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    alexander bello useche
    Este documento resume la planeación, seguimiento y evaluación de la etapa productiva de un aprendiz de gestión bancaria. Contiene información sobre el aprendiz, la empresa coformadora, las actividades planeadas, el seguimiento de factores actitudinales, técnicos y la evaluación final aprobatoria del desempeño del aprendiz con reconocimiento a su buen manejo del cliente.

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    Formato Planeación, Seguimiento y Evaluación

    Etapa Productiva

    1. NFORMACIÓN GENERAL
    Centro de
    Regional: DISTRITO CAPITAL SERVICIOS FINANCIEROS
    Formación:
    Programa de Formación: Gestión bancaria y entidades financieras No. de Ficha: 1694789-2

    Nombre: Alexander Bello Useche


    Identificación: 1002521619
    Teléfono: 3162362599
    Datos del Aprendiz E-mail: alexanderbellouseche@gmail.com
    Alternativa
    registrada en CONTRATO DE APRENDIZAJE
    SOFIA plus
    Razón social
    Scotiabank Colpatria
    Empresa:
    Nit: 860.034.594-1 
    Dirección: CRA 7 No. 24-89
    Nombre del
    Ente Coformador Jefe
    Sandra Bermúdez
    Inmediato del
    aprendiz:
    Cargo: Subdirectora Operativa
    Teléfono: 7456300- 9374
    E-mail: Sandra.bermudez@scotiabank.com.co

    2. PLANEACIÓN ETAPA PRODUCTIVA


    CONCERTACIÓN PLAN DE TRABAJO DURANTE LA ETAPA PRODUCTIVA DEL APRENDIZ
    ACTIVIDADES A DESARROLLAR RECOLECCIÓN DE
    Relacione las actividades que el aprendiz va a EVIDENCIAS
    EVIDENCIAS DE
    realizar. (Estas deben corresponder al Perfil del
    APRENDIZAJE
    egresado establecido en el programa de formación Fecha Lugar
    que el aprendiz está desarrollando)
    Acompañamiento a clientes dentro de la oficina Planillas Diario Oficina

    Resolver dudas e inquietudes presentados por los Planillas Diario Oficina


    clientes.
    Dar asesoría a los clientes y direccionar a los canales Planillas Diario Oficina
    alternos (Cajeros automáticos, Multilínea Y Banca
    Virtual)
    OBSERVACIONES:

    _______________________________ _____________________
    ___________________________________
    GFPI-F-023 V3
    Formato Planeación, Seguimiento y Evaluación
    Etapa Productiva

    Nombre y Firma del ente Coformador Firma del Aprendiz Nombre y firma Instructor
    seguimiento

    3. SEGUIMIENTO ETAPA PRODUCTIVA


    Parcial: Inicio: 16/Octubre/2019
    TIPO DE INFORME
    Final:
    X PERÍODO EVALUADO
    Finalización: 16/Julio/2020
    x
    FACTORES ACTITUDINALES Y COMPORTAMENTALES

    VALORACIÓN
    Por
    VARIABLE DESCRIPCIÓN Observación
    Satisfactorio mejora
    r
    Desarrolla relaciones interpersonales con las
    RELACIONES personas de los diferentes niveles del ente
    INTERPERSONALE Coformador en forma armoniosa, respetuosa y SI
    S enmarcada dentro de los principios de
    convivencia social.
    Participa en forma activa y propositiva en
    TRABAJO EN
    equipos de trabajo asumiendo los roles, de SI
    EQUIPO
    acuerdo con sus fortalezas.
    Propone alternativas de solución a situaciones
    SOLUCIÓN DE
    problemáticas, en el contexto del desarrollo SI
    PROBLEMAS
    de su etapa productiva.
    Asume compromiso de las funciones y
    CUMPLIMIENTO responsabilidades asignadas en el desarrollo SI
    de su trabajo.
    Demuestra capacidad para ordenar y disponer
    los elementos necesarios e información para
    ORGANIZACIÓN SI
    facilitar la ejecución de un trabajo y el logro de
    los objetivos.
    FACTORES TÉCNICOS
    VALORACIÓN
    Por
    VARIABLE DESCRIPCIÓN Observación
    Satisfactorio mejora
    r
    TRANSFERENCIA Demuestra las competencias específicas del
    DE programa de formación en situaciones reales SI
    CONOCIMIENTO de trabajo.
    MEJORA Aporta al mejoramiento de los procesos
    SI
    CONTINUA propios de su desempeño.
    Autogestiona acciones que fortalezca su perfil
    FORTALECIMIENT
    ocupacional en el marco de su proyecto de SI
    O OCUPACIONAL
    vida.
    OPORTUNIDAD Y Presenta con oportunidad y calidad los SI
    CALIDAD productos generados en el desarrollo de sus

    GFPI-F-023 V3
    Formato Planeación, Seguimiento y Evaluación
    Etapa Productiva

    funciones y actividades.
    Administra los recursos para el desarrollo de
    RESPONSABILIDA
    sus actividades con criterios de SI
    D AMBIENTAL
    responsabilidad ambiental.
    Utiliza de manera racional los materiales,
    ADMINISTRACIÓ
    equipos y herramientas suministrados para el SI
    N DE RECURSOS
    desempeño de sus actividades o funciones.
    SEGURIDAD Utiliza los elementos de seguridad y salud
    ocupacional de acuerdo con la normatividad
    OCUPACIONAL E SI
    vigente establecida para sus actividades o
    INDUSTRIAL funciones.
    DOCUMENTACIÓ
    Actualiza permanentemente el portafolio de
    N ETAPA SI
    evidencias.
    PRODUCTIVA
    Observaciones del responsable ente Coformador. Al inicio muy tímido y un poco perdido, pero ya con el
    tiempo asimilo rápido el movimiento que se tenía en la oficina, luego ya se desempeñó muy fácil con los
    clientes siendo mucho más ágil y dando un buen servicio al cliente y excelente empatía con el grupo de oficina.

    Observaciones del Aprendiz: Obtuve mucho aprendizaje sobre los diferentes procesos que se manejan dentro
    del banco, además conocimiento sobre los productos que se le ofrecen a los clientes. Buena actitud y ganas de
    aprender mucho.

    4. EVALUACIÓN ETAPA PRODUCTIVA

    JUICIO DE EVALUACIÓN: X APROBADO NO APROBADO

    RECONOCIMIENTOS ESPECIALES SOBRE EL DESEMPEÑO: SI ___X____ NO_______


    Especificar cuáles: - Buen manejo del cliente.
    -Empatía y excelencia con el cliente.

    _______________________________ ____________________
    _______________________________
    Nombre y Firma del ente Coformador Firma del Aprendiz Nombre y firma Instructor
    Seguimiento

    Ciudad y fecha de elaboración 14/JULIO/2020

    GFPI-F-023 V3
    Formato Planeación, Seguimiento y Evaluación
    Etapa Productiva

    GFPI-F-023 V3

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