ENSAYO SOBRE EL COACHING

Según nuestro punto de vista el Coaching es una disciplina que se ha convertido en una
herramienta o método para alcanzar las metas trazadas a nivel personal o empresarial, ya
que este término no es muy conocido.

Hoy en día vivimos a la vanguardia de una globalización, de la competitividad, la

innovación y la tecnología. Por lo tanto, el mercado laboral es mucho más complejo por
obtener una búsqueda de una mejor calidad de vida laboral y estable; en donde el
Coaching se ha convertido en una gran herramienta que demuestra un crecimiento para
las organizaciones, psicólogos, neurólogos, neurolingüísticos, filósofos, e investigadores
que demuestran que el Coaching se toma como una proyección a largo plazo y con una
visión hacia los nuevos mercados. Además, hoy en día estamos pensando en la
búsqueda de la eficiencia constante en la dirección de los equipos de trabajo.

el Coaching es una herramienta novedosa en estos tiempos que se está arraigando en

las prácticas de Recursos Humanos de las organizaciones para el desarrollo del personal,
y además se está convirtiendo en una actividad profesional que empieza a tener cierta
relevancia, generando importantes ingresos para la economía. Esta herramienta, que
debe basarse en una relación de compromiso y responsabilidad entre dos personas: el
Coach (entrenador) y el Coachee (entrenado), y en la que los dos operan con un vínculo
y objetivo común, utiliza fundamentalmente técnicas conversacionales, que persiguen el
crecimiento del Coachee en un área previamente determinada, donde el Coach funciona
como “socio facilitador” del aprendizaje.

También podemos tener Coaching en nuestros hogares y esto se debe a los padres que
son los primeros pioneros en este tema, ya que ellos son los encargados de darnos unas
bases, talentos, voluntad, visión, y principalmente inculcarnos valores; todas estas
herramientas de una forma u otra nos son introducidas desde varios componentes. Esta
metodología de Coaching se aplica de una forma empírica para mejorar relaciones que
se desarrollan en el ámbito familiar y en general siempre influye sobre el individuo.

Los tiempos de los milenios no son iguales a los de ahora ya que estos son cambiantes
nuestros hijos se desenvuelven de una forma muy distinta a la que fuimos criados, hacen
que cada vez necesitemos más herramientas para realizar responsablemente la labor de
guiarlos en el camino de la vida. Los valores y la ética no dependen de memorizar ciertos
conceptos sino de experimentar vivamente y constantemente en el día a día la
cosmovisión integral del ser, ellos ya nacen con el chip de cómo cambiar la forma de ver
la vida y de resolver sus propios problemas.

Los jóvenes de hoy son más independientes, pero no deja de ser un núcleo familiar los
padres; ellos son el apoyo y nos hacen ver nuestras propias habilidades, destrezas y
capacidades porque somos los primeros en dudar de nosotros mismos. El Coaching
familiar se centra en construir relaciones sanas y positivas, para mejorar la convivencia y
permitir un adecuado desarrollo individual y colectivo. sirve para despertar conciencia y
responsabilidad, desarrollar habilidades y promover cambios que enriquezcan las
relaciones personales y de vinculación entre los miembros de la familia.
 Según José Alberto Martínez González en su documento Coaching y liderazgo
él interpreta que el Coaching puede concebirse en un sentido amplio, como una
forma de vivir y de trabajar, o bien como un proceso formal que tiene una duración
determinada y el propósito de que el sujeto aprenda por sí mismo a descubrir e
identificar áreas de mejora (asociadas a formas de pensar, de sentir, de actuar y
de relacionarse). Todo ello para cambiar y progresar, guiado por un profesional de
Coaching. El Coaching se ha aplicado en todos los sectores (empresas,
educación, sanidad, administración pública, etc.), pero es en el ámbito de la
empresa en el que más se ha utilizado. Integra lo más valioso de disciplinas tales
como la psicología, la filosofía, la pedagogía y la administración de empresas,
entre otras corrientes y paradigmas, motivo por el que se ha afirmado que se trata
de una metodología utilizada desde hace mucho tiempo. El valor del Coaching se
encuentra precisamente en su carácter integrador y sintético, así como en el
hecho de rescatar al sujeto como agente principal de su propio cambio y
transformación. El presente artículo explica qué es el Coaching, sus orígenes,
objetivos, características, principios y métodos, y describe los beneficios,
similitudes y diferencias que el Coaching tienen con los procesos de dirección y
liderazgo.

