UNIVERSIDAD APEC

VICERECTORIA DE GRADUADOS
CONTABILIDAD FINANCIERA GERENCIA
PRÁCTICA CAPITULO I PARA ENTREGAR 18-02-2017

1.1 ¿Por qué es importante lograr una diferenciación para ser competitivo?
Cuando una empresa es única en su sector industrial, por tener ciertos atributos que para los
compradores son muy importantes, y pone toda su capacidad para satisfacer dichas
necesidades. Al lograrlo, esa exclusividad se compensa con un precio superior.

1.2 ¿Qué papel desempeña la cadena de valor para ser competitivo?

La cadena de valor juega un papel importante, puesto que Es el uso explícito, formal y
consciente de la información de costos y de valor para el desarrollo de estrategias encaminadas
al logro de una ventaja competitiva sostenible, visualizando los procesos de la empresa a través
de los cuales se hace llegar una satisfacción a los clientes.

La cadena de valor divide a una empresa en las actividades discretas que se desempeñan en el
diseño, producción, mercadotecnia y distribución del producto. Al analizar dichas actividades,
así como los eslabones entre ellas se puede detectar una cantidad de áreas de oportunidad para
competir; cada una de esas actividades puede contribuir a la posición del costo relativo de las
empresas y a crear una diferenciación.

1.3 ¿Cómo pueden ayudar a competir mejor las actividades de valor primarias?
 Creando valor para el comprador, un ejemplo agregando al producto o servicio un plus que le
parezca atractivo al consumidor y que generalmente los competidores no acostumbran a
hacerlo.

 Actividades primarias Son las implicadas en la creación física del producto, su venta y
transferencia al comprador, así como la asistencia posterior a la venta, que podrían sintetizarse
en actividades de logística interna, operaciones, logística externa, mercadotecnia, ventas y
servicio. Cada una de ellas puede ser básica para lograr la ventaja competitiva.

1.4 Explique de qué forma las herramientas de contabilidad administrativa ayudan a determinar la
estrategia competitiva de una empresa.
 En la actualidad la contabilidad es una herramienta intrínsecamente informativa, facilita el
proceso administrativo, ayuda a la toma de decisiones internas y externas y es el mejor sistema
de información cuantitativo, del cual emanan otros subsistemas de información cuantitativos.

1.5 ¿Por qué la contabilidad administrativa es importante para la organización?

 Una organización sin información contable no sabe cuál es el rumbo al que está destinado. Es
importante porque está al servicio de las necesidades internas de la administración, orientada a
facilitar las funciones administrativas de planeación, control y la toma de decisiones. Esta rama
es la que, con sus diferentes tecnologías, permite que la empresa logre una ventaja competitiva,
 de tal forma que alcance un liderazgo en costos y una clara diferenciación que la distinga de
otras empresas.
1.6 Defina qué se entiende por contabilidad administrativa.
 Sistema de información al servicio de las necesidades de la administración, con orientación
pragmática destinada a facilitar las funciones de planeación, control y toma de decisiones.
La contabilidad administrativa es aquella que se prepara para dar a conocer la situación real de
la entidad a los usuarios internos, Gerentes, Directores Generales, Jefes de Departamentos,
entre otros, su uso más frecuente es el de elaboración y gestión de presupuestos, costos de
producción y eficiencia de las áreas operativas de la entidad.

1.7 Defina la contabilidad financiera.

 Se refiere a la información contable desarrollada para que la misma sea utilizada por partes
externas, tales como accionistas, entidades financieras, gubernamentales, etc.

1.8 Explique cuatro diferencias entre la contabilidad financiera y la administrativa.

1- La contabilidad administrativa esta segmentada por áreas o departamentos, mientras la
financiera abarca la entidad completa.
2- La contabilidad administrativa es para uso exclusivo de usuarios internos, mientras la financiera
es para los usuarios externos.
3- La contabilidad administrativa proyecta hacia el futuro, mientras en la financiera se utilizan el
histórico.
4- La contabilidad administrativa esta orientada a la toma de decisiones, mientras en la financiera
esta orientada a la generación de información.

1.9 Explique dos similitudes entre la contabilidad financiera y la administrativa.

Ambas se apoyan en el mismo sistema contable.

 Las dos parten del mismo banco de datos (sería ilógico e incosteable mantener un sistema de
captación de datos diferente para cada área)

Ambas exigen responsabilidad sobre la administración de los recursos puestos en manos de los
administradores.

