad Fiscal establece que las reservas a acumularse por
cualquier propósito, con excepción de las indemnizaciones señaladas taxativamente en el Código del Trabajo y de
una cantidad razonable, a consideración de la Dirección General de Ingresos, como reserva o provisión de deudas
que se compruebe son de dudoso o difícil cobro. En el Artículo N° 46 del Reglamento a la Ley de Equidad Fiscal
(ya corrida la numeración) establece que para los efectos del Numeral 11) del Artículo N° 17) de la Ley, se
establece como mínimo el 1% sobre el saldo anual de la cartera de clientes, como cantidad de reserva o provisión
para deudas en riesgo o de difícil cobro, de acuerdo con el primer párrafo del Numeral 14) del Artículo N° 12 de
la Ley, esta provisión es nivelativa y no acumulativa, ya que la Ley lo que permite es el 1% del saldo de las cuentas
por cobrar que figuren al finalizar el cierre del período fiscal, sea éste especial u ordinario, sin perjuicio de la
deducción total de las pérdidas debidamente justificadas, establecido en el Artículo N° 12, Numeral 7) de la Ley.
18
http://www.dgi.gob.ni/interna.php?sec=127
110
Estados Financieros

ESTADO DE RESULTADO CONSOLIDADO
Por el año terminado

2014 2015
Ingresos por actividades de operación
Por Ventas de contado 585,330.96 600,472.80
Por Ventas de crédito 986,448.00 1170,560.00
Devoluciones S/Ventas (50,000.00) (60,000.00)
Descuentos S/Ventas (15,000.00) (25,000.00)
Ventas Netas 1506,778.96 1686,032.80
Otros Ingresos 12,000.00 25,000.00
Total Ingresos Operacionales 1518,778.96 1711,032.80
Costos de Ventas (904,067.38) (1011,619.68)
Utilidad Bruta 614,711.58 699,413.12
Gastos de Operación
Gastos de Venta (190,000.00) (180,000.00)
Gastos de Administración (203,564.16) (219,564.16)
Utilidad de Operación 221,147.42 299,848.96
Resultados Financieros
Gastos Financieros (50,000.00) (45,000.00)
Productos Financieros 35,000.00 35,000.00
Otros Ingresos 12,000.00 15,000.00
Otros Egresos (9,000.00) (5,800.00)
Utilidad antes de Impuestos 209,147.42 299,048.96
Impuestos (62,744.23) (89,714.69)
Utilidad del Ejercicio 146,403.20 209,334.27
Elaborado Revisado
111
ESTADO DE SITUACION FINANCIERA CONSOLIDADO
Al 31 de diciembre
Nota 2014 2015
ACTIVO C$ 5292,465.80 C$ 6025,482.62
ACTIVO CORRIENTE C$ 3462,543.50 C$ 4092,054.02

Efectivo y Equivalente 3 994,370.91 1145,679.66
Cuentas por Cobrar 4 2506,706.40 2465,518.69
Estimacion para cuentas incobrables ( r ) 5 (21,443.39) (26,549.13)
Inventario 6 38,533.60 550,460.00
Estimacion por obsolencia de Inventario ( r ) 7 (76,624.03) (66,055.20)
Gast Pagados por Antic 21,000.00 23,000.00
ACTIVO NO CORRIENTE C$ 1829,922.30 C$ 1933,428.60

PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO
Terrenos 568,243.00 568,243.00
Edificios e Instalaciones 8 859,950.00 869,950.00
Mobiliario y equipo de oficina 225,673.00 285,667.00
Equipo de transporte 206,570.00 256,570.00
Herramientas y enseres 17,798.00 21,758.00
(-) Amortización de Activos Fijos (51,409.65) (71,909.65)
(-) Depreciacion de Activos Fijos (22,502.05) (28,199.75)
Intangibles 25,600.00 31,350.00
PASIVO C$ 1401,005.35 C$ 1486,900.00
PASIVO CORRIENTE C$ 1084,681.35 C$ 1229,927.00

Cuentas por Pagar 9 745,063.00 898,723.00
Documentos por Pagar 146,990.00 135,056.00
Retenciones por pagar 10 59,865.00 66,893.00
Impuestos por pagar 34,763.35 43,255.00
Beneficios a trabajadores por pagar 98,000.00 86,000.00
PASIVO NO CORRIENTE C$ 316,324.00 C$ 256,973.00

Prestamos por pagar Largo plazo 11 316,324.00 256,973.00
PATRIMONIO DE LOS ACCIONISTAS C$ 3891,460.00 C$ 4538,582.62
Capital Social 2500,000 2500,000

