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Escucha Activa

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Técnicas de Interacción

Escucha Activa

Hoppe (2006) define la misma como la habilidad y disposición de una persona para

escuchar y entender. En concreto, se refiere a su esencia como un estado mental que

engloba prestar una total y cuidadosa atención a la otra persona, evitando prejuicios y

reflejando el entendimiento. Una atención plena a lo que el emisor está contando y la

manera adecuada de mostrárselo, le hará percibir comprensión por parte del receptor,

siendo más probable que la persona se muestre más abierta. De esta manera, si la

situación adquiere un valor positivo para ambos, se estará beneficiando la calidad de la

relación.

Hoppe, M. H. (2006). Active listening: improve your ability to listen and lead (Vol.

113). Center for Creative Leadership

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