Caso Práctico U 3 Et Pro

CASO PRÁCTICO
UNIDAD 3
ETICA PROFESIONAL
RESPONSABILIDA SOCIAL
Y
CORPORATIVA
PRESENTADO
A:
LIRA ISIS VALENCIA QUECANO
PRESENTADO
POR:
JORGE MARTINEZ
CORPORACION UNIVERSITARIA
DE
ASTURIAS
ADMINISTRACION Y DIRECCION
DE EMPRESAS
BOGOTA
OCT
2020
INTODUCCION
El Observatorio de Responsabilidad Social Corporativa (Observatorio de RSC), es una

organización sin ánimo de lucro que nace en el año 2004 de la mano de varias
organizaciones de la sociedad civil con el objetivo de trabajar en el impulso de la
correcta aplicación de la responsabilidad social corporativa (RSC).
Desde sus inicios funciona como una plataforma para la cooperación e investigación
para potenciar la RSC en las empresas, de sensibilización y de seguimiento de las
políticas públicas y sus aplicaciones prácticas
. Los socios del Observatorio de RSC son organizaciones de la sociedad civil con un
amplio respaldo social que trabajan por la transformación social: ONG, asociaciones
de consumo y sindicatos. Todas ellas trabajan en diferentes ámbitos de la
responsabilidad social y legitiman con su apoyo la necesidad de esta plataforma para
el impulso de la RSC en la sociedad.
Trabajamos desde una postura crítica para que la implantación de la RSC sea
efectiva y no un mero instrumento de reputación corporativa.
Esta publicación refleja la posición del Observatorio de RSC y de una gran parte de
las organizaciones del tercer sector sobre lo que debe ser la responsabilidad social
corporativa de las empresas y recoge años de trabajo y experiencia en los procesos
públicos y privados, nacionales e internacionales en torno a la RSC.
OBJETIVOS
> Establecer vínculos con organizaciones y empresas líderes en la promoción e

implementación de la Sustentabilidad integral y empresarial.
> Obtener traspaso de experiencia a los visitantes sobre la implementación de

políticas en Sustentabilidad integral y empresarial.
> Conocer proyectos innovadores sobre sustentabilidad con foco en gestión

sustentable, gobernanza, colaboradores/as, proveedores, clientes y/o
consumidores, comunidad y medioambiente.
> Facilitar el contacto de los visitantes con sus pares de los otros países para
que puedan fortalecer el desarrollo de prácticas e iniciativas de Sustentabilidad
Empresarial en nuestro país.
> Profundizar el conocimiento sobre la implementación de políticas públicas

que favorecen el desarrollo social, económico y medio ambiental, tanto a nivel
teórico como a nivel vivencial.
ARGUMENTO
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es la forma de conducir los

negocios de las empresas que se caracteriza por tener en cuenta los impactos
que todos los aspectos de sus actividades generan sobre sus clientes,
empleados, accionistas, comunidades locales, medioambiente y sobre la
sociedad en general.
Implica el cumplimiento obligatorio de la legislación nacional e internacional en

el ámbito social, laboral, medioambiental y de Derechos Humanos, así como
cualquier otra acción voluntaria que la empresa quiera emprender para mejorar
la calidad de vida de sus empleados, las comunidades en las que opera y de la
sociedad en su conjunto.
5 principios que rigen la RSC para el Observatorio de RSC
1. La RSC incluye el cumplimiento de la legislación nacional vigente y

especialmente de las normas internacionales en vigor (OIT, Declaración
Universal de los Derechos Humanos, Normas de Naciones Unidas sobre
Responsabilidades de las Empresas Transnacionales y otras Empresas
Comerciales en la esfera de los Derechos Humanos, Líneas Directrices de
la OCDE para Empresas Multinacionales).
2. La RSC es de carácter global, es decir afecta a todas las áreas de negocio

de la empresa y sus participadas, así como a todas las áreas geográficas
en donde desarrollen su actividad. Afecta por tanto, a toda la cadena de
valor necesaria para el desarrollo de la actividad, prestación del servicio o
producción del bien.
3. La RSC comporta compromisos éticos objetivos que se convierten de esta

manera en obligación para quien los contrae
4. La RSC se manifiesta en los impactos que genera la actividad empresarial

en el ámbito social, medioambiental y económico.
5. La RSC se orienta a la satisfacción información de las expectativas y

necesidades de los grupos de interés.
CUESTION
Visualice este vídeo perteneciente a DGPYME y elaborado por el Ministerio de

