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FACULTAD DE CIENCIAS

EMPRESARIALES
MARKETING ESTRATÉGICO
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

INFORME:

PRODUCTO: EL POSICIONAMIENTO Y LA MARCA.

ESTRATEGIAS DE PRODUCTO

DOCENTE:

CHÁVEZ BEJARANO, DENIS GUIZELA

INTEGRANTES:

ABANTO JUAREZ, CELINDA

MENDOZA GARAY, LOURDES YANINA

MENDOZA MALCA, KEYLA NATALY

VASQUEZ DE LA CRUZ, BRYAN

CICLO:

VII

CHEPÉN – PERÚ

2019
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INDICE

INTRODUCCION....................................................................................................................5

I. Capítulo...............................................................................................................................6

¿Qué es un producto?...............................................................................................................6

1.1 Características del producto.......................................................................................6

1.2 Clasificación del producto..........................................................................................7

1.2.1 Productos industriales.........................................................................................7

1.2.2 Productos de consumo.........................................................................................8

1.3 Presentación de productos..........................................................................................8

1.3.1 Diseño del producto.............................................................................................9

1.3.2 Diseño grafico.....................................................................................................10

1.3.3 Diseño de packaging...........................................................................................10

1.3.4 La calidad............................................................................................................11

1.3.5 Ciclo de vida de un producto............................................................................11

1.4 Diferenciación de productos y servicios..................................................................12

II. Capítulo..........................................................................................................................12

2 Posicionamiento y Marca.................................................................................................12

2.1 Posicionamiento de marca........................................................................................13

2.2 Posicionamiento de producto...................................................................................13

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3 Estrategia de producto.....................................................................................................14

3.1 Estrategia de posicionamiento del producto...........................................................15

3.2 Principales estrategias de posicionamiento de marca:...........................................15

3.2.1 Basada en un atributo........................................................................................15

3.2.2 En base a los beneficios......................................................................................16

3.2.3 Basada en el uso o aplicación del producto......................................................16

3.2.4 Frente a la competencia.....................................................................................16

3.2.5 En base a la calidad o al precio.........................................................................16

3.2.6 Según estilos de vida..........................................................................................17

3.2.7 Categoría de producto.......................................................................................17

3.3 Errores de posicionamiento más comunes..............................................................17

3.3.1 Sobre posicionamiento.......................................................................................17

3.3.2 Subposicionamiento...........................................................................................17

3.3.3 Posicionamiento dudoso....................................................................................17

3.3.4 Posicionamiento confuso....................................................................................17

3.4 PASOS PARA POSICIONAR UNA MARCA O PRODUCTO...........................18

3.4.1 Segmentar el mercado.......................................................................................18

3.4.2 Seleccionar el segmento objetivo......................................................................18

3.4.3 Determinar el atributo más atractivo...............................................................18

3.4.4 Crear y testear conceptos de posicionamiento................................................18

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3.4.5 Desarrollar un plan táctico para implantar el posicionamiento....................18

3.4.6 Diseñar un plan de evolución hacia el posicionamiento ideal........................19

3.4.7 Crear un programa de monitoreo del posicionamiento.................................19

CONLUSIONES.....................................................................................................................20

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Y LINKOGRAFICAS...........................................21

INTRODUCCION

En el presente informe continuando con las diferentes áreas de actividad de marketing, vamos a

entrar dentro de la política del producto, pilar básico en el desarrollo de las diversas estrategias a
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realizar por la empresa. Los productos y servicios se fabrican o crean para obtener beneficios,

satisfacer las necesidades de los consumidores y dar respuestas válidas al mercado; por tanto,

podemos decir que constituyen la base de cualquier concepción de marketing.

Un producto está compuesto principalmente por una serie de características físicas e intangibles

que satisfacen o intentan satisfacer las necesidades del comprador y deben corresponder a la idea

de utilidad que se espera de él, aunque la tendencia actual viene marcada por el marketing de

percepciones, que hace preferir a los diferentes consumidores un producto más por sus valores

emocionales o externos que por la propia utilidad.

