Evaluacion Unidad 3 Gerencia de Mercadeo

Comenzado el martes, 16 de junio de 2020, 12:52
Estado Finalizado
Finalizado en martes, 16 de junio de 2020, 13:38
Tiempo empleado 46 minutos 15 segundos
Puntos 10,00/10,00
Calificación 5,00 de 5,00 (100%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿El presupuesto y el análisis financiero debe incluirse en el Plan de

Marketing?
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
Un plan de mercadeo debe incluir: Página de presentación, Resumen ejecutivo,
Contenido temático, Antecedentes, Análisis DOFA, Planeación de mercadeo,
Implementación del plan, Control del plan de mercadeo, Presupuesto y análisis
financiero, Anexos.
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
La cultura y los motivos son parte integral del comportamiento de los

consumidores extranjeros, aspectos como los valores, las actitudes
culturales, la cultura material, la estética, el idioma y las organizaciones
sociales, influyen sobre cada uno de los elementos del programa de
marketing de las empresas a nivel global pertenece a la:
Seleccione una:
a. Talento Humano
b. Factores competitivos
c. Disposición de compra
CORRECTO. undefined
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Disposición de compra
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Una de las clasificaciones desde la percepción, las expectativas y las
experiencias relativas al servicio entre el proveedor y el usuario es:
Seleccione una:
a. Diferenciar entre las percepciones de la gerencia y las especificaciones de
calidad del servicio de la empresa.
CORRECTO. undefined
b. Los Servicios no se pueden almacenar para venderlos después de

producidos
c. Separar los servicios a través de una representación tangible.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Diferenciar entre las percepciones de la gerencia y las

especificaciones de calidad del servicio de la empresa.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Según el vídeo propuesto:
¿qué empresas pueden acceder al marketing internacional?

Seleccione una:
a. Sólo las multinacionales.
b. Cualquier empresa.
Esta es la respuesta correcta. Cada vez hay más medios para que las pymes triunfen
en el negocio internacional.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cualquier empresa.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Un procedimiento de seguimiento y control de las actividades por parte de

los gerentes, que incluya el apoyo necesario para que los empleados presten
los servicios con la más alta calidad, este componente se refiere al:
Seleccione una:
a. Son los programas de capacitación, con el fin de estimular el compromiso
del personal en cuanto al servicio prestado al cliente.
CORRECTO. undefined
b. La seguridad, significa estar libre de peligros o riesgos para prestar

eficientemente el servicio.
c. La comunicación, implica mantener bien informado a los clientes respecto
del servicio, también implica escuchar asertivamente al cliente.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Son los programas de capacitación, con el fin de

estimular el compromiso del personal en cuanto al servicio prestado al cliente.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuáles son factores externos?
Seleccione una:
a. Imagen de la empresa
b. Habilidades de marketing
c. Factores legales
Los factores legales son factores externos a la empresa. También podemos incluir: los
políticos, culturales, sociales, económicos y los competitivos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Factores legales
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Es la rama del mercadeo que se especializa en la categoría de

intangilibidad, inseparabilidad, perecibilidad y heterogeneidad.
Seleccione una:
a. Marketing social
b. Marketing de productos
c. Marketing de Servicios
CORRECTO. undefined
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Marketing de Servicios
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
El acceso implica:
Seleccione una:
a. Estar pendiente siempre de la evidencia física del servicio.
b. Estar libre de peligros o riesgos para prestar eficientemente el servicio.
c. La facilidad de acercamiento y contacto entre el cliente y el proveedor del
servicio.
El acceso implica la facilidad de acercamiento y contacto entre el cliente y el proveedor
del servicio.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La facilidad de acercamiento y contacto entre el cliente

y el proveedor del servicio.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Un servicio es intangible cuando:

Seleccione una:
a. No se pueden separar al vendedor de la persona.
b. No se pueden almacenar para venderlos.
c. No se pueden comer, oler, escuchar, ni ver antes de ser adquiridos.
Un servicio es intangible cuando no se pueden comer, oler, escuchar, ni ver antes de
ser adquiridos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: No se pueden comer, oler, escuchar, ni ver antes de ser
adquiridos.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Según la noticia propuesta:
¿De qué depende la estrategia a utilizar en el plan de marketing?

Seleccione una:
a. Depende de distintos factores.
Esta es la alternativa válida en todos los casos, se debe tener en cuenta el producto, la
distribución, el cliente objetivo etc.
b. Siempre hay que usar la misma estrategia.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Depende de distintos factores.

Evaluacion Unidad 3 Gerencia de Mercadeo

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Evaluacion Unidad 3 Gerencia de Mercadeo

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Evaluacion Unidad 3 Gerencia de Mercadeo

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Comenzado el martes, 16 de junio de 2020, 12:52

Finalizado en martes, 16 de junio de 2020, 13:38

Tiempo empleado 46 minutos 15 segundos

Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

¿El presupuesto y el análisis financiero debe incluirse en el Plan de

La cultura y los motivos son parte integral del comportamiento de los

La respuesta correcta es: Disposición de compra

b. Los Servicios no se pueden almacenar para venderlos después de

La respuesta correcta es: Diferenciar entre las percepciones de la gerencia y las

Según el vídeo propuesto:

¿qué empresas pueden acceder al marketing internacional?

La respuesta correcta es: Cualquier empresa.

Un procedimiento de seguimiento y control de las actividades por parte de

b. La seguridad, significa estar libre de peligros o riesgos para prestar

La respuesta correcta es: Son los programas de capacitación, con el fin de

La respuesta correcta es: Factores legales

Es la rama del mercadeo que se especializa en la categoría de

La respuesta correcta es: Marketing de Servicios

La respuesta correcta es: La facilidad de acercamiento y contacto entre el cliente

Un servicio es intangible cuando:

Según la noticia propuesta:

¿De qué depende la estrategia a utilizar en el plan de marketing?

b. Siempre hay que usar la misma estrategia.

La respuesta correcta es: Depende de distintos factores.

También podría gustarte