EBOOK

5 secretos de las agencias

Exitosas.
 Introducción
Las agencias de marketing digital son las creadoras de esas gran-
des ideas y estrategias que hacen a las marcas un éxito del mer-
cado. Logran hacer que sus clientes sean reconocidos por su
mercado meta y los llevan al éxito comercial con cada una de sus
campañas.
Sin embargo, es común toparse con agencias que hacen un gran
trabajo con sus clientes, pero les cuesta hacer campañas o estra-
tegias propias que los ayuden a generar más leads o que los im-
pulsen a hacerse ellas mismas de un posicionamiento estratégi-
co.
Es importante que las agencias digitales también pongan en
práctica metodologías y estrategias que impulsen a su crecimien-
to para generar más tráfico y una prospección de clientes poten-
ciales, al igual que su implementación de estas estrategias en las
campañas que realizan para sus clientes.
Sin más, exploremos los 5 secretos que ponen en práctica las
agencias exitosas que te recomendamos ampliamente para que
tú también los comiences a implementar. No sin antes recordar-
te, que estos secretos los usamos en Instituto 11 y podemos afir-
marte que están comprobados y que es necesario que los anexes
a tu estrategia de marketing propio cuanto antes.
 1.Hablemos de tu
contenido en redes
sociales.
Hay un principio básico que tiene que ser tienes que tomar como regla de
oro a partir de ahora: A NADIE LE GUSTA QUE LE VENDAN.
Seamos honestos, no conozco a una sola persona que siga a una página o
un perfil en redes sociales porque espera que le vendan sus productos
todos los días, la gente espera algo más que solo tu oferta comercial.
Antes de generar un Lead debemos tener una base de clientes potencia-
les o como se les llama en redes sociales: seguidores. Un usuario sigue una
cuenta porque ha identificado que el contenido que se comparte en esa
página le aporta un valor.
¿Qué es el valor? te estarás preguntando pues es la clave para que tus
seguidores se interesen por lo que vendes.
Entonces en lugar de publicar información de tu empresa, características
de los servicios o peor aún “PUBLICIDAD”, deberías de estar publicando
contenido de valor para tus seguidores.
Revisa las redes sociales de Instituto 11 o Master Muñoz, rara vez publica-
mos una imagen o video donde estemos ofertando algo. Nuestra estrate-
gia se basa en publicar contenido del cual nuestros usuarios encuentran
información valiosa para ellos.
Así que desde ahora debes erradicar todas tus estrategias donde llegas
directamente a vender, porque créenos, nadie quiere que le vendas.
Mejor regálales consejos o tips, dales una razón para que se ganchen y
posteriormente cuando ya te conozcan y estén interesados en dejarte sus
datos personales para convertirse en un Lead, ahí comienzas tu estrategia
de venta.
 2.Hablemos de tu modelo
de agencia.
Si como agencia digital estás pensando que tu chamba es grabar conteni-
do y crear piezas de publicidad para redes sociales, lamento decirte que
eso representa apenas una cuarta parte de todo el trabajo que debes rea-
lizar.
Así como lo escuchaste, 1/4 de tu trabajo consiste en postear en redes so-
ciales. Si esto te ocurre y cobras solamente por la producción, estás en un
problema grave, pero que puedes resolver. Una verdadera agencia ofrece
4 niveles dentro de sus servicios. Te los compartimos en este gráfico:

Nivel Estratégico Nivel Táctico Nivel Contacto Nivel Ejecución

Creación de contenido Experimentación- Acercamiento Cierre y Auditoría
Conversión Personalizado