 La contabilidad financiera verifica y realiza dicha labor de manera global, mientras que la
contabilidad administrativa lo hace por áreas o segmentos.

1.10 Defina planeación.

Es un diseño de acciones cuya misión es cambiar el objeto de la manera en que éste haya sido definido.

1.11 ¿En qué tipo de planeación se hace más necesaria la ayuda de la contabilidad administrativa?
¿Por qué?

La planeación que recibe ayuda de la contabilidad administrativa es básicamente la operativa, y esta es

porque consiste en el diseño de acciones cuya misión es alcanzar los objetivos que se desean en un
periodo determinado, sobre todo en lo referente a la operación de la empresa, mediante el empleo de
diferentes herramientas tales como los presupuestos, el modelo costo volumen utilidad, entre otros.
1.12 Defina control administrativo.

El control administrativo es el proceso mediante el cual la administración sea segura que los recursos
son obtenidos y usados eficiente y efectivamente, en función de los objetivos planeados por la
organización.

1.13 ¿Cuáles son algunas de las herramientas de la contabilidad administrativa que ayudan a
realizar un buen control administrativo?

Las herramientas son las siguientes: los costos estándar, los presupuestos, el establecimiento de centros
de responsabilidad financiera, etcétera.

1.14 Mencione las principales tendencias que han propiciado cambios en los sistemas de
información para lograr una adecuada toma de decisiones.

Para tomar una buena decisión se requiere utilizar el método científico, que puede desglosarse de la
siguiente manera:

1. Análisis
a) Reconocer que existe un problema.
b) Definir el problema y especificar los datos adicionales necesarios.
c) Obtener y analizar los datos.
2. Decisión
a) Proponer diferentes alternativas.
b) Seleccionar la mejor.
3. Puesta en práctica
a) Poner en práctica la alternativa seleccionada.
b) Realizar la vigilancia necesaria para controlar el plan elegido.

En este modelo de toma de decisiones, en las etapas 1 y 2 la contabilidad administrativa ayuda a que la
decisión sea la mejor, de acuerdo con la calidad de la información que se posea.

1.15 Explique dos hechos que motivaron el desarrollo de la contabilidad administrativa.

 Cambios en los estilos de la administración de las empresas para sobrevivir en el mercado a

largo plazo.
 Reestructuración de la información que proporciona la contabilidad de costos y la
contabilidad administrativa.

1.16 Enumere los seis objetivos de la contabilidad administrativa.

La contabilidad administrativa ayuda a planear, tomar decisiones y controlar, y sus principales objetivos
son:

1. Proveer información para costeo de servicios, productos y otros aspectos de interés para la
administración.
2. Alentar a los administradores para llevar a cabo la planeación tanto táctica o a corto plazo, como a
largo plazo o estratégica, que ante este entorno de competitividad es cada día más compleja.

3. Facilitar el proceso de toma de decisiones al generar reportes con información relevante.

4. Permitir llevar a cabo el control administrativo como una excelente herramienta de retroalimentación

para los diferentes responsables de las áreas de una empresa. Esto implica

que los reportes no deben limitarse a señalar errores.

5. Ayudar a evaluar el desempeño de los diferentes responsables de la empresa.

6. Motivar a los administradores para lograr los objetivos de la empresa.

1.17 ¿Cuál es el objetivo del control total de calidad?

El control total de calidad tiene como objetivo comprometer al recurso humano con el mejoramiento
continuo, de tal manera que, a través del tiempo, se logre la productividad y se consiga un liderazgo en
costos que permita competir.

1.18 ¿Cómo una empresa logra saber que los productos o servicios que ofrece satisfacen
plenamente al cliente?

Las últimas décadas se han caracterizado por una fuerte disposición a escuchar al cliente, de tal
manera que se le ofrezcan productos y servicios que lo satisfagan plenamente. Ello se logra
cuando el cliente determina si el producto o servicio ofrecido le proporciona un valor, que
justifica pagar un determinado precio por dicho producto o servicio. Este nuevo
comportamiento de los clientes obliga a estar atento para eliminar todos aquellos procesos o
actividades que consumen recursos que le cuestan a la organización pero que no generan valor
agregado al cliente.

1.19 Mencione la principal ventaja del sistema de manufactura justo a tiempo.

 Disminuir los costos del inventario y logística interna.
 Mejor manejo de los materiales de producción.
 Reducción de costos en almacenamiento, transporte y calendarización de producción.