Así pues, las peculiaridades de los diferentes productos ejercen un importante influjo sobre la

totalidad de la política de marketing; para llevarla a buen término es necesario evaluar

sistemáticamente las posibilidades del mercado, es decir, determinar el contenido de las

diferentes estrategias de los productos y servicios, tanto de nuestra compañía como de la

competencia, seleccionar y analizar sus principales características, así como los precios fijados

para su comercialización, todo ello coordinado con la filosofía y estrategias de marketing que

considere la empresa.

I. Capítulo

¿Qué es un producto?

Es cualquier bien, servicio o idea que posea valor para el consumidor o usuario y sea

susceptible de satisfacer una necesidad o deseo.

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Según STANTON, ETZEL Y WALKER: un producto es un conjunto de atributos tangibles

e intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad y marca; además del servicio y de la

reputación del vendedor; el cual puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea.

Po otro lado según Patricio Bonta y Mario Farber, mencionan que el producto es un conjunto

de atributos que el consumidor considera que tiene un determinado bien para satisfacer sus

necesidades o deseos. Según un fabricante, el producto es un conjunto de elementos físicos y

químicos engranados de tal manera que le ofrece al usuario posibilidades de utilización.

1.1 Características del producto

Un producto está formado por diferentes atributos, como hemos señalado, englobables entre

los tangibles y los intangibles que lo caracterizan y le dan personalidad. Para conocer más en

detalle un producto, son nueve los elementos que se pueden analizar de forma genérica, aunque

siempre dependerán de la naturaleza del propio producto

 NÚCLEO: se refiere a las propiedades físicas, químicas y técnicas del producto.

 CALIDAD: valoración de los elementos que componen el núcleo, de acuerdo con

unos criterios que son comparativos con la competencia.

 PRECIO: valor último de adquisición.

 ENVASE: elemento de protección del que está dotado el producto y que, junto al

diseño, aporta un gran componente de imagen.

 DISEÑO, forma y tamaño: permiten la identificación del producto o la empresa

y, generalmente, configura la propia personalidad del mismo.

 MARCA, nombres y expresiones gráficas: igualmente, facilitan la identificación

del producto y permiten su recuerdo asociado a uno u otro atributo.

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 SERVICIO: conjunto de valores añadidos a un producto que nos permite poder

marcar las diferencias respecto a los demás.

 IMAGEN DEL PRODUCTO: opinión que se crea en la mente del consumidor

según la información recibida, directa o indirectamente, sobre el producto.

 IMAGEN DE LA EMPRESA: opinión en la memoria del mercado que interviene

positiva o negativamente en los criterios y actitudes del consumidor hacia los

productos. Una buena imagen de empresa avala, en principio, a los productos de

nueva creación; así como una buena imagen de marca consolida a la empresa y al

resto de los productos de la misma.

El mercado y la empresa valoran de diferente manera los atributos de un producto. Y ése es

uno de los grandes problemas a los que se enfrenta el Marketing, porque lo importante es

conseguir que ambos estén en la misma onda, que entiendan el producto y todo lo que lo rodea

de la misma manera. Se trata de que lo que la empresa cree que es su producto sea lo mismo que

comunique al mercado.

1.2 Clasificación del producto

Los productos han sido clasificados en categorías homogéneas son más detallados partiendo

específicamente de la distinción de su destino: entre productos industriales que entran en un ciclo

de producción y productos de consumo final, destruidos por el consumidor final para su uso

personal.

1.2.1 Productos industriales.

Bajo esta denominación se recoge aquellos productos que son comprados para realizar otros.

Su compra se considera, por tanto, una inversión y un gasto. Los métodos de comercialización de
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estos productos son algo especializados, pero los conceptos básicos que se exponen en el estudio

de los productos de consumo son también válidos para el mercado industrial.