Reservas 980,000 1120,000
Utilidades No Distribuidas 411,460.00 918,582.62
TOTAL PASIVO + PATRIMONIO C$ 5292,465.35 C$ 6025,482.62
Elaborado Revisado
112
Notas a los estados financieros
Nota 1: Base de registro y presentación de estados financieros
Los Estados Financieros de la empresa se elaboran de acuerdo con las Normas Internacionales de
Información Financiera para pequeñas y medianas entidades (NIIF para las PYMES) emitida por el
Consejo de Normas Internacionales de Contabilidad (IASB). Para el registro contable de las
transacciones se utilizara LA BASE DE ACUMULACION.
En la sección 10.1 de las NIIF para Pymes, se describe una guía para la selección y aplicación de políticas
contables para la preparación de los estados financieros. También abarca los cambios en las estimaciones
contables y correcciones de errores en los estados financieros de periodos anteriores.
Periodo contable:
El período contable es el período fiscal que comienza el primero de enero y termina el 31 de diciembre
de cada año
Moneda funcional:
Los estados financieros se presentan en córdobas que es la moneda de curso legal de la República de
Nicaragua, identificados con el símbolo C$. Las transacciones y los saldos en moneda extranjera se
registran a su equivalente en córdobas, al tipo de cambio oficial a la fecha de la transacción y los saldos
al tipo de cambio oficial a la fecha de los estados financieros.
113
Nota 2: Políticas Contables:
Estimaciones contables
La administración realizara ciertas estimaciones y supuestos que afecten los saldos de los activos y
pasivos para la preparación de los estados financieros, así como en los ingresos y gastos. Los Activos y
pasivos serán reconocidos en los estados financieros cuando sea probable que futuros beneficios
económicos fluyan hacia o desde la entidad y que las diferentes partidas tengan un costo o valor que
puede ser confiablemente medido.
Las estimaciones contables que la empresa adoptara son las siguientes:
a) Estimación de las vidas útiles de los activos sujetos a depreciación
b) Amortización de activos intangibles
Corrección de errores contables
La entidad corregirá los errores de periodos anteriores de forma retroactiva contra el saldo inicial
de utilidades no distribuidos, en los primeros estados financieros formulados después de haberlos
descubiertos de acuerdo a lo que establece la sección 10.21 de las NIIF para pymes:
a) Re expresando la información comparativa para el periodo o periodos anteriores en los que se
originó el error, o
b) Si el error ocurrió con anterioridad al primer periodo para el que se presenta información, re
expresando los saldos iníciales de activos, pasivos y patrimonio de ese primer periodo.
114
Evidencia Objetiva:
Todas las entidades que otorgan crédito o conceden un plazo de crédito por sus facturas comerciales
bajo el esquema de las NIIF para Pymes, deberían contar con un proceso para administración del riesgo
crediticio por más sencillo que este sea, dentro de este proceso deberán incluir un subproceso que permita
identificar pérdidas de manera oportuna.
En la sección 11.22 se citan algunos de los siguientes síntomas como evidencia de que un deterioro puede
estar presente y por ende una entidad debería reconocer una pérdida por deterioro:
1. Morosidad, esto es la partida por cobrar se encuentra vencida en el pago del principal e intereses.
2. Dificultades financieras del deudor.
3. Quiebra del deudor.
4. Reestructuración o refinanciamiento, se le otorga al cliente más plazo para que cancele su obligación
como consecuencia de dificultades financieras y falta de liquidez.
5. Cualquier asunto observable que pueda llevarnos a la conclusión de una pérdida de flujo de caja en la
partida por cobrar, tales como comportamiento del mercado, tecnología, asuntos legales y económicos.
Nota 3: Efectivo y Equivalente De Efectivo
Efectivo y equivalente de efecto son lo q nuestra empresa invierte a corto plazo y tiene liquidez El
efectivo se presenta en el balance segregado conforme el grado de disponibilidad y/o restricciones.
(Sección 4 párrafo 4.2 lit. a); SECCION 7, Párrafo 7.2) De la NIIF para PYME
115
Nota 4: Cuentas por Cobrar
Las cuentas por cobrar están controladas por una cuenta mayor de activo corriente, que se carga del
importe de las cuentas expedidas, se abona del valor de las cuentas cobradas, y su saldo representa el
monto de las cuentas pendientes de cobro.
Las cuentas por cobrar serán valuadas a su valor razonable de recuperación final del ejercicio contable
tomando en cuenta el importe de cualquier descuento comercial y rebajas realizadas con relación a los
contratos ejecutados, de acuerdo a lo que estable la sección 11 de las NIIF para Pymes.
Se registraran las facturas por ventas al crédito, contra la cuenta clientes. Cuando el cliente pague, se
debitará la cuenta bancos y acreditará la cuenta clientes. Cuando los clientes realicen sus pagos,
contabilidad verificará que el depósito haya sido realizado en forma intacta; a través de la conciliación
bancaria se verificará que los valores de los ingresos crucen con los depósitos registrados. Contabilidad
debe conciliar los depósitos con la cuentas clientes.
Nota 5. Estimaciones para cuentas incobrables
Las cuentas consideradas irrecuperables son dadas de baja en el momento en que son identificadas. Si al
finalizar este periodo la cuenta no se ha recuperado, pasa a denominarse cuenta incobrable, y se establece
la provisión de cuentas incobrables por el método de antigüedad de saldos.
Para aquellas cuentas por cobrar que se consideren de cobro dudoso, debe considerarse lo siguiente:
1) Debe crearse con debito a gastos una estimación razonable que cubra los importes que
pudieran resultar incobrables en el futuro, con lo anterior, las cuentas por cobrar se presentan en los
estados financieros a su valor estimado de recuperación.
116
2) El saldo de las cuentas incobrables o de dudoso cobro se calculara mediante el análisis
individual de cada uno de los deudores.
Al final de cada periodo sobre el que se informa, los importes en libros de los deudores comerciales y
otras cuentas por cobrar se revisan para determinar si existe alguna evidencia objetiva de que no vayan a
ser recuperables. Si es así, se reconoce en resultados una pérdida por deterioro del valor. (Sección 27,
Párrafo 5).
La empresa establece la provisión de cuentas incobrables por el método de antigüedad de saldos. Este
método consiste en asignar un porcentaje a cada cliente dependiendo del grado de incertidumbre que este
genera por el tiempo transcurrido sin que se haya efectuado pago. El porcentaje de incobrabilidad está
determinado por experiencias anteriores y por estudios del departamento de recuperación de créditos.
La NIIF para Pymes establece textualmente que una entidad evaluará el deterioro de los activos
financieros individualmente o agrupándolos sobre la base de características similares de riesgo de crédito,
para el caso planteado los créditos de consumo guardan características similares por lo que se puede
recurrir a las estadísticas y tasas de recuperación pasadas como base para el cálculo del deterioro como
se muestra a continuación:
117
Se aplica al rubro de las cuentas por cobrar comerciales, una estimación del 1% para cuentas con
menos de 30 días de recuperabilidad, el 25% sobre el saldo de las cuentas por cobrar comerciales con
más de 30 días, del 50% para aquellas con más de 60 días y se declaran incobrables al 100% los saldos
mayores a 90 días.
Nota 6: Inventario
El inventario es evaluado al método PEPS y registra el costo según sus facturas más lo que la empresa
tiene q agregar al costo de los inventarios todos los costos de compra, costos de transformación y otros
costos incurridos para darles su condición y ubicación actuales (.sección 4 párrafo 4.2 lit. d); sección 13)
Nota 7.Estimacion Por Solvencia De Inventario:
En la sección 11.21 de las NIIF para Pymes, establece que al final de cada período sobre el que se informa
(31 de diciembre de cada año), una entidad evaluará si existe evidencia objetiva de deterioro para los
activos financieros medidos al costo o costo amortizado; en el caso de que esta exista evidencia objetiva
inmediatamente reconocerá una pérdida en resultados, la Entidad podrá utilizar una cuenta reguladora
“Provisión por Deterioro” como contrapartida de la pérdida.
Nota 8: Propiedad Planta y Equipo:
Las partidas de propiedades, planta y equipo se miden al costo menos la depreciación acumulada y
cualquier pérdida por deterioro del valor acumulada. La depreciación se carga para distribuir el costo de
los activos menos sus valores residuales a lo largo de su vida útil estimada, aplicando el método de lineal.
En la depreciación de las propiedades, planta y equipo se utilizan las siguientes tasas:
Edificios 2 por ciento
Instalaciones fijas y equipo 10 a 30 por ciento