1.20 ¿Cómo han ayudado los desarrollos tecnológicos a los sistemas actuales de información?
 Facilitan a la gerencia o administración la toma decisiones con prontitud.
 Los sistemas de información modernos que se apoyan en la tecnología ayudan a eliminar
reportes e informaciones que no son relevantes o innecesarios por la premura con la que se
necesita una información puntual, ayudando a reducir los tiempos de elaboración.
 Se obtiene la información que se quiere en tiempo real y actualizada, y de forma clasificada.
 Se pueden obtener a través de los programas diferentes formatos de presentación de la
información.
 Las computadoras son utilizadas como monitores permanentes de la información.
1.21 Explique por qué los sistemas tradicionales de información no están respondiendo a las
necesidades actuales de información.
 No proveen información actualizada y de fácil análisis para toma de decisiones. Además, en
ocasiones la velocidad del comercio o las negociaciones no pueden ser satisfechas por
sistemas que no están a la vanguardia con información en tiempo real.

1.22 Mencione tres diferencias entre los sistemas de información tradicionales y los sistemas
contemporáneos.
 El sistema tradicional se apoya con frecuencia en unidades y el contemporáneo no usa
unidades sino algo que tenga relación lógica para un análisis más simple.
 En el sistema tradicional hay una fuerte orientación a costear, y en el contemporáneo fuerte
orientación para incrementar la eficiencia.
 El sistema tradicional es rígido (requiere mayor análisis) y el contemporáneo es flexible en
función de las necesidades del usuario (fácil de digerir).

1.23 ¿Qué ventajas ofrecen los sistemas de información contemporáneos?

 Seguridad en el proceso de costeo
 Facilidad en el proceso de toma de decisiones
 Asistencia a la ejecución de la planeación estratégica; lo que propicia una excelente
administración en el manejo de los costos con base a actividades.

1.24 ¿Por qué se está cuestionando actualmente la función del contralor?

 Porque en la actualidad existe un mundo de compradores, no de vendedores; se debe
producir lo que el cliente quiere, no lo que se cree que quiere. Este mensaje pretende hacer
llegar a los contralores el mensaje de que los reportes financieros y administrativos que
generan deben estar en función de las necesidades de los usuarios a los que sirven, es decir,
hay que ir con ellos para ver qué es lo que requieren, no seguir produciendo informes que
se cree que les va a servir y que solo provocan una separación entre el contralor y el
usuario.

1.25 ¿Cuáles son las principales actividades que realiza un contralor?

 Es responsable de la información y de que la contabilidad administrativa cumpla con su
función.
 Se encarga de los costos, contabilidad financiera, cumplimiento de obligaciones fiscales,
auditoría interna, salvaguarda de activos, presupuestos y planeación, control
administrativo, diseño, informe y evaluación del desempeño, estudios especiales,
procesamiento de datos.
 Se asegura del apego de todos a las políticas y procesos definidos por la empresa.

1.26 ¿Cuáles son las cuatro aptitudes éticas del contador que provee la contabilidad
administrativa?
 Competencia
 Objetividad
 Integridad
  Confidencialidad

1.27 ¿Por qué es importante que los profesionales actúen éticamente?

 Para lograr un desarrollo integral sustentable, para que estos normen la toma de decisiones
cotidianas en las empresas y en el sector público. Estos principios y criterios son los únicos
que pueden asegurarnos un buen desarrollo social.

PROBLEMAS

1-1 A Hugo David de Alba, un competente ingeniero en sistemas, le informaron que iba a ser
ascendido a subgerente de producción. De Alba se sintió entusiasmado pero intranquilo. En particular
sus conocimientos de contabilidad eran escasos. Había tomado un curso de contabilidad financiera
pero no había tenido contacto con la contabilidad administrativa que sus superiores estimaban útil.
De Alba se propuso inscribirse tan pronto como fuera posible en un curso de contabilidad
administrativa. En tanto, le pidió a Gloria Ramírez, asistente del contralor, que le informara sobre tres
o cuatro de las principales diferencias entre la contabilidad financiera y la contabilidad administrativa
incluyendo algunos ejemplos concretos.

Se pide:

Como asistente del contralor, prepare una respuesta por escrito al señor De Alba.

 Estimado del Alba, para mí va a ser un grato placer colaborarle, esperando que lo que pueda
enseñarle le sea de gran utilidad.
Lo primero que debemos hacer es un plan de formación para ver los puntos que le serán de
mayor utilidad y luego agendar en que horarios nos podemos reunir para comenzar la
formación. Por favor confirmar cuando nos podemos reunir para planificar.