Industria, Turismo y Comercio, junto con la colaboración de la Escuela de
Organización Industrial y cofinanciado por la Unión Europea.
https://www.youtube.com/watch?v=_5uiH5fmYwo
Posteriormente responda a las siguientes cuestiones:
1. Diga qué ejemplos propone el vídeo sobre las Responsabilidad Social

Corporativa.
2. ¿La Responsabilidad Social Corporativa es solo para multinacionales?
3. ¿Puede estar siendo una empresa ser responsable sin que lo sepan?
4. ¿Modifica positivamente la cuenta de resultados ser una empresa socialmente

responsable?
5. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Debe tener

en cuenta a todos los stakeholder?
6. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Todos

los días debe ser socialmente responsable?
ORIENTACION (es):
Para el desarrollo de este caso práctico es importante leer la información

disponible, visualizar el material, retener lo principal y resumir de forma
personal lo más importante.
SOLUCION:
1) Tratar bien a su gente a sus clientes, aceptar la calidad como paradigma

constituido ya que muchas personas no lo han hecho en
- Incorporar la innovación como `paradigma para no salir del mercado.
Los mejores ejemplos de empresas socialmente responsables suelen estar acompañados de

muy buenos ejemplos de acciones de dialogo con sus trabajadores, clientes, inversores o
vecinos de las ciudades donde desarrollan su actividad. Este dialogo busca tres objetivos, las
3C’s de la relación con los grupos de interés: conocimiento, compresión y construcción
compartida.
-Uno de los ejemplos de empresas socialmente responsables lo encontramos en PWC y su
fundación, que ha creado el Programa de Liderazgo Social PWC-ESADE, en el que participa
Ayuda en Acción. Este programa es una iniciativa conjunta entre el Instituto de Innovación
Social de ESADE y la Fundación PWC. En ella se investiga y se generan aprendizajes sobre el
liderazgo social y sus características en relación al liderazgo en otros sectores.
2) No, en ningún momento , ya las pyme están incorporando a las rsc
En su estrategia y esto además les ayuda con su reputación y les ayuda a
mantenerse en el mercado.
No hay que enfrascarse ni encasillarse y decir que la responsabilidad
social corporativa es uso exclusivo de las multinacionales y grandes
empresas.
Una quinta parte de las compañías podría desaparecer si no se enfocan en trabajar
con responsabilidad social. Esto no significa solamente donar dinero a ONG, sino
adoptar una serie de principios éticos que las pequeñas empresas también pueden
promover.
3) Sí, claro ya que estas tienen confianza tienen buenos productos, buena
atención al cliente y ante todo responsabilidad y no lo saben. La
responsabilidad social de la empresa es una combinación de aspectos legales, éticos,
morales y ambientales, y es una decisión voluntaria, no impuesta, aunque exista
cierta normatividad frente al tema.
4) Lógicamente ya que se es responsable con los demás, sobre todo con el

medio ambiente y se llena de excelente reputación,credibilidad,confianza
También con un sentido de expansión futurista.
También podemos hablar de beneficios. Gracias a la RSC, las empresas
evolucionan hacia una competitividad duradera en el tiempo. Los principales pilares
de actuación son la obtención de beneficios económicos, sociales y
medioambientales. Logrando ganar una mejor reputación y activando las inversiones,
las empresas consiguen una mejora de la situación empresarial a nivel económico y
financiero notable. El modelo de gestión que brilla hoy día y se está definiendo a
nivel internacional es el modelo de Responsabilidad Social Corporativa.
5) Ese es uno de los temas más importante ya que este tipo de público está
a la expectativa de cada acción de la empresa, por eso tiene que ganar
confianza y luchar con el apoyo del mismo permanecer en el mercado.
En su intervención, destacó la importancia de la relación con los grupos de interés en la

responsabilidad social corporativa. Adamuz definió a los stakeholders como "la parte
interesada" y recordó que pueden ser tanto externos como internos, e influyen directa o
indirectamente. Asimismo, subrayó que pueden ayudar o dañar la imagen de la
organización.
Según expuso, el "mapping de los stakeholders" de Font Vella-Lanjarón incluye a KOL