118
Si existe algún indicio de que se ha producido un cambio significativo en la tasa de depreciación, vida
útil o valor residual de un activo, se revisa la depreciación de ese activo de forma prospectiva para reflejar
las nuevas expectativas.
Nota 9: Cuentas Por Pagar
La empresa tiene cuentas por pagar las cuales es una obligación presente de la entidad,
Surgida a raíz de sucesos pasados, al vencimiento de la cual debe pagarse siempre se tienen q detallarse
en nuestro estado de situación financiera son base fundamental de la empresa. Esto se detalla en las NIIF
para PYME en la sección 22 al igual en sección 4 párrafo 4.2 lit l) 4.7 q habla de la presentación de los
estados estas son parte del pasivo de la empresa.
Nota 10: Retenciones Por Pagar
Estas se refieren a las retenciones que tiene la empresa como IVA e ir anual al igual son obligaciones
de la empresa estos son obligaciones ocurridas durante el periodo y son parte de nuestro pasivo corriente
y se detalla en la sección 22 y en la sección 4.1 y 4.7 retenciones por pagar.
Nota 11. Prestamos A Largo Plazo
Los préstamos a largo plazo es una obligación presente de la entidad, surgida a raíz de un préstamo
bancario q hiso la empresa para cubrir gastos o ya sea por hipotecas que esta tiene con el banco, al
vencimiento mayor de un año estas siempre se tienen q detallar en nuestro de situación financiera son
base fundamental de la empresa y cumple con lo q se pide en las NIIF para PYME en la sección 22 al
igual en sección 4 párrafo 4.2 lit l) y sección 4.7 estas son obligaciones de la empresa.
119
Conocimiento y aplicación de los otros métodos de estimación para cuentas de cobro dudoso:
Pero ya que conocemos la importancia de establecer un método de provisión para cuentas
incobrables en las empresas, es necesario conocer de los demás métodos utilizados para su cálculo, los
cuales independientemente de la forma en cómo se calculan, su registro contable es similar. Por ello
aplicaremos cada uno de ellos en base a los datos siguientes:
La empresa COMERCIAL LC NICARAGUENSE, S.A. presenta la información siguiente de su
ejercicio anterior (Año 2014): ventas a crédito por C$ 986,448, saldo en la cuentas por cobrar por C$
1, 506,706.40 y ventas totales por C$ 1, 506,778.96. Las cuentas incobrables del ejercicio anterior se
determinaron en C$ 21,443.39, sobre el saldo de cuentas por cobrar al cierre del periodo. Mientras que
las cuentas por cobrar del ejercicio actual (Año 2015) son C$ 1, 465,518.69.
1. Método de las Provisiones
1.1. Método Global
1.1.1. Porcentaje de las ventas a crédito
Pérdidas por Cuentas Incobrables del Ejercicio Anterior