1.2.2 Productos de consumo.

Se compra para satisfacer los deseos personales de un individuo. El objetivo fundamental para

quienes lo fabrican es el de incrementar la demanda mediante compras repetitivas. son los que

adquieren para satisfacer las necesidades familiares o personales. Se clasifican dependiendo de la

frecuencia de compra o de trámite de compra: el comportamiento de compra de un consumidor

está centrado en la búsqueda de satisfacciones, por lo tanto, la idea central del marketing es

considerar lo que el consumidor busca no es el bien, sino que el servicio que presta este bien.

Cada bien posee un servicio básico o utilidad funcional de base, pero pueden incorporarse

servicios suplementarios o utilidades secundarias.

Otras clasificaciones de los productos:

 Bienes no duraderos: son los bienes tangibles que se consumen una sola vez o en

unas cuantas veces de uso.

 Bienes duraderos: son los bienes tangibles que resisten mucho uso.

 Servicio: son actividades beneficios o satisfacción que se ofrece en venta. Son

intangibles, variables, inseparables.

1.3 Presentación de productos

Todos sabemos que la primera impresión es determinante aún más en los negocios. El interés que

tienen las personas por encontrar un producto con buena presentación resulta impresionante,

pues la presentación puede causar que un consumidor adquiera o no el producto.

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Lo primero que hay que considerar es hacia quién nos dirigimos y cuál es el tipo de cliente que

queremos captar. Los mercados están abarrotados de productos similares y si marcas la

diferencia con un empaque original esto hará que te distingas del resto.

Debemos tener en cuenta que existen consumidores que compran por precio, pero otros escogen

los productos con mejor presentación, sin importar el costo.

En el empaque todo debe guardar armonía. El logo debe representar tanto a la empresa como al

producto y suscitar sensaciones agradables a la vista del consumidor

1.3.1 Diseño del producto.

El diseño es prácticamente el atributo más importante del producto a simple vista, ya que es el

que lo va a diferenciar del consumidor en el aspecto físico. En la actualidad hay dos cosas por la

que los clientes están dispuestos a pagar precios más altos: por la cálida y por el diseño, es decir

que el producto sea bello. Por ejemplo, una saca corcho tenía que ser útil independientemente del

aspecto que tuviera ya que simplemente con ser sencillo y fácil de usar variasen embrago, ahora

hay saca corchos de distintos diseños modernos y más costosos.

Cuando el producto llega a la estantería de cualquier punto de venta, este se enfrentará a los

mas duros competidores, por lo que el envase debe optar algo nuevo e influir en la decisión de

compra. Existen las diferentes funciones del envase:

 Protección

 Preservación

 Presentación

 Promoción
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 Forma, tamaño

 Diseño, estilo.

1.3.2 Diseño grafico

La comunicación es uno de los objetivos más concretos del diseño y la creatividad, establecer

-a partir de la imagen- diferentes elementos concretos que las marcas quieren mostrar

1.3.3 Diseño de packaging

El packaging engloba todas las técnicas de embalaje y envasado; la marca es de gran

importancia para garantizar la personalidad de esta ultima y afirmar su identidad.

El embalaje es la cobertura externa del producto y tiene mayor relación con la función

logística de la empresa que con el marketing del producto. Su objetivo prioritario es el de

proteger al producto de riesgos climáticos y riesgos durante su transporte, así como facilitar su

identificación y manipulación en el proceso de aprovisionamiento y almacenaje.

 Materiales: ningún envase debe pasar por alto determinadas especificaciones y

requisitos a cumplir por los materiales que se utilizan en el producto.

 Etiquetado: hay muchos estudios acerca de las posibles mejores combinaciones de

colores para conseguir una determinada sensación en el consumidor.

Actualmente el envasado constituye una fuerza competitiva muy importante ya que debe

hacer el trabajo de convencimiento en los puntos de venta y existe mucha competencia en ello

por ejemplo hay nuevos envasados que salen al mercado y remplazan a los tradicionales.
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1.3.4 La calidad

La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una

fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la

capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.

