INFORME EJECUTIVO PARTE 5:

PROGRAMAS DE PRECIOS, DEFINICIÓN DE CANALES DE MARKETING Y

PLATAFORMAS DE COMUNICACIÓN

Presentado por:
Nancy Paola Cubillos Mora
Angie Katerine Casallas Infante
Cindy Catherine Buitrago Barco

Presentado a:
Sandra Milena Rojas

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
GERENCIA DE MERCADOS
BOGOTÁ
2020
 INTRODUCCIÓN

La producción y entrega de un producto o servicio a los compradores requiere crear

relaciones no solamente con los clientes, sino también con proveedores y revendedores
clave en la cadena de suministro de la compañía. Son los caminos o cauces a través de los
cuales se colocan los productos o servicios en manos del cliente final o consumidor. Es una
estructura formada por productores, distribuidores y detallistas, mediante los cuales el
producto o servicio se comercializa. Conjunto de actividades destinadas a acercar de la
manera más eficaz y rentable el producto desde el fabricante al consumidor final.
[ CITATION Blo171 \l 9226 ]

 Fijar los precios de nuestros productos o servicios puede ser un auténtico dolor de cabeza.
Podemos optar por la estrategia de ver lo que cobra la competencia y rebajar un poquito,
creyendo que así los clientes aceptarán nuestra oferta. Pero eso, ni comercial ni
económicamente suele funcionar. Lo primero que debemos pensar es que la venta de
nuestros productos o servicios ha de ser rentable. Vender por debajo de costes nos conduce
a la ruina y el objetivo a perseguir en cualquier negocio no es precisamente ese. Por eso hay
que establecer un criterio coherente de fijación de precios.[ CITATION Mis14 \l 9226 ]

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 PARAMETROS DEL INFORME

En este apartado introduzcan los resultados del modelo de valor, actividades de

inteligencia de marketing, comportamientos del consumidor, segmentación y
definición del mercado objetivo o nicho de mercado, que les ayuden a anticipar los
siguientes temas por tratar en este.

Los resultados de modelo de valor obtenidos para nuestra idea de negocio es la percepción
que tienen nuestros clientes acerca de nuestra idea de negocio, puesto que es un servicio en
el cual vamos a llegar a un sector especifico de la ciudad donde vimos una necesidad
especifica que es un internet móvil, el cual llegara con un valor agregado a diferencia de la
competencia es móvil y tiene una ambientación resaltada con un producto representativo de
nuestro país como lo es el café. La implementación de la inteligencia de marketing que
debemos tener en cuenta para nuestra idea de negocio es la implementación de mejoras en
los procesos productivos, procedimientos que conlleven a generar valor agregado, que los
procesos de gestión se desarrollen efectivamente y permita la participación de los
colaboradores en el crecimiento de estas, centrándose en la competitividad y productividad.
La implementación de la IM en la estrategia organizacional conlleva a un uso eficiente de
las capacidades tecnológicas, de los recursos físicos y del capital humano; integrando todas
las áreas o departamentos que compongan a la organización. Esto le genera a las
organizaciones la oportunidad de escalar a un mayor posicionamiento sostenible en el
mercado, o incursionando tanto en nuevos mercados relacionados a su actividad económica
como en mercados inexplorados.

En el mercado objetivo tuvimos en cuenta la necesidad que tienen los jóvenes de las
universidades de la localidad de Chapinero y de las afueras de Bogotá, nuestro segmento de
mercado está conformado por personas entre 18 y 40 años que requieran los servicios de
internet, y los productos que vamos a ofrecer en nuestro CAFÉ INTERNET MOVIL, la
determinación del mercado objetivo para esta idea de negocio la tuvimos en cuenta viendo
la necesidad y falencias alrededor de estas universidades es por ello que queremos llegar
con este servicio y cubrir esta necesidad.

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El mercado es el entorno donde se encuentran el producto o servicio y el consumidor. Es el
conjunto de individuos y organizaciones de todo tipo que tienen, o pueden tener, una
influencia en el consumo o utilización del producto en un determinado territorio geográfico.
Para el marketing es fundamental conocerlo, ya que cuanto más sepa del mismo mejor
podrá anticiparse a satisfacer las necesidades que van surgiendo. El estudio de la población,
su distribución por edades, características regionales, estilos familiares, ingresos, el grado
de competencia, los productos sustitutos, son muchas de las variables que deben tenerse en
cuenta antes de llevar a cabo cualquier estrategia de posicionamiento o de lanzamiento del
producto o servicio.

Programas de precios: Describan, de forma detallada, en esta sección la metodología

para determinar el precio del producto o servicio.