Quedo atenta.

1.2 Explique cuáles objetivos de la contabilidad administrativa están incluidos en cada una de las
siguientes actividades. En algunos casos pueden estar involucrados varios objetivos.

1. Desarrollo de sistemas de incentivos para los gerentes de varias oficinas.

Motivación de la gerencia y Planeamiento

2. Determinar el costo de producción de una guitarra.

Control de costos

3. Manejo de inventarios de radiograbadoras en una tienda electrónica.

Medición ejecutoria
 4. Estimar los siguientes costos en una empresa: a) Sueldos del personal en el área de
servicio. b) Impuestos sobre la propiedad.

Estimación de costos y Planeamiento

1-3 Todos los administradores necesitan información exacta y oportuna para operar sus negocios.
Señale cuál de las siguientes acciones administrativas requiere información preparada por un
contador y por qué. a) La decisión de incrementar el precio de venta de un producto. b) La decisión
de incrementar los gastos de publicidad. c) La decisión de comprar una nueva pieza para una
maquinaria, tecnológicamente más avanzada. d) El control de los desperdicios de materia prima en
los procesos de producción. e) Medir las funciones del administrador de ventas. f) El plan de las
actividades de operación para el próximo año.

a) La decisión de incrementar el precio de venta de un producto.

Cuando un contador analiza un estado de resultado y observa que el margen de utilidad no es rentable y
puede ser porque el precio del producto está por debajo, este puede recomendar un incremento para
lograr el resultado esperado.

1-4 Existen similitudes y diferencias entre la contabilidad financiera y la contabilidad administrativa.

Señale en cada caso de las siguientes descripciones si se refieren a la contabilidad administrativa (CA),
a la contabilidad financiera (CF) o a ambas (AF).

a) Incluye todas las normas que regulan la contabilidad y reporta información a varios usuarios
externos. CF

b) Usa información contable sobre ingresos y gastos. AF

c) Beneficia, día a día, a las personas responsables de las operaciones de un negocio, para tener un
mayor control. AF

d) Utiliza datos como cantidad de gramos (materia prima), desperdicios de material, número de quejas
de clientes, número de órdenes para cambiar el diseño del producto, etcétera. CA

e) Unidades de medida en pesos históricos. CF

f) Utiliza medidas monetarias en los reportes que presenta. AF

g) Prepara reportes siempre que se necesiten. CA

1-5 Existen varias definiciones de contabilidad administrativa. Se presentan las siguientes:

• Proceso de identificación, acumulación, análisis, preparación, interpretación y comunicación de

información financiera usado para la planeación, evaluación y control de la organización. Además,
comprende la preparación de reportes financieros para accionistas, bancos, hacienda, etcétera.

• Aunque generalmente está sujeta a la contabilidad financiera, la contabilidad administrativa

comprende una amplia parte del proceso del sistema de información. Trata con diferentes unidades
de medida y produce una variedad de reportes diseñados para propósitos específicos. Comprende el
pasado, presente y futuro. Incluye planeación a corto y largo plazos, determinación del costo, control
de actividades y valuación de objetivos y programas de desempeño, y provee información básica para
tomar decisiones.

Se pide:

a) Compare estas dos definiciones de contabilidad administrativa.

Las definiciones tienen en común que la Contabilidad Administrativa son un conjunto de informaciones
que se realizan para tomar decisiones y mostrar a terceros una situación de la empresa en un periodo
determinado.

b) Explique si es posible distinguir el punto en el cual termina la contabilidad financiera y empieza la

contabilidad administrativa.

La Contabilidad Financiera muestra datos históricos que ayudan a las proyecciones futuras que se
necesitan en la Contabilidad Administrativa para tomar decisiones. Entonces la Contabilidad
Administrativa, utiliza estos datos como punto de referencia para llevar a cabo operaciones cotidianas,
planear operaciones futuras y desarrollar estrategias generales de negocios.

1-7 Los contadores se encuentran involucrados activamente en el manejo de la empresa. Este proceso
incluye realizar estrategias, tácticas y decisiones de operación, para que existan esfuerzos coordinados
en toda la organización. Para cumplir con estos objetivos, el contador acepta ciertas responsabilidades
que pueden ser identificadas como:

 Planeación.
 Control.
 Evaluación del desempeño.
 Garantizar los recursos desde el punto de vista contable.
 Reportes externos.

Se pide:
1 Describa cada una de estas responsabilidades del contador e identifique ejemplos
prácticos.