1.3.5 Ciclo de vida de un producto

Según el autor (Navarro, 2009) hace mención sobre la variación de ventas minoristas totales

de un producto, indica que “las ventas suben de forma estable en las fases de introducción y

crecimiento, alcanzan su punto más alto en la fase de madurez y luego entran en declive”.

El ciclo de vida de un producto es un instrumento de planificación que nos ayuda a

comprender los cambios que se producen a lo largo de la vida de un producto.

La evolución de los productos en el mercado sigue un ciclo que atraviesa una serie de etapas y

que se describe a través de la evolución de las ventas y los beneficios, desde el lanzamiento del

producto hasta su retirada. En cada etapa varían los resultados, el tiempo y las actuaciones, por lo

que se en plan distintas estrategias.

1.3.5.1 Fases del ciclo de vida de un producto

Se basa en el nivel de ventas alcanzado y los beneficios obtenidos, consta de cinco fases:

 INTRODUCCION

Esta fase de lanzamiento de un nuevo producto es una fase llena de incertidumbre que

requiere una investigación comercial. Existe el riesgo de elegir la presentación del producto, los

canales de distribución adecuados, la comunicación y el precio.

 CRECIMIENTO
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Esta etapa se caracteriza por un crecimiento rápido de las ventas y beneficios, cuando el

producto se consolida entre los escasos clientes innovadores y se introduce en el mercado

masivo.

 TURBULENCIA

Las ventas empiezan a decrecer, pues entran nuevos competidores. En esta etapa empiezan las

concentraciones de empresas, es una etapa relativamente breve, pero muy importante, pues solo

quedan en el mercado las empresas con los mejores productos.

 MADUREZ

En esta etapa la demanda se nivela, las ventas ya no aumentan, sino que llegan en un

momento a descender. Como consecuencia los beneficios empiezan a bajar.

1.4 Diferenciación de productos y servicios

Para poder ser objeto de un branding, los productos deben ser diferenciados. En un extremo se

encuentran los productos que permiten muy poca variación, como el pollo, la aspirina y el acero.

En el otro extremo están los productos con gran capacidad de diferenciación, como automóviles,

edificios comerciales y muebles. En estos casos el vendedor enfrenta muchas posibilidades de

diferenciación, incluyendo la forma, características, personalización, calidad de resultados,

calidad de ajuste, durabilidad, fiabilidad, posibilidad de reparación y estilo.

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II. Capítulo

2 Posicionamiento y Marca.

Según Kotler (2000, 337), señala que el posicionamiento es el acto de diseñar una oferta e

imagen empresarial destinada a conseguir ocupar un lugar distinguible en la mente del público

objetivo.

En marketing, llamamos posicionamiento a la imagen que ocupa nuestra marca, producto,

servicio o empresa en la mente del consumidor. Este posicionamiento se construye a partir de la

percepción que tiene el consumidor de nuestra marca de forma individual y respecto a la

competencia.

2.1 Posicionamiento de marca

Para Kevin, Berkowitz, Hartley y Rudelius (2004, 287), el término posicionamiento del

producto es el sitio que el producto u ofrecimiento ocupa en la mente de los consumidores, en

relación con atributos importantes que se comparan 106 contra los ofrecimientos de los

competidores.

El posicionamiento de marca es la piedra angular que da sentido a todo aquello que gira en

torno a ella, definiendo su razón de ser, sus valores, sus atributos, sus elementos diferenciadores,

su propósito. Es imprescindible construirlo desde una perspectiva completamente estratégica,

alineada perfectamente con la estrategia de negocio, asegurando que cumple los principios de

relevancia, credibilidad, alcance, sostenibilidad, diferenciación y enfoque. Por este motivo,

cualquier decisión sobre los productos que la marca ampare, tiene que ser tomada siempre bajo la

óptica de la propia marca. La marca es algo que se construye para perdurar en el tiempo, los

productos están sujetos a ciclos de vida, más o menos largos en base a múltiples factores.
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A menudo ocurre que muchas marcas nacen a partir de nuevos productos y eso las lleva a

tener una fantástica estrategia de producto, pero olvidándose de la construcción de la marca.