´s (key opinion leaders), Tercer Sector, clientes, colaboradores, proveedores,
Administración Pública, consumidores y accionistas
6) Es cuando a un más lo debe hacer no relajarse ni confiese por ende tra
Bajar y exigirse y comprometer al grupo de colaboradores.
La Comisión Europea define la responsabilidad social como “la integración voluntaria,

por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus
operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores”. Creo firmemente que
esta preocupación es genuina en las empresas colombianas por la forma decidida en que
están han venido apoyando la gestión gubernamental que se adelanta a través del
Departamento para la Prosperidad Social con el proyecto Alianzas por lo social.
Este esquema de acuerdos entre el sector privado y el público, novedoso en nuestro

entorno, tiene como finalidad fortalecer la cooperación entre el gobierno y el sector
privado para contribuir a la superación de la pobreza, promover la equidad y propender
por un medioambiente sano.
Referencias:
observatoriorsc.org › wp-content › uploads › 2014/08
prohumana.cl › Aprendizaje Internacional
blog.iese.edu › antonioargandona › 2011/12/20 › conclus..
. https://www.youtube.com/watch?v=_5uiH5fmYwo
ayudaenaccion.org › ong › blog › empresas › 5-ejempl...

CONCLUSION
1. La RSE debe anclarse en el negocio tanto a corto como a medio y largo

plazo.
2. La RSE debe ser transversal, y por tanto apoyada al más alto nivel.
3. La RSE se debe incorporar en la cultura corporativa [¿puede hablarse
de cultura corporativa sin mencionar la responsabilidad social?].
4. Identificar y apoyar a los emprendedores internos ayuda a fomentar la
RSE [o sea, la RSE es de todos].
5. La RSE debe comunicar su impacto real desde la autenticidad y la
transparencia [no sólo el impacto, sino, sobre todo, lo que se pretende].
6. La función de las áreas de RSE es eterna, pero sus múltiples roles
deben evolucionar.
7. En tiempos de crisis, la RSE más que nunca.

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LIRA ISIS VALENCIA QUECANO

El Observatorio de Responsabilidad Social Corporativa (Observatorio de RSC), es una

> Establecer vínculos con organizaciones y empresas líderes en la promoción e

> Obtener traspaso de experiencia a los visitantes sobre la implementación de

> Conocer proyectos innovadores sobre sustentabilidad con foco en gestión

> Profundizar el conocimiento sobre la implementación de políticas públicas

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es la forma de conducir los

Implica el cumplimiento obligatorio de la legislación nacional e internacional en

5 principios que rigen la RSC para el Observatorio de RSC

1. La RSC incluye el cumplimiento de la legislación nacional vigente y

2. La RSC es de carácter global, es decir afecta a todas las áreas de negocio

3. La RSC comporta compromisos éticos objetivos que se convierten de esta

4. La RSC se manifiesta en los impactos que genera la actividad empresarial

5. La RSC se orienta a la satisfacción información de las expectativas y

Visualice este vídeo perteneciente a DGPYME y elaborado por el Ministerio de

Posteriormente responda a las siguientes cuestiones:

1. Diga qué ejemplos propone el vídeo sobre las Responsabilidad Social

2. ¿La Responsabilidad Social Corporativa es solo para multinacionales?

4. ¿Modifica positivamente la cuenta de resultados ser una empresa socialmente

5. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Debe tener

6. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Todos

Para el desarrollo de este caso práctico es importante leer la información

1) Tratar bien a su gente a sus clientes, aceptar la calidad como paradigma

Los mejores ejemplos de empresas socialmente responsables suelen estar acompañados de

4) Lógicamente ya que se es responsable con los demás, sobre todo con el

En su intervención, destacó la importancia de la relación con los grupos de interés en la

Según expuso, el "mapping de los stakeholders" de Font Vella-Lanjarón incluye a KOL

La Comisión Europea define la responsabilidad social como “la integración voluntaria,

Este esquema de acuerdos entre el sector privado y el público, novedoso en nuestro

observatoriorsc.org › wp-content › uploads › 2014/08

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