%=
Ventas a Crédito del Ejercicio Anterior
21,443.39
%= = 2.17%
986,448
Provisión = Cuentas por cobrar del Ejercicio Actual X % Obtenido
120
Provisión = C$ 1,465,518.69 X 2.17% = C$ 31,801.75
Registro contable

31/12/2015 C$ C$

Estimación para cuentas
520206 incobrables 31,801.75

Contabilizamos provisión para
cuentas incobrables con base C$31,801.75 C$31,801.75
en las ventas al crédito.
1.1.2. Porcentaje de saldo a cargo de clientes

%=
Saldo de la cuenta Clientes del Ejercicio Anterior
21,443.39
%= = 1.42%
1,506,706.40
Provisión = C$ 1,465,518.69 X 1.42% = C$ 20,810.36
121
Registro contable

31/12/2015 C$ C$
520206 incobrables 20,810.36

Contabilizamos provisión
para cuentas incobrables
C$20,810.36
con base en el saldo a C$20,810.36
cargo de clientes.
1.1.3. Porcentaje de las ventas totales

%=
Ventas Totales del Ejercicio Anterior
21,443.39
%= = 2.17%
986,448
Provisión = C$ 1,465,518.69 X 2.17% = C$ 31,801.76
122
Registro contable

31/12/2015 C$ C$
5202 Gastos de administración 31,801.76

520206 incobrables 31,801.76

Contabilizamos provisión para

cuentas incobrables con base C$31,801.76 C$31,801.76
en el saldo a cargo de clientes.
1.2. Método de cancelación directa
COMERCIAL LC NICARAGUENSE, S.A., ha reconocido como incobrable los casos de clientes, que
ya se ha comprobado que no podrán hacer efectivas sus deudas.
Enunciados
 El cliente Norman Romero Ordoñez, ya no se presentó a liquidar sus cuotas desde 18/01/2015 y
aunque se aplicó una política de cobro agresiva, no se pudo hacer que cancelara su deuda.
 El deudor Daniel Antonio Vanegas, se comprobó que salió del país desde febrero 2015, dejando
de cumplir con su deuda pendiente.
 La cliente Ana Rosa Márquez Ortiz perdió la vida en un accidente de tránsito el 15 de marzo de
2015 y la empresa hizo todos los trámites para comprobar el hecho, quedando así extinguida la
obligación.
123
SALDO
CLIENTES A LA FECHA
PENDIENTE
Norman Romero Ordoñez 8,050.00 18/06/2015
Daniel Antonio Vanegas 5,980.00 02/01/2015
Ana Rosa Márquez Ortiz 15,563.33 18/02/2015
Registro contable
31/12/2015 5301 Gastos Financieros 29,593.33

Gasto por perdida en cuentas
530107 incobrables 29,593.33
1102 Cuentas por Cobrar
110201 Clientes 29,593.33
110201039 Daniel Antonio Vanegas 5,980.00
110201041 Ana Rosa Márquez Ortiz 15,563.33