2.2 Posicionamiento de producto

El posicionamiento de producto se rige por otros principios y obedece a la estrategia de cómo

vamos a comercializarlo, tomando la segmentación de mercado y de la audiencia como punto de

partida. Dependiendo de cómo se segmente puede ser un proceso simple o requerir de una

metodología más profunda. Su alcance puede llegar a ser tan detallado y fragmentado como sea

necesario siguiendo criterios demográficos, psicográficos, geográficos, tamaño de mercado,

accesibilidad, usos y costumbres, etc. Pero para nada crearán una marca por sí mismos. La marca

es algo que debe construirse antes, aunque este antes sea a partir de haber identificado unas

posibilidades concretas para un determinado producto.

3 Estrategia de producto

Según Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", la estrategia de

mercadotecnia "comprende la selección y el análisis del mercado, es decir, la elección y el

estudio del grupo de personas a las que se desea llegar, así como la creación y permanencia de

la mezcla de mercadotecnia que las satisfaga"

Cualquier estrategia de producto necesita ser revisada y actualizada constantemente debido a

la gran competencia existente. Como puedes ver, la estrategia de productos no es más que una

estrategia de marketing

Muchas de las estrategias de producto están basadas en la marca. ¿En qué consiste una marca?

Lo primero que pensamos es en un nombre, eslogan y logotipo distintivo. Pero esto es solo el

principio. Una marca tiene que transmitir emociones, crear acción e interacción con los
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compradores. Es por eso, que la creación de la estrategia del producto es vital para que la marca

vaya creciendo en su identidad.

Una estrategia de producto y marca se caracteriza por lo siguiente:

 El desarrollo de la personalidad de la marca, esa personalidad que diferencia a

tus productos de otros muchos similares. Solo con escuchar el nombre de la

marca se debe recordar el producto y todos sus beneficios.

 Recuerda a tu público objetivo por qué tiene que comprar tu producto en lugar

de otros similares.

 Tienes que hacer que tu público se sienta «obligado» a adquirir tu producto

desde el lado emocional, no necesariamente por calidad o precio, aunque estos

dos aspectos también son muy importantes. La relación emocional con tu

marca siempre será positiva.

 Una estrategia de marca puede centrarse en presentar el producto como de

mayor calidad, o más barato o con más estatus. Cualquiera que sea este

posicionamiento siempre debe hacerse tomando como referencia la

competencia inmediata.

 La estrategia de producto y marca estará directamente relacionada la misión

del negocio, los valores y tendrá un significado relevante para el público

objetivo.

 La estrategia de marca tiene que alimentar a todos los sectores del negocio.

Tiene que estar presente en las estrategias de ventas, de marketing, de precios,

misión de la empresa, campañas de publicidad, compromiso con el cliente e

imagen pública.
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3.1 Estrategia de posicionamiento del producto

Ya hemos hablado del conocimiento del público objetivo para posicionar un producto y de

definir la propuesta de valor, pero se necesita analizar más, y esto es lo siguiente:

 Identificar a la competencia: los competidores pueden ser primarios o secundarios.

Competidores primarios son aquellos que tienen un producto similar. Los

competidores secundarios no ofrecen productos similares al nuestro, pero pueden

afectar a nuestro posicionamiento en el mercado.

 Pedir testimonios: Siempre es bueno pedir información a los consumidores. Cuando

nuestro producto ya ha llegado a algunas personas, se les puede preguntar qué les ha

parecido y quizá puedan incluso dar alguna idea válida para posicionarlo.

3.2 Principales estrategias de posicionamiento de marca:

3.2.1 Basada en un atributo.

la estrategia se centra en un atributo como el tamaño o la antigüedad de la marca. Cuantos

más atributos intentes posicionar más difícil te resultara posicionarte en la mente de los

consumidores.