Regularmente las agencias se centran sólo en el nivel táctico, y olvidan por

completo que la verdadera razón por la cual las empresas suelen contactar
a una agencia digital es porque tienen un problema. ¿Cómo se resuelve
un problema? Con estrategias, y cómo se obtiene una estrategia, pensan-
do.
Así que verdaderamente, tu trabajo comienza por pensar en el contenido
de valor que vaya encaminado específicamente a las necesidades de tu
cliente, o las necesidades de su público objetivo si lo gustas ver de esa
manera.
Posteriormente debes de entablar una conversación personali-
zada con los clientes que se acerquen a la marca, y hacerles
notar que sus necesidades te preocupan. Estás ahí para resolver-
las, y así ayudarás a la empresa con la que estés trabajando.
Y finalmente, se hace un cierre de la venta, se hace una auditoría
para contemplar si la estrategia fue la adecuada, se evalúan los
resultados y si son positivos, tu cliente no tiene por qué no con-
tratarte para futuros proyectos. Ya le habrás demostrado que en-
tregas resultados.
Revisa el modelo de tu agencia y toma en consideración este
modelo que usamos en Instituto 11.
 3.Hablemos de tu base
de datos.
Hollywood y sus series como Mad Men nos han hecho pensar que los
creativos son la parte esencial de cada campaña. Pero déjame preguntar-
te algo, ¿esta serie en que década está ambientada?
EN LOS 50’s.
No quiero ser malinterpretado aquí porque la creatividad es un elemento
muy importante dentro de las agencias, pero ya no es lo único en lo que
debes pensar.
Ahora existe un factor muy importante al cual le necesitas prestar mucha
atención: La experimentación numérica.
Las redes sociales no son para nada como la televisión. No se trata de
lanzar un anuncio con un gran presupuesto. Ahora con las diferentes he-
rramientas que nos ofrecen las métricas de plataformas como Facebook
Ads, Google Ads, etc., debes de lanzar muchas pautas de anuncios con di-
ferentes formatos para que logres identificar cuáles son los que funcionan
mejor. Al percatarte de esto comienzas a identificar qué tipo de conteni-
do te funciona. Esta área dentro de mi agencia la tengo calificada como:
“Manejo de bases de datos”, y es un departamento posicionado en el
nivel de contacto.
Con este pequeño cambio harás que tu conversión ya se de ventas o de
tráfico aumente drásticamente en muy poco tiempo. Así que ya lo sabes,
necesitas a un departamento que se encargue específicamente en experi-
mentar con pautas en todas las plataformas digitales. Así tendrás más
clientes.
 4.Hablemos de tu
presupuesto.
Mito: Adáptate al presupuesto de tu cliente y haz maravillas con lo que te
da.
Realidad: Pregúntale a tu cliente cuánto quiere crecer, dale una propuesta
del presupuesto que se necesita para alcanzar esos objetivos.
Este pequeño cambio, hace una gran diferencia. En Instituto 11 invertimos
alrededor de un millón de pesos mexicanos en pautas de venta.
Es imposible que, con un presupuesto mensual de 50 mil pesos, logres
pensar en una estrategia en la parte de nivel estratégico, producir el ma-
terial necesario para el contenido que se subirá a redes del nivel táctico,
hacer las pautas de ventas para el nivel de contacto y llevar al cliente po-
tencial al nivel de ejecución. Y además de todo destinar una fracción de
ese presupuesto a la inversión de posicionamiento.
Por más creativo que seas, es matemáticamente imposible lograr resulta-
dos verdaderamente valiosos con presupuestos bajos.
Entonces, después de haber comenzado con una inversión adecuada para
los resultados que espera tu cliente, debes convencerlo de una sola cosa;
LA REINVERSIÓN.
Porque si algo tienes que aprender del mundo digital y de los negocios en
general, es que debes reinvertir para percibir mayores ganancias, para en-
contrar leads que te generen conversiones monetarias.
Por lo que esto que te comentamos debería de convertirse en tu segunda
regla de oro: REINVIERTE SI QUIERES CRECER.
 5.Hablemos sobre tu
manera de cobrar.
¿Y qué si te dijera que podrías estar ganando mucho más dinero del que
ganas actualmente?, ¿y qué si te dijera que con un simple cambio en la es-
tructura de tu negocio podrías conectar con una mayor audiencia?
Piensa en el siguiente principio: Es más fácil venderle a un cliente que a un
prospecto.
Entonces, por qué mejor no le vendes a tus clientes potenciales algo
barato por lo cual no duden que lo pueden adquirir y que recibirán un be-
neficio a corto plazo. Al momento de comprarte y probar la experiencia
de marca ya serán tus clientes. Posterior a esto vas a ofrecerles cada vez
más valor por un precio más alto.
Este no fue un descubrimiento nuestro; “La escalera de valor” fue pro-
puesta por Rusell Bronson. El truco se encuentra en primero ofertar a los
clientes un producto o servicio a un costo muy bajo (o incluso gratis) que
los haga estar dentro de la base de datos de clientes, y hacerlos avanzar
en una “escalera” donde cada vez adquieran productos de mayor valor
hasta llegar a nuestro producto estrella que es el que verdaderamente
queremos que compren.
Este ejercicio nos funciona a la perfección en Instituto 11 así que te reco-
mendamos seguir estos mismos pasos como método:
1.Producto gratuito a cambio de datos (Lead Magnet).
2.Oferta mínima (Producto económico para ganar confianza).
3.Programa de continuidad (Producto que garantiza las compras perió-
dicas durante un tiempo determinado).
4.Oferta (Producto con mayor valor).
5.Oferta máxima (Producto con valor máximo de todo el catálogo).
¿Por qué crees que Spotify da un mes de servicio gratis y después te
ofrece paquetes familiares?

Y ahí los tienes emprendedor. 5 secretos de las grandes agencias que de-
berías de implementar cuanto antes. Tu competencia ya los está utilizan-
do, no te quedes atrás.