Contabilizamos cancelación de
cuentas reconocidas como
C$ 29,593.33 C$ 29,593.33
irrecuperables, en base al método
de cancelación directa.
124
V.III. CONCLUSION CASO PRÁCTICO
Los servicios de financiación del consumo en tiendas comercializadoras de electrodomésticos y
artículos del hogar, son aliados para sus ventas, las facilidades de créditos que ofrecen empujan la
demanda de sus mercancías.
En el desarrollo de este caso práctico de la Empresa Comercial LC Nicaragüense, S.A., al ser
una pequeña y mediana empresa (PYME), se detectó que sus ingresos en general provienen de las ventas
al crédito que esta realiza mensualmente. La empresa dispone de políticas contables y de control interno,
que permiten manejar adecuadamente la información contable. Así como una eficiente política de crédito
y de cobranza que dan como producto una baja cartera de clientes que se encuentran en mora y que se
han determinado como irrecuperables para esta empresa al cierre del periodo que finaliza el 31 de
Diciembre 2015. También estudiamos a través de casos ejemplificados, los cálculos del resto de métodos
que existen para la provisión o estimación de las cuentas de cobro dudoso.
Encontramos que de conformidad con el artículo 46 del Reglamento de la Ley de Equidad Fiscal,
al cierre del período fiscal, los contribuyentes tienen derecho a crear una reserva por cuentas malas
equivalente al 1% sobre el saldo de la cartera de clientes. De conformidad con el artículo 28 del
Reglamento de la Ley de Equidad Fiscal, al determinarse una cuenta como incobrable debe afectarse la
reserva antes creada, si el valor de la cuenta incobrable es superior a la reserva la diferencia se registrará
directamente al gasto, con lo cual se concluye que lo establecido en el artículo 46, del Reglamento de la
Ley de Equidad Fiscal, es la nivelación de la reserva al cierre del período fiscal.
125
VI. CONCLUSIONES
Las cuentas por cobrar generadas por ventas al crédito, son una ventaja para las empresa, ya
que se traducen en el aumento de sus ventas, así como de su cartera de clientes, lo que representa mayor
participación en el mercado y ganancias, la venta de electrodomésticos al crédito genera ganancias a
corto y mediano plazo, permitiéndoles competir en un mercado, donde dar crédito es una práctica común.
Peso así como las cuentas por cobrar generan ganancias, también pueden generar pérdidas, al no poder
las empresas recuperar la deuda de algunos de sus clientes, por lo cual estas deben tener una adecuada
política de cobranza para una cartera sana, así como de un óptimo control interno.
Es por ello que hemos estudiado a través de un caso práctico, el registro contable de las
operaciones de ventas al crédito, las cuales dan origen a las cuentas por cobrar de la empresa Comercial
LC Nicaragüense, S.A., así como su provisión para cuentas de cobro dudoso al cierre del periodo que
termina el 31 diciembre 2015, aplicando el método de antigüedad de saldos, según las políticas de esta
empresa, y adoptada en referencia a la sección 11 de las NIIF para PYMES, en su párrafo 11.24, donde
describe que una entidad deberá a evaluar el deterioro del valor de sus cuentas por cobrar de forma
individual, siendo el método más exacto para lograr conocer porcentualmente la irrecuperabilidad por
cada cliente o grupo de cliente según el tipo de riesgo que producen a las empresas.
La culminación del presente trabajo de investigación documental denominado, cuentas por
cobrar y provisión para cuentas de cobro dudoso, nos ha servido para enriquecer nuestros conocimientos
sobre el control, manejo y registro contable tanto de las ventas al crédito que dan origen a una cuenta por
cobrar, como la aplicación y registro de los métodos para la provisión de las cuentas de cobro dudoso.
126
VI. BIBLIOGRAFÍA
Block, Stanley B., Hirt, Geoffrey A., Danielsen, Bartley R. (2013). Fundamentos de Administración
Financiera (14va ed.). México: Programas Educativos, S.A. de C.V.
Consejo de Normas Internacionales de Contabilidad (IASB). (2009). Normas Internacionales de