3.2.2 En base a los beneficios.

El producto o servicio se posiciona en base al beneficio que proporciona. Por ejemplo, la ropa

limpia e impecable después de ser lavada con un determinado detergente o quitamanchas.

3.2.3 Basada en el uso o aplicación del producto.

Se trata de posicionarnos como los mejores en base a usos o aplicaciones determinadas. Un

ejemplo podría ser la bebida energética monster, la cual se consume en momentos de necesidad

energética, normalmente después de practicar un deporte

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3.2.4 Frente a la competencia.

Explota las ventajas competitivas y los atributos de nuestra marca, comparándolas con las

marcas competidoras. Es una estrategia que tiene como ventaja que las personas comparamos

con facilidad, así que conseguir que nuestra marca este comparativamente posicionada por

encima de las demás, puede suponer una garantía de compra. No siempre nos podemos

posicionar frente a la competencia como la mejor marca o la marca líder, así que esta estrategia

presenta dos variaciones:

 Líder: es el que primero se posiciona en la mente del consumidor y consigue mantener

su posición.

 Seguidor o segundo del mercado: la estrategia del número dos puede fundamentarse

en aspectos como ser una alternativa al líder o una opción más económica.

3.2.5 En base a la calidad o al precio.

Basamos la estrategia en la relación calidad-precio. La empresa trata de ofrecer la mayor

cantidad de beneficios a un precio razonable. También hay empresas que se posicionan

únicamente por precio como es el caso de Apple en precios altos o huawei son precios bajos.

3.2.6 Según estilos de vida.

Este tipo de estrategia de posicionamiento se centra en los intereses y actitudes de los

consumidores, para dirigirse a ellos según su estilo de vida.

3.2.7 Categoría de producto.

Esta estrategia se centra en posicionarse como líder en alguna categoría de productos. Coca

cola es un ejemplo de marca líder en la categoría de refrescos.

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3.3 Errores de posicionamiento más comunes.

3.3.1 Sobre posicionamiento.

El consumidor percibe imagen demasiado limitada o estrecha de la marca. Este tipo de error

puede provocar que algunos clientes potenciales crean que nuestra marca esta fuera de su alcance

o que no se dirige a ellos.

3.3.2 Subposicionamiento.

Este error genera una idea vaga de la marca en la mente de los consumidores. De este modo

no consigue diferenciarse.

3.3.3 Posicionamiento dudoso.

Las promesas de la marca son poco creíbles por parte de los consumidores. Casos como un

precio que se considere sospechosamente bajo o beneficios que el consumidor crea inverosímiles

pueden provocar rechazo.

3.3.4 Posicionamiento confuso.

Si la marca no define claramente su posicionamiento, lo cambia con demasiada frecuencia o

intenta posicionarse en segmentos distintos. La imagen queda diluida en la mente del consumidor

y genera confusión.

3.4 PASOS PARA POSICIONAR UNA MARCA O PRODUCTO

3.4.1 Segmentar el mercado.

Cada persona tiene necesidades distintas; un producto que trate de satisfacer todas esas

necesidades terminará siendo un “todo para nadie”. Por esa razón el primer paso para posicionar

una marca es identificar los segmentos existentes en el mercado para luego seleccionar el más

atractivo.
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3.4.2 Seleccionar el segmento objetivo.

Una vez que la compañía ha identificado los segmentos que agrupan a los consumidores, el

siguiente paso es elegir aquel segmento que resulta más atractivo para la compañía.

3.4.3 Determinar el atributo más atractivo.

En primer lugar, se identifican qué atributos los consumidores, en el segmento elegido,

consideran importante al momento de comprar un producto. Para ello se lleva a cabo una

investigación de mercado, donde se les pegunta a los consumidores que valoren ciertos atributos.

3.4.4 Crear y testear conceptos de posicionamiento.

Para llevar a la práctica este posicionamiento y su “razón para creer” generalmente se

desarrollan varias alternativas que se testean con consumidores (en sesiones de grupo y/o

estudios cuantitativos). Con estas pruebas se afina el concepto hasta lograr el óptimo de cara a

comunicar el posicionamiento con todas las herramientas al alcance de la empresa.