José Martínez nos propone una idea de Coaching como una estrategia de dirección a
nivel personal y organizacional, donde se dan las bases necesarias para que las personas
puedan alcanzar sus objetivos mediante una enseñanza, técnica, acciones, ejemplos
concretos y aplicativos; lo cual integra diferentes disciplinas para alcanzar un cambio y
transformación del individuo dentro y fuera de un ámbito laboral y pueda llegar a servirle
en su vida personal.

Origen, definición y características del Coaching según José Martínez

Respecto al origen del “Coaching”, existen dos versiones. La más aceptada es la

que considera que éste paradigma metodológico nació en Estados Unidos con el
objetivo de incrementar el rendimiento individual de los deportistas (Payeras,
2004). Afirma López (2005) que, efectivamente, el Coaching tal y como lo
conocemos hoy procede del ámbito deportivo y tuvo una rápida expansión en la
década de los años ochenta, hasta que fue introducido en las organizaciones
empresariales.

Existe otra versión con un mayor matiz divulgativo acerca de los orígenes del
término “Coaching”. Según esta segunda versión, que es menos conocida, el
término Coaching estaría relacionado con un carruaje especial que se usaba hace
muchos años en la ciudad húngara de Kocks, a setenta kilómetros de Budapest.
Se trataría de un coche muy cómodo, teniendo en cuenta las dificultades de los
trayectos en aquellas tierras. Posteriormente se le llamó “coche” al carro cubierto
para transportar personas, y de esa idea de llevar a las personas de un lugar a
otro se dice que surgió el término Coaching.

Dicho proceso se basa en la detección de necesidades de cambio y en el

establecimiento de objetivos de aprendizaje, utilizando diferentes métodos,
 realizando evaluaciones periódicas de los resultados y con un seguimiento
constante. Esta definición, aunque amplia, incluye aspectos notablemente
característicos del Coaching: constituye un proceso de aprendizaje que, a partir
de ciertas necesidades, intenta alcanzar unos objetivos de cambio en las
personas, logro que se evaluará.

El señor Martínez nos da una explicación del Coaching desde las diferentes áreas que se
aplica y una vez más nos lleva a una definición que nace desde otras ramas como es el
deporte que en español significa entrenar, dirigir y desde los orígenes de otra época es un
carro que transporta a las personas de un lugar a otro; en la última década este término
se ha venido posicionando en el campo empresarial. Podemos decir que el Coaching es
un enfoque imperativo de la motivación a realizar determinadas tareas ligadas a un
asesoramiento personalizado y nos lleva a una orientación, preparación para adquirir una
eficiencia, obtener los resultados deseados, aprender a mejorar la toma de decisiones,
conseguir una mejor convivencia dentro de una organización, y afrontar la vida de una
manera más positiva ante situaciones negativas; donde esta disciplina se puede aplicar a
la vida personal del individuo.

Simon L. Dolan ha obtenido su Doctorado en Gestión de Recursos Humanos en

la Universidad de Minnesota. Es catedrático en Dirección de Personas y
Psicología del Trabajo de la Universitat Ramon Llull (Barcelona). También es titular
de la Cátedra sobre el Futuro del Trabajo (Future of work Chair) de ESADE
(www.esade.edu/research-webs/eng/fwc), y desde 2015 desempeña el cargo de
Director de Innovación y Creatividad en ESADE-CREAPOLIS
(http://sn.esadecreapolis.com).

El Coaching, según el autor, se centra en las personas dispuestas a esforzarse

para conseguir cambios tangibles. Tiende a concentrarse en un problema que la
persona desea resolver o en un resultado concreto que quiere alcanzar. En ambos
casos el Coach trata de estimular para que el profesional pueda destapar los
conocimientos y destrezas innatas que posee y que le van a permitir alcanzar un
resultado sostenible. El Coach procura asegurarse de que su cliente pueda aplicar
con éxito el aprendizaje específico a otros problemas en el futuro. La estructura y
metodologías del Coaching son variadas, pero todos los planteamientos
comparten una característica que es su estilo predominantemente “el interesado”:
el Coach plantea preguntas y desafía al profesional a aprender a través de sus
destrezas innatas. El proceso del Coaching se debe basar en la confianza mutua.

Según lo propuesto por Simon Dolan, no solo es un trabajo de un entrenador, tutor,

asesor; sino que también es del individuo que quiere descubrir sus habilidades y
destrezas para ser más competente ante otras personas y así realizar sus objetivos
dentro y fuera de una organización; requiere también que el individuo tome conciencia,
tenga autoconfianza y asuma bien las responsabilidades que se le asigne.