Los tres factores básicos por considerar en la fijación de precios de productos o servicios
son los clientes, la competencia y los costos. Dos enfoques son básicamente utilizados a
partir de la información de la Contabilidad Gerencial. El enfoque de Cost-Plus (costo más
un margen) utiliza una fórmula general que agrega un margen (Mark up) al costo base,
como punto de partida de la decisión de fijación de precios. Muchos costos distintos (como
los absorbentes de producción o totales) pueden servir como base del costo, al aplicar la
fórmula del costo más margen. Después los precios se modifican con base en las reacciones
de los clientes y las respuestas de los competidores. El enfoque de fijación de precios más
usado hoy es el Costo Objetivo (Target Cost), en el cual primero se fija el precio objetivo
que están dispuestos a pagar los clientes por un producto o servicio. Una utilidad de
operación objetivo por unidad se resta al precio objetivo para determinar el costo objetivo
por unidad. El reto para la organización es hacer las mejoras necesarias en sus costos
mediante la ingeniería de valor y el mejoramiento continuo. Las decisiones de fijación de
precios son decisiones estratégicas sobre cuánto cobrar por los productos o servicios de una
compañía. Estas decisiones afectan las ventas de la empresa y por consiguiente los ingresos
y las utilidades. Aquí pretendemos analizar cómo los costos juegan papel básico en las
industrias competitivas al fijar los precios.[ CITATION blo02 \l 9226 ]

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El precio de un artículo o servicio es la resultante entre la demanda del producto y su oferta.

Por consiguiente, cualquier decisión de fijación de precios se fundamenta en las reacciones

de estas dos variables económicas. Tres elementos importantes en relación con la oferta y
demanda deben analizarse: Los clientes, la competencia y los costos.

Los clientes: Influyen en el precio a través de su efecto sobre la demanda. El precio

siempre ha de mirarse desde los ojos del cliente. Un precio demasiado alto puede llevar al
desconocimiento del producto y a buscar sustitutos.

Los competidores: Todo negocio tiene que estar pendiente de las acciones de la

competencia y sus precios siempre tendrán relación con los de la competencia, en el caso de
productos similares y de fácil sustitución.

La competencia hoy se extiende más allá de las fronteras de cada país, los costos y los
precios se afectan por la llegada de competidores foráneos y por las fluctuaciones en las
tasas de cambio.

Los costos: Suelen afectar la oferta. Cuanto más bajo sea el costo respecto al precio, mayor
cantidad de artículos se ofrecerán. Por consiguiente, determinar todos los costos de las
distintas partes de la cadena de valor, desde la investigación y el desarrollo hasta la
posventa, es vital.

Las compañías que venden productos similares, en mercados muy competidos, no tienen
control sobre el precio y aceptan el determinado por el mercado. En estos mercados la
información sobre los costos es básica y ayuda a determinar la producción requerida.

En mercados menos competidos hay mayor o menor campo de acción para fijar los precios.

El tiempo y la fijación de precios: Muchas decisiones de fijación de precios son de corto

plazo y tienen un horizonte inferior al año e incluyen fijar precio a una orden especial y
única, sin repercusiones de largo plazo.[ CITATION blo02 \l 9226 ]

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Definición de canales de marketing: En este apartado indiquen lo siguiente:

• Selección de los canales de marketing apropiados para el producto o servicio y el

mercado objetivo al cual va dirigido.

Los canales de distribución son el conjunto de medios que utiliza la empresa para hacer
llegar el producto desde el fabricante hasta el cliente final. Con la popularización de
internet y el asentamiento del comercio electrónico, los canales de distribución han
experimentado los cambios lógicos para la adaptación a las nuevas tecnologías y la
digitalización. Esto ha provocado el acercamiento entre fabricantes y consumidores,
difuminando la participación de los distintos agentes distribuidores, pero los canales
tradicionales continúan existiendo y trabajando. Los canales de distribución pueden variar
dependiendo del sector. En general los podemos dividir en presenciales y a distancia dónde
destacaría el digital, pero hay muchos más, catálogo, teléfono, postal, etc. Vamos a definir
los dos grandes tipos de canales de distribución:

-Canal propio o directo: la propia empresa fabricante se encarga de hacer llegar su

producto al cliente final sin intermediarios. 

-Canal externo o ajeno: la distribución y comercialización es realizada por empresas

distintas a la productora. 

Los canales de distribución on-line: Son los canales de distribución de comercio

electrónico a través de Internet. Utilizan la red para la venta de productos a través de
diferentes formatos virtuales.

• Decisiones de selección, capacitación, motivación y mantenimiento de canales de

marketing.

