Emprendedurismo Lic.

Doenitz Sultzer
C.

ACTIVIDAD Nº 3: INVESTIGA SOBRE LA IMPORTANCIA DE LA

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)

CRITERIO 3: Valora la responsabilidad social, el medio ambiente y el trabajo colaborativo en la

generación de ideas de emprendimiento en base a normas y principios pertinente.

Objetivo: Investiga sobre la importancia de la responsabilidad social empresarial.

TAREAS:

1. Investigar la importancia de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en las

empresas.
La responsabilidad social empresarial es el: Hacer negocios basados en principios éticos
apegados a la ley.
La empresa tiene un rol ante la sociedad, ante el entorno en el cual opera. La RSE no es
una cultura de la filantropía, no se busca que las empresas se conviertan en obras de
beneficencia ya que las empresas están hechas para ser rentables.
La RSE es el rol que le toca jugar a favor del desarrollo sostenible. Es decir, a favor del
equilibrio entre el crecimiento económico, el bienestar social y el aprovechamiento de los
recursos naturales y el medio ambiente.
¿Cómo funciona y se aplica la RSE?
La RSE se logra evidenciar a través de la ejecución de practicas empresariales que generan
un impacto positivo tanto a lo interno como a lo externo para las empresas que las
apliquen.
La empresa puede orientar sus practicas responsables hacia el interior de la empresa o
hacia fuera de la empresa y en cada caso existen diferentes grupos hacia donde puede
focalizar su acción.
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Para ello existe la pirámide de la RSE en la que se definen las pautas necesarias para
aplicar esta importante estrategia de hacer negocios en nuestra empresa.
Es a través de la pirámide que las empresas tienen los criterios que necesitan a la mano
para poder diseñar políticas de RSE:

Pirámide RSE.

Este primer contexto:

El interno el cumplimiento del marco legal ya que es necesario reconocer que la empresa
no puede ser responsable socialmente si no está cumpliendo antes que nada con el
régimen legal.
Segundo es el desarrollo de la persona dentro de la empresa:
Los colaboradores son necesarios para el éxito de cualquier empresa, y en la medida en
que estén mas capacitados, mas motivados, mejor tecnificados y con buenas condiciones
laborales.
Tercera proyección:
A la familia del colaborador, trabajar con las familias de nuestros colaboradores reforzara
la lealtad de todos hacia la empresa.
Cuarto proyección:
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A la comunidad con el propósito de integrar esfuerzos en la consecución de objetivos y

metas comunes de carácter local y estructural que faciliten el desarrollo sostenible de la
zona.

Beneficios:
- Mejor capacidad de contratación y
permanencia de los empleados.

- Las personas admiran a las empresas que

valoran a sus empleados.
- Mayor lealtad de consumidores.
- Sostenibilidad de negociación a largo plazo.
- Los consumidores admiran a esas empresas
que valoran a sus empleados.
- Las practicas socialmente responsables disminuyen las contingencias de la empresa y
permiten su control, reduciendo el riesgo del negocio como un todo.
Credibilidad:
- La empresa que es respetuosa de las
personas, comunidades, medio ambiente.
- La sociedad en su conjunto proyecta una
reputación que le garantiza mayor
sostenibilidad en el tiempo.
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Cierre y fundamentos sobre postura acerca de la RSE

La responsabilidad social empresarial ha demostrado empíricamente aumentar la
moral de los trabajadores, a partir de ello su nivel de productividad el empresario
siente gratificación por su gestión del impacto social, y la comunidad mejor a su
situación. Las ventajas involucran a todos.
La responsabilidad social empresarial es contribuir, tomar la responsabilidad de las
acciones de la empresa, actuar éticamente, hacer mas de lo que se pide y ser parte de
la solución.
Hacer las cosas bien, honestamente ayuda y trae muchos beneficios, genera confianza,
credibilidad, ayuda a mejorar a la empresa y ayuda a mejorar el entorno en el que se
desenvuelve.

2. Explicar cómo las empresas locales (Santa Cruz), nacionales (Bolivia) e Internacionales
implantan la RSE en sus políticas internas.

- ¿Qué es RSE?
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE): Es la contribución al desarrollo humano
sostenible, a través del compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados y
las familias de éstos, hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local, en pos de
mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la comunidad.
- ¿Por qué las empresas deben aplicar este concepto?
Tenemos que clasificar sus beneficios en dos grupos: los que favorecen de manera directa
a las compañías y los que mejoran el entorno.
 Mejor Ambiente Laboral
 Incremento de la confianza de los accionistas o posibles inversores
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- Mejor Posicionamiento
Contar con calendarios editoriales de contenidos que toquen temas sociales y documentar
las acciones en pro de la comunidad, entre otras cosas, mejora la percepción de una
compañía en el mercado.
Las empresas socialmente responsables proyectan una imagen genuina, amigable y
cercana, que ayuda a crear audiencias, seguidores y consumidores fieles.