Información Financiera. London: IASC Foundation Publications Departament.
Cosío Madroño, M. E. (1995). Administración Financiera del Circulante (4ta ed.). México, D.F.:
Instituto Mexicano de Contadores Públicos, A.C.
Escarpulli Montoya, A. (. (2008). Contabilidad Financiera I, Ciclo Financiero a Corto Plazo (5ta ed.).
México, D.F.: Instituto Méxicano de Contadores Públicos, A.C.
Gitman Lawrence, J. (2000). Pincipios de Administración Financiera (8va ed.). México: Camara
Nacional de la Industria Editorial Mexicana.
Meigs, R. F. (2000). Contabilidad: La base para decisiones gerenciales (11va ed.). Colombia:
Quebecor World Bogota, S.A.
Molina Aznar, V. E. (2005). Estrategia de Cobranza en Época de crisis. (3ra ed.). México: Camara
Nacional de la Industria Editorial Mexicana.
Ortega Castro, A. L. (2005). Introducción a las Finanzas. México: Universidad Nacional Autonoma de
México.
Romero López, Á. J. (2012). Contabilidad Intermedia (3ra ed.). México: Programas Educativos, S.A.
de C.V.
127
VIII. ANEXO
128
CATALOGO DE CUENTAS
1 ACTIVO
11 ACTIVO CORRIENTE
1101 EFECTIVO Y EQUIVALENTE
110101 Efectivo en Caja
110102 Caja Chica
110103 Bancos
11010301 Cuentas Corrientes
1101030101 Banco de la Producción (BANPRO)
11010302 Cuentas de Ahorros
11010303 Depósitos a Plazos
110104 Inversiones Temporales
1102 CUENTAS POR COBRAR
110201 Clientes
110202 Cuentas Por Cobrar A Empleados
11020201 Anticipo de Sueldo a Empleados
11020202 Préstamos o Créditos otorgados a Empleados
110203 Otras Cuentas Por Cobrar
11020301 Anticipos para Compras
11020302 Otras Cuentas Por Cobrar Diversas
1103 ESTIMACION PARA CUENTAS INCOBRABLES ( R )
1104 INVENTARIO
110401 Línea Blanca
11040101 Refrigeradoras
11040102 Freezer
11040103 Cocinas
11040104 Lavadoras
11040105 Secadoras
110402 Electrodomésticos
11040201 Microondas
11040202 Arroceras
11040203 Licuadoras
11040204 Hornos Tostadores
11040205 Cafeteras
11040206 Planchas
11040207 Abanicos
11040208 Extractor de Jugo
11040209 Ollas
11040210 Batidoras
110403 Televisores
11040301 LED
11040302 LCD
110404 Cámaras
11040401 Cámaras digitales
110405 Celulares
11040501 Microsoft
11040502 Huawei
11040503 LG
11040504 Samsung
11040505 SONY
110406 Camas
110407 Computadoras
11040701 Computadora de Escritorio
11040702 Laptop
11040703 Mini Laptop
110408 PlayStation
11040801 Consolas
11040802 Juegos
11040803 Accesorios PS
110409 Audio
11040901 Teatro en Casa
11040902 Equipos de Sonido
11040903 Radio para Carro
11040904 Audio portátil MP3
11040905 Audífonos
1105 ESTIMACION POR OBSOLENCIA DE INVENTARIOS ( R )
1106 CREDITO FISCAL
110601 Por compra de mercadería
110602 Por Gastos de Operaciones
110603 Por Compra de Activo Fijo
1107 PAGOS ANTICIPADOS
110701 Seguros
110702 Alquileres
110703 Acreedores
110704 Proveedores
110705 Retención de impuesto sobre la renta IR
11070501 I.R. Anticipos del 1%
11070502 I.R. Sobre ventas 2%
110706 Retención de IVA 15% sobre compras
1108 ACCIONISTAS
110801 Acciones Suscritas no pagadas
119 DEPOSITOS EN GARANTIA
11901 Bancos y Financieras
11902 Colecturía de Aduanas
1110 INVERSIONES TEMPORALES
101001 Inversiones en Financieras
101002 Inversiones en Bolsa de Valores
12 ACTIVO NO CORRIENTE
1201 PROPIEDAD, PLANTA Y EQUIPO
120101 Terrenos
120102 Edificios e Instalaciones
120103 Mobiliario y equipo de oficina
120104 Equipo de transporte
120105 Herramientas y enseres
1202 AMORTIZACION ACUMULADAD DE ACTIVOS FIJOS ( R )
120201 Terrenos
120202 Edificios e Instalaciones
1203 DEPRECIACION ACUMULADA DE ACTIVOS FIJOS ( R )
120301 Mobiliario y equipo de oficina
120302 Equipo de transporte
120303 Herramientas y enseres
1204 ACTIVOS INTANGIBLES
120401 Derechos de llaves
120402 Patentes y marcas
120403 Licencias
120404 Programas de Computación
120405 Otros
1205 AMORTIZACION ACUMULADA DE INTANGIBLES (R)
120501 Derechos de Llaves
120502 Patentes y Marcas
120503 Licencias
120504 Programas de Computación
120505 Otros
2 PASIVO
21 PASIVO CORRIENTE
2101 CUENTAS Y DOCUMENTOS POR PAGAR A CORTO PLAZO
210101 CUENTAS POR PAGAR
21010101 Proveedores
2101010101 Nacionales
2101010102 Extranjeros
21010102 Acreedores Diversos
210102 DOCUMENTOS POR PAGAR
21010201 Cheques Rechazados
21010202 Letras de Cambio
21010203 Pagares
21010204 Facturas Cambiarias
21010205 Otros
2102 RETENCIONES POR PAGAR
210201 Impuestos Municipales
210202 IMI 1%
210203 Impuestos sobre la Renta IR
210204 I.R.en la Fuente
210205 I.R. Sobre compras 2%
210206 I.R. Empleados
210207 Otras Retenciones por Pagar
210208 INSS Laboral
210209 Embargos alimenticios
210210 Sindicatos
210211 Embargos Judiciales
210212 Otras retenciones
2103 IMPUESTOS POR PAGAR
210301 IVA15% Sobre Ventas
210302 Alcaldía de Managua