3.4.5 Desarrollar un plan táctico para implantar el posicionamiento.

Con el posicionamiento óptimo en un papel, llega la hora de diseñar un plan de comunicación

que lo transmita y lo fije en la memoria de los consumidores, para que cuando tengan que decidir

sobre qué marca comprar, la nuestra sea la elegida.

3.4.6 Diseñar un plan de evolución hacia el posicionamiento ideal.

La empresa debe prever una evolución de su posicionamiento hacia niveles superiores, y

trabajar activamente para liderar esa transformación y no depender de la competencia. Cabe

aclarar que esa evolución ocurrirá en el mediano y largo plazo, es decir, este proceso de re-

posicionamiento puede plantearse en un plazo no menor de 4-5 años

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3.4.7 Crear un programa de monitoreo del posicionamiento.

Con cierta frecuencia debemos controlar cómo evoluciona la asociación de nuestra marca y

sus competidores con los atributos claves en la mente de los consumidores. Esto se realiza con

entrevistas a un número estadísticamente representativo de consumidores con una frecuencia que

típicamente es trimestral o bianual, y que como mínimo debe hacerse cuando hay

discontinuidades en el mercado, por ejemplo: Lanzamiento de nuevas marcas, avances

tecnológicos.
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CONLUSIONES

El realizar estudios y campañas de branding son de vital importancia para crear y posicionar

una marca en la mente de los consumidores a la larga es la marca y todo lo que esta involucra

como el logotipo, gama cromática, el nombre, etc. lo que perdura en la mente del consumidor.

Todas las empresas antes de crear un producto o servicio deberían pensar en las estrategias de

branding a seguir y en estar monitoreando contantemente la aceptación o rechazo de su marca. •

Las redes sociales se han convertido en una herramienta no solo de transmisión de información,

si no que en un sistema de comunicación que permite transmitir mensajes hacia los clientes y

hacia las marcas.

Antes, los ciclos de vida de los productos eran mucho más largos, pero hoy en día cambian

continuamente para mantenerse a la par de lo que la sociedad espera. Cada día nacen nuevos

productos, nuevas alternativas y otras mueren. Por lo tanto, la batalla en la mente de los

consumidores, no se detiene.

El posicionamiento sustentado además por una marca poderosa es la clave para el éxito de una

compañía desde el lanzamiento del producto. Si una empresa ha adoptado un posicionamiento

que le permita atravesar airosa las corrientes de cambio del mercado, aprovechando

simultáneamente las oportunidades que se le presenten.

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Y LINKOGRAFICAS

«Fundamentos de Marketing», Decimocuarta Edición, de Stanton William, Etzel Michael y

Walker Bruce, McGraw-Hill Interamericana, 2007, Pág. 221

Navarro, P. (2009). Lo que saben los mejores MBA: Grandes ideas y propuestas de las

mejores escuelas de negocios. Profit Editorial.

[1]: Del libro: 199 Preguntas Sobre Marketing y Publicidad, de P. Bonta y M. Farber, Grupo

Editorial Norma, Pág. 37

Kotler P. (2000). Dirección de Marketing, Edición del Milenio. España: Prentice Hall.

Kerin, R.A.; Berkowitz E.N.; Hartley, S.W. & Rudelius, W. (2004). Marketing. (7ª ed.).

México: McGraw-Hill.

[4]: Del libro: Mercadotecnia, Tercera Edición, de Fischer Laura y Espejo Jorge, Mc

Graw Hill, Pág. 47.

David Pérez

Isabel Pérez Martínez de Ubago

Profesores de Marketing Estratégico

MBA- Edición 2006, Pág. 8 1. Características del producto

https://marketingyconsumo.com/estrategias-de-posicionamiento.html

https://www.branderstand.com/posicionamiento-de-marca-vs-posicionamiento-de-producto/

https://www.gestion.org/estrategia-de-productos/