Dolan dice que hay una serie de competencias que debe tener un COACH y que además
esta está dentro de la lista de la Federación Internacional de Coaches:
1. Conocimientos: tener dominio de Coaching
2. Capacidad de relación: Manejo de las relaciones interpersonales y
responsabilidad durante el proceso.
3. Capacidad de escucha: Está en contacto permanente con el individuo y presta
atención a su intuición.
4. Capacidad de Autogestión: Su papel es ser neutro y no mezclar las emociones
personales con las laborales, mantener su ética profesional durante el proceso.
5. Capacidad de Indagar y hacer preguntas: Está dispuesto para apoyar y dar una
crítica constructiva al individuo teniendo en cuenta sus pensamientos, emociones y
acciones.
6. Capacidad de Retroalimentación: Apoyo para el individuo y enseña a tener
claridad sobre sus logros y éxitos.
7. Capacidad para definir objetivos, valores y creencias: trabajo de superación de
restricciones, exploración de sus valores, toma de conciencia que ayudan a
empujar al individuo hacia sus objetivos específicos.
8. Capacidad de diseñar actuaciones y tareas: Buscar formas más efectivas de
hacer las cosas; ayuda a replantear la forma de ver la realidad, enseña cómo ser
feliz.

John Henry Douglas Whitmore:

En el campo del Coaching, ha recibido dos premios destacados: (1) En 2007

el President’s Award  de la ICF, por el avance de la profesión del Coaching , y (2) En
2013 el Lifetime Achievement Award de la International Association of
Coaching (IAC).

El Coaching es un método pensado para mejorar el rendimiento en cualquier ámbito

(en el deporte, en el trabajo, en la escuela, en lo personal, etc.) y se basa en la
relación que se establece entre un Coach y un discípulo (“Coachee”). El Coaching se
puede utilizar de una forma muy estructurada (estableciendo un calendario de
sesiones) o de manera informal (por ejemplo, durante las breves interacciones
cotidianas que se dan entre un gerente y sus empleados). En cualquiera de los casos,
siempre se basa en el diálogo y en las preguntas que plantea el Coach a su
discípulo.

Aplica los dos principios clave del Coaching, conciencia y responsabilidad personal.
En esta breve interacción, el objetivo subyacente y omnipresente del Coaching
es potenciar la seguridad de los demás en sí mismos, independientemente del
contenido de la tarea o de su dificultad. Si los directivos lo tuvieran en cuenta y lo
pusieran en práctica con sinceridad y constancia, se quedarían asombrados con la
mejoría en las relaciones y en el rendimiento.

Cuando responde a las preguntas del Coach/jefe, el subordinado toma conciencia de

todas las facetas de la tarea y de las acciones que ha de emprender. Esta claridad le
permite imaginar un éxito casi seguro y, por tanto, asumir la responsabilidad.
 Al escuchar las respuestas, el jefe no solo llega a conocer el plan de acción, sino
también el razonamiento que lo ha llevado a él. Sabe mucho más de lo que sabría si
se hubiera limitado a dar órdenes y, por tanto, controla más lo que sucede. Como el
diálogo y la relación que se establece en el Coaching no son amenazantes y ofrecen
apoyo, la conducta no cambia en ausencia del jefe. En conclusión, el Coaching
otorga al jefe un control real, no ilusorio, y al subordinado una responsabilidad real, no
impuesta.

De acuerdo a lo que se percibe del libro del escritor John Douglas Whitmore es que un
jefe nunca debe comportarse como el que sabe más o simplemente se limite a dar
órdenes además puede resultar algo rápido y sencillo, el que da la orden puede generar la
sensación de tener el control. Sin embargo, es una iniciativa, porque lo que consigue es
desanimar a los colaboradores, que no se atreven ni a ofrecer ni dar su opinión por el
simple miedo a que les den una respuesta negativa a sus acciones o decisiones, de todas
formas, nunca serían escuchadas. El resultado siempre va es igual se van a mostrar
obedientes ante la presencia del jefe, pero cuando desaparece se comportan de manera
distinta, con un bajo rendimiento en el mejor de los casos, o con franco deterioro en el
peor de los casos.

Este escritor aporta al Coaching un pensamiento importante en el liderazgo, que

contribuye a ser personas más humanas en la dirección de una organización. Sin
embargo, dice que se debe mejorar el desempeño y la productividad de los equipos de
trabajo a través de la motivación que se le brinde al colaborador; a estos se les debe
incrementar el aprendizaje, destacar sus habilidades y capacidades en la organización
para que así estos abran su mente o les cambien el chip ante el cambio de adaptación de
ellos en especial de cada persona y esto se logra a través de una comunicación más
asertiva, al clima laboral, al trabajo en equipo, al respeto, entusiasmo y confianza entre
todas las personas que pertenezcan al grupo laboral y las personas que lo rodean dentro
y fuera de la organización.