210303 Impuestos sobre bienes e inmuebles
210304 I.R. Anual 30%
2104 BENEFICIOS A EMPLEADOS POR PAGAR
210301 Salarios Por Pagar
210302 Aguinaldos
210303 Indemnizaciones por años de servicios
210304 Vacaciones
210305 Antigüedad
210306 INSS Patronal
210307 INATEC 2%
2104 INGRESOS COBRADOS POR ANTICIPADO
2105 PRESTAMOS POR PAGAR CORTO PLAZO
210501 BANCARIOS
21050101 Banco Agrícola
21050102 Banco City Bank
210502 INSTITUCIONES FINANCIERAS NO BANCARIAS
2106 DIVIDENDO POR PAGAR
2108 DEBITO FISCAL
210801 Por Ventas Consumidor Final
210802 Por Ingresos con Crédito Fiscal
22 PASIVO NO CORRIENTE
2201 CUENTAS Y DOCUMENTOS POR PAGAR A LARGO PLAZO
220101 CUENTAS POR PAGAR
22010101 Proveedores
22010102 Acreedores Varios
22010103 Otros
220102 DOCUMENTOS POR PAGAR
22010201 Letras de Cambio
22010202 Mutuos
22010203 Pagares
22010204 Otros
2202 PRESTAMOS POR PAGAR A LARGO PLAZO
220201 BANCARIOS
22020101 Banco Agrícola
22020102 Banco City Bank
220202 INSTITUCIONES FINANCIERAS NO BANCARIAS
3 PATRIMONIO DE LOS ACCIONISTAS
31 CAPITAL SOCIAL
3101 Capital Social Mínimo
3102 Capital Social Variable
32 RESERVAS
3201 Reserva Legal
3202 Otras reservas
33 UTILIDADES NO DISTRIBUIDAS
3301 De Ejercicios Anteriores
3302 Del Presente Ejercicio
34 DEFICIT ACUMULADOS
3401 De Ejercicios Anteriores
3402 Del Presente Ejercicio
35 SUPERAVIT POR REVALUACIONES DE INVERSIONES
4 CUENTAS DE RESULTADO ACREEDORAS
41 INGRESOS POR ACTIVIDADES DE OPERACIÓN
4101 Por Ventas de contado
4102 Por Ventas de crédito
4103 Devoluciones S/Ventas
4104 Rebajas S/Ventas
42 INGRESOS NO OPERACIONALES
4201 Venta de Activos
4202 Ingresos Financieros
420201 Intereses
43 OTROS INGRESOS
4301 Sobrantes de caja
4302 Utilidad en venta de activos fijos
4303 Recuperaciones de vtas incobrables
4304 Ajustes monetarios por el tipo de cambio
4305 Utilidad en venta de otros activos
4306 Ingresos diversos
5 CUENTAS DE RESULTADO DEUDORAS
51 COSTOS
5101 COSTO DE VENTA
510101 Costos de ventas de contado
510102 Costos de ventas de crédito
52 GASTOS DE OPERACIÓN
5201 GASTOS DE VENTA
520101 Gastos de personal
52010101 Salarios
52010102 Horas extras
52010103 Incentivos
52010104 Comisiones sobre ventas
52010105 Indemnizaciones
52010106 Subsidios
52010107 Vacaciones
52010108 Aguinaldos
52010110 Inatec 2%
52010111 Viáticos y gastos de viajes
52010112 Capacitación al personal
520102 Servicios Comprados
52010201 Energía
52010202 Agua y alcantarillado
52010203 Comunicaciones
52010204 Mantenimientos y Reparaciones
52010205 Combustible y Lubricantes
52010206 Fotocopias
52010207 Seguros
52010208 Radio
52010209 Televisión
52010210 Periódicos
52010211 Suscripciones y revistas
52010212 Rótulos
520103 Materiales y suministros
52010301 Papelería y útiles de oficina
52010302 Materiales de Aseos y limpiezas
52010303 Repuestos y accesorios para maquinarias
520104 Impuestos
52010402 Impuestos Fiscales
520105 Revaluación, Depreciación y Amortización de Activos
52010501 Edificios e instalaciones
52010502 Mobiliarios y equipos de oficinas
52010503 Equipos de transportes
52010504 Otros Activos fijos
5202 GASTOS DE ADMINISTRACION
520201 Gastos de personal
52020101 Salarios
52020102 Horas extras
52020103 Incentivos
52020104 Indemnizaciones
52020105 Subsidios
52020106 Vacaciones
52020107 Aguinaldos
52020109 Inatec 2%
52020110 Viáticos y gastos de viajes
52020111 Capacitación al personal
520202 Servicios Comprados
52020201 Energía
52020202 Agua y alcantarillado
52020203 Comunicaciones
52020204 Mantenimientos y Reparaciones
52020205 Combustible y Lubricantes
52020206 Fotocopias
52020207 Seguros
52020208 Radio
52020209 Televisión
52020210 Periódicos
52020211 Suscripciones y revistas
52020212 Rótulos
520203 Materiales y suministros
52020301 Papelería y útiles de oficina
52020302 Materiales de Aseos y limpiezas
52020303 Repuestos y accesorios para maquinarias
520204 Impuestos
52020402 Impuestos Fiscales
520205 Revaluación, Depreciación y Amortización de Activos
52020501 Edificios e instalaciones
52020502 Mobiliarios y equipos de oficinas
52020503 Equipos de transportes
52020504 Otros Activos fijos
520206 Estimación para cuentas incobrables
53 GASTOS NO OPERACIONALES
5301 GASTOS FINANCIEROS
530101 Intereses
530102 Descuentos S/Ventas
530103 Comisiones
530104 Trámites Legales
530105 Seguros de Deudas
530106 Chequeras
530107 Gasto por perdida en cuentas incobrables
54 OTROS GASTOS Y EGRESOS
5401 Faltante en arqueos de caja
5402 Perdida en venta de activos fijos
5403 Ajustes monetarios por el tipo de cambio
5404 Egresos diversos
6 CUENTA LIQUIDADORA
61 CUENTA LIQUIDADORA RESULTADOS
6101 Pérdidas y Ganancias
7 CUENTAS DE ORDEN
71 Cuentas de orden deudoras
72 Cuentas de orden acreedoras