- Desarrollo social y económico

Los programas de responsabilidad social empresarial cuentan con acciones que benefician
de manera directa a ciudadanos y comunidades, aportando en áreas como la educación y
las finanzas.
Sin duda, mientras más empresas socialmente responsables existan, mayor será el
desarrollo social de una determinada localidad o nación.
- Mayor transparencia en las actividades comerciales
La responsabilidad y la honestidad son algunos de los valores que forman parte de
responsabilidad social de las empresas.
Por esa razón, el crecimiento de las RSE también está relacionado con el incremento de la
transparencia de la actividad comercial.
- ¿Qué es una empresa socialmente responsable?
Las líneas anteriores mostraron algunas características de las empresas socialmente
responsables.
Existen muchos más parámetros de RSE, desarrollados por organizaciones internacionales,
privadas y estatales que certifican cuándo una compañía puede ser valorada de esta
manera.
Por ejemplo, Santa Cruz Bolivia cuenta con un decálogo que determina si una empresa es
socialmente responsable o no. Algunos de los parámetros que tienen que cumplir las
compañías, de acuerdo a esta organización, son:
 competitividad responsable;
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 difusión de valores;
 condiciones laborales favorables para la calidad de vida;
 apoyo de causas sociales.
También, el cuidado ambiental es otro de los elementos que diferencia a las empresas
socialmente responsables del resto.

- ¿Cómo implementar la RSE en una empresa?

 Definir grupos de interés y actividades.
 Establecer objetivos y metas.
 Medir los resultados y monitorear constantemente.
 Comunicar las acciones.

- Banco Mercantil Santa Cruz

Empresas locales (Santa Cruz)
A criterio de Mauricio Porro, Gerente
Nacional de Marketing de Banco Mercantil Santa Cruz, uno de los aportes
más importantes de su institución, en
temas de educación, es el establecimiento de una nueva carrera en el sistema educativo
que promueve el emprendimiento; como es la creación de la
carrera de Técnico Superior Universitario en Gestión y Emprendimiento.
Esta carrera supone la actualización permanente y un trabajo continuo de mejoramiento,
que tiene como objetivo enseñar competencias y habilidades técnicas
y un espíritu emprendedor que permita
a estudiantes en vulnerabilidad crear sus
propios negocios y/o aportar en la mejora de empresas ya establecidas.
“El mayor logro obtenido es la satisfacción de haber podido beneficiar a
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más de 330 jóvenes con estudios universitarios a través de nuestro programa de becas
Universitarias Puedes Creer, de los cuales, 10 hayan podido culminar sus estudios de
Maestría en Administración y Dirección de Empresas en Madrid España en la Universidad
Camilo José Cela; a más de 2.000 niños y niñas a través de nuestras 10 Escuelas Socio
Deportivas con el objetivo de sacarlos de situación de calle y de violencia, para luego
reinsertarlos a la sociedad como personas de bien; haber realizado más de 560 cirugías gratuitas
de mano a personas de escasos recursos; haber realizado 432 diálisis mensuales a personas con
problemas de riñón”, afirmó el ejecutivo.

- Empresas nacionales (Bolivia)

The Coca-Cola Company, Embol S.A.
Coca-Cola en Bolivia lleva más de siete décadas trabajando para refrescar a las familias
bolivianas con productos de altísima calidad, generando momentos de optimismo y
dejando una huella positiva en la comunidad donde opera.
El año 2003 fue fundada la Fundación Coca-Cola Bolivia (FCCB), está constituida por The
Coca-Cola Company y el embotellador de Coca-Cola en Bolivia, Embotelladoras Bolivianas
Unidas S.A (Embol S.A.). Ambas empresas dirigen la visión y objetivos de la Fundación y
financian los recursos para desarrollar los proyectos que llevan adelante.
La empresa está enfocada en iniciativas que reduzcan la huella en el medio ambiente, que
creen un lugar de trabajo seguro e inclusivo para sus asociados, y que mejoren el
desarrollo económico de las comunidades donde operan.
Los trabajos de Responsabilidad Social Empresarial de Coca-Cola en Bolivia se sustentan
en tres pilares fundamentales: Protección del agua, Reciclado y Comunidad. En cada una
de ellas generan un efecto multiplicador en diversas áreas con resultados muy positivos.
Gota utilizada, gota devuelta al planeta. - Generan conciencia sobre el cuidado del agua y
su valía para una comunidad y sociedad. Los tres pilares que impulsan son reducción,
reutilización y reposición de recursos hídricos.
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The Coca-Cola Company tiene el compromiso global hasta el 2020 devolver al planeta el
100% del agua que utiliza en la elaboración de sus bebidas. A nivel mundial, esta meta ya
fue cumplida en agosto de 2016 con un logro del 115%. Un hito histórico y mundial del
que Bolivia forma parte activa a través de los proyectos desarrollados en las ciudades de
Santa Cruz y Cochabamba.