Según el documento 3 C Ciencias por los editores, 1. Bruce H. Lipton (2005) La

biología de la creencia. Editorial Palmyra. 2. Cora Besser-Siegmund y Harry
Siegmund. (2010) Coaching Wingwave. Editorial Rigd en institut Gestalt. Revista
de investigación Editada por Área de Innovación y Desarrollo, S.L.

Desde hace unos años la palabra Coaching ha irrumpido con fuerza en nuestro
vocabulario. Esta disciplina, que nace de la confluencia de otras muchas, ha
nacido sin origen y sin propósito evidente, siendo el fruto de la interactuación del
ser humano con el universo en busca de nuevas respuestas a interrogantes
antiguos. Las distintas definiciones y las distintas escuelas o metodologías
confluyen en algo muy importante: todo lo que queremos ser está potencialmente
en nosotros, solo tenemos que aprender una nueva forma de que aflore al exterior.
La Consciencia y responsabilidad sobre el ser que somos nos da la clave y la
fuerza para definir nuestro propósito de vida y actuar en pro del mismo.

A través de este documento se aborda la definición de Coaching y la aplicación que se le

da en las organizaciones privadas, públicas, y que puede resultar exitosa para muchas de
ellas que son de talla mundial adoptando esta herramienta. Por otro lado, el Coaching, lo
definimos como el apoyo individualizado, emocional y práctico, que recibe un aprendiz,
con su total implicación y responsabilidad, para mejorar su comportamiento, identificar su
potencial de crecimiento profesional, es prepararlo para asumir
nuevas responsabilidades y enfrentarse a situaciones de distinta índole en su actividad
diaria.

La incorporación del Coaching ha mejorado la comunicación, el desarrollo de las

capacidades personales, la puesta en función de los planes de liderazgo y ha contribuido
también al manejo del estrés y de momentos difíciles, ha sido catalogado como un estilo
de liderazgo que facilita el aprendizaje humano y organizacional.

Mediante la argumentación de esta investigación se evaluará la importancia del Coaching

como estilo de liderazgo que potencializa el desarrollo de las personas, así como la
formación de equipos de alto rendimiento que apoyan tanto los procesos como el logro de
los resultados organizacionales establecidos dentro la planeación y direccionamiento
estratégico.

Se logra concluir se puede interpretar que el Coaching potencializa las aptitudes,

habilidades y conocimientos de gerentes, colaboradores, emprendedores e infinidades de
roles en pro de un mejor desempeño de su rol gerencial y de liderazgo, logrando los
resultados financieros, a la vez que facilita la satisfacción de sus colaboradores, la
eficiencia de los procesos de trabajo y la eficacia de sus acciones con base en las metas
propuestas.

De igual manera, es preciso destacar que el tiempo ha demostrado que la educación y la

capacitación tienen mayores niveles de éxito cuando se realizan de manera
personalizada, ya que cada individuo tiene habilidades y conocimientos distintos que
deben ser direccionados según las personas, este es el espíritu del Coaching: el
acompañar al otro en su proceso de educación y hacer del individuo capacitado un ser
mejor cada día, y más aún satisfecho consigo mismo en todo sentido.

Además, nos habla que existen varios tipos de Coaching, a continuación,

mencionaremos algunos de ellos

El Personal: que son las que nos hacen alcanzar las metas personales que se desean
lograr, superando los obstáculos que se nos presente en el camino y así caminar de una
forma segura hacia el logro o meta deseada.

El Ontológico: Va más dirigido al ser y aquí el Coach son los psicólogos y neurólogos
que se centran en las propiedades transpersonales.

El Deportivo: De estos se encuentran varios en este campo.

El empresarial: Se enfoca en lograr metas y objetivos propuestos dentro de la compañía,

teniendo en cuenta su equipo de trabajo y así poder ser más competitivos ante un
mercado sobrepasando los obstáculos y problemas que se presenten o avecinen.
Para finalizar Podemos afirmar que un líder efectivo debe conocer a su personal lo
suficiente como para poder dar respuesta apropiada a las demandas que las habilidades
cambiantes de sus colaboradores exigen en todo momento; debe recordar que los
seguidores como individuos y como grupo desarrollan sus propios patrones de conducta y
formas de operar. Entonces un líder exitoso se entiende a sí mismo con precisión, a los
individuos y al grupo con el que se relaciona; a la empresa y al medio social en el que
actúa. Si se requiere dirección debe dirigir; si conviene un cierto grado de libertad
de participación tiene que proporcionarla.