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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE NICARAGUA, MANAGUA

SEMINARIO DE GRADUACION PARA OPTAR AL TITULO DE

Bra. Sara Lucia Caballero Hernández

Managua, Mayo 2016.

A Dios por su gran amor, bendición y misericordia, permitiéndome el don de la vida y la

sabiduría para poder lograr una de mis metas más importantes.

ejemplo, consejos y sacrificios, me han apoyado incondicionalmente en todo momento de mi vida,

siendo ambos mis pilares fundamentales.

Bra. Yaosca Lisbeth López Pérez

para alcanzar mis metas y hacer realidad mis sueños.

que cumpla todas mis metas.

con sugerencias y recomendaciones.

A mis compañeros y amigos: por su apoyo y acompañamiento durante todo el trascurso

en el cual hemos vivido momentos duros y al igual maravillosos.

Bra. Sara Lucia Caballero Hernández

con mucho amor y compresión.

Bra. Yaosca Lisbeth López Pérez

mucho entusiasmo y deseos de superación.

una gran competencia laboral.

gran apoyo y con los cuales he vivido momentos maravillosos.

Br. Sara Lucia Caballero Hernández

mantener y atraer clientes.

El objetivo primordial de nuestra investigación fue analizar el sistema contable de las

morosidad de los clientes en los porcentajes más reducidos posibles.

falta de control en el proceso de administración de los créditos, desde su otorgamiento, hasta la

sus utilidades y generar así valor agregado a la empresa.

En la actualidad, muchas de las operaciones comerciales que realizan las empresas

para obtener la mercancía o servicios que requieren.

En la presente investigación documental sobre las cuentas por cobrar y cuentas de

cobro dudoso, nos enfocamos en la importancia del control contable de la empresa

COMERCIAL LC NICARAGUENSE S.A, la cual su actividad principal consiste en la

herramienta financiera beneficiosa para el desarrollo económico de las empresas.

de los créditos, se presenta en la última parte de este trabajo de investigación, un modelo de

conocimientos que se tienen sobre este tema.

La metodología que permitido desarrollar el presente trabajo documental, fue la

recopilación de informacion a través de fuentes documentales que han permitido profundizar

el tema tratado y la aplicación de los conocimientos adquiridos,

En el primer capítulo hablamos un poco de los antecedentes de la contabilidad y de

tercer capítulo hablamos de la estimación de cuentas incobrables las características de ellas

como se aplican y su método de medición, en el cuarto capítulo mencionamos el control

detallamos lo correspondiente al crédito la cobranza y sus políticas y que mediante una

El propósito de la siguiente investigación es ofrecer una visión más amplia sobre la

cuentas por cobrar y la estimación de cuentas incobrables, aportando un conocimiento de

a representar una parte considerable de los activos circulantes.

Está investigación está basada en la descripción de las actividades realizadas en la

empresa COMERCIAL LC NICARAGUENSE, S.A., tanto de la otorgación de créditos a sus

estudiantes, aplicar los conocimientos teóricos y las herramientas adquiridas durante la

carrera de Contaduría Pública y Finanzas.

El aporte principal de la investigación será proporcionar una base de conocimientos

influir en el manejo de los créditos por parte de las empresa.

de las cuentas por cobrar y la estimación para cuentas incobrable, alimentando su

aprendizaje en el manejo de las cuentas por cobrar.

y provisión para cuentas de cobro dudoso al periodo que finaliza el 31 de Diciembre

2015, de la empresa COMERCIAL LC NICARAGUENSE, S.A, aplicando las NIIF

ii. Objetivos específicos

 Conocer el origen e importancia de la contabilidad financiera.

 Definir la importancia del control y manejo de las cuentas por cobrar.

 Estudiar la medición y registro de las pérdidas por cuentas incobrables.

incobrables, en la empresa Comercial LC Nicaragüense, S.A.