En Santa Cruz, a través de a una alianza estratégica entre la Fundación Coca-Cola de

Bolivia y la Fundación Natura, se consolidó seis Fondos de Conservación de Agua en los
municipios de: Moro Moro, Pucara, Samaipata, Vallegrande, El Torno y Postrervalle, a
través de acuerdos de conservación con familias propietarias de tierras forestales. Como
resultados del primer año, se ha logrado mejorar los medios de vida de 159 familias,
quienes gracias al compromiso que asumieron de convertirse en guardianes de sus
bosques, lograron resguardar hasta la fecha 6.116 hectáreas de cobertura boscosa que
están infiltrando 451 ML (451.000 m3) de agua a los acuíferos subterráneos, considerando
que hasta el final del proyecto se pretende infiltrar más de un millón de m3.

Así mismo, gracias a un acuerdo interinstitucional con Catholic Relief Services, se

desarrolla el proyecto “Cosecha Azul” que tiene como objetivo restaurar la Cuenca de
Pairumani en Cochabamba y sus zonas de recarga, promoviendo sistemas agroforestales
que permitan mejorar la recarga hídrica en la cuenca, ubicada en el Municipio de Vinto.
Las actividades permitieron que en el primer año, más de 98 familias mejoren sus técnicas
de cultivos, logrando reforestar 40 hectáreas y recuperar 23 millones de litros de agua en
las subcuencas de impacto.

“Mi Negocio”: Gerente de Pequeña y Mediana Empresa.- The Coca-Cola Company,

asimismo, se fijó como objetivo empoderar a más de cinco millones de mujeres hasta el
2020, ubicándonos en un referente mundial en la generación de políticas de género e
igualdad de oportunidades.
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En Bolivia, a través de una alianza estratégica entre el Grupo Nueva Economía y la

Fundación Coca-Cola de Bolivia, se viene desarrollando desde el 2016 un programa de
capacitación y empoderamiento comercial dirigido a sus clientes (tiendas de barrio)
instruyéndolos en tres pilares: administración general, finanzas y marketing. En la
selección se tiene un enfoque de género, a fin de coadyuvar con el objetivo global.

Líderes Nacionales en el Programa de Reciclado.- Coca-Cola promueve la sustentabilidad

de sus envases Reduciendo el peso de las botellas PET, Reusando envases a través de los
recipientes retornables que son 100 % renovables y reciclables y Renovando por medio de
un proceso innovador, el envase “Botella a Botella” que es elaborado hasta con un 30% de
plástico reciclado.
En este marco, junto al Gobierno Municipal de La Paz, Envibol y Papelbol, dependientes
del Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural, presentaron el Primer
Concurso de Reciclaje para Unidades Educativas Fiscales y de Convenio denominado
“Ecolegio”. El concurso convocó a 44 unidades educativas de La Paz, que lograron
recolectar 40 toneladas de residuos reciclables.

3. Explique detalladamente cómo implantaría la RSE en su Proyecto Formativo, acciones

concretas, creativas y relacionadas con su proyecto.
- ¿Cómo implementar la RSE en una empresa?
El primer paso para aplicar este concepto es conocer a ciencia cierta de qué se trata y
cuáles son sus impactos, tanto externos como internos.
Solo de esa manera la RSE se puede integrar a la visión de negocio y promoverse entre los
diferentes equipos de trabajo, así como en la junta directiva.
Además, existen otros pasos que se deben seguirse para desarrollar un proyecto o
campaña de responsabilidad social empresarial, entre ellos:
 Definir grupos de interés y actividades.
 Establecer objetivos y metas.
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 Medir los resultados y monitorear constantemente.

 Comunicar las acciones.
 Sueldos justos.
 Ambiente laboral.
 Vales de descuento.

Pilares RSE para mi Proyecto

Calidad de vida Ética empresarial Respeto al Vinculación con Mercadotecnia
en la empresa medio la comunidad responsable
ambiente
1. Empleabilidad 1.Derechos 1.Operaciones 1.Difusion de la 1.Calidad de
2.Gestion del humanos y ambientales RSE productos y
capital humano dignidad humana 2.Politicas 2.Civismo servicios
3.Balance entre 2.Gobierno ambientales empresarial 2.Salud y
trabajo y familia corporativo 3.Inversion 3.Inversion seguridad de
4.Seguridad y 3.Compromiso 4.Capacitacion y social consumidores
salud con grupo de programas 4.Programas de 3.Trato justo
5.Diversidad e interés 5.Relaciones voluntariado 4.Competencia
igualdad de 4.Trato justo y externas 5.Balance social leal
oportinidades globalidad 6.Informacion y 6.Cadena de 5.Servicio al
5.Compromiso comunicación valor cliente
Ético 7.Instalaciones 6.Publicidad
6.Alineacion 8.Entrada y respetuosa
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estratégica salida de 7.Apertura de

7.Combate a la recursos Mercado
corrupción 9.Transporte
10.Manejo de
impacto
ambiental.