-Canal propio o directo: la propia empresa fabricante se encarga de hacer llegar su

producto al cliente final sin intermediarios. Por lo tanto, no delega procesos de almacenaje,
transporte o atención al consumidor. Por ejemplo, la compañía de productos HP se encarga
de la distribución de sus propios productos.

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 -Estrategia exclusiva: la venta se realiza a través de un único intermediario. Éste se
compromete a realizar un mínimo de ventas de dicho producto y a no distribuir los de la
competencia.

-Estrategia selectiva: la distribución se lleva a cabo mediante un número limitado de

intermediarios. La selección se hará en función del sector, prestigio del agente, importancia,
posición en el mercado, etc.

-Estrategia intensiva: la venta se realiza a través de múltiples agentes con el objetivo de

situar el producto en el mayor número de comercios posibles. Es propia de los bienes de
consumo frecuente.[ CITATION Blo171 \l 9226 ]

Definición de plataformas de comunicaciones y diseño del plan de comunicaciones

(diseño de mensajes por plataforma): En esta parte mencionen los siguientes aspectos:

• Selección de plataformas de comunicaciones apropiados para el producto o servicio

y el mercado objetivo al cual va dirigido.

Las redes sociales han llegado para quedarse. Ya no sólo se utilizan como hace unos pocos
años para comunicarnos con amigos de la infancia que creíamos perdidos, o para compartir
fotos de nuestras vacaciones con nuestros seguidores y contactos. Ahora se han convertido
en una de las mejores herramientas de marketing para atraer más visitantes a nuestras
páginas web, fidelizar clientes, y aumentar las ventas de cualquier tipo de negocio.
Conozcamos más en profundidad las ventajas y desventajas para una empresa pequeña y
mediana.
1. Elige la red social más apropiada
Este es el primero y el consejo más importante que debes tener en cuenta a la hora de hacer
publicidad en redes sociales. Dependiendo de tu tipo de negocio o del medio con el que
quieras generar ingresos (una página web, un blog, una tienda online donde vendas tus
productos…) debes elegir una red social u otra.
2. Incluye hashtags específicos para tu audiencia

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Un hashtag es una etiqueta que se usa para mencionar fotos o frases que se publiquen, y
que así otras personas interesadas en eso puedan encontrarlas fácilmente.[ CITATION
gan16 \l 9226 ]

3.Publica contenido visual para promocionarte

No hay nada mejor para promocionarte que publicar contenido impactante. Y los elementos
visuales son una de las mejores formas de conseguirlo cuando se trata de redes sociales.
Asegúrate de que tus publicaciones en Facebook, Twitter o Google+ estén acompañadas
de una buena foto que impacte, que genere curiosidad en tu audiencia, o que sea divertida.
4.Incentiva a tus usuarios a compartir
No hay mejor manera de hacer publicidad en redes sociales que animando a tus fans a que
compartan tus publicaciones con su círculo de amigos a cambio de darles una pequeña
recompensa.
5.Republica tu contenido con frecuencia
Las redes sociales cada día crecen más, con un mayor número de usuarios registrados, y eso
también significa que es más difícil hacerse notar entre la muchedumbre virtual.
[ CITATION gan16 \l 9226 ]
• Metodología de diseño de mensajes de marketing según las plataformas
seleccionadas.

Wix.com es una plataforma para el desarrollo web basada en la nube que fue desarrollada y
popularizada por la compañía Wix. Permite a los usuarios crear sitios web HTML 5 y
sitios móviles a través del uso de herramientas de arrastrar y soltar en línea. Los usuarios
pueden agregar funcionalidades como plugins, e-comerce formularios de contacto,
marketing por correo electrónico, y foros comunitarios con sus sitios web utilizando una
variedad de aplicaciones desarrolladas por Wix y de terceros. Esta plataforma la
utilizaremos como medio de comunicación para atraer más clientes a nuestro negocio.

Referencias bibliográficas
blog scielo.com. (junio de 2002). fijacion de precios. Obtenido de http://www.scielo.org.co/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S0123-59232002000200001

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Blogmarketing.com. (marzo de 2017). Marketing canales de distribucion. Obtenido de
https://www.marketinginteli.com/documentos-marketing/fundamentos-de-marketing/canales-de-
distribuci%C3%B3n/

gananci.com. (Agosto de 2016). Publicidad en redes sociales. Obtenido de https://gananci.org/publicidad-en-

redes-sociales/

Mister empresas.com. (14 de junio de 2014). FIJACION DE PRECIOS. Obtenido de https://www.sage.com/es-

es/blog/factores-a-tener-en-cuenta-para-fijar-nuestros-precios/