En esta primavera, la filial española de "Très Jollie” ha decidido que necesita lanzar una nueva línea de barras de labios, ya que en la última temporada las ventas de las referencias que mantenían hasta la fecha cayeron considerablemente. Sin embargo, necesitan identificar claramente todas las variables por las cuales cayeron y realizar la mejor selección de referencias para el próximo lanzamiento.
En esta primavera, la filial española de "Très Jollie” ha decidido que necesita lanzar una nueva línea de barras de labios, ya que en la última temporada las ventas de las referencias que mantenían hasta la fecha cayeron considerablemente. Sin embargo, necesitan identificar claramente todas las variables por las cuales cayeron y realizar la mejor selección de referencias para el próximo lanzamiento.
En esta primavera, la filial española de "Très Jollie” ha decidido que necesita lanzar una nueva línea de barras de labios, ya que en la última temporada las ventas de las referencias que mantenían hasta la fecha cayeron considerablemente. Sin embargo, necesitan identificar claramente todas las variables por las cuales cayeron y realizar la mejor selección de referencias para el próximo lanzamiento.
En esta primavera, la filial española de "Très Jollie” ha decidido que necesita lanzar una nueva línea de barras de labios, ya que en la última temporada las ventas de las referencias que mantenían hasta la fecha cayeron considerablemente. Sin embargo, necesitan identificar claramente todas las variables por las cuales cayeron y realizar la mejor selección de referencias para el próximo lanzamiento.
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CASO PRÁCTICO
Très Jollie
Presentado por: MONICA GISELLA MURILLO SANCHEZ Profesora Universitaria 12 Años de Experiencia
MASTER OFICIAL EN MARKETING DIGITAL
EUDE 2020 CASO PRÁCTICO: TRES JOLLIE
En esta primavera, la filial española de "Très Jollie” ha decidido que necesita lanzar una nueva línea de barras de labios, ya que en la última temporada las ventas de las referencias que mantenían hasta la fecha cayeron considerablemente. Sin embargo, necesitan identificar claramente todas las variables por las cuales cayeron y realizar la mejor selección de referencias para el próximo lanzamiento. ¿Qué tipos de fuentes le recomendarías utilizar para tratar de averiguar las razones que explican la disminución de la cifra de ventas de la anterior línea de barras de labios? La información es imprescindible en todos y cada uno de los procesos de marketing: para el análisis y determinación de estrategias, para la ejecución de acciones concretas, y a la hora de la revisión y el control de las mismas. Entonces, para determinar las razones de la disminución de las ventas de la anterior línea de barra de labios la empresa Tres Jollie deberá realizar un análisis del consumidor y un análisis del producto, teniendo en cuenta las siguientes fuentes:
Fuentes Secundarias Internas:
La compañía debe explotar toda la información acumulada de su empresa en el pasado referida a: ventas, balances y presupuestos, precios, costes, datos de clientes, de proveedores, competidores, etc. Para determinar los posibles problemas del producto o la no aceptación por parte del cliente.
Fuentes Secundarias Externas:
En segundo lugar, la compañía debe acudir a organizaciones o entidades externas a la empresa que le proporcionen datos relevantes de los consumidores para identificar los posibles problemas que presento el producto a la hora de las ventas. Le recomendaría consultar las siguientes fuentes para ir profundizando: Ministerio - Estadísticas de comercio y consumo. Instituto Nacional de Consumo - Estudios de mercado. Revistas y publicaciones - Estudios sobre Consumo (INC). En estas fuentes se pueden estudiar variables como: la motivación, la percepción, la personalidad, los valores, las creencias, las actitudes, el estilo de vida, etc., que son importantes para entender que es lo que está buscando el cliente en el momento de la compra. Fuentes de Información Primaria Una vez que se tiene toda esta información, se debe por último aplicar una técnica cualitativa o cuantitativa, como una encuesta o entrevista, dirigida al target de la empresa que le permita identificar claramente las ventajas y falencias del producto anterior, para generar un producto mucho mejor en la nueva línea de barras de labios y así mejorar las ventas en esta temporada.