 Planeación. Es el diseño de acciones cuya misión es cambiar el objetivo de la manera en que

éste haya sido definido
Ejemplo: Cuando sea necesario prevenir los cambios del entorno, de suerte que
anticipándose en ellos sea más fácil la adaptación de las organizaciones y se logre competir
exitosamente en estrategias.
 Control. es el proceso mediante el cual se asegura de que los recursos son obtenidos y
utilizados eficiente y efectivamente, en función de los objetivos planeados por la
organización.
Ejemplo: Cuando se deban medir los resultados y compararlos con un estándar fijado
previamente con base en los objetivos planeados, de tal suerte que la administración pueda
asegurarse de que los recursos fueron manejados con efectividad y eficiencia.
 Evaluación del desempeño. Un procedimiento de supervisión destinado a mejorar la
actuación del empleado en el trabajo para lograr operaciones más efectivas, eficaces y
económicas. (Scott)
Ejemplo: En la evaluación de los resultados, es decir, para juzgar que tan buenos resultados
se obtiene, y de esta manera evaluar el desempeño de los responsables de cada área de la
empresa.
 Garantizar los recursos desde el punto de vista contable. Significa determinar
correctamente los costos de los productos o servicios, así como todo lo que con lleva su
fabricación, realización y sus ventas.
Ejemplo: Cuando en la elaboración de un producto se cuente con todos aquellos insumos y
factores para su fabricación y venta, mismos que con anterioridad fueron presupuestados
para que de esta manera no se generen gastos innecesarios
 Reportes externos son generados con el fin de que el usuario esté plenamente seguro de
que en los estados financieros de las diversas empresas existe uniformidad en su
presentación y, por lo tanto, pueda comprarlos. Los usuarios externos son Accionistas,
inversionistas, etc.
Ejemplo: Cuando en determinada fecha se debe mostrar cada uno de los movimientos que
ejecutó la empresa, por medio del balance general, para que los usuarios externos puedan
conocer nuestra situación financiera.
1-8 Carlos Perea se encuentra en este momento por adquirir una aplicación que integre los sistemas
de inventarios, contabilidad y cuentas por pagar de su empresa. Dos empresas le han hecho una
cotización para hacerle un ERP a la medida: por un lado, CTA Software le prepara la aplicación que
requiere por una cantidad de 300 000 pesos más una cuota anual durante los siguientes cuatro años
de $12 000 por mantenimiento y actualización del sistema. CTA asegura que con la aplicación que
realizará para la compañía del Sr. Perea la migración de los datos contenidos en los sistemas actuales
podrá hacerse prácticamente de manera automática y llevar a cabo este proceso corre por cuenta de
CTA. La póliza de mantenimiento incluye también cursos de capacitación para los usuarios de la
aplicación en la empresa, además de soporte vía telefónica que funciona las 24 horas. Por otro lado,
existe la oferta de Zistec, quien ofrece adaptar alguna de sus aplicaciones de ERP a las necesidades de
la compañía del señor Perea. El costo base es de $150 000 por la aplicación ya existente, más $70 000
por hacer las adaptaciones que la empresa del señor Perea requiere. Junto con el software, Zistec
ofrece una póliza de garantía que incluye mantenimiento y actualización durante tres años, con un
costo de $30 000 por todo el periodo comprendido por la garantía. Además, con un pago único de $25
000 la empresa tendrá derecho a recibir asesoría gratuita acerca del uso del sistema. La aplicación por
el momento no puede migrar automáticamente la información que tiene el Sr. Perea en su sistema
actual; sin embargo, el vendedor le asegura que esta utilería está en desarrollo y a más tardar en seis
meses estará lista. Después de varios días analizando ambas propuestas, el Sr. Perea optó por la
oferta de CTA.

Preguntas:

1. ¿Qué estrategia de posicionamiento (diferenciación, enfoque o liderazgo en costos) utilizan

CTA y Zistec?
Zistec utiliza la estrategia de liderazgo en costos.
2. Cuando se le preguntó al Sr. Perea por qué había optado por la aplicación de CTA, respondió
que percibía un mayor valor agregado de esta compañía que de Zistec. ¿Cuáles pueden ser las
causas de esta percepción?
Aunque Zistec le ofrece un valor económico mucho menor CTA le ofrece un servicio inmediato,
mientras que Zistec tendría que durar un periodo de seis meses para poder migrar la
información del señor Pérez, y como hemos dicho anteriormente la toma de decisiones es
mucho mejor cuando se obtiene información precisa.